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      • 运行HiveSql作业
        参数 参数说明 作业名称 作业名称,只能由字母、数字、中划线和下划线组成,并且长度为1~64个字符。 说明 建议不同的作业设置不同的名称。 SQL类型 SQL查询语句提交类型。 SQL Script SQL语句 “SQL类型”参数为“SQL”时参数有效,请输入待运行的SQL语句,然后单击“检查”来检查SQL语句的正确性,确保输入语句正确。如果同时需要提交多条语句并执行,使用“;”分隔不同语句。 SQL文件 “SQL类型”参数为“Script”时参数有效,待执行SQL文件的路径,需要满足以下要求。 最多为1023字符,不能包含;l&>,<'$特殊字符,且不可为空或全空格。 执行程序路径可存储于HDFS或者OBS中,不同的文件系统对应的路径存在差异。 OBS:以“obs://”开头。示例: obs://wordcount/program/xxx.jar。 HDFS:以“/user”开头。数据导入HDFS请参考 说明 存储在OBS上的文件路径支持以“obs://”开头格式。如需使用该格式提交作业,访问OBS需要配置对应权限。 创建集群时开启“OBS权限控制”功能时,可直接使用“obs://”路径,无需单独配置。 创建集群时未开启或不支持“OBS权限控制”功能时,请参考 运行程序参数 可选参数,为本次执行的作业配置相关优化参数(例如线程、内存、CPU核数等),用于优化资源使用效率,提升作业的执行性能。 常用运行程序参数如下表“运行程序参数”。 服务配置参数 可选参数,用于为本次执行的作业修改服务配置参数。该参数的修改仅适用于本次执行的作业,如需对集群永久生效,请参考 增加,如需删除参数,请单击右侧“删除”。 常用服务配置参数如下表“服务配置参数”。 命令参考 用于展示提交作业时提交到后台执行的命令。
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        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        作业管理
        运行HiveSql作业
      • 镜像服务 IMS
        镜像服务(CTIMS,Image Management Service)是弹性云主机实例可选择的运行环境模板,一般包括操作系统和预装软件。镜像服务包括公共镜像、私有镜像及共享镜像。通过云镜像用户可以在云主机实例上实现应用场景的快速部署。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务 IMS
      • MySQL实例间的双向同步
        方向 检查项 检查内容 正向预检查 gtidmode参数检查 检查源库和目标库的gtidmode参数是否为ON。 正向预检查 lowercasetablenames 一致性检查 检查源库和目标库的lowercasetablenames变量是否一致。 正向预检查 mysql版本检查 检查源库和目标库的mysql版本是不是符合要求。 正向预检查 scheme字符集检查 检查待迁移库的字符集设置是否在要求范围内。 正向预检查 sqlmode参数一致性检查 检查源库和目标库的sqlmode参数是否一致。 正向预检查 双向回环标记表存在性检查 检查源库和目标库是否存在双向回环标记表,否则双向同步将会进入无限循环同步。 正向预检查 源库用户对回环标记数据库的权限检查 检查源库用于DTS任务的用户对回环标记表所在的数据库是否具有相应的权限。 正向预检查 同名对象存在性检查 检查目标库中是否存在和待迁移库同名的库,若存在,检查该库下面是否存在同名的表、视图、函数和存储过程。 正向预检查 存储引擎检查 检查源库中待迁移的表的存储引擎。 正向预检查 待迁移表主键检查 检查待迁移表是否都存在主键。 正向预检查 源库binlog存在性检查 查看源库的binlog文件是否被误删除。 正向预检查 源库binlog影像类型检查 查看源库的binlogrowimage参数是不是FULL。 正向预检查 源库binlog是否开启检查 查看源库的logbin参数是不是ON。 正向预检查 源库binlog模式检查 查看源库的binlogformat参数是不是ROW。 正向预检查 源库serverid检查 查看源库的serverid是否大于1。 正向预检查 源库和目标库字符集一致性检查 检查源库和目标库的字符集是否一致。 正向预检查 源库和目标库时区一致性检查 检查源库和目标库的时区设置的值是否一致。 正向预检查 源库用户权限检查 检查源库用于DTS任务的用户是否具有相应的权限。 正向预检查 源库连通性检查 检查数据传输服务器能否连通源数据库。 正向预检查 目标库日志包大小检查 检查目标库的日志包大小是否符合要求。 正向预检查 目标库用户权限检查 检查目标库用于DTS任务的用户是否具有相应的权限。 正向预检查 目标库连通性检查 检查数据传输服务器能否连通目标数据库。 反向预检查 源库binlog存在性检查 查看源库的binlog文件是否被误删除。 反向预检查 源库binlog影像类型检查 查看源库的binlogrowimage参数是不是FULL。 反向预检查 源库binlog是否开启检查 查看源库的logbin参数是不是ON。 反向预检查 源库binlog模式检查 查看源库的binlogformat参数是不是ROW。 反向预检查 源库serverid检查 查看源库的serverid是否大于0。 反向预检查 源库用户权限检查 检查源库用于DTS任务的用户是否具有相应的权限。 反向预检查 目标库用户权限检查 检查目标库用于DTS任务的用户是否具有相应的权限。 反向预检查 目标库用户对回环标记数据库的权限检查 检查目标库用于DTS任务的用户对回环标记表所在的数据库是否具有相应的权限。
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        数据传输服务DTS
        用户指南
        数据同步
        入云
        MySQL实例间的双向同步
      • 通过智能管理面板配置OpenClaw
        本文介通过智能管理面板配置绍OpenClaw的内容。 前置说明 1.该文档为介绍通过应用托管应用市场体验OpenClaw 智能管理面板的内容。 2.本产品中的应用由第三方主体提供,尽管天翼云已尽最大努力进行识别和维护,但仍无法保证应用的可用性。请客户按照该产品的服务协议使用该产品,做好甄别工作,并对自行选择的服务承担相应责任。 概述 OpenClaw智能管理面板是集网关连接、模型配置、会话交互、日志调试、节点管理于一体的可视化操作界面。面板采用轻量化侧边栏布局,功能模块划分清晰,保障 AI 智能体的高效使用。以下为详细操作步骤。 重要:OpenClaw 为开源 AI 助手,请在使用前充分评估其安全性与稳定性并严格遵循许可协议,以切实保障您的系统环境与数据安全。 1. 请避免在 OpenClaw 中绑定生产级敏感账号。如需使用 API 服务,建议使用受限的 API Key 或临时 Token,并建立定期轮换机制,以降低密钥泄露带来的风险。 2. 建议优先使用天翼云官方提供的skills与插件,避免安装来源不明的第三方技能,防止恶意代码注入。 3. 请通过密码或 Token 对 OpenClaw 服务进行访问授权,严格限制访问 IP 范围,避免公网暴露,拦截非授权访问请求。 4. 建议启用详细的日志记录与行为监控,对操作行为和数据处理过程进行持续审计,及时发现并处置异常行为。
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        应用托管
        最佳实践
        部署OpenClaw(原Clawdbot)
        通过智能管理面板配置OpenClaw
      • 计费类
        本文向您介绍模型推理服务计费相关常见问题。 模型推理服务支持哪些计费方式? 模型推理服务支持包周期计费模式、按需计费模式卡时和按需计费模式Tokens三种计费方式。 预付费和后付费的账单分别是以何种维度结算? 模型推理服务后付费账单是按月结算,预付费账单是按小时结算。 账户欠费后如何充值? 请前往天翼云官网进行充值,详细操作参见++在线充值++。 为什么账户欠费后仍在出账? 欠费自账单出具起算,而账单出账通常存在 约 1 小时的延迟。在此期间,系统按照实际使用量正常出账。 大模型免费token额度使用规则是什么? 每个模型提供一定额度且限期2周的免费调用量,限期计算以首次使用时间为起始时间,主/子账号共用免费额度及有效期周期额度。 免费额度用完或到期后可开通付费服务继续付费使用,开通付费服务后仍优先消耗剩余免费额度,免费额度用完或到期后自动转入付费使用。具体模型对应免费额度可前往平台“在线推理预置服务”列表查看。 大模型免费额度已用完,但该模型未开通计费服务怎么办? 方式1:将该模型部署为我的服务继续使用,详细操作参见“在线推理我的服务”。 方式2:请前往++天翼云官网工单管理模块++提交提额申请。
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        模型推理服务
        常见问题
        计费类
      • 负载均衡绑定/解绑弹性IP
        弹性负载均衡支持绑定/解绑弹性IP的操作,本文帮助您快速熟悉负载均衡绑定/解绑弹性IP的操作。 绑定弹性IP 操作场景 如果负载均衡器当前未绑定弹性IP, 您可以根据业务需要为负载均衡器绑定弹性IP。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方单击图标,选择区域,本文操作均选择华东华东1。 3. 在系统首页,选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。 4. 在“负载均衡器”列表页面,单击负载均衡器所在行的“更多>绑定IP”, 进行弹性IP绑定。 解绑弹性IP 操作场景 如果负载均衡当前已经绑定弹性IP,则可以解除弹性IP的绑定。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方单击图标,选择区域,本文操作均选择华东华东1。 3. 在系统首页,选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。 4. 在“负载均衡器”列表页面,单击负载均衡器所在行的“更多>解绑IP”, 进行弹性IP绑定。
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        弹性负载均衡 ELB
        用户指南
        负载均衡器
        负载均衡绑定/解绑弹性IP
      • 对比参数模板
        本页介绍了对天翼云关系数据库MySQL版参数模板进行差异对比的方法。 操作场景 您可以对比同数据库类型的实例参数模板,以了解参数的差异项。您也可以比较同数据库类型的默认参数模板,以了解当前参数模板的配置情况。控制台比较参数模板的方式有两种: 方式一:进入参数模板 页面,单击目标实例操作 列的对比,本文为您介绍该方式的详细操作步骤。 方式二:在参数设置 页面对实例应用参数模板时,可以将当前应用的模板与当前实例正在使用的参数进行对比。具体操作,请参见应用参数模板。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ,进入概览页面。 2. 在左侧导航栏,选择MySQL > 参数模板,进入参数模板列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 在参数模板列表中,找到目标参数模板,单击操作 列的对比。 说明 您也可以直接单击参数模板列表上方的差异对比。 4. 在差异对比 面板中,配置如下参数,单击对比。 参数模板:选择待对比的两个参数模板。 参数对比 :参数对比分为仅显示不同项 和显示全部对比项。您可以根据实际情况选择,以快速获取差异参数信息。
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        参数管理
        对比参数模板
      • 查询PV数据
        接口描述:调用本接口查询PV数据 请求方式:post 请求路径:/statistics/querypvdata 使用说明: 单个用户一分钟限制调用10000次,并发不超过100; 单次查询输入域名的个数不能超过100个; 按时间粒度5分钟返回数据,数据延迟时间20分钟,可查询历史数据时间范围为最近183天,支持最大时间跨度31天 若查询结束时间不包含在该批次的最后一秒,默认endtime为该批次最后一秒,例如:时间粒度为1h,endtime设置为17:30对应的时间戳,此时endtime默认成17:59:59; 时间片统计数据均为前打点,假如timestamp "20211013 00:00"对应的时间戳,表示统计的数据为时间区间[20211013 00:00, 20211013 00:05) 请求参数说明(json): 参数 类型 是否必传 名称 描述 domain list 否 域名 域名列表 starttime int 是 开始时间戳 开始时间戳,单位秒 endtime int 是 结束时间戳 结束时间戳,单位秒 httpProtocol int 否 协议类型 协议类型,不传默认全部协议类型。 0(http),1(https) 返回参数说明: 参数 类型 是否必传 名称及描述 code int 是 状态码 message string 是 描述信息 result list 否 每个时间间隔的结果 result[].timestamp int 否 时间片开始时间戳 result[].pvcount int 否 pv
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        全站加速
        API参考
        API
        统计分析
        查询PV数据
      • 上传加速
        本文介绍上传加速的应用场景及配置说明等。 什么是上传加速? 随着自媒体时代的到来,用户上传图片、大文件、短视频的需求日益增长,传统CDN主要针对的是源站向客户端分发内容的加速,而用户上传的内容,往往都是纯动态内容,无法通过缓存的方式进行加速。 天翼云全站加速提供了一种上传加速服务,针对用户上行传输数据全程加速。使用本方案后,用户请求自动被调度到最近的节点,节点接收到用户上传的数据后,通过如下技术将用户上传的内容快速上传到源站: 根据您的用户分布,天翼云全站加速产品可选择最优的边缘节点供用户接入。 用户上传内容到边缘节点后,全站加速平台通过智能选路选出最优回源路径,快速地将用户上传的内容传输到源站或者云端。 应用场景 全站加速上传加速业务的主要应用场景包括:图片上传、音视频上传、新闻素材和稿件上传等场景。 配置说明 1. 登录客户控制台。 2. 在【域名管理】【域名列表】页面,点击【添加域名】。 3. 加速类型下拉框,选择【全站加速】,这时弹出【域名类型】配置框。 4. 域名类型选择【全站加速上传加速】。 说明 当选择【加速类型】为【全站加速】后,这时才会弹出【域名类型】的配置框。
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        全站加速
        用户指南
        域名管理
        上传加速
      • 退款说明
        本文简述资源包的退款规则和注意事项。 规则说明 天翼云用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下灵活退订资源。目前,资源包自订单支付成功之日起,若购买时长未超过7天(含),支持七天无理由全额退订( 每个账号仅享有3次七天无理由全额退订次数 )。若购买时长超过7天,无论该资源包是否已实际使用,均不支持任何形式的退款 ,详情请见如下具体退款说明。 场景 退费规则 退费说明 资源包用量已用尽 不支持退订 不支持退款 资源包已过期 不支持退订 不支持退款 资源包购买时长 3次) 支持非七天无理由退订 预付费业务退款金额订单实付金额已消费金额退订手续费,不退还代金券、优惠券。 1. 订单实付金额即用户现金支付金额。 2. 已消费金额订单实付金额实际使用天数/该订单总天数,实际使用天数成功退订生效日期订单开始日期,订购当天退订算一天使用费。 3. 1年预付费产品退订手续费已消费金额 ×5% 资源包购买时长 7天 支持非七天无理由退订 不支持退款
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      • 查看监控指标
        本章节主要介绍云搜索服务如何查看监控指标。 提供的云监控服务可以对云搜索服务集群的核心指标进行日常监控。您可以通过云监控服务管理控制台直观地查看集群的监控指标数据。 云监控服务只支持实时监控已创建成功的集群。 前提条件 集群状态为“可用”或“处理中”。 说明 “异常”、“创建中”状态的集群或者已删除的集群,无法在云监控服务管理控制台中查看其监控指标。当集群状态由“异常”或“创建中”变为“可用”时,该集群需要正常运行一段时间(约10分钟),才可以实时查看其监控指标。 集群已正常运行一段时间(约10分钟)。 已创建告警规则。 操作步骤 1.登录管理控制台。 2.选择“管理与部署 > 云监控服务”。 3.在左侧导航树栏,选择“云服务监控 > 云搜索服务”。 4.在监控列表中待查看的集群所在行的“操作”列,单击“查看监控指标”。 5.选择待查看的时间段页签。 6.查看监控指标数据。
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        云搜索服务
        用户指南
        监控集群
        查看监控指标
      • 管理应用
        本文介绍如何在云应用引擎控制台创建、查看、编辑和删除应用。 创建应用 云应用引擎支持以下2种方式创建应用。 常规创建方式:用户能够通过表单方式进行应用配置,快速初始化应用实例 YAML创建方式:通过内置的应用模板或者导入用户已有的YAML文件来快速创建应用 常规创建 1.在云应用引擎控制台,单击左侧导航栏选择 应用管理 > 应用列表,即可查看所有命名空间或指定命名空间下的应用列表。 2.在应用创建基础信息引导页面中进行应用基础信息设置(如命名空间、部署方式、网络配置等)、容量设置(应用资源限制、实例数等)以及高级设置,最后单击创建应用按钮以创建应用实例。 YAML方式创建 在云应用引擎控制台,左侧导航栏中选择应用管理>应用列表,单击使用YAML部署应用按钮。在页面中,可以基于提供的模板进行修改后部署,也可以上传用户已有的K8s YAML文件进行部署。 说明 目前YAML方式创建仅支持namespace、configmap、secret以及deployment资源。 查看应用 在云应用引擎控制台,单击左侧导航栏选择应用管理>应用列表即可查看指所有/定命名空间下的应用列表。 您可以在列表中单击目标应用名称,查看目标应用详情。 编辑应用 在云应用引擎控制台的应用详情页面,单击右上角修改应用配置按钮,您可以修改应用的配置信息。 删除应用 在云应用引擎控制台的应用详情页面,单击右上角更多>删除应用按钮,然后您需要确认删除的相关依赖资源,并进行应用删除。
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        云应用引擎
        用户指南
        应用管理
        管理应用
      • 管理应用(1)
        本文介绍如何在云应用引擎控制台创建、查看、编辑和删除应用。 创建应用 云应用引擎支持以下2种方式创建应用。 常规创建方式:用户能够通过表单方式进行应用配置,快速初始化应用实例 YAML创建方式:通过内置的应用模板或者导入用户已有的YAML文件来快速创建应用 常规创建 1.在云应用引擎控制台,单击左侧导航栏选择 应用管理 > 应用列表,即可查看所有命名空间或指定命名空间下的应用列表。 2.在应用创建基础信息引导页面中进行应用基础信息设置(如命名空间、部署方式、网络配置等)、容量设置(应用资源限制、实例数等)以及高级设置,最后单击创建应用按钮以创建应用实例。 YAML方式创建 在云应用引擎控制台,左侧导航栏中选择应用管理>应用列表,单击使用YAML部署应用按钮。在页面中,可以基于提供的模板进行修改后部署,也可以上传用户已有的K8s YAML文件进行部署。 说明 目前YAML方式创建仅支持namespace、configmap、secret以及deployment资源。 查看应用 在云应用引擎控制台,单击左侧导航栏选择应用管理>应用列表即可查看指所有/定命名空间下的应用列表。 您可以在列表中单击目标应用名称,查看目标应用详情。 编辑应用 在云应用引擎控制台的应用详情页面,单击右上角修改应用配置按钮,您可以修改应用的配置信息。 删除应用 在云应用引擎控制台的应用详情页面,单击右上角更多>删除应用按钮,然后您需要确认删除的相关依赖资源,并进行应用删除。
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      • 磁盘使用率高问题排查
        本文主要介绍磁盘使用率问题排查 使用文档数据库服务时,如果实例的磁盘使用率过高或完全被使用,将会导致实例不可⽤。 本章节帮助您分析解决DDS实例磁盘使用率高的问题。 查看磁盘使用情况 DDS目前提供如下两种方法用于查看实例磁盘的使用情况。 1. 通过DDS控制台查看磁盘使用情况。 您可以登录DDS控制台,单击目标实例名称,进入“基本信息”页面,在“存储空间”区域可以查看到当前实例的磁盘使用情况。 图 查看磁盘使用情况 2. 通过查看监控指标(磁盘利用率和磁盘使用量)判断实例磁盘的使用情况。 如何查看监控指标请参见查看监控指标。 图 查看磁盘使用情况 解决方案 1. 对于集群实例,可能是因为选择和设置的分片不合理导致数据分布不均衡,从而引起磁盘空间使用率高的情况。 此时,可以对数据库集合进行合适的分片,具体操作请参见设置数据分片以充分利用分片性能。 2. 随着业务数据的增加,原来申请的数据库磁盘容量不足。此时建议扩容磁盘空间,确保磁盘空间足够。 集群实例,请参见扩容集群实例的磁盘空间。 副本集实例,请参见扩容副本集实例的磁盘空间。 如果原有实例规格的磁盘已是最大的,请先升级规格。 集群实例,请参见变更集群实例的CPU和内存规格。 副本集实例,请参见变更副本集实例的CPU和内存规格。 3. 存在大量过期的数据文件占用磁盘空间,此时需要及时处理过期数据文件。例如:如果整个库不需要了,则可以执行dropDatabase命令进行删除,从而快速释放磁盘空间。 4. 后台数据处理机制原因。 因为无论是写入、更新或删除等操作(包括索引插入和删除等操作),在后台实际上都会转成写入。因为底层的存储引擎(WiredTiger和RocksDB),采用都是appendOnly机制。只有当存储引擎内部数据状态满足一定条件后,会触发内部的compaction操作,进行数据压缩,进而释放磁盘空间。 所以有时候会发现,磁盘占用量比实际数据量大,实际上这只是“看起来大”,并不会影响用户的使用。因为内部有些数据压缩,是延时操作,没有立即执行。随着数据的继续写入,会触发后台执行数据压缩清理空间。
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        磁盘使用率高问题排查
      • 网络类
        本节主要介绍弹性文件服务的网络类常见问题。 是否支持跨VPC访问文件系统? 支持。 SFS容量型文件系统:支持为SFS容量型文件系统配置多个VPC,以使归属于不同VPC的云服务器,只要所属的VPC被添加到文件系统的VPC列表下,或云服务器被添加到了VPC的授权地址中,则实际上归属于不同VPC的云服务器也能共享访问同一个文件系统。具体操作请参见配置多VPC。 SFS Turbo文件系统:支持通过虚拟私有云VPC的对等连接功能,将同区域的两个或多个VPC互连以使这些VPC互通,则实际上不同的VPC便处于同一个网络中,归属于这些VPC下的云服务器也能共享访问同一个文件系统。更多关于VPC对等连接功能信息请参见VPC对等连接。 弹性文件服务支持跨区域挂载吗? 暂时不支持。文件系统只能挂载至同一区域的弹性云服务器上。例如:苏州的文件系统无法挂载至贵州的弹性云服务器上,只能挂载至苏州的弹性云服务器上。 VPC的安全组是否影响弹性文件服务的使用? 安全组是一个逻辑上的分组,为同一个VPC内具有相同安全保护需求并相互信任的弹性云服务器提供访问策略。安全组创建后,用户可以在安全组中定义各种访问规则,当弹性云服务器加入该安全组后,即受到这些访问规则的保护。安全组的默认规则是在出方向上的数据报文全部放行,安全组内的弹性云服务器无需添加规则即可互相访问。系统会为每个云帐号默认创建一个默认安全组,用户也可以创建自定义的安全组。 为了确保SFS Turbo能够被您的弹性云服务器访问,在成功创建SFS Turbo后,系统将自动放通SFS Turbo中NFS协议需要的安全组端口,以免文件系统挂载失败。NFS协议所需要入方向的端口号为111、2049、2051、2052、20048。如您需要修改开放的端口,可以前往“网络控制台 > 访问控制 > 安全组”找到目标安全组进行修改即可。 推荐SFS Turbo实例使用单独的安全组,与业务节点隔离。 SFS容量型文件系统的安全组需要用户自行添加对应的入方向和出方向访问规则。SFS容量型文件系统中的NFS协议所需要入方向的端口号为111、2049、2051、2052。CIFS协议所需要的端口号为445,DNS服务器所需的端口号为53。 配置规则 入方向规则 方向 协议 端口范围 源地址 说明 :::::: 入方向 TCP&UDP 111 IP地址 0.0.0.0/0(可配置) 一个端口对应一条访问规则,所有端口信息需逐条添加。 出方向规则 方向 协议 端口范围 源地址 说明 :::::: 出方向 TCP&UDP 111 IP地址 0.0.0.0/0(可配置) 一个端口对应一条访问规则,所有端口信息需逐条添加。 说明 端口号111需要配置双向访问规则。入方向可配置为弹性文件服务的前端业务IP网段,可以通过ping 文件系统域名或IP 或dig 文件系统域名或IP 获取。 端口号445、2049、2050、2051和2052仅需要添加出方向访问规则,其规则同端口111的出方向规则。
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        弹性文件服务 SFS
        常见问题
        网络类
      • 子用户如何查看账单管理界面
        本文为您介绍子用户如何查看账单管理界面 操作步骤 1. 管理员登录IAM控制台。 2. 点击左侧导航窗格的“用户组”,点击子用户所属用户组后的“授权”。 3. 选择“CtyunAcctAdmin”系统策略,点击“下一步”,选择授权范围为全局,点击“确定”完成授权。 4. 子用户登录天翼云,即可查看费用中心的账单管理。
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        统一身份认证(一类节点)
        常见问题
        计费类
        子用户如何查看账单管理界面
      • 边缘接入服务的加速节点分布在哪里
        本文介绍边缘接入服务的加速节点分布。 天翼云CDN,在中国内地拥有2000+节点,覆盖多运营商和31个省份区域,大量节点位于省会及一二线主要城市;在海外、中国香港、中国澳门和中国台湾拥有节点,遍布亚洲、美洲、欧洲、非洲等大洲主要国家和城市。全网业务承载能力达160Tbps。 全球节点具体分布详见:节点分布。
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        边缘安全加速平台
        常见问题
        边缘接入常见问题
        边缘接入服务的加速节点分布在哪里
      • 使用FTP上传文件时写入失败、文件传输失败
        本文为您介绍在本地客户端通过FTP上传文件时,写入文件或者传输文件失败的问题处理方法。 故障描述 使用FTP上传文件时,写入文件或者传输文件失败。 约束与限制 本文档适用于服务端为Windows系统上的FTP服务。 故障原因 弹性公网IP与内网IP是通过NAT方式绑定的,因此本地访问弹性云主机时,客户端是通过被动模式连接服务端的,在这种情况下,服务端的IP地址无法从路由器外部访问,所以需要在服务端的对外IP中填写此弹性云主机分配的公网IP,同时设置数据传输端口范围来限制需要通过路由器转发的端口数量。 解决步骤 1. 检查FTP服务的地址是否填写正确 点击“ 服务器管理器 > 工具 > Internet Information Services(IIS)管理器” ,然后选择左边栏点击“ 网站” 。首先查看建立的FTP绑定的IP是否填写的是内网IP,类型为FTP。 图1 查看FTP所绑定的IP 2. 检查服务端的FTP防火墙支持配置 展开“ 网站” ,会显示建立的FTP服务,双击右侧的FTP防火墙支持。 图2 FTP防火墙支持 数据通道端口范围需要填写102465535范围内的,比如2000020045。 防火墙的外部IP地址这一栏需要填写分配到的 公网IP 。 3. 检查安全组设置 点击“ 控制中心 > 服务列表 > 弹性云主机” ,选择对应的可用区,然后再展示出来的弹性云主机列表里选择需要的弹性云主机,然后双击这个弹性云主机,即可打开详情页面。在下方选择“ 安全组” ,然后查看详细的安全组配置,是否在入方向里已经正确配置了端口21和上面配置的数据通道端口这两条。 图3 安全组配置 4. 在客户端测试 一种方法是使用FileZilla填写弹性云主机的公网ip,FTP的用户名和密码,端口填写21。 另一种方法是访问ftp://弹性云主机公网ip:服务端的端口(如果不填为21),然后在弹出的对话框里输入FTP的用户名和密码。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        文件上传/数据传输
        使用FTP上传文件时写入失败、文件传输失败
      • 操作步骤
        本文向您介绍通过企业版VPN实现云上云下网络互通(双活模式)的操作步骤。 前提条件 云侧 请确认虚拟私有云VPC已经创建完成。 请确认虚拟私有云VPC的安全组规则已经配置,ECS通信正常。 如果通过企业路由器ER关联VPN网关,请确认企业路由器ER已经创建完成。 数据中心侧 用户数据中心的VPN设备已经完成IPsec连接相关配置。 操作步骤 VPN服务支持静态路由模式、BGP路由模式和策略模式三种连接模式。本示例以静态路由模式进行配置讲解。 1. 登录管理控制台,单击“网络 > VPN”进入VPN控制台。 2. 配置VPN网关: 1. 在左侧导航栏,单击“虚拟专用网络 > 企业版VPN网关”。 2. 在“VPN网关”界面,单击“创建VPN网关”,并根据界面提示配置参数。 3. VPN网关参数说明如表11所示。 表VPN网关参数说明 参数 说明 取值参数 名称 VPN网关的名称。 vpngw001 网络类型 选择“公网”。 公网 关联模式 选择“虚拟私有云”。 关联ER场景时,请选择“企业路由器”。 虚拟私有云 企业路由器 仅关联场景为“企业路由器”时需要选择。 er001 虚拟私有云 选择用于分配互联子网的VPC。 关联场景为“企业路由器”时,该VPC可以对接ER,也可以不对接ER。 vpc001(192.168.0.0/16) 互联子网 用于VPN网关和VPC通信,请确保选择的互联子网存在4个及以上可分配的IP地址。 192.168.2.0/24 本端子网 仅关联场景为“虚拟私有云”时需要配置。 输入网段 输入需要和用户数据中心通信的子网,该子网可以在关联VPC内,也可以不在关联VPC内。 选择子网 选择关联VPC内的子网信息,用于和用户数据中心通信。 192.168.0.0/24,192.168.1.0/24 BGP ASN BGP自治系统编号。 64512 HA模式 选择“双活”。 双活 主EIP VPN网关和用户数据中心通信的公网IP1。 1.1.1.2 主EIP2 VPN网关和用户数据中心通信的公网IP2。 2.2.2.2 3. 配置对端网关: 1. 在左侧导航栏,单击“虚拟专用网络 > 企业版对端网关”。 2. 在“VPN对端网关”界面,单击“创建对端网关”,并根据界面提示配置参数。
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        VPN连接
        最佳实践
        通过企业版VPN实现云上云下网络互通(双活模式)
        操作步骤
      • API使用说明
        OpenAPI门户提供了产品的描述、语法、参数说明及示例等内容。 关于用户如何使用天翼云镜像服务产品API的详细介绍,请参见使用API。您可以在OpenAPI门户可以了解到具体的API认证鉴权机制、接入终端节点、API概览、API详述、状态码接入点等内容,配合在线测试、sdk,API调试将更加方便。
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        镜像服务 IMS
        API参考
        API使用说明
      • 本地Linux主机使用SCP上传文件到Linux云主机
        在本地Linux操作系统主机上执行以下命令,传输文件到Linux操作系统云主机。 scp 本地主机文件地址 用户名@弹性公网IP:云主机文件地址 例如:将本地文件 /home/1.txt 上传至弹性公网IP地址为121.x.x.x的云主机对应目录下,命令如下: scp /home/1t.txt root@121.x.x.x:/home 根据提示输入登录密码,即可完成上传。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        文件上传/数据传输
        本地Linux主机使用SCP上传文件到Linux云主机
      • 挂载数据盘
        本文帮助您了解挂载云硬盘相关的操作步骤。 请参考:挂载云硬盘
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        云硬盘
        挂载数据盘
      • 资源管理
        本文主要介绍了资源管理的常见问题。 为什么有些云产品/云服务在“官网首页”可以搜索到,而在“服务列表”里搜索不到? “服务列表”仅展示有控制台的云产品/云服务,当前没有控制台的云产品/云服务不在服务列表中展示。 为什么有些我已经订购的云产品/云服务在“我的资源”里搜索不到? 目前部分云产品/云服务由于未接入控制台,而无法在“我的资源”里展示。详见“已支持的服务和区域”。 “全部资源”页面中,不支持产品或资源池搜索吗? 当产品或资源池较多时,需要通过点击“更多服务”或“更多资源池”,即可出现“搜索产品”或“搜索资源池”的功能框,用户可输入关键字搜索相关的产品或资源池。 “全部资源”页面中,为什么按某个标签搜索,显示“暂无数据”? 按某个标签搜索时,资源列表仅展示与该标签绑定的资源。若该标签未绑定任何资源,则搜索该标签后,会显示“暂无数据”。 “全部资源”页面中为什么无法删除资源? “全部资源”页面只提供查看、导出资源的功能,如果要对资源进行删除等管理类的操作,请点击资源列表的操作列的“管理”,跳转至具体资源所处的控制台进行操作。
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        费用中心
        常见问题
        资源管理
      • 获取一键式重置密码插件
        本节介绍了获取一键式重置密码插件操作场景及相关步骤。 操作场景 当密码丢失或过期时,如果您的弹性云主机安装了一键式重置密码插件,则可以应用一键式重置密码功能,给弹性云主机重置密码。使用公共镜像创建的弹性云主机默认已安装一键重置密码插件。 若弹性云主机“重置密码”失败,有可能是由于未安装一键式重置密码插件,您可以参考本章节获取一键式重置密码插件并校验其完整性。 获取并校验一键式重置密码插件完整性(Linux) 1、以root用户登录弹性云主机。 2、执行以下命令,下载一键式重置密码插件及sha256校验码。 您可以根据弹性云主机所在区域、操作系统是32位还是64位,参考获取一键式重置密码插件选择对应的下载地址。 以Linux 32位x86操作系统为例: wget wget 3、执行以下命令,获取本地一键重置密码插件的Hash值。 sha256sum {软件包本地目录}/CloudResetPwdAgent.zip {软件包本地目录}:请根据实际下载目录进行替换。 4、将步骤2获取的sha256 Hash值和步骤3获取的Hash值进行比较。 一致:通过校验。 不一致:请重新下载对应版本的一键重置密码插件,重复步骤2~步骤4进行校验。 获取并校验一键式重置密码插件完整性(Windows) 1. 登录弹性云主机。 2. 下载一键式重置密码插件及sha256校验码。您可以根据弹性云主机所在区域,参考获取一键式重置密码插件选择对应的下载地址。 3. 以管理员权限打开cmd,执行以下命令,获取本地一键重置密码插件的Hash值。certutil –hashfile {软件包本地目录}CloudResetPwdAgent.zip SHA256 {软件包本地目录}:请根据实际下载目录进行替换。 4. 将步骤2获取的sha256Hash值和步骤3获取的Hash值进行比较。 1. 一致:通过校验。 2. 不一致:请重新下载对应版本的一键重置密码插件,重复步骤2~步骤4进行校验。
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        密码和密钥对
        管理一键式重置密码插件
        获取一键式重置密码插件
      • 云堡垒机等保最佳实践
        安全计算环境:身份鉴别 等保条例:应对登录的用户进行身份标识和鉴别,身份标识具有唯一性,身份鉴别信息具有复杂度要求并定期更换; 本条款主要考察如下三点: 是否对登录用户进行身份识别和鉴别使用浏览器访问堡垒机页面,证明需要对用户身份进行鉴别之后才可正常使用产品功能。 身份标识是否具有唯一性:每名用户创建必须填写姓名、手机号、邮箱及角色,并且一名用户只能配置一个角色。 身份鉴别信息是否具有复杂度要求并定期更换:云堡垒机支持“手动执行”、“定时执行”、“周期执行”三种改密执行方式,还支持“生成不同密码”、“生成相同密码”、“指定相同密码”三种改密方式。具体操作详见云堡垒机改密策略。 等保条例:应采用口令、密码技术、生物技术等两种或两种以上组合的鉴别技术对用户进行身份鉴别,且其中一种鉴别技术至少应使用密码技术来实现; 云堡垒机采用多因子认证的登录方式,具体登录认证的方法有:手机短信、手机令牌、USBkey和动态令牌登录四种方式。 等保条例:应具有登录失败处理功能,应配置并启用结束会话、限制非法登录次数和当登录连接超时自动退出等相关措施; 云堡垒机可配置用户登录安全锁,可设置锁定方式、锁定时长、可尝试密码次数等。 访问控制 等保条例:应授予管理用户所需的最小权限,实现管理用户的权限分离; 云堡垒机支持对用户的操作权限进行限制,分别为三大类:访问控制策略、命令控制策略和数据库控制策略。 云堡垒机可以对登录用户角色的一些操作权限进行控制,比如您可以对运维主管的账号授予删除和修改代理服务器的权限。 您可以对各个账户进行访问控制,具体可细分到文件管理、上行剪切板、下行剪切板、显示水印、控制登录时间和上传下载文件,并且可以对登录的角色进行IP的黑白名单限制。 等保条例:应对登录的用户分配账户和权限; 云堡垒机支持对用户进行角色分配和用户组分配。 对于长期不登录或过期的账户,应及时删除。云堡垒机可以设定僵尸用户判定时间,超过此时间的账户就会被禁用。
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        运维安全中心(云堡垒机)
        最佳实践
        云堡垒机等保最佳实践
      • 远程连接Windows云主机报错:无法验证此远程计算机的身份
        问题描述 远程桌面连接Windows云服务器时报错提示:"无法验证此远程计算机的身份,是否仍要连接?" 可能原因 云服务器安装了安全软件,防止有未知IP登陆云服务器。 解决方法 1. 在提示的对话框中,勾选“ 不再询问我是否连接到此计算机”,点击“是”。 2. 卸载安全软件。 3. 登录安全软件,将登录安全等级修改为系统默认登录方式。
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        弹性云主机 ECS
        故障修复
        远程连接报错
        远程连接Windows云主机报错:无法验证此远程计算机的身份
      • 同步云数据库
        本文主要介绍如何导入用户的云数据库实例信息。 前提条件 已登录数据管理服务。 登录用户具有对实例查看或者更高权限。 操作步骤 1. 点击 数据资产 >实例管理 ,进入实例列表界面。 2. 在实例列表页面中,在点击 导入云数据库信息 按钮。 3. 点击 确认 按钮后,开始对当前用户开通的云数据库实例信息进行同步。 4. 同步完成后,在数据管理服务中即可看到对应的实例信息。
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        数据管理服务
        用户指南
        数据资产
        实例管理
        实例列表
        同步云数据库
      • 创建私有镜像前云主机需要完成哪些初始化配置?
        本节介绍了创建私有镜像前云主机需要完成哪些初始化配置的相关内容。 镜像源为云主机或镜像文件 云主机相关配置项 操作系统 相关配置项 参考链接 ::: Windows 设置网卡属性为DHCP 开启远程桌面连接功能 (可选)安装Windows特殊驱动 安装一键式重置密码插件 (可选)安装CloudbaseInit工具 安装Guest OS driver,包括PV driver和UVP VMtools驱动 执行Sysprep操作 通过云主机创建Windows系统盘镜像 Linux 设置网卡属性为DHCP (可选)安装Linux特殊驱动 安装一键式重置密码插件 (可选)安装CloudInit工具 清理网络规则文件 修改grub文件的磁盘标识方式为UUID 修改fstab文件的磁盘标识方式为UUID 安装原生的XEN和KVM驱动 卸载云主机的数据盘 通过云主机创建Linux系统盘镜像 表 镜像文件(用于创建云主机)相关配置项 操作系统 相关配置项 参考链接 Windows 设置网卡属性为DHCP 开启远程桌面连接功能 安装Guest OS driver,包括PV driver和UVP VMtools驱动 (可选)安装CloudbaseInit工具 (可选)开启网卡多队列 (可选)配置IPv6地址 准备镜像文件(Windows) Linux 清理网络规则文件 设置网卡属性为DHCP 安装原生的XEN和KVM驱动 修改grub文件的磁盘标识方式为UUID 修改fstab文件的磁盘标识方式为UUID 清除“/etc/fstab”中非系统盘的自动挂载信息 (可选)安装CloudInit工具 (可选)开启网卡多队列 (可选)配置IPv6地址 准备镜像文件(Linux) 说明: 使用外部镜像文件创建私有镜像时,以上相关步骤操作需要在虚拟机内部完成,强烈建议您在原平台的虚拟机实施修改后,再导出镜像。 使用Windows外部镜像文件创建私有镜像时,关于Guest OS driver,在勾选“进行后台自动化配置”后,云平台会对镜像文件进行检查,如果未添加Guest OS driver,会尽力帮助客户进行自动安装。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务 IMS
        常见问题
        镜像优化类
        创建私有镜像前云主机需要完成哪些初始化配置?
      • 节点组管理
        本页介绍天翼云TeleDB数据库节点组管理。 操作场景 将节点分组有利于对节点进行管理。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,在左侧导航单击实例列表。 2. 单击目标实例所在行的详情,进入实例详情页面。 3. 进入实例详情页面,选择节点组管理 ,单击新增节点组,出现新增节点组对话框。 4. 在新增节点组对话框,输入节点组名 和选择DN节点 ,单击确定完成节点组添加。
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        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        维护管理实例
        节点组管理
      • 续订云硬盘V3
        参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 cycleType 是 String 周期类型(仅创建单独付费云硬盘有效)。取值范围: Month:按月。(仅订购类型为包周期类型有效) cycleCnt 是 Integer 周期数(仅创建单独付费云硬盘有效)。取值范围: 136。(仅订购类型为包周期类型有效) volumeOid 是 String 云硬盘ID autoPay 否 Boolean 是否自动支付(仅创建单独付费计算增强型云电脑有效),默认false。取值范围: true:是。(仅订购类型为包周期类型有效,需账号有足够金额) false:否。(仅订购类型为包周期类型有效)
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        天翼云电脑(政企版)
        API参考
        API
        2023-10-30
        云硬盘
        续订云硬盘V3
      • 将实例移入伸缩组
        如果您需要将实例移入指定伸缩组,请参考本文。 操作场景 您可以为伸缩组手动添加云主机实例。若伸缩组绑定了负载均衡,则新加入的云主机实例,也将加入到伸缩组内的负载均衡主机组,来承载业务流量请求。 约束与限制 伸缩组处于“已启用”状态。 将被移入的云主机实例所在虚拟私有云必须与伸缩组所在虚拟私有云一致。 云主机不能已处于其他伸缩组内。 移入的云主机必须处于“运行中”的健康状态。 移入后实例数不能超过伸缩组实例上限。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择弹性伸缩组所在地域。 3. 单击“计算>弹性伸缩服务”,进入弹性伸缩管理控制台。 4. 点击待添加实例的伸缩组名称,进入到伸缩组详情页面。 5. 在伸缩组详情页面的下方,单击“伸缩实例”进入伸缩实例列表页签,单击“移入伸缩组”按钮。 6. 在弹窗的“待选实例”列表中勾选目标实例,单击按钮添加按钮移至“已选实例”列表,最后单击“确定”按钮。若您不想继续添加,可在“已选实例”列表中勾选目标实例,单击按钮,将其弃选。 7. 确定选择后,回到“伸缩实例”页签中,可查看到已移入的实例。此时,说明已成功将云主机实例移入至伸缩组中。
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        弹性伸缩服务 AS
        用户指南
        伸缩组内实例管理
        将实例移入伸缩组
      • 操作类
        如何删除通过弹性伸缩创建的云主机? 处理方法 方法一: 1. 登录管理控制台。 2. 选择“计算 > 弹性伸缩”。 3. 单击具体的“弹性伸缩组”名称。 4. 在“弹性伸缩组”详情页面中,选择“伸缩实例”页签。 5. 在“操作”列下选择需要删除的实例,单击“移出伸缩组并删除”。 说明 如果您要删除多个实例,可以依次勾选指定实例名称左侧的方框,单击“移出伸缩组并删除”。 方法二: 1. 登录管理控制台。 2. 选择“计算 > 弹性伸缩”。 3. 单击具体的“弹性伸缩组”名称。 4. 在“弹性伸缩组”详情页面中,选择“伸缩策略”页签。 5. 在“伸缩策略”页签中增加一条删除云主机的伸缩策略,可以按照需要减少或者调整至指定数量。 方法三: 1. 登录管理控制台。 2. 选择“计算 > 弹性伸缩”。 3. 单击具体的“弹性伸缩组”名称。 4. 在“弹性伸缩组”详情页面中,单击右上方“修改”,进入“修改伸缩组”页面。 5. 手动修改伸缩组的期望实例数。 如何阻止伸缩组内的云主机被自动移除? 您可以对伸缩组中一个或多个正常状态的实例启用实例保护设置,当伸缩组发生自动减容活动时,设置了实例保护的实例将不会被移除伸缩组。您还可以设置伸缩组的最小实例数,配合实例移除策略,可以使伸缩组始终至少保持一定数量的云主机实例运行。 值得注意的是,健康检查会将异常的实例从伸缩组中移除,并重新创建新的云主机实例。所以,请不要在云主机页面停止或者删除已经加入到伸缩组中的云主机实例,否则我们认定该云主机实例不健康,并自动移出伸缩组。当伸缩组为停用状态时,对实例的健康状态会继续进行检查,但不会执行移除操作。
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        帮助文档
        弹性伸缩服务 AS
        常见问题
        操作类
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