本教程为您介绍如何从腾讯云COS迁移至天翼云ZOS。 操作场景 对象存储迁移服务（ZOS Migration Service，简称：ZMS）可以将您其它云厂商存储的对象存储数据，通过云端控制台的操作，迁移到天翼云对象存储（ZOS）。 注意 若您在迁移前，还不了解您的源端对象存储的数据情况，您可进行迁移前的源端数据评估。或者，从您的源端云服务的控制中心了解源端数据的情况。 使用须知 对象存储迁移服务（ZMS）入口请参见产品能力地图，服务支持全国不同资源池之间的迁移，迁移目的端支持填入全国各地的ZOS资源池地址。 为完成评估任务和迁移任务，您在使用迁移服务过程中，需要授权天翼云临时收集和使用您的部分个人信息，如用于鉴权的访问密钥（AK/SK）等信息。 迁移过程中会产生公网流出流量费用及对象存储服务请求费用，该费用由源端的存储服务提供商向您收取。 您通过互联网进行数据迁移传输时，应遵从当地适用法律法规的要求，天翼云只为您提供数据迁移服务，并不对您使用本服务的合法合规性负责，不承担传输后的法律风险和后果。 操作流程

本页介绍了SSL证书计费常见问题。 SSL可以如何计费？ 根据所选类型证书，订购成功后即开始计费，具体以电信出账账单为准。注意：证书的使用有效期是以实际审核通过签发之日起开始计算，不以订购日期为准。

本节介绍了什么是镜像服务、镜像与镜像服务、镜像类型、镜像服务的功能、访问方式。 镜像与镜像服务 镜像是一个包含了软件及必要配置的云主机或物理机模版，包含操作系统或业务数据，还可以包含应用软件（例如，数据库软件）和私有软件。镜像分为公共镜像、私有镜像、共享镜像。 镜像服务（CTIMS, Image Management Service）提供镜像的生命周期管理能力。用户可以灵活地使用公共镜像、私有镜像或共享镜像申请弹性云主机和物理机。同时，用户还能通过已有的云主机或使用外部镜像文件创建私有镜像，实现业务上云或云上迁移。 镜像类型 镜像分为公共镜像、私有镜像、共享镜像，公共镜像为系统默认提供的镜像，私有镜像为用户自己创建的镜像，共享镜像为其他用户共享的私有镜像。 镜像类型 说明 :: 公共镜像 常见的标准操作系统镜像，所有用户可见，包括操作系统以及预装的公共应用。公共镜像具有高度稳定性，皆为正版授权，请放心使用，您也可以根据实际需求自助配置应用环境或相关软件。 私有镜像 包含操作系统或业务数据、预装的公共应用以及用户的私有应用的镜像，仅用户个人可见。 私有镜像包括系统盘镜像、数据盘镜像、ISO 镜像和整机镜像，其中： ● 系统盘镜像：包含用户运行业务所需的操作系统、应用软件的镜像。系统盘镜像可以用于创建云主机，迁移用户业务到云。 ● 数据盘镜像：只包含用户业务数据的镜像。数据盘镜像可以用于创建云硬盘，将用户的业务数据迁移到云上。 ● ISO 镜像：将外部镜像的ISO文件注册到云平台的私有镜像。ISO镜像是特殊的镜像，只能发放用作临时过渡的云主机。 ● 整机镜像：也叫全镜像，包含用户运行业务所需的操作系统、应用软件和业务数据的镜像。整机镜像基于差量备份制作，相比同样磁盘容量的系统盘镜像和数据盘镜像，创建效率更高。 共享镜像 由其他用户共享而来的私有镜像。

本节主要介绍Redis实例内存使用率高问题排查和解决 问题现象 Redis可提供高效的数据库服务，当内存不足时，可能导致Key频繁被逐出、响应时间上升、QPS（每秒访问次数）不稳定等问题，进而影响业务运行。由于Redis自身运行机制（主从同步、延迟释放等），内存占用率可能出现略微超过100%的情况，此为正常情况，此时内存已经写满，用户需要考虑扩容，或者清理一些无用的数据。通常情况下，当内存使用率超过95%时需要及时关注。 排查原因 1. 查询指定时段的内存使用率信息，具体操作请参见查看监控指标。“内存利用率”指标持续接近100%。 2. 查询内存使用率超过95%的时间段内，“已逐出的键数量”和“命令最大时延”，均呈现显著上升趋势，表明存在内存不足的问题。 建议客户登录控制台，参考缓存分析和查询Redis实例慢查询，执行大Key扫描和慢查询。如果实例没有设置过期时间，会导致存储数据太多，内存被占满。 2. Redis实例如果内存满了但是key不多，可能原因是客户端缓冲区（output buffer）占用过多的内存空间。 可以在Rediscli客户端连接实例后，执行大key扫描命令：rediscli bigkeys，然后执行info，查看output buffer占用情况。

本章节介绍如何创建服务。 概述 您需要完成将已有的服务创建为路由备选服务，网关在进行转发时会根据路由规则将请求转发至备选服务。 创建服务 AI网关支持创建LLM服务、Agent服务、容器服务、MSE Nacos、固定地址、函数计算和DNS域名。 LLM服务 1. 打开AI网关控制台实例页面，在顶部菜单栏选择目标实例所在地域，并单击目标实例ID。 2. 在左侧导航栏，单击服务，然后单击创建服务。 3. 配置基本信息。 ● 在弹窗中先选择服务来源为“LLM服务”，随后编辑其余配置。 ● 服务名称： 自定义服务名称。 ● 大模型供应商： 支持 息壤、DeepSeek、OpenAI兼容（OpenAI Compatible）、百炼、豆包、Minimax、月之暗面、百川智能、智谱、混元、阶跃星辰、文心一言、讯飞星火、Openai、Claude、Gemini、AzureOpenai、Bedrock、OpenRouter. 注意：本AI服务背后的大模型技术由第三方提供，并非由我们直接运营。在使用前，请务必根据自身需求独立判断该服务的适用性与可靠性，并严格遵守所有适用的法律法规及本平台的服务条款。如因您违反上述要求而引发任何问题或损失，我们将不承担任何责任。 ●服务地址(baseurl)：大模型服务的BaseURL。选择供应商后，系统会自动填充对应的服务地址，也可根据实际需求手动修改。 ● APIKEY：访问大模型需要的APIKEY凭证。APIKEY的获取请咨询对应服务供应商。 4. 配置完成后单击确定，完成创建。

本节主要介绍免责声明 源端服务器数据收集声明。 主机迁移过程中，会在源端服务器上安装和配置迁移Agent，迁移Agent会把源端服务器信息发送给主机迁移服务校验，收集的源端服务器的详细信息请参见这些数据只用于迁移可行性判断，不做其他用途。若您使用主机迁移服务，表示您同意主机迁移服务对这些信息的收集。 License失效声明。 源端服务器的系统、应用、文件等数据迁移到目的端服务器后，服务器的SID、网卡MAC地址等信息发生改变，导致OS、应用等License失效。此类问题，主机迁移服务概不负责。对于Windows License可以使用天翼云License服务器获取新License，应用License用户自行解决。 目的端服务器磁盘格式化说明。 迁移过程中，目的端服务器的磁盘会被格式化并重新进行分区，导致目的端服务器上所有数据丢失。请迁移前做好数据备份以及确认目的端服务器磁盘可被格式化。否则造成数据丢失，主机迁移服务概不负责。 源端服务器导致的迁移问题免责申明。 因源端服务器的硬件(如磁盘、网卡）、软件(如OS、应用)、数据（文件）等损坏/配置不当/不兼容/业务量大/网络慢等因素引发的迁移问题，非主机迁移服务的问题，包括但不限于下面列举的问题。您可自行解决，若自行解决无果，您可以向天翼云提出咨询或请求天翼云协助解决，但天翼云不承诺解决问题。 源端服务器系统本身有问题，如：Windows的启动文件损坏或缺失。 源端服务器系统配置错乱，如：Linux的grub配置错乱缺失，fstab配置错乱。 网络问题，如：访问不了公网，网速慢，ssh问题，防火墙等。 IO读写慢，增量数据多，Windows有效簇分散，Linux小文件多导致的迁移慢，同步慢，同步时间比较久的问题。 源端平台服务或软件与天翼云不兼容。 源端平台服务或软件把Agent关闭，或杀毒软件把IO监控关闭。

本章节介绍如何修改云原生API网关的名称 概述 网关名称是网关实例的别名，不影响业务，允许用户灵活修改。 操作步骤 1. 登录云原生API网关控制台，并在顶部菜单栏选择地域。 2. 在左侧导航栏，选择实例，点击目标实例名称或实例id，进入实例详情。 3. 在实例信息基础信息中，点击名称旁边的修改按钮； 4. 在弹窗中填写新的名称。实例名称长度4~40个字符，大小写字母开头，只能包含大小写字母、数字及分隔符()，大小写字母或数字结尾。点击确认提交修改操作。 5. 弹窗展示任务处理情况，任务完成表示修改成功。

2、目标库用户权限检查 失败原因 处理建议 :: 目标库账号不具有当前database下创建schema的权限。 连接到 PostgreSQL 目标数据库，使用超级用户或具有适当权限的用户执行以下命令： GRANT CREATE, TEMPORARY, CONNECT ON DATABASE TO ; 数据库版本检查 1、PostgreSQL版本检查 失败原因 处理建议 :: 源库的版本不符合要求，大版本号不能低于9.4。 目标库的版本不符合要求，大版本号不能低于9.5。 当前源库的大版本号大于目标库的大版本号。 目前DTS服务支持的源端PostgreSQL版本为9.4/9.5/9.6/10/11/12，支持的目标端PostgreSQL版本为9.5/9.6/10/11/12，请确保源库和目标库的PostgreSQL版本在要求范围内，且目标库版本不小于源库版本。 网络情况检查 1、源库连通性检查 失败原因 处理建议 :: 源数据库账号或密码不正确。 输入正确的数据库账号和密码后重新执行预检查。 源数据库所在网络或服务器设置了防火墙。 查看数据库所在的网络防火墙是否限制了DTS的IP地址段，如果有，关闭防火墙或者将DTS的IP地址加入防火墙白名单中。 源库迁移账号登录权限不足。 登录源库，为迁移账号添加相应的远程访问权限。 网络互通问题。 联系数据库所在机器管理人员和DTS部署机器管理人员排查问题。

本文介绍云搜索服务和天翼云官网其他产品之间的关联关系。 相关服务 交互功能 虚拟私有云（CTVPC，Virtual Private Cloud） 云搜索服务在购买前需要提前开通虚拟私有云，实例将建立在同资源池下指定的子网内，VPC之间网络隔离，可为用户提供安全的网络环境。详细请参考虚拟私有云产品文档。 弹性云主机（CTECS，Elastic Cloud Server） 云搜索服务的每个实例节点即为一台弹性云主机，创建实例时会根据购买需求自动下单对应数量，主要提供计算分析服务。 云硬盘（CTEVS，Elastic Volume Service） 云搜索服务使用云硬盘存储用户的索引数据，创建实例时会根据购买需求将云硬盘自动挂载在对应节点。 弹性IP（EIP，Elastic IP） 云搜索服务如需要开放公网访问，需要购买弹性IP或IPv6带宽并绑定到实例对应组件上。详细请参考弹性IP产品文档。 对象存储服务（CTZOS，Zettabyte Object Storage） 云搜索服务的实例快照及所需要安装的自定义插件均需要开通对象存储服务，进行存储和读取。详细请参考对象存储服务产品文档。 弹性负载均衡（CTELB ，Elastic Load Balancing） 云搜索服务的实例需要分流访问流量时，可以通过购买负载均衡类产品，对接到云搜索实例上，实现后端主机分流访问。详细请参考弹性负载均衡服务产品文档。 云监控服务 云搜索服务集成公有云云监控服务能力，实时监测集群健康状态和磁盘使用率等核心指标，保障服务稳定运行。用户可通过监控数据及时掌握集群资源状况。详细请参考云监控服务产品文档。 云日志服务 云搜索服务将组件运行期间的日志写入云日志服务中，用户可通过查看日志排查实例运行问题。详细请参考云日志服务产品文档。 云审计 云审计全面记录云搜索服务的核心操作事件，支持操作历史查询与审计回溯。详细请参考云审计产品文档。 统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM） 云搜索服务使用天翼云官网统一身份认证服务进行身份鉴权。详细请参考统一身份认证服务产品文档。

本章节主要介绍ALM24006 Flume Server堆内存使用率超过阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测Flume服务堆内存使用状态，当连续10次检测到Flume实例堆内存使用率超出阈值（最大内存的95%）时产生该告警，堆内存使用率小于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 24006 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件 对系统的影响 堆内存溢出可能导致服务崩溃。 可能原因 该节点Flume实例堆内存使用率过大，或配置的堆内存不合理，导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查堆内存使用率 1.在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > Flume堆内存使用率超过阈值”，检查该告警的“定位信息”。查看告警上报的实例主机名。 2.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Flume > 实例”，选择上报告警实例主机名对应的角色，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > Agent > Flume堆内存使用率”，单击“确定”。 3.查看Flume使用的堆内存是否已达到Flume设定的阈值（默认值为最大堆内存的95%）。 是，执行步骤4。 否，执行步骤6。 4.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Flume > 配置”，选择“全部配置”，选择“Flume > 系统”。将“GCOPTS”参数中“Xmx”的值根据实际情况调大，并单击“保存”，单击“确定”。 说明 出现此告警时，说明当前flume server设置的堆内存无法满足当前数据传输所需的堆内存，建议堆内存调整为： channel capacity 最大单条数据大小通道个数，但xmx参数值不能超过节点剩余内存。 5.重启受影响的服务或实例，观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

本章主要介绍创建追踪器的创建。 云审计服务提供的追踪器分两类，包括管理类事件追踪器和数据类事件追踪器。 管理类事件追踪器用于记录管理事件，即针对所有云资源的操作日志，例如创建、登录、删除等。 数据类事件追踪器用于记录数据事件，即针对租户对OBS桶中的数据的操作日志，例如上传、下载等。 用户首次进入云审计服务时，在追踪器页面单击“开通云审计服务”，系统会自动为您创建一个名为system的管理类事件追踪器。管理类事件追踪器会自动识别并关联当前租户所使用的所有云服务，并将当前租户的所有操作记录在该追踪器中。 1. 使用限制 CTS仅记录最近7天内的操作事件，您需要配置追踪器转储至OBS或LTS服务来保存更长时间的事件，否则将无法追溯7天前的操作事件。配置转储后，追踪器会将事件持续保存到您指定的OBS桶或LTS日志流中。 管理类追踪器只能有一个，删除后依旧会保留历史事件操作记录，重新开通云审计服务后可恢复管理类追踪器。

本文介绍如何修改天翼云云搜索Elasticsearch实例管理员账号密码。 如果您在使用实例过程中需要重置实例管理员密码，可通过以下步骤进行重置。 1. 登录云搜索服务控制台，进入实例管理列表页，选择需要设置的实例点击名称进入详情页。 2. 在详情页面里选择“安全设置”，并点击下方的密码重置按钮，在显示的填写框处进行密码重置。请按照密码设置规范，填写新密码。 注意 1. 密码为数字、大写字母、小写字母、特殊符号（@$!%~?&）的组合。 2. 长度限制为1226位。 3. 不能包含账号信息、连续3个一样字符（大小写字母视为同一字符）、字典序及键盘序。

本页面主要介绍天翼云数据传输服务DTS对接的云审计服务使用和查看方法。 操作场景 数据传输服务DTS现已对接天翼云云审计服务，云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能，用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景，同时提供事件跟踪功能，将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下： 记录审计日志：支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作，以及各服务内部自触发的操作。 审计日志查询：支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 使用限制 云审计服务本身免费，包括时间记录以及7天内的存储和检索。 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件：7天。 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据：5分钟。 其它限制请参考使用限制云审计。 关键操作列表 操作事件 字段 创建实例 dtsCreateInstance 删除实例 dtsDeleteInstance 任务启动 dtsStartJob 任务暂停 dtsStopJob 操作步骤 1. 开通云审计服务。 参见开通云审计服务云审计。 2. 查看云审计事件。 参见查看审计事件云审计。 3. 在事件列表页，根据需要选择时间段、设置筛选条件，如：读写类型、事件级别、操作用户、事件来源、资源类型、资源名称、事件名称等。点击查询即可。 4. 在审计事件查询结果列表右侧操作列点击详情，可以看到更详细的事件信息。 更多云审计相关使用说明和常见问题请参考用户指南、常见问题。

本节为您介绍迁移专家服务的产品定义、服务优势等内容。 什么是迁移专家服务？ 天翼云迁移专家服务，包含：云迁移专家服务和存储数据迁移专家服务。 本服务针对客户迁移上云需求，开展迁移方案设计、组织迁移实施，向客户提供一站式上云业务迁移服务，满足客户迁移上云需求。 迁移专家服务的收费标准 该人工服务的服务定价如下： 服务项目 计费模式 价格 ::: 迁移专家服务 包周期 9000元/人天 迁移专家服务的优势 更专业的服务：由技术专家提供专业迁移服务，安全省心。 更快捷的响应：专属技术专家可以更快速地响应客户需求，更快处理问题，提升效率。 更多样的方案：针对客户业务需要定制化提供迁移实施方案，迁移实施更可靠。 更全面的保障：技术专家服务与自研迁移工具为方案落地提供保障，助力客户上云无忧。 服务场景： 云迁移服务（现场/远程）： 提供云主机的迁移咨询和实施服务，提供远程或现场支持。 存储数据迁移服务（远程）： 提供对象存储数据上云迁移的咨询和实施服务，提供远程支持。

本节介绍工作流。 功能介绍 分布式容器云平台工作流是基于开源Argo Workflow构建的一款开箱即用的无服务器工作流引擎。它将开源 Argo Workflows 的强大编排能力与分布式容器云平台的调度相融合。无论是在数据处理、机器学习 Pipeline 还是 CI/CD 场景下，该集群都能提供高可用、低成本的自动化编排体验。 适用场景 Argo Workflows 是 CNCF 毕业项目（Argo 家族成员）中最核心的工作流引擎之一。它是一个Kubernetes 原生（Kubernetesnative） 的容器化工作流编排工具，使用 YAML 定义 的 Workflow CRD（自定义资源）来描述多步骤任务。 场景分类 典型例子 为什么适合 Argo Workflows CI/CD 流水线 构建 → 测试 → 镜像扫描 → 部署 → 通知 比 Jenkins/Tekton 更轻、更灵活；天然支持 GitOps + Argo CD 联动；每个步骤容器化隔离好 机器学习 / MLOps 数据预处理 → 特征工程 → 模型训练 → 评估 → 部署 支持 GPU/TPU 调度；DAG 完美表达训练依赖；artifact 轻松传递大模型文件/数据集 批处理 / ETL / 数据管道 日志聚合 → 数据清洗 → 聚合计算 → 入仓 处理海量数据时并行能力强；支持 artifact 从 S3/GCS/本地卷传递；易与 Spark/Flink 集成 基础设施自动化 集群升级 → 配置迁移 → 备份恢复 → 资源回收 复杂多步骤依赖 + 重试机制；可通过 CronWorkflow 定时执行；挂起等待人工审批 大规模并行任务 图像/视频批量处理、科学计算、A/B 测试 轻松扩展到数千 Pod 并行；Kubernetes 调度器天然支持资源分配 事件驱动任务 Webhook 触发 → 数据验证 → 处理 → 回调 与 Argo Events 结合，实现 GitHub push / S3 事件触发工作流

本节主要介绍云审计服务支持的DCS操作列表。 DCS通过云审计服务（Cloud Trace Service，简称CTS）为您提供云服务资源的操作记录，记录内容包括您从控制台或者开放API发起的的云服务资源操作请求以及每次请求的结果，供您查询、审计和回溯使用。 云审计服务支持的DCS操作列表 操作类型 资源类型 事件名称 创建实例 分布式缓存服务 createDCSInstance 提交创建实例请求 分布式缓存服务 submitCreateDCSInstanceRequest 批量删除实例 分布式缓存服务 batchDeleteDCSInstance 删除实例 分布式缓存服务 deleteDCSInstance 修改实例信息 分布式缓存服务 modifyDCSInstanceInfo 修改实例配置 分布式缓存服务 modifyDCSInstanceConfig 修改实例密码 分布式缓存服务 modifyDCSInstancePassword 重启实例 分布式缓存服务 restartDCSInstance 提交重启实例请求 分布式缓存服务 submitRestartDCSInstanceRequest 启动实例 分布式缓存服务 startDCSInstance 提交启动实例请求 分布式缓存服务 submitStartDCSInstanceRequest 清空实例 分布式缓存服务 flushDCSInstance 批量重启实例 分布式缓存服务 batchRestartDCSInstance 提交批量重启实例请求 分布式缓存服务 submitBatchRestartDCSInstanceRequest 批量启动实例 分布式缓存服务 batchStartDCSInstance 提交批量启动实例请求 分布式缓存服务 submitBatchStartDCSInstanceRequest 恢复实例数据 分布式缓存服务 restoreDCSInstance 提交恢复实例数据请求 分布式缓存服务 submitRestoreDCSInstanceRequest 备份实例数据 分布式缓存服务 backupDCSInstance 提交备份实例数据请求 分布式缓存服务 submitBackupDCSInstanceRequest 删除实例备份文件 分布式缓存服务 deleteInstanceBackupFile 删除后台任务记录 分布式缓存服务 deleteDCSInstanceJobRecord 实例规格变更 分布式缓存服务 modifySpecification 提交实例规格变更请求 分布式缓存服务 submitModifySpecificationRequest 创建实例订单 分布式缓存服务 createInstanceOrder 主备切换 分布式缓存服务 masterStandbySwitchover 重置实例密码 分布式缓存服务 resetDCSInstancePassword 提交清空实例请求 分布式缓存服务 submitFlushDCSInstanceRequest

登录系统，报IP/MAC地址不在登录范围怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录云堡垒机系统，上报“您的IP地址不在允许登录的范围内！”错误。 通过Web浏览器登录云堡垒机系统，上报“您的MAC地址不在允许登录的范围内！”错误。 可能原因 云堡垒机系统限制了用户IP地址或MAC地址登录，用户登录IP地址或MAC地址被设置了登录黑名单，不能登录云堡垒机系统。 解决办法 请管理员排查用户登录限制配置，查看是否配置“登录IP地址限制”和“登录MAC地址限制”白名单或黑名单。 若配置了白名单，请根据配置的IP/MAC地址，使用配置范围内的服务器登录。 若配置了黑名单，请根据配置的IP/MAC地址，使用未被限制的服务器登录。 登录系统，系统提示“404：服务错误”怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录云堡垒机系统，弹出系统提示框，提示“/3.0/AUTHSERVICE/CONFIG404：服务错误”。 可能原因 云堡垒机系统网盘空间满了，可使用数据盘空间不足。 解决办法 单独挂载系统数据盘，并重启云堡垒机即可恢复。 变更云堡垒机规格，提高系统整体规格性能。 不允许对原有的系统盘或数据盘进行扩充，只能单独挂载数据盘，重启云堡垒机自动挂载。 登录系统，系统提示“499：服务错误”怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录云堡垒机系统，弹出系统提示框，提示“/3.0/profileService/freshProfile 499：服务错误，请稍后重试”。

本节介绍天翼云数据安全中心服务协议。 天翼云数据安全中心服务协议

本章节主要介绍ALM24009 Flume Server垃圾回收(GC)时间超过阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测Flume进程的垃圾回收（GC）占用时间，当连续5次检测到Flume进程的垃圾回收（GC）时间超出阈值（默认12秒）时，产生该告警。垃圾回收（GC）时间小于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 24009 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 导致Flume数据传输效率低下。 可能原因 该节点Flume实例堆内存使用率过大，或配置的堆内存不合理，导致进程GC频繁。 处理步骤 检查GC时间 1.在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > Flume进程垃圾回收（GC）时间超过阈值”，检查该告警的“定位信息”。查看告警上报的实例主机名。 2.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Flume 实例”，选择上报告警实例主机名对应的角色，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > Agent > Flume垃圾回收（GC）总时间”，单击“确定”。 3.查看Flume每分钟的垃圾回收时间统计值是否大于告警阈值（默认12秒）。 是，执行步骤4。 否，执行步骤6。 4.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Flume > 配置”，选择“全部配置”，选择“Flume > 系统”。将“GCOPTS”参数中“Xmx”的值根据实际情况调大，并单击“保存”，单击“确定”。 说明 出现此告警时，说明当前flume server设置的堆内存无法满足当前数据传输所需的堆内存，建议堆内存调整为： channel capacity 最大单条数据大小通道个数，但xmx参数值不能超过节点剩余内存。 5.重启受影响的服务或实例，观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

本章节介绍如何将老的内核版本升级到最新的内核版本。 升级Kafka实例内核版本，指的是将老的内核版本升级到最新的内核版本，升级后，Kafka实例将支持一些新的特性（例如支持在控制台创建消费组、支持查看Topic详情等），并且修复老版本的一些问题。 升级Kafka实例内核版本并不会升级Kafka实例的大版本，例如升级前Kafka版本为2.7，升级内核版本后，Kafka版本还是2.7。 升级内核版本的影响 若Topic为单副本，升级期间无法对该Topic生产消息或消费消息，会造成业务中断。 若Topic为多副本，升级不会造成服务中断，但会逐个节点重启，负载会转移到剩余节点上，建议您在业务低峰期升级。 升级过程中会逐个节点升级，单个节点的升级包括两部分：升级软件包和数据同步。升级软件包耗时在5分钟左右，数据同步耗时取决于升级软件包过程中其他节点Leader副本的生产数据量，数据量越大，所需时间越久。升级总耗时每个节点升级软件包耗时+数据同步耗时。 升级过程中会逐个节点重启监控进程，导致监控数据断点，重启成功后，监控数据恢复。 升级过程中节点滚动重启造成分区Leader切换，会发生秒级连接闪断，在用户网络环境稳定的前提下，Leader切换时长一般为1分钟以内。多副本的Topic需要在生产客户端配置重试机制，方法如下： 生产客户端为Kafka开源客户端时，检查是否配置retries和retry.backoff.ms参数。建议参数值分别配置为：retries10，retry.backoff.ms1000。 生产客户端为Flink客户端时，检查是否配置重启策略，配置重启策略可以参考如下代码。 StreamExecutionEnvironment env StreamExecutionEnvironment.getExecutionEnvironment(); env.setRestartStrategy(RestartStrategies.fixedDelayRestart(10, Time.seconds(20)));

容量调整会在文件系统容量即将用尽时,帮助您在线扩展文件系统大小,满足未来业务存储要求。 注意 目前文件系统仅支持扩容操作，不支持缩容，可购置小容量新文件系统后进行文件迁移。 容量调整规则 每个账号的并行文件服务初始配额100TB，该账号下开通的所有文件系统共享该配额，因此扩容规则为： 扩容后的文件系统的总容量 “并行文件服务HPFS"； 3. 在文件系统列表，找到目标文件系统，单击目标文件系统所在行的"操作"列下的"扩容"； 4. 在弹出的扩容对话框中，按实际需要输入容量大小（必须比当前容量大）； 5. 完成容量设置后，单击"确认"； 6. 扩容操作为异步操作，容量调整可能会有1~3分钟延迟。

本文介绍对象存储存储卷概述。 Serverless集群支持使用天翼云对象存储作为存储卷。当前cstorcsi插件支持使用对象存储静态存储卷，通过将对象存储挂载到容器指定目录下，以实现数据持久化需求。 天翼云对象存储为客户提供海量、弹性、高可靠、高性价比的存储产品，是专门针对云计算、大数据和非结构化数据的海量存储形态，通过S3协议和标准的服务接口，提供非结构化数据（图片、音视频、文本等格式文件）的无限存储服务。 使用限制 服务开通 使用前请在云容器引擎Serverless版所在资源池，相应开通对象存储服务，参照指引：点这里。开通地域选择参见：点这里。 存储类型 当前cstorcsi仅支持标准、低频两种存储类型。 数据加密 当前cstorcsi不支持上传对象以加密的方式存储在ZOS中。 其他 对象存储产品本身使用限制参见：点这里。 产品规格 cstorcsi支持标准存储、低频存储两种存储类型，这些存储类型具有不同的特点和适用场景，详见：对象存储性能说明。 使用场景 根据业务需求，对象存储类型的存储卷常见以下使用场景： 1. 使用对象存储动态存储卷（暂不支持）：即用户无需预先创建bucket，只需创建PVC时指定存储类（StorageClass），存储插件cstorcsi就会自动创建bucket及对应PV资源。 2. 使用对象存储静态存储卷：即用户预先创建bucket，并创建对应的PV资源。之后在创建PVC时选择已有PV进行挂载。适用于已有可用的底层存储或底层存储需要包周期的场景。 3. 有状态负载挂载对象存储：支持有状态负载通过PVC模版的方式，实现为每一个Pod关联一个独有的PVC及PV，当Pod被重新调度后，仍然能够根据该PVC名称挂载原有的数据。

本文为您介绍天翼云云搜索服务的跨集群复制能力及使用方法。 功能简介 跨集群复制（CrossCluster Replication, CCR）是搜索引擎的一项重要功能，旨在实现不同集群间的实时数据同步和复制。这一功能对于构建全球分布式系统、提高数据高可用性、支持灾备恢复、以及优化跨地域数据访问具有显著意义。 天翼云云搜索服务在OpenSearch和Elasticsearch都实现了跨集群复制功能。 核心原理 跨集群复制通过在不同的搜索集群之间建立主从索引关系来实现数据同步。一个集群中的索引被设为主索引（Leader Index），负责处理数据的写入操作。其他集群中的从索引（Follower Index）则持续地从主索引中拉取数据更新，确保各个集群的数据保持一致。 这种主从架构确保了写入操作的集中管理，减少了数据冲突的风险，并维护了数据的一致性。 应用场景与优势 分布式系统 在更大范围内部署应用时，CCR 允许数据在不同地理位置的集群之间同步。通过在用户所在地附近的集群中设置从索引，可以显著降低访问延迟，提高查询性能。例如，上海的主集群可以通过 CCR 将数据复制到北京的从集群，从而优化这些地区用户的体验。 灾备恢复 CCR 是构建高可用性和灾备系统的关键。主集群若发生故障，其他地理位置的从集群可以迅速接管，保障业务连续性。这种多集群架构能够有效防范单点故障，提高系统的可靠性。

本文主要介绍云日志服务数据转储常见问题。 日志数据支持转储到哪些目标？ 目前仅支持转储至天翼云对象存储，详细操作请参考转储至对象存储。 日志转储到对象存储后，云日志服务会删除转储的内容吗？ 不会删除。在云日志服务控制台，日志转储是把日志“另存”一份至天翼云对象存储，转储后，可在对象存储控制台中查看对应的日志文件。 配置转储对象存储后，对象存储桶无法查看历史数据？ 配置对象存储转储后，对象存储桶无法查看历史数据。是因为云日志服务配置的日志转储是将新增的日志数据转储到对象存储桶中，不会对历史日志进行转储。 日志转储状态异常是什么原因？ 由于配置的对象存储桶被删除，请您重新指定已创建的对象存储桶。 转储至对象存储后，如何查询对象存储中的日志文件？ 日志数据转储至对象存储后，您可登录对象存储控制台，在对应的桶中查看日志文件。

本节主要介绍排查Redis实例带宽使用率高的问题 概述 Redis实例作为更靠近应用服务的数据层，通常会执行较多的数据存取并消耗网络带宽。不同的实例规格对应的最大带宽有所不同，当超过该规格的最大带宽时，将对应用服务的数据访问性能造成影响。本节讲述如何排查Redis实例带宽使用率高的问题。 操作步骤 步骤 1 查询带宽使用率。 查询实例在指定时段的带宽使用率。具体操作请参见查看监控指标。 通常来说，“网络瞬时输入流量”和“网络瞬时输出流量”快速上升，并持续大于实例最大带宽的80%时，需引起注意，可能流量不足。 需关注的监控指标为带宽使用率如下图。带宽使用率的计算公式：带宽使用率（网络瞬时输入流量+网络瞬时输出流量）/（2最大带宽限制） 100%。 带宽使用率示例 其中，带宽使用率超过100%，不一定导致限流，有没有被流控需要看流控次数指标。 带宽使用率没有超过100%，也有可能有限流，因为带宽使用率是上报周期实时值，一个上报周期检查一次。流控检查是秒级的，有可能存在上报周期间隔期间，流量有秒级冲高，然后回落，待上报带宽使用率指标时已恢复正常。 步骤 2 优化带宽使用率。 1. 当业务的访问量与预期带宽消耗不匹配，例如带宽使用率的增长趋势和QPS的增长趋势明显不一致（可结合网络瞬时输入流量和网络瞬时输出流量，分析业务是读业务和还是写业务导致的流量上涨）。对于单个节点带宽使用率上涨，您可以通过缓存分析功能，发现实例中存在的大Key，具体操作请参见缓存分析。对大Key（通常大于10 KB）进行优化，例如将大Key拆分、减少对大Key的访问、删除不必要的大Key等。 2. 经过上述步骤优化后流量使用率依旧较高，可评估升级至更大内存的规格，以承载更大的网络流量。具体操作请参见变更实例规格。 说明 在正式升级实例的规格前，您可以先创建一个实例，测试要升级到的目标规格是否能够满足业务的负载需求，测试完成后可将其释放。释放实例请参考

相关服务 交互功能 弹性云服务器(ECS) RDSPostgreSQL配合弹性云服务器 (Elastic Cloud Server，简称ECS)一起使用，通过内网连接RDSPostgreSQL可以有效地降低应用响应时间、节省公网流量费用。 虚拟私有云(VPC) 对您的RDSPostgreSQL实例进行网络隔离和访问控制。 弹性IP(EIP) 为您的实例提供公网访问方式。 数据迁移工具(DTS) 使用数据复制服务，实现数据库平滑迁移上云。 数据库管理工具(DAS) 使用数据管理服务，通过专业优质的可视化操作界面，提高数据管理工作的效率和安全。 数据库专家服务 专家团队为您提供数据库安装部署、健康巡检、应急响应、性能调优、架构规划设计、数据迁移咨询、备份恢复咨询等各类数据库专业服务，解决数据库各类问题，为您的数据库系统保驾护航。

本文介绍专属云（存储独享型）的相关术语。 存储独享 公有云存储资源通常是通过共享网络资源来提供服务的，意味着多个用户可以共享同一台服务器或存储集群。区别于公有云存储资源，独享存储的存储资源则采用独立存储集群，用户可以独享此类资源，无需与其他用户共享资源。 磁盘 在存储专属云中的云硬盘简称为磁盘，可以为专属云主机提供高可靠、高性能、规格丰富并且可弹性扩展的块存储服务。 共享磁盘 根据是否支持挂载至多台云主机可以将磁盘分为非共享磁盘和共享磁盘。一个非共享磁盘只能挂载至一台云主机，而一个共享磁盘可以同时挂载至多台云主机。 共享磁盘的原理、特点、应用场景和使用方法请参考云硬盘共享功能。 三副本数据冗余 存储专属云采用三副本数据冗余机制来保证数据的可靠性。它的原理是将数据分块后的三个副本保存在集群中不同的节点上，以提高数据的可靠性和容错性。 三副本的技术原理请参考三副本数据冗余。 IOPS 专属云中的云硬盘每秒进行读写的操作次数。

本页介绍天翼云TeleDB数据库版本与文档声明。 本文档是基于商用发布的私有化部署的天翼云分布式数据库TeleDB V5.1.5为基线撰写，使用V5.1其他版本的用户可以作为参考使用。 虽然公有云的部分特性与本文档接近，但本手册不能用于天翼云公有云（ctyun.cn）、中国电信翼龙平台产品的参考。 其他小版本文档随产品软件安装包一并发布，如您已购买了本产品，可以联系天翼云工作人员获取相关产品安装包或安装光盘。 如您对本文档存在疑问，您可以通过天翼云服务渠道向我们反馈。我们会第一时间处理并向您反馈结果。

本章节介绍云硬盘备份的应用场景:数据备份恢复和业务快速迁移部署。 云硬盘备份可为多种资源提供备份保护服务，有效保障用户数据的安全性和正确性，确保业务安全。云硬盘备份适用于数据备份和恢复以及业务快速迁移和部署的场景。 数据备份和恢复 云硬盘备份在以下场景中，均可快速恢复数据，保障业务安全可靠。 受黑客攻击或病毒入侵 通过云硬盘备份，可立即恢复到最近一次没有受黑客攻击或病毒入侵的备份时间点。 数据被误删 通过云硬盘备份，可立即恢复到删除前的备份时间点，找回被删除的数据。 应用程序更新出错 通过云硬盘备份，可立即恢复到应用程序更新前的备份时间点，使系统正常运行。 云主机宕机 通过云硬盘备份，可立即恢复到宕机之前的备份时间点，使服务器能再次正常启动。 业务快速迁移&部署 为云服务器的系统盘创建镜像、数据盘创建备份，利用镜像和备份，可快速复制一个或多个与现有云服务器相同配置的云服务器。

本节主要介绍OOS的存储类型：标准存储和低频访问存储。 OOS提供两种类型的存储：标准存储和低频访问存储。用户可以根据不同业务场景选择不同的存储类型。 标准存储（STANDARD） ：访问时延低、吞吐量高，能够有效支持各种热点类型数据频繁访问。适用于各种音视频服务、图片服务、大型网站、大数据分析等应用的数据存储。标准存储是默认的存储类型。如果上传文件时未指定存储类型，OOS默认使用标准存储。 低频访问存储（STANDARDIA） ：适合长期保存不经常访问的数据。对于不经常访问但仍需要实时访问的数据，可以采用低频访问存储，例如各类移动应用、智能设备、企业数据的长期备份。 最短存储时间：低频访问存储的文件有最短存储时间，存储时间短于30天的文件被提前删除或变更时，会产生一定费用。 最小计费大小：低频访问存储文件有最小计费大小，即如果文件大小低于64KiB，会按照64KiB计算收费文件大于等于64KiB按照实际存储收费。 数据取回：获取低频访问存储文件时会产生数据取回费用。 存储类型对比 对比指标 标准存储类型 低频访问存储类型 ::: 数据持久性高达 99.99999999999%（13个9） 99.99999999999%（13个9） 服务设计的可用性 99.99% 99.9% 文件最小计费大小 按照文件实际大小计算 64KiB 最短存储时间 无最短存储时间要求 30天 数据取回费用 不收取数据取回费用 按实际获取的数据量收取，单位GiB 数据访问特点 实时访问 实时访问 图片处理 支持 支持 HTTPS加密传输 支持 支持 修改存储类型 支持 支持

本教程为您介绍如何在天翼云ZOS之间进行迁移,包含跨账号、跨地域、或同地域内的数据迁移。 操作场景 对象存储迁移服务（ZOS Migration Service，简称：ZMS）可以将您其它云厂商存储的对象存储数据，通过云端控制台的操作，迁移到天翼云对象存储（ZOS）；同时，也可以实现天翼云对象存储ZOS之间的迁移。本场景聚焦ZOS到ZOS之间的数据迁移。 注意 若您在迁移前，还不了解您的源端对象存储的数据情况，您可进行迁移前的源端数据评估。或者，从您的源端云服务的控制中心了解源端数据的情况。 使用须知 对象存储迁移服务（ZMS）入口请参见产品能力地图，服务支持全国不同资源池之间的迁移，迁移目的端支持填入全国各地的ZOS资源池地址。 为完成评估任务和迁移任务，您在使用迁移服务过程中，需要授权天翼云临时收集和使用您的部分个人信息，如用于鉴权的访问密钥（AK/SK）等信息。 迁移过程中会产生公网流出流量费用及对象存储服务请求费用，该费用由源端的存储服务提供商向您收取。 您通过互联网进行数据迁移传输时，应遵从当地适用法律法规的要求，天翼云只为您提供数据迁移服务，并不对您使用本服务的合法合规性负责，不承担传输后的法律风险和后果。

本节介绍云智助手的产品介绍。 产品介绍 云智助手（原AI应用中心）是天翼AI云电脑3.0推出全系统级AI应用，全面接入DeepSeek大模型，并基于星辰大模型和合作伙伴大模型能力，提供一系列场景化AI能力，升级全场景智能化体验。通过AI赋能，重塑AI云电脑使用体验，让AI云电脑更智能、更简单、更好用。 应用场景 云智助手通过打造了AI助手、AI空间两大功能模块，赋能办公、教育、创作、生活等场景，提升工作、生活效率。 使用说明 使用范围 （1）公有云：所有天翼AI云电脑（公众版）、天翼AI云电脑（政企版）均可使用云智助手； （2）私有云：可联系天翼云客服、大区、售前经理了解私有化部署要求。 获取方式 （1）已在AI云电脑镜像中预装，在桌面找到“云智助手”点击即可直接使用； （2）如未在桌面找到或已卸载，可前往AI云电脑应用市场，搜索“云智助手”下载。 使用条件 （1）云智助手当前支持Windows、UOS等各类操作系统； （2）天翼AI云电脑客户端建议升级至v2.4.3及以上版本； （3）移动端可以通过下载天翼云云电脑APP（3.1.1以上版本）使用云智助手。