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      • 退费说明
        故客户实际产生的费用根据实际调用情况,不存在退费。
        来自:
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        一键登录(文档停止维护)
        计费说明
        退费说明
      • DRDS支持哪些版本的JDBC驱动及常用连接参数?
        useServerPrepStmts : 是否使用服务端prepare。 initialTimeout : autoReconnect设置为true时,两次重连之间的时间间隔,单位:秒。 connectTimeout : 和数据库服务器建立socket连接时的超时,单位:毫秒。0表示永不超时,适用于JDK 1.4及更高版本。 socketTimeout: socket操作(读写)超时,单位:毫秒。0表示永不超时。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        常见问题
        操作类
        DRDS支持哪些版本的JDBC驱动及常用连接参数?
      • 集群互信概述
        用户加密 配置跨Manager互信,当前Kerberos服务端仅支持并使用“aes256-cts-hmac-sha1-96:normal”和“aes128-cts-hmac-sha1-96:normal”加密类型加密跨域使用的用户,不支持修改。 用户认证 配置跨Manager集群互信后,两个系统中只要存在同名用户,且对端系统的同名用户拥有访问自身系统中某个资源的对应权限,则可以使用当前系统用户访问远程资源。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        集群管理
        集群互信管理
        集群互信概述
      • 调用链采集设置
        阈值设置 Agent端每秒最大可处理请求数, 默认100条。大于该阈值的调用链, 不被收集。
        来自:
        帮助文档
        应用性能监控
        用户指南
        应用列表
        应用设置
        调用链采集设置
      • 如何获取对象访问路径
        通过预签名URL,移动端APP可以直接上传或者下载文件,具体可参考:使用预签名URL直传媒体存储。 API 只支持公共读权限的桶和对象,请参照上面的对象拼接访问方式。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        常见问题
        对象常见问题
        如何获取对象访问路径
      • 退订
        产品支持退订服务,登录官网-订单管理-产品-产品视图-退订管理,找到您要退订的订单,进行退订;客户套餐退订后,扩展服务也会一起退订。产品退订页面
        来自:
        帮助文档
        安全加速(文档停止维护)
        计费说明
        退订
      • 翼MR集群内节点是否支持降配操作?
        客户可以基于业务的需要,基于翼MR集群中的Master、Core、Task节点组按需进行升级配置规格操作。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        常见问题
        产品咨询类
        翼MR集群内节点是否支持降配操作?
      • 续订规则
        规则说明 只有通过实名认证的客户,才可以执行续订操作。 按需资源、包年/包月转按需(已完成转按需或正在进行转按需)的资源不可续订。 未完成订单中的资源不允许续订,如开通中的资源、规格变更中的资源、退订中的资源。 已退订或释放的资源不可续费。 若资源到期后续费,续费周期自资源续订解冻开始,计算新的服务有效期,按照新的服务有效期计算费用。例如,客户资源2020年9月30号到期,10月11号续订1个月,那么资源新的服务开始时间为10月11号,到期时间为11月10号。
        来自:
        帮助文档
        数据加密
        计费说明
        续订规则
      • 计算节点监控
        客户机:客户连接的地址。 使用内存:正在处理的请求已使用的内存,单位是 byte。 开始时间:显示事务的开始时间。 DDL历史记录 提供了集群中 DDL 操作的当前状态和简短历史记录。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        用户指南
        监控视图
        计算节点监控
      • 计费类
        后付费:按资源的实际使用时长计费,适用于月结客户或线下合同客户。 物理机服务器退订时怎么扣费? 退订时如何扣费要根据资源状态、资源使用时长等条件而定,具体规则参见下表。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        常见问题
        计费类
      • 新增工作空间
        企业项目针对企业用户使用,只有开通了企业项目的客户,或者权限为企业主账号的客户才可见。说明“default”为默认企业项目,账号下原有资源和未选择企业项目的资源均在默认企业项目内。工作空间名称自定义工作空间的名称。命名规则如下:可输入中文字符、英文大写字母(A~Z)、英文小写字母(a~z)、数字(0~9)和特殊字符(-_())。长度不能超过64个字符。标签可选参数,添加该工作空间的标签,用于标识工作空间,方便您对工作空间进行分类和跟踪。描述可选参数,设置该工作空间的备注信息。
        来自:
        帮助文档
        态势感知(专业版)(新版)
        用户指南
        工作空间
        新增工作空间
      • AI空间
        【操作步骤】1.进入天翼AI云电脑,打开“AI应用中心”;2.在AI应用中心的菜单选择“应用”-“写作助手”-“Word写作”;3.在“翼文档”中通过AI辅助word文档写作。会议场景示例支持在会议中智能生成会议纪要、总结会议内容,提升会议效率。【操作步骤】:1.进入天翼AI云电脑,打开“AI应用中心”;2.在AI应用中心的菜单选择“应用”-“会议助手”-“AI会议纪要”;3.AI会议助手将自动转录会议内容,并可一键生成会议总结。图片设计示例对AI输入文字即可生成智能图片。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        AI应用中心
        用户指南
        AI空间
      • 常见问题
        共享流量包和共享带宽是两款完全独立的产品,主要在以下几个方面有所不同: 面向的客户群 共享流量包适用于所有用户。 共享带宽主要面向中大型客户。 功能 共享流量包属于预付费资源包类别,其主要特点是以预付费方式降低流量单价,使客户能够更经济地使用流量。 共享带宽是公网带宽的一种,允许加入共享带宽的EIP共享一定的带宽资源。 使用方式 共享流量包使用简单,购买后即可自动抵扣流量,无需任何配置。
        来自:
        帮助文档
        共享带宽
        常见问题
        常见问题
      • DNS策略
        采用天翼云主机的DNS配置 当Pod不需要访问集群内的其他服务,只需要通过云主机DNS来做解析,也不希望DNS解析经过CoreDNS,可以采用Default策略,示例配置如下: apiVersion: v1 kind: Pod metadata: name: nginx-demo namespace: default spec: containers: - image: registry-vpc-gzsyj.crs.ctyun.cn:30015/library/nginx-photon:v1.8.6
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        网络
        服务发现DNS
        DNS策略
      • 入门实践
        实践产品名称 实践描述 文本纠错 通过文本纠错业务实例,详细介绍业务接入的基本流程和操作方案建议,消除客户业务操作实践困惑。
        来自:
        帮助文档
        自然语言处理
        快速入门
        入门实践
      • 全站加速是否支持源站的Cache-Control设置
        操作步骤 登录客户控制台。 在【域名列表】页面,选择目标域名,单击【编辑】。 单击【缓存配置】。 单击【增加规则】。 选择【类型】,如后缀名、目录、首页、全部文件、全路径文件,并配置相应的内容。 将需要响应源站Cache-Control的缓存规则调整为【优先遵循源站】 ,点击【确定】即可。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        常见问题
        功能类
        全站加速是否支持源站的Cache-Control设置
      • 企业交换机
        企业交换机(Enterprise Switch,简称ESW)可以基于虚拟私有云(Virtual Private Cloud, VPC)提供大二层互联等增强网络转发能力,助力企业客户灵活构建大规模、高性能、高可靠的云上云下网络。
        来自:
        帮助文档
        企业交换机
      • 分布式消息服务RocketMQ
        天翼云分布式消息服务RocketMQ是一个低延迟、弹性高可靠、高吞吐、动态扩展、便捷多样的消息中间件服务。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
      • 通过ISO文件创建Windows系统盘镜像
        阅读并勾选《天翼云镜像服务协议》后,单击“提交”。 3、返回私有镜像界面,查看创建的ISO镜像的状态。 当镜像的状态为“正常”时,表示创建成功。 使用ISO镜像创建Windows云主机 操作场景 该任务指导用户使用已注册成功的ISO镜像创建弹性云主机。 约束与限制 暂不支持专属云用户通过ISO镜像创建弹性云主机。 操作步骤 1、登录控制台。 a.登录控制台。 b.选择“镜像服务”。 进入镜像服务页面。 2、创建弹性云主机。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        用户指南
        创建私有镜像
        通过ISO文件创建Windows系统盘镜像
      • 设置远程协助
        -H HOST 或 --host HOST设置远程协助HOST,远程协助的服务端IP或域名。请联系软件供应商获取HOST信息。-P PORT 或 --port PORT 设置远程协助端口。整型,取值为[1,65535],默认端口号为18100。请联系软件供应商获取PORT信息。-s STATUS 或 --status STATUS是否开启远程协助功能:Enabled(on):开启远程协助功能。Disabled(off):禁用远程协助功能。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        命令行参考
        HBlock系统设置
        远程协助
        设置远程协助
      • VPN网关订购询价
        returnObj 否 Object 返回对象 returnObj errorCode 否 String 业务细分码,为product...客户价格
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        API参考
        API
        询价功能
        VPN网关订购询价
      • 域名防护配置
        之后客户可以进行域名解析: 如域名:www.ctyun.com,需要客户联系DNS服务商将域名解析指向CNAME:www.ctyun.com.iname.damddos.com 即:源域名+.iname.damddos.com,DNS牵引指向CNAME后,Web应用防火墙防护正式完成配置。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙
        快速入门
        域名防护配置
      • 态势感知到期后,会继续收费吗?
        若到期后,未及时续费,会根据“客户等级”和“订购方式”定义不同的保留期时长,保留期内服务可继续使用,不收取费用。若保留期到期后,仍未及时续费,专业版会变为基础版。
        来自:
        帮助文档
        态势感知(专业版)
        常见问题
        购买咨询
        态势感知到期后,会继续收费吗?
      • 评价
        1、备案成功或退订完成后,客户可以对服务进行评价。点击“发起评价”,进入评价页面。 2、在评价页面,可以对备案管家的响应速度和服务质量打星,提交后,完成评价。
        来自:
        帮助文档
        备案管家
        用户指南
        查看备案管家服务
        评价
      • 远程桌面连接Windows云主机报错:此计算机无法连接到远程计算机
        图 无法连接到远程计算机 可能原因 服务端安全组3389端口未开启。检查云主机端口配置。 服务端防火墙关闭。检查防火墙配置是否正常 远程桌面连接配置不正确。检查远程桌面连接设置 未开启“Remote Desktop Services”。检查Remote Desktop Services 远程桌面会话主机配置不正确。检查远程桌面会话主机 检查云主机端口配置。 检查云主机的3389端口是否能够访问(默认使用3389端口)。 请确保入方向规则中已添加3389端口。
        来自:
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        弹性云主机
        常见问题
        登录与连接
        Windows远程登录报错类
        远程桌面连接Windows云主机报错:此计算机无法连接到远程计算机
      • 查询消息
        表1 消息轨迹的参数说明 参数 参数说明 生产者状态 生产者状态如下:1.发送成功:消息发送成功,服务端已经成功存储消息。2.提交成功:允许消费者消费此事务消息。3.回滚:事务消息将被丢弃,不允许消费者消费此事务消息。4.未知,待确认:事务消息状态暂时无法确定,等待固定时间后,服务端向生产者进行消息回查。 生产耗时 生产者发送消息的耗时。 生产地址 生产者的IP地址和端口号。
        来自:
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        分布式消息服务RocketMQ
        用户指南
        消息查询
        查询消息
      • ALM-12001 审计日志转储失败
        扩大第三方服务器的磁盘空间,然后重新配置SFTP服务端密码,单击“确定”,重新下发一次配置。 2分钟后,查看告警列表中,该告警是否已清除。 是,处理完毕。 否,执行步骤11。 重新设置转储规则 在FusionInsight Manager界面,选择“审计 > 配置”。 重新设置转储规则,填入正确的参数,单击“确定”。 2分钟后,查看告警列表中,该告警是否已清除。 是,处理完毕。 否,执行步骤14。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-12001 审计日志转储失败
      • 基本概念
        契约 微服务场景中的契约是指服务契约,它是基于OpenAPI规范的微服务接口约束规范,是服务端和消费端对于接口的定义。说明Java Chassis默认使用契约功能。Spring Cloud默认不使用契约功能 应用 完成某项完整业务场景的软件系统。应用一般由多个微服务组成,应用里面的微服务能够相互发现和调用。 环境 服务中心建立的一个逻辑概念,比如development、production等。不同环境里面的微服务实例逻辑隔离、无法相互发现和调用。
        来自:
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        微服务引擎
        产品简介
        基本概念
      • 概念与功能问题
        软件开发生产线能够支持端到端使用的开发场景,可支撑互联网应用、Web应用、App应用、嵌入式应用和企业应用等的研发。 软件开发生产线能够支持Java、C、C++、C#、Python、Go等主流语言、Maven、Ant、CMake等多种构建环境/工具,以及Tomcat、SpringBoot等多种部署模板。 更多信息请参考“《软件开发生产线产品介绍》>功能特性”。 软件开发生产线中能否直观查看个人任务及其完成情况? 可以。
        来自:
        帮助文档
        软件开发生产线CodeArts
        常见问题
        概念与功能问题
      • 【停售】2025年6月14日起停售HTAP产品
        已购买分布式融合数据库的客户,存量实例不会影响业务使用。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        产品公告
        【停售】2025年6月14日起停售HTAP产品
      • 账号访问控制
        IP地址:可登录访问安全专区的客户IP地址, 用户账号:为登录安全专区的账号。
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        帮助文档
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        创建用户账户
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      • 创建空间
        登录客户控制台,已新购资源包或释放原有资源包后,可选择【空间列表】>【创建空间】,在弹框中选择合适大小的资源包,输入“空间名”、“空间别称”及“备注”,点击【保存】按钮创建一个新的空间。
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        云空间
        控制台操作
        创建空间
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