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      • 产品优势
        本文介绍云容器引擎Serverless版的产品优势。 开箱即用 一键创建 Kubernetes 集群、直接部署应用程序,无需管理Kubernetes节点和服务器。 原生兼容 提供完善的Kubernetes兼容能力,支持原生Kubernetes应用和生态,可以轻松迁移已有的Kubernetes应用程序。 安全隔离 Pod基于弹性容器实例ECI服务运行,实现了安全隔离的容器运行环境,避免了容器实例间相互影响的问题。 降低成本 提供按需创建、按量计费的模式,避免了不必要的资源浪费和成本费用,同时Serverless也大大降低了运维成本。 服务集成 支持与天翼云基础服务无缝集成,可以使用一体化控制台高效操作。
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        云容器引擎 Serverless版
        产品简介
        产品优势
      • 添加HTTPS监听器
        参数 说明 示例 名称 监听器名称。 listenerpnqy 前端协议/端口 负载分发的协议和端口。 协议选择HTTPS,端口取值范围[165535]。 HTTPS/443 云主机证书 协议类型为HTTPS时,需绑定云主机证书。 云主机证书用于SSL握手协商,需提供证书内容和私钥。 高级配置 访问策略 支持通过白名单和黑名单进行访问控制: 允许所有IP访问 黑名单 白名单 白名单 IP地址组 设置白名单或者黑名单时,必须选择一个IP地址组。如果还未创建IP地址组,需要先创建IP地址组。 ipGroupb2 安全策略 支持选择可用的安全策略。 安全策略TLS10 双向认证 一般的HTTPS业务场景只对云主机做认证,因此只需要配置云主机的证书即可。某些关键业务(如银行支付),需要对通信双方的身份都要做认证,即双向认证,以确保业务的安全性。后端云主机无需额外配置双向认证。 CA证书 双向认证开启后需要配置CA证书。详见8.4 创建/修改/删除证书。 空闲超时时间(秒) 如果在超时时间内一直没有访问请求,负载均衡会中断当前连接,直到下一次请求到来时再重新建立新的连接。 时间取值范围[04000]。 60 请求超时时间(秒) 客户端向负载均衡发起请求,如果在超时时间内客户端没有完成整个请求的传输,负载均衡将放弃等待关闭连接。 时间取值范围[1300]。 60 响应超时时间(秒) 负载均衡向后端云主机发起请求,如果超时时间内接收请求的后端云主机无响应,负载均衡会向其他后端云主机重试请求。如果重试期间后端云主机一直没有响应,则负载均衡会给客户端返回HTTP 504错误码。 时间取值范围[1300]。 说明: 当开启了会话保持功能时,响应超时时间内如果对应的后端云主机无响应,则直接会返回HTTP 504错误码。 60 描述 对于监听器描述。 字数范围:0/255。 标签 可通过配置该项使用标签功能。标签的“键”和“值”是一一对应的,其中“键”值是唯一的。
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        弹性负载均衡 ELB
        用户指南
        监听器
        添加HTTPS监听器
      • 开启防护
        本文介绍如何开启云防火墙的防护。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在左侧导航树中,单击左上方的“服务列表”,选择“安全 > 云防火墙”,进入云防火墙的概览页面,如下图所示。 4. 当前账号下仅存在单个防火墙实例时,自动进入防火墙详情页面,存在多个防火墙实例时,单击防火墙列表“操作”列的“查看”,进入防火墙详情页面。 5. 在左侧导航栏中,选择“资产管理 > 弹性公网IP管理”,进入“弹性公网IP管理”页面,弹性公网IP信息将自动更新至列表中,如下图所示。 手动更新列表请单击页面右上角“资产同步”,将您的弹性公网IP信息导入至列表中,刷新弹性公网IP列表。 6. 开启弹性公网IP。 开启单个弹性公网IP。在所在行的“操作”列中,单击“开启防护”。 开启多个弹性公网IP。勾选需要开启防护的弹性公网IP,单击表格上方的“开启防护”。 7. 在弹出的界面确认信息无误后,单击“绑定并开启防护”,可查看操作行的“防护状态”列显示“防护中”。 说明 EIP开启防护后,访问控制策略默认动作为“放行”。
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        云防火墙
        快速入门
        开启防护
      • 计费模式
        本小节介绍云堡垒机计费模式,根据型号及订购时长进行收费,不同型号授权参数和并发性能以及对云主机最低配置有不同要求。 计费项 云堡垒机实例按选购的产品规格和购买时长计费。 计费项目 计费说明 云堡垒机实例 按购买实例的版本、实例规格、资产规格和购买时长计费。 计费模式 说明 此处价格仅为云堡垒机(原生版)的价格,实际结算页面会根据您所选择的云主机规格有所变动,云主机规格价格可参考:云主机价格。 云堡垒机实例的计费模式为包月和包年计费。购买1年,在包月总价基础上享受85折优惠,购买2年享受7折优惠,购买3、4、5年享受5折优惠。 并发数 是指云堡垒机上同一时刻连接的运维协议连接数。各资产规格的并发数可参考计费说明章节。 云堡垒机系统对登录用户数没有限制,可无限创建用户。但是同时刻不同用户连接协议总数,不能超过当前版本规格的并发数。 例如,10个运维人员同时通过云堡垒机运维设备,假设平均每个人产生5条协议连接(例如通过SSH客户端、MySQL客户端进行远程连接),则并发数等于50。 版本 资产规格 并发数 标准资费(元/个/月) 推荐云主机规格 高级版 10资产 10并发上线 860 CPU:2核 内存:8GB 系统盘:40GB 数据盘:200GB 高级版 20资产 20并发上限 999 CPU:2核 内存:8GB 系统盘:50GB 数据盘:300GB 高级版 50资产 50并发上限 1888 CPU:4核 内存:16GB 系统盘:50GB 数据盘:500GB 高级版 100资产 100并发上限 2999 CPU:8核 内存:32GB 系统盘:50GB 数据盘:800GB 高级版 200资产 200并发上限 4350 CPU:8核 内存:32GB 系统盘:50GB 数据盘:800GB 高级版 500资产 500并发上限 6230 CPU:12核 内存:48GB 系统盘:50GB 数据盘:2048GB 高级版 1000资产 1000并发上限 11100 CPU:16核 内存:64GB 系统盘:50GB 系统盘:2048GB 高级版 2000资产 2000并发上限 14000 CPU:16核 内存:128GB 系统盘:50GB 数据盘:2048GB 高级版 5000资产 2000并发上限 20000 CPU:24核 内存:192GB 系统盘:50GB 数据盘:4096GB 高级版 10000资产 2000并发上限 29550 CPU:32核 内存:192GB 系统盘:50GB 数据盘:4096GB
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        云堡垒机(原生版)
        计费说明
        计费模式
      • 权限管理
        DCS自定义策略 如果系统预置的DCS权限,不满足您的授权要求,可以创建自定义策略。 DCS的支持自定义策略授权项如下表所示。 DCS授权项明细 权限 授权项 IAM项目(Project) 企业项目(Enterprise Project) 创建缓存实例 dcs:instance:create √ √ 查询指定实例 dcs:instance:get √ √ 修改实例信息 dcs:instance:modify √ √ 删除实例 dcs:instance:delete √ √ 缓存实例扩容 dcs:instance:scale √ √ 查询实例列表 dcs:instance:list √ √ 查询实例配置信息 dcs:instance:getConfiguration √ √ 修改实例配置信息 dcs:instance:modifyConfigureation √ √ 重启实例或清空数据 dcs:instance:modifyStatus √ √ 修改实例密码 dcs:instance:modifyAuthInfo √ √ 备份实例数据 dcs:instance:backupData √ √ 恢复实例数据 dcs:instance:restoreData √ √ 查询备份任务 dcs:instance:getDataBackupLog √ √ 查询恢复任务 dcs:instance:getDataRestoreLog √ √ 删除备份文件 dcs:instance:deleteDataBackupFile √ √ 查询实例后台任务 dcs:instance:getBackgroundTask √ √ 删除后台任务 dcs:instance:deleteBackgroundTask √ √ 重置实例密码 dcs:instance:resetAuthInfo √ √ 下载备份文件 dcs:instance:downloadBackupData √ √ 实例数据迁移 dcs:instance:migrateData √ √ Web CLI dcs:instance:webcli √ √ 创建迁移任务 dcs:migrationTask:create √ X 修改迁移任务配置或停止迁移任务 dcs:migrationTask:modify √ X 删除迁移任务 dcs:migrationTask:delete √ X 查询迁移任务列表 dcs:migrationTask:list √ X 查询迁移任务详情 dcs:migrationTask:get √ X 诊断实例 dcs:instance:diagnosis √ √ 查询参数模板列表 dcs:template:list √ X 创建参数模板 dcs:template:create √ X 实例主备倒换 dcs:instance:swap √ √ 修改实例白名单信息 dcs:whitelist:modify √ √ 获取实例白名单列表 dcs:whitelist:list √ √ 创建实例访问帐号 dcs:aclaccount:create √ √ 删除实例访问帐号 dcs:aclaccount:delete √ √ 修改实例访问帐号信息 dcs:aclaccount:modify √ √ 获取实例访问帐号列表 dcs:aclaccount:list √ √ 查询慢日志列表 dcs:slowlog:list √ √ 查询参数模板 dcs:template:get √ X 查询任务进度 dcs:job:get √ √ 查看实例审计日志 dcs:auditlog:get √ √ 查询实例升级信息 dcs:instance:getUpgradeInfo √ √ 查询实例SSL信息 dcs:ssl:get √ √ 重建域名解析 dcs:domainname:rebuild √ √ 实例间交换IP地址 dcs:migrationTask:exchangeIp √ X 实例交换IP后回滚 dcs:migrationTask:rollbackIp √ X Kill Redis会话 dcs:clients:kill √ √ 修改参数模板 dcs:template:modify √ X 开启或关闭公网域名解析 dcs:publicdomainname:update √ √ 删除参数模板 dcs:template:delete √ X 释放历史域名解析 dcs:histroydomainname:release √ √ 升级实例版本 dcs:instance:upgrade √ √ 分析实例的大key或者热key dcs:instance:analyze √ √ 开启或关闭实例审计日志 dcs:auditlog:modify √ √ 开启或关闭客户端ip透传 dcs:clientiptrans:modify √ √ 修改实例SSL信息 dcs:ssl:modify √ √ 查询Redis会话列表 dcs:clients:list √ √ 目前云服务平台支持以下两种方式创建自定义策略: 可视化视图创建自定义策略:无需了解策略语法,按可视化视图导航栏选择云服务、操作、资源、条件等策略内容,可自动生成策略。 JSON视图创建自定义策略:可以在选择策略模板后,根据具体需求编辑策略内容;也可以直接在编辑框内编写JSON格式的策略内容。 本章为您介绍常用的DCS自定义策略样例。 说明 由于缓存的存在,对用户、用户组以及企业项目授予OBS相关的细粒度策略后,大概需要等待5分钟细粒度策略才能生效。
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        分布式缓存服务Redis版
        用户指南
        权限管理
      • 管理应用(适用于应用镜像)
        应用安装信息 Nginx 1.22:/usr/sbin/nginx PHP 8.1:/usr/bin/php MySQL 5.7:/usr/bin/mysql WordPress:/var/www/html/wordpress 注意 如使用WordPress镜像,请先确保已经添配置如下防火墙规则 方向:入方向 协议:TCP 端口范围:6060 远端:0.0.0.0/0 Docker应用镜像 前提条件 已创建Docker应用镜像的轻量型云主机。 具体创建流程请前往创建轻量型云主机页面查看。 应用版本 Docker19.03.9 操作步骤 步骤一:远程登陆云主机 步骤二:拉取镜像 1.拉取镜像,执行指令:docker pull 镜像名称 2.查看镜像,执行指令:docker images 步骤三:启动容器 执行指令:docker run it 镜像名称 步骤四:查看容器 执行指令:docker ps 幻兽帕鲁(Palworld)应用镜像 前提条件 已创建幻兽帕鲁(Palworld)应用镜像的轻量型云主机。 具体创建流程请前往创建轻量型云主机页面查看。 操作步骤 步骤一:获取主机IP地址 在服务器列表页或详情页查看轻量应用服务器的弹性公网IP 步骤二:登录Steam客户端 1.打开Steam客户端,登录Steam账号 2.在“库”中找到幻兽帕鲁,并点击【开始游戏】 步骤三:配置游戏专用服务器 1.在游戏菜单选择【加入多人游戏(专用服务器)】 2.在地址输入框输入轻量应用服务器的弹性公网IP 步骤四:更新世界参数(可跳过) 为提升游戏体验可根据帮助文档修改世界叁数
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        轻量型云主机
        用户指南
        管理应用(适用于应用镜像)
      • 相关服务
        本页为您介绍与数据传输服务DTS有关的其他服务。 与天翼云传输服务相关的服务 与天翼云数据传输服务相关的服务,如下表: 服务名称 功能相关 参考文档链接 关系数据库MySQL版 DTS可支持关系数据库MySQL版进行迁移、同步操作,包括:MySQL到MySQL、PostgreSQL及ClickHouse的迁移,MySQL到MySQL的单向、双向同步。 关系数据库MySQL版 关系数据库PostgreSQL版 DTS可支持关系数据库PostgreSQL版进行迁移、同步操作,包括:PostgreSQL到PostgreSQL、MySQL的迁移,PostgreSQL到PostgreSQL的单向、双向同步。 关系数据库PostgreSQL版 关系数据库SQL Server版 DTS可支持关系数据库SQL Server版进行迁移、同步操作,包括:SQL Server到SQL Server、PostgreSQL的迁移,SQL Server到SQL Server的同步。 关系数据库SQL Server版 文档数据库(DDS) DTS可支持文档数据库(DDS)进行迁移、同步操作,包括:MongoDB/DDS 到MongoDB/DDS的迁移和同步。 文档数据库 云数据库ClickHouse DTS可支持将MySQL数据库迁移到ClickHouse。 云数据库ClickHouse 虚拟私有云 虚拟私有云,为云服务器、云容器、云数据库等云上资源构建隔离、私密的虚拟网络环境。 虚拟私有云 弹性IP 弹性IP是可以独立申请的公网IP地址,将弹性IP和DTS实例绑定,可使用DTS进行公网数据库迁移、同步。 弹性IP 数据管理服务 使用数据管理服务,通过专业优质的可视化操作界面,提高数据管理工作的效率和安全。 数据管理服务 云审计 对接云审计服务,对DTS关键操作记录提供收集、存储和查询功能,可用于支撑合规审计、安全分析、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。 云审计 标签管理 对接标签管理,对DTS实例绑定标签,便于对实例进行查找与筛选,实现更快捷的管理。 标签管理
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        数据传输服务DTS
        产品概述
        相关服务
      • 订购与退订
        本章节介绍微服务引擎MSE的订购与退订操作 订购 1. 进入天翼云控制中心,搜索微服务引擎MSE,点击购买图标,即可进入到订购配置页面。 退订 退订规则 产品退订相关规则详细参见:退订规则说明。 退订操作 以云原生网关子产品为例,进入微服务引擎控制台,在左侧导航栏中单击云原生网关网关列表,在列表中针对某个实例点击退订按钮,在您确认退订后,单击确定按钮。 退订后,可在个人中心查看退订订单状态及金额情况。 注意 退订成功后,不可登录到控制台或者通过OpenAPI进行应用变更等操作。
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        微服务引擎
        购买指南
        订购与退订
      • 续订实例
        此小节介绍日志审计(原生版)计费项说明。 注意 “二类节点”区域的实例【日志审计(原生版)支持的区域请参见支持的区域】,如需手动续费,还需在对应云主机服务页面手动续费开通服务时同步购买的云主机服务。 控制台续订 用户可在控制台实例界面选择续订,按照续订时长进行下单 1. 登录日志审计(原生版)控制台。 2. 选择待续费的实例,单击“更多 > 续订”,进入“续订”页面。 3. 根据需要选择续费的时长。 4. 单击“确认”,在支付页面完成付款。 5. 返回日志审计实例列表页面,查看续订后最新到期时间。 管理中心续订 登录天翼云官网,进入管理中心,选择“订单管理 > 续订管理”,点击“手动续订”或者“开通自动续订”按钮,即可完成实例的续订。
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        日志审计(原生版)
        计费说明
        续订实例
      • 术语解释
        安全运维报告 根据用户云环境的安全态势及风险威胁处置数据生成安全运营报告。 安全漏洞扫描 安全管理中心集成主机漏洞及应用漏洞扫描功能,能够帮助用户高效、全方位的检测出服务环境中的各类脆弱风险,并提供专业、有效的安全分析和修补建议。 组件集中管理 安全管理中心集中管理全网安全专区能力组件,已部署的组件规格、部署区域、版本许可信息、运行状态等配置信息统一展现,安全管理员从天翼云控制台即可单点登录所有安全组件进行策略配置及备份策略,无需繁琐的分别登录组件进行管理。
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        安全专区
        产品介绍
        术语解释
      • 回收站概述
        云硬盘回收站是天翼云云硬盘一种重要的数据保护方式,本章将为您详细介绍云硬盘回收站管理的相关内容。 产品定义 天翼云云硬盘回收站支持将删除的云硬盘资源保存至回收站中,是一种数据保护的方式。在一定时间内,您可以在回收站内恢复云硬盘数据,以防止误删除导致的云硬盘数据丢失。 回收站功能默认为关闭状态,如需使用,需要用户手动开启,保留时间最多为7天。 应用场景 在以下情况中,云硬盘删除会被放入回收站: 当用户主动删除按需订购的云硬盘时,此云硬盘会被放入回收站。 在以下情况中,云硬盘删除后不会被放入回收站: 当包周期购买的云硬盘被用户退订时,不放入回收站。 处于冻结期的按需云硬盘主动删除时,不放入回收站。 按需云硬盘冻结保留期到期后被系统销毁时,不放入回收站。 重装操作系统时,直接删除,不放入回收站。 和弹性云主机或物理机同一订单订购的云硬盘,跟随实例被释放时,不放入回收站。 账号受限或冻结状态时,被删除的按需云硬盘(包含主动删除与系统删除)不放入回收站。 约束与限制 云硬盘在回收站内最多可保存7天,到期后自动销毁,销毁后云硬盘将无法恢复。 仅支持按需云硬盘被删除时放入回收站,包年包月云硬盘在退订时不放入回收站。 账号受限或冻结状态时,主动删除的按需云硬盘不放入回收站。 账号受限或冻结状态时,系统删除的按需云硬盘不放入回收站。 开启回收站后,删除的按需云硬盘会放入回收站并支持手动恢复,但此按需云硬盘的快照会直接销毁且无法手动恢复。 已在回收站中的云硬盘,当账户欠费时,这些云硬盘会进入冻结保留期,在回收站中保留时长可能不足7天就会被系统销毁。销毁时间以回收站保留期(自进入回收站起保留7天)和冻结保留期(自欠费起保留15天)中最早达到销毁条件的时间为准。 云硬盘回收站支持的资源池,如下表所示: 限制项 限制说明 支持资源池 郑州5/武汉41/华东1/南宁23/华南2/华北2/南昌5/青岛20/上海36/西南1/昆明2/杭州2/杭州7/长沙42/西安7/太原4/西南2贵州/庆阳2/呼和浩特3/乌鲁木齐7。
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        帮助文档
        云硬盘 EVS
        用户指南
        云硬盘回收站
        回收站概述
      • 申请部署
        本节主要介绍怎么申请部署云存储网关。 申请开通 申请开通的操作步骤: 1. 登录天翼云官网。 2. 在首页,单击“产品 ”>“存储 ” >“云存储网关” 。 3. 在“云存储网关”产品详情页,单击“申请公测”,进入“订购云存储网关”页面。 4. 在“订购云存储网关”页面,如实填写相应信息。 等待运维人员联系部署 提交申请开通后,会有天翼云运维人员联系您安装部署事宜。
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        帮助文档
        云存储网关
        用户指南
        申请部署
      • 监控
        本文帮助您了解如何查看对象存储相关的监控图表数据并设置告警规则,约定在一些特殊情况出现时向用户发送告警通知。 操作场景 ZOS支持数据指标监控和事件监控功能。 您可以通过云监控的数据指标监控获得用户维度和桶维度的各种数据指标信息,包括支持查看各个存储类型(标准、低频、归档)和冗余类型(单AZ、多AZ)下的细颗粒度统计数据。 您可以通过云监控的事件监控获得包含各类重要事件或对云资源的操作事件。 约束与限制 云监控服务不需要开通,会在用户创建资源ZOS后自动启动。 云监控支持的资源池请参见产品能力地图。 数据指标监控 存储桶维度的监控 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择杭州7。 3. 在控制台首页,选择“存储>对象存储”。 4. 在对象存储桶列表选择需要查看监控的bucket,并点击该bucket右侧的"监控"。 注意 对于公共资源池中的地域,如华东华东1,您可以在天翼云官网首页点击产品迁移及管理管理工具云监控管理控制台,直接在云监控产品中,选择对象存储监控,通过切换地域的方式,来查看地域内各项监控指标。 在监控数据界面中,可查看该存储桶的各项监控指标,分别为总存储容量、总对象数量、本月公网流出流量、本月请求次数、公网流出流量、公网流入流量、内网流出流量、内网流入流量、平均使用带宽、公网请求次数、内网请求次数、有效请求率、数据取回流量、操作分类平均延时、操作分类最大延时、成功请求操作分类。
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        帮助文档
        对象存储 ZOS
        控制台指南
        监控与日志
        监控
      • 产品定义
        本小节介绍终端杀毒产品定义。 随着虚拟化及云计算的发展,企业环境逐步由物理环境转变为由物理环境、私有云及公有云混合的环境,传统内外网的网络边界消失了,特别是在提供多租户服务的公有云中,不同组织的网络数据在数据中心内部、甚至是在同一台物理主机上进行交换,传统的安全设备已经无法对其进行检测及防护。云计算环境下需要基于每个终端节点、并且每个节点具有相同安全防护等级的全新的安全防护模型。 天翼云终端杀毒(统一服务器安全管理系统)面向政企用户的以大数据技术为支撑、以可靠服务为保障,能够精确检测已知病毒木马、未知恶意代码,有效防御APT攻击,为政企事业单位提供终端病毒、漏洞管控能力。
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        终端杀毒(文档停止维护)
        产品简介
        产品定义
      • 管理共享带宽配额
        本文介绍如何进行查询配额用量、申请提升配额操作等管理配额的相关操作。 背景信息 服务配额是天翼云提供的用于集中管理天翼云服务配额的服务。目前服务配额已接入多个天翼云服务,包括共享带宽。如果您正在使用多个天翼云服务,希望在一个界面统一管理所有云服务的配额,推荐您使用服务配额。 通过配额中心查看配额 1. 登录服务配额控制台。 2. 进入网络区域。 3. 在服务列表页面,找到“虚拟私有云>共享带宽”。 4. 在右侧列表,您可以查看配额使用量等信息。 通过配额中心提升配额 1. 登录服务配额控制台。 2. 在页面右上角单击“申请扩大配额”。 选择所属产品和问题类型然后提交工单即可。
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        共享带宽 SBW
        用户指南
        配额管理
        管理共享带宽配额
      • 专属云数据库产品价格
        本章会按照数据库实例规格大小介绍收费模式。 按照版本不同分为MySQL、PostgreSQL。基于云计算平台,稳定可靠、可弹性伸缩、即开即用的在线数据库服务。资费包括主备实例、主实例、只读实例、存储和备份租用费。 收费标准(根据天翼云价格调整策略,2021年6月1日零点采用新的资费标准)。 计费项 服务费计价因子 标准资费(元/小时) ::: MYSQL 单机版 1 个 GB 内存 0.05 MYSQL 只读版 1 个 GB 内存 0.05 MYSQL 主备版 1 个 GB 内存 0.09 PGSQL 单机版 1 个 GB 内存 0.05 PGSQL 只读版 1 个 GB 内存 0.05 PGSQL 主备版 1 个 GB 内存 0.09 备注: 服务费总价 服务费单价内存; 存储价格及备份空间价格参照已发文云硬盘及备份空间价格执行。
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        关系数据库MySQL版
        计费说明
        专属云数据库产品价格
      • 产品服务协议
        天翼云为您提安全体检产品服务协议说明,请您点击查看。 请参见安全体检产品服务协议。
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        安全体检
        相关协议
        产品服务协议
      • 退订、冻结等相关问题
        什么情况下轻量型云主机会被冻结,冻结后怎么办? 客户在天翼云购买产品后,产品到期后会进入冻结状态,冻结15天后,用户主机中的数据将被删除、同时资源将被释放。 当轻量型云主机资源被冻结后,用户可通过续订来解冻资源,恢复资源的正常使用。 已经到期的包年/包月轻量型云主机不能发起退订,未到期的包年/包月云主机可以退订。 资源冻结时:资源将被限制访问和使用,会导致您的业务中断。 资源解冻时:资源将被解除限制,但是需要您自行检查并恢复业务。 资源释放时:资源将被释放,存储在资源中的数据将被删除,数据无法找回。 已到期资源如果续订,续订周期如何计算? 若资源进入冻结状态后续费,所有资源续费周期的开始时间为解冻时间。例如,用户A于2020年4月1日订购包月云主机1个月,资源于2020年4月30日到期,用户A于2020年5月10日续订1个月,新的资源到期时间为6月10日。为了您的业务不受影响,请在到期之前进行续订。 是否支持账户余额变动提醒? 支持。当用户账户发生账户余额调整、充值到账、客户在线充值时,将系统会以邮件、短信形式给客户发送账户余额变动通知。 用户也可以自行进行额度预警设置,当余额低于设置的预警阈值时,系统将发送短信提醒,设置流程如下: 1. 登录天翼云账户。 2. 依次单击右上角【我的】,【费用中心】,进入费用中心界面。 3. 打开【可用额度预警】开关,修改预警阈值,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。
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        轻量型云主机
        常见问题
        计费类
        退订、冻结等相关问题
      • 快速入门
        本节主要介绍怎么快速创建子用户。 进入“访问控制”>“概览”,点击“创建用户”,进入“创建用户”页面,启动创建用户。可以按照下列步骤创建子用户: 1. 设置用户 :根据页面提示添加用户名,可以添加一个或多个用户,并为新创建的用户设置访问方式。 2. 设置权限 (可选):为用户添加权限,有三种添加权限的方式(只能选择一种): 将用户添加到组 (前提:已经有用户组):用户将继承该用户组的所有权限。 从现有用户复制 (前提:现有用户有通过直接附加的方式被授权的策略),每次只能复制一个用户的权限。只能复制现有用户直接附加的策略,不能复制用户所在组的策略。 附加现有策略 。 3. 设置标签(可选) :可以为新建用户添加标签键和标签值。每个用户最多可添加10个标签。 4. 信息审核 :对新建用户的信息进行审核,如果需要更改,可以在此页面点击对应的编辑标识,然后到对应的页面进行修改。 5. 完成 :可以在完成页面查看用户名、访问密钥、用户登录密码。也可以通过“下载凭证 ”,查看用户名、访问密钥、密码、子用户登录链接。 注意 凭证信息仅可下载一次,页面跳转后无法再次获取,请妥善保存相关访问密钥ID及私有密钥。
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        对象存储(经典版)I型
        控制台指南
        访问控制
        快速入门
      • 配置CloudTable OpenTSDB连接
        参数名 说明 取值样例 名称 连接的名称,根据连接的数据源类型,用户可自定义便于记忆、区分的连接名。 TSDBlink OpenTSDB链接地址 OpenTSDB的ZK链接地址。 opentsdbsp8afz7bgbps5ur.cloudtable.com:4242 安全模式 选择安全或非安全模式。 选择安全模式时,需要输入项目ID、用户名、AK/SK。 Nonsecurity 项目ID CloudTable服务所在区域的项目ID。 项目ID表示租户的资源,帐号ID对应当前帐号。用户可在对应页面下查看不同Region对应的项目ID和帐号ID。 1. 注册并登录管理控制台。 2.在用户名的下拉列表中单击“我的凭证”。 3. 在“我的凭证”页面,查看帐号名和帐号ID,在项目列表中查看项目ID。 用户名 访问CloudTable服务的用户名。 admin 访问标识(AK) 密钥(SK) 访问CloudTable服务的AK和SK。 您需要先创建当前账号的访问密钥,并获得对应的AK和SK。 1. 登录控制台,在用户名下拉列表中选择“我的凭证”。 2. 进入“我的凭证”页面,选择“访问密钥>新增访问密钥”,详见下图:单击新增访问密钥。 3.单击“确定”,根据浏览器提示,保存密钥文件。密钥文件会直接保存到浏览器默认的下载文件夹中。打开名称为“credentials.csv”的文件,即可查看访问密钥(Access Key Id和Secret Access Key)。 说明 每个用户仅允许新增两个访问密钥。 为保证访问密钥的安全,访问密钥仅在初次生成时自动下载,后续不可再次通过管理控制台界面获取。请在生成后妥善保管。
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        数据治理中心 DataArts Studio
        用户指南
        数据集成
        管理连接
        配置CloudTable OpenTSDB连接
      • 删除/续订/退订/销毁容灾管理中心
        使用条件 对计费方式为包年/包月的容灾管理中心可进行退订操作。 已纳管云主机的容灾管理中心不能退订,请解绑后再进行退订操作。 退订容灾管理中心的退费说明及限制请参考:退费说明。 操作步骤 1. 登录天翼云,进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏 “容灾管理”,进入容灾管理中心页面。 5. 点击容灾管理中心列表操作栏中“退订”按钮,弹出退订容灾管理中心操作弹窗。 6. 点击“确定”按钮,退订容灾管理中心。 销毁容灾管理中心 使用条件 对已到期的计费方式为包年/包月的容灾管理中心可进行删除操作。 “销毁”操作将解绑容灾管理中心内的所有纳管资源、应用管理、演练任务、切换任务等,并清空历史数据。 容灾管理中心过期后15天系统会自动销毁。 操作步骤 1. 登录天翼云,进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏 “容灾管理”,进入容灾管理中心页面。 5. 点击容灾管理中心列表操作栏中“销毁”按钮,弹出销毁操作弹窗。 6. 勾选“我已知晓”复选框,点击“确认”按钮,销毁容灾管理中心。
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        多活容灾服务
        用户指南
        容灾管理中心
        删除/续订/退订/销毁容灾管理中心
      • 服务到期与续订
        本文介绍AOne会议服务到期与续订。 服务到期 AOne会议的基础套餐为包年包月的销售品,在资源到期前第7天、第3天、第1天会以邮件的方式向您发送资源到期提醒。在到期当天会以邮件、站内信和短信的方式再次进行通知。 服务到期后,平台将暂停向您提供服务,并冻结相关资源,冻结期15天。冻结期间,您的用户数据(包含用户组织信息、会议数据、云录制文件等)会保留15天,但无法正常访问和使用。15天后资源将被系统自动释放,所有数据将被永久清除且不可恢复。 如果您希望在服务期满后继续使用,请在到期前及时完成套餐续订。您也可以选择开通自动续订,避免服务中断。 续订规则 只有通过实名认证的客户,才可以执行续订操作。 未完成订单中的资源不允许续订,如开通中的资源、规格变更中的资源、退订中的资源。 已退订或释放的资源不可续费。 资源处于服务中且到期剩余时长大于7天可以设置自动续订。 若资源到期后续费,续费周期自资源续订解冻开始,计算新的服务有效期,按照新的服务有效期计算费用。例如,客户资源2025年9月30号到期,10月11号续订1个月,那么资源新的服务开始时间为10月11号,到期时间为11月10号。相关费用自10月11号开始计算。 成套订购的套餐类组合产品,需整体续订,非成套订购单具有挂载关系的资源可以对单资源进行续订。 需要满足续订的规则,具体规则详见续订规则说明。
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        AOne会议
        计费说明
        服务到期与续订
      • 计费项
        功能类型 支持的链路 是否为商用链路 计费模式 说明 数据迁移 MySQL MySQL PostgreSQL PostgreSQL MongoDB/DDS MongoDB/DDS 商用链路 按需计费 公测期: 商用链路支持免费使用,为期 1个月 ;若需要使用时间超出1个月,请选择数据同步。 已于2026年5月28日转商: 转商后,新订购商用链路实例采用按需计费模式,进入增量迁移阶段后开始计费。 数据迁移 MySQL PostgreSQL MySQL ClickHouse PostgreSQL MySQL SQL Server SQL Server SQL Server PostgreSQL DRDS DRDS DRDS Doris 非商用链路 免费 公测期: 非商用链路支持手动续订,可按1个月周期续订。 已于2026年5月28日转商: 转商后,存量实例不支持续订。新订购非商用链路实例采用按需计费模式,仍将继续免费提供,后续开始计费前提前至少30天通知。 数据同步 MySQL MySQL PostgreSQL PostgreSQL MongoDB/DDS MongoDB/DDS DRDS DRDS 商用链路 按需计费 已于 2025年7月 转商收费。 任务启动时开始计费,若目标端是云上数据库,前7天免费,从第8天开始收费。 目标端为云上数据库的含义: 1)单向同步时,目标库为天翼云数据库实例,即在配置任务时数据库来源选择“云数据库实例”。 2)双向同步时,源端和目标端数据库均为“天翼云数据库实例”。 数据同步 MySQL MySQL PostgreSQL PostgreSQL MongoDB/DDS MongoDB/DDS DRDS DRDS 商用链路 包年/包月 已于 2025年7月 转商收费。 实例开通时开始计费。包年预付费有优惠。
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        数据传输服务DTS
        计费说明
        计费项
      • 支持KMS服务端加密的云产品
        当前天翼云KMS已与部分云产品集成,为云产品提供服务端加密功能,您可以在云产品控制台一键开启加密功能,加解密过程透明无感知。 存储 产品名称 描述 相关文档 云硬盘 云硬盘支持加密功能,加密云硬盘使用的密钥由KSM提供,并保护密钥的安全。 在创建加密云硬盘并将其挂载到实例后,以下数据都将关联此密钥并进行加密: 云硬盘中的静态数据 云硬盘和实例间传输的数据(实例操作系统内的数据不加密) 通过加密云硬盘创建的快照 管理加密云硬盘 对象存储 对象存储(简称ZOS)在数据写入数据中心内的磁盘之前,支持在对象级别上应用数据加密的保护策略,并在访问数据时自动解密。 加密和解密这一操作过程都是在服务端完成,这种服务端加密功能可以有效保护静态数据。 服务端加密 弹性文件 在创建文件系统时可以根据实际需要选择是否开启加密服务,无须授权,选择开启即可对新创建的文件系统进行加密。 加密 数据库 产品名称 描述 相关文档 关系数据库MySQL版 关系数据库MySQL版服务支持设置透明数据加密TDE,在数据落盘时对数据进行加密,从而保证数据的安全性,用户业务对此加密过程无感知。 设置透明数据加密TDE 关系型数据库PostgreSQL版 关系型数据库PostgreSQL版支持透明数据加密,通过用户在KMS服务中创建的对称主密钥来生成DEK(Data Encryption Key)数据密钥,并使用数据密钥对数据进行加密。 透明数据加密概述 文档数据库服务 文档数据库服务支持磁盘加密,磁盘加密通过KMS提供的密钥实现。 磁盘加密
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        密钥管理
        用户指南
        云产品服务端加密
        支持KMS服务端加密的云产品
      • 操作类
        本节介绍N100操作类常见问题。 N100如何开启防护功能? 1. 登录管理界面:首先,使用管理员凭据登录到N100的管理界面,可以在Web浏览器中输入设备的管理方式来访问N100管理界面。 2. 导航到防护功能:在管理界面对象中,找到防护功能(IPS、AV、URL、OQS、僵尸网络防御、云沙箱)进行防护功能模版的配置。 3. 启用防护策略:选择外网卡的安全域(网络安全域)或安全策略,然后开启且调用所需的安全功能模板。 4. 监控和日志记录:启用监控和日志记录功能(监控日志编辑对应日志开启日志缓存),以跟踪安全事件、威胁检测以及系统性能。这有助于实时监视和分析潜在的威胁。 5. 测试和优化:在启用防护功能后,建议进行测试以确保其正常运行,并进行必要的优化,以适应业务需求。 N100无法启动或连接怎么办? 首先确认N100所防护的业务是否正常,如果正常可以先排查一下N100管理EIP是否被解绑(解绑了会无法通过公网进行管理),是否调整了安全组限制了管理端口(安全组限制会导致公网机内网进行管理)。如果业务不正常,急需恢复业务,请将云主机的EIP从N100上解绑,绑至对应业务云主机上,让VPC南北向流量绕过N100,进行业务的恢复(如果此时业务云主机修改了网关为N100的地址,那么请修改VPC内所有业务云主机的网关为默认网关,网关还请参照虚拟私有云(VPC)内的子网信息)。 其次,天翼云控制台云主机列表找到N100主机,进行远程登录,看是否能打开正常运行,查看配置是否正常。 最后,如果依旧存在问题,请联系客服。
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        云防火墙(原生版)
        常见问题
        N100常见问题
        操作类
      • 列表查看
        本节主要介绍如何在智能视图服务控制台使用列表模式下的录像管理功能。 说明 仅云端录像支持列表查看。 在录像回放播放窗口的右下角,可切换为录像片段列表展示。在左侧的目录树选择不同的设备和录像日期,可在列表查看该设备当天的所有录像片段,包含录像名称、录像截图、开始时间和时长等信息,用户可以下载或播放单个录像片段。
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        智能视图服务
        用户指南(旧版)
        录像回放
        列表查看
      • 功能特性
        安全概览 提供统一可视化界面展示网页业务的整体安全状态,包括防护统计数据、网站流量分析数据等。 攻击事件报表 支持通过控制台界面,实时查看攻击信息和事件详情。并支持订阅和下载防护日报、周报和月报。 API安全 为用户提供API资产管理、API资产发现、API生命周期监测,将API资产作为串联Web应用安全运营的核心,在DeepSeek等全新应用场景中,为用户建立API资产发现、画像及监测的一体化自动响应能力。
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        Web应用防火墙(原生版)
        产品介绍
        功能特性
      • 媒体存储是否提供图形化工具
        功能 描述 桶的基本操作 支持对象存储桶的基本操作,包括创建桶、查看桶的基本信息、碎片管理、删除桶等操作。 对象的基本操作 支持对象存储中对象的基本操作,包括新建文件夹、上传对象、列举对象、下载对象、删除对象等。 桶的ACL权限 支持修改桶的访问权限及添加其他用户对该桶的访问权限。 任务管理 主要是对执行的任务按状态进行展示,并提供暂停、删除、继续、重试等基本操作。
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        媒体存储
        常见问题
        一般性问题
        媒体存储是否提供图形化工具
      • 排查实例CPU使用率高问题
        本页介绍了排查实例CPU使用率高问题的方法。 CPU使用率过高的一般排查步骤如下: 1. 在DDS控制台找到目标实例,单击监控图标, 然后在CPU页签下,查看CPU使用率较高的时间段。 2. 登录对应的实例机器查看系统资源使用情况:首先使用Linux的系统监控工具(如top、htop)或Windows的任务管理器,查看系统整体的CPU使用率和其他资源使用情况。确认是否只有MongoDB进程占用大量CPU资源,还是其他进程也在竞争CPU资源。 3. 文档数据库服务查询性能分析工具与方式: 1. MongoDB Compass等工具来查看当前正在执行的查询(MongoDB Compass 的下载与使用请参见Mongodb的官网下载)。 2. 使用MongoDB shell的db.currentOp()命令,检查是否有某个查询或操作占用了大量CPU资源。 db.currentOp()命令解析: 例如:连接上Mongodb shell 执行以下操作: > db.users.find({ age: { $gte: 18 } }).limit(10) > db.currentOp() { "inprog" : [ { "opid" : 1290, // 操作的唯一标识符 "op" : "query", // 操作类型:查询 "ns" : "exampledb.users", // 操作涉及的命名空间 "query" : { "age" : { "$gte" : 18 } }, // 查询条件 "client" : "127.0.0.1:57852", // 客户端IP地址和端口 "desc" : "conn211", // 操作的描述信息 "active" : true, // 操作是否活动中 "secsrunning" : 5, // 操作已经运行的时间(以秒为单位) "oplog" : false, "numYields" : 0, "locks" : { "Global" : "r", // 全局读锁 "MMAPV1Journal" : "r" // MMAPv1引擎的日志读锁 }, "waitingForLock" : false, "msg" : "", "numYieldOps" : 0, "database" : "exampledb", "command" : { "find" : "users", // 执行的命令:查找操作 "filter" : { "age" : { "$gte" : 18 } }, // 过滤条件 "limit" : 10 // 限制结果数 }, "planSummary" : "COLLSCAN", // 查询执行计划摘要 "lsid" : { "id" : { "UUID" : "e45ea9176c614a5e86812da4af89aa29" }, // 会话ID "uid" : ObjectId("ea6a1a2570a062f88eac10f5") // 用户ID }, "$clusterTime" : { "clusterTime" : Timestamp(1657796621, 1), "signature" : { "hash" : { "BsonData" : "wDUTByvnZXjN+MJB/M9Rlg", "Length" : 28 }, "keyId" : 6963168194386045953 } }, "stale" : false, "txnNumber" : 11, "startAt" : ISODate("20230721T15:57:01.246Z"), "autocommit" : false, "lastWrite" : { "opTime" : { "ts" : Timestamp(1657796621, 1), "t" : 1 }, "lastWriteDate" : ISODate("20230721T15:57:01Z"), "majorityOpTime" : { "ts" : Timestamp(1657796621, 1), "t" : 1 }, "majorityWriteDate" : ISODate("20230721T15:57:01Z") }, "activeShards" : {}, "numShards" : 0, "shardName" : "", "hashed" : false, "batchSize" : 0, "mode" : "scanned" } ] } 4. 确认索引使用情况:检查数据库中的索引是否被有效使用。缺少索引或索引使用不当可能导致查询性能下降,从而导致高CPU使用率。 5. 长时间运行的查询:检查是否有长时间运行的查询,这些查询可能会占用大量CPU资源。优化查询性能或者对长时间运行的查询进行调整可能有助于降低CPU使用率。 6. 调整Write Concern:写操作的Write Concern设置会影响数据写入的确认方式,使用较高级别的Write Concern可能会导致CPU开销增加。根据应用需求,选择合适的Write Concern。 7. 硬件性能:确认文档数据库运行在性能良好的硬件上,包括CPU、内存和磁盘。如果硬件性能不足,可能会导致CPU使用率过高。 8. 日志记录级别:考虑降低文档数据的日志记录级别,减少日志输出对CPU的影响。 9. 压力测试:进行压力测试以模拟生产环境的负载,并观察CPU使用率的变化。通过压力测试可以更好地理解系统的瓶颈和性能问题。 10. 数据分片:如果数据量较大,可以考虑使用文档数据库服务的分片集群,将数据分散到多个节点上,以实现水平扩展和负载均衡。 11. 数据库版本和配置:确保使用的文档数据库服务版本是较新的稳定版本,并根据硬件资源和负载情况合理配置文档数据库服务的参数。 注意 高CPU使用率可能是复杂的问题,可能有多个因素共同导致。在进行问题排查时,建议先在测试环境中进行实验和测试,逐步排查可能的原因。如果问题持续存在,可以考虑寻求专业的文档数据库技术支持。
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        文档数据库服务
        用户指南
        性能调优
        排查实例CPU使用率高问题
      • 删除备份
        本文带您熟悉删除备份的操作步骤,您可根据该步骤删除不需要的备份。 操作场景 备份数据通常需要占用存储资源,尤其对于大规模的备份和长期保留的备份策略,可能会导致较高的存储成本。用户可以根据实际情况删除无用的备份,以节省存储空间和成本。 注意 该操作将彻底删除所选备份,删除后将无法用于数据恢复,请谨慎操作。 前提条件 至少存在一个备份。 备份的状态为“可用”或者“错误”。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择上海上海36。 3. 在系统首页,选择“存储>云主机备份”。 4. 找到云主机所对应的备份。 5. 点击备份所在行操作列下的“删除”,或批量勾选需要删除的备份,点击页面左上角的“删除”。 6. 根据界面提示,点击“确定”,完成备份删除。
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        云主机备份 CSBS
        用户指南
        备份管理
        删除备份
      • 日志查询
        访问控制日志 1.登录天翼云控制中心。 2.在左侧导航树中,单击左上方的“服务列表”,选择“安全 > 云防火墙”,进入云防火墙的概览页面。 3.在左侧导航树中,选择“日志审计”。 4.选择“访问控制日志”页签,可查看近一周的访问控制情况。若需要修改指定IP访问控制的响应动作,请参照添加防护规则或添加黑/白名单。 “访问控制日志”的参数说明: 参数 说明 命中时间 访问发生的时间。 源IP 访问的源IP地址。 源国家/地区 访问源IP所属的地理位置。 源端口 访问控制的源端口。包括单个端口,或者连续端口组,中间使用“”隔开,如:80443 目的IP 访问的目的IP。 目的网址 访问的域名地址。 目的国家/地区 访问目的IP所属的地理位置。 目的端口 访问控制的目的端口。包括单个端口,或者连续端口组,中间使用“”隔开,如:80443 协议 访问控制的协议类型。 响应动作 包括观察者模式(“观察”)和拦截模式(“阻断”或“放行”)。 规则 访问控制的规则类型,包括黑名单、白名单。
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        云防火墙
        用户指南
        查看云防火墙防护日志
        日志查询
      • 产品价格
        本章节介绍数据库复制的产品价格。 一 、收费项 合营数据库复制服务是一种易用、稳定、高效,用于数据库在线迁移和数据库实时同步的云服务,可有效降低数据库之间数据流通的复杂性,有效地帮助用户减少数据传输的成本。资费包括配置费用、流量费用。 二 、 收费标准 (一)公有云收费标准 自2022年10月1日00:00:00起,天翼云针对数据库复制(DRS)产品进行调价,价格资费按照如下标准进行收取: 采用按需计费模式,计费项由配置费用、流量费用构成。 入云场景下mysqlmysql、文档数据库文档数据库任务启动7天后开始计费。 任务类型 数据流动方向 收费项 收费方式 标准资费 价格单位 实时迁移 入云 VPC网络 按流量 0 元/GB 实时迁移 入云 公网网络 按流量 1.5 元/GB 实时迁移 入云 VPN、专用网络 按流量 0 元/GB 实时迁移 入云 配置费用 按小时 2.4 元/小时 实时迁移 出云 VPC网络 按流量 0 元/GB 实时迁移 出云 公网网络 按流量 1.5 元/GB 实时迁移 出云 VPN、专用网络 按流量 0 元/GB 实时迁移 出云 配置费用 按小时 2.4 元/小时 实时同步 入云 VPC网络 按流量 0 元/GB 实时同步 入云 公网网络 按流量 1.5 元/GB 实时同步 入云 VPN、专用网络 按流量 0 元/GB 实时同步 入云 配置费用 按小时 3.53 元/小时 实时同步 出云 VPC网络 按流量 0 元/GB 实时同步 出云 公网网络 按流量 1.5 元/GB 实时同步 出云 VPN、专用网络 按流量 0 元/GB 实时同步 出云 配置费用 按小时 3.53 元/小时 实时同步 自建自建 VPC网络 按流量 0 元/GB 实时同步 自建自建 公网网络 按流量 1.5 元/GB 实时同步 自建自建 VPN、专用网络 按流量 0 元/GB 实时同步 自建自建 配置费用 按小时 3.53 元/小时 实时灾备 本云为备 配置费用 按小时 6.5 元/小时 实时灾备 本云为主 配置费用 按小时 6.5 元/小时
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        数据库复制
        计费说明
        产品价格
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