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      • 主备切换
        本文为您介绍如何对天翼云关系数据库MySQL版实例执行主备切换操作。 操作场景 天翼云关系数据库MySQL版主备实例和一主两备实例支持高可用切换功能。当主备实例的主节点不可用时,如发生虚拟机、硬盘、网络等故障时会触发自动主备切换(即故障切换),切换后实例访问地址保持不变。 此外,您可根据一些特殊的业务需要,手动触发主备切换。 前提条件 实例类型需为主备实例或一主两备实例(非MGR),单机和只读实例不支持主备切换。 实例状态为运行中。 背景信息 故障切换也叫计划外的切换。当主机出现故障时,系统会在1~5分钟内自动切换到备机,切换后主备实例的连接IP地址不变,整个过程无需人工干预。切换过程中不可访问,需要您设置好程序跟关系型数据库服务的自动重连,避免因为切换导致服务不可用。 手动切换也叫计划内的切换。当实例运行正常时,用户可以自主手动触发主备切换,以满足业务需求。 影响 主备实例切换过程中,实例会发生1到2次连接闪断, 请确保应用程序具备重连机制并谨慎操作。 主备切换后,请注意对业务进行预热,避免业务高峰期出现阻塞。 如果实例下挂载有只读实例,则主备实例切换后,只读实例的数据会有几分钟的延迟,因为需要重建复制链路、同步增量数据等。 如果主从复制时延大于300s,将无法下发主备切换任务。
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        实例管理
        主备切换
      • 关闭容器安全防护
        本小节介绍关闭容器安全防护。 您可以为已开启容器版防护的服务器关闭安全防护,关闭后可释放配额,可供其他服务器防护使用。 操作须知 关闭防护对业务不会产生影响,但关闭后服务器被入侵的风险会急剧上升,建议保持开启防护的状态。 操作步骤 1、 登录管理控制台。 2、在弹窗界面单击“体验新版”,切换至企业主机安全页面。 注意 切换至新版后,在总览页左上角单击“返回旧版”,可切换至企业主机安全(旧版)。 3、 在左侧导航树中,选择“资产管理 > 容器管理”,进入“容器节点管理”页面。 4、根据需求可选择批量关闭防护和单服务器关闭防护。 单服务器关闭防护 a.在“节点列表”中目标服务器的“操作”列单击“关闭防护”。 b.在弹窗中确认关闭服务器的信息,确认无误,单击“确认”,防护关闭。 c.关闭后在“资产管理 > 容器管理 > 节点列表”页面查看目标服务器的“容器防护状态”为“未防护”,关闭成功。 说明 关闭防护对业务不会产生影响,但关闭后服务器被入侵的风险会急剧上升,建议保持开启防护的状态。 批量关闭防护 a.在“节点列表”中勾选多个目标服务器前的选框,单击上方“关闭防护”。 b.在弹窗中确认关闭服务器的信息,确认无误,单击“确认”,防护关闭。 c.关闭后在“资产管理 > 容器管理 > 节点列表”页面查看目标服务器的“容器防护状态”为“未防护”,关闭成功。 注意 关闭防护对业务不会产生影响,但关闭后服务器被入侵的风险会急剧上升,建议保持开启防护的状态。
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        企业主机安全
        用户指南
        资产管理
        容器管理
        关闭容器安全防护
      • 操作类
        本文主要介绍操作类问题 指标数据未采集上来,可能有哪些原因? 1. 如果Agent刚接入,可以稍微等待几分钟后,就能看到数据。 2. 如果显示数据采集被停止,可能的原因有: 实例级别停止,Agent管理中采集被停止。 监控项级别停止,监控项状态列表某些监控项采集被人为停止。 全局配置(系统管理 > 通用配置)中字节码方式采集被停止。 3. 如果长时间未采集到指标数据,可能的原因有: java9启动提示找不到sql.time类 原因分析:Agent开发环境为jdk1.7,而java 9模块化后,sql包不会默认提供,需要应用引入模块。 出现概率:有条件出现。 规避措施:如果出现该问题,组件在moduleinfo.java主动引入java.sql。 java11提示找不到Caused by: java.lang.NoClassDefFoundError: sun/misc/Unsafe类 原因分析:Agent开发环境为jdk1.7,而java 11Unsafe类已经重新归到其他包下,需要使用兼容模式。 出现概率:必然出现。 规避措施:如果出现该问题,应用在moduleinfo.java主动引入 jdk.unsupported。 java9提示反射使用告警,后期针对java9以上版本会避免这个问题 规避措施:设置illegalaccess warn (仅提示)或者删除该选项。 为什么应用运维管理AOM中有一条调用链,在APM界面上没有显示? 对于AOM应用运维管理这个服务因为使用的客户少,所以大家对这个产品不熟悉。这个产品有访问的数据才会显示调用链,而且在显示的时候,一般情况下会有几分钟的延时。如果没有访问或者没有数据,就不会显示调用链。
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        应用性能管理
        常见问题
        操作类
      • SQL规范配置
        注意事项 SQL规范与实例关联,DMS系统针对每种数据库提供默认的SQL规范,默认规范不可删除。 操作步骤 1. 用户登录DMS系统。 2. 在左侧菜单栏依次选择SQL治理 > SQL规范。 规范审核结果 DMS定义了两种规范审核结果: 强制改进:SQL审核存在强制改进项会阻断用户在查询窗口、SQL变更、实例管理进行的执行动作。用户将强制改进项修改之后才能正常执行SQL。 建议改进:SQL审核存在建议改进项不会阻断用户的执行动作,但是会把改进项提示给用户。 功能介绍 DMS提供了搜索规范、创建SQL规范、删除SQL规范、编辑SQL规范、编辑SQL规范内规则、将SQL规范与实例关联等丰富的功能。 创建SQL规范 用户可以根据数据库类型创建不同的SQL规范,创建方式有直接创建和复制创建两种。创建好的SQL规范会包含默认的规则集,用户可根据自身需求调整规则内容,并与相应的实例进行关联。 删除SQL规范 用户可以删除无用的SQL规范,需要注意的是,默认规范不可删除,与实例关联的规范不可删除。 编辑SQL规范 用户可以编辑非内置SQL规范的规范名称和描述,对不同的SQL规范进行区分。 搜索SQL规范 用户可以通过规范名称对SQL规范进行模糊搜索。 关联实例 用户可以在SQL规范列表界面点击关联实例 ,在弹出的实例列表中选择实例与SQL规范关联。此外用户可以点击已关联实例,查看与当前SQL规范关联的实例列表信息。
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        数据管理服务
        用户指南
        SQL治理
        规范与风险管理
        SQL规范配置
      • 学术加速常见问题
        流量包在到期前没用完,下个月还可以继续使用吗? 您好,流量包激活后的有效期是按照周期月进行计算的,有效期1个月到期后,如需继续使用请继续订购新的流量包。 目前有包月的流量包吗? 您好,目前学术加速暂无包月流量套餐,后续我们会根据用户需求不断地优化调整我们的套餐,感谢您的反馈。 产品体验 我可以多个端同时使用学术加速吗? 您好,目前单个账号最多支持四个端同时上线。 我该如何看剩余流量? 您好,您可以在个人版官网>我的>我的订购页面,查看您目前的流量使用情况,流量统计可能会有延迟,请您关注。 网站添加 我想单独添加某些网站进行加速可以吗? 您好,您可以在学术加速客户端右上角点击【问题反馈】或通过提交工单中将您需要的网站链接进行上传,我们会综合判断考虑是否上线该网站。 注意 如果部分网站无法通过合规性综合判断(即该网站无法在中国大陆境内访问),则无法上线至学术加速中,感谢您对学术加速的支持。 由于系统限制,客户端【问题反馈】无法实时反馈结果,若您的问题比较着急请 产品缺陷
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        边缘安全加速平台
        常见问题
        学术加速常见问题
      • 标签管理
        本文介绍API安全模块中API标签管理功能。 功能介绍 用户可对API资产进行标签标记,以便对API资产按照不同的维度进行分组分类。API安全提供两种标签类型,一类是平台内置标签,一类是用户自定义标签。 平台内置标签包括:来源、敏感信息、业务用途、自发现标签。 来源:包括手动、自动。若API资产是通过用户手动添加,则会标记为手动;若API资产是通过自发现生成,则会标记为自动。标签名称及内容不可编辑、删除。 敏感信息:在API自发现过程中,若识别到API接口涉及敏感信息的传输,则会标记相应敏感信息,如地址、手机号等。用户可配置是否启用对于某项标签内容的识别。 业务用途:在API自发现过程中,若识别到API接口特征与某业务用途相匹配,则会标记相应业务用途,如登录认证、数据导出等。用户可配置是否启用对于某项标签内容的识别。 自发现标签:下发自发现任务时,可定义本次自发现标签,则本次任务中发现的API资产均会打上对应标签。标签名称不可编辑、删除。标签内容支持新增、编辑、删除。 自定义标签:用户自定义标签名称及标签内容。 说明 API标签的使用范围为所有域名下的API资产,即在域名A下新增的API标签,可在域名B的API资产中使用。 前提条件 已经订购边缘安全加速平台安全与加速服务,若未订购,请参见服务开通。 在控制台新增域名,请参见添加服务域名。
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        安全
        API安全
        标签管理
      • 安全白皮书总览
        访问控制 租户创建文档数据库服务实例时,系统默认会为租户同步创建一个数据库主帐户,该帐户允许租户操作自己创建的文档数据库服务实例数据库。租户可以根据业务需要,创建其他权限的用户,以达到权限分离的目的。租户创建文档数据库服务实例时,可以通过 VPC 对数据库实例所在的安全组入站、出站规则进行限制,从而控制可以连接数据库的网络范围 。 传输加密 文档数据库服务实例支持数据库SSL加密传输。租户可以使用从租户控制台上下载证书,并在连接数据库时提供该证书,对数据库服务端进行认证并达到加密传输的目的。 自动备份和手动备份 文档数据库服务支持自动备份和手动备份。默认开启自动备份功能。当数据库故障或数据损坏时,可以通过备份恢复数据库,用户可根据数据量大小和备份空间大小来设定保留的历史备份个数,用户也可以按照自己的需求手动创建备份。 实例容灾 文档数据库服务支持集群高可用,当租户选择主备的实例类型时,如果单节点发生故障,此时文档数据库服务会自动将业务路由到其他节点,从而实现高可用。 数据复制 文档数据库服务支持部署高可用实例(分片集群、副本集)。租户可选择在单可用区或多可用区中部署高可用实例。当租户选择高可用实例时,文档数据库服务会主动建立和维护数据库同步复制,在主节点故障的情况下,文档数据库服务会自动将备节点升为主节点,从而达到高可用的目的。
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        文档数据库服务
        安全白皮书
        安全白皮书总览
      • 实例状态
        状态 说明 创建中 正在创建数据库实例。 运行中 数据库实例正常并且可用。 已暂停 数据库实例已暂停运行,实例暂停时长上限为15天,如果15天后您仍未启动实例,实例将自动启动,以便进行必要的维护。 重启中 实例重启中。 异常 数据库实例不可用。 规格变更中 数据库实例的CPU和内存规格变更中。 扩、缩容中 包括数据库实例的磁盘空间扩容、备份空间扩容和系列升级。 主备切换中 正在进行主实例和备实例的切换。 修改端口中 正在修改数据库实例的访问端口。 备份中 正在备份数据库实例。 恢复中 正在恢复备份到实例中。 恢复失败 数据库实例恢复失败。 磁盘满 数据库实例存储空间不足2%。 升级中 数据库实例正在升级中。 只读转单机中 只读实例升主实例转为单机实例,只读实例成为该状态。 修改参数中 修改数据库参数中,部分参数需要重启,会变为重启中。 应用参数模板中 将参数模板直接应用于某实例,会成为该状态。 重置密码中 当需要修改重置密码时,实例会成为该状态。 修改数据复制方式中 数据复制方式从同步、半同步状态切换,实例成为该状态。 迁移可用区中 多节点迁移节点可用区时,实例成为该状态。 只读实例同步中 订购有只读实例进行同步主实例的数据时,只读实例成为该状态。 修改高可用模式中 高可用,高可靠模式切换时,实例成为该状态。 切换VPC中 当实例切换VPC时,实例成为该状态。
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        关系数据库MySQL版
        产品简介
        实例说明
        实例状态
      • 将主机迁移至企业项目
        本章介绍主机迁移服务如何将主机迁移到具体的企业项目下。 背景 主机迁移服务支持将主机迁移到具体的企业项目下。了解企业项目管理,请参见什么是企业项目管理? 如果您的账号已经开通企业项目,在源端SMSAgent输入AK/SK启动时,Agent会查询有主机迁移权限的企业项目并罗列,供您选择。选择具体的企业项目后,主机迁移服务会将主机迁移到您指定的企业项目中。实现迁移时权限、资源和财务的隔离。 开通并创建企业项目 开通企业项目 请参考如何开通企业项目,申请开通企业项目。 创建企业项目 请参考企业管理快速入门,完成创建用户组“ TestEPS ”、创建IAM用户“ TestEPSUser ”、为用户组“ TestEPS ”添加IAM用户“ TestEPSUser ” 、 创建企业项目“ TestEPSProject ”等操作。 配置权限 请参考权限管理完成权限配置。 迁移实施 1. 安装对应操作系统版本的SMSAgent。 2. 启动SMSAgent,Agent会查询企业项目并罗列,选择您需要迁移到的企业项目。例如:“TestEPSProject”。 3. SMSAgent启动成功后,登录SMS控制台,可以看到企业项目“TestEPSProject”。 4. 后续迁移步骤与“default”企业项目相同,请参考设置迁移目的端,开始服务器复制并启动目的端,进行配置并迁移。
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        主机迁移服务SMS
        最佳实践
        将主机迁移至企业项目
      • 基本概念
        节点 节点是容器集群组成的基本元素。节点取决于业务,既可以是虚拟机,也可以是物理机。 每个节点都包含运行Pod所需要的基本组件,包括Kubelet、Kubeproxy 、Container Runtime等。 命名空间 命名空间(Namespace)是Kubernetes提供的一种机制,可以将同一集群中的资源划分为相互隔离的组。同一命名空间内的资源名称要唯一,但跨命名空间时没有这个要求。在实际使用时可以为不同的用户、租户、环境或项目创建对应的命名空间,例如为test、dev、pro环境分别创建各自的命名空间。 Pod 在Kubernetes中,Pod是能够创建、调度和管理的最小部署单元,是一组容器的集合,而不是单独的应用容器。同一个Pod里的容器共享同一网络命名空间、IP地址及端口空间。和一个个独立的应用容器一样,Pod也被认为是相对临时性(而不是长期存在)的实体。Pod 会被创建、赋予一个唯一的 ID(UID),并被调度到节点,并在终止或删除之前一直运行在该节点。如果一个节点失效,调度到该节点的 Pod 也会在给定超时期限后删除。 工作负载 工作负载是在Kubernetes上运行的应用程序。Kubernetes提供Deployment、StatefulSet、DaemonSet等多种内置的工作负载资源类型。 Service Service是Kubernetes中的一个重要概念,主要是提供负载均衡和服务自动发现。当一个Service资源被创建后,将会分配一个唯一的IP(集群IP),这个IP地址将存在于Service的整个生命资源,Service一旦被创建,整个IP无法进行修改。
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        容器安全卫士
        产品介绍
        基本概念
      • 运维指导
        如何处理作业的OBS Bucket没有授权? 用户在执行一个作业,提示OBS Bucket没有授权时,用户需要进行如下操作: 1.在“全局配置 ”>“服务授权”页面配置“Tenant Administrator(全局服务)”权限。 2.单击“作业管理”,找到操作的作业名称。 3.单击“操作”列表中的“编辑”,进入“作业编辑”页面。 4.用户需要在该作业的“作业编辑”页面进行“运行参数配置”。 a.选择“开启Checkpoint”或“保存作业日志”。 b.选择“OBS桶”。 c.单击“OBS授权”。 DLI Flink作业提交运行后(已选择保存作业日志到OBS桶),提交运行失败的情形(例如:jar包冲突),有时日志不会写到OBS桶中 DLI Flink作业提交或运行失败时,对应生成的作业日志保存方式,包含以下三种情况: 提交失败,只会在submitclient下生成提交日志。 运行失败且在1分钟内的日志,可以直接在管理控制台页面查看,具体如下: 在“作业管理”>“Flink作业”页面,单击对应的作业名称,进入作业详情页面,单击“运行日志”可以查看实时日志。 运行失败且超过1分钟(日志转储周期1分钟),会在applicationxx下生成运行日志。 另外,由于DLI服务端已经内置了Flink的依赖包,并且基于开源社区版本做了安全加固。为了避免依赖包兼容性问题或日志输出及转储问题,打包时请注意排除以下文件: 系统内置的依赖包,或者在Maven或者Sbt构建工具中将scope设为provided 日志配置文件(例如l:“log4j.properties”或者“logback.xml”等) 日志输出实现类JAR包(例如:log4j等) 在此基础上,taskmanager.log会随日志文件大小和时间滚动。
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        数据湖探索
        常见问题
        操作类
        Flink作业相关问题
        运维指导
      • 引擎备份与恢复
        本章节主要介绍引擎备份与恢复 用户可自定义备份策略,对状态为“可用”的微服务引擎进行定期备份,也支持手动对微服务引擎进行备份。 使用前提 仅专享版微服务引擎支持备份恢复功能。 每个微服务引擎专享版最多有15个成功的备份数据,其中手动备份最多10个,自动备份最多5个。 备份数据会保留10天,超过之后会删除过期的备份数据。 自动备份 1、进入微服务引擎页面,单击左侧菜单栏的“引擎列表”。 2、单击专享版的引擎名称,进入微服务引擎的详细页面。 3、单击“备份与恢复”页签。 4、单击“备份策略”,配置备份参数。 表 备份参数说明 参数 说明 自动备份 关闭自动备份后将会删除之前设置的备份策略,需要重新设置。 备份周期 设置备份周期。 开始时间 设置备份任务开启的时间,仅支持整点。 5、单击“确定”,完成备份策略的配置。 设置备份策略后,将在预设时间之后,1小时内触发备份任务。 手动备份 1、进入微服务引擎控制台,单击左侧菜单栏“ 微服务引擎”。 2、单击专享版的引擎名称,进入微服务引擎详情页面。 3、单击“备份与恢复”页签。 4、单击“手动备份”,配置备份参数。 表 备份参数说明 参数 说明 名称 备份任务的名称,创建备份任务后不能修改名称。 名称不能为空。 只能以英文字母开头。 长度为3到24位的字符串。 仅包含英文字母、数字和中划线()。 不能以中划线()结尾。 备注 添加描述信息,长度不超过255。 5、单击“确定”,立即执行备份任务。
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        微服务引擎
        用户指南
        ServiceComb引擎
        管理微服务引擎
        引擎备份与恢复
      • ALM-16009 Map数超过阈值
        本章节主要介绍ALM16009 Map数超过阈值的告警。 告警解释 系统每30秒周期性检测执行的HQL的Map数是否超过阈值,超过阈值发出告警。系统默认的平滑次数为3次,默认阈值为5000。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 16009 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 Hive执行的HQL的Map数过高,一方面会导致HQL执行较慢,另一方面会大量占用资源。 可能原因 执行的HQL语句存在可以优化的可能。 处理步骤 检查HQL的Map个数 1.在FusionInsight Manager首页,选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Hive > 资源”,查看“HQL的Map数”图表,找出Map数过大的HQL语句(Map数>5000)。 2.找到对应的HQL语句,优化在监控上显示map数过大的HQL语句,再尝试执行。 3.查看本告警是否恢复。 是,操作结束。 否,执行步骤4。 收集故障信息 4.在FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 日志 > 下载”。 5.在“服务”中勾选待操作集群的“Hive”。 6.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”,分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 7.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-16009 Map数超过阈值
      • ALM-14013 NameNode FsImage文件更新失败
        本章节主要介绍 ALM14013 NameNode FsImage文件更新失败的告警。 告警解释 HDFS的元数据信息存储在NameNode数据目录(由配置项“dfs.namenode.name.dir”指定)中的FsImage文件中。备NameNode会周期将已有的FsImage和JournalNode中存储的Editlog合并生成新的FsImage,然后推送到主NameNode的数据目录。这个周期由HDFS的配置项“dfs.namenode.checkpoint.period”指定,默认为3600秒,即1个小时。如果主NameNode数据目录的FsImage没有更新,则说明HDFS元数据合并功能异常,需要修复。 在主NameNode节点上,系统每5分钟检测其上的FsImage文件的信息。如果在三个合并周期没有新的FsImage文件生成,则系统产生该告警。 当新的FsImage文件生成并成功推送到主NameNode,说明HDFS元数据合并功能恢复正常,告警自动恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 14013 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 NameService名 产生告警的NameService名称。 对系统的影响 如果主NameNode数据目录的FsImage没有更新,则说明HDFS元数据合并功能异常,需要修复。如不修复,HDFS在运行一段时间后,Editlog会一直增长。此时如果重启HDFS,由于要加载非常多的Editlog,会导致启动非常耗时。另外,该告警的产生也说明备NameNode功能异常,导致NameNode的HA机制失效。一旦主NameNode故障,则整个HDFS服务将不可用。
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        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-14013 NameNode FsImage文件更新失败
      • 账单管理
        本文主要介绍了账单管理的常见问题。 如何在官网查看自己的消费概况? 登录成功以后进入管理中心,在“费用中心账单概览”页面可以查看到当月及往期消费情况。 是否可以单独导出企业项目的账单? 目前还不支持按企业项目进行分类导出按需费用。 什么是账期? 账期是用于对账的一个时间范围,通常是一个自然月。一个账期结束后,系统会计算出用户在该账期内产生消费的全部费用明细,并生成账单。当月最终账单在次月3日生成,在次月4日10点后可查看和导出。 为什么会产生欠费? 当用户开通或订购了按需计费产品时,在产品结算周期(小时/天/月)结束的时候,系统会自动生成账单并执行扣款。如果用户账户余额不足,就会出现欠费情况。 如何查看按需资源每天消费多少钱? 登录官网后,在“费用中心账单管理账单详情”页面中,“统计维度”设置为“资源”,“统计周期”设置为“按天”,“计费模式”设置为“按需”,即可在账单详情列表中查看按需资源每天的消费情况。 如何查看资源的使用量和消费金额? 登录官网后,在“费用中心账单管理账单详情”页面中,“统计维度”设置为“使用量”,“统计周期”设置为“明细”,“计费模式”设置为“按需”,即可在账单详情列表中查看资源的使用量和消费金额。 如何删除资源? 如果资源不再使用,用户可以登录官网后进入产品控制台进行删除操作。资源删除后,资源不能找回。
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        费用中心
        常见问题
        账单管理
      • 告警
        了解存储资源盘活系统的告警功能。 点击左侧导航栏中的“运维”> “告警”,进入“告警”页面,可以查看告警中、已解除和已失效的告警。 注意 告警数据以服务器系统时间为准进行记录。时间被调整,或集群中服务器时间不统一,都可能导致告警数据不准确。但用户的业务数据不会受到影响。 告警分为三个级别: 警告(Warning):指一般性的,系统检测到潜在的或即将发生的影响业务的故障,当前还没有影响业务的告警。维护人员需及时查找告警原因,消除故障隐患。 重要(Major):指局部范围内的、对系统性能造成影响的告警。需要尽快处理,否则会影响重要功能运行。 严重(Critical):指带有全局性的、已经造成业务中断,或者会导致瘫痪的告警。需立即处理,否则系统有崩溃危险。
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        存储资源盘活系统
        快速入门
        基本操作
        运维
        告警
      • 重置参数模板
        本文介绍了重置参数模板的功能。 操作场景 您可以重置自己创建的参数模板对应的所有参数,重置成功后,参数会恢复到默认值。 操作步骤 1. 登录天翼云门户。 2. 点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。 3. 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。 4. 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【参数模板】,点击进入参数模板管理页。 5. 在"参数模板"页面,选择需要重置的自定义参数模板名称,"操作"列点击"更多",选择"重置"。 6. 在弹出框界面,请您确认是否需要重置参数模板,重置请点击确定按钮。 7. 系统执行重置参数模板后,会在"参数模板"界面提示您"重置成功"。 注意 不同资源池因iaas资源能力等原因,加载版本有所差异,详见
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        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        参数设置
        参数模板管理
        重置参数模板
      • 在绑定MFA页面,输入两组安全码后,提示安全码错误,怎么办?
        确定是否与下面几种情况相同: MFA是基于时间的,您需要检查并确保移动端的时间不存在延迟或超前。 移动端MFA设备上的安全码会每隔30秒更新一次,您需要确保输入的是前后连续的两组安全码。 当前绑定页面打开时间过长,二维码(密钥)已过期,您需要刷新页面重新扫码。 如果多次打开MFA绑定页面并扫码,在移动端MFA设备上会显示相同的用户名,但实际安全码是不同的,这可能会导致验证失败。建议您在绑定前先检查移动端MFA设备,如果已存在相同用户名,则先删除再扫码,以避免混淆。 当您尝试以上方法后,仍然存在问题时,您可以提交工单,同时提供绑定出错的页面截图、绑定时移动端的时间截图、待绑定的账号和操作时间点等信息。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        常见问题
        访问控制类
        在绑定MFA页面,输入两组安全码后,提示安全码错误,怎么办?
      • 为什么通过OOS控制台访问OOS中的资源时被强制下载?
        出于数据传输安全考虑,使用OOS默认域名访问Bucket内的特定类型文件时(例如网页或者图片类文件等),OOS会强制在返回头中增加下载Header ContentDisposition: attachment)。标准浏览器检测到ContentDisposition: attachment时,会出现强制下载而不是预览行为。 以下类型的文件,使用OOS控制台访问时会导致强制下载行为: ContentType取值为application/octetstream、text/html、application/xhtml+xml、application/xhttpdphp、image/jpeg、image/gif、image/tiff、image/png、image/webp、image/svg+xml、image/bmp、image/xmsbmp、image/xcmuraster、image/exr、image/xicon,image/heic。 ContentDisposition设置为attachment,指向下载行为。 浏览器不支持预览格式的文件或者图片,即文件后缀为:html、htm、shtml、xhtml、dhtml、jpg、jpeg、jpe、png、tif、tiff、gif、svg、bmp、ico、ras、dib、svgz、webp、bm、jfif、xpng、exr、heic。
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        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        常见问题
        产品咨询类
        为什么通过OOS控制台访问OOS中的资源时被强制下载?
      • 存储库扩容失败
        可能原因 处理措施 按需计费的存储库扩容时账户余额不足。 请根据所需费用进行充值 包年/包月的存储库续费订单未支付完成。 请前往“我的订单”中查看是否存在未支付的存储库续费订单, 如存在,请及时完成支付。 包年/包月的存储库有未生效的续费周期。 如您的包年/包月存储库还存在未生效的续费周期,会导致扩容失败。 请等待续费周期生效后再进行扩容,或者取消续费订单后再进行扩容。 例如:当前的包年/包月周期是1个月,从8月1日到8月31日。 在8月15日时进行续费1个月,生效时间从9月1日到9月30日。 如您在8月20日对该存储库扩容,就会扩容失败。
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        云服务备份
        故障案例
        存储库扩容失败
      • 增值服务计费中有URL鉴权吗
        本文解释增值服务计费项是否包含URL鉴权。 增值服务计费包含直播转码、直播录制、直播截图、直播审核,不包含URL鉴权。所以URL鉴权功能不计费。 URL鉴权适用场景:为保障直播资源不被非法盗用,避免产生不必要的带宽浪费,可以在主播推流或播放URL中加上鉴权信息。在主播请求直播推流或观众请求播放时,CDN会对其URL带的加密信息进行合法性判断,仅校验通过的请求会予以响应,其它非法的访问将予以拒绝,从而有效地保护直播资源。URL鉴权详细介绍请参见URL鉴权。 建议您配置URL鉴权,否则域名将存在资源被恶意下载或者非法盗用风险,您需要承担因盗用产生的相关服务费用。
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        视频直播
        常见问题
        订购计费
        增值服务计费中有URL鉴权吗
      • 弹性高性能计算 E-HPC
        弹性高性能计算(EHPC,Elastic High Performance Computing)是一个便捷安全的云超算平台,依托天翼云分布式云底座和海量的计算、存储、网络资源,搭配开箱即用的集群管理平台,为用户提供高性能、高可靠、快速交付、简洁易用、安全可信的高性能计算服务。
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        弹性高性能计算 E-HPC
      • 已绑定云主机的弹性IP加入到共享带宽
        本文介绍如何将已绑定EIP的云主机实例加入共享带宽中,复用共享带宽中的带宽。 前提条件 已注册天翼云账号。 已创建共享带宽 操作步骤 1. 登录共享带宽控制台。 2. 在顶部菜单栏处,选择共享带宽的地域。 3. 在共享带宽页面,单击目标共享带宽名称。 4. 在弹性IP区域单击“添加”。 5. 选择已绑定云资源的弹性IP并单击“确定”即可。
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        共享带宽 SBW
        最佳实践
        已绑定云主机的弹性IP加入到共享带宽
      • 输入法无法使用怎么办
        本文主要介绍登录云主机后无输入法图标,按住Ctrl+shift键不生效等问题的解决办法。 故障原因 • 工具栏中未开启语言栏。 • 病毒感染,导致系统文件、注册表损坏。 操作步骤 方式一 1. 登录弹性云服务器。 2. 检查右下角任务栏中是否存在输入法的图标。 3. 若不存在输入法图标,请尝试使用Ctrl+Shift查看是否能进行输入法切换,若失败请进行下面操作。 4. 在任务栏的空白处右键后选择:工具栏 >语言栏。 方式二 1. 登录弹性云服务器。 2. 在C:WindowsSystem32中找到ctfmon.exe。 3. 双击执行后查看是否显示输入法图标。 4. 将ctfmon.exe添加到注册表中:在运行窗口中输入regedit进入注册表编辑器,在下图路径HKEYLOCALMACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Run新建一个注册表文件—ctfmon.exe。 5. 将ctfmon.exe添加到开机自启动中:在运行窗口执行msconfig,查看“启动”中ctfmon项是否已经勾选。 6. 点击应用后重启弹性云服务器可生效。
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        弹性云主机 ECS
        故障修复
        操作系统类(Windows)
        输入法无法使用怎么办
      • 通用计算增强型C3s
        本节包含了通用计算增强型C3s弹性云主机的概述、规格。 概述 C3s型弹性云主机是新推出的一系列弹性云主机规格,搭载英特尔® 至强® 可扩展处理器,为内核态网络,无法支持ipv6,其他功能与C3持平。 类型 CPU基频/睿频 CPU型号 ::: c3s 2.2GHz/3.0GHz Intel 6161 规格 表 C3s型弹性云主机的规格 规格名称 vCPU 内存(GiB) 最大带宽 /基准带宽(Gbps) 最大收发包能力(万PPS) 网卡多队列数 网卡个数上限 虚拟化类型 :::::::: c3s.large.4 2 8 1/0.4 24 2 12 KVM c3s.xlarge.4 4 16 2/0.8 40 2 12 KVM c3s.2xlarge.4 8 32 3.6/1.2 72 4 12 KVM c3s.3xlarge.4 12 48 5/2 88 4 12 KVM c3s.4xlarge.4 16 64 7.2/3 104 4 12 KVM c3s.6xlarge.4 24 96 9.6/4.2 160 8 12 KVM c3s.8xlarge.4 32 128 10/6 208 8 12 KVM c3s.15xlarge.4 60 256 14.5/12 400 16 12 KVM c3s.large.2 2 4 1/0.4 24 2 12 KVM c3s.xlarge.2 4 8 2/0.8 40 2 12 KVM c3s.2xlarge.2 8 16 3.6/1.2 72 4 12 KVM c3s.3xlarge.2 12 24 5/2 88 4 12 KVM c3s.4xlarge.2 16 32 7.2/3 104 4 12 KVM c3s.6xlarge.2 24 48 9.6/4.2 160 8 12 KVM c3s.8xlarge.2 32 64 10/6 208 8 12 KVM c3s.15xlarge.2 60 128 14.5/12 400 16 12 KVM
        来自:
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        弹性云主机 ECS
        产品介绍
        实例规格(X86)
        通用计算增强型
        通用计算增强型C3s
      • T4 GPU设备显示异常
        本文向您介绍如何解决T4 GPU设备显示异常的问题。 问题描述 G6型或PI2型规格的GPU弹性云主机中,执行nvidiasmi命令查看GPU设备状态或使用情况时,有如下问题: 单卡GPU弹性云主机上,报错“No devices were found”。 多卡GPU弹性云主机上显示卡数目不全,执行“lspcigrep i nvidia“显示GPU卡数目正常。 可能原因 NVIDIA Tesla T4 GPU默认使用并开启GSP Firmware,导致GPU无法识别。 处理方法 1. 执行以下命令,移除NVIDIA内核模块。 rmmod nvidiadrm rmmod nvidimodeset rmmod nvidia 2. 执行以下命令,关闭GSP Firmware开关,并载入NVIDIA内核模块。 modprobe nvidia NVregEnableGpuFirmware0 modprobe nvidiadrm modprobe nvidiamodeset 以上操作只对当前运行的系统生效。如需持久化设置,需要在配置文件/etc/modprobe.d/nvidia.conf中增加一行“options nvidia NVregEnableGpuFirmware0“。 3. 如果问题依然存在,请联系客服,由技术支持人员处理。
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        弹性云主机 ECS
        故障修复
        GPU驱动故障
        T4 GPU设备显示异常
      • 审计与日志
        本文介绍了云防火墙提供审计与日志功能, 审计日志是记录云防火墙的用户活动、权限管理和数据访问等信息的日志,通过审计日志可以帮助用户完成对云防火墙可靠性、可用性监测,用户可以通过审计防火墙的日志观测防火墙的操作记录、防火墙的运行记录、防火墙的资源使用情况等,审计日志对于系统的合规性和安全性具有重要作用。天翼云云防火墙(原生版)已生成防火墙操作日志,记录操作发生时间、操作账号、危险等级、操作行为等信息为用户审计防火墙操作行为提供基础日志数据,可以帮助用户对防火墙使用情况,配置情况等进行审计与监测,以保证对防火墙的操作都能够被审查。 说明 审计日志存储与数据日志存储是分开存储在不同的地方,以保证审计日志不会因数据日志的循环而被删除,审计日志默认存储180天,以保证用户业务的可审计性。
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        云防火墙(原生版)
        产品介绍
        安全
        审计与日志
      • 查询伸缩组云主机信息
        查询伸缩组内云主机的列表,并列出云主机的信息 接口功能介绍 查询伸缩组内云主机的列表,并列出云主机的信息 接口约束 无 URI POST /v4/scaling/group/queryinstancelist 路径参数 无 Query参数 无 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String 资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b groupID 是 Integer 伸缩组ID 483 pageNo 否 Integer 页码 5 pageSize 否 Integer 分页查询时设置的每页行数,取值范围:[1~100],默认值为10 10 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 返回码:800表示成功,900表示失败 800 errorCode String 业务细分码,为product.module.code三段式码 Scaling.Group.NotFound 错误码 message String 失败时的错误描述,一般为英文描述 scaling group info not found description String 失败时的错误描述,一般为中文描述 未找到弹性伸缩组信息 returnObj Object 成功时返回的数据,参见表returnObj returnObj 表 returnObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 instanceList Array of Objects 云主机信息列表 instanceList totalCount Integer 总计 1 表 instanceList 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 instanceID String 云主机ID regionID String 资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b groupID Integer 伸缩组ID 472 zabbixName String 【Deprecated】监控设备ID projectIDEcs String 企业项目ID createDate String 创建时间 20221009 14:40:32 id Integer 实例ID 316 status Integer 伸缩活动状态。取值范围:1:已启用。2:正在移入。3:正在移出。 2 instanceName String 云主机名称 executionMode Integer 执行方式。取值范围:1:自动执行策略。2:手动执行策略。3:手动移入实例。4:手动移出实例。5:新建伸缩组满足最小数。6:修改伸缩组满足最大最小限制。7:健康检查移入。8:健康检查移出。 3 healthStatus Integer 健康检查状态。取值范围:1:正常。2:异常。3:初始化。 3 configName String 伸缩配置名称 asconfiga8ab configID String 伸缩配置ID 389 activeID Integer 伸缩活动ID 938 protectStatus Integer 保护状态。取值范围:1:已保护。2:未保护。 2 joinDate String 加入时间 20221009 14:40:32
        来自:
        帮助文档
        弹性伸缩服务 AS
        API参考
        API(公测中)
        伸缩组云主机
        查询伸缩组云主机信息
      • 权限管理概述
        本节为您介绍权限管理的概念。 在协同使用资源的场景下,如果您需要根据实际的职责权限情况配置用户使用权限,可使用 统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)服务,创建多个IAM用户并为其授予不同的权限,实现不同IAM子用户可以分权管理不同的资源,从而提高管理效率,降低信息泄露风险。通过IAM可实现精细化权限管理、安全访问、批量管理用户权限、委托其他帐号管理资源等功能。您可以创建并为IAM用户或用户组在全局授权或企业项目授权中添加一组权限策略后,即可让其有权限访问指定资源。 IAM是天翼云提供的免费基础服务,您只需为购买资源进行付费。关于IAM的详细介绍,请参见IAM产品介绍。 身份管理 访问控制IAM中的身份包括IAM用户、IAM用户组。 IAM用户有确定的登录密码和访问密钥,IAM用户组则用于分类职责相同的IAM用户,IAM用户和IAM用户组均可以被赋予一组权限策略。在需要协同使用资源的场景中,避免直接共享天翼云账号的密码等信息,缩小不同IAM子用户的信息可见范围,可为IAM子用户和IAM用户组按需授权,即使不慎泄露机密信息,也不会危及天翼云账号下的所有资源。 权限管理 统一身份认证IAM通过权限策略描述授权的具体内容,权限策略包括固定的基本元素“Action”“Effect”等。为IAM用户、IAM用户组在全局授权或企业项目授权中添加一组权限策略后,即可让其有权限访问指定资源。 权限策略分为系统策略和自定义策略: 系统策略:预置的系统策略,您只能使用不能修改。云助手相关的系统策略包含如下: Admin:云助手的管理者权限,包含云助手所有控制权限(不含订单类权限)。 Viewer:云助手的观察者权限,包含云助手的列表页与详情页面权限。 自定义策略:您按需自行创建和维护的权限策略。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        用户指南
        运维
        云助手
        权限管理概述
      • 入门指引
        本文以VPC终端节点的典型使用场景为例,介绍如何使用VPC终端节点,帮助您更快上手VPC终端节点。 使用场景 通过使用VPC终端节点,您可以实现在VPC内部的资源之间进行私密和安全的通信,无需通过公共网络,从而大大降低数据被窃取或被第三方监控的风险,适用于同一地域云资源的跨VPC通信和线下节点访问云上资源的场景。 场景 说明 同一地域云资源的跨VPC通信 VPC终端节点可实现同一地域云资源的跨VPC通信。通过购买终端节点服务和相应的终端节点,即可实现云服务的跨VPC访问,具体包括: 配置同帐号跨VPC通信的终端节点。 配置不同帐号跨VPC通信的终端节点。 线下数据中心访问云上资源 VPC终端节点可实现本地数据中心与云上资源之间的安全高效通信,包括配置访问ZOS服务内网地址的终端节点。
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        帮助文档
        VPC终端节点
        快速入门
        入门指引
      • 告警概览:告警Top事件
        参数 参数类型 说明 示例 下级对象 service String 产品服务 ecs dimension String 产品维度 ecs serviceDesc String 产品服务描述 云主机 dimensionDesc String 产品维度描述 云主机 event String 事件 policytaskfailed eventDesc String 事件描述 策略任务失败告警 count Integer 告警次数 2
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        帮助文档
        云监控服务
        API参考
        API(新)
        告警服务
        告警记录
        告警总览
        告警概览:告警Top事件
      • 分工边界
        客户 明确服务诉求,提出需要解决的问题,目标,并提供和服务诉求相关的内容资料,如日志,问题现象,账号信息等。 须指派一名技术接口人,负责双方之协调及相关管理。 提供设备、必要的非生产环境及远程访问通道、权限等,配合天翼云开展服务。 明确对应问题的影响程度,如业务不可用,数据丢失、业务受损等。 审核天翼云给出的服务方案,并提出具体建议及问题。 执行具体的方案实施。 提供相关云产品实例信息、诉求场景的具体说明、业务架构、相关日志和截图等信息,以便于天翼云提供支持和服务。 确保登录账号人员有对应业务和数据的完全操作权限,并确保相关授权的最小化原则。 在天翼云支持和服务的过程中,如客户提供的资料中含有第三方软件,客户应负责与第三方厂商交涉解决问题(如有),天翼云参照支持范围,提供必要的协助。 天翼云 关于天翼云服务与产品功能、使用、容量的基础咨询。 了解客户服务诉求、范围,并结合用户诉求及云产品使用情况制定解决方案,并提供最佳使用建议。 通过在线,工单,电话方式提供日常云产品使用问答及支持。 在获得客户授权后进行与天翼云资源相关的操作或系统问题的技术支持。 与天翼云产品相关的部分第三方软件配置指导以及故障排查。 确保支持过程中用户信息的独占性及私密性。
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        帮助文档
        基础服务
        前提条件
        分工边界
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