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- 订购云电脑云电脑(政企版)使用包年包月的计费方式,订购方式如下:(1)天翼云官网订购:天翼云网门户->产品->计算->云终端,选择“天翼云电脑(政企版)”自助订购。通过“单实例”方式开通或“资源包”方式开通。云电脑(政企版)连接互联网需单独订购上网带宽。(2)营业厅订购:请前往当地的电信营业厅咨询天翼云电脑产品订购相关内容。天翼云电脑移动端订购云电脑(公众版)提示:天翼云电脑移动客户端仅提供天翼云电脑(公众版)的订购。以下是云电脑(公众版)在移动客户端的订购流程。
- 零信任服务版本差异对比√(仅支持部分规则粒度)√(仅支持部分规则粒度)√√不涉及应用隐身支持连接器部署和反向连接到天翼云边缘节点,实现企业内网应用隐身,并且基于SDP架构,对数据面和控制面进行分离,无需暴露企业应用于公网之中。√√√√不涉及准入管控支持对接入零信任客户端的终端设备的多维度准入策略配置,实现对异常行为、设备、身份等不允许接入企业VPN网络。××√√不涉及横向渗透防护支持进行钓鱼防护,能够对企业内网发生恶意扫描行为,例如触发异常访问频率和维度的行为实时阻断等。有效抑制住钓鱼等C2攻击。
- SSL VPN远程拨入安装完成后,安装SSL VPN拨号客户端,填写相应信息进行拨号后,即可访问内网业务,其中SSL VPN拨号客户端由云防火墙(原生版)工程师提供。服务器地址:指本配置的VPN地址,具体内容由本单位管理员提供。端口:指本配置的端口地址,具体内容由本单位管理员提供,默认为4433。用户名:指本配置的用户信息,具体内容由本单位管理员提供。密码:指本配置的密码信息,具体内容由本单位管理员提供。
- SSL VPN远程拨入3.安装完成后,安装SSL VPN拨号客户端,填写相应信息进行拨号后,即可访问内网业务,其中SSL VPN拨号客户端由云下一代防火墙工程师提供。 服务器地址:指本配置的VPN地址,具体内容由本单位管理员提供; 端口:指本配置的端口地址,具体内容由本单位管理员提供,默认为4433; 用户名:指本配置的用户信息,具体内容由本单位管理员提供; 密码:指本配置的密码信息,具体内容由本单位管理员提供。
- 管理AI云电脑本节介绍天翼云电脑Web客户端中的云电脑管理操作。 1.卡片/列表视图切换 登录成功后,在桌面列表页左上角,点击“卡片视图和列表视图”切换图标,可进行卡片视图和列表视图切换,还可以查看AI云电脑账号有多少台AI云电脑。 2.进入AI云电脑 在卡片/列表视图,点击“进入AI云电脑”按钮进入AI云电脑。 3.重启 在卡片/列表视图,点击“关机”、“重启”,可对AI云电脑进行“关机”、“重启”操作。
- 常见问题（新）排查方法:插拔U盘并查看天翼AI云电脑【设备管理器】是否有有刷新;退出天翼云电脑客户端,查看本地电脑/瘦终端查看U盘是否可以正常识别;退出天翼云电脑客户端,插着U盘登录天翼AI云电脑,查看是否可以识别到U盘;更换U盘尝试。在天翼AI云电脑中,插拔U盘,点击U盘无法打开怎么处理?
- 如何确认域名CNAME解析是否正常验证方式 Windows PC客户端:同时按住Windows+R键,输入cmd,敲回车以打开命令提示符窗口,输入命令“nslookup 域名”,查看返回的结果中是否显示正确的CNAME信息。 MAC OS 或者 Linux 客户端:打开终端工具,输入命令“dig 域名”,查看返回的结果中是否显示正确的的CNAME信息。 相关概念 关于CNAME、DNS的相关基本概念解释,详情请见:基本概念。
- 如何确认域名CNAME解析是否正常验证方式 Windows PC客户端:同时按住Windows+R键,输入cmd,敲回车以打开命令提示符窗口,输入命令“nslookup 域名”,查看返回的结果中是否显示正确的CNAME信息。 MAC OS 或者 Linux 客户端:打开终端工具,输入命令“dig 域名”,查看返回的结果中是否显示正确的的CNAME信息。 相关概念 关于CNAME、DNS的相关基本概念解释,详情请见:术语解释。
- 如何确认域名CNAME解析是否正常验证方式 Windows PC客户端:同时按住Windows+R键,输入cmd,敲回车以打开命令提示符窗口,输入命令“nslookup 域名”,查看返回的结果中是否显示正确的CNAME信息。 MAC OS 或者 Linux 客户端:打开终端工具,输入命令“dig 域名”,查看返回的结果中是否显示正确的的CNAME信息。 相关概念 关于CNAME、DNS的相关基本概念解释,详情请见:基本概念。
- 访问时页面提示“请确认是否安装访问插件”如何处理？本小节介绍云堡垒机使用RDP连接到服务器连接失败问题操作指导。 运维用户登录云堡垒机控制台后,窗口弹出“若访问失败,请确认是否安装访问插件”,这说明用户第一次在当前终端还未安装云堡垒机客户端插件,需要下载并安装。 云堡垒机客户端插件是天翼云堡垒机产品重要组成部分之一,支撑客户端工具运维和web网页运维代理、资源免密单点登录登重要功能。用户需要点击运维设置-访问插件 按钮下载并安装插件。 操作步骤 运维用户登录云堡垒机实例控制台。
- 访问时页面提示“请确认是否安装访问插件”如何处理？运维用户登录云堡垒机控制台后,窗口弹出“若访问失败,请确认是否安装访问插件”,这说明用户第一次在当前终端还未安装云堡垒机客户端插件,需要下载并安装。云堡垒机客户端插件是天翼云堡垒机产品重要组成部分之一,支撑客户端工具运维和web网页运维代理、资源免密单点登录等重要功能。用户需要点击运维设置-访问插件 按钮下载并安装插件。操作步骤运维用户登录云堡垒机实例控制台。访问控制台运维设置-访问插件,点击访问插件按钮下载客户端插件。下载完成后,安装客户端插件。
- 如何确认访问异常是边缘节点问题还是源站问题本文主要介绍使用DDoS高防(边缘云版)后出现访问异常如何初步排查。 问题概述 当使用DDoS高防(边缘云版)后出现访问异常如何初步排查是天翼云节点造成的异常还是源站自身异常导致的。 排查步骤 步骤一:确认客户端网络环境是否正常 例如,通过浏览器访问百度页面,或者使用在线诊断工具,确认客户端自身网络环境是否正常。 可以通过搜索引擎搜索在线诊断工具,来获取方便定位客户端自身信息的工具。如客户端网络环境正常,则继续查看下一步。
- 如何判断全站加速配置是否生效Windows PC客户端 同时按住Windows+R键,输入cmd,敲回车键以打开命令提示符窗口,输入命令“nslookup 域名”或者“ping 域名”,查看返回的结果中是否显示正确的CNAME信息。 ping 域名 nslookup 域名 MAC OS 或者 Linux 客户端 打开终端工具,输入命令dig域名,查看返回的结果中是否显示正确的的CNAME信息。 dig 域名 通过查看cname后缀进行判断。
- CDN缓存节点的分类相关节点架构如下图示: 客户端首先经由DNS的牵引,向天翼云CDN边缘节点发起请求;边缘节点有缓存,则直接返回给用户。 若CDN边缘节点无此内容,则边缘节点向中间节点发起请求。 若中间节点无此内容,则回客户源站获取内容并缓存,同时响应给边缘节点。 边缘节点最终响应给客户端,并按照配置的策略缓存该文件。
- 升级配置本节介绍了天翼云电脑(公众版)进行升级配置,但不支持配置降级。 云电脑(公众版)支持进行升级配置,但不支持配置降级。登录“天翼云电脑”安卓移动客户端APP;选择“云电脑”列表查看需要升级配置的云电脑;点击“管理”进入管理页面,选择“升级配置“;确认可升级的配置规格并提交订单;确认订单并完成支付,支付成功后升级配置即生效。说明1、在天翼云电脑(安卓)App、天翼云App、天翼云官网进行订购的云电脑公众版支持在天翼云电脑移动客户端进行产品变更操作管理。
- 天翼云CDN回源重试及探测机制是怎样的本文介绍天翼云CDN回源重试及探测机制。 问题概述 本文介绍天翼云CDN回源重试和探测机制。 回源重试机制 回源重试触发条件 以下回源失败场景均可能触发回源重试: 回源TCP连接失败。 TCP连接成功但源站响应5XX、404状态码。 回源域名DNS解析失败。 CDN默认在回源TCP连接失败,以及回源域名DNS解析失败时进行重试;如需在回源TCP连接成功但源站响应5XX、404状态码时进行重试,需要提交工单给天翼云客服,并说明具体重试状态码,以及最大重试次数,由CDN技术人员进行人工配置。
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