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      • 资金管理
        天翼云暂不支持账号间款项直接转移。可以先提现,再充值到要转款的账号。 能否给其他人的天翼云账号充值? 可以使用以下两种方式给其他人的账号进行充值: 在线充值:获取其他用户的天翼云账号和密码,登录后进行在线充值。 转账汇款:获取其他用户的专属汇款账号,把充值金额汇入对方的专属汇款账号即可。 对公汇款多久可以到账? 对公汇款到账需要一定时间,具体到账时间依赖于银行系统,一般为1-3个工作日,建议对公充值一般在工作日(周一至周五,每天9点-17点)进行,避免等待时间过长。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        常见问题
        资金管理
      • 购买DDoS高防IP实例
        如需要修改自动续费周期,可进入天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面,找到对应的资源进行修改。企业/用户名称该信息仅用于建立通知与防护功能,不做他用。在页面左下角确认配置费用后,勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云高防IP产品服务协议》”,单击“立即订购”。进入付款页面,完成付款。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防IP
        计费说明
        购买DDoS高防IP实例
      • 计费项
        本文主要介绍云日志服务的计费项。 计费项说明 按照费用类型,云日志服务的计费项包含日志存储量、日志读写流量、日志索引流量,具体说明如下。 计费项 计费说明 标准资费 示例 免费额度 日志存储量 日志存储量为原始日志压缩后所产生的存储量以及建立索引所产生的存储量。日志存储量费用=日志存储量(GB)×存储时长(小时) ×每GB单价。 0.0004792元/GB/小时 原始日志量为10GB,上传到日志服务并配置其中两个字段的索引。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        计费说明
        计费项
      • 设置命名空间级的网络策略
        图 命名空间网络策略 网络隔离说明 打开网络隔离其实是在这个命名空间下创建一个NetworkPolicy,这个NetworkPolicy选择命名空间下所有的Pod,然后不让其他命名空间的Pod访问。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        命名空间
        设置命名空间级的网络策略
      • 产品价格
        例如,您购买的实例存储空间为100GB时,会得到赠送的100GB备份存储空间。当备份数据没有超出100GB,将免费存储在对象存储上;当备份数据超出100GB,超出部分将根据实例集群备份空间价格进行计费。 公网流量(可选) GeminiDB Redis实例支持公网访问,公网访问会产生带宽流量费;GeminiDB Redis实例在云内部网络产生的流量不计费。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Redis接口
        计费说明
        产品价格
      • 创建容器镜像函数
        注意事项 在函数计算中,创建容器镜像函数必须使用同一账号下相同地域内天翼云容器镜像服务(CRS)中的镜像。针对ARM架构的机器(如搭载M系列芯片的Mac电脑),构建镜像时需要指定镜像的编译平台为Linux/Amd64,示例命令如 docker build --platform linux/amd64 -t $IMAGE_NAME .。 请确保您在函数配置中的镜像在发生任何变化后,及时更新您的函数,否则函数调用会失败。 请确保原始镜像存在,否则函数会无法调用。
        来自:
        帮助文档
        函数计算
        用户指南
        代码开发
        容器镜像函数
        创建容器镜像函数
      • 计费类
        容器镜像服务分为个人版和企业版,目前个人版免费,企业版按实例数收费。 容器镜像服务企业版支持什么规格? 企业版提供标准规格,相比个人版(3个命名空间限额,100个镜像仓库限额,10G存储空间),企业版(15个命名空间限额,1000个镜像仓库限额,专属对象存储)更符合企业需要,并且企业版支持订购时增加额外的限额。
        来自:
        帮助文档
        容器镜像服务
        常见问题
        计费类
      • 为什么云搜索服务中的磁盘空间使用增长异常快?
        可以通过优化文档设计或启用压缩(如_source字段压缩)来节省磁盘空间。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        常见问题
        问题排查类
        云搜索实例使用类
        为什么云搜索服务中的磁盘空间使用增长异常快?
      • 设置命名空间级的网络策略
        您已成功创建一个命名空间,参见创建命名空间。操作步骤步骤 1 登录为CCE控制台,在左侧导航栏中选择“资源管理 > 命名空间”。步骤 2 在“集群”下拉框中,选择命名空间所在的集群。步骤 3 在待设置命名空间(例如default)后,将网络隔离一栏的“隔离状态未开启”改为“隔离状态已开启”,开启后,当前集群内的其他工作负载都不能访问此命名空间下的工作负载。设置完成后,当前集群内其它命名空间下的工作负载都不能访问default下的工作负载。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        旧版UI
        命名空间
        设置命名空间级的网络策略
      • 计费说明
        目前天翼云应用性能监控包括应用监控与Prometheus监控。开通应用性能监控APM不收取费用,开通后即可使用应用监控与Prometheus监控能力,使用过程中将按照各计费项进行计费。 其中应用监控提供按量付费与资源包模式,Prometheus监控提供按需计费模式。 说明Prometheus监控仅对自定义指标收取指标上报费用,对云容器引擎的基础指标不收取上报费用,且提供免费15天存储。
        来自:
        帮助文档
        应用性能监控
        计费说明
        计费说明
      • 计费项
        * 存储空间计费因子:存储空间,按统一标准进行计费。包年/包月、按需计费存储空间单价 * 存储容量 * 购买时长请参见云数据库GeminiDB产品价格的“数据库存储空间价格”。备份空间计费因子:备份空间,按统一标准进行计费。按需计费备份空间单价 * 备份收费容量 * 购买时长请参见云数据库GeminiDB产品价格的“数据库备份空间价格”。说明计费时长:备份超过免费空间大小的使用时长。冷存储空间计费因子:冷存储空间,按统一标准进行计费。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        计费说明
        计费项
      • 计费方式
        本文主要介绍计费方式 1、计费项 数据库复制服务从配置和数据传输两个方面收取费用,其中数据传输费为公网访问产生的数据流量费,云内网络产生的流量不进行计费。 2、收费方式 (1)预存后付费方式:提前充值现金到天翼云账户中,现金账户余额不低于100元,之后系统按照用户实际使用量进行结算。 (2)计费周期:按小时计费,以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通,开通不足一个自然小时,按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。
        来自:
        帮助文档
        数据库复制
        计费说明
        计费方式
      • 关机
        如下图,4、点击【免费获取验证码】,验证码会发送到天翼云账号预留手机号,填写正确的验证码,点击【认证】,弹出认证成功(失败)提示框。5、认证成功自动跳转回云主机关机弹窗界面,继续进行关机操作。
        来自:
        帮助文档
        短信验证能力
        云主机的操作验证
        关机
      • 重启
        如下图,4、点击【免费获取验证码】,验证码会发送到天翼云账号预留手机号,填写正确的验证码,点击【认证】,弹出认证成功(失败)提示框。5、认证成功自动跳转回云主机重启弹窗界面,继续进行重启操作。
        来自:
        帮助文档
        短信验证能力
        云主机的操作验证
        重启
      • 使用方式
        天翼云支持多种SDK开发方式,例如JAVA、C#、C++、Python、Go等。详情请参见开发者文档。 方式四:通过S3Browser管理 S3 Browser是一个支持S3接口服务的免费windows客户端工具,通过S3 Browser可查看ZOS中目前已经存在的桶和文件,并进行相关管理操作。 关于S3Browser的安装和使用方式,请参见S3Browser。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        用户指南
        使用方式
      • 欠费停服后,是否还能读取媒体存储中的文件
        欠费后天翼云媒体存储服务会自动停止,您所占用的存储空间资源仍会继续扣费,因此欠费余额会累计。如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。 当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云媒体存储系统的全部数据将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您确认不再使用天翼云媒体存储服务,请务必及时删除存储于媒体存储上的数据。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        常见问题
        计费常见问题
        欠费停服后,是否还能读取媒体存储中的文件
      • 【产品公告】关于SSL证书有效期政策变更的重要通知
        说明测试证书:免费的测试证书有效期依然为3个月,暂不受该政策影响。国密算法证书:CFCA、TrustAisa品牌国密算法SM2证书,有效期不变,暂不受该政策影响。天翼云应对方案为保障您的服务连续性,我们将采取以下措施:服务承诺不变,在2026年3月15日之前购买SSL证书服务权益不受影响:在2026年3月15日前购买且在2026年3月15日后签发的证书,签发多张连续有效期的证书(如:1年期内签发2张有效期最长为200的天证书),确保您在购买的有效期内证书可用。
        来自:
        帮助文档
        证书管理服务
        产品公告
        【产品公告】关于SSL证书有效期政策变更的重要通知
      • 计费项和计费方式
        单价(元/GB) × 网络实例转发给企业路由器的流量(GB)按量计费1小时● 计费策略说明:SD-WAN接入云企业路由器不收取实例连接费和 流量处理费。每个云企业路由器减免 1个实例连接费,SD-WAN不在计算范围内(限时策略到2025年12月31日)。云企业路由器流量处理费限期优惠:自2025年5月1日0点起,至2025年07月31日24点,客户开启云间高速(标准版)云企业路由器服务后,每个天翼云主账号均提供每个月抵扣 100TB 的免费流量额度。
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        计费说明
        计费项和计费方式
      • 订购云手机
        本节介绍天翼云手机(公众版)在移动端的订购方式。 天翼云手机(公众版)支持两种订购方式: (1) 营业厅内订购:请前往当地的电信营业厅咨询天翼云手机产品订购相关内容。 (2) 应用内订购:天翼云手机App内提供“订购云手机”服务。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        云手机(公众版)
        订购云手机
      • 天翼云分布式缓存服务协议
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        相关协议
        天翼云分布式缓存服务协议
      • 天翼云官方事件源接入流程
        来自:
        帮助文档
        事件总线
        快速入门
        天翼云官方事件源接入流程
      • 清理表空间(pg_repack)
        操作场景 RDS-PostgreSQL支持通过 pg_repack 插件在线清理表空间,有效解决因对全表大量更新等操作引起的表膨胀问题。pg_repack无需获取排它锁,相比CLUSTER或VACUUM FULL更加轻量化。 前提条件 请确保您的实例内核大版本满足,本插件所支持的内核版本,请参考支持的版本插件列表。 注意事项 pg_repack需要额外的存储空间。全表repack时,剩余存储空间大小需要至少是待repack表大小的2倍。 pg_repack无法操作临时表。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        插件管理
        清理表空间(pg_repack)
      • 申请开通
        版本 功能 价格 基础版 提供企业自建应用库 免费 旗舰版 基础版功能上,提供应用分发、黑白名单管控、日志记录等 10元/台/月 4.自建应用存储空间按25GB步长增减;自建应用存储空间适用AI云电脑数据盘资源包资费:40元/100GB/月。 5.使用资源包抵扣支付开通按计算包1C2G=41元/月,存储包100GB=40元/月的价格换算抵扣,每1C2G或100GB约开通4个管控桌面,当余数不足4个桌面时按4个桌面进行资源包扣除。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        应用市场
        管理员指南
        开通指引
        申请开通
      • 应用安全
        配置DDoS基础防护:DDoS基础防护产品依托天翼云资源池网络,在公网IP遭受DDoS攻击时免费提供一定DDoS防护阈值,尽可能确保IP可用。当IP遭受的DDoS攻击峰值超过IP的DDoS防护阈值时,会对IP所在服务器和网络的稳定性造成影响,根据用户协议,IP会进入封禁状态。更多信息见基础网络防护和网络安全产品推荐操作审计与追溯配置云审计:云审计是天翼云提供的云账号在控制台操作记录的查询和投递服务,可用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        安全合规
        应用安全
      • 中国电信天翼云对象存储服务等级协议
        中国电信天翼对象存储系统服务等级协议 历史版本(2012年11月10日)。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        相关协议
        中国电信天翼云对象存储服务等级协议
      • 云审计服务支持的关键操作
        操作场景本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。云审计可提供的功能服务具体如下:记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。审计日志查询:支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。
        来自:
        帮助文档
        密钥管理
        用户指南
        云审计服务支持的关键操作
      • IPv6改造服务最佳实践
        前置条件 执行本文操作之前, 请完成以下准备工作: 注册天翼云账号,并完成实名认证。您可以登录天翼云控制中心,并前往实名认证查看是否完成实名认证。 天翼云账户余额需要大于100元。您可以登录天翼云管理中心,并前往账户总览页面查看账户余额。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        最佳实践
        技术最佳实践
        IPv6改造服务最佳实践
      • 为什么从天翼云CDN访问到的文件和直接回源结果不一样
        本文解释从天翼云CDN访问到的文件和直接回源结果不一样的原因和解决方案。 背景说明 使用天翼云CDN加速后,如用户请求的文件在节点已有缓存,则直接响应给用户;如用户请求的文件为首次访问,或文件过期,则CDN节点会回源站获取文件,缓存在节点并响应给用户。 正常情况下,用户请求CDN节点和直接访问源站,访问到的内容相同。本文主要介绍CDN节点和源站文件内容如果不一致时,可能的原因及解决方案。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        缓存配置
        为什么从天翼云CDN访问到的文件和直接回源结果不一样
      • 天翼云 GPU 云主机构建高性能 Deepseek 集群最佳实践-32B等版本
        本文以天翼云GPU云主机和弹性负载均衡为例,详细介绍在天翼云构建Deepseek集群的步骤。 步骤一:创建GPU云主机 1. 进入创建云主机页面 a.点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 b.单击“服务列表>弹性云主机”,进入主机列表页。 c.单击“创建云主机”,进入弹性云主机创建页。 2. 进行基础配置 a.基础配置 根据业务需求配置“计费模式”、“地域”、“企业项目”、“虚拟私有云”、“实例名称”、“主机名称”等。 b.选择规格。
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        弹性云主机
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        AIGC实践
        天翼云 GPU 云主机构建高性能 Deepseek 集群最佳实践-32B等版本
      • 中国电信天翼云对象存储服务等级协议
        中国电信天翼对象存储系统服务协议 历史版本(2012年11月10日)
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        对象存储
        相关协议
        中国电信天翼云对象存储服务等级协议
      • 购买类
        若因产品介绍说明有误导致的购买错误,在订购后七日内且资源包尚未使用 ,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通申请手动退款,可能需要数个工作日审批,请耐心等待,款项会原路退回。在审批期间,您不能使用该资源包,一旦使用资源包就会导致退款失败。 资源包使用到一半可以退吗? 资源包一经售卖且产生正常调用抵扣,不允许进行退款。资源包属于预付费产品,建议您在购买资源包的时候按实际调用情况预估调用量以免造成资源浪费,谢谢配合。 印刷文字识别服务是否支持代金券付款?
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      • 如何将Windows服务器的系统分区和数据分区迁移到天翼云ECS
        本章介绍如何将Windows服务器的系统分区和数据分区迁移到天翼云ECS。 背景信息 天翼云ECS由系统盘和数据盘组成,分别为单独的磁盘。但云下服务器可能存在一个磁盘分为系统分区和其他分区。 本节介绍,将下图所示的磁盘下的系统分区(C盘)和其他分区(D、E),分别迁移到天翼云ECS的系统盘和数据盘上。 图 服务器 操作步骤 获取目的端服务器所在账号的AK/SK。 在源端服务器上安装迁移Agent。 安装完成后,进入Agent安装目录,如C:\SMS-Agent-Py?
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