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      • 用户账号激活
        天翼量云电脑(政企版)在开通桌面后,首次使用的用户账号需激活才能使用,本节介绍了用户账号激活的操作说明。 完成开通AI云电脑后,用户邮箱会收到天翼AI云电脑(政企版)开通提醒邮件,根据流程激活账号即可。(初次开通AI云电脑,需激活账号) 根据步骤完成激活流程填写密码,即完成账号认证 。
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        快速入门
        用户账号激活
      • 文件系统挂载提示“access denied”
        如果可以连通,说明网络问题已解决,排查其他可能原因。如果无法连通,说明由于网络问题,使用云主机虚拟IP无法访问弹性文件服务,需使用私有IP执行ping命令访问弹性文件服务再检测是否可以连通。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        故障修复
        文件系统挂载提示“access denied”
      • 消息类问题
        解决方法: 建议在消费者客户端将max.poll.records值减小。 为什么Console页面上,消息查询查不到消息? 可能原因1: 消息已被老化。 解决方法: 修改老化时间。 可能原因2: 消息的createTime时间戳不对。 Console页面是根据时间查询的,所以查不到。时间戳是由客户端生成,不同客户端有不同的处理策略,有的客户端默认值会是0或者-1,则查询不到消息。 解决方法: 检查客户端消息的createTime设置是否正确。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        常见问题
        消息类问题
      • 产品规格
        AI云电脑高可用功能目前提供2种规格: AI云电脑高可用(通用版) 提供零配置、标准化的高可用方案,支持存量AI云电脑一键升级。 进行定期整机数据高可用保障,可提供与故障前10分钟完全一致的AI云电脑服务。 AI云电脑高可用(个性版) 支持自定义高可用策略,满足个性化业务场景需求。 提供实时高可用保障,可提供与故障前高可用策略范围内一致的AI云电脑服务。
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        高可用AI云电脑
        产品规格
      • Linux系统云主机如何自查病毒及中病毒后处理建议
        确定解决方法 根据排查结果,研究解决安全事件的方法。如无法彻底清除恶意程序,则考虑在备份重要数据后重装。系统加固 安全事件处理完毕后,应分析入侵的方式,有针对地对系统进行加固,防止被再次攻击。二,常见安全入侵排查(一)挖矿病毒现象 CPU占用率接近100%。排查思路 确认占用CPU资源的进程,分析该进程对应的程序,查找可疑文件,并根据文件内容确认是否为挖矿程序。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        高频故障案例
        Linux系统云主机如何自查病毒及中病毒后处理建议
      • 打印机配置
        本节介绍天翼量子AI云电脑内使用打印机的配置操作。 在AI云电脑里如何使用USB打印机?天翼量子AI云电脑(公众版):在AI云电脑里按常规打印机方法使用即可。天翼量子AI云电脑(政企版):如果AI云电脑开启USB重定向功能,按照常规打印机方法进行操作;如果AI云电脑开启打印机设备重定向功能,直接使用已重定向的打印机进行操作。在AI云电脑里如何使用本地网络打印机?天翼量子AI云电脑(公众版):通过借助网络打印机工具使用网络打印机,操作步骤见问题6。
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        电脑终端指南(新)
        打印机配置
      • 打印机配置
        本节介绍天翼量子AI云电脑内使用打印机的配置操作。 在AI云电脑里如何使用USB打印机?天翼量子AI云电脑(公众版):在AI云电脑里按常规打印机方法使用即可。天翼量子AI云电脑(政企版):如果AI云电脑开启USB重定向功能,按照常规打印机方法进行操作;如果AI云电脑开启打印机设备重定向功能,直接使用已重定向的打印机进行操作。在AI云电脑里如何使用本地网络打印机?天翼量子AI云电脑(公众版):通过借助网络打印机工具使用网络打印机,操作步骤见问题6。
        来自:
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        天翼云电脑(公众版)
        电脑终端指南(新)
        打印机配置
      • 云日志服务Go SDK
        前言安装使用Go SDK可以帮助开发者快速接入使用天翼云的日志服务相关功能,目前支持同步上传,异步批量上传等功能。2. 使用条件2.1. 先决条件用户需要具备以下条件才能够使用云日志服务 SDK Go版本:1、已开通云日志服务,并创建了日志项目和日志单元,获取到相应编码(logProject、logUnit)。2、已获取AccessKey 和 SecretKey。3、已安装Go开发环境,推荐安装Go1.19或以上版本。2.2.
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        SDK接入
        云日志服务Go SDK
      • 最佳实践概述
        方案优势 云服务无需碰触源数据库,实现数据迁移 支持云下数据库上云、云上数据库迁移等常用场景
        来自:
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        关系数据库SQL Server版
        最佳实践
        通过DRS备份迁移SQL Server
        最佳实践概述
      • 安全VIP服务
        根据业务情况,定制整体防护方案和服务支撑。在重保和护网期间安全专家指导安全策略对安全事件进行及时响应。 glmos-code-explain 如何开通安全VIP服务? 当前仅支持通过单击变更访问链接,进入变更访问链接后,单击【实例】,可按需在【全部产品】下拉框中过滤出【Web应用防火墙(边缘云版)】。 注意暂时不支持单独退订安全VIP服务,如果需要单独退订,请提交工单评估。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        计费说明
        计费详情
        安全VIP服务
      • 远程连接Windows云主机报错:出现身份验证错误,要求的函数不受支持
        请参考处理方法解决该问题。 如果报错信息中附加提示了由于CredSSP加密Oracle修正导致该错误,如图** **246所示。可能原因是由于微软于2018年3月发布安全补丁,该安全补丁可能会影响RDP连接的CredSSP,导致通过RDP协议访问云主机时连接失败。详情可访问Unable to RDP to Virtual Machine: CredSSP Encryption Oracle Remediation。解决方法请参考微软官方指导文档。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        登录与连接
        Windows远程登录报错类
        远程连接Windows云主机报错:出现身份验证错误,要求的函数不受支持
      • 开启IPv6外链改造
        功能介绍 提供网站外链改造能力,通过代理访问外链源站,为您解决网站外链不支持IPv6访问的问题,并解决“天窗问题”。 前提条件 您已经完成添加服务域名,如果您未添加,请参考添加服务域名。 开通基础版以及以上版本。 操作步骤 登录边缘安全加速控制台,选择【域名】-【基础配置】,在域名列表中选中需要配置的域名。 进入域名配置详情页面后,选择【IPv6外链改造】,单击【编辑配置】按钮。 开启【IPv6外链改造】按钮。 查看并同意功能实现原理以及相关风险。 点击确定。 配置外链改造相关字段。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        IPv6外链改造
        开启IPv6外链改造
      • 应用场景
        解决问题: 服务扩展问题:随着业务的发展,业务通过单个容器集群难以支撑时,CSM服务网格可以在一个网格实例下实现对多个容器集群的统一治理。 容灾问题:基于多集群和服务标签,通过服务网格的路由能力可以实现业务的多活容灾。
        来自:
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        应用服务网格
        产品简介
        应用场景
      • Redis到GeminiDB Redis的迁移
        本节主要介绍社区版Redis到GeminiDB Redis的迁移方案。 社区版Redis是非常受欢迎的内存数据库,具有性能高,数据结构丰富等优点。GeminiDB Redis是兼容Redis生态的持久化数据库,不仅提供优秀的读写性能,还提供数据持久化能力,依托超前的系统架构,以极低的成本保证了数据三副本强一致特性,避免了社区版Redis需要Fork、成本高等问题。 迁移原理 使用自研的迁移工具drs-redis进行源端Redis到目标端GeminiDB Redis的迁移。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Redis接口
        用户指南
        数据迁移
        Redis到GeminiDB Redis的迁移
      • 开启性能采集
        本节主要介绍开启性能采集 评估数据可以在对应主机详情中查看,可以被用来进行方案推荐。 前提条件 已参考0添加资源信息或0导入资源信息添加或导入资源信息。 操作步骤 步骤1 在浏览器中输入https://127.0.0.1:7099/,登录RDA控制台。 步骤2 单击左侧导航栏的“ 资源发现 ”,进入资源发现界面。 步骤3 在“ 主机 ”页签下,勾选要采集的资源,单击“ 性能及关联关系采集 > 开启 ”。 您可根据主机名称、发现状态、主机状态、平台名、标签名称快速查找您需要的主机。
        来自:
        帮助文档
        云迁移工具RDA
        用户指南
        资源发现
        开启性能采集
      • 产品优势
        满足XC要求 云等保专区方案全面适配XC环境,兼容主流的芯片和操作系统,实现一云多芯的安全服务能力。
        来自:
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        云等保专区
        产品介绍
        产品优势
      • 提升云主机安全性方法概述
        针对这类问题有多种常见的防护方案,例如开启主机安全防护、DDoS原生基础防护您可以根据您的实际业务选择合适的防护方案。 开启主机安全防护监控云主机开启防DDoS攻击定期备份数据 内部安全防护 弱密码、开放错误的端口都可能引起内部安全防护问题,不提升云主机的内部安全防护,外部安全防护方案就无法有效的拦截和阻断各种外部攻击。 增加登录密码的强度提升云主机的端口安全定期升级操作系统 监控云主机 监控是保持弹性云主机可靠性、可用性和性能的重要部分,通过监控,用户可以观察弹性云主机资源。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        安全
        提升云主机安全性方法概述
      • Windows云主机如何配置多用户登录?(Windows 2008)
        配置多用户登录后,如果出现多用户登录Windows主机时无法打开浏览器的问题,解决方法请参考多用户登录Windows主机时无法打开浏览器。 操作步骤 安装桌面会话主机和远程桌面授权。 (1) 登录Windows云主机。 (2) 在操作系统界面,打开“服务器管理器”,单击“角色>操作>添加角色”。 (3) 跳转至左侧导航栏为“服务器角色”,选择“远程桌面服务”,单击“下一步”。 (4) 保持默认参数,单击“下一步”。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        多用户登录
        Windows云主机如何配置多用户登录?(Windows 2008)
      • 到期与欠费说明
        本文为您介绍密钥管理服务的到期、欠费产生的影响及解决办法。 KMS目前存在包周期、按需两种付费方式,关于到期、欠费后对KMS服务会进入冻结状态,期间服务将不可用。如需继续使用服务,您需要进行包周期服务续订、账户充值。 注意若您使用了云硬盘、对象存储、弹性文件、关系数据库Mysql版,并开启了KMS服务端加密功能,请特别注意KMS服务的到期或欠费状态。若KMS服务到期未及时续订、欠费未及时充值而进入冻结,云产品加密所使用的密钥将无法正常使用,加密、解密等调用请求将被拒绝,云产品将会出现异常。
        来自:
        帮助文档
        密钥管理
        计费说明
        到期与欠费说明
      • 创建物理机
        操作步骤 登录天翼云,进入控制中心。 在“计算 > 物理机服务”选框单击“购买”,进入物理机购买页面。 在基础配置页进行选配。“地域”建议按实际需求或就近选择靠近您业务的区域,可减少网络时延,提高访问速度。“可用区”建议根据实际部署高可用需求进行选择。 您可以对“实例名称”及“主机名”进行修改,并且支持批量设置有序的实例名称或主机名称。具体规则请参照下表。 场景1:不使用模式串创建单台实例 参数 命名规则 计费模式 支持“包年/包月”和“按量付费”方式。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        快速入门
        创建物理机
      • 区域与可用区
        暂时没有标准的灾备方案,如果您需要,请联系我们,我们将结合您的应用场景给您做定制方案。 一个应用软件是否可以将应用软件中不同的部件分散部署到不同的区域? 可以,但是不建议这种部署方式。 建议将一个应用软件内的不同部件部署到同一个区域,这样不同部件之间的通信可以采用内网网络通信,既可以节省因采用公网网络通信带来的带宽费用,又可以保证不同部件之间的网络通信质量。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        区域与可用区
      • 快速体验容器应用托管
        监控及治理方案:勾选上接入微服务治理中心和接入应用性能监控 【可选项,建议开通并勾选】。完成以上信息填写后,点击下一步进入到预览页面,确认信息无误后,点击创建按钮,完成应用实例创建。应用实例创建完成后,直接点击查看实例详情按钮,到实例详情页面。点击上方发布应用实例按钮,进入到应用发布界面。点击右下角发布按钮,进入到发布单详情界面。等待发布单完成初始化后再点击发布按钮进行应用发布。应用开始发布后,可点击应用实例发布单,查看应用发布具体信息。
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        快速入门
        快速体验容器应用托管
      • 主机监控
        问题解决,排查结束。 未解决,请执行6。 执行如下命令,检查路由: route -n 当返回如下信息时,表示路由正常: 图 路由配置正常-Linux 路由正常:排查结束。 路由异常:请执行7。 当路由不存在时,执行如下命令,添加路由: route add -host 169.254.169.254 gw 192.168.0.1 问题是否解决? 解决:排查结束。 未解决:执行8。 执行如下命令,打开telescope的配置文件。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        常见问题
        主机监控类
        主机监控
      • 最佳实践概述
        方案优势 减少主库的访问压力,提升业务效率。 读写分离采用一个IP地址,自动实现读写流量的分发。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        最佳实践
        MySQL读写分离
        最佳实践概述
      • 帮助中心
        用户在购买或使用时需要了解产品、购买流程或使用便捷工具等帮助时,可通过帮助中心快速解决问题。
        来自:
        帮助文档
        新手村
        帮助服务
        帮助中心
      • 客户端不兼容SNI导致访问异常怎么办?
        如果客户端不支持SNI扩展,建议通过以下方式来解决: 建议升级客户端版本,或使用新版本的浏览器访问,比如使用Chrome、Firefox等新版本的浏览器访问。 第三方程序回调的业务场景,如果第三方程序客户端不支持SNI,可建议让其直接请求访问源站IP,绕过Web应用防火墙(边缘云版)。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        常见问题
        故障分析
        客户端不兼容SNI导致访问异常怎么办?
      • 应用场景
        解决的问题 云等保专区专项推出等保自定义版,能够提供下一代防火墙、Web应用防火墙、日志审计、主机安全、堡垒机、数据库审计以及漏洞扫描等原子能力,用户可根据自己当前云业务网络安全建设的薄弱点以及安全加固防护的需求,进行自主选择需要的安全原子能力进行安全加固建设。
        来自:
        帮助文档
        云等保专区
        产品介绍
        应用场景
      • 网格安全概述
        服务网格的安全机制提供了零信任的安全机制,很好地解决了以上问题。 服务网格安全架构 服务身份及证书管理 身份是安全的基础,只有给每个服务赋予一个身份才能在服务相互访问时对各方的身份进行认证以及对操作进行鉴权。服务网格使用证书作为网格内工作负载的身份标识,服务网格负载网格内工作负载的身份证书颁发、轮换等,为网格安全提供基础能力。
        来自:
        帮助文档
        应用服务网格
        用户指南
        网格安全中心
        网格安全概述
      • 购买实例
        步骤12 确认实例信息无误且阅读并同意《分布式消息服务RabbitMQ服务等级协议》、《天翼云分布式消息服务协议》后,如果“计费模式”选择“包年/包月”,单击“去支付”。根据界面提示信息,支付费用。如果“计费模式”选择“按需付费”,单击“提交”。 步骤13 在实例列表页面查看实例是否创建成功。 创建实例大约需要3到15分钟,此时实例的“状态”为“创建中”。 当实例的“状态”变为“运行中”时,说明实例创建成功。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        用户指南
        购买实例
      • 计费方式
        2、收费方式 (1)预存后付费方式:提前充值现金到天翼云账户中,现金账户余额不低于100元,之后系统按照用户实际使用量进行结算。 (2)计费周期:按小时计费,以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通,开通不足一个自然小时,按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。 3、计费样例 以下均以北京2的MySQL全量+增量实时迁移为例进行说明。
        来自:
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        数据库复制
        计费说明
        计费方式
      • 拨测
        操作步骤 1、 天翼云官网点击控制中心,选择产品分布式消息服务RocketMQ。 2、 登录分布式消息服务RocketMQ控制台,点击右上角地域选择对应资源池。 进入实例列表,点击【管理】按钮进入管理菜单。 3、 进入实例列表,点击【管理】按钮进入管理菜单。 4、 进入Topic管理菜单,点击【拨测】按钮,进行生产消费的拨测验证,验证开通的消息实例和Topic。 1)生产测试拨测: 选择消息类型,默认普通消息。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        用户指南
        Topic管理
        拨测
      • 步骤二:创建RabbitMQ实例
        步骤12 确认实例信息无误且阅读并同意《分布式消息服务RabbitMQ服务等级协议》、《天翼云分布式消息服务协议》后,提交请求。 步骤13 在实例列表页面查看实例是否创建成功。 创建实例大约需要3到15分钟,此时实例的“状态”为“创建中”。 当实例的“状态”变为“运行中”时,说明实例创建成功。 如果创建实例失败,在信息栏的“创建失败任务”中查看创建失败的实例。请删除创建失败的RabbitMQ实例,然后重新创建。如果重新创建仍然失败,请联系客服。
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        分布式消息服务RabbitMQ
        快速入门
        步骤二:创建RabbitMQ实例
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