停止前处理（PreStop设置） 在应用生命周期管理 区域的停止前处理 （PreStop设置）页签配置PreStop。 说明 CAE提供了两种不同的Shell解释器可供您选择，分别是： > /bin/sh > /bin/bash 例如在容器终止前执行Perform cleanup操作并将其写入到/cleanup.log文件中，然后等待100秒以便进行验证。 (在生产环境中，请根据实际业务场景进行配置。本文提供的示例仅为最小化验证配置功能可用性，不可直接用于生产环境。) 结果验证： 在应用的基础信息 页面，单击停止应用 ，然后使用Webshell 进入应用实例的字符界面，查看/cleanup.log文件是否存在并写入了相应的内容。 优雅下线超时设置（TerminationGracePeriodSeconds） 在应用生命周期管理区域的优雅下线超时设置（TerminationGracePeriodSeconds）页签配置优雅下线超时时间。 如果您设置的优雅下线超时时间小于容器优雅终止的时间（包括PreStop钩子执行耗时和容器处理SIGTERM耗时），则在优雅下线超时时间耗尽时强制终止（信号名称：SIGKILL，退出码：137）容器，导致优雅终止流程中断。例如容器优雅终止的时间为100秒，而设置的优雅超时时间为60秒，那么容器会在优雅终止之前被杀死。

本章节介绍主机迁移服务的优势。 简单易用 您只需在源端服务器安装和配置Agent、在服务端设置目的端并启动迁移任务、“持续同步”状态时启动目的端，其余事情都由主机迁移服务处理。 创建迁移任务您只需三步。即选择和配置源端、目的端及确认任务信息。 业务平滑切换 在主机迁移过程中您无需中断或者停止业务。 若不选择持续同步，只需在最后一次数据同步时短暂的停止业务，待最后一次增量数据同步完成后，目的端的业务即可启动，大大减少业务中断时间。 若选择持续同步，只需在“持续同步”状态时，启动目的端前短暂停止业务，大大减少业务中断时间。Linux文件级迁移，暂不支持“持续同步”功能。 兼容性好 支持主流云服务平台X86虚拟机迁移，和X86物理服务器迁移。 支持约90款主流Windows Server与Linux Server 操作系统迁移。 传输高效 迁移网络利用率达到90%以上。 安全性高 使用AK/SK校验迁移Agent身份。 传输通道使用SSL加密，保证您数据传输安全性。 SSL加密的证书和密钥是动态生成。

配置项 说明 数据源类型 当前仅支持主机文件一种类型，不可更改 资源包类型 当前仅支持主机客户端一种类型，不可更改 地域 选择资源包生效的地域 客户端规格 选择资源包中客户端个数 购买时长 选择资源包购买周期

本文介绍了客户支持计划不同工单的响应时间。 基于业务影响情况，天翼云定义了不同工单的响应时间。客户提交问题后，天翼云工程师会跟进客户反馈的工单情况参照不同的SLA 要求，及时响应。 工单说明： 紧急工单：客户业务重要功能不可用，需要立即处理；客户业务的重要功能受损或降级，非关键功能/系统异常；10分钟内响应。 一般工单：一般性问题咨询；30分钟内响应。

本文主要介绍如何配置增强高速网卡(RedHat系列,CentOS系列,Oracle Linux系列,Euler系列)。 下面以CentOS 6.9 (x8664)操作系统为例，举例介绍物理机增强高速网卡的配置方法。 说明 RedHat系列、Oracle Linux系列、Euler系列及CentOS系列操作系统的配置方法类似。 增加网卡： 以“root”用户，使用密钥或密码登录物理机。执行如下命令： blkid grep config2 如果输出结果为空，请采用 配置方式二 ；如果输出结果如下图所示，请采用 配置方式一 。 配置方式一 步骤1 登录物理机服务器。 以“root”用户，使用密钥或密码登录物理机。 步骤2 进入物理机的命令行界面，查询网卡信息。 ip link 返回信息示例如下： 说明 其中，“eth0”和“eth1”为承载VPC网络的网络设备，“eth2”和“eth3”为承载增强高速网络的网络设备。 步骤3 检查udev规则配置文件。 执行以下命令，查看“/etc/udev/rules.d/”目录下是否有“80persistentnet.rules”配置文件。 ll /etc/udev/rules.d/ grep 80persistentnet.rules 如果存在“80persistentnet.rules”，且该配置文件中已存在步骤 2中查询到的除“bond0”和“lo”以外的其它所有网卡和对应的MAC地址，请执行步骤6。 否则，继续执行 步骤4 。 步骤4 拷贝udev规则配置文件。 执行以下命令，将“/etc/udev/rules.d/70persistentnet.rules”文件拷贝一份（文件名为“/etc/udev/rules.d/80persistentnet.rules”）。 cp p /etc/udev/rules.d/70persistentnet.rules /etc/udev/rules.d/80persistentnet.rules 说明 如果没有“/etc/udev/rules.d/70persistentnet.rules”文件，请直接创建“/etc/udev/rules.d/80persistentnet.rules”文件，按如下格式填写内容： SUBSYSTEM"net", ACTION"add", DRIVERS"?", ATTR{address}"4c:f9:5d:d9:e8:ac", NAME"eth0" SUBSYSTEM"net", ACTION"add", DRIVERS"? ", ATTR{address}"4c:f9:5d:d9:e8:ad", NAME"eth1" 步骤5 设置udev规则。 将步骤2中查询到的除“eth0”和“eth1”以外的网卡（即“/etc/udev/rules.d/70persistentnet.rules”中未体现的网卡MAC地址和名称），写入“/etc/udev/rules.d/80persistentnet.rules”文件中，使得物理机重启复位后，网卡名称和顺序不会发生改变。 说明 网卡的MAC地址和名称中的字母，请使用小写字母。 vi /etc/udev/rules.d/80persistentnet.rules 修改后的示例如下： 修改完成后，按“Esc”，输入":wq"保存并退出。 步骤6 配置网络配置文件。 执行以下命令，将网络配置文件“/etc/sysconfig/networkscripts/ifcfgbond0”拷贝为“/etc/sysconfig/networkscripts/ifcfgbond1”，将网络配置文件“/etc/sysconfig/networkscripts/ifcfgeth0”拷贝为“/etc/sysconfig/networkscripts/ifcfgeth2”和“/etc/sysconfig/network/ ifcfgeth3”。 cp p /etc/sysconfig/networkscripts/ifcfgbond0 /etc/sysconfig/networkscripts/ifcfgbond1 cp p /etc/sysconfig/networkscripts/ifcfgeth0 /etc/sysconfig/networkscripts/ifcfgeth2 cp p /etc/sysconfig/networkscripts/ifcfgeth0 /etc/sysconfig/networkscripts/ifcfgeth3 步骤7 修改网络配置文件。 执行以下命令，编辑“/etc/sysconfig/networkscripts/ifcfgeth2”和“/etc/sysconfig/networkscripts/ifcfgeth3”，配置“eth2”设备和“eth3”设备的网络配置文件。 vi /etc/sysconfig/networkscripts/ifcfgeth2 “eth2”按以下格式编辑： USERCTLno MTU8888 NMCONTROLLEDno BOOTPROTOstatic DEVICEeth2 TYPEEthernet ONBOOTyes MASTERbond1 SLAVEyes 其中，“BOOTPROTO”参数取值修改为“static”，“DEVICE”为对应的网络设备名称，取值即为“eth2”，“MASTER”为对应的增强高速网卡bond的名称，取值如“bond1”，其他参数可保持不变。 vi /etc/sysconfig/networkscripts/ifcfgeth3 “eth3”按以下格式编辑（格式和规则和“eth2”一致）： USERCTLno MTU8888 NMCONTROLLEDno BOOTPROTOstatic DEVICEeth3 TYPEEthernet ONBOOTyes MASTERbond1 SLAVEyes 步骤8 执行以下命令，编辑“/etc/sysconfig/networkscripts/ifcfgbond1”。 vi /etc/sysconfig/networkscripts/ifcfgbond1 按以下格式编辑： MACADDR40:7d:0f:52:e3:a5 BONDINGMASTERyes USERCTLno ONBOOTyes NMCONTROLLEDno BOOTPROTOstatic BONDINGOPTS"mode1 miimon100" DEVICEbond1 TYPEBond IPADDR10.10.10.101 NETMASK255.255.255.0 MTU8888 其中， “MACADDR”参数取值修改为增强高速网卡“eth2”或者“eth3”设备的MAC地址。 “BOOTPROTO”参数取值修改为“static”。 “DEVICE” 参数取值修改为“bond1”。 “IPADDR” 参数取值修改为待给“bond1”分配的IP地址（为增强高速网络规划的IP地址在没有与VPC网段冲突的情况下可任意规划，需要通过增强高速网络通信的物理机须将增强高速网络配置在同一个网段），如“10.10.10.101”。 “NETMASK”参数为给增强高速网络“bond1”配置的IP的子网掩码。 其他参数可保持不变。 修改完成后，按“Esc”，输入":wq"保存并退出。 步骤9 执行以下命令，启动增强高速网络端口组“bond1”。 首先启动增强高速网卡“eth2”和“eth3”设备。 ifup eth2 ifup eth3 ifup bond1 步骤10 参见上述步骤，完成其他物理机的配置。 步骤11 待其他物理机配置完成后，互相ping对端增强高速网络配置的同网段IP，检查是否可以ping通。

本文主要介绍如何安装Linux操作系统 由于操作系统安装镜像文件不同，安装步骤若稍有不同，请根据实际的安装界面提示进行操作。本小节以“Ubuntu 20.04”服务器版本操作系统为例，指导用户在虚拟机上安装Linux操作系统。 说明： 已获取ISO镜像文件，假设为“Ubuntu20.04server.iso”。 前提条件 已获取ISO镜像文件，假设为“Windowsserver2008r2.iso”。 操作步骤 使用ISO文件为新创建的空虚拟机安装操作系统。 1、在VirtualBox管理器中，选择新创建的虚拟机，单击“设置”弹出设置对话框。 图 设置虚拟机 2、选择“存储 > 没有盘片”，在属性区域单击图标，选择ISO镜像文件“Ubuntu20.04server.iso”。 图 选择ISO文件挂载（挂载前） 图 选择ISO文件挂载（挂载后） 3、单击“OK”，确认挂载。 4、在VirtualBox管理器中，选择新创建的虚拟机，单击“启动”。 图 启动虚拟机 5、进入操作系统安装界面后，您可以根据具体的需求进行安装。 a. 选择语言，按回车键确认。 b.安装可用的的更新，选择“continue without updating”。 c. 配置键盘，选择默认设置。选择“Done”。 d.选择安装的系统类型，选择默认设置。选择“Done”。 e.配置网络，选择默认值。选择“Done”。 安装程序会自动识别IP地址，如果找不到网络，安装程序可以继续进行。系统安装后，可以再配置网络。 f.配置代理，选择默认值，无需配置。选择“Done”。 g.配置软件源，选择默认配置。选择“Done”。 h.配置磁盘分区，选择默认配置，使用整块磁盘自动分区，并使用lvm。选择“Done”。 程序显示配置自盘分区后的文件系统配置信息。选择“Done”。 确认是否继续，继续后会破坏磁盘数据，选择“Continue”。 i.配置系统主机名、登录用户和密码。选择“Done”。 Your name：不是登录服务器的用户名，相当于服务器描述。 Your Server's name：自定义服务器名称，相当于Windows的计算机名称，区别与同一网络内的计算机名称，不能有冲突。名称不能有大写字母， Pick a username：登录服务器需要输入的用户名。请记录这里设置的登录服务器的用户名及密码，避免丢失。 Choose a password：登录服务器需要输入的密码。 Confirm your password：确认您的密码。 j.安装SSH远程连接工具，安装后可以从外部连接linux系统，方便操作。 按空格键勾选图中的小方框内为小叉子，然后按tab键选择“Done”继续。 k.选择“Done”进行系统安装。 l.安装完成后，选择“Reboot”重启系统。

本节介绍如何安装混合备份客户端。 操作场景 混合备份通过客户端提供备份服务。备份操作前，需要在备份目标机器中安装客户端，可在控制台进行客户端安装操作。 约束与限制 操作系统限制：支持Windows7/10/11系列、Windows Server 2008/2012/2016/2019/2022系列、Ubuntu16/18/20系列、Centos6/7/8系列、统信UOS20、银河麒麟V10、阿里龙蜥8、其他通用Linux系列64位操作系统。 由于云备份服务需要与存储库端网络可达，请在目标机器端放行880、8888、8899端口。 备份目标机器必须处于开机状态，与存储库端网络可达。 每个目标机器仅允许安装一个客户端。若想更新客户端至最新版本，可以升级客户端。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心左上角点击，选择地域，此处选择华东华东1。 3. 选择“存储>云备份>混合备份（存储版）”，进入“主机列表”页签，点击“下载客户端”按钮，根据目标机器的CPU架构和操作系统选择对应的和客户端类型。 4. 若选择Windows类型 1. 选择存储库和网络传输方式。 1. 若选择公网方式，无需填写对应IP。 2. 若选择非公网方式，需先创建连接备份服务（华东1的备份服务实例ID为endpseryanvu0zc7z）的终端节点VPCE，创建好终端节点后在下载备份客户端界面填写终端节点IP地址。 2. 点击“下载”按钮，并将安装包拷贝到对应备份主机上。 3. 解压安装包，得到app.config文件和exe安装程序。 4. 确保解压出的两个文件在同级目录下，以管理员权限运行exe安装程序。 5. 选择安装路径，默认安装路径为：“C:Program Filesxclient”。 6. 点击下一步，等待安装完成，安装成功后，在“主机列表”页签中，查看目标机器为“在线”状态，即可为目标机器进行不同类型的数据备份。 5. 若选择Linux类型（Ubuntu、CentOS、统信、银河麒麟、阿里龙蜥、通用Linux） 1. 选择存储库和网络传输方式。 1. 若选择公网方式，无需填写对应IP。 2. 若选择非公网方式，需先创建连接备份服务（华东1的备份服务实例ID为endpseryanvu0zc7z）的终端节点VPCE，创建好终端节点后在下载备份客户端界面填写终端节点IP地址。 2. 点击“生成脚本”按钮，复制下载命令到对应备份主机上执行，获取客户端安装脚本。 3. 选择系统账户（备份oracle数据库时需要选择oracle账户，其他备份选择系统账户），点击“复制在线脚本”或“复制离线脚本”。 4. 在对应备份主机上执行上一步的脚本，等待客户端安装完成，安装成功后，在“主机列表”页签中，查看目标机器为“在线”状态，即可为目标机器进行不同类型的数据备份。

本文介绍如何对天翼云APP进行登录验证。 开启APP安全防护功能后，当您打开天翼云APP时，需要通过验证才能正常访问并使用APP。 1、如已开启面容验证，优先使用面容验证 2、面容验证失败，可选择重试或取消 3、取消面容验证或希望使用其他验证方式，可选择手势密码或账号登录 注意 多次验证失败将触发账号锁定等风险控制措施，请谨慎操作。

本文简述天翼云全站加速的权限管理配置平台及具体操作方法。 背景说明 一般情况下，客户只需一个天翼云账号即可管理在天翼云上购买的全站加速资源。如果存在需要为企业内部的员工设置不同的访问权限，以达到不同员工之间权限隔离的效果，则可以使用天翼云CDN+统一身份认证服务（CDN+ Identity and Access Management，简称CDN+IAM）进行精细的权限管理。本文主要介绍相关操作步骤。 操作步骤 步骤一：登录CDN+IAM平台 1、平台登录入口：天翼云CDN+IAM。 2、进入账号登录界面，请单击【其他登录方式】里的第一个图标（如下图1），随即自动跳转到天翼云账号登录界面（如下图2），输入官网账号和密码后，单击【登录】。 步骤二：创建工作区 工作区是一个租户的概念，在工作区里可以共享合作，可实现团队管理，角色管理，子用户管理等操作。 完成登录CDN+IAM平台后，系统已为您创建了一个系统内置工作区。 若没有系统内置工作区，您可以自行创建工作区。操作方式为在界面右上角，单击【新增】。 工作区生成后，您可以直接单击【系统内置工作区】进入工作区，该工作区的所有者是您。

日志审计对外开放的端口有哪些？ 日志审计对外开放的端口包括： udp161 snmp服务开放的端口 tcp443 web访问的端口 tcp22 ssh连接的端口 udp514 syslog接收日志端口 tcp21 ftp服务开放的端口 日志审计能否不通过远程备份直接将数据文件下载到本地存储和恢复？ 可以，可以在数据分区处手动下载备份文件在本地存储，恢复时上传文件恢复。 日志审计中弱点库的作用具体是什么？ 弱点库是弱点知识库的集合，系统可以通过检查资产是否匹配弱点库中的信息来发现资产弱点。 日志数据存储是否加密，以及加密算法具体是什么？ 数据存储支持加密，但需要手动开启。在系统日志收发加密配置处启用加密模式，加密算法可选择AES加密及SM4加密。 日志审计配置自动备份的周期是如何定义的？ 每7天进行一次自动备份，系统设定是以服务重启后开始计算周期。

天翼云NAT网关服务协议详情请参见这里

本文为您介绍IP黑白名单防护功能说明，以及如何配置IP黑白名单策略。 IP黑白名单支持对经过云WAF防护域名的访问源IP进行黑白名单设置，来自该IP地址/IP地址段的访问，云WAF将不会做任何检测，直接拦截/放行。 IP黑白名单设置，支持基于域名创建IP黑白名单规则。 支持添加IPv4、IPv6地址，支持添加IP地址段。 IP黑白名单模块的防护检测逻辑优先级高于其他防护模块；IP黑白名单内部检测逻辑，白名单高于黑名单。 前提条件 已开通Web应用防火墙（原生版）实例。 已完成网站域名接入。 规格限制 基础版不支持IP黑白名单功能，请升级到更高版本使用。 不同实例版本支持添加的IP黑白名单规则数量不同，有关各版本规格的详细介绍，请参见产品规格。 若当前版本的IP黑白名单防护规则条数无法满足业务需求时，您可以通过购买规则扩展包或升级版本，以实现规则条数的扩容。一个规则扩展包包含50条IP黑白名单防护规则。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > Web应用防火墙（原生版）”。 4. 在左侧导航栏，选择“防护配置 > 对象防护配置”，进入防护配置页面。 5. 在“防护配置”页面上方的“防护对象选择”下拉框，切换到要设置的域名。 6. 在“安全防护”页签定位到“IP黑白名单”模块，可以选择开启/关闭防护状态。点击“前去配置”。 7. 进入IP黑白名单规则列表页，列表会展示已创建规则的相关信息，包括规则状态、规则名称/规则ID、IP地址、类别、过期时间、更新时间、规则描述等。 8. 点击列表上方“新建黑白名单”，进入规则配置页面，完成以下信息配置。 配置项 说明 规则名称 设置规则的名称。 规则名称用于标识当前防护规则，建议您使用有明确含义的名称。 类别 定义该规则类型是“黑名单”或“白名单”。 IP地址 添加IP地址/地址段，支持IPv4和IPv6格式的IP地址/地址段。 过期时间 规则配置后，规则状态开启即生效。可通过设置过期时间，为该规则定义生效时间段。过期时间可选： 永久生效 限定日期：自定义设置失效日期 规则描述 可选参数，设置该规则的备注信息。 9. 单击“确定”，规则创建成功，成功后规则默认启用。您可以在规则列表中查看该规则。

IAM是一种基于用户的授权策略。通过设置IAM策略,您可以控制用户访问资源的权限。 IAM权限简介 如果您需要对您的对象存储（ZOS）资源进行精细的权限管理，您可以使用统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）服务。IAM是一种基于用户的授权策略。通过设置IAM策略，您可以控制用户访问您名下哪些资源的权限，例如限制您的用户只拥有对某一个桶的读权限等。 如果当前的天翼云账号已经能满足您的要求，您可以跳过本章节，不需要创建独立的IAM用户，不影响您使用ZOS的其他功能。 默认情况下，天翼云主账号拥有对资源的完全控制权限，而主账号创建的IAM用户没有任何权限。主账号将IAM用户加入用户组，并给用户组授予策略或角色之后，IAM用户获得相应的权限，这一过程称为授权。授权后，IAM用户就可以基于被授予的权限对云服务进行操作。 使用场景 以下场景，您可以使用IAM进行权限控制。 对同一账号下的不同IAM用户授予相同权限。 对所有ZOS资源或者多个桶配置相同权限。 配置ZOS服务级别的权限，例如列举某一账号下的所有桶。 操作步骤 1. 创建用户组和授权 在IAM控制台创建用户组，并授予权限。 2. 创建IAM用户和登录 在IAM控制台创建用户，并将其加入上一步创建的用户组。 注意 由于权限策略同步存在一定的延迟，对用户组授予相关的权限后，可能需要等待5~10分钟权限才能生效，请您耐心等候。

1. 统一身份认证IAM介绍 统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）服务，是提供用户进行权限管理的基础服务，可以帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。 IAM为您提供的主要功能包括：精细的权限管理、安全访问、通过用户组批量管理用户权限、委托其他帐号管理资源等。 1.1 身份管理 访问控制IAM中的身份包括IAM用户、IAM用户组。 IAM用户有确定的登录密码和访问密钥，IAM用户组则用于分类职责相同的IAM用户，IAM用户和IAM用户组均可以被赋予一组权限策略。在需要协同使用资源的场景中，避免直接共享天翼云账号的密码等信息，缩小不同IAM子用户的信息可见范围，可为IAM子用户和IAM用户组按需授权，即使不慎泄露机密信息，也不会危及天翼云账号下的所有资源。 1.2 权限管理 统一身份认证IAM通过权限策略描述授权的具体内容，权限策略包括固定的基本元素“Action”“Effect”等，更多信息，请参见“2.1.2 创建自定义策略“。为IAM用户、IAM用户组在全局授权或企业项目授权中添加一组权限策略后，即可让其有权限访问指定资源。 权限策略分为系统策略和自定义策略: 系统策略 ：预置的系统策略，您只能使用不能修改。相关的系统策略包含如下： vpc Admin：弹性IP/共享流量包/IPv6服务的管理者权限，包含弹性IP/共享流量包所有控制权限（不含订单类权限）； vpc Viewer：弹性IP/共享流量包/IPv6服务的观察者权限，包含弹性IP/共享流量包服务的列表页与详情页面权限； 自定义策略 ：您按需自行创建和维护的权限策略，关于自定义策略的操作和示例，请参见“创建自定义策略“。

本章介绍函数工作流的监控信息说明。 FunctionGraph函数实现了与云监控服务的对接，用户无需任何配置，即可查询函数监控信息。 查看函数监控信息 FunctionGraph会统计函数的运行时指标，显示的指标是函数运行时活动的聚合视图。要查看不同函数版本的指标，可在查看指标前切换函数版本，查询不同版本对应的监控信息。 1. 登录函数工作流控制台，在左侧的导航栏选择“函数 > 函数列表”。 2. 选择待配置的函数，单击进入函数详情页。 3. 选择“监控 > 指标”，选择时间粒度（最近1天、最近3天、自定义），查看函数运行状态。 说明 可以查看的指标有：调用次数、错误次数、运行时间（包括最大运行时间、最小运行时间、平均运行时间）、被拒绝次数、资源统计。 指标说明 运行监控指标说明如下表所示。 监控指标说明表 指标 单位 说明 调用次数 次 函数总的调用请求数，包含了错误和被拒绝的调用。 异步调用在该请求实际被系统执行时才开始计数。 运行时间 毫秒 最大运行时间为某统计粒度（周期）下，即某一时间段内单次函数执行最大的运行时间。 最小运行时间为某统计粒度（周期）下，即某一时间段内单次函数执行最小的运行时间。平均运行时间为某统计粒度（周期）下，即某一时间段内单次函数执行平均的运行时间。 错误次数 次 指发生异常请求的函数不能正确执行完并且返回200，都计入错误次数。 函数自身的语法错误或自身执行错误也会计入该指标。 被拒绝次数 次 由于并发请求太多，系统流控而被拒绝的请求次数。 资源统计 个 该函数的请求并发数和预留实例数。

本文介绍产品增值与定制内容申请的相关内容。 如果您有增值/定制的需求，您可以联系客户经理或天翼云客服，提交您的需求。 也可以进入官网以工单的形式提交您的需求。 工单提交流程： 第一步，登陆天翼云官网，点击用户菜单下的“工单管理“； 工单管理页面 第二步，进入“提交工单”页面，在安全加速业务处点击“提问”； 提交工单页面 第三步，根据您的需求，选择“问题分类”，或“创建工单” 问题分类和创建工单页面

请求示例 请求url /v4/monitor/querymessagerecords 请求头header 无 请求体body 无 响应示例 json { "statusCode": 800, "returnObj": { "MessageRecords": [ { "recordID": "653226259d6c887fdafa8c61", "receiver": "test@chinatelecom.cn", "recordType": 0, "method": "email", "recordStatus": 0, "subject": "【一键报警】cpu使用率告警通知规则ID（6520c2528d4ae066080a34f0）", "content": "[完成处理]尊敬的天翼云用户，云监控告警提醒：告警状态已恢复"正常"n告警名称：【一键报警】cpu使用率n监控指标：cpuutil 【CPU使用率】n告警描述：无描述n资源池名称：内蒙azn监控对象：【监控对象：ALL】n首次触发时间：20231008 10:12:00nnsystem 完成处理n问题 5 分钟无更新，系统自动关闭n", "errMessage": "", "createTime": 1697785381111 } ], "totalCount": 1, "currentCount": 1, "totalPage": 1 }, "errorCode": "", "message": "Success", "msgDesc":"成功" } 状态码 状态码 描述 200 请求成功 错误码 errorCode 描述 其他 参见公共错误码说明

介绍通过XstorBrowser删除桶的具体操作。 功能说明 用户可根据需要删除已创建的桶。 操作步骤 1.登录XstorBrowser。 2.选择目标桶，右键鼠标，点击【删除桶】。删除存储桶前，需先清空桶内文件以及碎片。

如果您已停用某个接入商的服务，需要将网站备案信息取消接入: 您备案成功后不再使用天翼云服务器，需要取消在天翼云接入的备案，并将您的ICP备案信息接入到新的服务器提供商。 如果您已备案成功的网站已完全停用，可以通过注销网站将备案信息彻底删除: 若您的网站已经在天翼云成功备案，现要停止该网站的服务，需注销网站在工信部的ICP备案信息。 温馨提醒：工信部未批复的域名后缀注销后将无法再次备案 如果您已备案成功的App已经下架或者不再使用，可以通过注销App将备案信息彻底删除: 若您的App已经在天翼云成功备案，现要停止该App的服务，需注销APP在工信部的ICP备案信息。 温馨提醒：工信部未批复的域名后缀注销后将无法再次备案 如果您的备案主体已不再使用，可以通过注销主体将该主体及主体下的所有互联网信息服务删除： 注销已备案成功的主体在工信部的所有ICP备案信息，同时注销该主体下备案的所有互联网信息服务，包括网站、App、小程序、快应用。注销成功后该主体下的所有域名均无法被访问，且工信部未批复的域名后缀注销后无法再次备案，同时可能会影响App、小程序、快应用的使用。 温馨提醒：注销主体影响范围较大，请您谨慎操作。

本节介绍AIuse云电脑的功能说明。 功能简介 AIuse云电脑致力为AI构建任务执行平台，它依托天翼AI云电脑的强大算例，通过意图识别，模拟用户操作，自动完成任务的规划、决策与实施，助力AI的商业化落地 多场景覆盖：搭建可定制云端桌面环境，依托标准化接口实现传统桌面软件自动化调用与批量操作，适配政企办公，研发测试等多场景使用。 灵活接入：提供标准化工具链与弹性运行环境、支持WebSdk、MCP等主流接入方式，无缝对接各种AI agent，兼容轻量调用与专业部署方式。 高效运行：依托天翼云强大算力底座，实现算力弹性伸缩与并发场景高效运行，保障桌面操作、软件运行及数据处理的流畅性与可靠性。 安全防护：采用企业级沙箱防护方案，构建多层次安全体系，用过严格权限隔离防范各类安全风险，保障企业核心业务数据安全合规。 试用申请说明 使用指南 您可以为您的不同场景/不同项目创建不同的AccessKey，用于灵活的分权控制对应的云电脑来实现不同的任务。 创建AccessKey 1. 进入协同套件Aiuse云电脑功能专区； 2. 再专区卡片点击前往管理； 3. 在服务管理页面，点击创建AccessKey； 4. 在输入框中输入AccessKey名称等相关信息，点击确定。 注意 AccessKey为重要鉴权凭证，为了您的信息安全请妥善保管，切勿随意分享给他人。

本文介绍了客户支持计划的降配客户支持计划。 天翼云支持降低支持计划等级，如将企业级降配为商业级，并按订购周期实际未使用天数比例退还差价。但是客户不应频繁变更支持计划级别，天翼云保留拒绝客户频繁升降配支持计划的权力。 降配涉及支持费用变化：先计算剩余服务时间老支持计划结余费用，减去新支持计划所需费用，则为需要退还的费用。

操作 操作说明 编辑YAML 单击定时任务名称后的“编辑YAML”，可修改当前任务对应的YAML文件。 停止定时任务 1. 选择待停止的任务，单击操作列的“停止”。 2. 单击“确定”。 删除定时任务 1. 选择待删除的任务，单击操作列的“删除”。 2. 单击“确定”。 任务删除后将无法恢复，请谨慎操作。

查看软件信息 软件页面展示了容器软件信息，包括软件名称、版本、文件路径等信息。 查看配置信息 配置页面展示了容器内的配置信息，包括配置项、值、安全建议等信息。

配置项 说明 安全认证 可启用或禁用，默认禁用。 验证有效时间 有效值143200 分钟，默认5 分钟，验证通过后该时间段内访问数据库登录放行。 登录超时 可启用或禁用，默认禁用。 登录超时时间 有效值1120 分钟，默认10 分钟，当数据库访问账号超过设定时长对数据库无操作时默认阻断，再次操作需重新登录。 账号有效期 可启用或禁用，默认禁用。 账号有效期时间 有效值159999 天，默认值180 天，数据库访问账号新建时默认有有效期，若超过有效期则阻断。

本文介绍如何创建Oracle数据库备份。 操作场景 通过创建Oracle备份任务来备份Oracle的数据，并在需要时通过备份副本进行Oracle数据库文件的恢复，再导入数据库。 约束与限制 存储库需要和安装了客户端的备份主机在同一地域（网络可达）。 支持在能连接上Oracle数据库主机上安装客户端，进行备份。 单个客户端同一时刻最多同时执行2个任务（含1个备份任务和1个恢复任务，超出该数量的任务将按时间先后排队执行）。 前提条件 已创建存储库。 主机客户端状态为“在线”，具体步骤参见安装客户端。 主机内安装了 "Oracle" 或者 "Oracle Client"。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心左上角选择地域，此处选择华东华东1。 3. 选择“存储>云备份”，进入云备份控制台，单击左侧“混合备份（存储版）”按钮，进入混合备份界面 4. 单击“主机列表”，选择对应主机，点击更多下的“新建任务”或者“任务列表”的"新建备份任务"按钮进入备份任务界面。 5. 点击 “添加资源”，添加 "Oracle"连接，输入对应参数，确认创建连接，可点击“连接”按钮确认数据库连接状态。 6. 选择创建好的"Oracle"连接，点击下一步。 7. 选择需要备份的数据库内容，点击下一步。 8. 选择备份的目标存储库并配置备份周期、导出目录、最大版本数等备份策略，点击“下一步”。 9. 自定义备份任务名称，确认备份信息无误后，点击“提交”，完成任务创建。

本章节主要介绍运维调度的运维概览。 在“运维调度 > 运维概览”页面，用户可以通过图表的形式查看作业实例的统计数据，目前支持查看以下四种统计数据。 今日作业实例调度情况概览 近七天作业实例调度情况概览 近30天作业实例执行时长排行TOP 10 单击作业名称，跳转至“实例监控”页面，查看执行时间长的作业实例的详细运行记录。 近30天作业实例运行失败TOP 10 单击“运行失败次数”列的统计次数，跳转至“实例监控”页面，查看运行异常的作业实例的详细运行记录。

本小节介绍漏洞扫描购买方法。 前提条件 已经注册天翼云账号并完成实名认证。 操作步骤 1. 登录天翼云官网。 2. 选择“产品 > 安全及管理 > 安全服务 > 漏洞扫描”。 3. 进入漏洞扫描产品详情页面，点击“立即订购”进入购买页面。 4. 进入漏洞扫描订购页面，根据需求选择规格 及订购数量，点击“立即购买”即可。

天翼云VPN连接服务等级协议，详情请参见这里。

参数 插件版本 参数说明 节点总数 所有版本 可扩容的最大节点总数。 cpu总数（核） 所有版本 可扩容的最大cpu总数（核）。 内存总数（GB） 所有版本 可扩容的最大内存总数（GB）。 自动扩容 部分版本无此参数 未调度实例扩容： 默认选中。 启用集群使用率扩容： 可选，扩容能力增强。 cpu扩容使用率：当节点池CPU达到所设置的使用上限，将扩容当前预置节点池的节点数。 内存扩容使用率：当节点池内存达到所设置的使用上限，将扩容当前预置节点池的节点数。 磁盘 部分版本无此参数 系统盘和数据盘：设置节点磁盘空间。 系统盘：规格为[40,1024]GB，用户可以配置，缺省值为40GB。 数据盘：规格为[100,32678]GB，用户可以配置，缺省值为100GB。 勾选“资源分配自定义”后，您可以对数据盘中的Docker和Kubelet资源占比进行自定义设置。 须知 磁盘使用directlvm模式，移除将使用looplvm模式，有影响系统稳定性的风险。 Docker资源包含Docker镜像数据以及镜像元数据，Kubelet资源包含Pod配置文件、密钥以及临时存储EmptyDir等挂载数据。 数据盘：单击“新增数据盘”，您可以增加一块数据盘。 系统盘和数据盘均可提供以下性能规格的云硬盘： 普通IO：是指由SATA存储提供资源的磁盘类型。提供可靠的块存储，单个云硬盘的最大IOPS可达到1000，可运行关键应用程序。 高IO：是指由SAS存储提供资源的磁盘类型。提供可达到3000的高IO和低至1 ms的读写延时，支持NoSQL/关系型数据库，数据仓库，文件系统等应用。 超高IO：是指由SSD存储提供资源的磁盘类型。提供可达到20000的超高IO和低至1 ms超低读写时延，支持NoSQL/关系型数据库，数据仓库等应用。 命令行注入 部分版本无此参数 请输入脚本命令。 说明： 脚本命令大小限制：0~1000字符。

操作场景 查看重保支持、可用性检查、服务月报等服务权益的交付信息、状态等。当服务单完成后，可下载相关的交付件并进行评价。 查看服务单 1、登录天翼云管理中心，点击支持支持计划，进入“我的服务单”页面。 服务单列表展示了客户已申请的重保支持及天翼云交付的可用性检查、服务月报的所有服务单信息。 2、在服务单的“操作”栏点击“查看”，进入服务单的详情页面。 详情页面包含以下内容： 基础信息：服务单号、服务状态等。 服务权益专属信息：当前服务权益的个性化信息。 对于服务单的过程交付件，您可以在线“下载”。 评价服务单 1、登录天翼云管理中心，点击支持支持计划，进入“我的服务单”页面。 2、在状态为“已完成”的服务单的“操作”栏点击“评价”，进入服务单的评价页面。 在“服务评价”区域对各服务维度打星。 服务维度包括：响应速度、交付物质量。

section77d934847e72a69e)。 手动续订 1. 登录服务器安全卫士（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏选择“设置中心 > 配额管理”，进入配额管理页面。 3. 查看您已经订购的配额，选择所需续订的配额，点击“续订”；或勾选需要续订的配额，单击列表上方的“批量续订”。 4. 进入服务器安全卫士（原生版）续订页面，根据使用需要设置续订时长。 5. 续订时长设置完成后，在页面下方确认支付费用，阅读《天翼云服务器安全卫士（原生版）服务协议》，并勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云服务器安全卫士（原生版）服务协议》“，在页面右下角单击“立即购买”。 自动续订 方法一：在购买服务器安全卫士（原生版）时，同步开启“自动续订”。详细操作请参见购买服务器安全卫士（原生版）配额。 方法二：若购买服务器安全卫士（原生版）时未开启“自动续订”，用户也可在购买后，通过天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面，开通自动续订。详细操作请参见[开通自动续订](

云点播主要功能介绍。 音视频上传 支持控制台、API、SDK等多种方式直接上传，同时支持多端上传、并发上传、断点续传，满足不同场景的上传需求。 类型 支持格式 视频 wmv,mpg,mts,webm,m4v,mp4,flv,rmvb,avi,mov,mpeg,mkv,3gp,ts等格式文件。 音频 wma,mp3,aac,m4a,flac,ogg,wav等。 更多支持类型以控制台页面提示为准。 音视频存储 多设备冗余存储，支持资源隔离，保证用户可随时访问音视频数据。 媒资管理 支持通过控制台或SDK管理媒资，包括： 列表式视频管理：名称、媒资ID、点播实例、媒资状态等。 查看视频参数，并在线预览视频（H.264）。 媒资信息编辑：名称、标签、描述、封面设置等。 视频转码、水印、封面设置。 查看原始视频和转码视频的地址。 媒体处理 支持对视频文件进行处理，以适应不同场景、不同网络、不同设备的播放业务。 音视频转码，覆盖主流常用格式，支持多分辨率、多码率，灵活可配置转码模板，支持自定义水印。 支持H.264/H.265（HEVC）等常见编码类型的相互转码。 视频封面截图。 支持自动截取视频首帧作为封面图。 资源屏蔽 支持对音视频进行屏蔽，及时下线违规内容，规避不良影响。