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      • 添加域名失败排查
        问题描述 使用天翼云视频直播加速时,无法添加域名。 可能原因及解决方案 使用天翼云直播加速过程中,如果您遇到了添加域名失败的问题,可以按以下思路排查: 检查域名是否重复添加。 请检查域名是否已在直播控制台新增该域名。新增域名需要几分钟后生效,如果域名已有新增工单存在,请耐心等待新增工单完结后继续使用直播加速。查看工单进度请参见工单列表管理。 检查域名是否已备案。根据《中华人民共和国互联网信息服务管理办法》,在中国大陆提供互联网信息服务的网站,包括使用直播加速的网站,必须进行备案。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        故障排查
        添加域名失败排查
      • 到期与欠费
        本章介绍天翼云关系型数据库到期策略和欠费场景。 服务到期 “按需计费”实例,没有到期的概念。 “包年/包月”实例到期后无法在数据库管理控制台进行该实例的操作,相关接口也无法调用,自动化监控或告警等运维也会停止。如果在冻结期结束时您没有续费,实例将终止服务,系统中的数据也将被永久删除。 欠费 “包年/包月”实例,没有欠费的概念。 “按需计费”实例是按每小时扣费,当余额不足,无法对上一个小时的费用进行扣费,就会导致实例欠费。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        计费说明
        到期与欠费
      • 准备工作
        本文介绍使用天翼云产品前的账号准备工作。 注册天翼云账号 在创建和使用弹性文件服务之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后直接使用海量文件服务。 打开天翼云门户网站,点击“注册”。 在注册页面,请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”,并点击“同意协议并提交” 按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“免费获取短信验证码”按钮。 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 进行实名认证,请参考会员服务-实名认证。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        快速入门
        准备工作
      • 管理类
        本小节介绍终端杀毒管理类常见问题。 为什么管理中心实时监控中一直没有数据? 主机安全组件会把流量日志和安全事件发送回管理中心,由管理中心进行处理后最终在实时监控中显示。由于实时监控的数据具有实时性要求,如果收到的日志时间和当前时间误差大于2小时,管理中心将丢弃这些日志。这样就会导致实时监控中没有数据。通常是由于主机和管理中心的系统时间没有同步造成的,解决办法是同时在主机和管理中心上打开NTP时间同步机制。 注意 如果管理中心与主机时间不同步,管理中心会产生对应的警报。
        来自:
        帮助文档
        终端杀毒
        常见问题
        管理类
      • 云安全中心
        进入云安全中心控制台 方式一: 登录天翼云控制中心。 在控制中心页面顶部选择区域。 在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”,进入云等保专区控制台。 在左侧导航栏,选择“云安全中心”,跳转到云安全中心控制台。 方式二: 登录天翼云控制中心。 在控制中心页面顶部选择区域。 在产品服务列表页,选择“安全 > 云安全中心”,进入云安全中心控制台。 使用云安全中心 请参见云安全中心。
        来自:
        帮助文档
        云等保专区
        用户指南
        云安全中心
      • 实例连接方式介绍
        RDS-PostgreSQL服务提供使用内网、公网、天翼云DMS的连接方式。 RDS-PostgreSQL连接方式: 连接方式 IP地址 使用场景 说明 内网连接 内网IP地址 系统默认提供内网IP地址。当应用部署在弹性云服务器上,且该弹性云服务器与RDS-PostgreSQL实例处于同一区域,同一VPC时,建议单独使用内网IP连接弹性云服务器与关系型数据库实例。 安全性高,可实现RDS-PostgreSQL的较好性能。推荐使用内网连接。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        快速入门
        步骤三:连接实例
        实例连接方式介绍
      • 策略管理
        本节主要介绍如何在智能视图服务控制台管理策略。 策略指子用户拥有的操作权限合集,一条策略可以分配给多个子用户。策略列表在策略列表可查看该账户下的所有策略,当前策略模块为用户提供了两种类型的策略,分别对应生效于用户模块与角色模块。系统内置策略集包含了(生效于用户的:所有访问权限和只读访问权限,以及生效于角色的:角色访问权限),同时也支持用户创建自定义策略。所有策略支持查看对应子用户的绑定关系,自定义策略支持编辑、删除。单个策略可查看绑定该策略的所有用户,并支持快捷解绑。
        来自:
        帮助文档
        智能视图服务
        用户指南
        访问管理
        策略管理
      • 版本说明
        本页介绍天翼云TeleDB数据库V5.1.5版本更新说明。 版本说明 本章节主要介绍TeleDB版本更新说明。 V5.1.5版本说明 组件名称 版本号 发布时间 TeleDB Core 5.1.5 2024年 11 月 说明该版本适配的DCP版本为V3.10.1-p1。 新增和优化功能: 支持分布式远程数据访问框架RDA。 管控侧:在实例发放页面新增RDA端口输入框,实例开通页面增加内部通信端口。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        版本说明书
        版本说明
      • 创建告警联系组
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成告警联系人的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警联系人/组”,进入告警联系人管理页面。 单击“告警联系组”页签,单击“添加联系组”按钮,进入新建联系组页面。 在新建联系组页面,操作相关联系人。 点击“确定”按钮,完成告警联系组的创建。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        用户指南
        联系人管理
        创建告警联系组
      • 修改告警联系组
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成告警联系组的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警联系人/组”,进入告警联系人管理页面。 单击“告警联系组”页签,在组名称所在“操作”列,单击“修改”,进入编辑联系组页面。 在编辑联系组页面,根据页面提示进行修改,单击“确认”按钮。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        用户指南
        联系人管理
        修改告警联系组
      • 资源管理
        本节为您介绍云迁移服务资源管理。 在左侧导航栏中选择资源规划点击【资源管理】按钮,进入资源管理页,单击资源发现,填写对应表单,图1所示。 图1 资源管理列表页面 进入发现方式选择 离线采集:您可通过调研模板向此功能模块导入源端资源信息;在资源确认后,平台将源端资源录入,进行后续的资源映射匹配,组迁移设置,迁移计划设置等管理。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        快速入门
        云迁移服务模块
        资源规划
        资源管理
      • 数据资产管理
        数据资产管理1.使用系统管理员账号登录数据脱敏实例。2.在左侧目标栏选择“数据资产管理 > 数据资产目录”,进入“数据资产目录”管理页面。3.选择需要查看详情的数据资产,可单击“操作”列的“详情”按钮,进入详情页面。4.可选择“操作”列的“敏感标签编辑”对数据资产的敏感字段进行编辑。
        来自:
        帮助文档
        数据安全专区
        用户指南
        数据脱敏操作指导
        数据资产管理
      • sidecar管理
        本章节主要介绍sidecar管理 sidecar管理中支持查看所有注入了sidecar的工作负载信息,还可以进行sidecar注入、配置sidecar资源限制等操作。 sidecar注入 可展示当前已注入sidecar的命名空间及所属集群。如果还未做过注入操作,或者需要为更多命名空间注入sidecar,请参考以下操作: 步骤 1 登录应用服务网格控制台,单击服务网格的名称,进入网格详情页面。 步骤 2 在左侧导航栏选择“网格配置”,单击“sidecar管理”页签。
        来自:
        帮助文档
        应用服务网格
        用户指南
        网格配置
        sidecar管理
      • 权限管理
        例如:针对DCS服务,帐号管理员能够控制IAM用户仅能对DCS实例进行指定的管理操作。权限策略以API接口为粒度进行权限拆分,权限的最小粒度为API授权项(action)。 如下表所示,包括了DCS的所有系统权限。 DCS系统策略 系统角色/策略名称 描述 类别 依赖关系 DCS FullAccess 分布式缓存服务所有权限,拥有该权限的用户可以操作所有分布式缓存服务的功能。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        产品简介
        权限管理
      • 身份认证与访问控制
        本节为您介绍云迁移服务CMS身份认证与访问控制相关内容。 CMS服务支持身份认证与访问控制,为您提供主子账号服务授权功能。 主子账号及授权管理 通过使用企业项目服务,可以让多个用户共享同一个天翼云账号,并且根据他们的需要分配不同的权限,实现精细的访问控制。这一服务能够为拥有多层次组织和项目结构的用户提供强大的资源管理平台支持。 由天翼云账号在“主子账号及授权管理”中创建的用户,是云服务的使用人员,具有独立的身份凭证(密码和访问密钥),根据账号授予的权限使用资源。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        产品简介
        安全
        身份认证与访问控制
      • 计费概述
        使用弹性容器实例ECI时涉及到的计费项如下,如果您在使用过程中关联天翼云其他云产品资源,您需要为您使用的资源付费。
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        计费说明
        计费概述
      • 术语解释
        图1 区域和可用区 目前,天翼云已在全国多个地域开放云服务,您可以根据需求选择适合自己的区域和可用区。更多信息请参见天翼云产品部署看板 。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        产品简介
        术语解释
      • 购买类
        天翼云支持批量订购分布式融合数据库HTAP实例。用户可以一次性订购最多50个实例,为满足不同业务规模和需求提供了灵活性和可伸缩性。批量订购的功能使用户能够更高效地管理和部署分布式融合数据库HTAP实例。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        常见问题
        购买类
      • 与其它云服务的关系
        本页介绍了文档数据库服务与天翼云其它云服务的关系。 文档数据库服务与天翼云其它云服务存在如下搭配使用的关系,如下表: 相关云服务 相关功能 弹性云主机 文档数据库服务通过与弹性云主机服务搭配使用,内网连接文档数据库服务实例,可以有效地降低应用响应时间、节省公网流量费用。 虚拟私有云 对文档数据库服务实例进行网络隔离和访问控制。 弹性公网服务 文档数据库服务可以绑定弹性公网IP,可以通过公网访问数据库实例服务。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        产品介绍
        与其它云服务的关系
      • 查看正在告警
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“告警服务”下“告警记录”,默认进入“正在告警”界面。 说明界面默认展示当前处于告警中的告警记录,如果告警已经恢复,会归档到”历史告警“页签下。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        快速入门
        查看正在告警
      • 应用流量监控
        前提条件 设备已绑定天翼云SD-WAN; 已经在设备中开启“DPI”功能。 操作步骤 登录管理与部署控制台; 选择“天翼云SD-WAN”,单击目标SD-WAN操作列的“查看监控项”; 单击“应用识别”,选择需要查看监控的目标智能网关; 选择查询时间间隔; 可查看目标智能网关上应用组的流量占比、应用上下行top5流量、以及最近100个具有上网行为的应用。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        监控告警
        应用流量监控
      • 切换组织
        背景信息 组织是数据管理服务中的一个基础概念。每一个天翼云主账号进入数据管理服务系统均自动创建一个组织并把该主账号作为该组织的超级管理员。此外,该主账号下的子账号进入数据管理服务会自动加入到对应主账号的同组织。主账号可添加其他账号进入组织。主账号或子账号均可以加入不同组织。每个组织下的用户和数据库实例均互相隔离,操作互不影响。 查看组织信息 登录数据管理服务。 访问控制台首页,点击右上角的头像查看个人信息,其中包含当前所在组织信息。 切换组织 登录数据管理服务。
        来自:
        帮助文档
        数据管理服务
        用户指南
        控制台首页
        切换组织
      • 内网yum源及NTP配置
        本文为您介绍使用天翼云提供的内网yum源的操作场景及操作步骤。 内网YUM源的使用 操作场景 更新弹性云主机的系统或者软件时,可以连接Internet,通过外部镜像源提供相关服务。但是,如果弹性云主机无法访问Internet,或者外部镜像源提供的服务不稳定时,可以使用天翼云提供的内网yum源服务完成系统或软件的更新。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        镜像源管理
        内网yum源及NTP配置
      • 操作系统限制
        为保证并行文件服务HPFS产品正常使用,在使用之前,请您务必仔细阅读以下操作系统限制。 并行文件服务HPFS已通过兼容性测试的操作系统如下表,如您使用HPFS_POSIX客户端,请在挂载文件系统前确认已安装客户端,否则可能导致后续挂载或使用异常。注意部分集群的并行文件服务,客户端不支持 ubuntu 的服务器操作系统,需要选择其他操作系统或者另外HPFS的集群。不支持的集群请查看:产品能力地图注意强烈建议您使用最新版本的客户端,新版本会修复一些已知问题,保障软件稳定。
        来自:
        帮助文档
        并行文件服务 HPFS
        产品介绍
        使用限制
        操作系统限制
      • 域名操作日志
        工单【状态】-【进行中】:如果等待10分钟以上,重新刷新【工单列表】其状态依然是【进行中】,而又比较着急的话,请通过提交工单联系天翼云客服,由其帮您定位域名操作日志中的工单处理进展,直至闭环。 工单【状态】-【失败】:如果工单显示失败,请通过提交工单联系天翼云客服,由其帮您定位域名操作日志中工单失败原因,直至闭环。 配置说明 登录CDN控制台。 单击左侧导航栏【域名管理】-【操作日志】。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        域名操作日志
      • 启用/停用/重新启用预案
        操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“预案编排”-“预案管理”,进入预案列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行预案操作的命名空间。点击预案列表操作列中的“停用”按钮,弹出停用预案弹窗。确认停用该预案后,点击“确定”按钮,确认后该预案状态变为已停用。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        预案编排
        预案管理
        启用/停用/重新启用预案
      • 新增账号和资产
        密码请根据管理员设置的密码规则填写,具体可参见:安全设置章节。确认密码二次确认账户密码。角色选择该账户所属的角色,可选“管理角色”、“审计角色”和“访问角色”。用户组选择该账户所属的用户组,用户组操作请参见:用户组章节。认证方式选择认证方式,可选“静态认证”和“令牌认证”。生效时间选择该账户可登录的时间段。准入IP选择可登录的IP地址。准入MAC填写该用户允许登录的MAC地址。新增资产和资产账号云堡垒机系统集中管理云资源,主要包括管理资产账户和运维权限管理。为实现统一管理资源,需添加资产到系统。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        快速入门
        新增账号和资产
      • 网站域名如何设置合适的防护配置
        如果以下使用场景示例均无法解决您的问题,您也可以通过工单,联系天翼云安全专家说明您的需求,由天翼云安全专家提供解决方案。 防止网页被篡改 当攻击者通过系统漏洞入侵了您的系统后,可能会通过篡改数据或劫持网络等方式对网站内容进行恶意篡改,导致您的页面显示的被恶意篡改后的内容。此时,您可以使用WAF中的网页防篡改功能,添加您需要进行保护的页面。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        最佳实践
        网站域名如何设置合适的防护配置
      • 应用管理
        应用管理列表展示当前租户当前资源池下已接入(有过数据上报)的所有应用 概述应用管理列表展示当前租户当前资源池下已接入(有过数据上报)的所有应用。登录微服务云应用控制台,左侧菜单栏选择“应用监控 > 应用管理”,进入列表查看数据。显示基础的应用实例名称、语言信息、项目名称。显示每秒请求数、错误率、平均响应时间、响应时间趋势图等关键指标信息。支持根据应用名称搜索。支持筛选时间段。支持操作查看详情,点击应用实例名称,进入对应的应用详情页,详见应用性能监控->应用列表。
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        用户指南
        应用监控
        应用监控
        应用管理
      • 管理员激活
        说明:如果该账户下存在云手机,将无法删除该云手机账.户。 1.进入“云手机”控制台; 2.点击“组织管理”,选择“用户管理”,进入“用户管理”页面; 3.在需要删除的用户所在行,点击“更多”,在下拉菜单中点击“删除”; 4.点击“确认”,完成云手机用户的删除。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        云手机(政企版)
        管理用户
        管理员激活
      • 准备工作概览
        如下表: 准备项说明需要执行的工作账号准备注册天翼云账号参考注册天翼云账号文档进行相关操作。数据库准备源数据库和目标数据库以及对应连接帐号权限准备可根据源数据库和目标数据库的数据库类型进行相应的账号权限设置。网络准备源数据库部署在本地参考本地数据库到天翼云文档。源数据库为其他云数据库参考其他云数据库到天翼云文档。源数据库为天翼云数据库参考天翼云数据库到天翼云文档。源数据库为天翼云ECS自建数据库参考天翼云ECS自建数据库到天翼云文档。
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        数据传输服务DTS
        快速入门
        准备工作概览
      • 管理时间计划
        添加时间计划登录管理控制台。在左侧导航栏中,单击左上方的,选择“安全> 云防火墙”,进入云防火墙的总览页面。(可选)当前账号下仅存在单个防火墙实例时,自动进入防火墙详情页面,存在多个防火墙实例时,单击防火墙列表“操作”列的“查看”,进入防火墙详情页面。在左侧导航栏中,选择“访问控制> 对象组管理”,进入“对象组管理”页面。切换至“时间计划”页签,单击“添加时间计划”,弹出“添加时间计划”界面,填写参数信息。参数名称参数说明时间计划名称自定义时间计划的名称。
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        云防火墙
        用户指南
        配置访问控制策略
        访问控制策略管理
        管理时间计划
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      • 无忧退款
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