本文主要介绍账号注销相关的常见问题。 注销账号有哪些流程？ 天翼云官网已上线了账号注销能力。 用户可在“账号中心>安全设置”页面进行账号注销，注销账号流程主要包括关闭账号和注销账号两个步骤。 用户申请关闭账号后，需要进行账号检查，检查通过后确认关闭，账号将进入48小时关闭期，此时无法自助终止注销进程、恢复账号功能。关闭期满后，账号进入90天保留期。保留期内，用户可以通过点击“恢复账号”按钮自助终止注销进、恢复账号功能。保留期结束之后，账号将被自动注销，无法再重新打开已关闭的账号。详情请参考账号注销。 账号注销时，提示有未开票的消费，一定要开完票才能注销吗？ 针对未开票的消费，是否开票都不影响账号注销，但注销后无法对这部分消费开票。 账号注销时，提示账户内有余额，为什么提现后财务检查仍然不通过？ 可能由于部分余额提现失败导致，请在提现页面点击提现列表 “详情“查看是否有提现失败的金额。以在线充值方式（支付宝、微信、翼支付）充入的现金提现，默认按原路返回，如果不能原路返回的，需进行银行卡提现。当余额全部提现成功后，再尝试注销。 为什么“账号中心>安全设置”页面的“关闭账号”按键是灰色？ 部分天翼云账号为云网账号，此类账号不支持在线注销，需要联系客户经理申请注销。

路径 说明 请求路径：业务VPC→中转VPC→ER→DC虚拟网关→线下IDC 1. 在业务VPC路由表中，通过下一跳为对等连接的路由将流量转送到中转VPC。 2. 在中转VPC路由表中，通过下一跳为ER的路由将流量转送到ER。 3. 在ER路由表中，通过下一跳为VGW连接的路由将流量转送到虚拟网关。 4. 虚拟网关连接虚拟接口，通过虚拟接口将流量从远端网关转送到物理专线。 通过物理专线将流量送达线下IDC。 响应路径：线下IDC→DC虚拟网关→ER→业务VPC 1. 通过物理专线将流量转送到虚拟接口。 2. 虚拟接口连接虚拟网关，通过虚拟接口将流量从本端网关转送到虚拟网关。 3. 通过虚拟网关将流量转送到ER。 在ER路由表中，通过下一跳为业务VPC连接的路由将流量送达业务VPC。

本节主要介绍删除DNAT规则的操作步骤。 操作场景 添加DNAT规则后，如果不需要此DNAT规则，您可以删除DNAT规则。 操作前提 NAT网关下存在成功添加的DNAT规则。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在系统首页，单击“网络 > NAT网关”。 3. 在NAT网关页面，单击目标NAT网关的名称。 4. 系统跳转至目标NAT网关详情页面，单击“DNAT规则”页签。 5. 在DNAT规则列表中，单击目标DNAT规则操作列中的“删除”。 6. 在弹出的对话框中单击“是”，完成DNAT规则的删除。

非SSL连接 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台右上角的，选择Region。 步骤 3 在页面左上角单击，选择“数据库 > 云数据库 TaurusDB”。 步骤 4 在“实例管理”页面，单击实例名称进入“基本信息”页面， 步骤 5 在“实例信息”模块的“SSL”处，关闭SSL开关。确保SSL处于关闭状态。 步骤 6 登录Linux系统的弹性云主机。 步骤 7 在弹性云主机上安装MySQL客户端。详情请参见如何安装MySQL客户端。 步骤 8 执行如下命令，连接TaurusDB数据库实例。 mysql h P u p 表 参数说明 参数 说明 读写内网地址。在目标实例的“基本信息”页面，“网络信息”模块查看“读写内网地址”信息。 数据库端口，默认3306。在目标实例的“基本信息”页面，“网络信息”模块的“数据库端口”。 用户名，即TaurusDB数据库管理员帐号，默认为root。 示例： 使用root用户连接数据库实例，示例如下： mysql h 172.xx.xx.xx P 3306 u root p 出现如下提示时，输入数据库帐号对应的密码： Enter password: 若连接失败，请确保各项前提条件正确配置后，重新尝试连接。 说明 若连接失败，请确保各项前提条件正确配置后，重新尝试连接。

本文介绍ECI实例如何挂载云硬盘数据卷。 天翼云硬盘（CTEVS，Elastic Volume Service）是一种可弹性扩展的块存储设备，可以为ECI提供高性能、高可靠的块存储服务。天翼云硬盘规格丰富，满足不同场景的业务需求，适用于文件系统、数据库、开发测试等场景。 使用限制 待挂载云硬盘必须是按量付费类型。 待挂载云硬盘必须是非共享存储，一块云硬盘只能挂载到一个ECI实例上。 挂载云硬盘必须与ECI实例处于同一可用区，不支持跨可用区挂载。 待挂载云硬盘不能是已创建分区的云硬盘。 配置说明 1. 在弹性容器实例控制台左侧导航栏中选择“容器组”，进入容器组列表页。 2. 点击“创建弹性容器组”，进入弹性容器实例订购页。 3. 在容器组配置中打开“高级设置”，选择并添加云硬盘。 4. 在容器配置中打开“高级设置”，添加云硬盘存储卷并指定容器内的挂载路径，以及是否只读挂载等，最后点击“+添加存储”为容器配置存储卷。

本节为您介绍云迁移服务优势。 智能评估管理 云迁移服务CMS提供了服务器、数据库和对象存储的成本评估功能，帮助企业更好地了解成本情况，辅助上云决策。此外，服务支持资源发现、资源映射和迁移管理，实现迁移全周期管理。 覆盖场景全面 云迁移服务CMS具备服务器、数据库以及对象存储迁移工具，可根据实际应用场景选择同构/异构服务器迁移工具、同构/异构数据库迁移工具以及对象存储迁移工具辅助迁移。 高效的上云路径 云迁移服务为企业提供了高效的上云方案，通过云迁移平台将迁移过程业务化，通过业务化管理帮助企业以更快的速度完成上云。 全面可视化管理 云迁移服务实现了迁移生命周期的一站式、可视化管理，用户能够通过直观的界面全面了解迁移过程的状态和进展，便于管理和监控。 服务器迁移 云迁移服务CMS提供了完备的服务器迁移工具，适配市面上主流的操作系统，在传输、连接、控制平面进行安全设计，同时平衡易用性与灵活性，提升用户使用体验。 数据库迁移 云迁移服务CMS提供了完备的数据库迁移工具，支持同构/异构数据库数据迁移。可实现达梦、人大金仓、TiDB、TeleDB等作为目标数据库进行异构数据库迁移。 数据迁移 云迁移服务CMS的数据迁移工具，具备可视化、稳定、易用的特点，支持将来自亚马逊、阿里云、腾讯云、华为云、天翼云 OOS 和 XOS 的数据迁移到ZOS 进行存储，并提供了灵活的迁移策略，通过功能组合满足各类需求与场景，实现企业数据快速上云。

本章节主要介绍翼MR Manager的集群服务配置同步的操作。 操作场景 支持将新的配置文件或修改后的配置同步到相应主机上。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab，单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后，单击菜单“运维与配置 > 配置管理”。 5. 查询条件选择指定集群服务。 6. 单击“同步”按钮。如图所示： 7. 进入待同步配置页面。如图所示： 8. 单击“配置同步”按钮，跳转到配置同步菜单页面。如图所示： 9. 单击“详情”操作按钮，进入到配置同步详情页面，查看配置同步进度，等待同步完成。如图所示：

本页介绍了如何在公网通过Mongo Shell连接实例。 您可以为文档数据库服务实例绑定弹性公网IP，通过公网方式访问文档数据库服务实例。 当应用部署在天翼云弹性云服务器上，且该弹性云服务器与文档数据库服务实例处于不同区域时，或者应用部署在其他厂商的云服务器上时，建议通过弹性公网IP连接文档数据库服务实例。 本文以部署在弹性云服务器上的应用场景为例，介绍如何使用Mongo Shell通过公网方式连接实例。 连接实例的方式有SSL连接和非SSL连接两种方法，其中SSL连接进行了加密，具有更高的安全性。为了提升数据在网络传输过程中的安全性，建议采用SSL方式。 前提条件 创建并登录弹性云服务器。 实例绑定弹性公网IP，并设置安全组规则，确保可以通过弹性云服务器访问实例。 IPv6的实例需要提前绑定带宽 需要在白名单管理添加公网配置以及使用规则设置。 在弹性云服务器上，安装MongoDB客户端。 非SSL方式连接 1. 进入“TeleDB数据库控制台。 2. 在“DDS”>“实例管理”页面，选择指定的目标实例，单击实例名称，进入“基本信息”页面。 3. 在实例信息中关闭SSL。 4. 查看绑定弹性公网IP。 5. 连接弹性云服务器。 6. 在客户端工具mongo所在的目录下，连接数据库实例。 方式一：公网高可用连接（推荐） 命令格式： ./mongo > 公网高可用连接地址：您可以在“基本信息>数据库连接”处获取。

本文向您介绍如何使用云镜像市场。 产品概述 天翼云云镜像市场是由天翼云构建的标准化镜像服务平台，联合第三方镜像服务商（ISV）为用户提供预集成化的云主机镜像及配套服务。镜像市场中所有镜像均基于天翼云云主机操作系统深度定制，预封装了如Deepseek大模型、数据库工具、运维管理面板等软件堆栈，实现云端应用的即开即用。用户可通过云镜像市场快速部署具备特定功能场景的云主机实例，大幅提升资源交付效率，让云主机即开即用、省时方便。 核心价值 快速交付 ：免除手动配置环境的时间成本，最短时间获得生产级运行环境。 生态丰富 ：AI与大数据、安全加固、行业软件等经天翼云技术审核的优质镜像。 使用云镜像市场的镜像创建云主机实例 创建云主机实例时，选择云镜像市场中的镜像。创建云主机实例的具体操作及参数介绍，请参见创建弹性云主机。 使用云镜像市场的镜像重装操作系统 您可以在云主机列表，通过操作一键重装，将云主机的镜像更换为云镜像市场的镜像。 重装操作系统时，在一键重装 弹窗页面选择云镜像市场 镜像，并在云镜像市场页面选择您所需的镜像。具体操作，请参见重装操作系统。

本文介绍边缘安全加速平台的产品优势。 随着全球在线业务的发展，企业拓展业务的趋势日益增长，这也为用户体验和数据资产安全带来了更为复杂的挑战。 AOne边缘安全加速平台提供了加速、计算和安全为一体的服务，为您的业务运营提供全方位的保障。 极致的加速体验 优质的资源覆盖： CN2 和 163 互备支撑，所有节点和 IDC 出口并行，避免峰值带宽拥堵。 智能高效：智能分离站点内容，实现网络智能加速。 传输优化：基于先进的内核技术及自研的私有协议，大幅提升传输效率。 多业务加速：支持 http / https 协议加速、上传加速、websocket 加速、IPv6 升级等。 37层一体化防护 DDoS 防护：提供分布式DDoS攻击清洗，超百G节点大区粒度覆盖，防护总带宽超过12T。结合云原生、智能调度能力，实现资源动态扩容，攻击调度，满足用户三网防护需求，保障业务可用性。 Web 安全防护：基于 AI+ 规则的 Web 攻击识别，有效防御 SQL 注入、XSS 跨站脚本攻击等 OWASP TOP 10的关键 Web 风险。 Bot管理：基于已知Bot情报、精准访问控制、客户端特性识别、人机交互验证、机器学习等智能识别与检测技术，对业务流量进行实时检测和分析，智能识别并区分真实用户流量与各类Bot流量。 API 安全防护：基于安全可靠的接入认证方式，保证 API 访问安全。 持续认证动态评估：持续认证过程引入RBAC（基于角色的访问控制）与ABAC（基于属性的访问控制）鉴权体系，能根据角色及用户属性、环境属性、资源属性等综合授予用户访问权限。 全链路HTTPS：支持全链路HTTPS安全传输方案，防劫持防篡改，保护数据安全。 基于全网的HTTPDNS防劫持：支持用户通过HTTPDNS协议访问天翼云服务器，绕过运营商的LocalDNS解析，避免域名在解析阶段被劫持。 全周期安全保护：基于可信授权、最小授权、持续认证、业务隐身、终端安全、应用安全、链路安全等核心能力，对访问过程进行持续的安全保护，实现在任意网络环境中安全访问企业资源。

SSL连接（推荐） 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台右上角的，选择Region。 步骤 3 在页面左上角单击，选择“数据库 > 云数据库TaurusDB”。 步骤 4 在“实例管理”页面，单击实例名称进入“基本信息”页面， 步骤 5 在“实例信息”模块的“SSL”处，查看SSL开关状态。 开关打开，执行步骤6。 开关关闭，单击，在弹出框中，单击“是”，开启SSL加密。然后执行步骤6。 步骤 6 单击“SSL”处的，下载根证书或捆绑包。 步骤 7 登录Linux系统的弹性云主机。 步骤 8 在弹性云主机上安装MySQL客户端，详情请参见如何安装MySQL客户端。 步骤 9 将根证书上传至需连接TaurusDB实例的弹性云主机，并导入根证书。 请参见将根证书导入Windows/Linux操作系统。 步骤 10 执行如下命令，连接TaurusDB数据库实例。 mysql h P u p sslca 表 参数说明 参数 说明 主机IP，在目标实例的“基本信息”页面，“网络信息”模块的“读写公网地址”。 数据库端口，在目标实例的“基本信息”页面，“网络信息”模块的“数据库端口”。 用户名，即TaurusDB数据库管理员帐号，默认为root。 相应的SSL证书文件，该文件需放在执行该命令的路径下。 示例： 使用root用户SSL连接数据库实例，示例如下： mysql h 10.xx.xx.xx P 3306 u root p sslcaca.pem 出现如下提示时，输入数据库帐号对应的密码： Enter password: 说明 若连接失败，请确保各项前提条件正确配置后，重新尝试连接。

本文介绍如何创建只读实例。 使用限制 目前仅2022企业版、2019企业版、2017企业版的主备版实例支持创建只读实例。 1个主实例最多支持创建5个只读实例。 只读实例仅支持按需计费。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】，进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】，进入TeleDB数据库【概览】页面。 2. 在左侧导航栏，选择【SQL Server > 实例管理】，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，找到目标实例，然后在【操作】列选择【更多 > 创建只读实例】，进入只读实例订购页。 4. 在订购页，填写或选择可用区、性能类型、性能规格、存储类型、存储空间、安全组、参数模板、购买数量等信息。 5. 单击【下一步】进入配置确认页，点击【立即创建】，完成支付，等待一段时间查看实例列表即可看到主实例下的只读实例。 注意 只读实例需要与主实例在同一区域，但是可以选择不同可用区。 只读实例的规格不限制，可以与主实例不同，但存储空间必须不小于主实例存储空间。 只读实例的版本、字符集、所属企业项目必须与主实例保持一致。 只读实例的VPC、子网必须与主实例保持一致，安全组不限制。 只读实例使用的参数模板不限制，可以与主实例不同。

本文带您了解计算专属云的功能特性。 专属云（计算独享型）产品具有以下功能特性： 功能名称 特性描述 查看专属云信息 可以查看专属云内计算资源数量、vCPU/内存分配情况，各云资源开通情况。 在专属云中开通资源 在专属云中，云资源（云主机、云硬盘、虚拟私有云VPC、弹性负载均衡等）的创建和使用与公有云完全相同，不同点在于，专属云中的云主机将被创建到专属云中的计算服务器上。 扩容专属云 如果专属云中的计算资源数量不足，无法创建更多的云主机时，可申请增加计算资源的数量。暂不支持在控制台中扩容专属云，请联系专属客户经理或拨打客服热线4008109889提出扩容需求。 退订专属云 暂不支持在控制台中退订专属云，请联系专属客户经理或拨打客服热线4008109889提出退订需求。 专属云（计算独享型）默认提供了计算资源的独占使用。用户开通专属云（计算独享型）服务并申请宿主机资源后，可在专属云的资源池内使用以下服务： 弹性云服务器（在专属云内，云主机实例不计费） 物理机服务 公有镜像 弹性伸缩 云硬盘 云硬盘备份 虚拟私有云 子网 弹性网卡 NAT网关 弹性IP 弹性负载均衡 云监控 统一身份认证服务 标签

Console控制台功能 依赖服务 需配置角色/策略 总览 应用运维管理 AOM IAM用户设置了CCE Administrator权限后，需要增加AOM FullAccess权限后才能访问总览中的数据图表。 支持设置了IAM ReadOnlyAccess和CCE FullAccess或CCE ReadOnlyAccess权限的IAM用户直接访问总览中的数据图表。 工作负载 弹性负载均衡 ELB 应用运维管理 AOM NAT网关 NAT 对象存储服务 弹性文件服务 SFS 正常创建工作负载时不依赖其他服务的权限。 如果需要创建ELB类型的服务，需要设置ELB FullAccess或者ELB Administrator权限，以及VPC Administrator权限。 如果需要NAT网关类型的服务，需要设置NAT Gateway Administrator权限。 如果使用对象存储，需要全局设置对象存储Administrator权限。 说明 由于缓存的存在，对用户、用户组以及企业项目授予对象存储相关的RBAC策略后，大概需要等待15分钟RBAC策略才能生效；授予对象存储相关的系统策略后，大概需要等待5分钟系统策略能生效。 如果使用文件存储，需要设置SFS FullAccess权限。 集群管理 应用运维管理 AOM 如果需要弹性扩容权限，需要设置AOM FullAccess权限。 节点管理 弹性云主机 ECS 当IAM用户权限为CCE Administrator时，如果创建和删除节点，需要配置ECS FullAccess或ECS Administrator权限，以及VPC Administrator权限。 网络管理 弹性负载均衡 ELB NAT网关 NAT 正常创建时不依赖其他服务的权限。 如果需要创建ELB类型的服务，需要设置ELB FullAccess或者ELB Administrator权限，以及VPC Administrator权限。 如果需要NAT网关类型的服务，需要设置NAT Administrator权限。 存储管理 极速文件存储 EFS（SFS Turbo） 使用极速文件存储，需要设置SFS Turbo Admin权限 命名空间 / 无需其他依赖权限。 模板市场 / 当前仅支持帐号、设置了CCE Administrator权限的IAM用户访问。 插件管理 / 支持帐号、设置了CCE Administrator、CCE FullAccess或CCE ReadOnlyAccess等权限的IAM用户访问本功能。 权限管理 / 支持帐号访问。 支持设置了CCE Administrator和Security Administrator（全局级策略）权限的IAM用户访问。 支持设置了IAM ReadOnlyAccess和CCE FullAccess或CCE ReadOnlyAccess权限的IAM用户访问。 配置中心 / 配置项 ( ConfigMap )无需其他依赖权限。 密钥 ( Secret )需要在命名空间权限下设置clusteradmin、admin或者edit权限才能查看，依赖服务需要添加DEW KeypairFullAccess或者DEW KeypairReadOnlyAccess权限。 帮助中心 / 无需其他依赖权限。 其他服务跳转 容器镜像服务 SWR 应用运维管理 AOM 云监控服务（存储管理与节点管理的“监控”跳转） 为便于您快速进入CCE相关服务的控制台，在CCE控制台中增加了其他服务的跳转链接，CCE默认没有这些服务的全部权限，如果IAM用户需要查看或使用其功能，请按照该服务的权限策略说明设置相应的权限策略。

本章节为您介绍如何升级数据库审计版本。 数据库审计支持升级实例版本或存储扩容大小。 约束限制 若首次进行实例存储扩容，则无法和实例版本一起升级，请分批次升级。 数据库审计实例只支持升配不支持降配。 升级步骤 1. 登录数据库审计控制台。 2. 选择需要升级的实例，选择“更多 > 变更规格”。 注意 “一类节点”区域的实例，只有运行状态为“关机中”可以执行升级操作。若实例未关闭则需要关闭实例。 3. 在跳转的页面中选择需要升级的版本和数据盘扩容大小。 4. 选择完成后，勾选“我已阅读并同意《天翼云数据库审计产品服务协议》”，单击“提交订单”。 注意 “二类节点”区域的实例，数据库审计实例控制台不支持直接对您的云主机规格进行升级，若需升级云主机配置请自行参考云主机变更规格。

方式2：配置模板获取 操作场景 直接使用配置模板为集群服务新增配置，不支持对配置模板内容进行修改。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab，单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后，单击菜单“集群服务”，进入集群服务列表页面。 5. 选择指定集群服务，单击集群服务名称进入集群服务详情页面。 6. 单击“配置管理”tab。 7. 选择要新增配置的的配置组，鼠标移入到配置组名称上，单击右侧的“新增配置”图标，页面右侧为新增配置。 8. 选择新增方式为“配置模板获取”。如图所示： 9. 选择配置模板。 10. 单击“保存”完成配置新增。 方式3：共享其他集群配置 操作场景 当前集群服务与其他集群的配置存在依赖管理，可直接共享其他集群服务的配置。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab，单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后，单击菜单“集群服务”，进入集群服务列表页面。 5. 选择指定集群服务，单击集群服务名称进入集群服务详情页面。 6. 单击“配置管理”tab。 7. 选择要新增配置的的配置组，鼠标移入到配置组名称上，单击右侧的“新增配置”图标，页面右侧为新增配置。 8. 选择新增方式为“共享其他集群配置”。如图所示： 9. 选择要共享的集群和配置。 10. 单击“保存”完成配置新增。 说明 1. 与其他集群共享的配置，在配置文件名称前会有“”进行标识。 2. 与其他集群共享的配置，在任意一个集群服务下进行配置修改后，共享该配置的集群服务的配置也会同步进行修改。 方式4：复制其他组配置

本文介绍IPv6地址管理。 IPv6地址管理会展示IPv6网关关联VPC下所有已分配给虚拟机VPC网卡的IPv6地址，以及IPv6地址关联带宽实例的情况。关联了带宽实例的IPv6地址可作为公网IP与外网通信，未关联带宽实例的IPv6地址只支持内网通信。 分配给虚拟机直通网卡的IPv6和SLB的IPv6地址在公网IP列表展示，不会在IP地址管理列表展示。 查看已分配的VPC IPv6地址 1. 登录ECX控制台。 2. 单击左侧导航栏的【边缘网络>公网访问>IPv6网关】。 3. 选择列表上方的地域即可查看指定地域的IP网关列表。 4. 选择要查看的IPv6网关，单击【操作>IPv6地址管理】进入IPv6详情页，在【IPv6地址管理】页签可以查看分配给虚拟机的IPv6地址以及带宽实例关联情况。 VPC IPv6地址开启公网访问能力 VPC IPv6地址默认只能内网通信，如需开启公网访问可以在【IPv6网关列表>IPv6地址管理】列表开通公网带宽，亦或将IPv6地址加入共享带宽。 IPv6地址开通公网带宽 1. 登录ECX控制台。 2. 单击左侧导航栏的【边缘网络>公网访问>IPv6网关】。 3. 选择列表上方的地域即可查看指定地域的IP网关列表。 4. 选择要操作的IPv6网关，单击【操作>IPv6地址管理】进入IPv6详情页，在【IPv6地址管理】页签选择要开通公网带宽的IPv6地址，单击【操作>开通公网带宽】进入开通页。 5. 选择计费模式和设置带宽大小，计费模式支持包年包月和按需计费。 6. 勾选协议，单击【立即购买】进入订单中心完成支付，完成创建。

操作步骤 恢复到实例 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入TeleDB数据库概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入基本信息页面。 4. 单击备份恢复 ，进入基础备份列表页签。 5. 在备份文件列表上方，单击实例恢复。 6. 配置实例恢复参数，单击提交。参数说明如下： 源实例：生成该备份数据的实例。 恢复策略：可选择按时间点和按备份集恢复。 可还原时间点：当前实例的可恢复时间范围。最早和最晚时间范围由备份集和实时日志备份决定。 还原时间：用户需要还原到的目的时间点。 恢复到：恢复的目标实例。 恢复到资源池：可以恢复到的资源池，如开启了跨域备份，则恢复到新实例可支持恢复到异地资源池。 注意 恢复的目标实例可以为当前实例、已有实例、新实例。按时间点恢复将会覆盖目标实例的数据，恢复到选择的时间点，请您保证选择恢复到的目标实例已无需使用，或提前妥善保存好目前实例的数据。 由于版本，规格等限制，恢复目标实例可能存在置灰情况，如已有实例置灰，说明当前资源池没有可供本实例用来恢复的目标实例。请选择新实例或者当前实例。 7. 恢复成功后，登录数据库实例进行验证。

本节主要介绍产品价格 专享版API网关计费说明 专享版API网关分两个维度计费：版本，以及带宽，二者同时计入收费。 实例版本分为基础版、专业版、企业版、铂金版。不同版本收费价格不一，目前支持包周期（包年包月）和按需（小时）两种计费方式。包年优惠政策为1 年 85 折、2 年 7 折、3 年 5 折。 实例规格 每秒最大请求次数 包月价格（元/个） 按需价格（元/个/小时） :::: 基础版 2000 2960 4.76 专业版 4000 7980 12.88 企业版 6000 11980 19.36 铂金版 10000 28680 46.28 带宽指您的API后端服务部署在公网时，另外收取的API请求出公网带宽费用。出公网带宽费用按带宽大小以及使用时长计费。公网带宽采用分段累计计价。 产品规格 按需标准价格（元/M/小时） :: 05M带宽部分 0.056 5M以上带宽部分 0.1 如：购买15M带宽，则按需价格为0.0565+（155）0.1 1.28元/小时 说明 专享版实例部署在虚拟私有云中，如果您的后端服务也部署在相同虚拟私有云，可直接通过私有地址访问，无需购买带宽。 专享版实例的API如仅在VPC内调用，无需购买/绑定弹性公网IP。 API如从公网调用，实例需绑定一个弹性公网IP，作为公网入口。弹性公网IP需要单独购买。

本文为您介绍多活容灾服务与其它服务的关系。 弹性云主机 当保护组创建完成后，需要容灾的云主机可以添加到指定的保护组中。 在故障切换或容灾演练时，云上容灾恢复会部署云主机，确保业务的连续性。 具体产品详情请参考：弹性云主机。 虚拟私有云 虚拟私有云为弹性云主机构建隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境，提高云上资源的安全性并简化网络部署。 容灾的生产中心和容灾中心都需要配置VPC，以确保网络环境的隔离性和安全性。 具体产品详情请参考：虚拟私有云。 弹性IP 弹性IP（EIP）是可以独立申请的公网 IP 地址，可以实现 VPC 中的云资源通过固定的公网 IP 地址与互联网互通。 具体产品详情请参考：弹性IP。 弹性负载均衡 弹性负载均衡（ELB）可将访问流量自动分发到多台弹性云主机上，提高搭建在弹性云主机上应用系统对外的服务能力，提高应用程序容错能力。 具体产品详情请参考：弹性负载均衡。 数据库 数据库产品提供数据备份、实时同步等功能，为容灾服务提供基础支持。 容灾服务利用实时同步功能，确保在发生灾难时，备用数据库可以立即接管主数据库的工作，保证业务的连续性。 具体产品详情请参考：关系数据库MySQL版、分布式缓存服务Redis版。

本文介绍了RDSPostgreSQL查看错误日志的方法。 操作场景 错误日志记录了数据库运行时的日志。您可以通过错误日志分析系统中存在的问题。 Ⅰ类资源池实例查看错误日志步骤 1. 登录天翼云门户。 2. 打开控制中心。 3. 左上角选择资源池区域，RDSPostgreSQLⅠ类资源池加载的资源池详见功能加载说明。 4. 找到【关系数据库PostgreSQL版】，点击进入组件控制台管理页面。 5. 在实例管理页面点击对应的实例进入基本信息页。 6. 选择页面上方的“错误日志”切换到页面，即可以查看错误日志。 1. 您可单击页面左上角的“日志级别”筛选框查看不同级别的日志记录。 2. 您可单击“日志级别”筛选框旁边的“时间范围”，查看不同时间段内的错误日志。 Ⅱ类资源池实例查看错误日志步骤 1. 登录天翼云门户。 2. 点击控制中心，进入控制中心后，选择目标资源池。 3. 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】，点击进入控制台。 4. 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】，点击进入产品实例管理页。 5. 在实例管理页，点击需要查看错误日志的实例行中的“监控”按钮，进入监控页。 6. 在左边栏选择“日志监控”进入日志页面。 7. 在此页面点击上方的“错误日志”切换到页面，即可查看错误日志。 1. 您可单击页面搜索栏的“日志级别”筛选框查看不同级别的日志记录。 2. 您可单击“日志级别”筛选框旁边的“自定义查询时间”，查看不同时间段内的错误日志。 3. 您可以通过“导出”按钮导出错误日志。 注意 不同资源池因IaaS资源能力等原因，加载版本有所差异，详见

本章节主要介绍翼MR Manager的集群服务配置回滚的操作。 操作场景 支持回退指定配置文件为某个历史版本。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab，单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后，单击菜单“运维与配置 > 配置管理”。 5. 查询条件选择指定集群服务。 6. 单击配置组，单击配置文件名称，页面右侧展示该配置的详细信息。 7. 单击“历史对比”按钮，出现历史对比弹框。如图所示： 8. 单击“还原到版本X”按钮，出现确认操作提示弹框。单击“确认”还原配置文件版本。如图所示： 9. 单击“关闭”按钮，关闭配置对比弹框。 10. 查看配置文件，则配置文件内容与所还原的版本内容一致。 11. 单击“同步”，对配置文件进行同步操作即可。

本文介绍了应用参数模板的功能。 操作场景 您对参数模板进行修改后，可以将其应用到您的数据库实例中，参数模板只能应用到数据库大版本相同的实例中。 操作步骤 1. 登录天翼云门户。 2. 点击控制中心，进入控制中心后，选择目标资源池。 3. 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】，点击进入控制台。 4. 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【参数模板】，点击进入参数模板管理页。 5. 在"参数模板"页面，选择需要重置的参数模板名称，"操作"列点击"应用"。 6. 在弹出框界面，请您选择应用的实例名，以及确认"是否重启数据库"。 7. 应用参数模板界面会显示与您选择实例的参数存在差异的参数项，点击"确认"。 8. 系统执行应用参数组后，会在"参数模板"界面提示您"应用成功"。 注意 不同资源池因iaas资源能力等原因，加载版本有所差异，详见

为保障您的天翼云弹性云主机系统时间精准统一,避免因时钟偏差引发业务异常、日志时序错乱、合规审计不达标等问题,推荐您配置天翼云内网 NTP 时间同步服务。本文为您介绍内网 NTP 时间同步的核心作用,以及红帽系、Debian 系 Linux 操作系统的标准化配置方法。 一、内网 NTP 时间同步核心作用 保障业务稳定运行：确保分布式集群、数据库主从同步、交易订单等业务的时序一致性，避免因时钟偏差引发数据错乱、服务异常。 提升运维排障效率：统一全量云主机系统时间，保障日志时序准确，便于故障溯源与问题定位。 满足合规审计要求：符合网络安全等级保护等监管规范对系统时间统一、日志可追溯的硬性要求。 低延迟高可靠：使用天翼云内网 NTP 专用地址，无需占用公网带宽，同步链路稳定、精度更高。 二、前置说明 适用范围：天翼云弹性云主机，涵盖红帽系（RHEL 7/8/9、CentOS 7/Stream、Rocky Linux、AlmaLinux 等）、Debian 系（Debian 10/11/12、Ubuntu 18.04+）Linux 操作系统。 天翼云内网 NTP 服务器地址：169.254.169.254。 三、配置步骤 红帽系操作系统配置（chronyd） 红帽系操作系统官方推荐使用 chronyd 服务实现时间同步，RHEL 8/9 系列默认预装并启用，配置步骤如下： 1. 备份原始配置文件（便于异常回滚） plaintext cp /etc/chrony.conf /etc/chrony.conf.bak 2. 写入天翼云内网 NTP 配置 清理原有NTP源配置 plaintext sed i E '/^(poolserver)/d' /etc/chrony.conf 新增内网NTP同步配置 plaintext cat >> /etc/chrony.conf << EOF server 169.254.169.254 iburst prefer EOF 3. 重启服务并配置开机自启 plaintext systemctl restart chronyd systemctl enable now chronyd

本章节主要介绍翼MapReduce服务的变更操作。 规格变更 在开通MRS前有多种实例供您选择，您可根据业务需要选择合适的Master和Core节点实例。当集群启动后，MRS提供如下几种变更配置的方式。 配置Task节点：新增Task节点，请参见“扩容集群”中的相关任务。 扩容：手动扩容Core或Task节点，请参见“扩容集群”。 弹性伸缩：根据业务数据量的变化动态调整集群节点数量以增减资源，请参见用户操作指南“配置弹性伸缩规则”。 若MRS提供的变更配置方式不满足您的要求，您也可以通过重建集群，做数据迁移的方式实现集群配置变更。 说明 MRS包周期集群暂不支持缩容及弹性伸缩。 扩容 翼MR的扩容不论在存储还是计算能力上，都可以简单地通过增加Core节点或者Task节点来完成，不需要修改系统架构，降低运维成本。集群Core节点不仅可以处理数据，也可以存储数据。可以在集群中添加Core节点，通过增加节点数量处理峰值负载。集群Task节点主要用于处理数据，不存放持久数据。 背景信息 翼MR集群支持Core与Task节点总数最大为500个。如果用户需要的Core/Task节点数大于500，可以联系支持人员或者调用后台接口修改数据库。 目前支持扩容Core节点和Task节点，不支持扩容Master节点。此处扩容的最大Core/Task节点数为（500 集群Core/Task节点数）。例如：当前集群Core节点数为3，此处扩容的Core节点数必须小于等于497。如果集群扩容失败，用户可重新进行扩容操作。 如果在创建集群时，没有扩容节点，用户可以在扩容时添加节点个数，但不能指定具体节点扩容。 选择的版本不同，扩容集群的操作也不同。

撤回目的路由 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择VPN网关实例所在地域。 3. 在网络产品中选择“VPN连接”，进入VPN连接页面。 4. 在VPN网关页面，单击目标VPN网关名称。 5. 在目的路由表页签，找到目标路由条目，在操作列单击“撤回”。 6. 在撤回路由对话框，单击“确定”，撤回已经发布的路由。 删除目的路由 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择VPN网关实例所在地域。 3. 在网络产品中选择“VPN连接”，进入VPN连接页面。 4. 在VPN网关页面，单击目标VPN网关名称。 5. 在目的路由表页签，找到目标路由条目，先单击操作列的“撤回”，再单击“删除”。 6. 在删除路由条目对话框，单击“确定”，删除已经添加的路由。

本文主要介绍如何查看监控指标。 操作场景 查看详细的监控数据，RDSPostgreSQL支持的监控数据详见支持的监控指标。 Ⅰ类资源池实例查看监控指标步骤 1. 登录天翼云门户。 2. 打开控制中心。 3. 左上角选择资源池区域，RDSPostgreSQL基础版加载的资源池详见功能加载说明。 4. 找到【关系数据库PostgreSQL版】，点击进入组件控制台管理页面。 5. 点击左侧边栏选择仪表盘，如下图所示。 ![736564710786715648[1].png]( 6. 点击仪表盘右侧对应节点“图表”列中的按钮，即可查看各个节点的历史详细监控信息，如下图所示。 Ⅱ类资源池实例查看监控指标步骤 1. 登录天翼云门户。 2. 点击控制中心，进入控制中心后，选择目标资源池。 3. 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】，点击进入控制台。 4. 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例监控】，点击进入产品实例监控页，如下图所示。 5. 点击对应节点“图表”列中查看的按钮，即可跳转到对应节点的详细监控信息页。

本节介绍了如何查看和管理云数据库GaussDB openGauss版的任务。 您可以通过“任务中心”查看任务执行进度和结果，并进行管理。 说明 云数据库GaussDB 支持查看和管理以下任务： 创建云数据库GaussDB 实例 手动创建备份 恢复到新实例 分片扩容 协调节点扩容 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 在“任务中心”页面，选择目标任务，单击任务名称左侧的，在展开信息中查看目标任务的执行进度和结果。 通过任务名称/任务ID、实例名称/ID确定目标任务，或通过右上角的搜索框选择任务类型来确定目标任务。 单击页面右上角的，查看某一时间段内的任务执行进度和状态，默认时长为一周。任务保留时长最多为30天。 系统支持查看以下状态的任务： − 执行中 − 完成 − 失败

排查项三：负载均衡IP+端口 如果使用负载均衡IP+端口不能访问，但节点IP+端口可以访问。 请排查： 相关端口或URL的后端服务器组是否符合预期。 节点上的安全组是否对ELB暴露了相关的协议或端口。 四层ELB的健康检查是否开启（未开启的话，请开启）。 七层ELB的访问方式中使用的证书是否过期。 常见问题： 1. 发布四层ELB时，如果客户在界面未开启健康检查，ELB可能会将流量转发到异常的节点。 2. UDP协议的访问，需要放通节点的ICMP协议。 3. pod的label与service的label不匹配（kubectl或API创建）。 排查项四：NAT网关+端口 配置在NAT后端的服务器，通常不配置EIP，不然可能会出现网络丢包等异常。 排查项五：检查容器所在节点安全组是否放通 用户可单击服务列表中的“网络 > 虚拟私有云 VPC”，在网络控制台单击“访问控制 > 安全组”，找到CCE集群对应的安全组规则进行修改和加固。 CCE集群： Node节点的安全组名称是： {集群名}ccenode{随机字符} 。 请排查： 从集群外访问集群内负载时，来访者的IP地址、端口、协议需在集群安全组的入方向规则中开放。 集群内的工作负载访问外部时，访问的地址、端口、协议需在集群安全组的出方向规则中开放。 更多安全组配置信息请参见集群安全组规则配置 三、 为什么容器无法连接互联网？ 当容器无法连接互联网时，请排查容器所在节点能否连接互联网。 排查项一：节点能否连接互联网 步骤 1 登录ECS控制台。 步骤 2 查看节点对应的弹性云服务器是否已绑定弹性IP或者配置NAT网关。 如下图，若弹性IP一栏有IP地址，表示已绑定弹性IP；若没有，请为弹性云服务器绑定弹性IP。 节点是否已绑定弹性IP

本节介绍了GeminiDB Redis的重置管理员密码操作场景及操作方式。 操作场景 GeminiDB Redis支持重置数据库管理员密码，建议您定期修改密码，以提高系统安全性，防止出现密码被破解等安全风险。 使用须知 实例状态为“正常”、“备份中”、“存储扩容中”时，支持重置密码。 方法一 1、登录云数据库GeminiDB控制台。 2、在“实例管理”页面，选择目标实例，单击操作列“更多 > 重置密码”。 3、输入新管理员密码及确认密码，单击“确定”。 所设置的密码长度为8～32位，必须是大写字母、小写字母、数字、特殊字符~!@%^+?的组合。 方法二 1、登录云数据库GeminiDB控制台。 2、在“实例管理”页面，选择目标实例，单击实例名称，进入“基本信息”页面。 3、 在“数据库信息”区域，单击“管理员账户名”处的“重置密码”。 4、输入新管理员密码及确认密码，单击“确定”。 所设置的密码长度为8～32位，必须是大写字母、小写字母、数字、特殊字符~!@%^+?的组合。

本章节内容主要介绍相关术语解释 VPC网络 基于虚拟私有云（Virtual Private Cloud，简称VPC）网络的数据迁移是指实时迁移场景下，源数据库与目标数据库属于同一个虚拟网络内或者跨可通信虚拟网络内，不需要您额外搭建其他网络服务。 VPN网络 基于虚拟专用网络（Virtual Private Network，简称VPN）的数据迁移是指实时迁移场景下，源数据库与目标数据库属于同一个可通信的虚拟网络内，并且通过VPN在用户的其他数据中心和云平台之间建立的一条符合行业标准的安全加密通信隧道，可将已有数据中心无缝扩展到云上。 目前天翼云VPN只支持IPSec VPN。 专线网络 专线网络是通过云专线服务将用户侧的数据中心连接至云计算平台Region的虚拟私有云专线连接。您可以利用专线网络建立云与数据中心的专线连接，享受高性能、低延迟、安全专用的数据网络。 迁移实例 迁移实例是帮助实现数据迁移的辅助型资源，存在于迁移任务的整个生命周期。数据库复制服务可以通过迁移实例连接源数据库，读取源数据，然后将数据库复制到目标数据库中。 迁移日志 迁移日志是指数据库迁移过程中，数据库复制服务为您提供的包含警告、错误和提示等类型的信息。 同步实例 同步实例是帮助实现实时同步的辅助型资源，存在于同步任务的整个生命周期。数据库复制服务可以通过同步实例连接源数据库，读取源数据，然后将实时同步到目标数据库中。

本文帮助您快速熟悉虚拟私有云创建子网的操作流程。 操作场景 子网默认配置DHCP协议，即使用该VPC的弹性云主机启动后，会通过DHCP协议自动获取到IP地址。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在系统首页，选择“网络 > 虚拟私有云”。 3. 在左侧导航栏，选择“虚拟私有云 > 子网”。 4. 单击“创建子网”。进入“创建子网”页面。 5. 根据界面提示配置参数。 6. 单击“确定”。 注意事项： 子网创建成功后，有5个系统保留地址您不能使用。以192.168.0.0/24的子网为例，默认的系统保留地址如下： 192.168.0.0：网络标识符，私有IP地址范围开始，不作分配 192.168.0.1：网关地址 192.168.0.253：系统接口，用于VPC对外通信 192.168.0.254：DHCP服务地址 192.168.0.255：广播地址 如果您在创建子网时选择了自定义配置，系统保留地址可能与上面默认的不同，系统会根据您的配置进行自动分配。