本节主要介绍智能视图服务到期的情况。 到期处理 到期后，服务资源进入15天保留期，您将不能正常使用智能视图服务（资源冻结），但对于您存储在智能视图服务中的数据予以保留。 若您在保留期内续费，系统将从资源已到期时间开始计算续订费用，续订成功后系统自动延长资源的到期时间。 若保留期到期您仍未续费，存储在智能视图服务中的数据将被删除、服务资源将被释放。

本节介绍如何进入Web应用防火墙v2.0版本控制台，及如何使用Web应用防火墙v2.0。 Web应用防火墙v2.0 版本由Web应用防火墙（原生版）提供服务。 进入控制台 方式一： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云等保专区”，进入云等保专区控制台。 4. 在左侧导航栏，选择“Web应用防火墙 > Web应用防火墙v2.0”，跳转到Web应用防火墙（原生版）控制台。 方式二： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > Web应用防火墙（原生版）”，进入Web应用防火墙（原生版）控制台。 使用Web应用防火墙v2.0 请参见Web应用防火墙（原生版）。

本文介绍创建用户并授权使用Redis 对资源进行精细访问控制 您可以使用统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）服务对所拥有的Redis服务进行精细的权限管理。IAM用户的作用是多用户协同操作同一帐号时，避免分享帐号的密码。 您注册后，系统自动创建帐号，帐号是对其所拥有的资源具有完全控制权限，可以访问系统中所有的云服务。若您的团队或应用程序需要使用您的Redis资源，您可以为员工或应用程序创建IAM用户，并授予IAM用户刚好能完成工作所需的权限，新创建的IAM用户可以使用自己单独的用户名和密码登录云服务平台。 前提条件 基于IAM服务进行权限管理控制时，您需先了解Redis的策略管理，包含Redis所支持的系统策略管理，以及各策略间资源粒度的授权情况。 授权流程 左侧导航栏分别包含“用户组”、“用户”、“策略管理”、“企业项目”，用户根据个人需要进行操作资源的权限控制。 授权具体流程为：创建IAM用户 > 创建用户组并授权Redis资源权限 > 为IAM用户授权，具体操作步骤如下： 创建IAM用户 使用天翼云网门户的用户管理功能，给员工或应用程序创建IAM用户。 步骤 1 企业的天翼云管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云网门户。 步骤 2 鼠标移动至天翼云首页右上角用户头像，进入账号中心。 步骤 3 账号中心左侧菜单中，单击“统一身份认证”。 步骤 4 在统一身份认证管理页，单击左侧导航菜单中的“用户”。 步骤 5 在“用户”管理界面中，单击“创建用户”。 步骤 6 在创建用户对话框中，输入用户信息。 步骤 7 单击“确定”，完成IAM用户创建，返回用户列表，将显示新创建的IAM用户。

本章主要介绍翼MapReduce的修改操作系统用户密码功能。 操作场景 安装FusionInsight Manager时系统自动在集群每个节点上创建用户“omm”和“ommdba”，建议管理员定期修改集群节点操作系统用户“omm”、“ommdba”的登录密码，以提升系统运维安全性。 各节点“omm”、“ommdba”无需设置为统一的密码。 前提条件 获取待修改密码“omm”、“ommdba”用户对应节点的IP地址。 修改omm和ommdba用户需要获取root用户密码。 修改操作系统用户密码 1.以root登录待修改密码节点。 2.执行如下命令，修改用户密码。 passwd ommdba RedHat系统显示： Changing password for user ommdba.New password: 3.输入用户的新密码。操作系统的密码修改策略由用户实际使用的操作系统类型决定。 Retype New Password: Password changed.

用户使用手册 天翼云安全专区终端安全EDR用户使用指南.pdf 天翼云安全专区云防火墙用户使用指南.pdf 天翼云安全专区云堡垒机用户手册使用指南.pdf 天翼云安全专区云数据库审计用户使用指南.pdf 天翼云安全专区云日志审计用户使用指南.pdf 天翼云安全专区安全管理中心用户使用指南.pdf

本节介绍翼加密开启加密保护的功能流程。 1. 点击“文件加密”—“加密桌面管理”； 2. 批量勾选列表中的桌面； 3. 点击列表顶部的“开启加密保护”按钮，即可开启AI云电脑加密保护。 开启加密保护后，AI云电脑将进行全盘扫描，直到所有的目标文件类型都完成加密。扫描方式分为两种： 强制扫描 强制扫描期间AI云电脑无法登录使用，直到AI云电脑完成全盘加密。 后台扫描 AI云电脑将在后台进行静默加密扫描，期间AI云电脑可以正常登录使用。 注意：开启加密保护后，AI云电脑内已有的所有目标文件会被加密保护。并且后续AI云电脑编辑保存、接收、下载的所有目标类型文件将被自动加密保护。

本章节主要介绍翼MapReduce的配置审计日志转储操作。 操作场景 Manager的审计日志默认保存在数据库中，如果长期保留可能引起数据目录的磁盘空间不足问题，管理员如果需要将审计日志保存到其他归档服务器，可以在FusionInsight Manager设置转储参数及时自动转储，便于管理审计日志信息。 若用户未配置审计日志转储，当审计日志达到十万条，系统自动将这十万条审计日志保存到文件中。保存路径为主管理节点“${BIGDATADATAHOME}/dbdataom/dumpData/iam/operatelog”，保存的文件名格式为“OperateLogstoreYYMMDDHHMMSS.csv”，保存的审计日志历史文件数最大为50。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“审计 > 配置”。 3. 单击“审计日志转储”右侧的开关。 “审计日志转储”默认为不启用，开关显示为表示启用。 4. 根据下表填写转储参数。 审计日志转储参数 参数名 参数解释 参数值 SFTP IP 模式 目标IP的IP地址模式，可选择“IPv4”或者“IPv6”。 IPv4 SFTP IP 指定审计日志转储后存放的SFTP服务器，建议使用基于SSH v2的SFTP服务，否则存在安全风险。 192.168.10.51（举例） SFTP端口 指定审计日志转储后存放的SFTP服务器连接端口。 22（举例） 保存路径 指定SFTP服务器上保存审计日志的路径。 /opt/omm/oms/auditLog（举例） SFTP用户名 指定登录SFTP服务器的用户名。 root（举例） SFTP密码 指定登录SFTP服务器的密码。 SFTP服务器的密码 SFTP公共秘钥 可选参数，指定SFTP服务器的公共密钥，建议配置SFTP的公共密钥，否则可能存在安全风险。 转储模式 指定转储模式 “按数量”：日志到达指定条数（默认10万条）时开始转储 “按时间”：指定某一日期开始转储，转储频率为一年一次。 按数量 按时间 转储日期 当选择“按时间”转储模式时可用。选择一个转储日期后，系统将在此日期开始转储。转储的日志范围为当前年份1月1日0时之前的所有审计日志。 1106（举例） 说明 SFTP公共密钥为空时，系统将进行安全风险提示，确定安全风险后再保存配置。 5. 单击“确定”，设置完成。 说明 审计日志转储文件关键字段参考： “USERTYPE”表示用户类型，“0”表示“人机”用户，“1”表示“机机”用户。 “LOGLEVEL”表示安全级别，“0”表示高危，“1”表示危险，“2”表示一般，“3”表示提示。 “OPERATERESULT”表示操作结果，“0”表示成功，“1”表示失败。

本文为AOne产品第三方组织相关功能的概览说明,旨在帮助企业用户快速了解第三方组织(含同步身份源、扩展认证源)的定义、核心组成、支持配置类型及核心优势,明确第三方组织在AOne身份管理体系中的作用与价值,为企业后续进行第三方组织配置、对接提供基础指引,降低用户理解与操作成本。 背景说明 随着企业数字化转型持续深化，身份管理场景日趋复杂，多数企业已部署 AD、企业微信、钉钉等各类第三方身份管理系统。为此，AOne 产品推出第三方组织能力，作为企业原有身份系统与 AOne 平台之间的核心桥梁，实现双方顺畅连接与统一管理。 第三方组织包含同步身份源 与扩展认证源两个核心模块，二者协同工作，分别承担身份数据同步与身份验证的核心职责，共同构建完整的第三方身份对接体系。 其核心优势： 轻量化对接：采用标准化配置流程，无需专业开发能力，企业可自主完成主流第三方系统的用户信息、组织架构等身份数据对接，有效降低部署成本。 数据同源：通过同步身份源保障 AOne 平台与企业原有系统身份数据一致，避免数据不一致与多头维护，提升身份管理效率。 安全便捷：依托扩展认证源复用企业现有身份凭证，实现统一认证与单点登录，在提升用户体验的同时保障身份安全。 灵活适配：支持主流第三方系统标准化对接，同时可提供定制化对接服务，能够适配不同规模、不同行业企业的身份管理需求。

本章节介绍如何使用全链路流量控制将流量路由到目标应用 概述 您可以为部署在微服务云应用平台中的微服务应用配置全链路流量控制，将具有一定特征的流量路由到目标版本应用。 前提条件 部署新版本应用或升级应用。 背景信息 本文以电商架构中的下单场景为例介绍全链路流控功能。 客户下单后流量从入口应用（或者微服务网关）进来，调用商城应用，商城应用再调用订单应用，订单应用调用下游的支付应用。 商城应用和订单应用各有两个新版本（V1.1和V1.2）在运行，需要对这两个新版本进行灰度验证。此时在入口应用（或者微服务网关）上期望将满足特定流控规则的请求流量路由到新版本，其余流量全部路由到线上（基线）版本。 创建泳道组 在左侧导航栏，选择微服务治理 > 全链路流量控制，单击创建泳道组及泳道按钮。 环境：选择一个环境。 泳道组名称：自定义一个泳道组名称。 入口类型：选择云原生网关类型，需要先将云原生网关实例导入到环境中。 入口应用：选择一个入口应用。 泳道组涉及的所有应用：选择您的入口应用/网关所涉及的所有相关服务。

本节主要介绍告警列表。 告警规则名称 告警级别 告警条件 自动解除条件 告警失效条件 是否允许手动解除 告警邮件发送频率 数据目录读写错误 PathIOError 重要 数据目录状态为坏盘 数据目录状态为正常 数据目录被移除 数据目录从存储池中移除 数据目录所在服务器被移除 是 每天一次 数据目录所在磁盘写入速度慢 DiskWriteSlow 警告 数据目录所在磁盘写入速度慢 数据目录所在盘恢复正常 数据目录被移除 数据目录从存储池中移除 数据目录所在服务器被移除 是 每天一次 许可证即将到期 LicenseWillExpire 警告 当前时间（告警模块所在服务器的系统时间）距离最后导入的许可证的到期时间 0天 当前时间（告警模块所在服务器的系统时间）距离告警许可证的到期时间>15天 许可证过期， 导入新的许可证（不同id的许可证） 是 每天一次 许可证过期 LicenseExpired 严重 当前时间（告警模块所在服务器的系统时间）距离最后导入的许可证的到期时间 0天 导入新的许可证（不同id的许可证） 是 每天一次 许可证维保即将到期 LicenseMaintenanceWillExpire 警告 当前时间（告警模块所在服务器的系统时间）距离最后导入的许可证的维保到期时间 0天 当前时间（告警模块所在服务器的系统时间）距离告警许可证的维保到期时间>15天 许可证过期 导入新的许可证（不同id的许可证） 是 每天一次 许可证过保 LicenseMaintenanceExpired 警告 当前时间（告警模块所在服务器的系统时间）距离最后导入的许可证的维保到期时间 0天 导入新的许可证 是 每天一次 试用期即将到期 TrialVersionWillExpire 警告 当前未导入生效的许可证，并且当前时间（告警模块所在服务器的系统时间）距离试用期过期时间 0天 无解除条件，只能手动解除 导入新的许可证 是 每天一次 资源用量接近使用上限 ResourceUsageApproachingLimit 重要 本地卷总容量>许可证容量的80% 本地卷总容量 8000 告警条数 80%， 数据目录层级的数据目录关联磁盘的PathCapQuotaRate>80% 说明 数据目录未设置容量配额，则按容量配额磁盘总容量计算。 存储池中数据目录关联磁盘的PathCapQuotaRate 95% 基础存储池中数据目录对应磁盘总配额使用率 95%，或数据目录对应磁盘配额使用率>95% 非基础存储池中数据目录对应磁盘总配额 80%，或数据目录对应磁盘的PathRate>80% 存储池中数据目录对应磁盘的PathRate 5GiB 服务器被移除 是 每天一次 基础服务异常 BaseServiceAbnormal 严重 发生以下任一情况时，分别发出相应告警实例的告警： 元数据管理服务（mdm）异常：集群中stor:mdm服务有2个，仅允许一个故障，故障时发出告警 故障转移控制服务（fc）异常：集群中stor:fc服务有2个，仅允许一个故障，故障时发出告警 日志服务（ls）异常：集群中stor:ls服务有3个，仅允许一个故障，故障时发出告警 协调服务（cs）异常：集群中stor:cs服务有3个，仅允许一个故障，故障时发出告警 匹配的告警实例恢复到以下程度： 元数据管理服务（mdm）在告警机器上恢复正常：告警机器上的stor:mdm服务恢复正常 故障转移控制服务（fc）在告警机器上恢复正常：告警机器上的stor:fc服务恢复正常 日志服务（ls）在告警机器上恢复正常：告警机器上的stor:ls服务恢复正常 协调服务（cs）在告警机器上恢复正常：告警机器上的stor:cs服务恢复正常 告警机器上的基础服务迁移完成 是 每天一次 基础服务数据目录剩余空间不足 InsufficientSpaceonMetaDir 严重 基础服务数据目录所在磁盘的文件系统剩余空间 5GiB 服务开始迁移 是 每天1次 卷数据健康度降级 LUNDataDegraded 警告 卷数据降级的百分比（含缓存池和最终池数据）＞10%，持续超过10分钟（10分钟内降级百分比一直低于或等于10%） 卷数据降级的百分比（含缓存池和最终池数据）0% 卷被删除 卷删除失败 是 每天1次 卷数据损坏 LUNDataCorrupted 重要 卷数据Error的百分比（含缓存池和最终池数据）＞0% 卷数据Error的百分比（含缓存池和最终池数据）0% 卷被删除 卷删除失败 是 每天1次 存储池数据健康度降级 PoolDataDegraded 重要 基础存储池数据降级的百分比 > 10%，持续超过10分钟（10分钟内降级百分比一直低于或等于10%） 基础存储池数据降级的百分比 0% 存储池名称修改 是 每天1次 存储池数据健康度降级 PoolDataDegraded 警告 普通存储池数据降级的百分比 > 10%，持续超过10分钟（10分钟内降级百分比一直低于或等于10%） 普通存储池数据降级的百分比 0% 存储池名称修改 存储池被删除 是 每天1次 存储池数据损坏 PoolDataCorrupted 严重 基础存储池数据Error的百分比＞ 0% 基础存储池数据Error的百分比 0% 存储池名称修改 是 每天1次 存储池数据损坏 PoolDataCorrupted 重要 普通存储池数据Error的百分比＞ 0% 普通存储池数据Error的百分比 0% 存储池名称修改 存储池被删除 是 每天1次 内存即将耗尽 InsufficientMemory 重要 每 3 分钟检测一次，满足任一条件即触发告警： 任意一个 HBlock 进程的内存使用率连续3次达到或超过 95%。 HBlock 整体内存使用率连续3次达到或超过95%。 内存使用率计算公式： 进程内存使用率 runMem / launchMem 整体内存使用率Σ(runMem) / min(maxMemSize, physicalMem × maxMemRatio) 说明 对于无法统计实际运行内存的进程，按预占内存计算。 每 3 分钟检测一次，同时满足下列条件可解除告警： 所有 HBlock 进程的内存使用率连续3次低于90%。 HBlock 整体内存使用率连续3次低于90%。 内存使用率计算公式： 进程内存使用率 runMem / launchMem 整体内存使用率Σ(runMem) / min(maxMemSize, physicalMem × maxMemRatio) 说明 对于无法统计实际运行内存的进程，按预占内存计算。 服务器被移除 是 每天1次

本章节主要介绍AI中台通过数据资产模块,管理平台的数据。 数据资产服务于数据集的存储、管理和共享，提供数据的导入、导出、存储和分析功能，确保数据的完整性和可用性。数据集管理中提供了数据预处理和解析工具（如视频抽帧），能够帮助用户建立高质量的数据集，为后续的数据标注、模型训练、模型评估等提供数据支持。 支持设置数据集信息，包括数据集名称、权限、数据集类型、数据导入选择、标签、标注信息、数据集描述等。 支持数据集搜索，可根据数据集是否标注、数据来源、应用领域、数据的创建时间和申请数量以及更新时间或者创建时间搜索数据集。 数据集的贡献榜单为数据集发布量最多的前六名，热门数据集为申请使用最多的前十个数据集 平台共享：平台预置的数据集，全平台用户可申请使用。 团队共享：团队内共享的数据集，仅本团队内用户可用。仅支持下载和使用，无编辑、删除等敏感权限。 私有数据：用户个人私有的数据集，仅个人可见。但可授权给其他团队/个人使用。 操作步骤 步骤一：点击进入数据资产页面，可查看的已标注的数据集，用户将已标注的内容点击发布时可将数据集展示在此处，支持申请使用，点击支持查看数据集详情；点击右上角支持数据的筛选； 步骤二：数据集详情支持查看数据集介绍，以及数据的预览，并支持查看数据的分布； 步骤三：点击数据概览展示数据集中的文件夹的内容，点击支持下钻，展示数据集中的数据内容和标注信息，点击数据集文件支持查看已标注信息，点击标注信息支持查看标注的文本内容； 步骤四：编辑数据集选中数据集，单击【编辑】按钮，系统弹出编辑数据集窗口。进行数据集信息编辑。支持名称，应用领域和描述的编辑； 步骤五：删除数据集，点击【删除】按钮，系统弹出删除数据确认集窗口。确认完成后删除该数据集。支持数据集批量删除及单个删除，目前仅支持用户删除自己上传的数据集； 步骤六：下载，点击【下载】按钮即可将数据集下载到本地； 步骤七：点击【归档】按钮，二次确认后即可将数据集从热存储池迁移至冷存储池，该数据集访问将变慢，但可节约存储成本； 步骤八：新增数据集，点击【新增】按钮，在【新增数据集】页面操作； 步骤九：点击【日志】按钮即可查看本数据集的日志； 步骤十：点击【合并】按钮呼出合并弹窗，可在弹窗中选择要合并的数据集，选择后为新数据集命名后，可生成一个新的数据集； 步骤十一：点击【授权】按钮呼出授权弹窗，可在弹窗中勾选要授权可用的团队/个人。勾选后然后关闭界面即可；

根据工作职责和使用需求的不同，天翼AI云电脑的用户分为以下两类： 管理员：负责创建和维护云电脑的管理人员。 普通用户：实际使用云电脑的人员，用户可以通过天翼AI云电脑应用访问云电脑。 虚拟私有云（VPC) 虚拟私有云可以构建隔离的、可自主配置和管理的虚拟网络环境。云电脑如果需要上网，需配置VPC、业务子网及上网带宽。

前言——私有知识库作用简介 大模型私有知识库是结合大语言模型技术与企业或组织自有数据的一种知识管理和应用方案，旨在为特定用户群体提供更精准、专业且安全的知识服务。 大模型私有知识库是基于大语言模型构建的，专门服务于特定组织或个人的知识存储和检索系统。它整合组织内部的专业知识、业务数据、历史文档等，形成专属知识集合，借助大模型的强大语言理解和生成能力，为用户提供高效的知识查询和问答服务。 本教程提供一种基于开源框架的私有知识库搭建方案。如果需要构建企业级服务且对数据安全有需求，则需相关企业对该服务进行定制，以完成私有知识库的搭建。 本文介绍的方法采用了开源框架自带的数据库服务，但该方法不保证相关数据在开源框架下的安全性。请务必在上传前对敏感数据进行脱敏处理。 本教程使用的GPU云主机规格如下所示，用于部署 DeepSeekr1:70b 模型，配置仅供参考。 plaintext cpu 32核  内存 128G GPU: NVIDIA A102 (48GB) 如需体验其它模型版本，请参考在天翼云使用Ollama运行 DeepSeek的最佳实践7b版弹性云主机最佳实践AIGC实践 天翼云自定义部署DeepSeek步骤二：规格选型，选择合适的云主机。

前言——私有知识库作用简介 大模型私有知识库是结合大语言模型技术与企业或组织自有数据的一种知识管理和应用方案，旨在为特定用户群体提供更精准、专业且安全的知识服务。 大模型私有知识库是基于大语言模型构建的，专门服务于特定组织或个人的知识存储和检索系统。它整合组织内部的专业知识、业务数据、历史文档等，形成专属知识集合，借助大模型的强大语言理解和生成能力，为用户提供高效的知识查询和问答服务。 本教程提供一种基于开源框架的私有知识库搭建方案。如果需要构建企业级服务且对数据安全有需求，则需相关企业对该服务进行定制，以完成私有知识库的搭建。 本文介绍的方法采用了开源框架自带的数据库服务，但该方法不保证相关数据在开源框架下的安全性。请务必在上传前对敏感数据进行脱敏处理。 本教程使用的GPU云主机规格如下所示，用于部署 DeepSeekr1:70b 模型，配置仅供参考。 plaintext cpu 32核  内存 128G GPU: NVIDIA A102 (48GB) 如需体验其它模型版本，请参考在天翼云使用Ollama运行 DeepSeek的最佳实践7b版弹性云主机最佳实践AIGC实践 天翼云自定义部署DeepSeek步骤二：规格选型，选择合适的云主机。

本节主要介绍如何在智能视图服务控制台使用人脸库。 如果要使用人脸识别相关的AI分析功能，需要配置人脸库，包含创建目标人脸库、添加人员信息等操作。点击左侧导航栏的【AI管理人脸库】，可以查看平台的所有人脸库列表，包括人脸库名称、人数、创建时间和更新时间等信息，用户可以进行查看/编辑/删除相关操作。 添加人脸库 点击【添加人脸库】，进入该页面，输入名称和描述完成人脸库的创建。 添加人员 进入目标人脸库的成员详情页面，点击【添加成员】按钮，根据页面提示上传头像、填写姓名等关键信息。 添加完成后，返回人脸库的成员详情页面可进行查看，支持对人员进行编辑和删除操作。

Q： 什么是新增备案，新增网站，新增接入？ A：新增备案：此次备案的域名、主体身份证或单位证件从未进行过备案。 新增网站：主体已有备案号，此次提交的域名在工信部没有备案记录，需要将新增网站进行备案 新增接入：原备案不在天翼云，需要将已在其它接入商备案过的网站接入到天翼云（此次提交的域名已有备案记录，从其他接入商接入到天翼云）。 Q： 备案要多久? A：根据主体不同，各地管局审核时长也有所不同，管局审核时长不会超过20个工作日。如您提交的材料符合当地管局要求，最快天翼云将在12工作日将您的备案信息提交至管局审核。 Q： 备案需要什么材料? A：企业：单位证件、法人身份证、网站负责人身份证、域名证书、安全承诺书、委托书（主体负责人与网站管理员为同一人时可不用提供）、真实性核验单、现场核验照。 Q： 短信验证方法和规则 为了验证备案信息的真实性，天翼云给您将备案资料提交通信管理局后，系统会给您发送短信（发信号码12381），您需完成短信验证后，备案资料才能进入通信管理局审核。 方法：点击短信中的链接，输入6位验证码、收短信的手机号、系统中对应负责人有效证件号码的后6位，点击提交。 规则：新增备案：主体负责人和网站负责人都做短信验证； 新增网站：主体负责人和网站负责人都做短信验证； 新增接入：原网站负责人做短信验证，具体信息可到原接入商处查询； 备案变更：若变更主体相关信息，主体负责人做短信验证。若变更网站负责人相关信息，网站负责人做短信验证，若主体和网站信息都变更，则主体负责人和网站负责人都做短信验证。 Q： 我之前在阿里云做过备案了，还需要在天翼云再做备案吗？ A：需要。变更备案信息中任何一项内容都需要通管局审核，变更接入商也需要重新备案。 Q： 我在天翼云使用二级域名，还需要再备案吗? A：gov.cn后缀的域名可使用二级域名作为一级域名进行备案。其他后缀的二级域名无需备案，但一级域名需进行新增接入。 Q： 我原来在天翼云做过备案，购买了新主机还需要再做备案吗？ A：需要做备案，您可到天翼云官网备案中心申请变更接入。此场景只适用增加或减少IP，无需做短信核验。 Q： 短信验证问题，超时或没收到短信，要求重发？ A：我们会在当天或第二个工作日重新为您提交，请注意做短信验证。 Q： 网站页面无法上传图片？ A：请更换浏览器尝试，建议使用火狐或者谷歌浏览器，如仍不可提交，提交工单由负责网站的技术协助查看。 Q： 备案流程？ A：请您登陆天翼云官网备案中心，您可以看到详细的流程以及具体提交材料。 Q： 备案已成功，80端口什么时候开通？ A：80端口会在备案成功后的第一时间为您开通，一般一工作日内可开通，开通后会电话联系网站负责人。 Q： 可不可以不备案直接开通80端口？ A：根据《互联网信息服务备案管理办法》规定，在中国境内提从事互联网信息服务活动，必须先做ICP备案。备案成功之后，天翼云为您开通互联网端口。 Q： 国外的域名，域名证书怎么提供？ A：境外注册域名，需将域名转入到境内注册服务商，具体转入方式可联系域名注册商，2018年1月1日起，境外注册域名无法备案。 Q： 备案一次可以提交几个域名？ A：2019年4月22日起，通信管理局规定，一个备案号只对应一个域名，多个域名备案需分开提交备案。接入备案可保持域名数量，变更备案只可减少域名，不可增设新域名。 Q： 不良信息处理流程及要求说明？ A：天翼云备案中心会联系网站负责人或主体负责人，要求在规定时限内（一般为1小时，紧急情况将先关停后通知）配合整改，超时未整改或联系不到相关人员的，将直接关停网站。直至配合整改完毕方可恢复网站访问，累计出现3次及以上的不良信息，天翼云在告知后将关闭网站，后果严重的将停止主机服务。 Q： 未备案域名处理流程及要求说明？ A：天翼云备案中心会联系网站负责人或主体负责人或主机购买人，要求在规定时限内（一般为1小时，紧急情况将先关停后通知）关闭网站同时删除域名解析，超时未整改或联系不到相关人员的，将直接暂停网站或封堵主机。累计出现3次及以上的未备案信息，天翼云在告知后将关闭网站，后果严重的将停止主机服务。

本章节主要介绍ALM12033 慢盘故障。 告警解释 系统每3秒执行一次iostat命令，监控磁盘I/O的系统指标，如果在300s内，svctm大于100ms且大于svctmaverage值的1.5倍，则被认为是一个慢周期。若300s内慢周期的数量大于50%，则认为磁盘有问题，系统上报告警。 说明 svctmaverage的值为当前节点中所有磁盘svctm的均值。 更换磁盘后，告警自动恢复。 当前慢盘故障告警的检查原理为： 在Linux平台上判断IO是否存在问题，输入命令 iostat x t 1 ，观察下几个值（如图所示红色框中的部分）： %iowait：该值表示CPU等待IO的时间占整个CPU周期的百分比，如果该值超过50%，或者明显大于%system、%user以及%idle，这表示IO可能存在问题。 await：该值表示该磁盘IO等待时间+IO服务时间的值，该值一般不超过20，其它DataNode数据盘可以稍高，但是不超过40。 svctm：该值表示该磁盘IO服务时间。 %util：该值表示磁盘繁忙程度，一般该值超过80%表示该磁盘可能处于繁忙状态。 如果%util大于10，并且svctm大于100，则记录，如果六十次里面有三十次都满足该条件，则发送慢盘故障。

本文为您介绍drnode客户端的更新和卸载操作。 drnode客户端更新 使用条件 安装drnode客户端后，客户端版本检查更新时，drnode客户端可进行更新操作。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“资源同步管理”“数据源”“客户端管理”，进入云主机列表页。 5. 当检查到客户端版本需更新，或点击客户端状态刷新按钮后检测到版本需更新时。 6. 点击操作列更新客户端按钮，可完成更新客户端操作。 drnode客户端卸载 使用条件 安装drnode客户端且未开启数据保护操作时，进行drnode客户端卸载操作。 安装drnode客户端且开启数据保护操作时，需删除数据保护后，进行drnode客户端卸载操作。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“资源同步管理”“数据源”“客户端管理”，进入云主机列表页。 5. 点击操作列“卸载客户端”按钮，完成drnode客户端卸载操作。

本文介绍查询知识库切分策略详情。 接口描述 获取某个知识库的切片策略 请求方法 GET 接口要求 无 URI /openapi/v1/infobases/chunkconfig 请求参数 请求头header参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 ContentType 是 String json格式 application/json tenantId 是 String 租户ID 562b89493b1a40e1b97ea05e50dd8170 ctyuneoprequestid 是 String 用户请求 id，由用户构造，用户可以通过 uuid 等方法自行生成唯一字符串，用于日志请求追踪 33dfa732b27b464fb15a21ed6845afd5 eopdate 是 String 请求时间，由用户构造，形如 yyyymmddTHHMMSSZ。 20211221T163014Z host 是 String 终端节点域名，固定字段 kqaglobal.ctapi.ctyun.cn EopAuthorization 是 String 由天翼云官网 accessKey 和 securityKey 经签名后生成，参与签名生成的字段包括天翼云官网 accessKey 、securityKey、平台应用的appkey（非必须），用户请求id（非必须），请求时间，终端节点域名（非必须）以及请求体内容。 请求头Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 id 是 Int 知识库id 143 请求代码示例 plaintext Curl X GET " H "ContentType: application/json" H "ctyuneoprequestid:33dfa732b27b464fb15a21ed6845afd5" H "tenantId:XXX" H "EopAuthorization:XXX" H "eopdate:20211109T104641Z" H "host:kqaglobal.ctapi.ctyun.cn" 返回值说明 1.请求成功返回响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode String 返回状态，返回200表示成功 200 message String 返回Success Success returnObj Object 接口返回结果 returnObj表 returnObj表 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 chunkConfigs Array[Object] 切分策略列表 详情见“创建知识库”接口的chunkConfig对象定义 2.请求失败返回响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode String 错误码，放置API对应的错误码 40001 message String 失败信息 缺少鉴权信息 error String 返回对应的错误码 KQA40001 返回值示例 1.请求成功返回值示例 plaintext { "statusCode": 200, "error": null, "message": "Success", "returnObj": { "chunkConfigs": [ { "chunkMode": "length", "chunkSize": 2159, "chunkOverlap": 812, "separator": "nn", "enablecontextExpansion": true, "contextChunkMode": "length", "contextChunkSize": 406, "contextChunkOverlap": 38, "contextSeparator": "n", "supportFileTypes": ["all"] } ] } } 2.请求失败返回值示例 plaintext { "statusCode": "40004", "error": "KQA40004", "message": "接口执行异常" } 状态码 http状态码 描述 200 表示请求成功 错误码说明 错误码 错误信息 错误描述 40004 业务异常 业务异常，详情见message 40005 知识库不存在

本章节介绍云容器集群Pod磁盘IO高负载故障演练。 背景介绍 在云原生架构中，容器应用依赖持久化存储（PVC、云盘、NAS 等）保存关键数据。磁盘 I/O 高负载（如大量文件读写、日志堆积或后台任务异常）会导致服务延迟、请求超时甚至不可用，影响业务连续性。在多 Pod 共享磁盘的环境下，异常 I/O 不仅拖慢自身，也可能影响同节点其他服务。故障演练平台可通过模拟高磁盘负载验证系统稳定性。 基本原理 先通过dd命令将数据写入文件中，然后再通过循环读写文件占用磁盘带宽。 故障注入 1、纳管实例资源 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 应用资源页面。 2. 在资源类型页签中选择云容器引擎，然后单击添加资源。 3. 在弹出的对话框中，勾选目标云容器引擎实例，单击确定。 4. 在应用资源 页面的云容器引擎 列表中，找到您的目标集群，单击其操作列的pod列表。 5. 在弹出的对话框中，单击添加pod。 6. 勾选您希望进行故障演练的一个或多个pod ，然后单击确定。 注意 当您首次对 CCE 集群执行演练时，系统会自动在该集群中安装演练探针（以 Deployment 和 DaemonSet 形式部署）。 您也可以提前在 故障演练 > 目标应用 > 探针管理 > 云容器引擎 界面查看探针的基本信息，并手动执行安装或更新操作。

态势感知SA与企业主机安全HSS服务的区别。 服务含义区别 态势感知（Situation Awareness，SA）是可视化威胁检测和分析的安全管理平台 。着重呈现全局安全威胁攻击态势，统筹分析多服务威胁数据和云上安全威胁，帮助企业构建全局安全体系，呈现全局安全攻击态势。 主机安全服务（Host Security Service，HSS）是以工作负载为中心的安全产品，集成了主机 安全、容器 安全和 网页防篡改 ，旨在解决混合云、多云数据中心基础架构中服务器工作负载的独特保护要求。 简而言之，SA是呈现全局 安全态势的服务，HSS是提升主机 和容器安全性的服务。 服务功能区别 SA通过采集 全网安全数据 （包括HSS、WAF、AntiDDoS等安全服务检测数据），使用大数据AI、机器学习等分析技术，从资产安全、威胁告警、基线检查维度，分类呈现资产安全状况。 HSS通过在主机中安装Agent，使用AI、机器学习和深度算法等技术分析主机中风险，并从HSS云端防护中心下发检测和防护任务，全方位保障主机安全。同时可从可视化控制台，管理主机Agent上报的安全信息。 SA与HSS主要功能区别： 功能项 子功能项 共同点 不同点 资产安全 主机资产 呈现主机资产的整体安全状态。 SA：仅支持同步HSS主机资产风险信息，列表呈现各主机资产的整体安全状况。 HSS：不仅支持呈现主机的安全状况，还支持深度扫描主机中的帐号、端口、进程、Web目录、软件信息和自启动任务。 资产安全 网站资产 SA：支持检查和扫描网站安全状态，列表呈现各网站资产的整体安全状况。 HSS：不支持该功能。 基线检查 云服务基线 SA：针对云服务关键配置项，从“安全上云合规检查1.0”、“护网检查”风险类别，了解云服务风险配置的所在范围和风险配置数目。 HSS：不支持该功能。 基线检查 主机基线 SA：不支持该功能。 HSS：针对主机，提供基线检查功能，包括检测复杂策略、弱口令及配置详情，包括对主机配置基线通过率、主机配置风险TOP5、主机弱口令检测、主机弱口令风险TOP5的统计。

版本分布 您可以查看不同版本的 JS 错误分布图表。 环境分布 您可以查看不同环境的 JS 错误分布图表。 地理分布 您可以查看不同地理位置的 JS 错误分布图表，具体包括中国分布和世界分布。 网络分布 您可以查看不同网络的 JS 错误分布图表。 终端分布 您可以查看不同终端的 JS 错误分布图表，Web 应用包括「浏览器」和「操作系统」分布；小程序应用包括「操作系统」和「机型」分布。 平台分布 您可以查看不同平台的 JS 错误分布图表，具体包括「小程序平台」和「基础库版本」分布。注意，目前只有小程序应用有「平台分布」模块。

本文主要介绍事件总线EventBridge的计费方式、计费周期、退订等信息。 计费方式 事件总线EventBridge产品支持按量付费模式，无最低费用；您只需为事件总线EventBridge运行过程中实际流入自定义事件总线与事件流的事件付费。 说明 开通按量计费资源时，您的天翼云账户余额+通用拓展券须大于100元 计费周期 事件总线EventBridge平台以每小时为计费周期，每小时计算用户资源用量，推送至费用中心结算费用并生成账单，稍后自动从账户余额中扣除实际消费金额。 欠费说明 系统会在每个计费周期后的一段时间对按需计费资源进行扣费。当您的帐户欠费时，事件总线服务将会受到影响。具体请参考欠费说明。

本章节主要介绍翼MapReduce的删除资源池操作。 操作场景 根据业务需要，资源池不再使用时，管理员可以通过FusionInsight Manager进行删除资源池。 前提条件 集群中任何一个队列不能使用待删除资源池为默认资源池，删除资源池前需要先取消默认资源池，请参见配置队列。 集群中任何一个队列不能在待删除资源池中配置过资源分布策略，删除资源池前需要先清除策略，请参见清除队列容量配置。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“租户资源 > 资源池”。 3. 在资源池列表指定资源池所在行的“操作”列，单击“删除”。 4. 在弹出窗口中单击“确定”。

本节提供了天翼云电脑(公众版)相关使用指南文档下载 天翼AI云电脑（公众版）终端用户使用指南.pdf 天翼AI云电脑Windows桌面设置系统语言指导手册.pdf 天翼AI云电脑外设使用指南.pdf

本页介绍了分布式融合数据库HTAP产品购买类的常见问题。 怎样开通分布式融合数据库HTAP？ 开通分布式融合数据库HTAP有以下步骤： 1. 分布式融合数据库HTAP的开通首先需要注册天翼云官网的账号。 2. 登陆天翼云官网，选择“产品 > 数据库 > 分布式融合数据库HTAP”，进入分布式融合数据库HTAP 产品详情页面，选择开通数据库。 3. 进入开通页面，根据客户需求，选择或输入实例的相关配置信息及订购信息， 确认订单。 4. 进入订单确认页面，可以看到待开通实例的配置信息及订单费用，再次确认订购信息。 5. 支付成功后返回订单列表页面，能看到实例状态为 “开通中”。稍等一会后，刷新页面，待实例状态显示“已完成”，创建实例成功。 开通后，访问分布式融合数据库HTAP控制台，在控制台上开始使用天翼云的分布式融合数据库HTAP相关功能。 欠费后分布式融合数据库HTAP实例会被关停吗？ 使用分布式融合数据库HTAP时，用户需要确保账户有足够的资金用来支付服务费用，这是保持服务连续性的关键。当账户余额不足以支付服务费用，将会导致欠费。发生欠费后，分布式融合数据库HTAP实例将被关停，不再对外提供服务，将会导致业务中断、数据不可访问等问题。 支持批量订购分布式融合数据库HTAP实例吗？ 天翼云支持批量订购分布式融合数据库HTAP实例。用户可以一次性订购最多50个实例，为满足不同业务规模和需求提供了灵活性和可伸缩性。批量订购的功能使用户能够更高效地管理和部署分布式融合数据库HTAP实例。

依据您所设定的告警规则,当告警发生后,您可以在告警记录查看告警历史,信息包括:发生时间、实例信息、告警规则等。 操作场景 适用于已经配置告警规则，在对应实例指标/事件信息触发告警规则，会对应产生告警记录。告警记录模块包含：告警总览、活动告警、历史告警。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 查看告警记录 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控服务”，进入监控概览页面。 4. 选择“告警服务>告警记录”菜单，即可进入告警记录页面，默认为告警总览信息。 5. 切换至“活动告警”、历史告警”，可以查看当前时间活动告警/历史告警记录。

本节主要介绍如何在智能视图服务控制台管理设备AI订阅。 智能视图服务平台支持获取国标协议设备侧的告警信息，当设备支持报警布防功能时，用户可以自定义需要订阅的设备侧告警类型，平台即可获取并展示设备侧告警内容。 说明 设备AI订阅功能当前仅支持国标2016版本接入的设备。 创建设备AI订阅 点击左侧导航栏的【AI管理设备AI订阅】后点击【新建】进入该页面，用户需输入订阅名称、勾选需要订阅的设备告警类型，当前订阅协议仅支持国标2016版本（即仅支持为国标2016设备绑定订阅）。 绑定设备AI订阅 设备AI订阅可以批量绑定至设备，设备绑定后即实时获取设备侧上报的告警信息并展示。 批量绑定订阅 完成订阅创建后，在订阅列表选中单个订阅并点击【绑定设备】，可勾选多个需订阅的设备后点击【确定】即立即生效。 设备绑定订阅 点击左侧菜单栏的【设备管理】，选中设备并在设备详情切换至【配置信息】页面，在设备AI订阅信息右侧点击【配置】。在配置状态下，选择需要的订阅点击【绑定】即可完成设备AI订阅绑定，同样也可以在该页面解除绑定。 查看设备侧AI告警 点击左侧导航栏的【运营中心AI告警】，在设备树中选择设备点击查看【设备侧告警】，即可查看设备上报的告警类型及告警时间。

本文为您介绍如何使用ECI实例访问弹性文件数据。 背景信息 天翼云弹性文件服务（CTSFS，Scalable File Service）提供按需扩展的高性能文件存储，可以为ECI提供共享访问，具备高可用性和高数据持久性，为海量的小文件、低延迟高IOPS型应用提供有力支持。 前期准备 已开通天翼云弹性容器实例服务。 已创建至少一个弹性文件实例，且要求与待创建ECI实例归属同一VPC。 弹性文件需要满足按量计费模式，仅支持NFS协议。 操作步骤 天翼云弹性容器实例ECI支持用户通过控制台和OpenAPI等多种方式创建挂载弹性文件作为数据卷的ECI实例。下面将介绍在ECI实例中如何访问云硬盘中数据： 1. 打开ECI控制台页面。 2. 点击实例ID进入实例详情页面。 3. 点击“远程连接”，建立一个访问容器的通道。 4. 用户可以通过df h命令查看已挂载的文件系统及挂载目录。如下图所示，我们为ECI实例挂载了一块500G大小的弹性文件，挂载目录为/nastest。 5. 让我们尝试在/nastest目录下创建名为helloworld.txt的文件。 6. 让我们尝试读取/nastest目录下名为helloworld.txt的文件。

本指南主要为用户进行缓存实例间的数据迁移操作，提供建议与操作指导。 由于用户对Redis的使用环境和场景存在差异，具体的迁移细节需要根据用户的实际场景进行完善。 说明 数据迁移期间会占用实例主机资源，并且整体迁移耗时受到实例数据量和负载情况的影响。 数据迁移功能当前免费，如需收费将会另行通知。 DCS支持的迁移能力 说明 DCS Redis，指的是天翼云分布式缓存服务Redis版。 自建Redis，指的是在云上、其他云厂商、本地数据中心自行搭建的Redis。 其他云服务Redis，指的是非天翼云的其他云厂商的Redis服务。 √表示支持，×表示不支持。 DCS支持的迁移能力 源端 目标端：DCS Redis 自建Redis 其他云服务Redis 源端 单机/主备/读写分离 Proxy集群（自研） Cluster集群 / / DCS Redis：单机/主备/读写分离 √ √ √ √ √ DCS Redis：经典版集群 √ √ √ √ √ DCS Redis：Cluster集群 √ √ √ √ √ 自建Redis √ √ √ × × 其他云服务Redis √ √ √ × × 说明 以上迁移操作，均需要在网络互通的条件下进行。源Redis放通PSYNC命令后，可支持全量同步+增量同步，否则仅可进行全量同步。

本文为您介绍分布式消息服务MQTT的环境准备内容。 在创建天翼云分布式消息服务MQTT实例之前，您需要做一些准备工作。 首先，您需要设置一个虚拟私有云（VPC），这是一个隔离的网络环境，用于托管MQTT实例。 接下来，您需要创建一个子网，它是VPC内部的一个子网络，用于划分不同的部分和区域。 最后，您需要配置一个安全组，用于控制入站和出站的流量规则，以保证MQTT实例的安全性。 每个分布式消息服务MQTT实例都会被部署在特定的VPC中，并与特定的子网和安全组相关联。这种方式可以让您自主配置和管理MQTT实例的网络环境，并提供安全保护策略。如果您已经有了现成的VPC、子网和安全组，可以重复使用它们，无需重复创建。这样可以节省时间和资源，并确保一致性和可靠性。 VPC和子网 VPC和子网可重复使用，您也可以使用不同的VPC和子网来配置MQTT实例，您可根据实际需要进行配置。在创建VPC和子网时应注意如下要求： VPC与使用的天翼云分布式消息服务MQTT服务应在相同的区域。 如无特殊需求，创建VPC和子网的配置参数使用默认配置即可。 创建VPC和子网的操作请参考虚拟私有云创建VPC、子网搭建私有网络。 若需要在已有VPC上创建和使用新的子网，请参考虚拟私有云子网管理创建子网。

本节为您介绍绑定目标机成功后与目标机通讯失败的原因及解决方式。 异常现象 用户安全组已经放通了80008001端口，且绑定目标机成功了，但点击检测网络测试>目标机时，通讯检测失败，报如下错误： 问题原因 该问题并非是因为源机到目标机之间网络不通，而是因为源机有多个出口公网ip，迁移平台未将源机所有的出口公网ip添加到白名单中，从而当源机访问迁移平台和访问目标机所使用的公网ip不一致时，源机访问目标机的请求会被目标机拒绝。 源机的多个公网ip可能有弹性公网ip，机房防火墙ip，SNAT的公网ip等，而迁移agent只能从源机上采集到本机网卡的私有ip，无法采集源机外部的公网ip的信息，但可以通过agent访问迁移平台的方式，从迁移平台解析请求来自哪个公网ip，从而获取到源机的其中一个公网ip添加到白名单中。 如果源机只有这一个公网ip的话，访问目标机是正常的，但如果有多个出口公网ip，访问平台使用的公网ip 1，访问目标机使用的是公网ip 2，就会出现如上错误。 本着安全大于简便性的原则，目标机只会允许白名单中的ip访问，拒绝其他ip的请求，由于无法准确获取公网ip 2，所以需要用户手动添加公网ip 2到白名单中。