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      • 产品优势
        无成本 天翼云以免费方式向用户提供防DDoS服务,用户可以在管理控制台开启并配置云主机的防DDoS能力。 可视化管理 以图形方式提供DDoS防护日志,方便用户掌握DDoS攻击趋势以及云主机被攻击的情况。
        来自:
        帮助文档
        Anti-DDoS流量清洗
        产品介绍
        产品优势
      • 欠费
        有关欠费等详情请参考天翼云帮助中心— 费用中心。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        计费说明
        欠费
      • 直播录制的流程是什么
        配置直播录制 在天翼云视频直播平台进行录制相关配置,如何配置请参见直播控制台中的直播录制或OpenAPI中的新增媒体处理模板、绑定/解绑媒体处理模板。 录制并上传文件到媒体存储 完成相关配置后,主播推流上来时,直播流经过直播中心时会自动下发直播录制任务到媒体中心,媒体中心接收到任务后执行直播流的录制,并将录制的文件上传到云存储。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        直播录制类
        直播录制的流程是什么
      • 用于加速的域名需要满足什么条件
        使用天翼云视频直播服务的域名,需满足如下条件: 域名已完成ICP备案且备案信息准确有效,如何备案请参见:新增备案。 域名接入时需能通过域名归属权验证。 域名类型为子域名(例如,abc.ctyun.cn),暂不支持泛域名(例如,*.ctyun.cn域名)。 域名长度不超过128字节。 域名字符为小写英文字母(a-z)、数字(0-9)、短划线(-)。 此外,视频直播推拉流场景下,除上述条件外,还需满足推流域名和拉流域名不能为同一个。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        域名接入类
        用于加速的域名需要满足什么条件
      • 产品动态
        2022年12月 时间节点功能名称功能描述相关文档2022.12补充云手机(政企版)内容补充了云手机(政企版)管理员操作指导内容云手机(政企...天翼云手机。如:产品介绍中增加应用场景,增加计费说明、快速入门,及常见 问题优化计费类、购买类、操作类等。计费说明快速入门常见问题
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        产品动态
        产品动态
      • 快启配置
        配置说明 该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请通过提交工单联系天翼云客服,由客服人员后台操作开启。 提交工单时,请填写快启有效缓存时长,如快启有效缓存时长6s。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        用户指南
        域名管理
        快启配置
      • 订购实例【主备模式】
        登录天翼云官网,打开控制中心。 选择“产品 > 安全 > 云下一代防火墙”,单击“立即开通”。 版本:请确认使用规格,具体规格详情可参考规格。 主备部署模式:主备部署。 弹性IP1:上述开通云主机后为其绑定的弹性IP。 弹性IP2:上述开通云主机后为其绑定的弹性IP。 购买时长:按需选择。 说明主备模式下,需要通过配置将两台防火墙形成高可用模式,如有需要可提工单联系售后人员获取支持。
        来自:
        帮助文档
        云下一代防火墙
        快速入门
        订购实例【主备模式】
      • 概述
        本章节会介绍公网连接天翼云关系型数据库的流程。 操作场景 本章介绍如何在管理控制台创建MySQL实例,并通过绑定弹性公网IP从公网连接访问MySQL实例。 使用流程 通过公网连接MySQL实例的使用流程介绍。 图 通过公网连接实例 步骤一:创建实例。根据业务需求,确认MySQL实例的规格、存储、网络配置、数据库帐户配置信息等。 步骤二:设置安全组规则。从安全组外访问安全组内的关系型数据库实例时,需要为RDS实例所在安全组配置相应的入方向规则。 步骤三:绑定弹性公网IP。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        快速入门
        通过公网连接MySQL实例
        概述
      • 版本功能差异(标准版、企业版)
        本章介绍天翼云关系型数据库SQL Server标准版和企业版的差异。 Microsoft SQL Server官方版本的主要功能差异如下表所示。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        产品简介
        实例说明
        版本功能差异(标准版、企业版)
      • 性能类
        本章介绍天翼云关系型数据库在性能方面的常见问题及解决办法。 RDS实例是否会受其他用户实例的影响 关系型数据库实例不会受其他用户实例影响,因为每个用户的关系型数据库实例与其他用户的实例是相互独立的,并且有资源隔离,互不影响。 为何使用了RDS后网站登录较慢 推荐您做如下两个处理: 通过关系型数据库服务的管理控制台查看关系型数据库实例的性能情况。 与应用程序有很大关系,使用命令查看当前数据库连接状态,比较本地数据库和关系型数据库的差异。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        常见问题
        性能类
      • 实例连接方式介绍
        本章节会介绍天翼云关系型数据库支持的实例连接方式。 关系型数据库服务提供使用内网、公网的连接方式。 表 RDS连接方式 连接方式 IP地址 使用场景 说明 内网连接 内网IP地址 系统默认提供内网IP地址。当应用部署在弹性云主机上,且该弹性云主机与关系型数据库实例处于同一区域,同一VPC时,建议单独使用内网IP连接弹性云主机与关系型数据库实例。 安全性高,可实现RDS的较好性能。推荐使用内网连接。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        快速入门
        实例连接方式介绍
      • 主动访问公网
        天翼云提供多种计费方式(按需、按流量等)供您选择,无需使用时支持灵活解绑。图3 EIP多个ECS访问公网当您的VPC内ECS都有公网访问需求时,可以使用NAT网关服务,按子网配置SNAT规则,轻松构建VPC的公网出口。对比EIP访问公网,在未配置DNAT规则时,外部用户无法通过公网直接访问NAT网关的公网地址,保证了ECS的相对安全。图4 NAT网关
        来自:
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        虚拟私有云
        最佳实践
        公网访问
        主动访问公网
      • 镜像概述
        镜像分为公共镜像和私有镜像,公共镜像为系统默认提供的镜像,私有镜像为用户自己创建的镜像,用户也可以提工单给天翼云运维团队协助您完成私有镜像的创建。您可以灵活便捷地使用公共镜像或者私有镜像申请物理机。同时,用户还能通过已有的物理机或者外部镜像文件创建私有镜像,这样可以快速轻松地创建能满足您一切需求的物理机。
        来自:
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        物理机
        产品简介
        天翼云物理机的镜像
        镜像概述
      • 启用伸缩策略
        仅当伸缩策略状态为“已停用” 时,才可以启用伸缩策略,启用伸缩策略步骤如下: 登录天翼云控制中心,切换到需要修改伸缩策略的节点,选择【弹性伸缩服务】; 在伸缩组所在行,单击伸缩组名称,进入【伸缩组详情页】; 在【伸缩组详情页】,单击【伸缩策略】标签,进入【伸缩策略标签页】; 在伸缩策略所在行的【操作】列下,单击【启用】;
        来自:
        帮助文档
        弹性伸缩服务
        用户指南
        伸缩策略管理
        启用伸缩策略
      • 欠费说明
        说明 天翼云根据客户等级定义了不同客户的宽限时间和保留时长。 欠费后需要及时充值,您可以在管理中心->费用中心中点击“充值”按钮进行续费,并且可以设置“可用额度预警”功能,当可用额度、通用代金券和现金券的总额度低于预警阈值时,系统自动发送短信和邮件提醒。
        来自:
        帮助文档
        数据库安全
        计费说明
        欠费说明
      • 重置物理机的密码
        本章节主要介绍如何重置天翼云物理机的密码。 公有云平台提供了一键式重置密码功能,当物理机的密码丢失或过期时,如果您的物理机提前安装了密码重置插件,可以参见本节内容获取新密码。 前提条件: 密码丢失或过期前,已安装密码重置插件“Cloud-reset-pwd Agent”。安装操作请参见安装一键式重置密码插件(可选)。 物理机使用的VPC网络DHCP不能禁用。 物理机网络正常通行。 物理机已绑定弹性IP。 物理机系统镜像不能关联至数据盘。 操作步骤: 1.登录管理控制台。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        用户指南
        物理机实例管理
        重置物理机的密码
      • 账号登录安全策略说明
        为了保障您的账号安全,天翼云账号若长期未登录或登录IP发生变动,登录时会系统会要求进行短信验证。具体场景如下: 未登录≥180天 账号长时间未登录(≥180天),账号登录时需要进行短信验证。 IP地址发生市级变动 账号登录时,所在IP地址与上一次登录时的IP地址发生了市级及以上变动的,需要进行短信验证。 在海外登录 账号在海外登录,或登录时IP判定为海外IP,登录时需要进行短信验证。 注意登录前请确保手机号码可正常接收短信验证码。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        操作指南
        安全信息管理
        账号登录安全策略说明
      • 计费模式
        客户需要一次性付费,退订请咨询您的客户经理,按照天翼云标准说明申请退订。 按需 云主机备份当前支持按需的计费方式,计费颗粒度为按小时,按备份功能费和备份存储费的总和收取。 详细的服务资费费率标准请参见产品价格详情中的内容。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        计费说明
        计费模式
      • AK/SK获取方法
        本节主要介绍AK/SK获取方法 1、登录天翼云控制台。 2、鼠标移动到右上角用户名,在下拉菜单选择“我的凭证”。 3、在导航栏,单击“管理访问密钥”页签。 4、单击“新增访问密钥”,通过身份认证后成功创建AK/SK。 5、单击“立即下载”。 下载成功后,在credentials文件中获取AK和SK信息: Access Key Id的值即为AK。 Secret Access Key的值即为SK。 注意 每个用户仅允许保留2个有效的访问秘钥。
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        快速入门
        AK/SK获取方法
      • 证书绑定域名
        功能介绍天翼云全站加速支持HTTPS加速服务,当您完成新增证书后,可以通过控制台绑定域名启用HTTPS加速服务,实现全网数据加密传输。配置说明登录客户控制台。单击左侧导航栏【证书管理】-【证书列表】。在【证书列表】页面,找到目标证书,例如,【证书备注名】为test12345的证书。单击【操作】列【绑定域名】进入域名选择页面。选择需绑定该证书的域名,单击【提交绑定】即可。注意事项HTTPS证书绑定域名,一次最多能关联100个域名,筛选范围仅包含域名状态为已启用且无在途工单的域名。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        证书管理
        证书绑定域名
      • 约束与限制
        本章介绍天翼云关系型数据库的使用约束和限制情况。 Microsoft SQL Server引擎的关系型数据库服务仅提供附带许可实例,即实例创建后具有微软SQL Server软件对应版本许可授权,不提供用户自带许可。 为保障用户在使用上的安全性,Microsoft SQL Server的部分功能存在限制,详见下表。 Microsoft SQL Server实例分为三个实例类型,即单机实例、主备实例和集群版实例。不同系列支持的功能不同。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        产品简介
        约束与限制
      • Windows物理机安装方法
        本章节主要介绍如何安装天翼云windows物理机重置密码插件。 步骤 1检查物理机服务是否已安装密码重置插件CloudResetPwdAgent和CloudResetPwdUpdateAgent。 检查方法如下: 查看任务管理器,如果找到cloudResetPwdAgent服务和CloudResetPwdUpdateAgent服务,如下图所示,表示物理机服务已安装密码重置插件。 是,结束。 否,执行步骤2。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        快速入门
        登录物理机服务
        安装一键式重置密码插件
        Windows物理机安装方法
      • 订单管理
        天翼云支持七天无理由退款吗? 支持,新购资源实例(含该笔新购资源订单的续订资源)七天内(含第七天),可随时通过系统完成全额退订。每账号享有3次七天无理由全额退订次数。详细退订规则可参考:退订规则说明 退订订单进行退款时候,款项退到哪里? 目前退款路径分原路返回和退回账户余额两种: 订单充值支付(微信、翼支付)到账 360天内 、订单充值支付(支付宝)到账90天内的订单,退订后退款金额会原路返回,按照原支付路径实时退还至原付款账户。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        常见问题
        订单管理
      • 接入前须知
        当业务访问出现误报较多的情况,建议将防护模式调整为观察模式,通过自服务平台查看告警日志,并及时观察业务的正常使用情况,发现误报请求后第一时间...天翼云安全工程师优化安全防护策略。 调整防护策略 切换CNAME接入防护后,您可以通过登录自服务平台进行包括防护规则、CC防护、地区封禁、攻击防绕过和HTTP合规性检测等功能在内的自定义防护配置调整。 防护策略针对不同行业客户支持个性化定制,可直接联系天翼云指定的安全工程师提供技术支持,工程师将根据实际使用情况与攻防日志进行策略调整优化。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙
        快速入门
        接入前须知
      • QUIC在短视频场景下的最佳实践
        天翼云平台某短视频客户使用QUIC后,整体效果优化较为明显,首屏优化20%,卡顿率降低5%。 注意 不同客户业务情况有所差异,使用QUIC后的提升情况各不相同,本文数据仅供参考。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        最佳实践
        QUIC在短视频场景下的最佳实践
      • 到期欠费说明
        到期 在包年包月计费模式的云资源将要到期时,天翼云会以邮件的方式通知客户,如用户需继续使用,则可联系客户经理执行续订操作或自行在控制台进行续订。如果用户未主动续订或者虽然开通了自动续订但自动续订失败,天翼云将发送资源超期提醒邮件,并且此时资源将进入冻结期,冻结期内云资源的业务中断,但对于您存储在云资源中的数据予以保留。冻结保留期内用户可以续订资源,续订成功后云资源可恢复业务。冻结期结束后云资源将被释放,业务数据将无法恢复。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        计费说明
        云硬盘计费说明
        到期欠费说明
      • 相关术语解释
        VPN网关 VPN网关是虚拟专用网络在天翼云上的虚拟网关,与用户本地网络、数据中心的对端网关建立安全私有连接。 VPN网关需要与用户数据中心的对端网关配合使用。 VPN连接 VPN连接是VPN网关和对端网关之间的安全通道,使用IKE和IPsec协议对传输数据进行加密。 VPN连接使用IPsec协议对传输数据进行加密,保证数据安全可靠。 VPN网关带宽 VPN网关带宽指的是出云方向的带宽,即从VPC发往用户侧数据中心的带宽。 天翼云保障您已购买的VPN网关带宽性能。
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        帮助文档
        VPN连接
        产品简介
        相关术语解释
      • 弹性云主机计费项
        计费项 天翼云ECS根据您选择ECS实例规格和使用时长计费。 计费项 计费说明 ECS实例 实例类型及规格(vCPU,内存),购买时长以及所购买的实例数量。 镜像 公共镜像免费。 云硬盘(必选) 默认系统盘40GB(需购买),支持按量或包周期购买方式,建议云硬盘购买周期与ECS保持一致。 公网IP(可选) 如有互联网访问需求,您需要购买公网IP 带宽(可选) 可按流量或带宽计费。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        计费说明
        弹性云主机计费项
      • 全站加速支持哪些防盗链实现方法,可以通过控制台进行自助配置吗
        为了防止站点资源被恶意下载或者非法盗用,导致产生不必要的带宽浪费,您可以在天翼云全站加速上配置URL鉴权功能。配置URL鉴权后,全站加速会对加密串及时间戳进行校验,从而有效地保护用户站点资源。详见:URL鉴权配置。
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        全站加速
        常见问题
        安全类
        全站加速支持哪些防盗链实现方法,可以通过控制台进行自助配置吗
      • 产品咨询
        天翼云为客户提供7天×24小时客服服务,包括客服的售后热线(400-810-9889)咨询服务和在线工单服务,解答、处理客户在使用天翼云服务过程中遇到的问题,《专用服务条款》另有约定的,适用《专用服务条款》的约定。网页防篡改(原生版) 的计费方式是什么?网页防篡改(原生版)计费方式为包周期计费,包周期计费是一种预付费模式,即先付费在使用,支持包年/包月。网页防篡改(原生版) 的计费项是什么?
        来自:
        帮助文档
        网页防篡改(原生版)
        常见问题
        产品咨询
      • 站内消息
        用户可以接收、查看、管理天翼云发送的各类消息通知。 操作步骤 1、从首页点击“我的-未读消息”快速进入消息中心。 2、在站内消息菜单,可以进行以下操作: 查看全部、未读、已读消息。 按消息类别/消息类型,筛选查看某类消息。 将未读消息标记为已读。 删除消息。
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        账号中心
        消息中心
        站内消息
      • 取消
        操作步骤 登录天翼云官网,点击“管理中心”进入“费用中心”页面后,点击“订单管理>待支付订单”,进入“待支付订单”页面。 可通过选择项目名称、输入订单号或设置订单创建时间筛选搜索需要取消的订单,也可通过订单类型过滤筛选需要取消的订单。 在待支付订单列表找到需要取消的订单,在更多下拉框点击“取消”。 在系统弹出的确认对话框中,点击“确定”即可完成取消操作。 说明取消绑定交易订单时(或当一个订单归属于绑定交易订单时,取消该订单),则绑定交易订单下所有关联的订单会同步取消。
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        帮助文档
        费用中心
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