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      • 访问URL时出现空白页面
        本文介绍使用DDoS高防(边缘云版)后访问URL时出现空白页面的问题原因及解决方案。 问题现象 使用天翼云DDoS高防(边缘云版)后,访问特定URL时出现空白页面,即页面没有任何内容显示。 问题原因 1、域名解析问题:可能是由于域名解析存在异常,导致无法正确访问到天翼云节点并获取有效的内容。详情请见: 如何确认域名CNAME解析是否正常。 2、源站异常:可能是源站出现故障或配置错误,导致边缘节点无法正确获取内容并回源给用户。定位方法,详情请见:如何确认访问异常是边缘节点问题还是源站问题。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        故障排查
        访问URL时出现空白页面
      • 集群状态和存储容量状态说明
        本章节主要介绍云搜索服务的集群状态和存储容量状态说明。 在云搜索服务管理控制台中,直接展现当前云搜索服务中已有集群的状态以及集群存储容量状态。 集群状态说明 状态 说明 可用 表示集群服务正常运行中,并为用户提供服务。 异常 表示集群创建失败或不可用。 如果此集群处于“不可用”状态,支持删除集群操作或将集群正常状态时创建的快照恢复至其他集群。无法执行扩容集群、访问Kibana、创建快照或将快照恢复至此集群的操作。建议不要执行导入数据的操作,避免数据丢失。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        使用Elasticsearch搜索数据
        管理Elasticsearch类型集群
        集群状态和存储容量状态说明
      • 查看详细信息
        查看物理机服务器的详细信息,如:名称、状态、规格、虚拟私有云等信息。还可以单击“磁盘/网卡/安全组/弹性公网IP/监控”页签,为物理机服务器挂载、卸载云硬盘,更改安全组,绑定、解绑定弹性公网IP,添加委托等。 说明 物理机服务器监控数据与图表不在详情界面展示,您需要在云监控界面查看。当然,前提是您的物理机服务器已安装主机监控Agent,详情请参见安装配置Agent。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        用户指南
        物理机实例管理
        查看物理机信息
        查看详细信息
      • 组件|应用程序查看详情
        本节为您介绍云迁移服务CMS异构迁移组件|应用程序查看详情。 云迁移服务提供异构评估组件|应用程序查看详情功能,您可以在左侧导航栏选择迁移评估,点击【异构评估】按钮,进入 [ 组件|应用程序 ] 界面,点击【查看详情】按钮,跳转至 [ 异构评估详情] 界面。进入时系统会给出相应提示,如图所示。 进入 [ 异构评估详情] 界面,主要展示异构任务信息、组件|应用程序信息、待确认项、不满足项等信息。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        用户指南
        云迁移服务模块
        迁移评估
        异构评估
        组件|应用程序查看详情
      • 申请WAF独享引擎
        虚拟私有云选择源站所在的VPC。业务网卡选择VPC中已配置的子网。安全组选择区域中已有的安全组,或者单击“管理安全组”,跳转到VPC管理控制台创建新的安全组。选择安全组后,该实例将受到该安全组访问规则的保护。说明安全组建议配置以下访问规则:入方向规则:根据业务需求添加指定端口入方向规则,放通指定端口入方向网络流量。例如,需要放通“80”端口时,您可以添加“策略”为“允许”的“TCP”、“80”协议端口规则。出方向规则:默认。放通全部出方向网络流量。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(独享版)
        快速入门
        申请WAF独享引擎
      • 方案正文
        本章节向您介绍利用VPN连接打造云间互联通道的搭建方案。 步骤1-进入VPN连接产品控制台 在任意二类节点的控制中心,进入“VPN”产品控制台。 步骤2-创建VPN网关实例 在需要云间互联的节点中,分别创建VPN网关。 VPN网关可根据自身网络业务特征,选择不同的VPN网关计费类型。 若需要长期不间断地传输大量数据,可选择按带宽计费方式 若仅需要短期或偶尔传输少量数据,可选择按流量计费方式 此最佳实践操作中,均选择按流量计费方式。VPN网关创建成功后,如下图所示。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        最佳实践
        利用VPN连接打造云间互联通道
        方案正文
      • 步骤3:添加SNAT规则
        表 SNAT规则参数说明 参数 说明 使用场景 在云间NAT网关高速访问互联网的场景下,此处选择云专线。表示通过云专线方式接入虚拟私有云的本地数据中心中的服务器,将通过SNAT的方式访问公网。 网段 通过配置云专线本地数据中心的某个网段,使该网段中的服务器通过SNAT方式访问公网。 弹性IP 用来提供互联网访问的公网IP。
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        最佳实践
        云间NAT网关高速访问互联网
        步骤3:添加SNAT规则
      • 订购微服务引擎
        虚拟私有云 已创建的虚拟私有云。虚拟私有云可以为您的引擎构建隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境。 子网 已创建的虚拟私有云子网。 4、单击“立即购买”,进入确认微服务引擎规格的页面,确认无误后,单击“提交”,开始创建微服务引擎。 说明 创建专享版微服务引擎大约需要20~30分钟。创建成功后,微服务引擎的状态为“可用”。如创建失败,可重试重新创建或删除创建失败的微服务引擎。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        用户指南
        ServiceComb引擎
        管理微服务引擎
        订购微服务引擎
      • 域名归属权校验指南
        windows验证: linux验证: 如访问展示的文件内容和天翼云控制台返回的TXT记录值一致,则表示配置正确。确认配置正确后,可前往天翼云控制台,在新增域名界面点击验证,验证通过就可以正常操作新增域名。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        快速入门
        域名归属权校验指南
      • 计费类
        边缘容器集群 专有版 集群本身不收费,但在使用过程中会创建相关智能边缘云产品资源,您需要为您使用的这些资源付费,如虚拟机、云硬盘、带宽等,智能边缘云产品资源详细价格请参见相应 价格。 如何查看云产品资源的话单? 集群创建的相关智能边缘云产品资源的话单可到智能边缘云ECX控制台-总览-话单管理 查看。 集群节点对应虚拟机关机后是否会继续计费? 如果用户采用按需计费购买,虚机关机后,相应的CPU、内存、GPU资源会被临时释放,这部分资源将不会被计费,但虚机占用的系统盘、数据盘资源仍然会被计费。
        来自:
        帮助文档
        边缘容器集群(ECK专有版)
        常见问题
        计费类
      • 计费类
        在使用过程中会创建相关智能边缘云产品资源,您需要为您使用的这些资源付费,如虚拟机、云硬盘、带宽等,智能边缘云产品资源详细价格请参见相应 产品价格表。如何查看云产品资源的话单?Serverless边缘容器创建的相关智能边缘云产品资源的话单可到智能边缘云ECX控制台-总览-话单管理 查看。Serverless边缘容器对应虚拟机关机后是否会继续计费?如果用户采用按需计费购买,虚机关机后,相应的CPU、内存、GPU资源会被临时释放,这部分资源将不会被计费,但虚机占用的系统盘、数据盘资源仍然会被计费。
        来自:
        帮助文档
        Serverless边缘容器
        常见问题
        计费类
      • 使用主机监控
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成云产品的创建。 查看主机监控数据 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“主机监控”下拉菜单,选择“云主机监控”或“物理机监控”选项,进入对应云产品的监控页面。 单击待查看的云主机资源所在行的“查看监控图表”,可查看该云产品中指定资源的监控图表。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        快速入门
        使用主机监控
      • 新建子用户
        适用场景 媒体存储自2024年11月13日起与天翼云统一身份认证IAM(简称CTIAM)主子用户体系互通,用户可通过天翼云统一身份认证控制台创建相应的子账号。 说明媒体存储已于2024年11月13日对主子账号权限体系成功进行割接,您原先在CDN+IAM创建的子用户将被全量迁移至天翼云统一身份认证IAM(简称CTIAM)。原通过CDN+IAM新建媒体存储子用户的入口已关闭,后续创建子用户请至天翼云统一身份认证操作。 适用区域 本功能目前仅部分资源池支持,具体可参考:资源池与区域节点。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        控制台指南
        对象存储
        数据安全
        主子账号
        新建子用户
      • 资产访问授权
        此小节介绍云堡垒机资产访问授权管理。 资产访问授权用于控制用户访问资产的权限。 云堡垒机支持对运维用户限制登录时间段和协议限制。 前提条件 仅“管理角色”支持资产相关的操作。 新增资产访问授权 1.使用“管理角色”账户登录云堡垒机(原生版)控制台。 2.在左侧导航栏选择“授权管理 > 资产访问授权”,进入“资产访问授权”页面。 3.单击“新增”按钮,在弹出的“新增资产访问授权”对话框中配置信息。 参数 参数说明 取值样例 授权规则名称 自定义资产访问授权的规则名称。
        来自:
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        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        管理员手册
        授权管理
        资产访问授权
      • 资产访问授权
        此小节介绍云堡垒机资产访问授权管理。 资产访问授权用于控制用户访问资产的权限。 云堡垒机支持对运维用户限制登录时间段和协议限制。 前提条件 仅“管理角色”支持资产相关的操作。 新增资产访问授权 1.使用“管理角色”账户登录云堡垒机(原生版)控制台。 2.在左侧导航栏选择“授权管理 > 资产访问授权”,进入“资产访问授权”页面。 3.单击“新增”按钮,在弹出的“新增资产访问授权”对话框中配置信息。 参数 参数说明 取值样例 授权规则名称 自定义资产访问授权的规则名称。
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        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        管理员手册
        授权管理
        资产访问授权
      • 与其他云服务的关系
        与云审计服务的关系 数据仓库服务使用云审计服务(Cloud Trace Service,简称CTS)审计用户在管理控制台页面的非查询操作,可用于检视是否存在非法或越权操作,完善服务安全管理。 与云日志服务的关系 数据仓库服务用户可以在云日志服务(Log Tank Service,简称LTS)查看采集的集群日志或进行日志转储。
        来自:
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        数据仓库服务
        产品简介
        与其他云服务的关系
      • 图形审计
        此小节介绍云堡垒机图形审计。 可审计对象为授权的资产数据角色产生的图形访问会话,支持访问实时播放和回放、键盘记录、剪切板记录和中断会话。 操作步骤 1.管理员登录并切换至“审计角色”,在左侧导航栏选择 “会话日志 > 图形审计”。 2.单击“操作”列的“键盘”或“更多 > 剪切板”可查看记录,结束时间为空说明是活动会话,单击“播放”可实时观看会话,单击“中断”可中断该会话。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        管理员手册
        会话日志
        图形审计
      • 创建集群
        产品类型 :根据客户需求选择,例如“ 云数仓 ”类型。 CPU 架构 :根据客户需求选择,例如“ X86 ”架构。 节点规格 :默认即可。 节点数量 :默认即可,至少3个。 6.配置网络参数。 虚拟私有云 :可以在下拉框中选择已有的虚拟私有云,如果未配置过虚拟私有云,可以单击“查看虚拟私有云”进入虚拟私有云管理控制台,新创建一个虚拟私有云例如“vpc-dws”。然后回到DWS 管理控制台的创建集群页面,单击“虚拟私有云”下拉框旁边的进行刷新,再选择新创建虚拟私有云。
        来自:
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        数据仓库服务
        快速入门
        创建集群
      • 应用场景
        本节介绍了智能边缘云的主要应用场景。 AI模型推理 边缘云有丰富的GPU资源,可以支撑多种AI模型推理场景,可涵盖生活、工作、娱乐、公共服务等众多领域,例如 图像生成编辑:通过AI生成艺术作品、广告素材或修复旧照片。 城市交通管理:实时监控交通流量,通过AI技术进行交通流量监控,及时发现拥堵路段。 生产线视觉质检:通过AI进行质量检测,能够自动识别产品缺陷,提高生产效率和产品质量。 医疗影像诊断:利用深度学习技术辅助医生识别CT、MRI图像中的异常病变,提高诊断准确率和效率。
        来自:
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        智能边缘云
        产品简介
        应用场景
      • 验收
        关于验收 基础服务 客户订购成功基础服务后,天翼云承诺在3个工作日内联系客户沟通需求并完成评估,通过评估后立即开始服务,完成服务后通知客户。客户应于服务完成7天内进行验收,如客户不主动验收,系统将自动完成验收,验收结束即表示客户与天翼云的合同关系到期,天翼云将不再继续对本次订购提供服务。 保驾护航服务 客户订购成功保驾护航服务后,天翼云承诺在3个工作日内联系客户沟通需求并完成评估,通过评估后立即开始服务,在客户订购的服务天数内完成服务后通知客户。
        来自:
        帮助文档
        数据库专家服务
        快速入门
        验收
      • 产品优势
        客户支持计划为客户提供专属服务标识、专属服务团队、专享绿色通道、专享服务权益,帮助客户安心上云,放心用云,专心基于天翼云产品创造业务转型新价值。
        来自:
        帮助文档
        客户支持计划
        产品简介
        产品优势
      • 购买智能网关(vCPE)
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 单击“智能网关”,在智能网关列表页面,单击“创建智能网关”按钮,进入创建智能网关页面。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        软件智能网关(vCPE)
        购买智能网关(vCPE)
      • 音视频转码
        云点播音视频转码功能介绍。 综述 音视频转码是把音视频码流转换为另一种清晰度、编码格式或封装格式的服务。音视频在经过转码后,可以适应不同网络带宽、不同终端播放设备的使用需求。云点播支持的音视频格式可以查看功能介绍。音视频转码适用的主要场景如下: 场景 说明 适配多场景播放 原始视频格式规格多,编码质量参差不齐。前端播放器难以完全兼容适配。且受限于各种版权限制,有些编码格式在播放设备上可能不被支持,限制了视频的播放范围。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        用户指南
        点播模式
        音视频转码
      • 计费类
        天翼云DDoS高防IP是付费产品吗?天翼云高防IP作为天翼云安全业务的一个重要产品,作为付费的增值业务服务产品提供给天翼云客户。需要用户购买,收费的标准详见天翼云高防IP实例购买页面。防护实例过期后是否会直接终止业务?防护资源过期后,会留存客户配置10个工作日的时间供客户进行续费。
        来自:
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        DDoS高防IP
        常见问题
        计费类
      • 产品定义
        一体化计算加速平台·智算容器利用云原生架构和技术,在云容器引擎上快速定制化构建AI生产系统,提供智算场景下的调度策略(共享GPU调度、批作业调度、拓扑感知调度)、GPU/RDMA异构资源管理和GPU资源监控基础能力。适用于已经自建AI开发平台,仅有算力需求的用户,且需要k8s资源的用户。要求用户具备k8s基础知识和技能。产品架构
        来自:
        帮助文档
        天翼云息壤一体化智算服务平台
        产品介绍
        产品定义
      • 登录资源故障
        通过云堡垒机登录资源异常怎么办? 问题现象 通过云堡垒机登录资源,云主机黑屏无法正常显示。 通过云堡垒机登录资源,登录不上或出现网络断连。 通过云堡垒机纳管资源后,登录不了资源。 可能原因 原因一:资源主机服务器卡顿,网络连接不稳定。 原因二:云堡垒机共享带宽不满足使用需求。 原因三:资源相关主机服务授权到期,例如Windows授权到期,RDP远程服务120天授权到期等。 原因四:堡垒机实例与纳管的主机不在同一VPC。 解决办法 原因一: 重启相应主机资源,重新开机后网络恢复正常。
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        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        故障排除
        登录资源故障
      • 步骤
        步骤三:访问ZOS服务 操作场景 终端节点与DNS终端节点服务和ZOS终端节点服务建立连接后,本地数据中心就可通过VPN连接或云专线来实现对ZOS服务的访问。 前提条件 本地数据中心通过VPN连接或云专线与云上VPC建立连接,确保数据的安全传输,并实现对ZOS的访问,需进行如下配置: VPN网关设置:确保允许访问的VPC子网网段包含了ZOS所在的网段。具体请参考VPN连接。 云专线虚拟网关设置:需要确保允许访问的VPC子网网段中包含ZOS所在的网段。具体请参考开通云专线。
        来自:
        帮助文档
        VPC终端节点
        快速入门
        配置访问ZOS服务内网地址的终端节点
        步骤
      • 汇款认领
        客户线下通过通用充值账号汇款到天翼云后,需要进行汇款认领,认领成功后的金额会充值到客户的天翼云账户中。 天翼云对公账号(通用充值账号) 通过网上银行/手机银行/电汇/支票/北京同城柜台现金存款等方式打款至天翼云对公账号。
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        帮助文档
        费用中心
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        余额充值
        汇款认领
      • 日志中心
        本章节介绍如何进行日志查看 概述 云原生网关对接天翼云日志服务(LTS)实现了访问日志采集、上报和查询能力;使用此功能前需要先开通云日志服务,同时在云原生网关控制台开启日志功能。 每个云原生网关实例在云日志服务中会创建一个日志项目,项目名称为MSEGW-${网关实例名称},项目内有一个日志单元对应访问日志,单元名称为网关实例名称,您可以在云原生网关控制台 观测分析 > 日志中心 菜单 或者在云日志服务控制台查看网关访问日志。
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        帮助文档
        微服务引擎
        用户指南
        云原生网关
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        当您需要将其余云服务商的数据迁移上天翼云时,您可以使用数据迁移工具帮助您有序、安全、便捷、轻松地将数字资部分或完全迁移到天翼云,同时保证云上业务的可用性、安全性以及连续性。 数据迁移工具是否支持从阿里云、天翼云等其余云迁移至天翼云? 支持。 数据迁移工具支持市面上主流云厂商的数据迁移至天翼云,如阿里云、天翼云、AWS以及腾讯云等; 数据迁移工具是否支持将天翼云上的数据,迁移到其余云服务商或本地? 不支持。 数据迁移工具迁移目标端仅能够选择天翼云,无法将天翼云数据迁移到本地或其他云服务商。
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      • K8s环境管理最佳实践
        本章节介绍微服务云应用平台K8s环境管理最佳实践 概述在服务开发、服务上线前,您需要创建一个环境。一个环境可以导入云容器引擎、ECS集群、注册配置中心、云原生网关、关系数据库、分布式缓存等资源。新增环境1.左侧导航栏,选择环境管理,在环境列表左上方点击创建环境按钮。2.选择资源池、VPC等信息,VPC需选择云容器引擎、注册配置中心等资源所在的VPC,否则在导入资源时会无法选则到对应的资源。
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        微服务云应用平台
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        K8s环境管理最佳实践
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        标签用于标记云资源,如实例、镜像和磁盘等。如果您的帐户下有多种云资源,并且不同云资源之间有多种关联,您可以为云资源添加标签,实现云资源的分类和统一管理。 在创建物理机时添加标签 登录管理控制台。 选择“计算 > 物理机服务”。进入物理机页面。 单击“申请物理机”。 配置物理机的规格参数。 在“高级配置 > 标签”中,添加标签键和标签值。 在物理机详情页添加标签: 登录管理控制台。 选择“计算 > 物理机服务”。进入物理机页面。 在物理机列表中,单击待添加标签的物理机名称。
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