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      • 服务范围
        客户支持计划服务范围不包含 代码开发与调试; 任何未经认证的非“天翼云VIP客户-客户名称”的IM沟通群及非天翼云服务支持企业服务群的服务支持; 云上业务操作及代运维服务; 所有第三方软件的配置指导、故障排查、安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务。 说明对于不在天翼云服务范围内的第三方软件问题,您可反馈软件提供商,或在天翼云官网-应用商城-云市场目录下联系具备相关经验的商家寻求帮助。
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        客户支持计划
        产品简介
        服务范围
      • 服务类
        天翼云渗透测试有哪些优势?业内领先的咨询顾问团队参考国际和国家规范,对系统进行科学有效的风险评估,顾问团队拥有CISP、CISSP、ISO27001、 Security+等专业资质和多年丰富的项目经验。运营商级别的实践能力技术顾问具备多年的信息系统安全评估和保障服务经验,具有丰富的网络和系统整改项目经验。通过科学、标准的服务流程,以及完善的项目管理和质量保障机制,提供全面可靠的安全服务。天翼云渗透测试有哪些规格?不同企业建议根据实际情况分成三种规格:小型应用系统,最多1个应用系统。
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        渗透测试
        常见问题
        服务类
      • 查看应用组
        本节介绍查看应用组的操作步骤。 操作场景 用户查看创建好的应用组。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“应用管理”,单击 “应用组管理”。 用户可查看当前已创建好的自定义应用组和系统默认应用组。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        应用管理
        应用组管理
        查看应用组
      • 为容器服务的Java应用安装探针
        借助应用性能监控APM,您可以对容器环境的应用进行应用拓扑、接口调用、异常事务和慢事务监控、SQL分析等监控。本文将帮助您将容器环境中的应用接入应用性能监控APM。 前提 1、该账号有可用的ccse容器集群。 2、准备好java应用的镜像包。 安装cubems 安装应用性能监控APM插件cubems 登录天翼云【云容器引擎】控制中心。 在左侧菜单点击 集群 ,在右侧页面进入集群详情。 在左侧导航栏选择 插件 > 插件市场 ,在右侧页面找到cubems插件进行安装。
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        应用性能监控
        快速入门
        接入Java应用
        为容器服务的Java应用安装探针
      • 使用限制
        本章节介绍应用服务网格CSM产品的使用限制 在使用应用服务网格CSM之前,您需要了解应用服务网格CSM的使用限制。当前使用限制主要有: 限制项 说明 非托管控制面 当前应用服务网格CSM采用非托管控制面,需要您提前开通专有版云容器引擎集群,用于部署控制面服务。 控制面云容器引擎资源需求 部署网格控制面的集群至少预留2C4G资源。
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        应用服务网格
        产品简介
        使用限制
      • 天翼云CDN回源重试及探测机制是怎样的
        本文介绍天翼云CDN回源重试及探测机制。 问题概述 本文介绍天翼云CDN回源重试和探测机制。 回源重试机制 回源重试触发条件 以下回源失败场景均可能触发回源重试: 回源TCP连接失败。 TCP连接成功但源站响应5XX、404状态码。 回源域名DNS解析失败。 CDN默认在回源TCP连接失败,以及回源域名DNS解析失败时进行重试;如需在回源TCP连接成功但源站响应5XX、404状态码时进行重试,需要提交工单给天翼云客服,并说明具体重试状态码,以及最大重试次数,由CDN技术人员进行人工配置。
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        CDN加速
        常见问题
        回源相关
        天翼云CDN回源重试及探测机制是怎样的
      • 应用组删除
        本节介绍应用组删除的操作步骤。 操作场景 用户将创建好的自定义应用组删除。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 待删除的应用组中不包含应用。 应用组没有关联QoS策略。 系统应用组不可删除。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“应用管理”,单击“应用组管理”。 单击目标应用组“操作”列的“删除”。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        应用管理
        应用组管理
        应用组删除
      • 创建应用组
        本节介绍创建应用组的相关步骤。 操作场景 应用管理功能支持管理系统应用和用户自定义应用,应用需属于一个应用组。系若统应用组无法满足用户需求,用户可添加一个新的自定义应用组。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“应用管理”,单击 “应用组管理>创建应用组”。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        应用管理
        应用组管理
        创建应用组
      • 云通信SLA协议
        本服务等级协议(Service Level Agreement,简称 “SLA”)规定了天翼云向客户提供的短信成功率等级指标及赔偿方案。 1.定义1)服务周期客户首次申请开通短信业务,并建立应用,以应用开通之日起计算,至当月月末为第一个服务周期,后续每个自然月为一个服务周期。2)月度期服务费用客户在一个服务周期中就短信产品,所支付的实际服务费用总额。3)明确失败由于天翼云的原因,客户提交的有效号码及短信(验证码短信、通知短信)通过天翼云云通信平台,无法提交至有效号码终端出现的失败数量。
        来自:
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        云通信-短信
        相关协议
        云通信SLA协议
      • 应用场景
        本节介绍天翼云手机可广泛应用于移动办公、游戏娱乐等场景。 移动办公场景 场景特点: 实体手机数据存储本地,经常遇到手机损坏,数据丢失,数据泄漏等安全问题,需要更安全的办公数据资产存储方案。 推荐方案: 本地手机+开通天翼云手机 方案优势: 1、云手机内置32/64/128GB存储容量,可满足日常文件存储。 2、云手机资料全部以三副本形式存储于云端,数据高可靠,无需担心办公资料丢失。
        来自:
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        天翼云手机
        产品介绍
        应用场景
      • 应用场景
        同时优化了数据重建流程,避免性能瓶颈,快速响应企业的核心应用。 建议搭配产品 天翼云对象存储(经典版)I型 场景架构图
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        云存储网关
        产品简介
        应用场景
      • 服务版本管理
        登录应用应用服务网格控制台,单击应用服务网格实例的名称,进入网格详情页面 在左侧导航栏选择“集群与工作负载”,单击“kubernetes服务管理” 点击右上角下拉框选择服务所在的命名空间 点击服务的名称,进入服务详情页面 点击服务详情页面的“版本管理”标签 点击“请选择目标规则”下拉框,选择需要配置的目标规则,可以查看所选目标规则的名称、命名空间以及host 单击“添加服务版本”,可新增一个新的服务版本,一个服务版本相当于目标规则的一个子集 在服务版本的表单中,可以编辑版本名称以及标签 单击右上角
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        应用服务网格
        用户指南
        集群与工作负载
        Kubernetes服务管理
        服务版本管理
      • 产品应用场景
        天翼云SD-WAN支持多种链路上云、访问控制、OSPF路由备份等功能,本文带您更快了解SD-WAN典型应用场景。 企业组网场景 适用场景 适用于企业分支组网、已有网络备份场景。随着企业规模的扩张,业务分支/办公地点逐步覆盖不同的地区。企业需要解决跨地域多分支网络互联、异地资源整合的问题。 产品优势 天翼云SD-WAN产品接入点基于电信“2+4+31+X+O”云资源池布局进行建设。
        来自:
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        天翼云SD-WAN
        产品简介
        产品应用场景
      • 申请专属云(计算独享型)服务
        如果您想使用专属云(计算独享型)服务,请您参考以下申请流程。 目前专属云(计算独享型)服务仅支持通过填写业务需求单或直接联系客户经理的方式进行申请,下面将为您介绍如何通过填写业务需求单申请计算专属云服务。 操作步骤 登录天翼云官网www.ctyun.cn。 在首页,单击“产品 > 专属云 > 专属云(计算独享型)”。 在专属云(计算独享型)的官网页面,单击“申请开通”,进入天翼云支持中心页面。 在支持中心页面填写“业务需求单”,确认填写信息无误后点击“提交”。
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        专属云(计算独享型)
        快速入门
        申请专属云(计算独享型)服务
      • 云搜索服务控制台子用户创建(IAM)
        本文向您介绍如何使用天翼云官网能力(IAM)创建主子账号共享云搜索控制台服务。 您可通过天翼云官网我的——账号中心——统一身份认证进入到天翼云官网的IAM服务中。点击用户——创建用户来为当前账号下的IAM账号。 根据页面提示输入信息,完成IAM用户创建。 IAM账号可拥有与主账号一致的控制台访问权限,如需为指定云搜索实例创建用户,请参见云搜索服务内实例用户及权限。
        来自:
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        云搜索服务
        用户指南
        权限管理
        云搜索服务控制台子用户创建(IAM)
      • 应用上云
        本节主要介绍应用上云 应用场景 应用上云时,很多工作需要重复操作,例如环境的销毁和重建、在扩容的场景下重复完成多个新实例的配置等。同时应用上云时,很多操作非常耗时,例如创建数据库、创建虚拟机等,都需等待分钟级别的时间。一旦需要串行创建多个耗时任务,就需要您持续等待一段时间。而此时如果可以将整个流程自动化,可以减少您的等待过程,完成其他更有价值的任务。 价值 使用应用编排服务,通过模板对应用及应用所需资源进行统一描述,一键式自动完成部署或销毁操作。
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        应用编排服务
        产品简介
        应用场景
        应用上云
      • 云迁移服务CMS用户使用指南
        天翼云为您提供云迁移服务CMS用户使用指南,请您点击下载查看。 云迁移服务CMS用户使用指南.pdf
        来自:
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        云迁移服务CMS
        文档下载
        云迁移服务CMS用户使用指南
      • IPsec VPN应用场景
        本文为您介绍IPsec VPN常见的应用场景。 IPsec VPN支持在企业本地数据中心或企业办公网络与天翼云VPC(Virtual Private Cloud)之间建立安全可靠的网络连接。 混合组网 您可以通过IPsec VPN隧道连接用户的数据中心和天翼云资源池的VPC网络,快速便捷地利用云上的弹性资源。 通过采用加密的IPsec VPN隧道将用户本地网络和云上VPC互联,利用VPC的弹性伸缩功能,扩展应用计算能力。
        来自:
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        VPN连接
        产品介绍
        应用场景
        IPsec VPN应用场景
      • 云日志服务使用建议
        本文主要介绍云日志服务的使用建议。 云主机应用日志场景 场景描述 若您的应用部署在天翼云主机上,您可使用云日志服务进行日志的统一采集。 使用建议 日志采集方式:采用采集器方式采集日志,您需要在云主机上安装采集器,通过在云日志服务控制台创建采集规则,将云主机ECS待采集日志的路径配置到日志单元中,采集器将按照采集规则进行日志采集。采集完成后,您可以在云日志服务控制台实时查询、分析日志。具体操作请参考接入云主机-文本日志。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        常见问题
        日志管理
        云日志服务使用建议
      • 实时云渲染助力共青团中央“青春云展览”上线
        高可用 天翼云实时云渲染底层资源基于天翼云ECX智能边缘云,通过Kubernetes集群监控能力,保证客户展会期间节点与服务组件24小时稳定运行,链接异地展会观众、游客线上任何时间、地点极致的访问体验。 低门槛 基于JS-SDK能力,天翼云实时云渲染还能够轻松实现渲染页面二次开发,快速部署接入,创意H5趣味交互增强数字展会虚拟体验。 购买说明 适用场景 红色党建 依托丰富的资源池及领先技术,天翼云实时云渲染已被应用于超高清动漫、工业制造、云会展等多个领域,服务了诸多政企客户。
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        实时云渲染
        最佳实践
        实时云渲染助力共青团中央“青春云展览”上线
      • 服务访问方式
        本章节主要介绍Kubernetes服务管理功能中的访问方式 概览 本章节主要介绍Kubernetes服务管理功能中的访问方式,在该页面可以查看服务的名称、IP地址、暴露的端口、访问方式以及服务的yaml配置 操作步骤 登录应用应用服务网格控制台,单击应用服务网格的名称,进入网格详情页面 在左侧导航栏选择“集群与工作负载”,单击“kubernetes服务管理” 点击右上角下拉框选择服务所在的命名空间 点击服务的名称进入服务详情页面 点击服务详情页面的“访问方式”标签
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        应用服务网格
        用户指南
        集群与工作负载
        Kubernetes服务管理
        服务访问方式
      • 应用场景
        灵活扩展:根据行业特点和业务要求灵活定制所需专属云资源,也可以按需使用公共资源池资源。 安全可信赖的云生态:天翼云始终将安全与数据合规融入到云平台框架体系及云产品服务功能之中,为用户打造安全可信赖的云生态。 VIP服务:以用户为中心,7*24VIP用户运维服务。 场景架构 场景三:对安全有高要求的行业 场景说明 对于安全、性能及可靠性有高要求的应用场景,如金融、政府行业等。可通过计算资源物理隔离,网络及存储资源逻辑隔离来充分保障业务安全运行,为用户打造一个立体的安全防护环境。
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        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        产品简介
        应用场景
      • 订购云手机
        本节介绍天翼云手机(公众版)在移动端的订购方式。 天翼云手机(公众版)支持两种订购方式: (1) 营业厅内订购:请前往当地的电信营业厅咨询天翼云手机产品订购相关内容。 (2) 应用内订购:天翼云手机App内提供“订购云手机”服务。
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        天翼云手机
        云手机(公众版)
        订购云手机
      • 一键创建Bookinfo应用
        本节主要介绍 一键创建Bookinfo应用 为集群开启应用服务网格功能后,可以通过“体验任务”创建一个Bookinfo应用Demo,具体操作如下: 步骤 1 登录应用服务网格ASM控制台。 步骤 2 单击网格名称,进入详情页面。 步骤 3 选择左侧导航中的“体验任务”,单击Bookinfo任务中的“安装”。 步骤 4 在右侧页面设置Bookinfo应用所在的集群,在“负载均衡”中选择与所选集群处于同一VPC和子网的负载均衡实例,并设置一个对外端口,单击“安装”。
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        帮助文档
        应用服务网格
        快速入门
        Bookinfo应用的灰度发布实践
        一键创建Bookinfo应用
      • 服务等级协议
        天翼云将对您的申请进行合理评估,并依据本SLA约定及诚信原则就是否适用补偿做出决定。 补偿申请方法: 您可以在天翼云用户中心提交工单申请补偿。 第五条 协议生效及其他 本承诺书自用户申请云空间服务之日起生效并遵行。终止日期以《中国电信天翼云空间服务协议》的终止为准。
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        云空间
        相关协议
        服务等级协议
      • 应用场景
        优势 非侵入安全:应用服务网格是以一种安全基础设施的方式向用户提供透明的安全能力,让不涉及安全问题的代码安全运行,让不太懂安全的人可以开发和运维安全的服务,不用修改业务代码就能提供服务访问安全。应用服务网格提供了一个透明的分布式安全层,并提供了底层安全的通信通道,管理服务通信的认证、授权和加密,提供Pod到Pod、服务到服务的通信安全。开发人员在这个安全基础设施层上只需专注于应用程序级别的安全性。
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        应用服务网格
        产品简介
        应用场景
      • 自定义应用
        本节为您介绍管理应用识别DPI的操作场景、前提条件、操作步骤。 操作场景 用户可以在监控平台查看自定义应用的流量访问情况。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成天翼云SD-WAN实例、智能网关的创建与配置,且智能网关已绑定SD-WAN。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        应用识别DPI
        自定义应用
      • 应用中心简介
        环境 在Serverless应用中心领域,环境提供了灵活的应用差异化部署管理,您可以创建不同的环境,并为各个环境配置不同的部署资源、环境变量和流水线。 流水线 流水线提供了CI/CD能力,帮助您快速将应用源码进行编译构建,并发布到天翼云上。 产品计费 Serverless应用中心可以免费使用。但是,在部署应用时所涉及到的相关云产品服务可能会产生费用,具体的计费规则请参照相应云产品的计费说明。
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        帮助文档
        函数计算
        用户指南
        应用管理
        应用中心简介
      • 天翼云CT-RDS MySQL为源的迁移任务源端配置
        本节为您介绍天翼云CT-RDS MySQL为源的迁移任务源端配置。 前提条件 (1)天翼云CT-RDS MySQL数据库的源端版本为5.7、8.0版本。 (2)天翼云CT-RDS MySQL数据库源端已关闭大小写敏感。 (3)天翼云CT-RDS MySQL数据库的源端版本为5.7、8.0版本。 (4)目标端数据库的存储空间必须大于源端数据库所占用的存储空间。
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        云迁移服务CMS
        用户指南
        数据库迁移服务模块
        数据传输
        数据迁移
        任务创建
        天翼云CT-RDS MySQL为源的迁移任务配置
        天翼云CT-RDS MySQL为源的迁移任务源端配置
      • 服务基础信息
        操作步骤 登录应用应用服务网格控制台,单击应用服务网格的名称,进入网格详情页面 在左侧导航栏选择“集群与工作负载”,单击“kubernetes服务管理” 点击右上角下拉框选择服务所在的命名空间 点击服务的名称进入服务详情页面 点击服务详情页面的“基础信息”标签
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        帮助文档
        应用服务网格
        用户指南
        集群与工作负载
        Kubernetes服务管理
        服务基础信息
      • WPS云文档天翼云版
        WPS云文档天翼云版是基于WPS云文档、文档安全服务、企业管理后台、办公轻应用(日程/日历/待办)等全线产品的企业办公云服务。满足企业和团队在文档处理、云存储、共享协作、在线编辑、高效检索、权限管控、加密防护、信息收集等全场景的办公诉求,用文档服务与企业共建支撑业务运行的平台,助力企业数据和业务低成本快速上云,为企业在线信息化办公赋能。
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        WPS云文档天翼云版
      • 数据迁移服务模块
        本节为您介绍数据迁移场景应用。 各环境迁移至天翼云 场景说明 业务在不同环境中运行,包括天翼云不同区域以及其他云服务平台上。现在需要将这些不同环境中的业务数据迁移至天翼云平台。 场景痛点 不同区域之前无权限操作 各主流云服务平台类型不同难兼容 云下组件业务功能与云上不一致迁移困难 产品架构 产品优势 平行迁移:实现将源平台的数据平行迁移至目标平台,减少业务系统改动,使迁移过程更加顺畅。 可视化界面:迁移工具提供可视化界面,使得一键迁移变得简单,降低了迁移的难度。
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        云迁移服务CMS
        产品简介
        产品应用场景
        数据迁移服务模块
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