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      • 弹性高性能计算服务协议
        天翼云为您提供弹性高性能计算产品服务协议,请您点击查看。 弹性高性能计算服务协议生效,详情请参见这里。
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        弹性高性能计算
        相关协议
        弹性高性能计算服务协议
      • 天翼云CT-RDS PostgreSQL迁移至自建人大金仓
        本节为您介绍天翼云CT-RDS PostgreSQL迁移至自建人大金仓配置。 前提条件 自建人大金仓目标端版本为KingbaseESV7、V8版本 目标端权限要求 迁移模式所需权限全量迁移数据库模式的owner角色结构迁移数据库模式的owner角色增量迁移用户为超级用户或者复制角色稽核修复数据库模式的owner角色 目标端配置请参照自建PostgreSQL迁移至自建人大金仓。
        来自:
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        云迁移服务CMS
        用户指南
        数据库迁移服务模块
        数据传输
        数据迁移
        任务创建
        天翼云CT-RDS PostgreSQL为源的迁移任务配置
        天翼云CT-RDS PostgreSQL迁移至自建人大金仓
      • 服务协议
        本文为您介绍态势感知(专业版)服务协议,请点击查看。 天翼云态势感知(专业版)服务协议
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        态势感知(专业版)(新版)
        相关协议
        服务协议
      • Windows云主机报错:您的凭据无法工作
        问题描述 在天翼云官网开通对应Windows云主机后,除控制台VNC接入外还有其他PC本地进行远程接入场景。当接入时候提示您的凭据无法工作错误,远程登录失败。 已开通云主机信息:远程登录时需要公网IP信息、账号名及对应密码。 解决方法 步骤一: 修改Windows云主机网络策略 1、 使用管理控制台VNC方式登录云服务器。 2、 点击“开始 > 运行”,输入“gpedit.msc”,打开“本地组策略编辑器”。
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        弹性云主机
        故障修复
        远程连接报错
        Windows云主机报错:您的凭据无法工作
      • 服务协议
        运维安全中心(云堡垒机)的相关服务协议查看 天翼云运维安全中心(云堡垒机)服务协议
        来自:
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        运维安全中心(云堡垒机)
        相关协议
        服务协议
      • 开始使用多活容灾服务
        天翼云多活容灾服务(MDR)衍生于用户对数据、应用和业务的多活、高可用需求。通过资源同步、智能调度、故障切换等能力实现故障场景下用户业务的连续性,实现业务恢复与故障恢复的相互解耦,满足企事业单位对容灾能力建设要求。 使用条件 已经注册并开通天翼云账号。 当前账号已开通多活容灾服务,拥有使用多活容灾服务的权限。 登录多活容灾服务控制台 登录天翼云,进入控制中心。 单击管理控制台左上角的,选择区域。 在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。
        来自:
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        多活容灾服务
        用户指南
        开始使用多活容灾服务
      • SA与HSS服务的区别?
        基线检查云服务基线-SA:针对云服务关键配置项,从“安全上云合规检查1.0”、“护网检查”风险类别,了解云服务风险配置的所在范围和风险配置数目。HSS:不支持该功能。主机基线-SA:不支持该功能。HSS:针对主机,提供基线检查功能,包括检测复杂策略、弱口令及配置详情,包括对主机配置基线通过率、主机配置风险TOP5、主机弱口令检测、主机弱口令风险TOP5的统计。
        来自:
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        态势感知(专业版)
        常见问题
        产品咨询
        SA与HSS服务的区别?
      • 天翼云CT-RDS MySQL迁移至自建人大金仓
        本环节为您介绍 天翼云CT-RDS MySQL迁移至自建人大金仓任务配置。 前提条件 自建人大金仓目标端版本为KingbaseESV7、V8版本 目标端权限要求 迁移模式所需权限全量迁移数据库模式的owner角色结构迁移数据库模式的owner角色增量迁移用户为超级用户或者复制角色稽核修复数据库模式的owner角色 目标端配置请参照自建MySQL迁移至自建人大金仓。
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        云迁移服务CMS
        用户指南
        数据库迁移服务模块
        数据传输
        数据迁移
        任务创建
        天翼云CT-RDS MySQL为源的迁移任务配置
        天翼云CT-RDS MySQL迁移至自建人大金仓
      • 云主机备份
        步骤1:注册天翼云,为账户充值等,请参见准备工作章节: 步骤2:针对不同的保护对象,在备份前需要创建不同类型的备份存储库,用于存放备份,请参考创建云主机备份存储库完成云主机备份存储库创建。 步骤3:如果购买存储库时未绑定资源,还需要将资源绑定至存储库,请参见绑定资源。
        来自:
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        云服务备份
        云主机备份
        云主机备份
      • 计费标准
        到期&续订 有关服务到期,保留期,冻结,解冻等详情请参考天翼云帮助中心费用中心。 暂不支持包年包月计费模式,故不涉及续订和到期。 账号欠费 如果账号欠费,您的备份数据仍会保留,您也可以继续查看备份数据,但因依赖的按需云硬盘资源冻结或受限,不可以进行创建备份恢复等操作。如超出期限仍未缴清欠款,您的数据将自动被系统销毁且无法恢复,请您及时充值。 有关欠费等详情请参考天翼云帮助中心— 费用中心。
        来自:
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        云硬盘备份
        计费说明
        计费标准
      • 节点分布
        本文介绍天翼云AOne边缘安全加速平台的节点分布情况。 天翼云CDN,在中国内地拥有2000+节点,覆盖多运营商和31个省份区域,大量节点位于省会及一二线主要城市;在海外、中国香港、中国澳门和中国台湾拥有800+节点,遍布亚洲、美洲、欧洲、非洲等大洲主要国家和城市。全网业务承载能力达160Tbps。 全球节点具体分布如下: 计费区域 节点分布 中国内地 东北地区:黑龙江、吉林、辽宁。华北地区:北京、天津、河北、河南、山东、山西、内蒙古。华东地区:上海、浙江、江苏、江西、安徽。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        产品介绍
        节点分布
      • 通过mongodump和mongorestore工具迁移数据
        REMOTE_ADDRESS 步骤1中的弹性云服务器的主机地址。 待导入的目标弹性云服务器的文件目录。 Windows平台下,请使用传输工具上传备份目录至弹性云服务器。 步骤 3 将备份的数据导入到DDS。 此处以SSL连接方式为例进行说明,如果选择普通连接方式,去掉命令中对应的“--ssl --sslCAFile < FILE_PATH > --sslAllowInvalidCertificates ”即可。 .
        来自:
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        文档数据库服务
        用户指南
        数据迁移
        通过mongodump和mongorestore工具迁移数据
      • 开通多活容灾服务
        本文为您介绍开通多活容灾服务MDR的操作。 登录天翼云账号。打开多活容灾服务开通页面。勾选“授权产品使用本账号的AccessKey和SecurityKey”、“我已阅读并同意相关协议《公测产品服务协议》”。点击“立即开通”,即可开通多活容灾服务。完成开通后,登录天翼云控制台,选择华东1资源池,可在产品列表中“计算”目录下看到多活容灾服务控制台入口。
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        多活容灾服务
        快速入门
        开通多活容灾服务
      • 功能特性
        本节主要介绍功能特性 堆栈管理 堆栈是应用程序、云服务资源的集合。堆栈将应用、云服务作为一个整体来进行创建、升级、删除等。 在AOS中,通过创建堆栈可以把应用程序一键式部署到天翼云上,并有序的管理所依赖的云服务资源。 模板管理 AOS模板是一个YAML或JSON格式的文本描述文件,用于描述您想要的云对象(云对象包括应用、资源、服务等所有云上的对象)。AOS服务根据描述文件帮助您完成各种云对象的创建。 任何一种自动化的过程,都需要一种描述语言来控制其执行流程。
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        应用编排服务
        产品简介
        功能特性
      • 权限管理
        本小节介绍证书管理服务权限管理。 如果您需要对天翼云上购买的证书管理服务(CCMS)资源,给企业中的员工设置不同的访问权限,以达到不同员工之间的权限隔离,您可以使用统一身份认证服务(Identity and Access Management,简称IAM)进行精细的权限管理。该服务提供用户身份认证、权限分配、访问控制等功能,可以帮助您安全的控制天翼云资源的访问。 通过IAM,您可以在天翼云帐号中给员工创建IAM用户,并使用策略来控制他们对天翼云资源的访问范围。
        来自:
        帮助文档
        证书管理服务
        产品介绍
        权限管理
      • 修改/启用/停用企业项目
        企业项目停用后在云服务创建页的“企业项目”中将不可见,无法迁入资源和添加用户组,如需再次使用,请重新启用该企业项目。默认企业项目(default)无法编辑和停用。 修改企业项目 步骤 1 企业管理员登录天翼云网门户,单击天翼云首页顶部右侧“控制台”。 步骤 2 在控制台首页顶部右侧,单击您的用户名后弹出下拉菜单,单击“企业管理”。 步骤 3 在企业项目管理页面,单击左侧功能菜单“项目管理”,进入企业项目列表页面,单击待修改企业项目右侧的“更多”,单击更多下拉菜单中的“修改”。
        来自:
        帮助文档
        企业项目管理
        用户指南
        企业项目管理
        修改/启用/停用企业项目
      • 在线充值
        注意 如果您充值中出现任何问题,请您停止操作,并马上联系天翼云客服处理。服务热线:400-810-9889
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        资金管理
        余额充值
        在线充值
      • 购买类
        退订云渲染服务前有哪些限制条件? 如果您需要退订云渲染服务,需要符合天翼云7天无理由退款条件。 1.订购时间超过7天,以及订购7天内但执行过升级、续订操作的云渲染实例均不能执行退订操作。 2.由于退订操作会导致资源回收和清理,平台上的应用数据将无法恢复,因此,在退订前请您做好数据备份工作。 云渲染服务如何选择渲染带宽? 云渲染服务支持固定带宽和按需计费两种带宽计费方式,由于所有渲染规格共享一个带宽,若选择固定带宽,带宽值推荐选择系统推荐值。
        来自:
        帮助文档
        实时云渲染
        常见问题
        购买类
      • 功能清单
        华东1/华北2自动快照天翼云云硬盘支持自动快照功能,您可以通过自动快照策略周期性地为云硬盘创建快照,可同时适用于系统盘和数据盘。自动快照服务便于您灵活设置快照创建任务,提高数据安全和操作容错率。华东1/华北2回收站天翼云云硬盘回收站支持将删除的云硬盘资源保存至回收站中,是一种数据保护的方式。在一定时间内,您可以在回收站内恢复云硬盘数据,以防止误删除导致的云硬盘数据丢失。回收站功能默认为关闭状态,如需使用,需要您手动开启,保留时间最多为7天。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        产品介绍
        功能清单
      • 基于AnythingLLM和DeepSeek构建私有知识库
        前置说明该文档为算力互联调度平台控制台通过应用市场体验AnythingLLM+DeepSeek-R1模型搭建私有知识库的说明,通过算力互联调度平台控制台,打开应用市场,创建对应的AnythingLLM应用,使用 AnythingLLM构建本地知识库。本产品中的模型由第三方主体提供,尽管云公司已尽最大努力进行识别和维护,但仍无法保证模型的可用性。请客户按照该产品的服务协议使用该产品,做好甄别并对自行选择的服务负责。使用前准备天翼云账号注册使用算力互联调度平台须具备天翼云官网账号。
        来自:
        帮助文档
        算力互联调度平台
        最佳实践
        基于AnythingLLM和DeepSeek构建私有知识库
      • 服务目录
        - - - 支持 需求沟通-服务例会 - - 磨合期按需组织 磨合期周例会,平稳期月例会 需求沟通-现场走访 - - - 每年一次+按需走访 需求沟通-评价反馈 支持 支持 支持 支持,优先入选客户体验官 客户活动 - - - 优先受邀出席天翼云中国行等大型品牌活动,并列尊享席位 重保支持 - 最多1次三级重保 最多4次三级重保 最多4次重保,包含限定次数的一级、二级或三级重保 关联账号 - - 最多可申请关联3个天翼云账号享受热线、工单接入优先 最多可申请关联5个天翼云账号享受热线
        来自:
        帮助文档
        客户支持计划
        产品简介
        服务目录
      • 计费常见问题
        边缘安全加速平台暂时不支持官网自助开通试用,如果您需要开通试用,请通过提交工单给天翼云客服,天翼云技术支持将会为您开通。 如何关闭边缘安全加速平台-安全与加速服务或停止计费? 开通边缘安全加速平台-安全与加速服务后,只要不添加域名,就不会产生计费。 如果您已经添加了域名,您可以登录边缘安全加速控制台,进入接入管理-域名接入-域名管理页面,可参考以下方式停止计费: 停用域名:对域名进行停用操作后,会将域名的CNAME解折至客户源站地址,控制台上域名状态将变更为“已停止”,请参见停用域名。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        常见问题
        计费常见问题
      • 基本流程
        本节主要介绍基本流程 通过委托信任功能,您可以将自己的操作权限委托给更专业、高效的其他账号或者云服务,账号或者云服务可以根据权限代替您进行日常资源管理工作。 注意 只能对天翼云主帐号进行委托,不能对IAM子用户进行委托。 以账号A委托账号B管理账号A中的某些资源为例,说明委托的原理及方法。A帐号为委托方,B帐号为被委托方。 步骤 1 账号A创建委托。 图 委托方创建委托 步骤 2 (可选)账号B分配委托权限。 创建用户组(如:Agency)并授予用户组管理委托的权限策略。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(二类节点)
        用户指南
        委托
        委托其他账号管理资源
        基本流程
      • 安全加速用户使用指南
        2024年12月1日起,天翼云安全加速产品将并入边缘安全加速平台,边缘安全加速平台-安全与加速服务可提供动静态加速、DDoS防护、Web防护、Bot管理和API安全能力,相比于安全加速的应用场景更丰富。 新客户如有安全加速需求,请订购其升级产品边缘安全加速平台-安全与加速服务,详见零基础如何使用安全与加速服务。 存量客户如果需要访问安全加速控制台,请登录安全加速控制台。 存量客户可参考安全加速帮助中心或者下载安全加速用户控制台使用指南
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        文档下载
        安全加速用户使用指南
      • 服务退订
        已开通“高可用云电脑”服务的用户可在“天翼云电脑”-“协同套件”页面进行服务退订,进入功能介绍页选择“关闭”。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        高可用云电脑
        管理员指南
        服务退订
      • 查看监控视图
        您可以选择系统提供的固定时长或自定义时间段来查看云服务的监控周期内的走势图。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        用户指南
        监控面板
        查看监控视图
      • 卸载文件系统
        Linux系统卸载步骤 登录天翼云控制中心,在左上角的选择地域。 选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面,找到即将执行挂载操作的云主机。 以root用户登录弹性云主机。执行如下命令,卸载文件系统。 umount 本地路径 本地路径:云服务器用于挂载文件系统的本地路径,例如"/mnt/sfs"。 Windows系统卸载步骤 登录天翼云控制中心,在左上角的选择地域。 选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面,找到即将执行挂载操作的云主机。
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        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        挂载访问
        卸载文件系统
      • 购买漏洞扫描服务
        前提条件已经注册天翼云账号并完成实名认证。操作步骤登录天翼云官网。选择“产品 > 安全及管理 > 安全服务 > 漏洞扫描”。进入漏洞扫描产品详情页面,点击“立即订购”进入购买页面。进入漏洞扫描订购页面,根据需求选择规格及订购数量,点击“立即购买”即可。
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        帮助文档
        漏洞扫描
        计费说明
        购买漏洞扫描服务
      • 如何退订全站加速服务或停止计费
        本文介绍如何退订全站加速服务或停止计费。 全站加速资源包退订 用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。只要流量包用量未用尽或者有效期未到期,均可按照天翼云的退订规则完成退订操作。 详情参见:资源包退订。 全站加速按量计费退订 全站加速按量计费的退订流程,可以登录天翼云管理中心进行退订操作。 详见参见:退订全站加速服务。 停止计费 若没有添加全站加速的域名,则不会产生计费。 若已添加了全站加速的域名,那么可以删除已有的加速域名,即可停止全站加速服务,也就不会产生费用。
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        帮助文档
        全站加速
        常见问题
        购买类
        如何退订全站加速服务或停止计费
      • 基于RAGFlow和QWQ:32b构建本地知识库
        前置说明该文档为算力互联调度平台控制台通过应用市场体验RAGFlow +QWQ:32b模型搭建本地知识库的说明,通过算力互联调度平台控制台,打开应用市场,创建对应的RAGFlow应用,构建本地知识库。本产品中的模型由第三方主体提供,尽管天翼云已尽最大努力进行识别和维护,但仍无法保证模型的可用性。请客户按照该产品的服务协议使用该产品,做好甄别并对自行选择的服务负责。使用前准备天翼云账号注册使用算力互联调度平台须具备天翼云官网账号。
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        算力互联调度平台
        最佳实践
        基于RAGFlow和QWQ:32b构建本地知识库
      • 关闭加速服务后,域名配置会保留吗
        本文介绍关闭服务后的配置保留情况。 您可以通过停用域名实现关闭加速服务。对域名进行停用操作后,天翼云极速直播会将加速域名的CNAME入口解析至客户源站,直播控制台上域名状态变更为【停止】。 3天内,天翼云极速直播会将加速域名的CNAME解析至客户源站地址。 3天后,天翼云极速直播会将加速域名的CNAME解析至不可用地址(offline.ctxcdn.com)。
        来自:
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        极速直播
        常见问题
        域名接入类
        关闭加速服务后,域名配置会保留吗
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        步骤二:在域名解析服务商平台添加TXT记录值 客户需在自己的域名解析服务商平台(例如:腾讯云DNSpod、新网等),添加本次要新增域名的主域名解析记录,即第1步中需复制的TXT记录值(记录值仅为示例)。 说明主域名:一级域名。例如:www.ctcdn.cn或者www.test.ctcdn.cn的主域名为:ctcdn.cn。主机记录:为固定值:dnsverify。TXT记录值为根据域名随机生成的值。
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