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      • 拒绝对等连接
        对等连接支持接受和拒绝跨账户对等连接请求,本文帮助您快速熟悉如何拒绝对等连接请求。 操作场景 不同账户创建对等连接时,由于本端账户没有对端账户权限,对端账户如果不同意创建对等连接,可以选择拒绝对等连接请求,拒绝后本次创建对等连接结束。 说明 拒绝的对等连接,需要删除后,才能再次发起请求。 操作步骤 1. 登录控制中心,单击控制中心左上角的,选择地域,此处选择华东华东1。 2. 点击“网络 >虚拟私有云”,进入虚拟私有云主页面。 3. 在左侧导航栏选择“对等连接”。 4. 点击已创建对等连接列表上方的“待处理消息”,查看需要接受的对等连接的名称。 5. 点击要接受的对端连接所在行的“操作”列的“拒绝请求”。 6. 在弹出的对话框中,点击“确定”。
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      • 退订
        本页为您介绍数据库专家服务的退订。 退订操作 在服务单列表中,选择您想要退订的服务单,点击服务单操作列的“退订”按钮,在弹窗中点击“确定”按钮确认退订。注意:只有符合天翼云允许的退订条件、满足天翼云规定的时限的订单,客户才能进行退订操作。 关于订单退订条件 基础服务和保驾护航服务 客户在天翼云数据库专家团队进行服务实施前均可发起退订,天翼云无条件退还全部费用(现阶段退订暂不能在页面发起,如需退订请联系客服)。 一旦已进入服务实施阶段不允许退订,不退还费用。 若在评估阶段因天翼云原因评估未通过的,由天翼云通知客户并处理退订。 数据库增值服务包 客户在服务完成前均可发起退订,天翼云按服务订购时间和订购的时长计算剩余的服务天数,按天折算退还剩余费用。
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        数据库专家服务
        快速入门
        退订
      • 查看实例概览信息
        类别 参数名称 说明 基本信息 实例名称 实例的名称。单击名称后的可以修改实例名称。 基本信息 状态 实例当前的运行状态,包括: 运行中 创建中 故障 已关闭 已冻结 公安冻结 违规冻结 未实名认证冻结 合作伙伴冻结 创建失败 基本信息 实例ID 实例的ID,由系统自动生成。 基本信息 可用区 实例所在的可用区。 基本信息 版本 当前实例的版本。 基本信息 备注 实例的备注信息。单击备注后的可以修改备注信息。 基本信息 性能规格 实例的性能规格。 基本信息 计费模式 实例的计费模式。 基本信息 创建时间 实例创建的时间。 基本信息 企业项目 实例所属的企业项目。 基本信息 剩余天数 实例可以使用的剩余天数。 网络配置信息 虚拟私有云 实例所在的虚拟私有云。 网络配置信息 安全组 实例所在的安全组。 网络配置信息 子网 实例所在的子网。 网络配置信息 内网IP 实例的IP地址。 关联数据库 实例已关联的数据库信息。 单击“管理数据库”,跳转到数据库列表页面。
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        数据库安全
        用户指南
        其他操作
        查看实例概览信息
      • 总览
        基本流程 1. 开通 AIuse 云电脑服务。 2. 创建 AccessKey。 3. 将 AccessKey 关联到指定云电脑。 4. 获取目标云电脑的桌面编码 desktopCode。 5. 在 SDK 或 MCP 配置中使用 AccessKey,并在调用时指定桌面编码。 6. 任务结束或权限变化时,调整关联关系、禁用或删除 AccessKey。 注意事项 AccessKey Secret 属于敏感信息,请勿通过截图、聊天工具、工单附件或公开仓库传播。 删除 AccessKey 后无法恢复,删除前请确认业务系统已不再使用。 如发现 AccessKey 可能泄露,应立即禁用,并创建新的 AccessKey 替换。 当前文档以 Windows 云电脑操作示例为主,具体支持的云电脑操作系统范围以产品实际发布能力为准。 FileSystem 能力具备读写目标云电脑文件的能力,建议按项目和任务目录规划文件访问范围。
        来自:
      • 订购
        如何选择Master节点的规格?以便更好匹配Worker节点规模。 一般不同规模的节点池,建议配置相应的Master节点规模与之匹配,详细可查看:集群规格规划 同一集群支持2种不同Worker节点主机规格吗? 支持,需要通过2步实现:集群订购+扩容节点池。1)集群订购选择一种默认节点池的主机规格;2)集群开通后进入控制台,创建节点池选择另一种主机规格,手动扩容新的节点池配置,详细可查看: 节点池管理 节点的系统盘大小可以选择订购吗? 支持,Master节点和节点池节点的系统盘可以按需选择订购,一般该主机盘的最小值为主机操作系统镜像的最小值,详细可参考订购页。 集群订购页"组件配置"有哪些额外的收费项,是否必须购买? 非必须,可选的收费项包括:Ingress的elb和eip;云日志服务、容器镜像服务企业版,客户可按需选择,由对应的云产品进行收费。
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        云容器引擎 专有版/托管版
        常见问题
        订购
      • 备份异常场景排查思路和解决建议
        可能原因2:备份资源正在执行其他操作,此时的资源状态为非可执行备份状态。 建议操作: 1. 操作或等待资源恢复为可执行备份的状态:只有目标云硬盘状态为“已挂载”或“未挂载”时可以进行备份,如果目标云硬盘正在执行备份任务,需等待此次备份执行完成后再执行下一次备份。 2. 增加配置的备份间隔:若需要备份的资源总数据量较大,建议备份执行时间点不宜设置过于紧密。如果单个资源执行备份的时长超过两个备份执行时间间隔,则会跳过第二个备份时间点不进行备份。 例如:某硬盘的备份策略设置的备份时间点为:00:00,01:00,02:00。在00:00时,开始进行备份,由于此次备份增量数据较大,或者该时间段同时执行的备份任务较多,该次备份任务耗时90分钟,在01:30时完成备份。则01:00的备份时间点会跳过,在02:00时再执行备份,不会产生01:00时间点的备份。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份 VBS
        最佳实践
        备份异常场景排查思路和解决建议
      • 查看物理专线
        如果您已经开通物理专线,可以参照本文来查看物理专线详情。 操作场景 当您已经联系专属客户经理开通了物理专线,可以查看物理专线的开通详情。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择地域。 3. 单击“网络>云专线”,默认进入“云专线>物理专线”页面。 4. 在此页面,用户可以查看当前此账户下已开通的物理专线列表。 5. 点击目标物理专线“操作”列的“详情”,可以进入到物理专线详情信息页面,用户可以查看到包括互联IP地址、交换机端口、绑定的专线网关等信息。 6. 点击“专线网关”页签下的“专线网关名称”,可进入对应的专线网关详情页面,查看当前专线绑定的专线网关和路由信息。
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        云专线 CDA
        用户指南
        物理专线
        查看物理专线
      • 本地Linux主机使用SFTP上传文件到Linux云主机
        1. 登录弹性云主机,创建用户和组,以test用户为例。 groupadd sftp useradd g sftp s /sbin/nologin test 2. 设置用户密码。 passwd test 3. 设置目录权限。 chown root:sftp /home/test chmod 755 R /home/test mkdir /home/test/upload chown R test:sftp /home/test/upload chmod R 755 /home/test/upload 4. 执行以下命令,编辑sshdconfig文件。 vim /etc/ssh/sshdconfig 注释掉如下信息 Subsystem sftp /usr/libexec/openssh/sftpserver 补充如下内容: Subsystem sftp internalsftp Match Group sftp ChrootDirectory /home/%u ForceCommand internalsftp AllowTcpForwarding no X11Forwarding no 5. 重启云主机,或执行以下命令重启sshd服务。 systemctl restart sshd 6. 在本地主机执行以下命令,远程连接到服务器。 sftp root@ IP地址 连接成功后,您可以使用交互式的sftp命令。 7. 执行以下命令,上传或下载文件、文件夹。 上传文件:put r
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        常见问题
        文件上传/数据传输
        本地Linux主机使用SFTP上传文件到Linux云主机
      • 添加TXT记录
        本小节介绍云解析添加TXT记录操作方法。 使用场景 文本记录,绝大多数的TXT记录是用来做SPF记录(反垃圾邮件)。 操作方法 1. 登录控制中心找到云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。 2. 在域名维护页面,点击要修改的域名进入记录管理页。 3. 单击页面上方的“添加记录”按钮,系统将自动生成一条空白记录。 4. 填写以下信息。 主机记录:一般是指子域名的前缀。 如需实现www.ctyun.cn,主机记录输入“ www”。 如需实现ctyun.cn,主机记录输入“@”。 记录类型:选TXT记录。 线路类型:通常选择默认(默认为必填项,否则会导致部分用户无法解析)。 记录值:通常TXT记录是用来做SPF反垃圾邮件的。 说明 最典型的SPF格式的TXT记录例子为“vspf1 a mx ~all”,表示只有这个域名的A记录和MX记录中的IP地址有权限使用这个域名发送邮件。 TTL:缓存时间,默认为3600秒。 5. 单击“√”完成记录添加。
        来自:
      • 分布式消息服务Kafka
        支持将分布式消息服务Kafka的重平衡日志接入LTS。重平衡日志记录了Rebalance的详情,包括Rebalance时间、原因和触发Rebalance的客户端等。重平衡日志存储在云日志服务中,由LTS提供查询功能。 接入操作说明 1. 登录分布式消息服务Kafka管理控制台。 2. 在实例列表中,点击目标Kafka实例名称。 3. 点击左侧菜单栏“智能运维”重平衡日志。点击【立即开启】按钮,即可将Kafka日志接入至云日志服务的grouprebalancelog日志项目中。 4. 等待若干分钟后,系统将自动生成可视化仪表大盘。 5. 点击页面上方“日志查询”页签,即可查询详细的重平衡日志信息。 6. 您也可以登录云日志服务控制台,在“grouprebalancelog”日志项目中,可查看所有已接入日志服务的Kafka重平衡日志的日志单元,并进行查询、分析或告警配置等操作。
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        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        云服务日志接入
        分布式消息服务Kafka
      • 步骤4:查看实时日志
        本节介绍了完成日志采集规则配置后,在云日志控制台实时查看上报的日志。 前提条件 已创建日志组和日志流。 已完成ICAgent安装。 已接入日志。 查看实时日志 1. 在云日志服务管理控制台,单击“日志管理”。 2. 在日志组列表中,单击已创建的日志组名称。 3. 在日志流列表中,单击已创建的日志流名称。 4. 在日志流详情页面,单击“实时日志”,查看实时日志。 日志每隔大约5秒钟上报一次,在日志消息区域,您最多需要等待5秒钟左右,即可查看实时上报的日志。 同时,您还可以通过页面右上方的“清屏”、“暂停”对日志消息区域进行操作。 1. 清屏:清除日志消息区域已经显示出来的日志。 2. 暂停:暂停日志消息的实时显示,页面定格在当前已显示的日志。 暂停后,“暂停”会变成“继续”,再次单击“继续”,日志消息继续实时显示。 说明 如果您正在使用实时查看功能,请停留在实时查看页面,请勿切换页面。如果您离开实时查看页面,实时查看功能将会被关闭。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        快速入门
        步骤4:查看实时日志
      • 消息通知概览
        本文介绍消息通知的功能。 消息通知是什么 消息通知功能是网络管理与业务运营系统中的关键组件,它主要负责及时、精准地将各类重要事件信息传达给相关人员。无论是网络监测中带宽使用超量,还是业务流程出现异常状况,该功能都能自动生成对应的消息通知,让相关人员第一时间掌握情况,为后续处理争取时间,保障系统稳定运行和业务顺利开展。 消息通知特点 拥有高度灵活的配置能力,支持对消息类型、通知方式和接收对象进行自由组合设置。比如,针对带宽超量事件可选择短信通知特定网络管理员,针对业务订单异常可通过邮件通知负责人,满足多样化的业务需求。 通知方式丰富多样,如短信、邮件、客户端等,每种方式各有特点,能适配不同场景。像短信通知即时性强,可确保信息快速触达;邮件通知适合传递详细内容,方便接收者深入了解事件。 短信通知方面,支持接入如阿里短信网关等多种可靠的短信网关,借助成熟的短信服务平台,保证短信通知的高效性和稳定性,避免重要信息遗漏,提升整体系统的可靠性和响应速度。 消息通知功能 功能 功能说明 通知类型 产品识别并针对不同性质的事件生成相应的消息通知。例如,套餐用量使用方面,当短信使用出现超量事件时,系统会自动生成对应的通知消息,消息通知需要由客户进行设定通知的方式、通知对象以便更及时的进行消息传递。 通知渠道 为了实现高效、稳定的通知服务,产品除了自身携带的通知网关后,还支持接入多种网关,比如阿里云短信服务网关。
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        帮助文档
        边缘安全加速平台
        零信任网络服务
        设置
        消息通知
        消息通知概览
      • 管理共享带宽配额
        本文介绍如何进行查询配额用量、申请提升配额操作等管理配额的相关操作。 背景信息 服务配额是天翼云提供的用于集中管理天翼云服务配额的服务。目前服务配额已接入多个天翼云服务,包括共享带宽。如果您正在使用多个天翼云服务,希望在一个界面统一管理所有云服务的配额,推荐您使用服务配额。 通过配额中心查看配额 1. 登录服务配额控制台。 2. 进入网络区域。 3. 在服务列表页面,找到“虚拟私有云>共享带宽”。 4. 在右侧列表,您可以查看配额使用量等信息。 通过配额中心提升配额 1. 登录服务配额控制台。 2. 在页面右上角单击“申请扩大配额”。 选择所属产品和问题类型然后提交工单即可。
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        共享带宽 SBW
        用户指南
        配额管理
        管理共享带宽配额
      • 应用场景
        托管检测与响应服务(原生版)应用场景介绍,帮助您了解如何选购本产品。 日常安全运营支撑 监控用户资产安全状况,发现各类安全威胁进行及时响应;提供产品咨询、技术支持、产品联动处置问题支持、产品故障/BUG解决等服务。 安全运营托管场景 基于丰富的云安全运营经验积累,面向云环境提供持续的安全监测和全面的保护服务,有效发挥云原生安全能力,集威胁分析、攻击面梳理、漏洞管理、应急响应等功能于一体,为用户及时发现、有效分析、闭环处理安全问题,有效防护威胁,降低用户运营成本,为用户资产提供持续有效的安全保障。 关键时期重保场景 为确保重大活动期间,业务系统的平稳安全运行,政企单位需提高网络安全保障强度,开展重要时期网络安全保障工作。包括:监测分析、应急处置、攻击反制、设备布防、漏洞加固、基线评估、弱口令评估、敏感信息评估、安全意识培训、蜜罐运营等。 应急响应场景 针对网络安全事件进行应急处置,保证相关业务的连续性和可用性,同时将攻击带来的破坏程度降到最低。在客户已知或怀疑系统被攻击的情况下,可委托我方工程师对系统进行排查和处置。
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        托管检测与响应服务(原生版)
        产品介绍
        应用场景
      • 黑名单管理
        本文为您介绍了如何查询黑名单解除记录。 操作步骤 登录云通信控制台。 1. 在左侧导航栏,选择黑名单 ,在删除目标对应的操作 列,单击删除 。
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        云通信-短信(文档停止维护)
        用户指南
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      • 创建微服务引擎专享版
        参数 说明 企业项目 选择微服务引擎所在的企业项目。 企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理,以及项目内的资源管理、成员管理。 开通企业项目,创建并启用新的企业项目后可以使用,默认选择default。 规格 选择微服务引擎规格。须知引擎创建成功后,不支持规格变更。 引擎类型 选择微服务引擎的类型。 集群集群模式部署,主机级容灾。 单机单节点部署,不支持容灾。须知“引擎类型”为“单机”的微服务引擎专享版仅适用于开发测试环境,不适用于生产环境;不支持变更引擎类型。 如选择使用,请先阅读约束说明并勾选“我已知晓如下约束”。 引擎名称 输入微服务引擎的名称,引擎创建后不能修改名称。 可用区 选择可用区。 “引擎类型”选择“集群”时,根据环境可用区数量,为引擎选择1个或者3个可用区。 − 选择1个可用区,可提供主机级别容灾能力。− 选择3个可用区,可提供可用区级别容灾能力。 “引擎类型”选择“单机”时,为引擎选择1个可用区。 网络 为引擎选择已创建的虚拟私有云及其子网,可以为您的引擎构建隔离的、自主配置和管理的虚拟网络环境。 描述 输入引擎描述信息。 单击 ,输入引擎描述信息。 单击 ,保存描述。 安全认证 开启了“安全认证”的微服务引擎专享版,通过微服务控制台提供了基于RBAC(RoleBased Access Control,基于角色的访问控制)的系统管理功能。 选择“开启安全认证”: 1. 根据业务需要确认需开启安全认证后,勾选“我已知晓:开启安全认证后,需要在微服务的配置文件中添加对应用户的帐号密码,否则服务无法注册到引擎。” 2. 输入root帐号的“密码”,并在“再次输入密码”输入框输入密码进行确认。密码请妥善保管,以免遗失。 选择“关闭安全认证”:无需配置帐户名、密码即可将服务注册到引擎,效率性能更高,建议用于VPC内访问时使用。
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        帮助文档
        微服务云应用平台
        用户指南
        微服务引擎 CSE
        创建微服务引擎专享版
      • 使用限制
        集群扩容和缩容 不支持自动扩缩容集群中的 Master 节点,仅对集群的node工作节点进行自动扩容缩容。 用户在扩容集群规模时必须满足用户配额(ECS节点、弹性IP等)的前提,如果用户配额不满足,需要提交工单,申请扩大配额。 存储卷 云硬盘存储卷使用约束: 云硬盘不支持跨可用区挂载,且不支持被多个工作负载、同一个工作负载的多个实例或多个任务使用。由于CCE集群各节点之间暂不支持共享盘的数据共享功能,多个节点挂载使用同一个云硬盘可能会出现读写冲突、数据缓存冲突等问题,所以创建无状态工作负载时,若使用了EVS云硬盘,建议工作负载只选择一个实例。 1.19.10以下版本的集群中,如果使用HPA策略对挂载了EVS卷的负载进行扩容,当新Pod被调度到另一个节点时,会导致之前Pod不能正常读写。 1.19.10及以上版本集群中,如果使用HPA策略对挂载了EVS卷的负载进行扩容,新Pod会因为无法挂载云硬盘导致无法成功启动。 文件存储卷使用约束: 支持多个PV挂载同一个SFS或SFS Turbo,但有如下限制: 1. 多个不同的PVC/PV使用同一个底层SFS或SFS Turbo卷时,如果挂载至同一Pod使用,会因为PV的volumeHandle参数值相同导致无法为Pod挂载所有PVC,出现Pod无法启动的问题,请避免在同一个Pod中挂载相同的SFS或SFS Turbo。 2. PV中persistentVolumeReclaimPolicy参数建议设置为Retain,否则可能存在一个PV删除时级联删除底层卷,其他关联这个底层卷的PV会由于底层存储被删除导致使用出现异常。 3. 重复用底层存储时,建议在应用层做好多读多写的隔离保护,防止产生的数据覆盖和丢失。 对象存储卷使用约束如下: 使用对象存储时,挂载点不支持修改属组和权限。 使用PVC挂载对象存储时,负载每挂载一个对象存储卷,后端会产生一个常驻进程。当负载使用对象存储数过多或大量读写对象存储文件时,常驻进程会占用大量内存,为保证负载稳定运行,建议负载使用的对象存储卷数量不超过其申请的内存GiB数量,如负载的申请的内存规格为4GiB,则建议其使用的对象存储数不超过4。 安全容器不支持使用对象存储。 挂载普通桶时不支持硬链接(Hard Link)。 在工作负载中挂载OBS存储卷声明时,不支持只读模式(readonly)。 本地持久卷使用约束: 本地持久卷仅在集群版本> v1.21.2r0 时支持,且需要everest插件版本>2.1.23,推荐使用>2.1.23版本。 移除节点、删除节点、重置节点和缩容节点会导致与节点关联的本地持久存储卷类型的PVC/PV数据丢失,无法恢复,且PVC/PV无法再正常使用。移除节点、删除节点、重置节点和缩容节点时使用了本地持久存储卷的Pod会从待删除、重置的节点上驱逐,并重新创建Pod,Pod会一直处于pending状态,因为Pod使用的PVC带有节点标签,由于冲突无法调度成功。节点重置完成后,Pod可能调度到重置好的节点上,此时Pod会一直处于creating状态,因为该PVC对应的底层逻辑卷已不存在。 请勿在节点上手动删除对应的存储池或卸载数据盘,否则会导致数据丢失等异常情况。 本地持久卷不支持被多个工作负载或多个任务同时挂载。 本地临时卷使用约束: 本地临时卷仅在集群版本> v1.21.2r0 时支持,且需要everest插件版本>1.2.29。 请勿在节点上手动删除对应的存储池或卸载数据盘,否则会导致数据丢失等异常情况。 请确保节点上Pod不要挂载/var/lib/kubelet/pods/目录,否则可能会导致使用了临时存储卷的Pod无法正常删除。 快照与备份使用约束: 快照功能仅支持v1.15及以上版本的集群,且需要安装基于CSI的everest插件才可以使用。 基于快照创建的云硬盘,其子类型(普通IO/高IO/超高IO)、是否加密、磁盘模式(VBD/SCSI)、共享性(非共享/共享)、容量等都要与快照关联磁盘保持一致,这些属性查询和设置出来后不能够修改。 只有可用或正在使用状态的磁盘能创建快照,且单个磁盘最大支持创建7个快照。 创建快照功能仅支持使用everest插件提供的存储类(StorageClass名称以csi开头)创建的PVC。使用Flexvolume存储类(StorageClass名为ssd、sas、sata)创建的PVC,无法创建快照。 加密磁盘的快照数据以加密方式存放,非加密磁盘的快照数据以非加密方式存放。 LVM 配置约束: 节点中LVM的backup功能已修改默认配置(位于/etc/lvm/lvm.conf路径):安装存储插件Everest(> 2.4.98)后,Archive保留时间会被约束为1天,以防止大量LVM操作的历史元数据侵占磁盘空间。
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        使用限制
      • 个人中心
        修改基本信息 1. 登录云堡垒机系统。 2. 选择右上角用户名,单击“个人中心”,进入个人中心管理页面 3. 单击“编辑”,弹出基本信息修改窗口。 4. 输入用户“姓名”、“手机”或“邮箱”。 5. 单击“确定”,返回个人基本信息页面。修改后用户姓名、手机号码、邮箱地址立即生效。
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        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        系统桌面
        个人中心
      • 续费模式
        混合云一体机推理基础版首次订购服务期为 3 年。3 年期满后,考虑到用户业务延续及使用习惯,用户享有按年续费的权利。续费价格按前 3 年总费用的 10% 计算,即续费年价 前 3 年总价格 ×10%。
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        混合云一体机推理基础版
        计费说明
        续费模式
      • 系统事件列表
        事件 描述 ActiveStandbySwitched 卷主备切换 InsufficientFDForLUNToWrite 可用故障域数量不满足卷写入要求 SufficientFDForLUNToWrite 可用故障域数量满足卷写入要求 LUNRecovered 卷还原 CannotConnectToCloud 无法连接到云 ConnectWithCloudResumed 上云连接已恢复 CloudAccountAbnormal 云账户异常 CloudAccountNormal 云账户正常 LUNCloudDataConflict 卷云端数据冲突 LUNCloudDataConflictResolved 卷云端数据冲突解除 LUNCloudHeartbeatConflict 卷云端心跳冲突 LUNCloudHeartbeatNormal 卷云端心跳正常 LUNFlattened 断开关系链完成 LUNResumed 卷恢复 LUNDataLowRedundancy 卷数据降级 LUNDataRedundancyResumed 卷数据降级恢复 LUNDataAccessResumed 卷数据访问恢复 LUNDataAccessFailed 卷数据无法访问
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        存储资源盘活系统
        用户指南
        运维
        事件和日志
        事件列表
        系统事件列表
      • 服务范围
        客户支持计划服务范围不包含 代码开发与调试; 任何未经认证的非“天翼云VIP客户客户名称”的IM沟通群及非天翼云服务支持企业服务群的服务支持; 云上业务操作及代运维服务; 所有第三方软件的配置指导、故障排查、安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务。 说明 对于不在天翼云服务范围内的第三方软件问题,您可反馈软件提供商,或在天翼云官网应用商城云市场目录下联系具备相关经验的商家寻求帮助。
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        客户支持计划
        产品简介
        服务范围
      • 事件监控简介
        事件监控提供了事件类型数据上报、查询和告警的功能。方便您将业务中的各类重要事件或对云资源的操作事件收集到云监控服务,并在事件发生时进行告警。事件监控不依赖于Agent插件。 事件即云监控服务保存并监控的云服务资源的关键操作。您可以通过“事件”了解到谁在什么时间对系统哪些资源做了什么操作,如删除虚拟机、重启虚拟机等。 事件监控默认开通,您可以在事件监控中查看系统事件和自定义事件的监控详情。 事件监控为您提供上报自定义事件的接口,方便您将业务产生的异常事件或重要变更事件采集上报到云监控服务。
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        云监控服务
        用户指南
        事件监控
        事件监控简介
      • 安装本地备份客户端
        本地文件备份专线 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心左上角点击 ,选择地域,此处选择华东华东1。 3. 选择“存储>云备份”,进入云备份控制台。单击左侧“本地文件备份”按钮,进入本地文件备份控制台。 4. 点击“专线接入云备份”按钮,选择要备份的本地机器的专线所绑定的专线网关、虚拟私有云(VPC)以及子网信息,点击确定后,自动为专线所绑定的VPC创建终端节点以访问云备份服务。 5. 同时为要备份的本地机器的专线所绑定的VPC接入对象存储服务,请参考VPCE接入对象存储。 6. 确认以上4、5步骤都完成后,进入“客户端资源”页签,单击左上角的“添加客户端”,在弹窗的网络类型选择“专线”,再选择要备份的本地机器的专线所绑定的专线网关、虚拟私有云(VPC)以及子网信息,最后选择要备份的本地机器的操作系统。 7. 若以上操作正确且VPC已接入了云备份服务和对象存储服务,窗口下方会展示客户端安装命令 a.若选择Windows ⅰ.下载Windows客户端安装包。 ⅱ.解压安装包,进入安装包目录,运行前缀为“CBR”的安装程序。 ⅲ.根据安装程序界面提示进行操作,在“激活码配置”步骤输入云备份控制台的激活码(控制台界面提供了激活码复制按钮),在最后一步点击“安装”开始自动安装备份客户端。 ⅳ.等待安装程序界面显示“安装完成”,在云备份控制台客户端资源页面,刷新后将会显示本地机器的信息,客户端状态为“已激活”。 b.若选择Linux(CentOS、Ubuntu、Kylin) ⅰ.登录Linux服务器并切换为root账号。 ⅱ.在服务器界面输入云备份控制台的安装命令(控制台界面提供了安装命令的复制按钮)并执行命令。 ⅲ.等待安装界面显示“Successful”,代表客户端安装完成。 ⅳ.若以上自动命令执行失败,也可进行手动下载客户端安装包进行激活。 ⅴ.下载客户端安装包并解压后,执行“cbrinstall.sh”脚本,根据提示输入云备份控制台的激活命令即可。 ⅵ.安装完成后,在云备份控制台客户端资源页面,将会显示本地机器的名称,客户端状态为“已激活”。
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        云备份 CBR
        快速入门
        安装客户端
        安装本地备份客户端
      • Xlake访问外部存储
        本页介绍天翼云TeleDB数据库通过Xlake访问外部存储的操作。 创建插件 create extension datalakefdw; 创建foreign data wrapper CREATE FOREIGN DATA WRAPPER wrappername HANDLER datalakefdwhandler VALIDATOR datalakefdwvalidator; wrappername: fdw的名字,可以任意取,但是下面使用时需要保持一致。 创建foreign server CREATE SERVER servername FOREIGN DATA WRAPPER datalakefdw OPTIONS (host 'xxx', protocol 'xxx', isvirtual 'xxx', ishttps 'xxx'); oss对象存储参数: servername:服务器的名字,可以任意取,但是下面使用时需要保持一致。 Host:对象存储服务地址,如192.168.2.1:800。 Protocol:对象存储云平台,例如minio等。 Isvirtual:按照 virutalhoststyle 还是 pathhoststyle 的方式来解析对象存储的主机,true为virutalhoststyle。 Ishttps:是否使用https协议。 创建user mapping user mapping是数据库用户与外部服务用户的映射关系。 CREATE USER MAPPING FOR dbuser SERVER minioforeignserver OPTIONS (user 'XXX', accesskey 'XXXXXXXXXXXXX', secretkey 'XXXXXXXXXX'); dbuser:数据库用户 User:对象存储服务用户名(如有)。 Accesskey:对象存储服务accesskey。 Secretkey:对象存储服务secretkey。 创建foreign table CREATE FOREIGN TABLE t1(a int, name text, b int) SERVER minioforeignserver OPTIONS (filePath '/bucketname/datalake/prefix', enableCache 'false', format 'csv'); filePath:对象存储桶路径。 enableCache:是否启用缓存。 Format:对象存储文件格式。 访问foreign table Xlake仅支持读操作。 例如:select from t1;
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        开发手册
        Xlake访问外部存储
      • 连接报错:连接失败或服务不可达
        本页介绍了 connect failed 连接报错的处理方法。 问题描述 使用客户端连接文档数据库服务实例时报错 "Authentication failed", 使用的连接命令如下: mongo "mongodb://root: @ , /admin?authSourceadmin&replicaSet " 报错信息如下: 20230719T12:42:13.281+0800 W NETWORK [js] Unable to reach primary for set DDS 20230719T12:42:13.281+0800 I NETWORK [js] Cannot reach any nodes for set DDS. Please check network connectivity and the status of the set. This has happened for 2 checks in a row. 20230719T12:42:13.284+0800 E QUERY [js] Error: connect failed to replica set DDS/ : , : : connect@src/mongo/shell/mongo.js:257:13 @(connect):1:6 exception: connect failed 原因分析 从报错信息来看,是客户端到文档数据库服务之间的网络访问不通导致的。 可能的原因有: 文档数据库服务实例的端口错误,不可用。 文档数据库服务实例与客户端云主机不在同一个区域或子网。 服务端开启了 SSL 模式,但是客户端没有使用 SSL 模式访问。 处理方法 1. 检查文档数据库服务实例与ECS是否在同一个区域、同一个安全组和子网内。 首先登录文档数据库服务控制台,单击实例名称,在基本信息页面查看文档数据库服务实例所在的区域、VPC、安全组和子网信息。然后弹性云服务器控制台,单击云服务器名称,在基本信息页面,查看当前云主机所在的区域、VPC、安全组和子网信息。确保 2 者的配置信息相同。 2. 检查实例的端口是否正确,并通过 curl/telnet 命令检查端口是否可用。 登录到文档数据库服务控制台,单机实例名称,在基本信息页面查看实例的 IP 和端口信息,然后使用 curl 或者 telnet 命令测试端口的连通性。 示例如下: curl 检查 $ curl : It looks like you are trying to access MongoDB over HTTP on the native driver port. telnet 检查 $ telnet Trying ... Connected to . Escape character is '^]'. ^] telnet> 3. 检查实例是否开启了 SSL 模式。 登录到文档数据库服务控制台,单机实例名称,在基本信息页面上查看是否开启了 SSL 模式。如果开启了 SSL 模式,则下载证书后使用 SSL 模式访问,命令示例如下: ./mongo "mongodb://root: @ , /admin?authSourceadmin&replicaSet " ssl sslCAFile sslAllowInvalidHostnames
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        文档数据库服务
        故障排除
        连接报错:连接失败或服务不可达
      • 自定义策略使用样例
        本节主要介绍自定义策略使用样例 配合较高权限系统策略使用 如果您给IAM用户授予较高权限的系统策略,例如“FullAccess” ,但不希望IAM用户拥有某个服务的权限,例如云审计服务。您可以创建一个自定义策略,并将自定义策略的Effect设置为Deny,然后将较高权限的系统策略和自定义策略同时授予用户,根据Deny优先原则,则授权的IAM用户除了云审计服务,可以对其他所有服务执行所有操作。 以下策略样例表示:拒绝IAM用户使用云审计服务。 { "Version": "1.1", "Statement": [ { "Effect": "Deny", "Action": [ "cts::" ] } ] } 说明 Action为授权项,格式为:服务名:资源类型:操作。 "cts::":表示对云审计的所有操作。其中cts为服务名;“”为通配符,表示对所有的资源类型可以执行所有操作。 Effect为作用,Deny表示拒绝,Allow表示允许。 配合单个服务系统策略使用 如果您给IAM用户授予单个服务系统策略,例如“BMS FullAccess”,但不希望用户拥有BMS FullAccess中的创建物理机权限(bms:servers:create),可以创建一条相同Action的自定义策略,并将自定义策略的Effect设置为Deny,然后将系统策略BMS FullAccess和自定义策略同时授予用户,根据Deny优先原则,则用户可以对BMS执行除了创建物理机外的所有操作。 以下策略样例表示:拒绝IAM用户创建物理机。 { "Version": "1.1", "Statement": [ { "Effect": "Deny", "Action": [ "bms:servers:create" ] } ] } 如果您给IAM用户授予“OBS ReadOnlyAccess”权限,但不希望部分用户查看指定OBS资源(例如,不希望用户名以“TestUser”开头的用户查看以“TestBucket”命名开头的桶),可以再创建一条自定义策略来指定特定的资源,并将自定义策略的Effect设置为Deny,然后将OBS ReadOnlyAccess和自定义策略同时授予用户。根据Deny优先原则,则用户可以对以“TestBucket”命名开头之外的桶进行查看操作。 以下策略样例表示:拒绝以TestUser命名开头的用户查看以TestBucket命名开头的桶。 { "Version": "1.1", "Statement": [ { "Effect": "Deny", "Action": [ "obs:bucket:ListAllMybuckets", "obs:bucket:HeadBucket", "obs:bucket:ListBucket", "obs:bucket:GetBucketLocation" ], "Resource": [ "obs:::bucket:TestBucket" ], "Condition": { "StringStartWith": { "g:UserName": [ "TestUser" ] } } } ] } 说明 当前仅部分服务支持资源级授权,例如OBS 对象存储服务;对于不支持资源级别授权的服务,若自定义策略中含有资源类型,则无法创建成功。
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        统一身份认证(二类节点)
        用户指南
        权限管理
        自定义策略
        自定义策略使用样例
      • 修订记录
        发布日期 修订记录 20240104 第一次修订,优化云迁移用户指南功能目录。 20240123 第二次修订,优化数据迁移、数据库迁移块图片不清晰问题。 20250113 第三次修订,根据优化后的用户界面更新模块图片,新增批量操作与定时任务模块。
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        云迁移服务CMS
        用户指南
        修订记录
      • 服务协议
        此小节介绍查看企业主机安全服务协议 天翼云企业主机安全服务协议
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        企业主机安全
        相关协议
        服务协议
      • 操作手册
        数据安全中心用户指南 天翼云数据安全中心用户指南.pdf
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        数据安全中心
        文档下载
        操作手册
      • 介绍说明(1)
        本节为您介绍物理机监控最佳实践的场景及能力。 场景介绍 在您购买物理机后,合理使用监控能减轻云上业务的运维成本和压力,云监控服务面向物理机等产品提供监控服务,自动收集物理机的CPU、内存、磁盘、系统平均负载、GPU显卡以及网络使用情况等相关监控指标,提供性能指标监控、自动告警、历史信息查询等功能,以便您及时了解云资源使用情况。 能力介绍 天翼云物理机和云监控服务结合使用,自动收集物理机的CPU、内存、磁盘、系统平均负载、GPU显卡以及网络使用情况等监控指标,以便您及时了解物理机实例运行状况和性能。
        来自:
      • 步骤二:配置实例
        本文介绍了如何配置RDSPostgreSQL安全组。 RDSPostgreSQL开通后,您连接访问前需要对实例进行安全组相关设置,具体指引如下: 操作场景 安全组是一个逻辑上的分组,为同一个虚拟私有云内具有相同安全保护需求,并相互信任的弹性云服务器和RDSPostgreSQL实例提供访问策略。 为了保障数据库的安全性和稳定性,在使用RDSPostgreSQL实例之前,您需要设置安全组,开通需访问数据库的IP地址和端口。 通过弹性公网IP连接RDSPostgreSQL实例时,需要为RDSPostgreSQL所在安全组配置相应的入方向规则。 注意事项 因为安全组的默认规则是在出方向上的数据报文全部放行,同一个安全组内的弹性云服务器和RDSPostgreSQL实例可互相访问。安全组创建后,您可以在安全组中定义各种访问规则,当RDSPostgreSQL实例加入该安全组后,即受到这些访问规则的保护。 为一个安全组设置过多的安全组规则会增加首包延时,因此,建议一个安全组内的安全组规则不超过50条。 当需要从安全组外访问安全组内的RDSPostgreSQL实例时,需要为安全组添加相应的入方向规则。 源地址默认的IP地址0.0.0.0/0是指允许所有IP地址访问安全组内的RDSPostgreSQL实例。 操作步骤 1. 登录天翼云门户。 2. 点击【控制中心】,选择对应资源池,例如“华东1”。 3. 在页面中找到【网络】>【虚拟私有云】,并点击进入。 4. 在左侧导航树选择“访问控制 > 安全组”。 5. 在安全组界面,单击“安全组名称”列对应的安全组,进入安全组详情界面。 6. 根据实际情况,选择“入方向规则”或者“出方向规则”。 7. 在安全组详情界面,单击“添加规则”,弹出添加规则窗口。 8. 根据界面提示配置安全组规则。 9. 单击“确定”。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        快速入门
        步骤二:配置实例
      • 接入日志数据
        本节介绍如何接入数据并查看日志存储位置。 操作场景 态势感知(专业版)支持一键接入多种云产品的日志数据。接入后,可以统一管理日志信息,以及检索并分析所有收集到的日志。 说明 建议将态势感知(专业版)管理的资产以及资产的告警、基线检查结果、漏洞数据、日志数据接入同一个工作空间,便于统一运营,进行安全分析关联。 约束与限制 日志接入操作成功后,日志数据订阅预计在十分钟内生效。 态势感知(专业版)支持一键接入CFW日志数据,若接入的是新购买的CFW的日志数据,由于日志上报存在一定的延迟,如果您当天在态势感知(专业版)执行了接入CFW日志操作,则将会隔天才能在态势感知(专业版)中查看到上报的CFW日志数据。 接入云服务日志 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的,选择“安全 > 态势感知(专业版)”,进入态势感知(专业版)管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“工作空间 > 空间管理”,并在工作空间列表中,单击目标工作空间名称,进入目标工作空间管理页面。 4. 在左侧导航栏选择“日志审计 > 云服务接入”,进入云服务日志接入页面。 5. 在云服务日志接入页面,配置日志接入。请根据当前region已开通云服务按需进行接入。 6. 一键接入多个云服务产品的日志 ,在云服务日志接入页面,单击“一键接入”按钮,右侧弹出“一键接入”配置页面。在一键接入配置页面,下拉选择数据源区域,下拉勾选需要接入的云服务日志。配置完成后,单击右下角“确定”,完成设置。 7. 云服务日志接入也支持设置单个云产品的日志接入。在云服务接入管理页面,单击云服务产品所在行操作列的“设置”,右侧弹出日志接入设置配置页面。 8. 在设置页面,根据需要配置接入开关。 参数名称 参数说明 日志类型 日志的类型。 日志接入 设置日志接入开关。按钮打开表示日志接入态势感知(专业版)。 自动转告警 在“自动转告警”列,单击,开启后,当接入的云服务日志满足告警触发条件时,自动转为告警,并且在“告警管理”页面中进行展示。 生命周期 日志接入后的存储时长。 日志状态 日志接入的状态。 已接入:日志已接入且执行成功。 未接入:日志未接入。 接入失败:日志接入且执行失败。 最近活跃时间 最近日志接入时间,即活跃时间。 操作 单击“编辑”,可设置该日志类型的生命周期,单位天。生命周期指的是日志接入后的存储时长。 9. 云服务日志接入配置完成后,在“日志审计> 云服务接入”页面可查看云服务产品的日志接入状态。 说明 操作成功后,日志数据订阅预计在十分钟内生效。接入完成后,将创建默认数据空间和管道。
        来自:
        帮助文档
        态势感知(专业版)(新版)
        用户指南
        日志审计
        云服务接入
        接入日志数据
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