本文介绍了客户支持计划不同工单的响应时间。 基于业务影响情况，天翼云定义了不同工单的响应时间。客户提交问题后，天翼云工程师会跟进客户反馈的工单情况参照不同的SLA 要求，及时响应。 工单说明： 紧急工单：客户业务重要功能不可用，需要立即处理；客户业务的重要功能受损或降级，非关键功能/系统异常；10分钟内响应。 一般工单：一般性问题咨询；30分钟内响应。

本章节主要介绍运维调度的运维概览。 在“运维调度 > 运维概览”页面，用户可以通过图表的形式查看作业实例的统计数据，目前支持查看以下四种统计数据。 今日作业实例调度情况概览 近七天作业实例调度情况概览 近30天作业实例执行时长排行TOP 10 单击作业名称，跳转至“实例监控”页面，查看执行时间长的作业实例的详细运行记录。 近30天作业实例运行失败TOP 10 单击“运行失败次数”列的统计次数，跳转至“实例监控”页面，查看运行异常的作业实例的详细运行记录。

本小节介绍漏洞扫描购买方法。 前提条件 已经注册天翼云账号并完成实名认证。 操作步骤 1. 登录天翼云官网。 2. 选择“产品 > 安全及管理 > 安全服务 > 漏洞扫描”。 3. 进入漏洞扫描产品详情页面，点击“立即订购”进入购买页面。 4. 进入漏洞扫描订购页面，根据需求选择规格 及订购数量，点击“立即购买”即可。

操作场景 查看重保支持、可用性检查、服务月报等服务权益的交付信息、状态等。当服务单完成后，可下载相关的交付件并进行评价。 查看服务单 1、登录天翼云管理中心，点击支持支持计划，进入“我的服务单”页面。 服务单列表展示了客户已申请的重保支持及天翼云交付的可用性检查、服务月报的所有服务单信息。 2、在服务单的“操作”栏点击“查看”，进入服务单的详情页面。 详情页面包含以下内容： 基础信息：服务单号、服务状态等。 服务权益专属信息：当前服务权益的个性化信息。 对于服务单的过程交付件，您可以在线“下载”。 评价服务单 1、登录天翼云管理中心，点击支持支持计划，进入“我的服务单”页面。 2、在状态为“已完成”的服务单的“操作”栏点击“评价”，进入服务单的评价页面。 在“服务评价”区域对各服务维度打星。 服务维度包括：响应速度、交付物质量。

section77d934847e72a69e)。 手动续订 1. 登录服务器安全卫士（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏选择“设置中心 > 配额管理”，进入配额管理页面。 3. 查看您已经订购的配额，选择所需续订的配额，点击“续订”；或勾选需要续订的配额，单击列表上方的“批量续订”。 4. 进入服务器安全卫士（原生版）续订页面，根据使用需要设置续订时长。 5. 续订时长设置完成后，在页面下方确认支付费用，阅读《天翼云服务器安全卫士（原生版）服务协议》，并勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云服务器安全卫士（原生版）服务协议》“，在页面右下角单击“立即购买”。 自动续订 方法一：在购买服务器安全卫士（原生版）时，同步开启“自动续订”。详细操作请参见购买服务器安全卫士（原生版）配额。 方法二：若购买服务器安全卫士（原生版）时未开启“自动续订”，用户也可在购买后，通过天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面，开通自动续订。详细操作请参见[开通自动续订](

本节介绍了：CSI的常见问题。 存储FAQCSI 本文主要介绍天翼云存储插件cstorcsi，其安装及使用过程中常见的问题及分析流程。 安装失败 失败原因查看 在“插件”——“插件市场”——选择“cstorcsi”插件安装，完成相关参数配置后点击“安装”；安装详情可以在“插件”——“插件实例”中看到cstorcsi实例，在状态栏查看实例运行状态，如果实例安装失败，可以通过查看状态栏的日志获取部署失败详情。 常见问题 查阅日志报 “no matches for kind “PodSecurityPolicy” in version“policy/v1beta1” 该报错见于在kubernetes v1.25集群上安装cstorcsi v3.1.0版本报错，报错原因是cstorcsi插件安装会部署PodSecurityPolicy资源，但该资源在k8s v1.25中被移除。该问题解决方案为： 1、将cstorcsi升级至3.2.0，按原参数安装即可； 2、如不希望进行组件升级，可以将cstorcsi v3.1.0 value.yaml中，将参数podSecurityPolicy.enabled配置为false，卸载后重新安装即可。 使用cstorcsi创建存储卷错误 通用分析流程 1、在“插件”——“插件实例”查看cstorcsi实例，运行是否异常； 2、进入“工作负载”——“无状态”，切换命名空间为“cstor”，查看名称为“cstorcsiprovisioner”的pod日志，切换容器名称为“csiprovisioner”和“cstorcsiplugin”，查看是否有错误日志输出。 常见问题 1、Can not get AK 该报错是由于cstorcsi安装过程中，未进行AK、SK配置。解决方案为：在”账号中心”——”安全设置”——”用户AccessKey”中查看AK、SK。 卸载cstorcsi后，选择重新安装该插件，在安装配置窗口中根据获得的 AK、SK值，分别填入AuthConfig.AK和AuthConfig.SK字段中，点击安装即可完成插件部署。 2、用户不允许订购按需类订单。 该报错是由于cstorcsi插件开通的云硬盘为按需付费方式，需要账户余额在100元以上才可正常开通。 解决方案：请检查天翼云“账户余额”是否在100元以上。 2、can not support RWX in filesystem mode for disk 当使用cstorcsi安装生成的storageclass，创建持久卷声明（PVC）。正常情况下，创建持久卷声明后，在“存储”——”持久卷”，列表栏会看到相应持久卷（PV）创建，并且状态为“已绑定”。 如果创建持久卷声明后，未发现相应持久卷创建，查看cstorcsiplugin日志输出为 can not support RWX in filesystem mode for disk，表示当前创建的持久卷声明，不支持访问模式为多机读写。 目前，cstorcsi插件安装，默认创建的云硬盘类型的storageclass，其访问模式与是否是共享盘有关，只有在使用共享盘的情况下，支持多机读写，其他情况仅支持单机读写。 解决方案：修改持久卷声明访问模式为“单机读写”。 3、failed to create disk volume, message: disk size should be in range [10G ,32T] 目前，当使用cstorcsi插件安装的storageclass，云硬盘类型要求容量为 [10G ,32T]，文件存储要求容量500G以上。如果创建持久卷声明后，未发现相应持久卷创建，查看cstorcsiplugin日志输出为： failed to create disk volume, message: disk size should be in range [10G ,32T]，表示当前创建的存储卷声明，其容量需要调整为合理范围大小。

域名信息模板创建：在新域名服务界面点击“控制台”进入到创建模板页面。具体有如下两种方式： 在天翼云官网搜索“新域名服务”，找到新域名服务产品，点击“控制台”进入控制台页面 在天翼云官网点击“产品” → “企业应用” → “新域名服务”进入新域名服务产品界面，并点击“控制台”进入控制台页面 在控制台模版界面，点击“域名信息模版管理” → “创建模版”进入创建模版页面 在创建模板页面输入域名服务需要的相关信息。并点击“提交”，即可完成域名信息模板创建，等待模版实名认证通过后即可购买域名（ 请注意域名所有者证件类型和上传的证件扫描件保持一致，若模版实名被拒绝，请修改或者新建模版 ）。 查找要注册的域名，有两种方式如下： 在天翼云官网搜索“新域名服务”，找到新域名服务产品，点击“域名注册”进入域名查询页面 在天翼云官网点击“产品” → “企业应用” → “新域名服务”进入新域名服务产品界面，并点击“域名注册”进入域名查询页面，在域名查询页面输入想要注册的域名，显示“可注册”状态的域名为可注册和购买的域名。

如果您已停用某个接入商的服务，需要将网站备案信息取消接入: 您备案成功后不再使用天翼云服务器，需要取消在天翼云接入的备案，并将您的ICP备案信息接入到新的服务器提供商。 如果您已备案成功的网站已完全停用，可以通过注销网站将备案信息彻底删除: 若您的网站已经在天翼云成功备案，现要停止该网站的服务，需注销网站在工信部的ICP备案信息。 温馨提醒：工信部未批复的域名后缀注销后将无法再次备案 如果您已备案成功的App已经下架或者不再使用，可以通过注销App将备案信息彻底删除: 若您的App已经在天翼云成功备案，现要停止该App的服务，需注销APP在工信部的ICP备案信息。 温馨提醒：工信部未批复的域名后缀注销后将无法再次备案 如果您的备案主体已不再使用，可以通过注销主体将该主体及主体下的所有互联网信息服务删除： 注销已备案成功的主体在工信部的所有ICP备案信息，同时注销该主体下备案的所有互联网信息服务，包括网站、App、小程序、快应用。注销成功后该主体下的所有域名均无法被访问，且工信部未批复的域名后缀注销后无法再次备案，同时可能会影响App、小程序、快应用的使用。 温馨提醒：注销主体影响范围较大，请您谨慎操作。

本文介绍多网段互通配置建议及相关问题。 多网段配置建议 由于天翼云侧IPsec连接IKE配置阶段以及IPsec配置阶段的加密算法、认证算法、DH算法均仅支持指定一个值，因此您在对端网关设备上添加VPN配置时，IKE配置阶段以及IPsec配置阶段的加密算法、认证算法、DH算法（PFS）也都只能指定一个值，且需和天翼云侧相同。 如果天翼云侧IPsec连接开启了DPD功能，则对端网关设备需支持标准的DPD功能。 天翼云侧IPsec连接和对端网关设备配置的生存周期需相同。 多网段配置方案推荐 某公司希望将本地数据中心和天翼云VPC通过IPsec VPN连接实现多网段互通：天翼云VPC下的多个网段为10.1.1.0/24和10.1.2.0/24，本地数据中心下的多个网段为192.168.1.0/24和192.168.2.0/24，拓扑图如下： 推荐配置方案如下： 方案 适用的IKE版本 方案说明 方案优势或限制 配置示例 方案一（推荐） IKEv1/IKEv2 本地数据中心和VPC之间建议使用一个IPsec VPN连接进行通信，天翼云侧IPsec连接使用“目的路由”的路由模式，用户侧的网关设备配置源网段为0.0.0.0/0、目的网段为0.0.0.0/0的感兴趣流，然后通过在VPN网关和本地数据中心配置静态路由控制流量转发。 方案优势：后续如果新增或删除待互通的网段，仅需调整路由的配置，无须修改IPsec VPN连接的配置。在您新增或删除待互通的网段时，IPsec VPN连接不会中断，对其余路由的流量也不会产生影响。 方案一配置实例 方案二（次选） IKEv1/ IKEv2 本地数据中心和VPC之间建议使用一个IPsec VPN连接进行通信，将本地数据中心侧和VPC侧待互通的网段分别聚合为1个网段，然后为IPsec连接和对端网关设备配置聚合网段。 方案限制：后续如果新增或删除网段，您可能需要重新指定聚合网段，然后重新对天翼云侧及其用户侧网关设备进行配置，此操作会导致IPsec VPN连接重新协商，造成短暂的流量中断。 方案二配置实例 方案三 IKEv1/ IKEv2 本地数据中心和VPC之间建议使用一个IPsec VPN连接进行通信，IPsec连接及其对端网关设备下配置多个本端网段或对端网段实现多网段互通。 方案限制：后续如果有新增或删除的网段，您需要重新为IPsec连接及其对端网关设备配置感兴趣流网段，此操作会导致IPsec VPN连接重新协商，造成短暂的流量中断。一个IPsec连接支持添加的本端网段的数量最多为5个、支持添加的对端网段的数量最多也是5个。 方案三配置实例

天翼云为您提供模型推理服务用户信息处理规则,请您点击查看。 天翼云模型推理服务用户信息处理规则

天翼云NAT网关服务协议详情请参见这里

本文介绍分布式缓存服务Redis版功能类常见问题 分布式缓存服务Redis版与Redis是什么关系？ 天翼云分布式缓存服务Redis版是完全兼容Redis协议的云原生高性能内存数据库。 任何兼容Redis的客户端都可以与分布式缓存服务Redis版建立连接进行数据存储及相应操作。 Redis实例是否有CPU处理能力、带宽和连接数等限制？ 分布式缓存服务Redis实例在CPU处理能力、数据传输带宽（上行/下行）和连接数等方面都有限制。 不同规格实例的性能参数有所区别，详情请参见规格概览，您也可以查看购买页上的对应提示。 单个实例有多少个数据库？ 单个分布式缓存服务Redis版实例默认有256个数据库（DB）。 说明 集群架构实例默认也有256个数据库（DB）。 Redis实例是否都有主从节点？ 节点类型为主备版的Redis实例（含集群实例）都具备主从节点，单机版本的Redis实例则仅具备主节点。具体请参考实例类型概览 目前支持的实例规格包括标准版单机、标准版主备、集群版单机、集群版主备，可根据业务场景选用不同规格的实例。通过自研的aof+rdb持久化机制，所有产品系列都支持数据持久化，满足高性能的同时兼顾数据可靠。 分布式缓存服务Redis版是否开放了作为只读节点的从节点？ 分布式缓存服务Redis版是主从（MasterReplica）双节点的架构，这种架构下，通常有一个主节点（Master）和一个或多个从节点（Replica）。主节点负责写操作和处理读操作，而从节点则负责复制主节点的数据，提供冗余备份和支持读操作的负载均衡。 目前暂未将从节点作为只读节点开放。

如何加快迁移速度？ 需要提升您的网络速率。如果网络速率小于500kbit/s，您需要排查以下三个方面： 如果源端服务器在数据中心，请您排查源端服务器所在网络到公网的带宽、交换设备、路由设备、安全设备（防火墙等）、网络线路、协议网络相关因素等是否有限制或者使用不正确。如果有问题，需要您联系网络专业人员修复。建议您源端服务器所在网络到天翼云公网的网络速率大于10Mbit/s。 排查源端出口带宽和目的端入云带宽大小，扩大两者之间较小的带宽，也可根据需求将两者同时扩大。 确保源端服务器与目的端服务器的OS设置正确。对于Windows系统，您可以使用 perfmon命令调用资源监视器监控网络；对于Linux系统，推荐使用sar工具监控或者使用 /proc/net/dev监控网卡的速度。如果网速较慢，说明您的OS配置可能不正确。需要提醒的是，您的OS服务、进程等不能对网卡做限速。 如果您源端服务器有大量的文件（例如50万个100KB的文件)，并且这些文件是残留的无用数据，请提前删除再做迁移。 请排查您源端服务器的I/O读写性能、CPU性能。Windows可以使用 perfmon命令调用资源监视器监控CPU和I/O读写性能，Linux使用 top/ps和 iostat/iotop来监控CPU和I/O性能。如果您的源端I/O读写性能、CPU性能差，建议您增加I/O和CPU的资源或者减少服务器运行的负载。 为什么迁移进度条进度时快时慢？ 在主机迁移的过程中，除了迁移还包含了模块初始化、备份、清理等各种操作，这些操作也会推动进度条的增长，而这些操作的用时难以准确预估，因此会导致迁移进度条增速时快时慢。该现象属于正常现象，请耐心等待迁移完成即可。

本章介绍天翼云关系型数据库在数据库存储方面的常见问题及解决办法。 RDS for MySQL支持哪些存储引擎 数据库存储引擎就是一种数据存储方式。使用数据存储引擎实现 存储、处理和保护数据的核心服务 。利用数据库引擎可控制访问权限并快速处理事务，从而满足企业内大多数需要处理大量数据的应用程序要求。 InnoDB存储引擎 MySQL数据库只有InnoDB存储引擎支持完整的备份、恢复等服务功能，因此RDS for MySQL推荐使用InnoDB引擎。 其他存储引擎 在MySQL 5.6.40、MySQL 5.7.22 以上的版本中，不支持的存储引擎如下表所示： 存储引擎约束限制 引擎 原因 :: MyISAM引擎 MyISAM引擎表不支持事务，仅支持表级别锁，导致读写操作相互冲突。 MyISAM对数据完整性的保护存在缺陷，且这些缺陷会导致数据库数据的损坏甚至丢失。 MyISAM在出现数据损害情况下，很多都需要手动修复，无法通过产品服务提供的恢复功能进行数据恢复。 MyISAM向InnoDB的迁移透明，大多数情况不需要改动建表的代码，云数据库自动转换InnoDB即可完成迁移。 FEDERATED引擎 主备实例支持FEDERATED引擎会导致在远端数据库上相同DML重复执行，导致数据错乱。 FEDERATED引擎会在时间点恢复场景，当全量恢复完成后，远端数据库上数据不会跟随全量备份恢复到全备时的数据状态，在增量恢复阶段再应用数据会导致FEDERATED表数据错乱。 Memory引擎 如果内存表隐式的变空，那在Open表的时候数据库就会自己产生一个DELETE event到binlog中。这样当HA集群使用了内存表，那么重启HA，备库（或者只读库）就会自己产生一个自己的GTID，导致主备不一致，进而引发备库重建，甚至导致备库会不停的重建。 使用Memory表，会存在OOM的风险，导致服务被终止。

实例规格 分布式缓存服务Redis针对不同的架构类型，提供1GB16TB的多种规格。详细信息请参考产品规格。 购买方式 实名注册天翼云账号后，即可购买分布式缓存服务Redis实例，支持包周期与按需两种计费方式，具体请参考创建实例。 产品定价 天翼云分布式缓存服务Redis的定价请参考产品资费。

本文介绍了客户支持计划的降配客户支持计划。 天翼云支持降低支持计划等级，如将企业级降配为商业级，并按订购周期实际未使用天数比例退还差价。但是客户不应频繁变更支持计划级别，天翼云保留拒绝客户频繁升降配支持计划的权力。 降配涉及支持费用变化：先计算剩余服务时间老支持计划结余费用，减去新支持计划所需费用，则为需要退还的费用。

版本功能列表 下表描述了主要功能模块在不同套餐中的支持情况。 √：表示在当前版本中支持。 ×：表示在当前版本中不支持。 分类 功能模块 描述 免费版 基础版 高级版 企业版 旗舰版 业务接入 泛域名防护 支持接入泛域名。 √ √ √ √ √ 业务接入 静态加速 支持将静态资源缓存到边缘节点，达到加速效果。 √ √ √ √ √ 业务接入 动态加速 支持动态资源采用最优链路回源。 × √ √ √ √ 业务接入 WebSockets 支持WebSockets协议 × 持久连接时长最大：300s 持久连接时长最大：300s 持久连接时长最大：300s 持久连接时长最大：300s 业务接入 quic协议 支持quic协议 × × √ √ √ 业务接入 HTTPS防护 支持HTTPS防护。 √ √ √ √ √ 业务接入 免费证书 支持申请免费证书。 × √ √ √ √ 业务接入 IPv6 访问 支持对IPv6访问流量安全检测与防护。 √ √ √ √ √ 业务接入 IPv6 外链改造 提高网站链接的IPv6支持度，解决IPv6天窗问题。 × √ √ √ √ 业务接入 IPv6支持度检测 支持检测网站IPv6链接支持度，并输出分析结果与检测报告。 1 10 20 30 40 业务接入 非标准端口防护 支持防护80、443以外的非标准端口上的业务。 × × √ √ √ 业务接入 HTTP2防护 支持防护使用HTTP/2协议的网站。 √ √ √ √ √ 业务接入 回源IP管理 为了防止攻击者获取您的源站IP直接攻击源站，您可以设置源站服务器的访问控制策略，只放行边缘云节点回源IP段的入方向流量。 × √ √ √ √ 基础安全防护 DDoS防护 主动防御网络层DDoS攻击。 防护峰值：10Gbps 防护次数：1次 防护峰值：20Gbps 防护次数：2次 防护峰值：40Gbps 防护次数：2次 防护峰值：平台级尽力防 防护次数：2 防护峰值：平台级尽力防 防护次数：不限次数 基础安全防护 自定义防护界面 支持用户自定义响应给客户端的拦截界面。 × × √ √ √ 基础安全防护 规则防护引擎 支持防护常见的Web攻击。 √，（仅支持监测） √ √ √ √ 基础安全防护 自定义规则 支持自定义web防护规则。 × 10条规则/域名 20条规则/域名 50条规则/域名 200条规则/域名 基础安全防护 AI防护引擎 智能AI识别攻击和误拦截。 × × × × √ 基础安全防护 访问控制 支持基于基础字段和高级字段进行组合，设置白名单和黑名单。 5条/域名 10条/域名 20条/域名 50条/域名 100条/域名 基础安全防护 频率控制 支持基于基础字段和高级字段进行组合，设置访问频率。 5条/域名 10条/域名 20条/域名 50条/域名 100条/域名 基础安全防护 合规性检测 支持对HTTP请求信息中的方法以及参数长度等信息进行检测。 √ √ √ √ √ 基础安全防护 CC防护 支持防护常见的CC攻击，支持阈值和永久模式。 √，（默认策略） √，（默认策略 √ √ √ 基础安全防护 0Day 漏洞虚拟补丁 自定更新0day漏洞攻击防护规则。 × √ √ √ √ 基础安全防护 扫描防护 支持常见扫描工具封禁。 × √ √ √ √ 高级安全防护 网页防篡改 支持锁定网站页面，防止源站页面内容被恶意篡改带来的影响。 × √ √ √ √ 高级安全防护 防敏感信息泄露 支持防止网站敏感信息泄露（银行卡、身份证、手机号、邮箱）。 × √ √ √ √ 高级安全防护 Cookie防护 支持Cookie加密和Cookie签名。 × × √ √ √ 高级安全防护 广告防护 实现广告防护和监测功能。 × × √ √ √ 高级安全防护 账户安全 支持防护暴力破解、批量注册。 × × √ √ √ 高级安全防护 攻击挑战 支持识别反复攻击客户端IP，并且封禁 × √ √ √ √ 高级安全防护 智能防护 基于网站访问流量深度学习，自动生成防护策略。 × × × × √ 高级安全防护 验证码 为网页、小程序开发者提供全面的人机验证，适用于登录注册、电商大促、数据保护等场景。 × × √ √ √ 高级安全防护 Bot管理 缓解大量针对网站的爬取和异常注册登录行为。 × 付费支持 付费支持 付费支持 付费支持 高级安全防护 API安全 支持对已接入WAF的API资产进行全面安全防护。 × 付费支持 付费支持 付费支持 付费支持 网站风险监测 漏洞扫描 支持远程扫描Web漏洞和按照国际权威安全机构WASC分类的25种Web应用漏洞，全面覆盖OWASP Top 10 Web应用风险。 1/域名/次/月 1/域名/次/月 2/域名/次/月 3/域名/次/月 4/域名/次/月 网站风险监测 安全事件监测 支持监测网页中挂马及黑链的恶意代码，网页是否被非法篡改 × 任务数：1/个/域名 最小监测周期：24小时 任务数：1/个/域名 最小监测周期：12小时 任务数：1/个/域名 最小监测周期：6小时 任务数：1/个/域名 最小监测周期：3小时 网站风险监测 内容安全监测 支持监测网站文字和图片是否包含涉黄、涉毒、涉政、赌博、暴恐、邪教等敏感内容。 × 文本敏感词检测任务数：1/个/域名 最小监测周期：24小时 任务数：1/个/域名 最小监测周期：12小时 任务数：1/个/域名 最小监测周期：6小时 任务数：1/个/域名 最小监测周期：3小时 网站风险监测 DNS监测 多线路远程实时监测目标站点在多种网络协议下的响应速度、可访问性等反映网站性能状况的内容 × 任务数：1/个/域名 最小监测周期：60分钟 任务数：1/个/域名 最小监测周期：30分钟 任务数：1/个/域名 最小监测周期：10分钟 任务数：1/个/域名 最小监测周期：5分钟 网站风险监测 可用性监测 支持实时监测各地主流ISP的DNS缓存服务器和用户DNS授权服务器的解析过程及结果。 × 任务数：1/个/域名 最小监测周期：60分钟 任务数：1/个/域名 最小监测周期：30分钟 任务数：1/个/域名 最小监测周期：10分钟 任务数：1/个/域名 最小监测周期：5分钟 产品服务 日志服务 提供攻击日志、业务日志的报表查询 √ √ √ √ √ 产品服务 安全报表 提供Web攻击、CC攻击报表。 15天 31天 92天 180天 180天 产品服务 监控告警 支持自定义监控告警。 √ √ √ √ √ 产品服务 安全VIP服务 提供专业安全专家主动运营服务，持续深入定制整体防护方案。 × 付费支持 付费支持 付费支持 付费支持 产品服务 态势感知大屏 提供数据大屏服务，让安全攻防状态一目了然。 × 付费支持 付费支持 付费支持 付费支持

本节介绍云专线绑跨域互联产品简介。 功能介绍 云专线绑定跨域互联主要为云专线用户提供与跨资源池VPC互访能力。 使用限制 云专线配置客户侧网段如果为全0网段，云专线绑定跨域互联远端VPC后，远端VPC的所有流量都会引流到客户本地（包括上网流量），导致远端VPC内的云服务（如 AI云电脑）无法经云内带宽上网，此时需要客户本地放通远端VPC子网网段经客户本地上网。 云专线绑跨域互联场景说明 如上图，客户可利资源池A的云专线与跨域互联远端资源池B的VPC绑定，实现客户本地与资源池B的VPC的双向互通。

天翼云VPN连接服务等级协议，详情请参见这里。

$ % ^ & ( ) + [ ] { } ; : , . / ?), and must not contain any of the following: 3 consecutive repeating characters, 3 consecutive or inreverse order of numbers or letters (caseinsensitive) , 3 consecutive or inreverse order of keyboard sequences (caseinsensitive). 新密码不符合规则。长度范围8~16，至少包含以下字符中的3种：大写字母、小写字母、数字、特殊字符 (~ ! @ $ % ^ & ( ) + [ ] { } ; : , . / ?)，区分大小写。不能包含：3个连续重复的字符，3个连续或反序的数字、或字母（不区分大小写），3个连续或反序的键盘序列（不区分大小写）。 400 InvalidNodeName Value value at 'node name' failed to satisfy constraint: Argument must contain only letters, digits, dots (.), underscores () or hyphens (), and does not exceed 63 characters, must begin with a letter or digit. 节点名称不正确。长度范围1~63，只能由字母、数字、句点(.)、下划线（）和短横线()组成，字母区分大小写，且仅支持以字母或数字开头。 400 InvalidNodeType Value value at 'node type' failed to satisfy constraint: the first node type must be root. 节点类型的包含关系错误，第一个节点必须是root。 400 InvalidNodeType Value value at 'node type' failed to satisfy constraint: childNodes of room are limited to [rack, server], childNodes of rack to [server], childNodes of server to [path] only. 节点类型的包含关系错误。room的节点仅限于rack、server，机架的子节点是server，server的子节点是path。 400 InsufficientPath The base storage pool must have at least one disk path. 基础存储池至少要有一个数据目录。 400 InvalidPort Value valueat 'argument' failed to satisfy constraint: Argument must have value between 1 and 65535. Port的取值必须在[1, 65535]之间。 400 InvalidPortRange Value value at 'port range' failed to satisfy constraint: Argument must satisfy pattern 'port1port2', where port1, port2 are positive integers between 1 and 65535, port1 is less than port2. 参数必须是“port1port2”格式，port1和port2必须是介于[1,65535]之间的正整数，且port1小于port2。 400 InvalidPublicNetwork Value publicNetwork at 'public network' failed to satisfy constraint: Argument must satisfy CIDR specifications. 业务网格式错误。 400 InvalidServers The current server is not in the servers list. 当前服务器不在servers列表内。 400 InvalidServersCount The number of servers for xx service shoule be value. XX服务的服务器数量应该为value台。 400 InvalidStorName Value 'value' at 'argument' failed to satisfy constraint: Argument can only contain letters, digits, hyphens () or underscores (), and does not exceed 64 characters, must begin with a letter or digit. HBlock名称不合法。 400 InvalidTopologyContent The content of the topology is not compliant. 拓扑文件内容解析错误。 400 MissingClusterNetwork Value null at 'cluster network' failed to satisfy constraint: Argument must not be null when 'server ip' contains 'localhost'/'127.0.0.1'/'0:0:0:0:0:0:0:1'. 当server ip包含localhost、127.0.0.1或0:0:0:0:0:0:0:1时，集群网不能为空。 400 MissingPublicNetwork Value null at 'public network' failed to satisfy constraint: Argument must not be null when 'server ip' contains 'localhost'/'127.0.0.1'/'0:0:0:0:0:0:0:1'. 当server ip包含localhost、127.0.0.1或0:0:0:0:0:0:0:1时，业务网不能为空。 400 NotInterfaceIP The IP IP is not an interface IP address, check and retry. IP地址不是服务器的接口IP，请修改并重试。 400 ProductTypeDoesNotMatch HBlock product type does not match. 产品类型不一致。 400 ServerAlreadyInitialized The server has been initialized. 服务器已初始化。 400 StandaloneModeNotAllowed 'operation' is not supported by standalone mode of HBlock. 单机版本HBlock不支持该操作。 400 TooFewServers The number of servers must be greater than or equal to 3. 服务器必须大于等于3台。 400 UnrecognizedServer Value IP at 'argument' failed to satisfy constraint: Argument must be in the setup server list. 服务器IP不在初始化服务器列表内。 400 VersionDoesNotMatch Please replace the HBlock version of server serverIP [,serverIP...] to clutserVersion, then try again. 版本号不一致。 403 InvalidUserName Invalid user name. 用户名不正确。 403 InvalidUserNameOrPassword Invalid user name or password hash. 用户名或密码不正确。 409 PortChanged Initialization failed because the port on the server serverIP is currently used by another service during the initialization process. Please try again. 端口在初始化过程中被其他服务占用，请重试。 409 PortConflict The following port is/ports are in use. serverID/IP/local server: portname port[, portname port...] [ serverID/IP/local server: portname port[, portname port...]...] 端口冲突。 500 InitializeServerFailed Server serverIP initialization failed, please check the firewall, network, memory, diskpath, etc, or contact technical team for support. 服务器初始化失败，请检查防火墙、网络、内存、数据目录等设置，或联系技术团队进行支持。

项目 描述 数据目录 具体数据目录路径。 时间范围 可以选择相对时间： 近2小时 近6小时 近1天 近7天 近1年 自定义时间段，选择开始日期和结束日期，精确到天。 注意 起始时间必须早于结束时间，且起始时间不能早于服务器当前时间一年。 数据目录使用率 数据所在磁盘使用率。 容量配额使用率 HBlock容量配额使用率。 数据目录容量 数据目录所在磁盘的容量。 数据目录已用容量 数据目录所在磁盘已用容量。 容量配额 HBlock的容量配额。 已用容量配额 HBlock已使用的容量配额。

枚举参数 无 请求示例 请求url GET '/v2/recordTemplates?PageNum1&PageSize10' 请求头header 无 请求体body 无 响应示例 {"statusCode": 200,"message": "请求成功","requestId": "813c0342f3754080ac18ee5f853ea1f0","returnObj": {"PageNum": 1,"PageSize": 10,"RecordTemplates": [{"TemplateName": "默认30天存储录像模板","Description": "默认30天存储录像模板","RecordModes": [{"RecordType": 1,"WeekTimeSections": [],"SpecTimeSections": [],"StorageTime": "2592000"}],"FileFormat": "m3u8","FileDuration": "1800","RecordTemplateId": "692447984830267392","CreatedTime": "20230323 10:52:50","TemplateType": 1}],"TotalPage": 1,"TotalNum": 1,"RequestId": "813c0342f3754080ac18ee5f853ea1f0"}} 状态码 请参考 状态码 错误码 请参考 错误码

本页介绍了天翼云关系数据库MySQL版参数模板的删除方法。 操作场景 用户可根据业务需要删除相应参数模板。默认参数模板无法删除。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 参数模板，进入参数模板列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在参数模板列表中，找到目标参数模板，然后在操作 列选择更多 > 删除。 4. 确认信息无误后，单击确定。

本章节为您介绍API安全网关总览页面。 总览主要展示本系统统计到的数据信息，包括以下展示区域：数据统计 、流量分布 、访问趋势。 服务数量：当前API安全网关纳管的服务总数量。 API数量：当前API安全网关纳管的API总数量。 日访问量：当日内服务及API总访问量。 说明 当日API访问Top5支持切换展示API访问top5和API访问上游top5。 当日访问趋势支持切换查看最近 7 天、最近 14 天、最近 30 天。

本文主要介绍了卡券管理的常见问题。 代金券使用后是否可以退还？ 天翼云支持七天无理由退订。七天无理由退订或因天翼云原因导致的退订的资源退还代金券，非七天无理由退订的资源不退还代金券。 代金券购买产品是否能开发票？ 代金券支付的金额不可以开具发票。 代金券是否可以抵扣欠费 不可以，代金券仅可用于订单支付。若账号欠费，可以通过账户余额充值进行补缴。

Apache Dubbo是一款RPC框架，用于实现微服务架构；Dubbo2.X版本通信层基于私有协议实现，Dubbo3的底层通信协议已经升级为HTTP/2，利用服务网格原生的HTTP治理能力就可以实现对Dubbo3服务的治理。服务网格针对使用Dubbo2的场景提供了CRD的形式实现服务治理能力，本文主要介绍服务网格对Dubbo2服务的治理和配置说明。 注意 本功能仅针对Dubbo2.X版本，如果要对Dubbo3做服务治理，基于服务网格原生DestinatinRule、VirtualService就可以实现。 操作 进入服务网格控制台 > 流量管理中心 > Dubbo协议治理 菜单下，可以创建、查看、修改、删除DubboProxyRule规则。 配置示例 服务网格提供了CRD的配置方式实现对Dubbo2服务的治理配置。如下示例 给匹配标签appdubbosamplesapiserverconsumerdubbo的Dubbo服务消费者下发访问Dubbo服务治理规则，匹配规则为： 1. 请求Dubbo接口名不限，版本号为1.0.0 2. Dubbo方法为sayHello 3. 参数0的范围在10086和11000之间 4. 请求路由到dubbosamplesapiserverprovider.dubbodemo.svc.cluster.local的v1和v2版本，权重比例为20/80（目标服务的版本通过DestinationRule定义） apiVersion: istio.ctyun.cn/v1beta1 kind: DubboProxyRule metadata: name: testmethodparamsexact spec: workloadSelector: labels: app: dubbosamplesapiserverconsumer port: 20880 configs: name: dubboroutertestmethodparamsexact interface: '' version: 1.0.0 routes: match: method: name: exact: sayHello paramsmatch: '0': rangematch: start: 10086 end: 11000 route: destination: host: dubbosamplesapiserverprovider.dubbodemo.svc.cluster.local subset: v1 weight: 20 host: dubbosamplesapiserverprovider.dubbodemo.svc.cluster.local subset: v2 weight: 80

kubectl get no ccseagentvmAggbkVfL ojsonpath'{.spec.podCIDR}' 172.16.13.0/24 网段规划建议 集群网络网段分为节点网络、容器网络和服务网络，在规划这三种网络的网段时需考虑如下要点： 1. 为避免地址冲突，三个网络的网段不能重叠，容器网段和服务网段不能与VPC网段重叠； 2. 结合集群规模选择合适的网段，节点所属子网的空闲IP数直接限制了集群可添加节点数，容器网段大小直接限制了可创建的Pod总数，服务网段大小直接限制了可创建的Service总数； 3. 单个节点可创建Pod总数还与其它配置相关，如Pod request总量等。 网络访问示例 创建一个使用Calico容器网络插件的集群，然后创建一个Deployment： apiVersion: apps/v1 kind: Deployment metadata: name: nginxdemo namespace: default spec: replicas: 2 selector: matchLabels: app: nginxdemo template: metadata: labels: app: nginxdemo spec: containers: image: registryvpccrshuadong1.ctyun.cn/library/nginxphoton:v1.8.6 name: demo 查看对应的Pod： [root@CCSEAGENTvmAggbkVfL paasdp] kubectl get po l appnginxdemo owide NAME READY STATUS RESTARTS AGE IP NODE NOMINATED NODE READINESS GATES nginxdemo58656854f47nvmn 1/1 Running 0 48s 172.16.13.22 ccseagentvmAggbkVfL nginxdemo58656854f4j88mx 1/1 Running 0 48s 172.16.19.17 ccseagentvmBubacp2 在集群内部节点或Pod内，都能直接访问Pod。如下所示，节点直接访问Pod: 如下所示，Pod直接访问Pod: 因为Calico容器网络不支持集群外部网络与容器IP直通，所以在同个VPC下集群外云主机直接访问Pod的IP，会发现访问不通。

本文为您介绍对象存储的相关规格,带您更快了解产品能力。 对象存储（简称ZOS）提供了标准存储、低频存储和归档存储三种存储类型，这些存储类型具有不同的特点和适用场景。用户可以根据数据的访问频率、可用性要求和成本考虑选择适合的存储类别。 标准存储 低频存储 归档存储 存储成本 中等 较低 非常低 访问频率 高 低 非常低 数据访问延迟 大文件场景：低 小文件高并发场景：低 大文件场景：低 小文件高并发场景：较高 大文件场景：低 小文件高并发场景：较高 最低存储时间 无 30天 90天 数据安全性 高 高 高 数据存储用途 经常访问的数据 低频访问的数据 长期存档和备份 数据取回 不涉及 按实际取回数据量收费 按实际解冻数据量收费 适用场景 适用于频繁访问（平均一月访问多次）的存储场景，比如移动应用、网站、音视频、社交图片、大数据分析等 适用于不频繁访问（平均一月访问一次）的存储场景，比如数据备份、视频监控数据等 适用于很少访问（平均一年访问一次）的存储场景，比如档案数据、医疗影像等合规性要求高的数据、长期备份等 服务可用性 单AZ：99.99% 多AZ：99.995% 单AZ：99% 多AZ：99.9% 99% 注意 低频存储和归档存储类型有最低的存储时长限制，即使您提前删除、覆盖或转换为其他存储类别，系统仍会按照最低存储时间收取存储费用。低频存储类型最低存储时间通常为30天，归档存储类型最低存储时间为90天。

本文主要介绍消费组问题。 Kafka实例是否需要创建消费组、生产者和消费者？ 不需要单独创建消费组、生产者和消费者，在使用时自动生成，实例创建后，直接使用即可。 连接Kafka实例后，生产消息和消费消息，请参考向Kafka实例生产消息和消费消息。 如果消息组中没有在线的消费者（如empty状态），是否14天后会自动被删除？ 消息组中没有在线的消费者（如empty状态），14天后是否会自动被删除与offsets.retention.minutes参数有关： 2020年6月16日前创建的实例，offsets.retention.minutes默认为2147483646分钟，约1491308天，消费组14天后不会被删除。 2020年6月16日以及之后创建的实例，offsets.retention.minutes默认为20160分钟，即14天，消费组14天后会自动被删除。 原因如下： Kafka通过offsets.retention.minutes参数控制消费组中offsets保留时间，在此时间内如果没有提交offset，offsets将会被删除。Kafka判定消息组中没有在线的消费者（如empty状态），且没有offsets时，将会删除此消费组。 客户端删除消费组后，在Kafka Manager中仍可以看到此消费组？ 客户端删除消费组后，此消费组已经被删除了。在Kafka Manager中仍可以看到此消费组，是因为Kafka Manager存在缓存。 通过以下任意一种方法解决此问题： 重启Kafka Manager。 Kafka Manager只显示14天内有消费记录的消费组，如果您不想重启Kafka Manager，可以等待14天后Kafka Manager自动清除此消费组。

本章节主要介绍Windows Server系列自定义VLAN网络配置。 注意事项 自定义VLAN网络网段不能与现有的物理机上已经配置的网段重叠。 下面以Windows Server 2012 R2 Standard操作系统为例，介绍物理机的自定义VLAN网络配置方法： 说明 Windows Server系列其他操作系统的配置方法与Windows Server 2012 R2 Standard类似。 步骤 1 登录Windows物理机。 步骤 2 进入物理机的Windows PowerShell命令行界面，执行以下命令，查询网卡信息。 GetNetAdapter 返回信息示例如下： 说明 其中，“eth0”和“eth1”为承载VPC网络的网络设备，“以太网 4”和“以太网 6”为承载自定义VLAN网络的网络设备。下面步骤将使用“以太网 4”和“以太网 6”配置自定义VLAN网络。 步骤 3 执行以下命令，创建自定义VLAN网络的端口组。 NewNetLbfoTeam Name "Team2" TeamMembers " 以太网4 "," 以太网 6 " TeamingMode SwitchIndependent LoadBalancingAlgorithm IPAddresses Confirm:$false 说明 其中，“Team2”为给自定义VLAN网络端口组规划的端口组名称，“以太网 4”和“以太网 6”为步骤2中获取的承载自定义VLAN网络的网络设备。 步骤 4 执行以下命令，设置步骤3中创建的“Team2”端口组中一个网口模式为备用模式。 SetNetLbfoTeamMember Name " 以太网 4 " AdministrativeMode Standby Confirm:$false 说明 当前自定义VLAN网络配置的端口组只支持主备模式，其中，“以太网4”为组成自定义VLAN网络端口组中的其中一个端口，配置哪个端口为备用端口，根据您的规划自行决定。 getNetLbfoTeamMember GetNetAdapter 步骤 5 执行以下命令，进入“网络连接”界面。 ncpa.cpl 执行完成后，进入如下界面： 步骤 6 配置自定义VLAN网络。 1. 在“网络连接”界面，双击在步骤3中创建的端口组“Team2”，进入“Team2 状态”页面。 2. 单击“属性”，进入“Team2 属性”页面。 3. 在“网络”页签下双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”，进入“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4) 属性”页面。 4. 选择“使用下面的IP地址”，配置自定义VLAN网络的IP地址和子网掩码，单击“确定”。 说明 其中，为自定义VLAN网络规划的IP地址在没有与VPC网段冲突的情况下可任意规划，需要通过自定义VLAN网络通信的物理机须将自定义VLAN网络配置在同一个网段。 步骤 7 参见上述步骤，完成其他物理机的配置。 步骤 8 待其他物理机配置完成后，互相ping对端自定义VLAN网络配置的同网段IP，检查是否可以ping通。

本文帮助您了解对象存储(简称ZOS)删除文件的操作步骤。 操作场景 为节省空间和成本，您可以在ZOS控制台上手动删除无用的文件；也可以通过生命周期管理功能，定期自动删除桶中对象或者一次性清空桶中所有对象。具体请参考生命周期管理。 约束与限制 删除文件夹的同时会删除文件夹下的文件，请谨慎操作。 若未开启版本管理，删除后无法找回，请谨慎操作。 低频存储和归档存储类型有最低的存储时长限制，低频最低存储时间为30天，归档为90天。当数据提前删除或覆盖时，即存储时间低于限制的最低存储时间，系统仍会按照限制的最低存储时间收齐费用。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在控制台上方点击，选择地域，以下操作选择华东华东1。 3. 在控制台首页，选择“存储>对象存储”。 4. 在对象存储桶列表，点击Bucket名称进入“概览”页面。 5. 选择“文件管理”页面，选中要删除的文件，点击“删除”按钮。 6. 点击“确定”，完成删除。

本节主要介绍分布式缓存服务Redis的管理与使用概述 管理分布式缓存服务Redis实例 天翼云分布式缓存服务Redis版提供两种方式进行实例管理，分别为Web可视化控制台与OpenAPI。 Web可视化管理控制台 登录天翼云账号后，进入控制中心，选择开通实例的资源池，选择”分布式缓存服务Redis“即可进入Redis控制台。控制台提供Redis相关实例管理能力，包括实例生命周期管理、实例详情信息、实例配置管理、实例备份恢复管理等，具体操作请查看本章用户指南中的各子章节。 OpenAPI 天翼云分布式缓存服务Redis版提供了API接口支持将缓存服务集成到自有应用系统，实现自动化统一管理，具体调用方式与接口详情说明请参考API章节。 使用分布式缓存服务Redis实例 成功创建分布式缓存服务Redis实例后，可通过多种方式连接Redis实例，分布式缓存Redis版与原生Redis完全兼容，支持所有原生Redis支持的客户端，连接数据库的方式也基本相同，您可以根据自身应用特点选用任何兼容Redis协议的客户端程序。可参考连接实例章节。