天翼云官网_天翼云官网文档介绍内容-天翼云

购买类
若因产品介绍说明有误导致的购买错误且资源包尚未使用 ,您可通过提交天翼云官网工单或者拨打客服电话【400-810-9889】联系我们,申请手动退款款项会原路退回,可能需要数个工作日审批,请耐心等待。在审批期间,如您急需使用其他产品,可以先购买相应资源包。资源包使用到一半可以退吗? 目前自然语言处理产品处于公测或者限免状态,不会计费。如若不想再使用,停止调用服务即可。若自然语言产品商用后,订购的资源包一经售卖且产生正常调用抵扣,不允许进行退款。

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自然语言处理
常见问题
购买类
按量产品计费管理
说明天翼云官网自助订购视频直播的按量计费仅支持流量、日峰值带宽两种计费方式。视频直播流量和带宽均按照1000进制,例如:1Gbps=1000Mbps,1GB=1000MB。默认只收取下行带宽费用。但当上行推流费用:下行播放费用大于1:50时,则同时会收取上行推流费用,单价与下行播放费用一致。

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视频直播
用户指南
计费详情
按量产品计费管理
创建数据库账号
操作步骤登录天翼云官网。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。选择账号管理页签。点击创建账号按钮。在弹出框中,填写账号、密码、备注说明、选择账号类型和密码有效期,点击确定提交。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
账号管理
创建数据库账号
创建手动备份
操作方法登录天翼云官网。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击指定的实例,进入单个实例管理详情页。在详情页中点击备份恢复页签,进入备份恢复功能页,点击【创建备份】按钮。在弹出的页面中,填写备份名称,点击确定,提交创建备份任务,点击取消,放弃创建备份任务。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
数据备份
创建手动备份
查看恢复列表
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击【操作】列的【管理】,进入实例【基本信息】页面。单击【备份恢复】,进入【备份列表】页面。单击【恢复列表】页签。查看历史的恢复任务。

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分布式关系型数据库
用户指南
备份与恢复
恢复
查看恢复列表
删除备份
在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击【操作】列的【管理】,进入实例【基本信息】页面。单击【备份恢复】,进入【备份列表】页面。在备份文件列表中,找到目标备份文件,单击【操作】列的【删除】。确认信息无误后,单击【确定】。

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分布式关系型数据库
用户指南
备份与恢复
备份
删除备份
设置GC算法
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择DRDS > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击操作列的管理,进入实例基本信息页面。在左侧目录单击节点与分组,进入计算节点管理页签。在节点列表中,找到目标节点,然后在操作列选择更多 > 设置GC算法。在对话框中,设置GC算法,确认配置后,单击确定。

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分布式关系型数据库
用户指南
节点与分组管理
节点管理
设置GC算法
规格缩容
在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,然后在操作列选择更多 > 规格缩容。在规格缩容页面,选择目标实例规格,确认退还费用,然后单击提交,对实例进行缩容。等待实例重回运行中状态,即可正常使用低规格的实例。

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关系数据库MySQL版
用户指南
实例管理
规格缩容
设置权限
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择DRDS > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击操作列的管理,进入实例基本信息页面。在左侧导航栏,选择用户与角色管理,进入用户管理页面。单击角色管理页签,进入角色管理页面。在角色列表中,找到目标角色,单击操作列的设置权限。

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分布式关系型数据库
用户指南
用户与角色管理
角色管理
设置权限
发布版本
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择DRDS > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击操作列的管理,进入实例基本信息页面。在左侧目录单击节点与分组,进入计算节点管理页签。在节点列表中,选中目标节点,单击节点列表上方的发布版本。在对话框中,设置如下参数,确认信息后,单击确定。

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分布式关系型数据库
用户指南
节点与分组管理
节点管理
发布版本
创建schema
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击【操作】列的【管理】,进入实例【基本信息】页面。单击【schema管理】,进入目标实例的schema管理页面。在【schema管理】页面,单击左上角【创建schema】按钮。

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分布式关系型数据库
用户指南
Schema管理
创建schema
设置权限
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择DRDS > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击操作列的管理,进入实例基本信息页面。在左侧导航栏,选择用户与角色管理,进入用户管理页面。在用户列表中,找到目标用户,单击操作的设置权限。在设置权限面板中,为用户设置权限。

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分布式关系型数据库
用户指南
用户与角色管理
用户管理
设置权限
存储空间扩容
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中找到需要磁盘扩容的目标实例,单击列表右侧的【更多】按钮,在下拉框中单击【存储空间扩容】选项。

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关系数据库SQL Server版
用户指南
管理实例
存储空间扩容
日志备份
查看日志备份在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例【基本信息】页面。单击【备份恢复】,进入本地数据备份列表页面。

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关系数据库SQL Server版
常见问题
备份/恢复
日志备份
备份空间扩容
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中找到需要扩容的目标实例,单击列表右侧的【更多】按钮,在下拉框中单击【备份空间扩容】选项。

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关系数据库SQL Server版
用户指南
管理实例
备份空间扩容
购买类
● 另外,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通申请退款,款项会原路退回。资源包使用到一半可以退吗? 资源包一经售卖且产生正常调用抵扣,不允许进行退款。资源包属于预付费产品,建议您在购买资源包的时候按实际调用情况预估调用量以免造成资源浪费。人脸识别服务是否支持代金券付款? 操作方式:支持代金券付款,在卡券管理选择相应的代金券进行使用。操作地址:我的—费用中心—卡券管理。人脸识别服务是否支持试用?

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人脸识别
常见问题
购买类
购买类
若因产品介绍说明有误导致的购买错误且资源包尚未使用 ,您可通过通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通申请手动退款,可能需要数个工作日审批,请耐心等待,款项会原路退回。在审批期间,您不能使用该资源包,一旦使用资源包就会导致退款失败。资源包使用到一半可以退吗? 资源包一经售卖且产生正常调用抵扣,您将无法进行退款操作。资源包属于预付费产品,建议您在购买资源包的时候,按实际调用情况预估调用量,以免造成资源浪费,感谢您的理解和支持! 内容审核服务是否支持代金券付款?

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内容审核（文档停止维护）
常见问题
购买类
更换手机号
(2)经天翼云审核通过后,天翼云会将原来绑定的手机号替换成工单中填写的新手机号。您可以在登录页面,单击忘记密码,然后使用新绑定的手机号重置密码。 (3)如果您提供的账户情况特殊,天翼云客服人员会根据实际情况进一步核实,请按客服回复提供所需资料。

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账号中心
操作指南
安全信息管理
更换手机号
发送短信常见问题
如果客户已开通云通信订单,API接口返回代码:30022(欠费),需要在账户充值金额大于0元。进入天翼云官网账户中充值,例如10元钱,充值后即可发送。什么是上行短信?如何获取? 上行短信是用户对收到天翼云提供短信服务下发的短信进行回复,通过订阅SmsMo上行短信消息,可以获知终端用户回复短信的内容。详细信息请查看上行回调。短信发送成功了,也已经发返回成功的状态码,但用户手机接收不到是什么原因?

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云通信-短信（文档停止维护）
常见问题
发送短信常见问题
续订套餐指引
登陆天翼云官网-右上角我的-产品视图中找到需要续订的产品,点击“续订”,根据需求调整续订周期后,提交续订订单。当续订周期达到1年或以上时,续订单将可享受包年折扣。批量续订用户可以一次性手动续订多个包月包年且未退订、未释放资源,最多一次性续订50个资源。批量续订方式:进入天翼云官网-右上角我的-费用中心-订单管理续订管理页面,通过筛选资源到期时间、筛选产品类型等,找到并勾选所需续订的多个资源,点击“批量续订”。下单前如需确认资源详情,可点击右侧的下拉键查看资源ID、配置等。

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帮助文档
边缘安全加速平台
计费说明
续订套餐指引
注销
天翼云官网已上线了账号注销能力。用户可在“账号中心>安全设置”页面进行账号注销,注销账号流程主要包括关闭账号和注销账号两个步骤。用户申请关闭账号后,需要进行账号检查,检查通过后确认关闭,账号将进入48小时关闭期,此时无法自助终止注销进程、恢复账号功能。关闭期满后,账号进入90天保留期。保留期内,用户可以通过点击“恢复账号”按钮自助终止注销进、恢复账号功能。保留期结束之后,账号将被自动注销,无法再重新打开已关闭的账号。详情请参考账号注销。

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帮助文档
账号中心
常见问题
账号管理
注销
新手入门：购买并登录Windows弹性云主机
购买弹性云主机登录天翼云“控制中心(控制台)”,在页面上方选择用户对应购买弹性云主机的地域,例如“福州3”。选择“计算”大类下的“弹性云主机”产品。或是在天翼云官网首页点击“立即订购”。单击“创建云主机”。配置弹性云主机实例规格选择计费模式“包年/包月”或是“按量付费”。完成页面必填项的选择,例如地域、主机名称、规格、镜像类型、存储等。说明创建云主机过程,请您根据规格特性,选择符合业务需求的云主机规格。请参考:弹性云主机规格说明。

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弹性云主机
新手指引
新手入门：购买并登录Windows弹性云主机
新手入门：购买并登录Linux弹性云主机
购买弹性云主机登录天翼云“控制中心(控制台)”,在页面上方选择用户对应购买弹性云主机的地域,例如“福州3”。选择“计算”大类下的“弹性云主机”产品。或是在天翼云官网首页点击“立即订购”。单击“创建弹性云主机”。配置弹性云主机实例规格选择计费模式“包年/包月”或是“按量付费”。完成页面必填项的选择,例如地域、主机名称、规格、镜像类型、存储等。说明创建弹性云主机过程,请您根据规格特性,选择符合业务需求的弹性云主机规格。请参考:弹性云主机规格说明。

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帮助文档
弹性云主机
新手指引
新手入门：购买并登录Linux弹性云主机
备案填写注意事项
如有特殊情况,可咨询天翼云客服400-810-9889转3(备案)。真实性核验单和委托书填写真实性核验单,可参考在天翼云官网下载的真实性核验单第三页填写样板,只需填写主办单位名称、域名、在表格最下方网站负责人签字处,盖公章即可,其他区域由天翼云工作人员进行填写。委托书,需法人手写签名或盖法人章并加盖公章。驳回告知证件提供复印件需加盖公司公章根据管局规定,备案电子版材料需提供彩色原件扫描件且字迹清晰可辨。

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帮助文档
ICP备案
新手引导
备案填写注意事项
使用Robocopy工具迁移CIFS文件系统
准备工作注册天翼云官网账号,并完成实名认证,具体操作请参考注册天翼云账号。登录天翼云官网页面,找到控制中心,具体操作请参考天翼云-控制中心。分别创建一个文件系统和一台弹性云主机,具体操作请参考创建弹性文件系统、创建弹性云主机。挂载文件系统至弹性云主机,具体操作请参考使用弹性云主机挂载文件系统。操作步骤两个CIFS文件系统之间的数据迁移可以分为几个关键步骤: 挂载文件系统>迁移数据>迁移应用。具体操作步骤如下 1.

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弹性文件服务
用户指南
数据迁移
NAS文件系统之间的迁移
使用Robocopy工具迁移CIFS文件系统
功能类
您可以在天翼云官网-我的-****费用中心对购买的实例进行退订,也可以通过ECX控制台找到对应的资源进行退订。实例退订后将不再产生新的费用。如问题还未解决,请通过**天翼云官网-我的-**工单管理-新建工单 ,或联系您的客户经理解决。

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帮助文档
智能边缘云
常见问题
功能类
续订云硬盘
费用中心启用自动续订登录天翼云官网https://www.ctyun.cn/。单击右上角“管理中心”,进入“订单管理>续订管理”,在“未到期”的资源中找到需要开通自动续订的云硬盘,单击“开通自动续订”。选择“续订周期”后,勾选“我已阅读并同意遵守《天翼云自动续订服务协议》”。确认无误后,点击“确定提交”。手动续订单个续订登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域。单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘页面。单击需要续订的包年/包月云硬盘,进入云硬盘详情页后,点击右上角“续订”。

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帮助文档
云硬盘
用户指南
续订云硬盘
清空白名单
操作方式登录天翼云官网。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。点击白名单管理,进入到白名单管理页面。选择需要操作的白名单组操作列的“清空”按钮。点击“确定”,清空白名单,点击“取消”,放弃操作。

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帮助文档
关系数据库PostgreSQL版
用户指南
数据安全
白名单管理
清空白名单
操作记录
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 操作记录,进入实例操作记录列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在操作记录列表中,查看操作相关信息。您可以查看子账户级别的操作记录。您可以在筛选框通过账号名、操作结果、操作类型和时间筛选目标操作记录。

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帮助文档
关系数据库MySQL版
用户指南
事件管理
操作记录
Sleep设置
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入TeleDB数据库概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。选择运维管理二级目录,进入Sleep管理页面。点击左上角的Sleep设置按钮,可设置时长为0或者大于300s,如设置为0则表示不会有任何事务被清理。

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帮助文档
关系数据库MySQL版
用户指南
问题诊断与运维
Sleep设置
管理日志采集
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择DRDS > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击操作列的管理,进入实例基本信息页面。单击全局索引,进入索引服务管理页签。

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帮助文档
分布式关系型数据库
用户指南
全局索引
索引服务管理
管理日志采集
命令行
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择DRDS > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击操作列的管理,进入实例基本信息页面。在左侧目录单击节点与分组,进入计算节点管理页签。在节点列表中,找到目标节点,然后在操作列选择更多 > 命令行。在命令行页面,输入待执行的SQL语句,单击执行。

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帮助文档
分布式关系型数据库
用户指南
节点与分组管理
节点管理
命令行

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