本节介绍天翼云手机在网络流量方面的常见问题。 云手机网络连接失败怎么办？ (1) 请检查您的手机设备的网络是否正常 (2) 尝试重启云手机：请在“云手机管理”页面，点击“重启”按钮，重启完成后，再尝试连接。 如何查看网络状态？ 可以根据云手机悬浮球的颜色判断当前的网络状态： (1) 当时延在060ms时，悬浮球显示为绿色，代表网络流畅； (2) 当时延在61200ms时，悬浮球显示为黄色，使用可能会有卡顿出现； (3) 当时延在201ms以上时，悬浮球显示为红色，云手机卡顿严重，可能会出现无响应的情况，建议您检查本地手机的网络状况，或尝试退出后重新进入云手机。 在云手机内下载和看视频消耗自己手机流量吗？ 在云手机内下载和看视频消耗少量本地流量，仅消耗使用云手机客户端时图像、声音等数据传输所需的流量。

Windows系统的GPU云主机安装GRID驱动后通过控制台的VNC远程连接实例出现黑屏怎么办？ 当Windows系统的GPU云主机安装了GRID驱动后，VM的显示输出将由GRID驱动管理，VNC无法再获取到集成显卡的画面，因此，VNC显示会变成黑屏状态，属于正常现象。建议您使用MSTSC方式连接GPU云主机，详细操作步骤请参见远程桌面连接（MSTSC方式）。

操作场景 为需要容灾的云主机在指定的保护组下创建保护实例。在当前的生产站点遇到不可抗力导致大规模服务器故障时，可以进行切换，将生产站点服务器上运行的业务切换到容灾站点服务器，从而确保保护实例上运行业务的连续性。 创建保护实例过程中，只在保护组的容灾站点创建对应的云硬盘，云硬盘的类型可根据需要进行选择，云硬盘的大小和生产站点服务器的磁盘保持一致。保护实例创建成功后，自动开启保护，直到数据同步完成。 说明 创建保护实例会将服务器的所有磁盘创建对应的复制关系复制对，并在容灾端创建指定规格的磁盘，后台自动启动数据初始同步，初始同步占用生产站点服务器的磁盘读带宽、CPU及内存，可能会对业务造成一定的影响。 建议在业务低峰时创建保护实例或在对业务有影响时及时停止保护实例（保护实例选择“停止保护”），业务低峰时再开启保护（保护实例选择“开启保护”）。 前提条件 生产站点服务器未被创建其他保护实例。 与云容灾网关属于同一个可用区以及同一VPC的生产站点服务器才能用来创建保护实例。 说明 已安装代理客户端的生产站点服务器挂载、卸载磁盘后，重启生产站点服务器，再创建保护实例。

本章会介绍DCS产品包年包月的收费模式 包年包月 1、收费方式 （1）预付费方式：用户需先登录天翼云用户中心进行充值，系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。 （2）计费周期：按月计费，以自然月为计费单位，包年享受官网对应的折扣。 2、升级规则 DCS产品升级时间不满整月的，升级后配置按当月实际发生天数计费。 3、续订规则 续订数据库，续费按原订购模式按月方式进行续费。 4、退订规则 退订云数据库，不满整月的按当月实际发生天数收费费用。 退订云数据库后实例会进入冻结状态，冻结周期为15天，冻结期过后如不续费会删除实例。 5、提醒/通知规则 （1）到期通知：服务到期前7天、3天邮件通知，到期前1天、当天邮件通知和短信提醒。 （2）超期通知：服务超期1天邮件通知，超期3天、7天邮件通知和短信提醒。 按需计费 1、收费方式 （1）预存后付费方式：提前充值现金到天翼云账户中，现金账户余额不低于100元，之后系统按照用户实际使用量进行结算。 （2）计费周期：按小时计费，以自然小时为计费单位（均以北京时间为准），不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通，开通不足一个自然小时，按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。 例如：如果您在1点01分开通，那么时间到2点就算做一个自然小时；如果您在1点58分开通，那么时间到2点也算做一个自然小时，都是按照1个小时收费。所以为了避免您的时间损失，建议您整点后几分钟内开通，在整点前几分钟删除。 2、删除规则 （1）删除数据库时，数据库的CPU、内存的费用停止计费，其他关联资源继续计费。 （2）数据库删除后，数据不会保留会立即释放资源。 6、账户欠费 如用户账户出现欠费，账户一旦充值，系统将会自动优先扣除欠费金额。 7、提醒/通知规则 （1）账户欠费通知：当用户欠费时，系统会向用户发送1次欠费提醒，并在欠费的第2天、第4天、第6天各发送1次欠费提醒。 （2）提醒及通知方式：以邮件和短信方式告知用户，请及时关注您的短信及邮件。

本章节向您介绍在企业路由器中添加CFW连接。 在企业路由器中添加“云防火墙（CFW）”连接，即创建VPC边界防火墙时选择企业路由器，则会在企业路由器的连接列表中看到对应的“云防火墙（CFW）”连接。 VPC边界防火墙支持VPC之间通信流量的访问控制，可以实现VPC内业务互访活动的可视化与安全防护。 您需要通过云防火墙控制台添加CFW连接，具体操作请参见云防火墙用户指南“开启VPC边界流量防护 > VPC边界防火墙”。

本文主要介绍使用MirrorMaker跨集群数据同步。 应用场景 在以下场景，使用MirrorMaker进行不同集群间的数据同步，可以确保Kafka集群的可用性和可靠性。 备份和容灾：企业存在多个数据中心，为了防止其中一个数据中心出现问题，导致业务不可用，会将集群数据同步备份在多个不同的数据中心。 集群迁移：当今很多企业将业务迁移上云，迁移过程中需要确保线下集群和云上集群的数据同步，保证业务的连续性。 方案架构 使用MirrorMaker可以实现将源集群中的数据镜像复制到目标集群中。其原理如图1所示，MirrorMaker本质上也是生产消费消息，首先从源集群中消费数据，然后将消费的数据生产到目标集群。如果您需要了解更多关于MirrorMaker的信息，请参见Mirroring data between clusters。 图 MirrorMaker 原理图 约束与限制 源集群中节点的IP地址和端口号不能和目标集群中节点的IP地址和端口号相同，否则会导致数据在Topic内无限循环复制。 使用MirrorMaker同步数据，至少需要有两个或以上集群，不可在单个集群内部使用MirrorMaker，否则会导致数据在Topic内无限循环复制。 实施步骤 1、 购买一台弹性云主机，确保弹性云主机与源集群、目标集群网络互通。具体购买操作，请参考购买弹性云主机。 2、 登录弹性云主机，安装Java JDK，并配置JAVAHOME与PATH环境变量，使用执行用户在用户家目录下修改“.bashprofile”，添加如下行。其中“/opt/java/jdk1.8.0151”为JDK的安装路径，请根据实际情况修改。 export JAVAHOME/opt/java/jdk1.8.0151 export PATHJAVAHOME/bin:PATH 执行source .bashprofile命令使修改生效。 说明 弹性云主机默认自带的JDK可能不符合要求，例如OpenJDK，需要配置为Oracle的JDK，可至Oracle官方下载页面

云点播拼接模版功能介绍。 综述 用户可使用拼接模板将多个视频按照一定的排列规则拼接成完整的视频，通常用于对上传素材添加片头、片尾等操作。 新建拼接模板 前提条件 已开通云点播产品。 操作步骤 进入云点播控制台，选择左侧导航栏的【模板管理】–【拼接模板】可打开拼接模板列表页面。点击【添加模板】进入模板自定义设置。 相关配置参数 配置类型 配置参数 :: 模板名称 支持中英文字符、数字、下划线和短横线“”，不超过20位。 拼接类型 目前可供选择的为【片头片尾拼接】。 片头视频 用作片头的视频素材。拼接视频需存放在云点播【媒体库】内。 片尾视频 用作片尾的视频素材。拼接视频需存放在云点播【媒体库】内。 视频分辨率 当片头、片尾及主视频三者存在分辨率差异时，用户可根据自身业务需求，选择如何定义输出视频的分辨率。当选择【跟随主视频】时，则片头、片尾视频会根据主视频分辨率进行拉伸变换。当选择【自定义】时，片头、片尾、主视频三者均会按照自定义分辨率进行拉伸变换。 视频码率 输出视频的目标视频编码码率。 音频保留 在拼接过程中，片头、片尾合主视频的声音可能存在音轨空缺或重叠，用户可选择在拼接时【保留音频并按需填充空音频流】或【去除音频】。 音频码率 输出成片的目标音频码率。 注意 1. 视频拼接本质属于视频编码，需按照输出视频规格进行计费。计费时长为片头、片尾、主视频播放时长总和。 2. 受限于片头、片尾、主视频编码码率、清晰度、分辨率等影响，拼接合成后视频的播放质量可能会下降。 3. 拼接模板功能需要拼接的视频、片头、片尾等素材需提前上传在媒体库内。拼接模式目前仅支持输出H.264格式的成片。 4. 建议将素材文件的权限置为【公共读】，如为了保证素材访问安全性需设置为【私有】，请将文件签名部分一并写入配置模板，并确保该签名在模板使用过程中有效。

此章节为您介绍数据库审计的计费概述内容。 计费模式 数据库审计服务仅提供包年/包月计费模式。 包年/包月是一种预付费模式，即先付费再使用，按照订单的购买周期进行结算，因此在购买之前，您必须确保账户余额充足。 计费项 数据库审计的计费项由云主机、系统盘、数据盘组成。 如需了解每种计费项的计费因子、计费公式等信息，请参见计费项。 续费 包年/包月数据库审计在到期后会影响云服务器的正常运行。如果您想继续使用数据库审计，需要在规定的时间内为服务进行续费，否则资源将会自动释放，数据也可能会丢失。 停止计费 当云服务资源不再使用时，可以将他们退订或删除，从而避免继续收费。

Winsows系统如何安装UVP VMTools？ UVP VMTools是用于KVM虚拟化架构的云主机的虚拟化驱动程序，可以提升云主机的网络性能和虚拟化支持。以下是在Windows操作系统上安装UVP VMTools的一般步骤： 1. 登录到Windows操作系统的云主机。 2. 打开浏览器，前往UVP VMTools的官方下载页面或指定的镜像下载链接。 3. 下载与您的操作系统版本和位数（32位或64位）相匹配的UVP VMTools安装程序。 4. 执行下载的安装程序，根据安装向导的指示完成安装过程。 5. 安装完成后，重新启动Windows云主机，以确保UVP VMTools驱动程序正确加载和生效。 6. 在云主机启动后，您应该能够注意到系统性能的提升，并且云主机将能够更好地支持KVM虚拟化架构。 如何清除日志文件? 您可以参考以下指引来清除日志文件、历史记录等。 1. 执行如下命令，清除冗余的 SSH 公钥文件： plaintext 清除root用户的SSH公钥文件 echo > /root/.ssh/authorizedkeys 清除非root用户的SSH公钥文件（如果适用） echo > /home/username/.ssh/authorizedkeys 2. 执行如下命令，清空/var/log目录的日志文件： plaintext 请注意，清空日志文件可能会导致您丢失重要的系统日志，谨慎操作 rm rf /var/log/ 3. 执行如下 命令，清空历史记录： plaintext 清除root用户的bash历史记录 echo > /root/.bashhistory 清除其他用户的bash历史记录（如果适用） echo > /home/username/.bashhistory 清除当前会话的bash历史记录 history c

本文主要介绍如何删除网卡。 操作场景 本章节指导用户删除不再使用的弹性网卡资源。 约束与限制 主弹性网卡跟随实例一同创建，您不能直接删除主弹性网卡，也不能解除主弹性网卡和实例的绑定关系，需要删除主弹性网卡绑定的实例，该网卡将被同步删除。 当扩展弹性网卡已绑定实例时，无法直接删除，请解绑实例后重试。 删除弹性网卡时，会同步删除弹性网卡绑定的辅助弹性网卡。 删除弹性网卡时，会解除网卡和弹性公网IP的绑定关系，您可以选择是否释放该弹性公网IP。 删除弹性网卡时，如果弹性网卡已被其他资源使用，会同步删除关联资源中使用弹性网卡的条目，删除操作无法恢复，请谨慎操作。比如，在VPC路由表中，存在自定义路由的下一跳是弹性网卡，则删除弹性网卡时，则会同步删除相关路由。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在页面左上角单击图标，打开服务列表，选择“网络 > 虚拟私有云”。进入虚拟私有云列表页面。 3. 在左侧导航栏选择“弹性网卡”。 4. 在弹性网卡列表中，选择目标弹性网卡所在行的操作列下的“更多 > 删除”。弹出删除确认对话框。 5. 确认无误后，单击是，删除弹性网卡。

本章节介绍故障演练服务的委托授权相关功能。 概述 故障演练服务 需要与分布式缓存服务Redis版 、分布式消息服务Kafka 等其他云产品 协同工作。为实现这一目标，当您首次使用本服务时，系统会请求您授权创建一个服务内联委托 ，以便平台能够安全地访问和管理您在其他云产品中的相关资源。 权限说明 为完成故障注入 等功能，故障演练平台 需要获得访问其他云服务 的权限。为此，系统需要您授权创建一个名为 CtyunAssumeRoleForADTSChaos 的服务内联委托。 此委托将绑定一个名为 CtyunAssumeRolePolicyForADTSChaos 的系统权限策略，可在统一身份认证 中的策略管理查看到该策略的授权范围。 服务内联委托说明 当您首次登录故障演练平台 控制台时，系统会自动检查 CtyunAssumeRoleForADTSChaos 委托 是否存在。若不存在，系统会弹出授权提示。在您确认后，系统将自动为您创建该委托及关联的权限策略。 验证方法： 您可以在 IAM 控制台的角色管理 页面，或通过API/CLI调用 ListDelegates，查看已创建的服务内联委托。 一个更简单的验证方法是：刷新或重新登录故障演练平台 控制台，如果所有功能均可正常使用且不再弹出授权提示，则表示委托已成功创建。 注意 如果没有CtyunAssumeRoleForADTSChaos服务内联委托权限，可能会因为某个服务权限不足而影响系统功能的正常使用。 请不要自行删除或者修改CtyunAssumeRoleForADTSChaos 委托以及CtyunAssumeRolePolicyForADTSChaos策略，这可能导致故障演练服务无法正常工作。

专属云容器引擎中购买的云硬盘、公网IP和带宽是否收费？ 收费，按照公有云中的计费方式和价格进行计费。 专属云容器引擎中购买的工作节点是否收费？ 购买节点时，因使用用户已开通的专属云计算资源，因此节点本身的资源使用不会再额外收取，但由于专属云云容器引擎的计费模式为按照集群所有节点的总核数，因此会根据节点的核数增加相应的集群使用费用。 专属云容器引擎中购买的工作节点的数据盘是否收费？ 需根据用户选择的节点数据盘开通方式，如使用专属存储则无额外费用，如使用云硬盘则按照天翼云云硬盘标准资费收取费用。

本文接入如何通过IPv4网关或者NAT网关访问公网、注意事项 背景信息 对于多可用区资源池，客户可以通过手动配置路由的方式访问公网，实际情况以控制台展现为准。 VPC创建时，默认会创建IPv4网关来统一管理进出VPC的公网流量，所有通过弹性IP访问公网的流量都受到IPv4网关的管理。IPv4网关和VPC同生命周期，不允许单独删除IPv4网关。 创建子网路由表时，会默认生成2种类型的路由规则，目的网段为VPC cidr、下一跳为local的系统路由；目的网段为0.0.0.0/0、下一跳为IPv4网关的系统路由。因此，所有的子网默认具备通过IPv4网关访问公网的能力。 注意 系统类型的路由规则不允许修改、删除；所有系统类型的路由规则优先级低于客户手动创建的user类型的路由规则。 在同一个子网内云主机同时绑定弹性IP和SNAT规则时，由于指向NAT网关的路由优先级高于指向IPv4网关的系统路由，默认会通过SNAT访问公网，云主机绑定的弹性IP无法访问公网。因此，不建议同一个子网内的云主机同时绑定弹性IP或者NAT网关。 示例如下： VPC cidr：10.0.0.0/8 子网1 cidr:10.0.0.0/24、子网2 cidr:10.0.1.0/24、子网3 cidr:10.0.2.0/24

开通专线内网探测 1. 登录ECX控制台。 2. 单击左侧导航栏的【边缘网络>边缘云专线】，选择对应的地域，查看当前地域下已开通的专线。 3. 选择要操作的专线，单击操作栏下的【配置内网探测】，进入弹窗页。 4. 选择探测组件IP所在的子网，探测组件IP地址可选择空闲的内网IP，不填写则由系统会自动分配，单击【下一步】系统会开启VPC内网探测功能，如果已开启过VPC内网探测功能，则跳转到第5步操作。 5. 选择开启ICMP探测，设置探测周期、探测超时时间和探测目标，探测目标为用户端网段内已使用的IP地址或IP段，配置完成后单击【提交】，提示操作成功后可在专线列表查看专线探测状态为开启状态。 关闭专线内网探测 在已开启专线内网探测的情况下，如需暂时关闭专线内网探测，可选择仅关闭ICMP探测功能，而无需关闭VPC内网探测。 1. 登录ECX控制台。 2. 单击左侧导航栏的【边缘网络>边缘云专线】，选择对应的地域，查看当前地域下已开通的专线。 3. 选择要操作的专线，单击操作栏下的【配置内网探测】，进入弹窗页，关闭ICMP探测，单击【提交】关闭专线内网探测功能。 关闭VPC内网探测 如果不再需要专线内网探测及其他内网探测功能（如有开启），可在VPC和子网列表关闭VPC内网探测，具体参考创建和管理虚拟私有云章节下的配置VPC内网探测内容。 设置专线异常告警 现支持对边缘云专线带宽出/入利用率、流出/入错包率、流出/入丢包率和专线Ping探测失败持续时间等指标进行告警，配置监控告警后，出现异常情况会收到告警通知。具体配置参考告警配置。

本节主要介绍创建、查看和删除虚拟私有云。 使用说明 创建VPC是使用云上网络的第一步，需要对VPC网络做整体规划。 创建VPC的个数，根据业务需求，创建一个或者多个VPC用于业务的隔离等。 规划VPC的网段，在针对有多VPC互通、VPC和本地IDC互通需求时，需要尽可能避免网段冲突。 在删除VPC时，确保所要删除的VPC不需要再使用，且部署在该VPC下的资源已经释放，VPC下所有的子网都已经删除后，才可进行VPC的删除。 创建虚拟私有云 1. 登录ECX控制台。 2. 单击左侧导航栏的【边缘网络>虚拟私有云>VPC和子网】，点击右上角【+创建虚拟私有云】。 3. 在创建虚拟私有云页面，配置以下参数。 创建虚拟私有云参数说明： 参数 说明 地域 选择需要创建虚拟私有云的地域。 名称 自定义虚拟私有云的名称，若未填写则使用系统默认生成名称。 网段 虚拟私有云的网段，对应的子网网段地址必须在该网段地址范围内。线上用户支持的网段范围为10.0.0.0/828、172.16.0.0/1228、192.168.0.0/1628。 说明 如有其他网段需求，请联系您的客户经理。 创建子网参数说明： 参数 说明 名称 自定义子网的名称，若未填写则使用系统默认生成名称。 网络类型 包括IPv4和IPv4/v6两种网络类型，当地域有规划IPv6资源时默认为IPv4/v6，当地域没有规划IPv6资源时，默认为IPv4。IPv4网络类型只为该子网分配IPv4网段，IPv4/v6网络类型会同时为该子网分配IPv4网段和IPv6网段。 IPv4子网网段 子网从虚拟私有云的网段中分配IPv4网段，该网段的子网掩码范围最小为VPC网段的最小掩码，最大为29，每个子网网段中第一个、第二个和最后一个地址为预留地址，其他地址皆为可用地址。 IPv6子网网段 在网络类型选择IPv4/IPv6时，会展示该选项，由系统自动分配。 4. 若在创建虚拟私有云时，需要为该虚拟私有云创建多个子网，可以单击【+添加子网】继续添加子网。 5. 配置VPC和子网参数后，勾选协议，单击【立即创建】执行创建。

当关联的云主机不再使用或故障时,可以从备份策略中解绑。 前提条件 已创建至少1个备份策略。 备份策略中至少绑定1台云主机。 操作步骤 1. 登录云主机备份管理控制台。 1. 登录管理控制台。 2. 选择“存储 > 云主机备份”。 2. 选择“策略”页签。 3. 单击需要解绑云主机的备份策略左侧的。 4. 在“绑定的服务器”下，单击服务器所在行的“解绑”，或在列表中勾选需要解绑的服务器，单击列表左上角的“解绑”。 说明 当解绑的服务器正在执行备份操作，该服务器可以正常解绑。但是备份任务会继续执行，生成备份。 解绑云主机后，产生的备份默认不删除。若要删除云主机的备份，需用户手工删除。 5. 单击“确定”。

网络说明 客户痛点 云下IDC和云上VPC通过VPN或者云专线建立三层网络，通过路由通信。 云下IDC子网和云上VPC子网网段不能重叠。 云下IDC侧的业务网络互访很多是通过IP地址而非域名，如果IDC子网和VPC子网网段存在重叠，上云前需要改造IDC侧网络，会导致上云周期延长、迁移期间业务中断，并且网络改造往往增加运维成本。 网络迁移最小的粒度是“子网”，并且同一个子网无法实现跨云上和云下通信。 云下IDC侧的每个子网通常承载几十种不同的业务，如果按照子网粒度进行迁移，几十种业务一次性上云存在较大风险，无法满足业务连续性需求。

本章节主要介绍物理机的管理类的问题。 物理机的使用限制是什么？ 禁止修改网络相关的配置，否则可能导致无法连接物理机。不支持操作系统内核升级。 不支持直接加载外接硬件设备（如USB设备、银行U key、外接硬盘、加密狗等）。 不支持带外管理，您的物理机资源统一由天翼云管理和维护。 不支持热迁移，服务器故障后会对业务造成影响，建议您通过业务集群部署、主备部署等方式实现业务的高可用。 不支持创建没有操作系统的裸设备，即物理机必须自带操作系统。 创建后不支持更换VPC。 公共镜像的Windows物理机系统是默认激活的，您在上面二次虚拟化出来的操作系统，需要您自行激活。 不支持自定义物理机CPU和内存配置，不支持规格变配，仅支持云硬盘在线扩容。 仅支持挂载SCSI类型的云硬盘。 由于某些机型的服务器没有配备SDI卡，或者其他服务器本身的原因，有些规格或镜像的物理机不支持挂载云硬盘。 请勿删除或者修改镜像中内置的插件服务（如CloudInit、bmsnetworkconfig等），否则会影响您的基本功能使用。 在创建物理机时，如果选择自动分配IP地址，请不要在物理机发放完成后修改私有IP地址，避免和其他物理机IP冲突。 物理机不支持配置桥接网卡，会导致网络不通。 禁止升级OS自带内核版本，否则服务器硬件驱动会存在兼容性风险，影响服务器可靠性。 物理机禁止修改和配置系统盘。

本节为您介绍如何使用云迁移服务来迁移云主机。 产品定义 天翼云云迁移服务（CTCMS，Cloud Migration Service）是一款由天翼云自主研发的专业迁移服务产品。基于P2V/V2V技术，CTCMS可以帮助用户将单台或多台迁移源从私有云、公有云或其他特殊环境，迁移至天翼云弹性云主机（CTECS）。旨在提供有序、安全、便捷、轻松的数字资产、服务、IT资源及应用程序迁移解决方案，同时保证云上业务的可用性、安全性和连续性。 迁移流程 操作场景 ECS相关场景 天翼云 ECS实例间迁移： 当需要把不同天翼云账号下的主机资源整合到一个天翼云账号下, 或者将同账户不同区域的CTECS资源整合到同一个区域下时，可以采用主机迁移服务实现CTECS实例间的快速迁移。 其他云平台云主机迁移至天翼云： CMS支持将您在不同环境如各云服务平台等云主机、IDC机房虚拟机、本地虚拟机迁移至天翼云，通过CMS可以实现相应业务需求。 应用场景 业务快速拓展：业务系统需要具备快速拓展的能力，但传统的云下设备拓展能力有限，因此存在上云的需求。在迁移过程中，需要保证业务正常运行，并在上云后获得优于云下体验，同时还要支持快速的业务拓展。 本地IDC陆续退网、业务持续上云：拥有自己的本地IDC机房，但随着时间的推移，机房内的服务器集群已经运行了810年，逐渐到达设备的运行年限。在这种情况下，大部分企业会选择将达到运行年限的设备进行退网处理。同时，随着设备退网，原有的业务系统、应用集群、数据库、对象存储等也面临着上云迁移的需求。 高密特殊上云迁移：政府单位以及部分特殊企业，具有较高的安全需求；需要采取一系列措施来确保数据和信息的安全性。在这种场景下，通常会对内外网进行隔离，限制上云迁移软件的使用。 各环境迁移至天翼云：业务在不同环境中运行，包括在IDC机房、本地虚拟机、天翼云不同区域以及其他云服务平台上。现在需要将这些不同环境中的业务迁移至天翼云平台。 服务场景详细描述可参考：云迁移产品应用场景。

负载均衡请求不均衡，怎样排查？ 检查是否开启了会话保持。如果配置了会话保持，而客户端的个数又比较少时，很容易导致不均衡。 检查后端云主机的健康检查状态是否正常，特别要关注下是否有健康检查状态一会正常一会异常的情况。健康检查异常或者状态切换都会导致流量不均衡。 检查负载均衡算法是否是源IP算法。此时同一个IP发过来的请求都会分发到同一个后端，导致流量不均衡。 将云主机添加到ELB后端时是否设置了权重，权重不同，分发的流量也不同。 为什么云监控EIP带宽使用统计与弹性负载均衡监控的网络流出速率数据不一致？ 以下一些因素可能导致云监控EIP带宽使用统计与ELB监控的网络流出速率数据不一致： 1. 内网外网访问：云监控EIP带宽使用统计通常只包括外网访问的数据，而弹性负载均衡监控可能同时包括外网和内网访问的数据。这意味着，如果有内网访问，弹性负载均衡监控的网络流出速率数据会比云监控EIP带宽使用统计更高。 2. 限流情况：当流量超过EIP的带宽限制时，EIP会被限流，而弹性负载均衡内部的访问不会受到限制。这可能导致弹性负载均衡监控的网络流出速率数据在超过EIP带宽时仍然较高，而云监控EIP带宽使用统计可能受到限流影响而较低。

参数 描述 虚拟私有云 关系型数据库实例所在的虚拟专用网络，可以对不同业务进行网络隔离。您需要创建或选择所需的虚拟私有云。如何创建虚拟私有云，请参见《虚拟私有云用户指南》中的“创建虚拟私有云基本信息及默认子网”。 如果没有可选的虚拟私有云，关系型数据库服务默认为您分配资源。 子网 通过子网提供与其他网络隔离的、可以独享的网络资源，以提高网络安全性。子网在可用区内才会有效，创建关系型数据库实例的子网默认开启DHCP功能，不可关闭。 创建实例时RDS会自动为您配置内网地址，您也可输入子网号段内未使用的内网地址，实例创建成功后该内网地址可修改。 内网安全组 内网安全组限制实例的安全访问规则，加强关系型数据库服务与其他服务间的安全访问。请确保所选取的内网安全组允许客户端访问数据库实例。 如果不创建内网安全组或没有可选的内网安全组，关系型数据库服务默认为您分配内网安全组资源。 IPv6 启用IPv6前，请确保数据库实例所在的VPC和子网已开启IPv6配置，在VPC和子网开启IPv6配置的应用场景和操作步骤，请参见《虚拟私有云操作指导》中的“

卸载共享云硬盘 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 选择“存储 > 云硬盘”。 进入“云硬盘”页面。 步骤 3 卸载云硬盘之前是否要先查看云硬盘挂载的云主机信息。 是，执行以下操作。 在云硬盘列表中，单击待卸载的云硬盘名称。进入云硬盘详情页面。 在“云主机”页签下，您可以查看当前云硬盘挂载的云主机列表。 选择云主机，单击“卸载”。共享云硬盘支持批量卸载操作，可勾选多个云主机。弹出“卸载”对话框。 单击“确定”，卸载云硬盘。 否，执行以下操作。 在云硬盘列表中，单击待卸载云硬盘所在行“操作”列下的“卸载”。弹出“卸载”对话框。 选择云主机。共享云硬盘支持批量卸载操作，可勾选多个云主机。 单击“确定”，卸载云硬盘。 返回云硬盘列表，此时云硬盘状态为“正在卸载”，表示云硬盘处于正在从云主机卸载的过程中。 如果共享云硬盘同时挂载至多个云主机，只从其中的一个云主机卸载，卸载成功后，云硬盘状态依然为“正在使用”。只有当共享云硬盘已经从所有的云主机上卸载成功时，状态会变为“可用”。

本文为您介绍查看备份副本的操作步骤,用户可方便的查看自己已有的备份副本。 操作场景 在备份任务下发或完成后，可以通过各种筛选条件在备份列表查看备份详情。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域。 3. 单击“存储>云硬盘备份”，进入云硬盘备份页面。 4. 选择“备份副本”页签，选择需要查看的备份副本，点击左侧，即可查看备份副本的详情。 5. 用户可通过对“状态”属性进行筛选，查看不同状态的备份副本。备份副本状态说明如下： 状态项 状态属性 状态描述 全部 显示所有备份副本。 可用 稳定状态 备份完成之后的稳定状态，该状态下可执行各种操作。 错误 稳定状态 云硬盘备份发生了异常，请重新进行备份。 创建中 中间状态 备份触发后，备份副本的状态。 恢复中 中间状态 通过备份副本执行恢复或创建新云硬盘操作后，备份副本的状态。 删除中 中间状态 点击删除后，备份副本的状态。备份副本在等待删除和正在删除的过程中都会显示该状态。 合并中 中间状态 当某个备份副本被删除时，与之相关的其他备份副本会进行合并动作，这些备份副本会处于“合并中”状态。 已冻结 稳定状态 存储库处于“已冻结”或“已过期”状态时，该存储库下所有备份副本的状态。 6. 用户可以在右上角单击，导出备份列表。

我可以通过天翼云控制台手动修改由资源栈创建的云服务器（ECS）吗？ 强烈不建议这样做！ 手动修改会导致“配置漂移”，即资源的实际状态与资源栈中记录的状态不一致。当您下次通过资源栈更新或修改该资源时，系统可能会根据模板定义覆盖您的手动更改，导致非预期的结果。所有资源变更都应通过更新模板并重新更新资源栈来完成。 如何进行IAM权限及用户组管理？ 详见文档IAM权限及用户管理 导入资源，预览资源栈生成结果发现除了导入还有别的操作类型？ 点击「详情」可查看参数原始值与目标值的差异： 操作类型包含更新与替换：请修改模板，使其与原始值保持一致。 操作类型为更新：需注意敏感字段处理：标注为 (sensitive value) 的字段，如果模板中有，需从导入的 resource 中删除。该类字段无法获取真实值，会被系统误判为需要更新。 操作类型为删除：检查是否删除了原资源栈的资源，需在原有模板基础上补充导入的资源信息，避免误删原有资源。 导入资源，匹配云资源中没有返回可导入的资源？ 请检查模板，是否resource的名称已经在资源里了，同类型同资源名的资源不允许导入，请修改资源名。例如resource "ctyunvpc" "vpctest" 中的"vpctest"。 导入资源，预览资源不符合预期？ 检查模板中provider 版本需 ≥ 2.1.0，未声明则默认使用最新版本 模板中请勿包含敏感字段(sensitive true)、或在云资源中本身就是敏感无法获取的字段（如密码），否则可能导入失败 如有报错，可根据报错信息返回步骤”选择模板“修改模板字段，依次按照步骤再次尝试

我可以通过天翼云控制台手动修改由资源栈创建的云服务器（ECS）吗？ 强烈不建议这样做！ 手动修改会导致“配置漂移”，即资源的实际状态与资源栈中记录的状态不一致。当您下次通过资源栈更新或修改该资源时，系统可能会根据模板定义覆盖您的手动更改，导致非预期的结果。所有资源变更都应通过更新模板并重新更新资源栈来完成。 如何进行IAM权限及用户组管理？ 详见文档IAM权限及用户管理 导入资源，预览资源栈生成结果发现除了导入还有别的操作类型？ 点击「详情」可查看参数原始值与目标值的差异： 操作类型包含更新与替换：请修改模板，使其与原始值保持一致。 操作类型为更新：需注意敏感字段处理：标注为 (sensitive value) 的字段，如果模板中有，需从导入的 resource 中删除。该类字段无法获取真实值，会被系统误判为需要更新。 操作类型为删除：检查是否删除了原资源栈的资源，需在原有模板基础上补充导入的资源信息，避免误删原有资源。 导入资源，匹配云资源中没有返回可导入的资源？ 请检查模板，是否resource的名称已经在资源里了，同类型同资源名的资源不允许导入，请修改资源名。例如resource "ctyunvpc" "vpctest" 中的"vpctest"。 导入资源，预览资源不符合预期？ 检查模板中provider 版本需 ≥ 2.1.0，未声明则默认使用最新版本 模板中请勿包含敏感字段(sensitive true)、或在云资源中本身就是敏感无法获取的字段（如密码），否则可能导入失败 如有报错，可根据报错信息返回步骤”选择模板“修改模板字段，依次按照步骤再次尝试

本小节介绍如何审计运维操作。 系统用户登录堡垒机并对已授权资产进行运维操作，管理员在堡垒机上可以查看到会话详情并播放运维录屏，实时监控运维会话并且可以中断高危风险会话。 前置条件 用户完成资产运维 登录授权的审计管理员账号或管理员账号。 操作步骤 1. 使用“管理员账号”或“审计管理员”登录云堡垒机系统。 说明 若使用管理员账号登录，需在页面右上角将角色身份切换到“审计角色”。 2. 在左侧导航栏，选择“会话日志 > 字符审计”。 3. 设置搜索条件，单击查询，可快速检索到想要审计的会话记录。 4. 通过查看按钮，查看用户的详细操作记录。 5. 通过播放按钮，可在线实时审计或回放用户的操作行为。

本小节介绍如何审计运维操作。 系统用户登录堡垒机并对已授权资产进行运维操作，管理员在堡垒机上可以查看到会话详情并播放运维录屏，实时监控运维会话并且可以中断高危风险会话。 前置条件 用户完成资产运维； 登录授权的审计管理员账号。 操作步骤 1. 使用“管理员账号”或“审计管理员”登录云堡垒机系统。 说明 若使用管理员账号登录，需在页面右上角将角色身份切换到“审计角色”。 2. 在左侧导航栏，选择“会话日志 > 字符审计”。 3. 设置搜索条件，单击查询，可快速检索到想要审计的会话记录。 4. 通过查看按钮，查看用户的详细操作记录。 5. 通过播放按钮，可在线实时审计或回放用户的操作行为。

在使用标签功能时遵循以下设计原则,可帮助您更高效的管理云资源。 标签设计原则概述 当您账户中的云资源不断增多，管理云资源的难度也会随之加大，使用标签功能对账户内云资源的快速分组与管理，可以帮助您从不同维度对具有相同特征的云资源进行筛选，让资源管理变得更加轻松。在创建标签时，遵循以下原则会让您的管理更加高效： 全面原则 ：所有资源都需要绑标签。从整体出发，考虑标签的组织结构，在规划资源的同时进行标签的键值规划，确保所有资源都可基于标签被分组。注意：标签键值建议采用标准格式。 有效管理幅度原则 ：每个标签键所对应的标签值数量应该是可控的，管理幅度不应过大，避免创建多余的标签值。 精简高效原则 ：精简标签键的设计，去除没有实际管理意义的标签键，防止因为标签键设计混乱导致的管理问题。 互斥原则 ：确保标签键值的含义的唯一性，避免设计含义相同或近似的标签键值。 标签键设计示例 业务维度 类型 子类型 ::: 组织架构 department group team organization 组织名称 角色层级 role user 相关角色名称 项目/任务 project task 项目/任务名称 环境 environment 环境名称 使用者 owner 使用者名称

本节主要介绍如何使用API删除卷。 此操作用来删除卷。 说明 卷禁用后，才能被删除（3.9之前的版本）。 对于上云卷，如果删除卷的时候未删除云上数据，后期可以使用卷还原功能进行卷数据还原。删除卷时，应确保卷不包含快照、一致性快照。 注意 对于上云卷，选择强制删除卷，且同时删除云上数据，可能会有云上数据残留，需要对云上数据进行手动删除。 如果卷存在关联克隆卷，且克隆卷未处于“Deleting”或“Flattening”状态，则禁止删除源卷。 如果卷有关联的快照或一致性快照，只能强制删除卷。强制删除卷时，将同时删除此卷的快照和一致性快照中的卷快照。同时也会产生数据残留风险，请谨慎操作。 请求语法 本地卷 plaintext DELETE /rest/v1/block/lun/lunName?forceforce HTTP/1.1 Date: date Host: ip:port Authorization: authorization 上云卷 plaintext DELETE /rest/v1/block/lun/lunName?forceforce&deleteCloudDatadeleteCloudData HTTP/1.1 Date: date Host: ip:port Authorization: authorization 请求参数 参数 类型 描述 是否必须 lunName String 要删除的卷名称。 取值：1~16位字符串，只能由字母、数字和短横线（）组成，字母区分大小写，且仅支持以字母或数字开头。 是 force Boolean 是否强制删除卷。 注意 强制删除卷，会产生数据残留风险，请谨慎操作。 取值： true：强制删除卷。 false：不强制删除卷。 默认值为false。 否 deleteCloudData Boolean 删除卷时，是否删除云上的数据。 取值： true：删除卷时，删除云上数据。 false：删除卷时，不删除云上数据。 默认值为false。 说明 如果删除Local模式的卷时携带此参数，会直接忽略。 如果卷状态为Suspended、Suspending或SuspendFailed，即使强制删除卷，也不能删除云上数据。 否

本文为您介绍云容灾服务与其他服务的关系。 云容灾与其他服务的关系如下表所示： 服务名称 交互功能 位置 弹性云主机 保护组创建完成后，将需要容灾的云主机添加到指定的保护组中。 启动容灾复制后，连续复制时容灾中心会创建复影云主机。 当故障切换或容灾演练时，云上容灾恢复拉起时会部署云主机。 配置跨可用区容灾 云硬盘 挂载在复影云主机下，存放实时复制的数据。 对复影云主机下的磁盘的历史时间节点打快照，供容灾恢复使用。 启动容灾复制 虚拟私有云 为弹性云主机构建隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境，提升用户云上资源的安全性，简化用户的网络部署。云容灾的生产中心和容灾中心，都需要配置VPC。 创建保护组

本文主要介绍影响负载均衡的因素。 一般情况下，影响负载均衡分配的因素包括分配策略、会话保持、长连接、权重等。换言之，最终是否均匀分配不仅与分配策略相关，还与使用的长短连接、后端的性能负载等相关。 流量分配策略：负载均衡器会接收来自客户端的请求，并将请求转发到一个或多个后端云主机中进行处理。请求的流量分发与负载均衡器所绑定的后端主机组配置的分配策略类型相关。 会话保持：指负载均衡器可以识别客户与云主机之间交互过程的关联性，在实现负载均衡的同时，保持将其他相关联的访问请求分配到同一台云主机上。 长连接：指在一个连接上可以连续发送多个数据包，在连接保持期间，如果没有数据包发送，需要双方发链路检测包。 权重：仅当流量分配策略为加权轮询算法、加权最少连接算法和源IP算法时支持权重设置。将后端云主机的权重值批量设置为“0”，可以实现批量屏蔽后端云主机。

其他特性对比 表其他特性对比 特性类型 描述 独享型 共享型 支持自定义多可用区 可以选择在多个可用区创建负载均衡实例，各可用区间根据算法采取最优路径处理访问请求， 同时互为备份，提高业务处理效率和可靠性。此外，选择多个可用区之后，对应的性能规格（新建连接数/并发连接数等）会加倍。 例如：单实例最大支持2kw并发，那么双AZ就支持4kw并发。说明：对于公网访问 ， 会根据源IP的不同将流量分配到创建的多个AZ中的ELB上。对于内网访问 ：从创建ELB的AZ 访问时， 流量将被分配到本AZ中ELB上，当本AZ的ELB不可用时，容灾到创建的其他AZ的ELB上；从未创建ELB的AZ 访问时， 会根据源IP的不同将流量分配到创建的多个AZ中ELB上。 √ ╳ 支持加权轮询算法/加权最少连接/源IP算法 弹性负载均衡支持的分配策略类型有：加权轮询算法、加权最小连接、源IP算法。 √ √ 支持公网和私网负载均衡 公网负载均衡器通过公网IP对外提供服务，将来自公网的客户端请求按照指定的负载均衡策略分发到后端云主机进行处理。 私网负载均衡器通过私网IP对外提供服务，将来自同一个VPC的客户端请求按照指定的负载均衡策略分发到后端进行处理。 √ √ 支持修改公网带宽 当负载均衡器是公网类型时，通过带宽提供负载均衡器和公网之间的访问流量， 您可以按照实际需求更改ELB实例关联的弹性公网IP的带宽。 √ √ 支持绑定/解绑EIP 可以根据业务需要为负载均衡实例绑定IP地址，或者将负载均衡实例已经绑定的IP地址进行解绑。 √ √ 支持会话保持 会话保持功能可以识别客户与主机之间交互过程的关联性，在作负载均衡的同时， 还保证一系列相关联的访问请求会保持分配到同一台主机上。 √ √ 支持访问控制 可以通过添加白名单和黑名单的方式控制访问负载均衡监听器的IP。通过白名单能够设置允许特定IP访问， 而其它IP不许访问。通过黑名单能够设置允许特定的IP不能访问，而其它IP允许访问。 √ √ 支持健康检查 负载均衡器会定期向后端主机发送请求以测试其运行状态，这些测试称为健康检查。通过健康检查来判断后端主机是否可用。 √ √ 支持管理证书 负载均衡器支持两种类型的证书，主机证书和CA证书。配置HTTPS监听器时，需要为监听器绑定主机证书， 如果开启双向认证功能，还需要绑定CA证书。您可以创建证书、更换证书等。 √ √ 支持添加标签 对于拥有大量云资源的用户，可以通过给云资源打标签，快速查找具有某标签的云资源， 可对这些资源标签统一进行检视、修改、删除等操作，方便用户对云资源的管理。 √ √ 支持查看监控指标 通过配置监控，您可以对弹性负载均衡器的运行状态进行日常监控，可以查看弹性负载均衡器的各项监控指标。 √ √