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      • 为什么视频转码后只有音频没有画面
        您可以登录云点播控制台后,在【任务管理】-【转码任务】中找到对应的转码任务,点击右侧的【查看模版】查看详细的转码参数。 若以上情况都不是,请提交工单联系天翼云技术客服处理。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        常见问题
        视频转码类
        为什么视频转码后只有音频没有画面
      • 其他问题
        云点播暂不支持通过工作流对媒资进行流程化处理。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        常见问题
        视频发布类
        其他问题
      • 将MongoDB迁移到DDS
        表 迁移实例信息 参数描述数据流动方向选择入云。入云指目标端数据库为本云数据库。源数据库引擎选择MongoDB。目标数据库引擎选择DDS。网络类型默认为公网网络类型,可按照需求选择VPC网络、VPN网络、专线网络、公网网络。 VPC网络:适合云上数据库之间的迁移。公网网络:适合通过公网网络把其他云下或其他平台的数据库迁移到目标数据库,该类型要求目标数据库绑定弹性公网IP(EIP)。 VPN网络:适合通过VPN网络,实现其他云下自建数据库与云上数据库迁移、或云上跨Region的数据库之间的迁移。
        来自:
        帮助文档
        数据库复制
        用户指南
        实时迁移
        入云
        将MongoDB迁移到DDS
      • 数据库实例连接
        如果ECS和数据库部署在了不同的VPC,无法连接怎么办 您可以采用如下任一方式处理该问题: 可以将ECS的虚拟私有云切换为与数据库相同的虚拟私有云。具体操作,请参考虚拟私有云-虚拟私有云VPC管理-修改虚拟私有云。 为两个不同的虚拟私有云建立对等连接,实现内网互通。具体操作,请参考创建对等连接-申请对等连接(同账号)。 如何查看当前所有连接数据库的IP 可以使用管理员账号登录数据库并在数据库上执行以下SQL语句,统计IP连接数。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        常见问题
        操作类
        数据库实例连接
      • 通过客户端连接方式
        本节主要介绍如何通过客户端连接Redis 前提条件 请根据客户端程序的部署位置,完成下述操作: 天翼云弹性云主机(推荐):确保CT-ECS实例与Redis实例属于同一VPC(虚拟私有云)下。 本地服务器 分布式缓存Redis实例默认仅提供内网连接地址,通过公网连接时您需要手动申请公网连接地址。具体操作,请参见购买弹性IP。 针对不同的网络环境或操作系统,获取本地设备公网IP地址的方式可能不一致。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        用户指南
        连接实例
        通过客户端连接方式
      • 入门流程
        以下是云主机备份的基础入门操作流程:1.注册天翼云帐号,请参考准备工作-步骤一。2.登录并实名认证,请参考准备工作-步骤二。3.账号充值,请参考准备工作-步骤三。4.创建存储库。5.创建云主机备份。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        快速入门
        入门流程
      • 进入控制台
        操作步骤 第一步,打开天翼云官网http://www.ctyun.cn,注册并登录。 第二步,选择控制中心。 第三步,选择北京-北京5资源池。 第四步,在【数据库】下拉选择【数据库专家服务】,点击进入数据库专家服务控制台。
        来自:
        帮助文档
        数据库专家服务
        快速入门
        进入控制台
      • 告警规则
        在顶部菜单栏中选择“创建告警规则”,填写告警规则信息具体使用说明可参考天翼云官网的应用性能监控>用户指南>告警管理>设置告警规则的文档
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        用户指南
        应用监控
        告警管理
        告警规则
      • 启停应用
        操作步骤1.登录云容器引擎控制台,单击左侧导航栏的【工作负载】>【无状态】或【有状态】;2.单击运行中应用后的【更多】>【暂停】,停止运行中的应用;3.单击已暂停应用后的【启动】,启动已停止的应用。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎(旧版)
        用户指南
        应用资源
        应用管理运维
        启停应用
      • 删除跨域带宽
        1.进入“云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“网络管理”,点击“企业云网”,选择“跨域互联”,进入跨域互联管理页面; 3.在操作实例中,点击“跨域互联名称”; 4.进入跨域互联详情-跨域带宽管理,点击“删除”。 注:如果已设置跨域互通带宽,需要先删除跨域互通带宽才能删除跨域带宽。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        企业云网管理
        跨域互联
        删除跨域带宽
      • 产品规格
        天翼云混合存储网关提供标准版一种规格,具体规格参数如下: 混合存储网关-标准版存储协议NFSv3共享数量上限4缓存盘容量区间40GB-32TB文件数上限1亿网关最大读带宽1Gbps网关最大写带宽1Gbps
        来自:
        帮助文档
        混合存储网关
        产品介绍
        产品规格
      • 能否为不同的视频观看者打不同的水印
        云点播仅支持在转码时指定固定的图片或文字水印,不支持根据观看者身份生成个性化水印,详情可查看【点播模式】-【视图水印】。如用户确有需求,可考虑在前端播放器通过添加图层的方式解决,或联系产品探讨其他解决方案。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        常见问题
        视频转码类
        能否为不同的视频观看者打不同的水印
      • 分享开发机镜像
        选择要分享的镜像,点击【分享】 输入要分享用户的天翼云用户邮箱,点击【添加】,如果要分享多个用户,可多次添加,完成分享镜像,点击【关闭】,退出分享镜像。
        来自:
        帮助文档
        科研助手
        用户指南
        科研版
        镜像管理
        分享开发机镜像
      • 后端主机
        弹性负载均衡不限制作为后端主机的云资源访问监听的端口,后端主机可以访问监听的端口。但是要注意,要成功实现访问,需要云主机加入的安全组和云主机/负载均衡所属子网配置的网络ACL规则的也允许访问流量通过。 外网负载均衡的后端主机要不要绑定EIP? 弹性负载均衡与后端主机之间的流量是通过内网转发的,不需要因为使用负载均衡为后端主绑定EIP。如果作为后端主机的云资源需要主动访问外网,则需要为该云资源绑定EIP或者配置NAT网关。 如何检查后端主机网络配置?
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        常见问题
        后端主机
      • 二类节点资产纳管最佳实践
        虚拟私有云选择待安装Agent的主机所在VPC的名称。子网根据实际情况自动填写。IPv4地址可以选择自动分配IP地址,或手动指定IP地址,为需要安装Agent的主机提供服务的IP。
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        最佳实践
        二类节点资产纳管最佳实践
      • 批量查询卷
        cloud.bucketNameStringOOS存储桶的名称(仅上云卷支持)。cloud.endpointStringOOS Endpoint(仅上云卷支持)。cloud.signVersionString上云签名认证的类型(仅上云卷支持):v2:V2签名认证。v4:V4签名认证。cloud.regionStringEndpoint资源池所在区域(仅上云卷支持)。cloud.providerString对象存储服务名称:OOS:天翼云对象存储经典版I型。S3:兼容S3的其他对象存储。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        API参考
        卷管理
        批量查询卷
      • 操作xstore表
        本页介绍天翼云TeleDB数据库操作xstore表的具体示例。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        开发手册
        xstore引擎
        基础使用介绍
        操作xstore表
      • 使用API查询云监控数据
        SK = "登录云网门户,在“控制台”->“个人中心”->“第三方账号绑定”,通过创建或者查看获取ak,sk。"
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        最佳实践
        使用API查询云监控数据
      • 概述
        序号 主要功能 1 边缘服务 2 虚拟机管理 3 虚拟私有云网络管理 4 子网管理 5 SSH密钥管理 6 存储管理 7 弹性公网IP管理 8 网关管理 9 安全组管理 10 负载均衡管理 11 负载均衡监听器管理 12 负载均衡后端服务器组管理 13 用户配额管理 14 SSL证书管理
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        API参考
        API概览
        概述
      • 查看微服务引擎信息及接入地址
        操作步骤 1、从天翼云控制中心单击“微服务引擎”进入管理页面的引擎列表页面。 2、在下方的“微服务引擎”列表区域,查看已开通的微服务引擎基本信息、接入地址。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        用户指南
        ServiceComb引擎
        管理微服务引擎
        查看微服务引擎信息及接入地址
      • 计费说明
        在公测期间,您可以免费使用内网DNS服务,天翼云将根据公测阶段的反馈和用户需求不断优化和完善内网DNS产品。 内网DNS的收费时间会另行通知,并在开始收费前发布详细的定价策略和计费方式。
        来自:
        帮助文档
        内网DNS
        计费说明
        计费说明
      • SSL VPN应用场景
        在移动互联网的背景下,SSL VPN可以帮助客户随时随地建立一条安全隧道,直达客户云上VPC。客户可以使用多种客户端(如个人电脑、手机、平板等),通过安装配置客户端软件,采用证书、密码等认证方式与VPC自由连接。 支持用户级限速。 配置简单,全程加密,保证数据传输安全。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        产品介绍
        应用场景
        SSL VPN应用场景
      • 新旧版本说明
        新版本 容器镜像服务(CRS)是推荐使用的产品,与云容器引擎衔接搭配。目前在使用的资源池详见帮助文档一类节点。 产品文档其他章节默认产品是容器镜像服务(CRS)。 旧版本 容器镜像服务(CCR)目前仍在使用的6个资源池: 上海36、上海33、帆豫智联、北京5、南京3、雄安2 。
        来自:
        帮助文档
        容器镜像服务
        产品介绍
        新旧版本说明
      • 静默策略
        具体使用说明可参考天翼云官网的应用性能监控>用户指南>告警管理>静默策略的文档
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        用户指南
        应用监控
        告警管理
        静默策略
      • 上传视频文件后如何进行管理
        云点播平台支持各种媒资管理操作。 用户可以在控制台【点播模式】-【媒体库】对媒资进行管理,同时为了避免错误操作,点播存储桶在存储控制台中已经做了隐藏处理。用户也可以调用SDK/API获取视频条目信息进行管理,详情可查看搜索视频。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        常见问题
        视频上传类
        上传视频文件后如何进行管理
      • 如何查看与升级插件版本?
        登录云容器引擎控制台,在左侧导航栏中选择“集群”并选择一个可用的集群。 在左侧二级导航栏中选择“插件”-“插件实例”。 在插件实例列表中,“ctg-log-operator”即为日志采集插件,可查看该插件的采集器版本 若采集器版本过低,则点击“重新安装”按钮即可进行升级。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        常见问题
        数据采集
        如何查看与升级插件版本?
      • OpenAPI是什么
        OpenAPI是天翼云为客户提供的一种访问方式,用户可以通过OpenAPI提供接入节点进行访问。 注意 目前媒体存储仅西藏资源池1区支持OpenAPI访问。具体可参考:终端节点 。 另外,媒体存储-对象存储兼容AWS S3协议,推荐您可通过AWS S3标准API访问媒体存储-对象存储,或使用媒体存储SDK进行访问,具体可参考:SDK概览。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        常见问题
        API与SDK相关
        OpenAPI是什么
      • 数据水印功能会不会修改源数据?
        天翼云数据安全中心服务的数据水印功能不会修改源数据。 使用数据水印功能时,DSC通过调用OBS桶数据或者本地文件,将水印信息嵌入到文件后生成新的文档,该文档会下载到您指定的本地路径,所以对源数据不会有任何影响。更详细的了解,请参考数据水印章节。
        来自:
        帮助文档
        数据安全中心
        常见问题
        数据水印类
        数据水印功能会不会修改源数据?
      • 将Oracle迁移到TeleDB
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何将Oracle迁移至TeleDB。 支持的数据库版本 源数据库 目标数据库 12c, 19c, 21c TeleDB 支持的迁移对象及SQL 迁移对象 结构迁移支持表结构迁移(包含索引、外键、约束)、视图、同义词、序列、触发器、函数、存储过程、类型、物化视图、程序包。 增量数据迁移支持同步的SQL操作 DML: INSERT、UPDATE、DELETE DDL: 增量同步暂不支持DDL同步。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        数据传输服务操作指南
        迁移指南
        迁移配置
        将Oracle迁移到TeleDB
      • 注册账号
        本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后直接使用算力互联调度平台。 操作步骤1.打开天翼云门户网站,点击【免费注册】。2.在注册页面,可选择通过短信注册或账号注册。通过短信注册请填写“手机号码”,并点“获取验证码”,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“获取证码”按钮,最后勾选同意协议,点击“注册”按钮。通过账号注册请填写“登录名”、“登录密码”、“手机号码”,并点“获取验证码”,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“获取证码”按钮,最后勾选同意协议,点击“注册”按钮。
        来自:
        帮助文档
        算力互联调度平台
        快速入门
        注册账号
      • 使用DNAT访问Kafka实例
        虚拟私有云:选择获取Kafka实例的信息中记录的虚拟私有云。 子网:选择获取Kafka实例的信息中记录的子网。 企业项目:根据实际情况选择。 其他参数请根据实际情况填写,如果想要了解更多的参数信息,请参考《NAT网关 用户指南》的“公网NAT网关 > 管理公网NAT网关 > 购买公网NAT网关”章节。 图 购买公网NAT网关 步骤 4 单击“立即购买”,进入规格确认页面。 步骤 5 确认规格无误后,单击“提交”。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        用户指南
        连接Kafka实例
        使用DNAT访问Kafka实例
      • CDN镜像源
        天翼云通过结合媒体存储和CDN加速灵活的回源配置能力,可以帮助客户获得镜像源的能力。 相关业务流程如下图: 前提条件 在已经开通并使用CDN加速服务的基础上,需要开通媒体存储,详情请见:开通天翼云媒体存储。 创建存储区域:目前不支持客户自助创建,需要您通过提交工单联系天翼云客服或客户经理,由其人工通过线下渠道为您创建存储区域。因媒体存储仅部分资源池支持镜像回源功能,申请时请详细说明。具体可参考:资源池与区域节点。 创建媒体存储的存储桶,详情请见:新建Bucket。
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        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        CDN镜像源
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