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      • 天翼云文档数据库服务等级协议
        本章节内容主要介绍文档数据库服务等级协议 自2021年11月11日起,新版天翼云文档数据库服务等级协议(SLA)生效。详情请参见这里。 [](https://www.ctyun.cn/portal/protocol/10027914)天翼云文档数据库服务等级协议 历史版本(2019-11-11)
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        文档数据库服务
        相关协议
        天翼云文档数据库服务等级协议
      • 天翼云CDN服务协议
        关于天翼云CDN服务协议的详细介绍。 天翼云CDN服务协议,详情请见:天翼云CDN服务协议。
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        CDN加速
        相关协议
        天翼云CDN服务协议
      • 天翼云云迁移服务协议
        天翼云为您提供天翼云云迁移服务协议,请您点击查看。 天翼云云迁移服务CMS协议生效,详情请参见这里。
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        云迁移服务CMS
        相关协议
        天翼云云迁移服务协议
      • 为什么天翼云CDN加速后网站访问速度较慢
        CDN加速(CDN,Content Delivery Network),即内容分发网络,是基于天翼云遍布全球的网络节点提供的内容分发加速服务。它将源站内容分发至最接近用户的节点,使用户可就近获取所需内容,解决因跨运营商、跨地域、服务器带宽及性能瓶颈带来的访问延迟问题,提高用户访问的响应速度和成功率。
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        CDN加速
        常见问题
        缓存配置
        为什么天翼云CDN加速后网站访问速度较慢
      • 开通视频直播服务
        前提条件 已注册天翼云官网账号。如未注册,请参见:注册天翼云账号进行注册。 未实名认证的用户完成实名认证后才能开通视频直播服务。确认账号是否已实名认证,详情请参见:实名认证。 购买视频直播按需产品之前请确保您的账户余额大于100元。 计费模式 视频直播支持按需计费和资源包计费(预付费)两种方式,其中资源包仅支持流量包。 按需计费购买流程 您可以参考以下步骤开通按需计费模式的视频直播服务: 进入视频直播详情页快速了解产品,并单击【立即开通】。
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        视频直播
        订购说明
        开通视频直播服务
      • 退订视频直播服务
        背景说明 视频直播支持退订视频直播服务,天翼云用户可根据需要灵活退订资源。 说明退订视频直播服务后,对应的增值服务也将失效,包括直播转码、直播录制、直播截图、直播审核和高性能网络。 退订视频直播服务 登录天翼云官网,单击页面右上方【管理中心】中的【费用中心】。 在【费用中心】页面中单击【订单管理】下方的【退订管理】。 选择【视频直播】,单击【退订】。 在【退订】页面中,选择退订原因,勾选右下角【我已确认本次退订金额和相关费用】,并单击【退订】。
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        视频直播
        订购说明
        退订视频直播服务
      • 修改签名
        前提条件如果需要修改审核失败的签名,请先在签名管理页面查看操作记录,根据审核失败说明准备相应的证明材料。注意事项审核中的签名不支持修改或删除。修改签名时,不能修改签名的内容,只能申请变更签名用途、签名类型、资质证明、业务类型等选项。修改审核失败的签名登录云通信控制台。在左侧导航栏,单击签名管理。在签名管理页签中,查看审核状态显示为未通过的签名,在操作列,单击查看原因并修改,根据提示修改适当的签名。单击提交,完成修改。
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        云通信-短信(文档停止维护)
        用户指南
        签名
        修改签名
      • 设置LTS日志内容分词
        介绍如何设置LTS日志内容分词。 通过配置分词可将日志内容按照分词符切分为多个单词,在日志搜索时可使用切分后的单词进行搜索。初次使用时,LTS已默认进行了分词配置,默认配置的分词符为: , '";=()[]{}@&<>/:\\?\n\t\r若默认分词符不能满足您的需求时,可按照如下操作进行自定义配置。注意事项分词配置只会对配置时间点以后生成的日志生效,之前的日志按照之前配置的分词符进行处理。在“分词配置”页签设置分词符后会对当前Region区域内的所有日志流生效。
        来自:
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        云日志服务
        用户指南
        LTS配置中心管理
        设置LTS日志内容分词
      • 基于Serverless集群快速部署Stable Diffusion应用
        它由 Stability AI 公司及其合作者于 2022 年发布,并迅速成为人工智能生成内容 (AIGC) 领域中最具代表性的模型之一。其核心功能是根据用户提供的文本描述(Prompt),通过一个复杂的算法过程,生成与之相符的高质量、细节丰富的图像。注意天翼云不对第三方模型“Stable Diffusion”的合法性、安全性、准确性进行任何保证,天翼云不对由此引发的任何损害承担责任。
        来自:
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        云容器引擎 Serverless版
        快速入门
        基于Serverless集群快速部署Stable Diffusion应用
      • API概览
        modifySmsSign调用接口ModifySmsSign修改未审核通过的短信签名,并重新提交审核。回执消息API描述smsReport订阅SmsReport短信状态报告,获取短信发送状态。smsMo订阅SmsMo上行短信消息,获取终端用户回复短信的内容。eventReport订阅签名和模板审核状态消息。模板接口API描述modifySmsTemplate调用接口ModifySmsTemplate修改未通过审核的短信模板。
        来自:
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        云通信-短信(文档停止维护)
        API参考
        API概览
      • 天翼云硬盘服务协议
        天翼云为您提供云硬盘产品服务协议,请您点击查看。 天翼云硬盘服务协议
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        云硬盘
        相关协议
        天翼云硬盘服务协议
      • 创建域名信息模板
        具体有如下两种方式: 在天翼云官网搜索“新域名服务”,找到新域名服务产品,点击“控制台”进入控制台页面。 在天翼云官网点击“产品” → “企业应用” → “新域名服务”进入新域名服务产品界面,并点击“控制台”进入控制台页面。 在控制台模版界面,点击“域名信息模版管理” → “创建模版”进入创建模版页面。 在创建模板页面输入域名服务需要的相关信息。 点击“提交”,即可完成域名信息模板创建,等待模版实名认证通过后即可购买域名。
        来自:
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        新域名服务
        购买指南
        创建域名信息模板
      • 计费概述
        本文介绍天翼云视频直播产品计费相关的概述信息,主要包括计费构成、计费模式及计费说明。 计费构成 天翼云视频直播计费由基础服务计费(必选)+增值服务计费(可选)组成: 基础服务计费:使用视频直播服务产生的流量或带宽费用,可任选其中一种计费方式。 增值服务计费:可根据业务需求选择是否叠加增值服务,当前增值服务支持直播转码、直播录制、直播截图、直播审核和高性能网络。 计费模式 天翼云视频直播产品支持按需计费和资源包两种计费模式。
        来自:
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        视频直播
        计费说明
        计费概述
      • 天翼云AOne SDK合规使用指南
        《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》明示的天翼云AOne SDK收集使用个人信息的目的、方式和范围,并正确透出且用户可点击《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》链接,条款内容可参考以下方式,并在法律法规的范围内征得最终用户同意。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        公共服务
        天翼云AOne SDK使用指南
        天翼云AOne SDK合规使用指南
      • 基于OpenWebUI+Ollama+DeepSeek实现大模型私有知识库零代码构建的最佳实践
        减少幻觉:降低了语言模型生成无事实依据内容(即 “幻觉”)的可能性。一、环境准备参考在天翼云使用Ollama运行 DeepSeek的最佳实践-7b版-弹性云主机-最佳实践-AIGC实践 - 天翼云--快速体验DeepSeek,准备相关设备及模型资源。待模型启动后,通过访问http://{公网ip地址}:3000进入 OpenWebUI 界面。按照界面提示完成账号注册,开启私有知识库搭建之旅。二、私有数据准备搭建私有知识库需提前准备相应的数据材料。
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        弹性云主机
        最佳实践
        AIGC实践
        基于OpenWebUI+Ollama+DeepSeek实现大模型私有知识库零代码构建的最佳实践
      • 基于OpenWebUI+Ollama+DeepSeek实现大模型私有知识库零代码构建的最佳实践
        减少幻觉:降低了语言模型生成无事实依据内容(即 “幻觉”)的可能性。一、环境准备1.参考在天翼云使用Ollama运行 DeepSeek的最佳实践-7b版-弹性云主机-最佳实践-AIGC实践 - 天翼云--快速体验DeepSeek,准备相关设备及模型资源。2.待模型启动后,通过访问http://{公网ip地址}:3000进入 OpenWebUI 界面。按照界面提示完成账号注册,开启私有知识库搭建之旅。二、私有数据准备搭建私有知识库需提前准备相应的数据材料。
        来自:
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        弹性云主机
        DeepSeek专题
        实践指南:DeepSeek驱动高效能云生态
        GPU云主机/弹性云主机:零基础搭建DeepSeek云端环境指南
        基于OpenWebUI+Ollama+DeepSeek实现大模型私有知识库零代码构建的最佳实践
      • 天翼云CDN服务协议
        视频直播产品采用《天翼云CDN服务协议》,详情请参见天翼云CDN服务协议。
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        视频直播
        相关协议
        天翼云CDN服务协议
      • 与弹性云主机的对比
        类型 弹性云主机 轻量型云主机 轻量型云主机优势 应用场景 覆盖全量应用:网站和应用程序托管企业应用和业务系统数据分析和大数据处理游...云图、网盘等 适用于轻量型负载业务。 计费方式 包年包月、按需计费用户需分别选择实例类型规格,云盘类型规格,并单独购买弹性公网IP。 包年包月提供基础型、进阶型、随心购的资源套餐。 购买简单,价格更优惠。
        来自:
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        轻量型云主机
        产品简介
        与弹性云主机的对比
      • 模板常见问题
        变量内容要明确,能清晰判断需要传参的内容。模板驳回原因驳回理由错误原因解决方案不支持此短信内容短信模板不符合模板规范。请参见模板规范检查短信内是否有违禁的内容,具体违禁行业和内容参照审核标准。请细化变量使用场景如果短信内容中包含变量,则需要明确说明变量的含义和范围。如果审核人员无法判断变量内的内容,会通过提交审核的短信模板内容来判断变量的含义。如果审核人员全文联系起来仍旧无法判断变量含义,会对短信内容进行驳回。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信(文档停止维护)
        常见问题
        模板常见问题
      • 天翼云镜像服务协议
        自2021年11月11日起,新版天翼云镜像服务协议生效。详情请参见这里。 天翼云镜像服务协议 历史版本(2012-11-11)
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        镜像服务
        相关协议
        天翼云镜像服务协议
      • 备案基础知识
        举例:天翼云官网的一级域名为:ctyun.cn,备案完成后对应的二级域名:*.ctyun.cn均可正常使用。境外注册域名不可进行备案。4、备案需要多久1) 天翼云1个工作日内对您的备案信息进行初审。2) 备案信息提交至通信管理局后,各省管局审核时间不一,管局按照各接入商提交单据的顺序进行审核,审核时间不超过20个工作日。5、备案类型根据主体和域名是否第一次做备案,可以分为不同的备案类型,不同的备案类型填写的信息略有差异。
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        ICP备案
        备案介绍
        备案基础知识
      • 本地IDC->天翼云
        本节介绍本地IDC集群迁移至天翼云CCE集群。 分布式容器云平台CCE One容器迁移功能,支持将本地IDC自建的Kubernetes集群应用迁移到天翼云CCE集群,实现应用程序的云端部署和运维管理。迁移流程如下图所示:前提条件已开通天翼云分布式容器云平台CCE One及其关联产品的访问权限。已打通IDC集群与天翼云资源池VPC网络,可选公网或内网方式。
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        分布式容器云平台
        用户指南
        生态中心
        应用迁移
        本地IDC->天翼云
      • 天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则
        4、最终用户具体获得的天翼云AOne SDK服务内容由开发者根据其移动应用需要进行选择,可能因为最终用户所使用的开发者应用不同而有所差异,天翼云AOne SDK可能获得的个人信息取决于最终用户所使用的开发者应用的具体类型/版本以及最终用户所使用的功能。如果在部分开发者应用版本中不涵盖某些服务内容或未提供特定功能,则本隐私政策中涉及到上述服务/功能及相关个人信息的内容将不适用。 请开发者及最终用户务必认真阅读本隐私政策,在确认充分了解并同意后再集成并使用天翼云AOne SDK服务。
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        边缘安全加速平台
        相关协议
        天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则
      • 商务账号绑定天翼云账号
        本节介绍存量早期通过IAM创建的商务账号如何迁移到天翼云账号。 操作步骤 准备一个未开通任何ECX资源并且已经完成实名认证的天翼云账号。若无账号,可登录天翼云门户,注册一个新的天翼云账号。 使用原商务账号登录智能边缘云控制台。 进入【服务管理>账号与绑定设置】。 在登录方式-天翼云CTYUN项点击【+绑定】,跳转到天翼云门户,登录步骤1注册的天翼云账号,即可将原有商务账号绑定到一个天翼云账号,后续可使用该账号登录天翼云门户进行账号及资源管理,也可使用通过该账号购买及使用其他天翼云产品。
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        智能边缘云
        快速入门
        商务账号绑定天翼云账号
      • 购买
        系统提示退订申请已提交,3个工作日内进行审核,审核结果将以短信告知,退订成功过后,现金支付部分将实时返还至您的现金帐户中,代金券支付部分不予退还。 7. 是否可以指定资源池? 天翼AI云电脑(政企版)可以指定资源池,根据您的业务需求选择资源池。 8. 在营业厅开通的天翼AI云电脑(政企版)如何进行退订 在营业厅订购的天翼AI云电脑(政企版)请在营业厅进行退订,请勿通过其他途径退订,避免您的权益受到损失。 9. 天翼AI云电脑(政企版)上的Windows是正版的吗?需要单独收费吗?
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        天翼云电脑(政企版)
        常见问题
        购买
      • 添加签名
        发送短信时,短信平台会将已审核通过的短信签名添加到短信内容中,再发送给短信接收方。本文将为您介绍个人用户如何添加签名。 前提条件已开通短信服务。当前登录账号已实名认证。注意:个人认证用户和企业认证用户权限不同,具体区别,请参见 认证模式。注意事项用户短信签名名称已上线App名称、已在工信部备案的网站名称的,建议先用企业名称作为签名,待品未上线建议上线后再申请新的签名。添加签名登录云通信控制台。在左侧导航栏中,单击签名管理 。在签名管理页面左侧单击创建签名。
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        云通信-短信(文档停止维护)
        用户指南
        签名
        添加签名
      • 天翼云APP产品简介
        本文介绍了天翼云APP产品介绍和功能。 产品介绍 手机天翼云APP是天翼云官方出品的移动应用,满足用户随时随地触达天翼云的需求。用户可以快速查看天翼云的产品信息和解决方案,了解和参与天翼云的多彩活动,对已购买的云资源进行监控和管理。用户也可以在天翼云开发者社区中浏览技术大咖分享的行业干货,观看公开课视频,还可以与客服沟通,通过建议与反馈提出宝贵建议。
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        天翼云APP
        产品简介
        天翼云APP产品简介
      • 天翼云全站加速能否防止加速域名遭受网络攻击
        天翼云全站加速是面向公共的内容加速服务,不承担防止网络攻击的义务。当前仅具备基础的访问控制等防护能力,包括:Referer防盗链、IP黑/白名单、URL鉴权、UA黑/白名单、URI黑/白名单、全网带宽控制、有序回源等,不具备高阶的安全防护能力,无法防护所有的攻击行为。 如果您的加速域名有被攻击风险或正在遭受攻击,建议购买天翼云的边缘安全加速平台产品保证域名的正常使用。详情请见:高额账单风险说明。
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        全站加速
        常见问题
        安全类
        天翼云全站加速能否防止加速域名遭受网络攻击
      • 同步/删除天翼云云主机
        同步天翼云云主机使用条件单次同步天翼云云主机实例上限为10个。进行同步天翼云云主机等相关资源同步操作前,需创建命名空间。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“资源管理”-“云主机”,进入天翼云云主机列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行同步云主机操作的命名空间。点击页面右上角“同步天翼云云主机”按钮,弹出同步天翼云云主机弹窗。选择资源所属地域,选中同步的云主机实例。
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        多活容灾服务
        用户指南
        资源管理
        同步云主机资源
        同步/删除天翼云云主机
      • 云镜像市场
        产品概述 天翼云云镜像市场是由天翼云构建的标准化镜像服务平台,联合第三方镜像服务商(ISV)为用户提供预集成化的云主机镜像及配套服务。镜像市场中所有镜像均基于天翼云云主机操作系统深度定制,预封装了如Deepseek大模型、数据库工具、运维管理面板等软件堆栈,实现云端应用的即开即用。用户可通过云镜像市场快速部署具备特定功能场景的云主机实例,大幅提升资源交付效率,让云主机即开即用、省时方便。 核心价值 快速交付 :免除手动配置环境的时间成本,最短时间获得生产级运行环境。
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        镜像服务
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        云镜像市场
      • 日志审计
        本章节为您介绍综合安全网关日志审计相关的内容。 日志审计功能是记录机构用户的操作日志,并提供查看详情,审核,批量审核,验签等功能。查看日志操作记录并审核登录综合安全网关实例。在左侧导航栏选择“管理审计日志”,进入“管理审计日志页面”。查看“操作名称”列的操作情况,进行审计。单击“操作”列的“验签”按钮,若验签成功则单击“审核”按钮进行审计。导出日志登录综合安全网关实例。在左侧导航栏选择“管理审计日志”,进入“管理审计日志页面”。
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        云密评专区—综合安全网关操作指南
        日志审计
      • 天翼云实例间迁移
        本文主要介绍天翼云ECS实例间的迁移场景和操作步骤。 简介 当需要把不同天翼云账号下的主机资源整合到一个天翼云账号下时,可以采用主机迁移服务实现ECS实例间的快速迁移。主机迁移服务支持同一区域或者不同区域的源端到目的端的迁移。 操作步骤 获取目的端服务器所在账号的AK/SK。 如果您需要直接使用账号来进行主机迁移,具体步骤请参见获取AK/SK(账号)。
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        主机迁移服务SMS
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        天翼云实例间迁移
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