天翼云等保合规安全_天翼云等保合规安全文档介绍内容-天翼云

计费类
本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品的常见问题产品如何计费?产品按年计费。产品升级如何计费?补差价。

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WPS云文档天翼云版
常见问题
计费类
产品服务等级协议
天翼云为您提供海量文件服务OceanFS产品服务等级协议,请您点击查看。天翼云海量文件OceanFS服务等级协议

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海量文件服务 OceanFS
相关协议
产品服务等级协议
智算版使用限制
约束与限制购买智算版容器集群实例之前需要在天翼云完成实名认证。天翼云官网支持:集群订购、退订、续订、节点扩容。创建节点过程中会使用域名方式从OBS下载软件包,需要能够使用云上内网DNS解析OBS域名,否则会导致创建不成功。为此,节点所在子网需要配置为内网DNS地址,从而使得节点使用内网DNS。在创建子网时DNS默认配置为内网DNS,如果您修改过子网的DNS,请务必确保子网下的DNS服务器可以解析OBS服务域名,否则需要将DNS改成内网DNS。集群一旦创建以后,不支持变更以下项:变更集群类型。

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云容器引擎
产品介绍
智算版产品介绍
智算版使用限制
视频直播业务实例
为实现快速的业务接入和优质的加速效果,可以借鉴以下实际案例,从服务开通、域名配置、业务验收,以及CNAME切量等步骤开始,实现一次性业务接入的目标。前提说明已注册天翼云官网账号并已实名认证。详细信息请参见注册天翼云账号和实名认证。业务场景推流域名:pushtest.ctyun.cn 拉流域名:pulltest.ctyun.cn 加速内容:直播流业务内容:推拉流直播操作流程开通视频直播服务,详细操作请参见:开通视频直播服务。

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视频直播
最佳实践
视频直播业务实例
目的端虚拟机已创建
以下章节以“目的端虚拟机已创建场景”下将主机资源一站式迁移到天翼云的方法为例,提供主机迁移实施的指导。 1、添加资源发现:切换页面到“资源发现”,可选择“平台级别”,也可选择“主机”tab页,根据具体的源端按需选择,单机“添加” 2、输入主机名称、IP、凭证等,单击“保存”,后等待资源发现成功(凭证也可提前创建配置完成) 3、添加完成后,可看到主机相关信息如下: 4、参考天翼云网门户网站弹性云主机帮助中心文档,在目的端资源池完成对应目标端云主机创建,创建完成后关闭弹性云主机等待迁移。

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云迁移工具RDA
快速入门
主机迁移实施
目的端虚拟机已创建
弹性伸缩使用流程
天翼云弹性伸缩服务支持创建6种策略,分别为告警策略、定时策略、周期策略、目标追踪策略、智能预测策略、简单策略,可以根据业务实际需求来创建对应的策略。具体操作请参见创建伸缩策略。

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弹性伸缩服务
快速入门
弹性伸缩使用流程
到期
本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品到期处理方法该产品到期后如不续费将变为体验版,付费权益将失效。

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WPS云文档天翼云版
计费说明
到期
如何处理CNAME解析不生效问题
客户接入CDN时,在天翼云CDN控制台完成加速域名添加后,系统会为您分配一个天翼云CDN的CNAME域名,例如*.ctdns.cn,您需要在您的DNS解析服务商添加CNAME记录,将自己的加速域名指向*.ctdns.cn的CNAME域名,这样该域名所有的请求才会转向天翼云CDN的节点,实现加速的目的。如发现CNAME未正常解析,可能的原因如下: CNAME配置错误:请检查所配置的CNAME解析记录值是否与天翼云CDN控制台提供的CNAME地址一致。如果不一致,可能会导致解析失败。

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CDN加速
常见问题
域名接入
如何处理CNAME解析不生效问题
配置私网SNAT
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成智能网关硬件版的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“智能网关”,单击目标智能网关实例名称,进入智能网关实例详情页。单击“NAT配置”页签,单击“配置SNAT规则”,进入配置SNAT规则界面。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
云上网络配置
配置私网SNAT
添加DNAT
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成智能网关的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“智能网关”,单击目标智能网关实例名称,进入智能网关实例详情页。单击“NAT配置”页签,单击“添加DNAT规则”,进入配置DNAT规则界面。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
云上网络配置
添加DNAT
虚拟私有云
本章节主要介绍虚拟私有云。使用虚拟私有云(Virtual Private Cloud,VPC),您可以在您自己的逻辑隔离区域中定义虚拟网络,为物理机构建一个逻辑上完全隔离的专有区域。您还可以在VPC中定义安全组、VPN、IP地址段、带宽等网络特性,方便管理、配置物理机的内部网络,进行安全、快捷的网络变更。同时,您可以自定义安全组内与组间的访问规则,加强物理机的安全保护。

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物理机
产品简介
网络
虚拟私有云
续费
本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品续费模式该产品支持续费,可在甄选商城进行续费操作。进入甄选商城主页-点击右上角“甄选控制台”,在“我的甄选”内可以查看已购订单,在订单后,有续订操作,点击“续订”进入订单交付界面。

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WPS云文档天翼云版
计费说明
续费
AK/SK获取方法
本节主要介绍AK/SK获取方法 1、登录天翼云控制台。 2、鼠标移动到右上角用户名,在下拉菜单选择“我的凭证”。 3、在导航栏,单击“管理访问密钥”页签。 4、单击“新增访问密钥”,通过身份认证后成功创建AK/SK。 5、单击“立即下载”。下载成功后,在credentials文件中获取AK和SK信息: Access Key Id的值即为AK。 Secret Access Key的值即为SK。注意每个用户仅允许保留2个有效的访问秘钥。

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微服务云应用平台
快速入门
AK/SK获取方法
AK/SK获取方法
本节主要介绍AK/SK获取方法操作步骤 1、登录天翼云控制台。 2、鼠标移动到右上角用户名,在下拉菜单选择“我的凭证”。 3、在导航栏,单击“管理访问密钥”页签。 4、单击“新增访问密钥”,通过身份认证后成功创建AK/SK。 5、单击“立即下载”。下载成功后,在credentials文件中获取AK和SK信息: Access Key Id的值即为AK。 Secret Access Key的值即为SK。注意• 每个用户仅允许保留2个有效的访问秘钥。

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微服务引擎
快速入门
ServiceComb引擎专享版快速入门
AK/SK获取方法
退订流程
本节介绍了退订DDoS高防(边缘云版)的操作过程。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则可参考规则说明。操作流程通过订单管理退订 1.登录天翼云官网,进入控制中心-费用中心-退订管理页面。选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。信息确认无误后勾选协议,点击退订并再次确认,确认后即刻完成退订。

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DDoS高防（边缘云版）
计费说明
退订说明
退订流程
使用云电脑
11.手势与操作模式如通过移动设备(手机,Pad端)访问天翼云电脑Web客户端,可使用手势等快捷模式进行操作,对应的功能介绍请查看移动终端指南-手势与操作模式。 12.键盘如通过移动设备(手机,Pad端)访问天翼云电脑Web客户端,可使用键盘功能进行文字输入,对应的功能介绍请查看移动终端指南-键盘。

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天翼云电脑（政企版）
Web终端指南
使用云电脑
使用云电脑
手势与操作模式如通过移动设备(手机,Pad端)访问天翼云电脑Web客户端,可使用手势等快捷模式进行操作,对应的功能介绍请查看移动终端指南-手势与操作模式。键盘如通过移动设备(手机,Pad端)访问天翼云电脑Web客户端,可使用键盘功能进行文字输入,对应的功能介绍请查看移动终端指南-键盘。

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天翼云电脑（公众版）
Web终端指南
使用云电脑
访问防护域名响应404状态码
本文介绍访问DDoS高防(边缘云版)域名资源出现404状态码的排查过程。问题现象在使用天翼云DDoS高防(边缘云版)时,出现404报错页面。问题原因 404状态码是HTTP协议中的一种状态码,表示客户端所请求的资源未找到。

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DDoS高防（边缘云版）
故障排查
访问防护域名响应404状态码
网关配置
本章节介绍如何开启网关调用链配置概述云原生网关集成了天翼云链路追踪,提供链路数据采集上报、查询及分析能力。帮助您分析微服务调用拓扑,快速发现系统问题点和瓶颈。您可以根据需要配置观测能力,如下图所示: 监控分析云原生网关集成了天翼云应用性能监控 ,提供系统、路由两个维度的QPS、成功率、延迟等监控能力。帮助您实时监控系统和路由的关键指标,快速发现系统问题点和瓶颈。

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微服务引擎
用户指南
云原生网关
网关管理
网关配置
安全容器与普通容器
本文主要介绍安全容器与普通容器。安全容器和普通容器相比,它最主要的区别是每个容器(准确地说是pod)都运行在一个单独的微型虚拟机中,拥有独立的操作系统内核,以及虚拟化层的安全隔离。因为云容器引擎CCE的容器安全隔离比独立拥有私有Kubernetes集群有更严格的要求。通过安全容器,不同容器之间的内核、计算资源、网络都是隔离开的,保护了Pod的资源和数据不被其他Pod抢占和窃取。

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云容器引擎
用户指南
节点管理
节点概述
安全容器与普通容器
产品相关术语解释
本文带您了解天翼云SD-WAN相关术语及其基本概念。名词说明智能网关在SD-WAN网络架构中,智能网关通常简称为CPE。CPE作为部署在客户侧的重要网络设备,与PoP点之间组建加密通道,将客户侧的流量通过加密通道传输至PoP点并进入SD-WAN骨干网中,进而最终传输到组网对端CPE。虚拟智能网关(vCPE) 智能网关vCPE是智能网关的软件镜像版。

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天翼云SD-WAN
产品简介
产品相关术语解释
分配委托权限（被委托方操作）
前提条件已有天翼云账号与您创建了委托关系。您已经获取到委托方的账号名称、所创建的委托名称以及委托ID。操作步骤步骤 1 创建用户组并授权。被委托方使用天翼云帐号登录天翼云官网。单击首页顶部控制台,在控制中心页面“管理与部署”分类中,单击“统一身份认证服务”。在统一身份认证服务左侧导航窗格中,单击“用户组”。在“用户组”界面中,单击“创建用户组”,在跳转页面中再次单击“创建用户组”。在弹出框中输入“用户组名称”、“描述”。

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统一身份认证（二类节点）
用户指南
委托
委托其他账号管理资源
分配委托权限（被委托方操作）
欠费停服后，是否还能读取媒体存储中的文件
欠费后天翼云媒体存储服务会自动停止,您所占用的存储空间资源仍会继续扣费,因此欠费余额会累计。如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云媒体存储系统的全部数据将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。若您确认不再使用天翼云媒体存储服务,请务必及时删除存储于媒体存储上的数据。

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媒体存储
常见问题
计费常见问题
欠费停服后，是否还能读取媒体存储中的文件
源站配置
支持IP或域名、天翼云媒体存储和天翼云对象存储作为源站;支持配置多个源站地址,多源站场景下,支持设置源站的主备优先级和权重,实现负载均衡。回源场景功能简介配置入口多层级主备及权重回源客户有多个源站时,支持多主多备以及按不同权重回源。 CDN控制台-域名管理-域名列表-回源配置-源站配置。一致性哈希回源同一层级的多个源站间根据URL哈希回源,尽可能保证相同URL请求始终回同一个源站。通过提交工单,由天翼云客服人工配置。

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CDN加速
用户指南
域名管理
回源配置
源站配置
产品开通
系统登录(IAM统一入口) 路径:天翼云智慧运营平台地址(bcp平台:https://bcp.ctyun.cn/),在Google Chrome 浏览器进行登录。使用说明: 打开Google Chrome 浏览器,输入天翼云智慧运营平台地址,进入天翼云智慧运营平台登录页面。在天翼云智慧运营平台登录页面,输入账号及密码,并按提示输入验证码后,点击【登录】进行登录。点击登录后,系统弹出短信验证码输入窗口,并提示短信验证码已发送工号关联的手机中,提示验证码3分钟内有效。

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iBox边缘盒子
用户指南
产品开通
全站加速是否支持泛域名接入
天翼云全站加速支持泛域名接入。本文将介绍泛域名的概念以及泛域名配置相关操作与注意事项。什么是泛域名加速? 泛域名加速是指通过配置泛域名规则,实现在一个加速域名下,进行多个子域名的加速。这样可以统一管理多个子域名的加速行为,一次性实现网站多个子域名加速,提高访问速度和用户体验。假如您在天翼云客户控制台上配置了一个泛域名 *.ctyun.cn,那么该泛域名包含的二级子域名,例如assets.ctyun.cn与images.ctyun.cn等,都将实现全站加速。使用泛域名有哪些注意事项?

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全站加速
常见问题
域名接入类
全站加速是否支持泛域名接入
巡检项管理
操作场景巡检项为系统默认定义的风险识别策略,您可以依据业务需要,调整相关等级及阈值信息等。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。巡检项管理登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“智能巡检”下拉菜单,单击“巡检项管理”,进入巡检项管理页面。巡检项编辑登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。

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云监控服务
用户指南
智能巡检
巡检项管理
使用站点监控
操作场景站点监控用于模拟真实用户对远端服务器的访问,从而帮助您探测远端服务器的可用性、连通性等问题。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。说明站点监控功能当前为受限开放阶段,仅支持部分资源池,如有需要可以联系客户经理提单开通。查看站点监控任务登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。

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云监控服务
快速入门
使用站点监控
基本概念
创建终端节点服务后,系统自动将服务所有者的天翼云账号ID添加到服务白名单中。服务白名单中的用户可以查询到该终端节点服务,也可以创建与该终端节点服务连接的终端节点。如果希望其他账号下的VPC访问服务,需要将该天翼云账号ID添加到服务白名单中。服务后端资源( Service Resources ) 终端节点服务后端挂载的服务资源,实际部署开放的服务应用系统,可支持负载均衡,VIP,云主机和物理机等多种类型服务资源。

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虚拟私有云
VPC终端节点
基本概念
基本概念
创建终端节点服务后,系统自动将服务所有者的天翼云账号ID添加到服务白名单中。服务白名单中的用户可以查询到该终端节点服务,也可以创建与该终端节点服务连接的终端节点。如果您希望其他账号下的VPC访问服务,您需要将该天翼云账号ID添加到服务白名单中。服务后端资源(Service Resources) 终端节点服务后端挂载的服务资源,实际部署开放的服务应用系统,可支持负载均衡,VIP,云主机和物理机等多种类型服务资源。

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VPC终端节点
产品简介
基本概念
CDN+平台基本概念
基本概念 CDN+平台 CDN+平台是一个综合平台,为全体天翼云客户提供AOne、媒体存储、边缘计算等产品。CDN+平台又包含了统一日志系统、统一 IAM、统一监控告警的中台能力。更多介绍可查看:CDN+平台介绍、如何登录CDN+平台。工作区工作区是一个可以共享合作的地方,工作区里有很多成员,有人是创建者,有人是管理员,有人是普通成员。所有的成员共享创建者的资源。创建者拥有最高权限,创建者可以邀请其他已有CDN IAM账号的用户以及创建子用户 ,并可以给不同的人设置角色。

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边缘安全加速平台
公共服务
子用户管理（CDN+平台）
CDN+平台基本概念
备份概述
本页介绍天翼云TeleDB数据库备份概述。 TeleDB支持数据库实例的备份与恢复,以保证数据的可靠性。备份存储方式可根据业务需求设置加密或不加密。TeleDB数据库实例的备份包括物理备份和逻辑备份。备份的目的当数据库被恶意或误删除,虽然TeleDB支持高可用,但备机数据库会被同步删除且无法还原。因此,数据被删除后只能依赖于实例的备份保障数据安全。全量备份全量备份表示对所有目标数据进行备份,包含备份时刻点上数据库的全量数据,耗时时间长(和数据库数据总量成正比),自身即可恢复出完整的数据库。

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帮助文档
分布式融合数据库HTAP
私有云产品历史版本
V4.0.0版本产品文档
管理平台使用手册
备份与恢复
备份概述

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