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      • 订购云存储一体机HBlock
        天翼云工作人员会通过此电话与您联系。 购买时长 首次购买支持按年支付,最多购买3年。具体资费详见云存储一体机HBlock计费模式。 节点数量 根据使用需求订购云存储一体机HBlock的数量。
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        存储资源盘活系统
        快速入门
        订购云存储一体机HBlock
      • 迁移前准备工作
        使用或注册天翼云账号,并完成实名认证。 打开天翼云门户网站,单击“免费注册”。 在注册页面,请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”,并点击“同意协议并提交” 按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“免费获取短信验证码”按钮; 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 如需实名认证,请参考会员服务-实名认证。 帐号余额不少于100元,避免迁移过程中欠费,导致迁移失败。主机迁移服务本身免费,但迁移过程中会创建按量付费资源并产生少量费用。具体请参见计费说明。
        来自:
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        云迁移服务CMS
        快速入门
        服务器迁移服务模块
        迁移前准备工作
      • 功能特性
        提供错误日志分析能力,对于失败的情况,支持错误日志关键字匹配FAQ,并提供详细的排查解决方案。支持自定义参数,在时由用户指定参数值,用指定值替换相应参数部署。提供对主机和主机组管理能力。支持主机(组)的增删改查;支持主机批量删除,批量连通性验证;主机连通支持EIP直连、代理机连接以及模式下的VPC直连。和主机组均支持项目下角色和权限的二维矩阵。测试计划提供业内首推一站式自动化测试工厂解决方案,覆盖测试设计、测试用例、测试管理、接口自动化测试。
        来自:
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        软件开发生产线CodeArts
        产品介绍
        功能特性
      • 合同申请
        目前,天翼云提供订单合同、请款合同、按需合同和纸质合同,用户可根据需要申请。 订单合同申请 订单合同适用于购买天翼云产品后的报销,即已支付订单申请的线上合同。 线上申请的电子合同带有天翼云电子合同章,具有法律效力,可以直接使用。 前提条件 只有通过实名认证的客户,才可以申请线上合同。 仅适用于已完成状态的的预付费产品订单。 背景信息 草稿合同:草稿合同仅供预览,未签署盖章,对双方均无法律约束力。 已完成:草稿合同转为正式合同后,系统自动加盖电子签章,状态为“已完成”。正式合同具有法律效力。
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        费用中心
        合同管理
        合同申请
      • 其他业务中断排查问题
        解决方案: 可能的原因修复建议您上传的证书与私钥内容不匹配执行以下命令,分别查看证书和私钥文件的MD5值:openssl x509 -noout -modulus -in <证书文件>|openssl md5openssl rsa -noout -modulus -in <私钥文件>|openssl md5判断证书和私钥文件的MD5值是否一致,如果不一致,表示证书文件和私钥文件关联了不同的域名,证书和私钥内容不匹配。如果确认证书和私钥文件内容不匹配,建议您重新上传正确的证书和私钥文件。
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        Web应用防火墙(独享版)
        常见问题
        业务中断排查
        其他业务中断排查问题
      • 欠费与退订
        本文将为您介绍天翼云短信服务的欠费与退订相关规则。 欠费规则欠费状态资源状态如何操作欠费预警账单出账时间通常在当前计费周期结束后8小时内,系统会自动从您账户余额中扣除账单金额,账户余额不足时,转为欠费状态。当账号余额不足时,系统会给账号的注册手机发送短信通知。充值欠费后当账户余额不足以支付账单金额,短信服务处于欠费状态时,天翼云将暂停为您提供服务,不允许发送短信和使用资源包。建议您在欠费后及时补足欠费,以免服务停止,对您的业务造成损失。当您充值并补足欠费后,服务会自动开启,可以继续使用。
        来自:
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        云通信-短信
        计费说明
        欠费与退订
      • 到期&欠费
        欠费在天翼云账户中没有费用并欠款的情况下,天翼云会通知客户充值,并将关停客户的CDN安全加速服务。到期客户购买产品即将到期,将通知客户续订,若未续订,到期时将关停客户的CDN安全加速服务。
        来自:
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        安全加速(文档停止维护)
        计费说明
        到期&欠费
      • 全网带宽控制
        如您需要配置全网带宽控制功能,请通过提交工单给天翼云客服,由其帮您配置。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        访问控制
        全网带宽控制
      • 使用Nginx实现公网访问Redis 4.0/5.0的单机主备Proxy集群实例
        本章节主要介绍通过跳板机访问VPC内Redis 4.0/5.0单机、主备、Proxy集群实例的操作,Redis 4.0/5.0 Cluste...方案进行公网访问。 方案正文 当前,天翼云DCS的Redis 4.0以及Redis 5.0版本不支持绑定弹性IP,无法通过公网访问。
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        分布式缓存服务Redis版
        最佳实践
        使用Nginx实现公网访问Redis 4.0/5.0的单机主备Proxy集群实例
      • 弹性IP产品服务协议
        天翼云为您提供弹性IP产品服务协议,请您点击查看。 弹性IP产品服务协议
        来自:
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        弹性IP
        相关协议
        弹性IP产品服务协议
      • 云硬盘扩容问题
        图:排查思路 表:排查思路 可能原因 处理措施 包周期云硬盘存在未生效的续费订单 解决方法请参考包周期云硬盘存在未生效的续费订单 包周期云硬盘存在未支付的扩容订单 解决方法请参考包周期云硬盘存在未支付的扩容订单 共享云硬盘未从所有云主机卸载 解决方法请参考共享云硬盘未从所有云主机卸载 包周期云硬盘存在未生效的续费订单 什么是未生效的续费订单? 假设用户购买了包周期云硬盘,到期时间为2019年12月30日。
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        云硬盘
        常见问题
        云硬盘扩容问题
      • 安装、升级CTCCL库
        CTCCL(CTyun Collective Communication Library)是天翼云自研的集合通信库。CTCCL针对天翼云自身特点持续优化,提升性能并提供额外的可靠性保障。 镜像安装智算部分官方镜像默认安装CTCCL,使用以下官方镜像时,无需自己安装CTCCL。
        来自:
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        一体化计算加速平台·异构计算
        用户指南
        AI加速
        CTCCL优化套件
        安装、升级CTCCL库
      • HLS标准加密改写
        作为整个防盗链保护版权方案的一部分,TS文件链接最好也做防盗链鉴权,天翼云全站加速产品支持同时对M3U8中的TS文件URL或参数做增删改的处理,并支持继承M3U8中的鉴权参数,使得M3U8对应的TS文件也具备相同的鉴权属性。 适用场景 如视频网站使用HLS协议,且具备较强的版权保护和防盗链需求,可通过在源站对TS文件做加密,配合使用CDN的HLS标准加密改写功能,并结合严格的鉴权策略,实现HLS视频的版权保护。
        来自:
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        全站加速
        用户指南
        域名管理
        视频相关
        HLS标准加密改写
      • HLS标准加密改写
        作为整个防盗链保护版权方案的一部分,TS文件链接最好也做防盗链鉴权,天翼云CDN支持同时对M3U8中的TS文件URL或参数做增删改的处理,并支持继承M3U8中的鉴权参数,使得M3U8对应的TS文件也具备相同的鉴权属性。 适用场景 如视频网站使用HLS协议,且具备较强的版权保护和防盗链需求,可通过在源站对TS文件做加密,配合使用CDN的HLS标准加密改写功能,并结合严格的鉴权策略,实现HLS视频的版权保护。 配置说明 目前该功能暂不支持客户自助开启,如需使用,请通过提交工单向天翼云客服申请。
        来自:
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        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        视频相关
        HLS标准加密改写
      • 退订
        本节主要介绍分布式消息服务Kafka的退订说明 如果您有退订的需求,可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考文档费用中心-退订。
        来自:
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        分布式消息服务Kafka
        计费说明
        退订
      • 退订
        本节主要介绍分布式缓存服务Redis版的退订说明 如果您有退订的需求,可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考文档费用中心-退订。
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        分布式缓存服务Redis版
        计费说明
        退订
      • 变更说明
        轻量型云主机升配计费规则详情请参考天翼云帮助中心-费用中心-变更。 套餐升级操作详情请参考天翼云帮助中心-轻量型云主机-用户指南-升级轻量型云主机。
        来自:
        帮助文档
        轻量型云主机
        计费说明
        变更说明
      • 域名操作日志
        工单【状态】-【进行中】:如果等待10分钟以上,重新刷新【工单列表】其状态依然是【进行中】,而又比较着急的话,请通过提交工单(客服工单)联系天翼云客服,由其帮您定位域名操作工单(本文档所介绍的工单)的内部处理进展,直至闭环。 工单【状态】-【失败】:如果工单显示失败,请通过提交工单(客服工单)联系天翼云客服,由其帮您定位域名操作工单失败原因,直至闭环。 客服工单与域名操作工单的差异: 客服工单:指天翼云客户运营部为客户提供的售后问题处理通道。
        来自:
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        全站加速
        用户指南
        域名管理
        域名操作日志
      • 如何处理CNAME解析不生效问题
        客户接入视频直播时,在天翼云直播控制台完成加速域名添加后,系统会为您分配一个天翼云视频直播的CNAME域名,例如 *.ctdns.cn,您需要在您的DNS解析服务商添加CNAME记录,将自己的加速域名指向 *.ctdns.cn的CNAME域名,这样该域名所有的请求才会转向天翼云视频直播的节点,实现加速的目的。 如发现CNAME未正常解析,可能的原因如下: CNAME配置错误:请检查所配置的CNAME解析记录值是否与天翼云直播控制台提供的CNAME地址一致。如果不一致,可能会导致解析失败。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        域名接入类
        如何处理CNAME解析不生效问题
      • 修改云硬盘类型
        本文将为您介绍如何修改云硬盘的类型,以及修改云硬盘类型的约束与限制。 操作场景天翼云提供多种云硬盘类型,满足不同场景的存储性能和价格需求,用户可以根据业务需求变更云硬盘的类型。例如,创建云硬盘时选择了通用型SSD,但后期需要更高的IOPS,则可以将该盘变配为超高IO型云硬盘。说明当前云硬盘变配后,新建快照的类型与最新的磁盘类型一致,而云硬盘的存量快照类型则不会变化。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        用户指南
        云硬盘变配
        修改云硬盘类型
      • 什么是边缘容器集群
        本文介绍什么是天翼云边缘容器集群ECK产品。 边缘容器集群(ECK,Edge cloud Kubernetes)基于智能边缘云ECX节点资源,通过泛在异构资源纳管能力将算力延伸到任意需要的地方,以提供就近的高性能可伸缩的Kubernetes容器服务。通过ECK,客户可快速创建云边一体化容器集群,轻松实现无处不在的应用部署和节点管理。边缘容器集群ECK目前支持两种类型集群:1.标准版:标准Kubernetes集群。
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        帮助文档
        边缘容器集群(ECK专有版)
        产品介绍
        什么是边缘容器集群
      • 查看物理机详情
        本章节主要介绍如何查看天翼云物理机详情。 在您申请了物理机后,可以通过管理控制台查看和管理您的物理机。在物理机列表页面点击物理机名称,即可跳转详情页面查看物理机详细信息,如:名称、状态、规格、VPC等信息。还可以在此页面执行挂载、卸载云硬盘、绑定、解绑定弹性IP等。如下图所示。
        来自:
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        物理机
        快速入门
        查看物理机详情
      • 使用OBS推流,为什么推流失败
        您还可以参考OBS的官方文档和社区论坛,寻求更多的技术支持和解决方案。
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        极速直播
        常见问题
        直播推流类
        使用OBS推流,为什么推流失败
      • 使用OBS推流,为什么推流失败
        您还可以参考OBS的官方文档和社区论坛,寻求更多的技术支持和解决方案。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        直播推流类
        使用OBS推流,为什么推流失败
      • OpenSSH用户枚举漏洞修复最佳实践
        影响范围OpenSSH 7.7及之前版本官方解决方案应用补丁可以修复此漏洞,需要重新编译,补丁获取链接:https://github.com/openbsd/src/commit/779974d35b4859c07bc3cb8a12c74b43b0a7d1e0新版本OpenSSH-7.8已经修复这个安全问题,请到厂商的主页下载,下载链接:http://www.openssh.com/http://www.openssh.com/portable.html检测与修复建议服务器安全卫士(原生版)已支持对对该漏洞的检测与修复
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        服务器安全卫士(原生版)
        最佳实践
        OpenSSH用户枚举漏洞修复最佳实践
      • 复制参数模板
        当您已创建一个数据库参数模板,并且想在新的数据库参数模板中包含该组中的大部分自定义参数和值时,复制参数模板是一个方便的解决方案。 复制数据库参数模板之后,您应至少等待5分钟,再创建使用该数据库参数模板作为默认参数模板的第一个数据库实例。 您无法复制默认参数模板。不过,您可以创建基于默认参数模板的新参数模板。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。
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        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        参数模板管理
        复制参数模板
      • 复制参数模板
        当您已创建一个数据库参数模板,并且想在新的数据库参数模板中包含该组中的大部分自定义参数和值时,复制参数模板是一个方便的解决方案。 复制数据库参数模板之后,您应至少等待5分钟,再创建使用该数据库参数模板作为默认参数模板的第一个数据库实例。 您无法复制默认参数模板。不过,您可以创建基于默认参数模板的新参数模板。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。
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        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        参数模板管理
        复制参数模板
      • 复制参数模板
        当您已创建一个数据库参数模板,并且想在新的数据库参数模板中包含该组中的大部分自定义参数和值时,复制参数模板是一个方便的解决方案。 复制数据库参数模板之后,您应至少等待5分钟,再创建使用该数据库参数模板作为默认参数模板的第一个数据库实例。 您无法复制默认参数模板。不过,您可以创建基于默认参数模板的新参数模板。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        参数模板管理
        复制参数模板
      • 功能特性
        综上所述,云数据库ClickHouse通过灵活配置、极简快速部署、便捷运维和安全可靠性等特性,为用户提供了强大而可信赖的数据分析解决方案。无论是处理大规模数据还是保障数据安全,云数据库ClickHouse都能够满足用户的需求,并提供卓越的性能和可靠性。
        来自:
        帮助文档
        云数据库ClickHouse
        产品简介
        功能特性
      • 支持多种配置规格
        天翼云针对不同客户的业务需求,提供了多种云硬盘配置规格以供客户选择。 天翼云云硬盘支持多种配置规格,可挂载至云主机用作数据盘和系统盘,根据性能将其分为普通IO、高IO、通用型SSD、超高IO、极速型SSD、XSSD-0、XSSD-1、XSSD-2八种规格,各规格云硬盘的使用场景如下表所示:云硬盘规格适用场景普通IO不常访问的工作负载,例如日常办公应用和轻载型开发测试等。高IO一般访问量的工作负载,例如普通开发测试和对存储容量和性能有平衡诉求的办公应用。
        来自:
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        云硬盘
        产品介绍
        功能特性
        支持多种配置规格
      • 应用场景
        建议搭配产品 天翼云对象存储(经典版)I型 场景架构图
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        云存储网关
        产品简介
        应用场景
      • 购买云安全中心实例
        适用场景用户购买了天翼云上的安全服务“Web应用防火墙(原生版)、服务器安全卫士(原生版)、云等保专区”并部署在天翼云上。操作步骤登录天翼云控制中心。在控制台列表页,选择“安全 > 云安全中心”,进入云安全中心控制台。单击“立即购买”,进入购买页面。选择版本信息、扩展资源、购买时长。参数说明基本信息版本选择支持“标准版”。规格详情请参见产品规格。计费模式支持“包年包月”。扩展配置购买态势大屏默认为“现在购买”,也可以选择“暂不购买”。说明态势大屏只可购买一次。
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        云安全中心
        快速入门
        购买云安全中心实例
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