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      • 购买类
        为什么可用区不能选择2个? 所有不同规格的Kafka集群实例都是3个Zookeeper节点,并且是通过Zookeeper集群进行管理配置的,Kafka依赖Zookeeper,如果Zookeeper集群出现问题,Kafka将无法正常运行。 一个Zookeeper集群正常运行,至少需要2个Zookeeper节点正常运行。 假设允许可用区选择2个,可用区1有1个Zookeeper节点,可用区2有2个Zookeeper节点。如果可用区1故障,则集群实例能正常使用;如果可用区2故障,则集群不能正常使用。集群可用的场景只有50%,所以不支持选择2个可用区 如何选择Kafka实例的存储空间? 存储空间,主要是指用于存储消息所需要的空间,选择时包括选择磁盘规格和大小,磁盘规格,当前支持“超高IO”和“高IO”两种类型。 假设业务存储数据保留天数内磁盘大小为100GB,则磁盘容量最少为100GB副本数 + 预留磁盘大小100GB。Kafka集群中,每个Kafka节点会使用33G的磁盘作为日志和Zookeeper数据的存储,因而实际可用存储会小于购买存储。 其中,副本数在创建Topic时可以选择,默认为3副本存储。 Kafka实例的超高IO和高IO如何选择? 高IO:平均时延13ms,最大带宽150MB/s(读+写)。 超高IO:平均时延1ms,最大带宽350MB/s(读+写)。 建议选择超高IO,云硬盘服务端压力大场景,都不能达到最大带宽,但是超高IO可达到的带宽比高IO高很多。 如何选择Kafka实例存储容量阈值策略? 当前支持以下两种策略: 生产受限策略 该策略场景下一旦磁盘使用达到容量阈值95%,会导致后续生产失败,但保留了当前磁盘中的数据,直至数据自然老化(Kafka原有的老化机制,数据默认保留3天)。该场景适用于对数据不能丢的业务场景,但是会导致生产业务失败。 自动删除策略 该策略场景下磁盘使用到达容量阈值之后,以一个segment文件为单位(1GB),会自动删除最早的segment文件,保证生产业务能继续正常运行。该场景优先保障业务不中断,数据可能会丢失。 以上两种策略的需要基于业务对数据和业务的可靠性来进行选择,只能作为极端场景下的一个种处理方式。建议业务购买时保证有充足的磁盘容量,避免磁盘的使用达到容量阈值。 Kafka实例的Topic数量是否有限制? 在Kafka使用过程中,Topic数量本身无限制,但Topic的分区数之和有上限,当达到上限后,会导致用户无法继续创建Topic。
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        专属云分布式消息服务Kafka
        常见问题
        购买类
      • 管理云硬盘过户
        本节介绍了管理云硬盘过户的操作场景、约束与限制、操作步骤。 操作场景 通过云硬盘过户功能把一个帐号的云硬盘过户给另一个帐号,过户成功后,该云硬盘就属于接受过户的帐号。 云硬盘过户当前只支持数据盘。当前需要使用API接口来使用云硬盘过户功能,如有需要,请提交工单进行咨询。 约束与限制 包周期的云硬盘不支持过户。 冻结的云硬盘不支持过户。 加密的云硬盘不支持过户。 云硬盘有对应的备份和快照时不支持过户。 云硬盘有备份策略时不支持过户。 DSS的云硬盘不支持过户。 云硬盘不支持跨区域过户。 操作步骤 以将帐号A的云硬盘过户给帐号B为例。用户A属于帐号A,用户B属于帐号B。由用户A创建过户记录,用户B通过云硬盘过户记录ID(transferid)和云硬盘过户的身份认证密钥(authkey)接受过户,接受成功后即完成过户,基本流程如下图所示。 说明 ● transferid:云硬盘过户记录ID,每个云硬盘过户记录对应一个transferid,用户B需要通过transferid接受待过户的云硬盘。 ● authkey:云硬盘过户的身份认证密钥,每个云硬盘过户记录对应一个authkey,用户B在接受云硬盘过户时需要使用authkey进行身份认证。 图 云硬盘过户操作流程 步骤 1 用户A创建云硬盘过户记录。 云硬盘过户记录创建成功后会返回transferid和authkey。 步骤 2 (可选)用户A可以查看云硬盘过户记录。如果创建了多个云硬盘过户记录,还可以查询过户记录列表。 步骤 3 用户A将返回的transferid和authkey传递给用户B。 步骤 4 用户B是否接受云硬盘过户? ● 是,请执行步骤5。 ● 否,任务结束。 对于未被接受的云硬盘过户,用户A可以进行删除。 步骤 5 用户B接受transferid和authkey。 步骤 6 用户B通过transferid和authkey接受云硬盘过户。
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        云硬盘 EVS
        用户指南
        管理云硬盘过户
      • 安装前检查
        您需要在部署天翼云TeleDB数据库之前,检查相关的机器、安装包、操作系统、端口等信息。 确保您的安装包与操作系统版本匹配。 检查机器之间是否存在通信问题或者拦截问题,确保主机之间网络互通。 确保已获取主机超级用户。 硬盘空间足够。 已安装好java运行时。 部署好ZooKeeper。
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        分布式融合数据库HTAP
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        安装前准备
        安装前检查
      • 返回值介绍
        本页介绍天翼云TeleDB数据库PL/pgsql函数的返回值。 返回值可以是一个简单数据类型、复合类型、RECORD、已经存在的表行类型、表字段类型、游标、另外还可以返回一个记录集、如果不需要返回值,则可以用RETURN void。返回值的字段名及类型可以在参数OUT、INOUT模式中声明。
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        分布式融合数据库HTAP
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        开发手册
        PL:pgsql开发
        返回值详细介绍
        返回值介绍
      • 查看系统基本信息
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何查看系统基本信息。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,单击系统信息 > 基本信息 ,进入基本信息页面。 2. 选择基本信息 页签,你可查看系统名称、系统版本号、系统管理员和系统部署日期。
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        分布式融合数据库HTAP
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        系统消息
        查看系统基本信息
      • 返回值介绍
        本页介绍天翼云TeleDB数据库PL/pgsql函数的返回值。 返回值可以是一个简单数据类型、复合类型、RECORD、已经存在的表行类型、表字段类型、游标、另外还可以返回一个记录集、如果不需要返回值,则可以用RETURN void。返回值的字段名及类型可以在参数OUT、INOUT模式中声明。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V4.0.0版本产品文档
        开发手册
        PL:pgsql开发
        返回值详细介绍
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      • 查看系统基本信息
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何查看系统基本信息。 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,单击系统信息 > 基本信息,进入基本信息页面。 2. 选择基本信息页签,你可查看系统名称、系统版本号、系统管理员和系统部署日期。
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      • 查看系统基本信息
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何查看系统基本信息。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,单击系统信息 > 基本信息 ,进入基本信息页面。 2. 选择基本信息 页签,你可查看系统名称 、系统版本号 和系统部署日期 。
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      • 返回值介绍
        本页介绍天翼云TeleDB数据库PL/pgsql函数的返回值。 返回值可以是一个简单数据类型、复合类型、RECORD、已经存在的表行类型、表字段类型、游标、另外还可以返回一个记录集、如果不需要返回值,则可以用RETURN void。返回值的字段名及类型可以在参数OUT、INOUT模式中声明。
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        V5.0.0版本产品文档
        开发手册
        PL:pgsql开发
        返回值详细介绍
        返回值介绍
      • pgxc_key_value
        本页介绍天翼云TeleDB数据库元数据pgxckeyvalue的内容。 存储分布式集群中元数据键值对信息。 名称 类型 定义 dboid Oid 数据库的OID reloid Oid 分布表的OID keyvalue NameData 主分布键的特殊值 nodegroup Oid 热组的OID coldnodegroup Oid 冷组的OID
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        数据字典
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        pgxc_key_value
      • pg_transparent_crypt_policy_tablespace
        本页介绍天翼云TeleDB数据库元数据pgtransparentcryptpolicytablespace的内容。 存储管理和配置透明加密策略在表空间级别的应用。 名称 类型 定义 spcoid Oid 表空间的OID algorithmid int16 加密算法的ID option text 加密选项的参数(可变长度字段)
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        分布式融合数据库HTAP
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        数据字典
        元数据表
        pg_transparent_crypt_policy_tablespace
      • 返回值介绍
        本页介绍天翼云TeleDB数据库PL/pgsql函数的返回值。 返回值可以是一个简单数据类型、复合类型、RECORD、已经存在的表行类型、表字段类型、游标、另外还可以返回一个记录集、如果不需要返回值,则可以用RETURN void。返回值的字段名及类型可以在参数OUT、INOUT模式中声明。
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      • SSL VPN客户端下载
        请根据操作系统类型下载适当的SSL VPN客户端 根据操作系统类型(Windows 、Android、macOS、iOS )选择适当的SSL VPN客户端进行安装: Windows 7及以上版本且为X86架构 Android 12.0及以上版本 macOS 11及以上版本 系统:iOS 18.4及以上版本 硬件:iphone 11及以上机型 版本号:3.1.11 版本号:3.1.12 版本号:3.1.5 版本号:3.1.3 发布时间:2026年3月23日 发布时间:2026年4月22日 发布时间:2026年4月17日 发布时间:2026年4月24日 立即下载 立即下载 立即下载 立即下载 说明 1、同一个客户端账号,暂不支持在多个终端同时登录。 2、macOS版本下,暂不支持使用中文路径进行软件安装及证书上传。 3、macOS版本下,如从V1版本升级至V3版本,需升级前自行备份VPN连接配置。 4、Windows版本下,为呈现最佳展示效果,建议将显示分辨率设置为 2K,并搭配 125% 的屏幕缩放比例。 开发者:开源软件 隐私政策:开源SDK隐私政策暂未发布 运营者:天翼云科技有限公司 有关APP运行时收集使用个人信息的规则、所需的权限列表及用途等,请参考《CTCloudConnect客户端隐私政策》。 如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系: 电子邮件: service@chinatelecom.cn;ctpip.ctyun@chinatelecom.cn 电 话: 4008109889 天翼云门户:管理中心工单新建工单;智能客服 天翼云APP:管理工具智能工单
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        VPN连接
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        SSL VPN客户端下载
      • 漏洞扫描最佳实践
        如何进行漏洞扫描 漏洞扫描支持定期扫描和立即扫描,同一时间只支持1个漏洞扫描任务。 如配置了定期扫描且定期扫描已经开始执行了,执行立即扫描将会提示您已有任务在执行。 如果配置了定期扫描,但是定期扫描开始执行时,有立即扫描任务在执行,定期扫描任务将不会执行。 建议您配置针对全部服务器每3天凌晨开始执行的定期扫描任务,如果再有对特定的一些服务器的立即扫描需求,可配置立即扫描任务进行漏洞扫描。 定期扫描 支持按每天,每3天,每7天指定时间执行漏洞扫描任务,建议设置为每3天的凌晨2点到凌晨5点期间进行扫描,一般凌晨2点到5点为业务低谷期间。 立即扫描 根据您的需求随时下发漏洞扫描任务,可点击一键扫描按钮,进行漏洞扫描设置,立即下发漏洞扫描任务。 查看漏洞扫描结果 漏洞扫描任务完成后,扫描结果展示在“上一次扫描详情”处。如下图所示,包括扫描时间、漏洞情况和查看详情。 点击“详情”,可以查看上一次扫描的统计情况和基于主机展示的漏洞列表。 在统计情况中,可以查看扫描类别、漏洞类别、开始时间、结束时间、漏洞风险数和风险主机/目标检测主机。 在基于主机展示的漏洞列表中,为您展示服务器、操作系统、检测状态、检测开始时间、检测结束时间和漏洞数量。 当点击漏洞列表中漏洞数量列的数字时,跳转至资产详情页面,如下图所示。在资产详情页面,为您展示该服务器的基本信息和漏洞情况。
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        服务器安全卫士(原生版)
        最佳实践
        漏洞扫描最佳实践
      • 资源包订购
        本文简述资源包订购的操作步骤。 前提条件 已注册天翼云官网账号。如未注册,请参见:注册天翼云账号进行注册。 账号已实名认证,详情请参见:实名认证。 已开通视频直播按需为【流量】的计费方式。详情请参见:开通视频直播服务。 资源包购买流程 1. 开通按需计费后,返回产品详情页,单击【流量包订购】进入资源包购买页面。 2. 选择您想要的加速区域、资源包类型、资源包规格、购买数量,确认无误后,单击【立即购买】。 说明 视频直播流量包支持叠加购买。如果需要叠加购买,可单击【购买数量】中添加需要购买的数量。 如果需要同时订购加速区域为“中国内地”和“全球(不含中国内地)”的资源包,需要分别订购。 3. 单击【立即购买】后,勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云CDN服务协议》”,再次核对视频直播资源包信息,确认无误后单击【提交订单】。 4. 提交成功后,单击【去支付】。 5. 进入订单支付页面,再次确认资源包规格、订购数量和资源包价格均无误后,单击【立即支付】。 6. 订单处理页面,订单处理完成后您将会收到短信通知,收到通知后,刷新当前页面。 7. 完成订购后,即可进入直播控制台接入需要加速的域名,详情请参见:添加加速域名。
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        资源包订购
      • 专属云创建云硬盘
        本文帮助您了解在专属云上创建云硬盘相关的场景、约束及操作步骤。 操作场景 系统盘在创建云主机或物理机时自动添加,无需单独创建。数据盘可以在创建云主机或物理机时创建,由系统自动挂载给云主机或物理机,也可以在创建了云主机或物理机之后,单独创建云硬盘并挂载给云主机或物理机。 约束与限制 系统盘只能在购买云主机时自动创建并挂载,云硬盘创建窗口只能创建数据盘。 随专属云主机创建的云硬盘,计费模式与专属云主机保持一致,只能是按量付费。 共享盘或磁盘模式为SCSI或磁盘类型为极速型SSD的云硬盘不支持加密模式。 随专属云主机一起创建的云硬盘会自动挂载至云主机上,且不可卸载,无法再挂载至其他云主机或物理机中使用。 云硬盘只能被挂载在同一个可用区的云主机或物理机上。 云硬盘的可用区不可修改。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东dectest1017。 3. 单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面。 4. 单击“创建云硬盘”,进入云硬盘创建页面。 5. 根据界面提示,配置云硬盘的基本信息。 注意 计算专属云的存储资源支持按照资源包和按需收费两种付费方式。 1. 按实际使用量付费:若您每月使用云硬盘资源差异较大,建议您选择按需付费方式订购云硬盘。 2. 按月付费:若您有长期使用规划,建议购买存储资源包,从而以包抵扣的方式实现包周期计费。针对不订购资源包或者超出资源包的部分,按照按需计费。具体费用信息可参考 6. 确定云硬盘的配置信息后,点击“下一步”。 7. 在“资源详情”页面,您可以再次核对云硬盘信息。确认无误后,阅读并勾选服务协议,单击“确认下单”,开始创建云硬盘。如果还需要修改,点击“上一页”,修改参数。 8. 在云硬盘主页面,查看云硬盘状态。待云硬盘状态变为“未挂载”时,表示创建成功。
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        专属云(计算独享型)
        用户指南
        专属云使用云硬盘
        专属云创建云硬盘
      • 代码沙箱
        参数名称 是否必填 参数说明 沙箱类型 是 智能体引擎支持基础沙箱、代码沙箱、浏览器沙箱、AIO沙箱和自定义沙箱5种沙箱类型。 模板名称 是 沙箱模板名称用户內唯一。 模板名称规则 : 以字母开头,可包含字母、数字、下划线和连字符,且长度不超过32个字符。 描述 否 沙箱模板的描述。 镜像来源 是 镜像来源有2种,默认镜像和自定义镜像。默认镜像为智能体引擎服务提供的内置镜像;自定义镜像需要您依次选择 容器镜像实例 、 容器镜像仓库 和 容器镜像版本 。 规格方案 是 沙箱CPU和内存规格,目前支持多种规格。 临时磁盘大小 是 沙箱使用的临时磁盘大小,目前只支持512MB规格。 环境变量 否 沙箱中的环境变量以键值对的方式存储。 环境变量名规则 :以字母开头,只能包含字母、数字和下划线,长度3256个字符,且不能以AGE开头。 执行超时时间 是 沙箱实例在创建后可运行的最长时间,超时将自动销毁。规格有多种,最短1分钟,最长为6小时,也可以创建永久常驻的沙箱实例。 访问凭证 否 访问沙箱实例入站凭证,目前支持API Key、Basic Auth和JWT3种类型。 执行角色 否 沙箱中需要访问天翼云资源,该角色生成的临时AK和临时SK会设置到环境变量中。 AGECTYUNACCESSKEY:如果沙箱模板中配置了执行角色,选择的角色的临时AK会放在该环境变量。 AGECTYUNSECRETKEY:如果沙箱模板配置了执行角色,选择的角色的临时SK会放在该环境变量。 网络配置 是 沙箱中访问公网和VPC。 访问公网 :允许沙箱访问公网服务。 访问VPC :允许沙箱访问您VPC下的天翼云资源。访问VPC需要选择VPC和子网,并且支持配置黑白名单。 ZOS挂载 否 沙箱中挂载天翼云对象存储ZOS,最多支持5个挂载点。 ZOS挂载点 :对象存储Bucket名称。 Bucket子目录 :设置Bucket中的子目录,必须为绝对路径。设置为/表示挂载Bucket的根目录。 沙箱本地目录 :设置沙箱运行环境中的本地目录。 沙箱本地目录权限 :选择Bucket挂载到沙箱运行环境中的本地目录后,该目录的访问权限。支持设置为只读或读写权限。 NAS挂载 否 沙箱中挂载天翼云弹性文件服务SFS,最多支持5个挂载点,必须开启网络配置中的VPC访问,且弹性文件服务SFS和网络配置同VPC。 弹性文件服务 :选择已创建的SFS文件系统实例。 VPCE挂载地址 :选择SFS文件系统实例下的VPCE挂载地址。 远端目录 :远端SFS中的目录是指位于SFS文件系统中的绝对目录,以/开头。 沙箱本地目录 :设置沙箱运行环境中的本地目录。
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        代码沙箱
      • 代码沙箱(1)
        参数名称 是否必填 参数说明 沙箱类型 是 智能体引擎支持基础沙箱、代码沙箱、浏览器沙箱、AIO沙箱和自定义沙箱5种沙箱类型。 模版名称 是 沙箱模板名称用户內唯一。 模版名称规则 : 以字母开头,可包含字母、数字、下划线和连字符,且长度不超过32个字符。 描述 否 沙箱模板的描述。 镜像来源 是 镜像来源有2种,默认镜像和自定义镜像。默认镜像为智能体引擎服务提供的内置镜像;自定义镜像需要您依次选择 容器镜像实例 、 容器镜像仓库 和 容器镜像版本 。 规格方案 是 沙箱CPU和内存规格,目前支持多种规格。 临时磁盘大小 是 沙箱使用的临时磁盘大小,目前只支持512MB规格。 环境变量 否 沙箱中的环境变量以键值对的方式存储。 环境变量名规则 :以字母开头,只能包含字母、数字和下划线,长度3256个字符,且不能以AGE开头。 执行超时时间 是 沙箱实例在创建后可运行的最长时间,超时将自动销毁。规格有多种,最短1分钟,最长为6小时,也可以创建永久常驻的沙箱实例。 访问凭证 否 访问沙箱实例入站凭证,目前支持API Key、Basic Auth和JWT3种类型。 执行角色 否 沙箱中需要访问天翼云资源,该角色生成的临时AK和临时SK会设置到环境变量中。 AGECTYUNACCESSKEY:如果沙箱模板中配置了执行角色,选择的角色的临时AK会放在该环境变量。 AGECTYUNSECRETKEY:如果沙箱模板配置了执行角色,选择的角色的临时SK会放在该环境变量。 网络配置 是 沙箱中访问公网和VPC。 访问公网 :允许沙箱访问公网服务。 访问VPC :允许沙箱访问您VPC下的天翼云资源。访问VPC需要选择VPC和子网,并且支持配置黑白名单。 ZOS挂载 否 沙箱中挂载天翼云对象存储ZOS,最多支持5个挂载点。 ZOS挂载点 :对象存储Bucket名称。 Bucket子目录 :设置Bucket中的子目录,必须为绝对路径。设置为/表示挂载Bucket的根目录。 沙箱本地目录 :设置沙箱运行环境中的本地目录。 沙箱本地目录权限 :选择Bucket挂载到沙箱运行环境中的本地目录后,该目录的访问权限。支持设置为只读或读写权限。 NAS挂载 否 沙箱中挂载天翼云弹性文件服务SFS,最多支持5个挂载点,必须开启网络配置中的VPC访问,且弹性文件服务SFS和网络配置同VPC。 弹性文件服务 :选择已创建的SFS文件系统实例。 VPCE挂载地址 :选择SFS文件系统实例下的VPCE挂载地址。 远端目录 :远端SFS中的目录是指位于SFS文件系统中的绝对目录,以/开头。 沙箱本地目录 :设置沙箱运行环境中的本地目录。
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      • 基础沙箱(1)
        参数名称 是否必填 参数说明 沙箱类型 是 智能体引擎支持基础沙箱、代码沙箱、浏览器沙箱、AIO沙箱和自定义沙箱5种沙箱类型。 模版名称 是 沙箱模板名称用户內唯一。 模版名称规则 : 以字母开头,可包含字母、数字、下划线和连字符,且长度不超过32个字符。 描述 否 沙箱模板的描述。 镜像来源 是 镜像来源有2种,默认镜像和自定义镜像。默认镜像为智能体引擎服务提供的内置镜像;自定义镜像需要您依次选择 容器镜像实例 、 容器镜像仓库 和 容器镜像版本 。 规格方案 是 沙箱CPU和内存规格,目前支持多种规格。 临时磁盘大小 是 沙箱使用的临时磁盘大小,目前只支持512MB规格。 环境变量 否 沙箱中的环境变量以键值对的方式存储。 环境变量名规则 :以字母开头,只能包含字母、数字和下划线,长度3256个字符,且不能以AGE开头。 执行超时时间 是 沙箱实例在创建后可运行的最长时间,超时将自动销毁。规格有多种,最短1分钟,最长为6小时,也可以创建永久常驻的沙箱实例。 访问凭证 否 访问沙箱实例入站凭证,目前支持API Key、Basic Auth和JWT3种类型。 执行角色 否 沙箱中需要访问天翼云资源,该角色生成的临时AK和临时SK会设置到环境变量中。 AGECTYUNACCESSKEY:如果沙箱模板中配置了执行角色,选择的角色的临时AK会放在该环境变量。 AGECTYUNSECRETKEY:如果沙箱模板配置了执行角色,选择的角色的临时SK会放在该环境变量。 网络配置 是 沙箱中访问公网和VPC。 访问公网 :允许沙箱访问公网服务。 访问VPC :允许沙箱访问您VPC下的天翼云资源。访问VPC需要选择VPC和子网,并且支持配置黑白名单。 ZOS挂载 否 沙箱中挂载天翼云对象存储ZOS,最多支持5个挂载点。 ZOS挂载点 :对象存储Bucket名称。 Bucket子目录 :设置Bucket中的子目录,必须为绝对路径。设置为/表示挂载Bucket的根目录。 沙箱本地目录 :设置沙箱运行环境中的本地目录。 沙箱本地目录权限 :选择Bucket挂载到沙箱运行环境中的本地目录后,该目录的访问权限。支持设置为只读或读写权限。 NAS挂载 否 沙箱中挂载天翼云文件系统SFS,最多支持5个挂载点,必须开启网络配置中的VPC访问,且SFS和网络配置同VPC。 弹性文件服务 :选择已创建的SFS文件系统实例。 VPCE挂载地址 :选择SFS文件系统实例下的VPCE挂载地址。 远端目录 :远端SFS中的目录是指位于SFS文件系统中的绝对目录,以/开头。 沙箱本地目录 :设置沙箱运行环境中的本地目录。
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      • 云主机无监控数据如何处理
        背景信息: 当云主机异常、网络异常或Agent停止服务时,都会触发监控Agent“心跳检查失败”的问题,导致云主机无监控数据。本文将为您介绍云主机无监控数据的处理办法。 操作步骤 1. 确认云主机状态是否为运行中。只有状态为运行中的云主机,云主机监控Agent才可以正常上报心跳。您可以通过控制台或OpenAPI查询云主机状态信息。 · 云主机状态为运行中:执行下一步。 · 云主机状态非运行中:请对云主机执行开启或重启操作。 注意 若监控异常云主机为GPU(NVIDIA)云主机,需先安装相关驱动后才可查看GPU监控指标。具体查询方法如下: 登录GPU云主机并执行命令 nvidiasmi, 若无次命令返回,请参考 若有次命令返回,请参考后续步骤排查异常。 2. 确认您所在的资源池支持的监控服务版本。若您所在的资源池属于监控Agent概览中,支持安装监控Agent的地区。 · 属于支持监控Agent地区:执行下一步。 · 不属于支持监控Agent地区:请参考Agent管理进行监控Agent安装。 3. 尝试通过重新安装监控Agent来恢复其运行状态。具体操作请参见安装监控Agent。 · 重装成功:结束,云主机监控正常。 · 重装失败:执行下一步。 4. 检查云主机内安装的监控Agent是否运行正常。具体查看查询方法如下: Linux 操作系统 请登录云主机执行以下命令: systemctl status telegraf Windows操作系统 请登录云主机执行以下命令 getService ctyuntelegraf · 监控Agent状态为active或running:执行下一步。 · 监控Agent状态非active或running:请执行重启监控Agent操作,具体操作可参考如何重启监控Agent。 5. 在主机上curl监控的心跳IP地址,检查主机的网络是否正常。登录云主机后执行以下命令: curl 169.254.169.254:10063 · 网络正常:执行下一步。 · 网络异常:请检查云主机是否设置防火墙或其他服务屏蔽监控服务器地址。 6. 收集日志,并提交工单。 · Linux操作系统:/var/log/telegraf/logoferr ·Windows操作系统:C:/Program Files/ctyuntelegraf/telegraf/telegraf.log
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        监控类
        云主机无监控数据如何处理
      • 产品服务等级协议
        天翼云为您提供并行文件服务HPFS产品的服务等级协议,请您点击查看。 天翼云并行文件服务HPFS服务等级协议
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        并行文件服务 HPFS
        相关协议
        产品服务等级协议
      • 共享磁盘及使用方法
        共享磁盘的数据共享原理和常见的使用误区 共享磁盘本质是将同一块磁盘挂载给多个云主机使用,类似于将一块物理硬盘挂载给多台物理服务器,每一台服务器均可以对该硬盘任意区域的数据进行读取和写入。如果这些服务器之间没有相互约定读写数据的规则,比如读写次序和读写意义,将会导致这些服务器读写数据时相互干扰或者出现其他不可预知的错误。 共享磁盘为云主机提供共享访问的块存储设备,但其本身并不具备集群管理能力,因此需要您自行部署集群系统来管理共享磁盘,如企业应用中常见的Windows MSCS集群、Linux RHCS集群、Veritas VCS集群和CFS集群应用等。 如果在使用共享磁盘过程中未通过集群系统进行管理,可能会导致以下问题: 读写冲突导致数据不一致 当一个共享磁盘同时挂载给两台云主机时,云主机 A和云主机 B相互之间无法感知另一个云主机已使用的存储空间,云主机 A可能会对该磁盘上已被云主机B使用的空间进行重复分配,从而发生空间分配冲突导致数据出错的情况。 比如,将一块共享磁盘格式化为ext3文件系统后挂载给云主机 A和云主机 B,云主机 A在某一时刻向磁盘上的区域 R和区域 G写了文件系统的元数据,下一时刻云主机 B又向区域 E和区域 G写了自己的元数据,则云主机 A写入的数据将会被替换,随后读取区域 G的元数据时即会出现错误。 数据缓存导致数据不一致 当一个共享磁盘同时挂载给两台云主机时,若云主机 A上的应用读取区域 R和区域 G的数据后将数据记录在缓存中,此时云主机 A上的其他进程或线程访问该部分数据时,直接访问缓存中的数据即可。如果此时云主机 B上的应用修改区域 R和区域 G中的数据,则云主机 A上的应用无法感知该部分数据已被修改,依旧从缓存中读取数据,用户通过云主机 A无法看到已修改的新数据。 比如,将一块共享磁盘格式化为ext3文件系统后挂载给云主机 A和云主机 B,两台云主机均将文件系统的元数据进行了缓存,此后用户在云主机 A中创建了一个新的文件 F,但云主机 B并无法感知该修改,依旧从缓存中读取数据,导致用户在云主机 B中无法看到文件F。 如果您将共享磁盘挂载到多个云主机,首先请根据不同的应用选择不同的磁盘模式,包括VBD和SCSI。SCSI类型的共享磁盘支持SCSI锁,但是需要在云主机系统中安装驱动并保证镜像在兼容性列表中。
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        专属云(存储独享型)
        产品介绍
        共享磁盘及使用方法
      • 修改云硬盘名称
        本章将为您介绍用户如何修改云硬盘的名称。 操作场景 云硬盘名称通常用来标识磁盘,云硬盘创建完成后,如果您需要修改云硬盘的名称,请参考本章的操作。 约束与限制 只有当云硬盘处于“已挂载”、“未挂载”状态时,支持修改云硬盘名称。 操作步骤 您可以通过以下步骤来修改云硬盘名称。 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。 3. 单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面。 4. 在云硬盘列表中,找到待修改名称的云硬盘,单击云硬盘名称旁边的图标,打开“修改名称”窗口,输入修改后的名称,点击“确认”即可完成修改。 5. 或点击云硬盘名称,进入详情页。单击云硬盘名称旁边的图标,当云硬盘名称变为可编辑状态,输入新的云硬盘名称。 6. 输入完成后,单击“确定”,在云硬盘详情页面,即可看到新的云硬盘名称,修改完毕。
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        云硬盘 EVS
        用户指南
        修改云硬盘名称
      • 查看操作记录
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何查看操作记录。 操作步骤 1. 切换至TeleDB控制台,单击任务管理 ,进入任务管理页面。 2. 在当前实例下拉框选择您需要查找的实例,输入筛选条件,单击查询。 3. 单击任务所在行的详情,进入任务详情页面。
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      • 密钥对方式购买的弹性云主机,使用私钥文件获取登录密码失败
        使用私钥文件获取登录密码失败时,可以参考本文。 可能原因 1.出现获取密码失败一般原因是弹性云主机 cloudinit 失败,没有通过 cloudinit 注入密码。 2.Cloudinit 注入密码失败原因有: 网络原因导致弹性云主机无法连接到 cloudinit 服务器; 镜像上 cloudinit 没有获取密码相关配置; 弹性云主机上其他问题导致弹性云主机 cloudinit 无法获取。 处理办法 1. 检查弹性云主机的网络配置,是否导致弹性云主机 cloudinit 失败,操作如下: 弹性云主机所在安全组 80 端口的“出方向”和“入方向”是否放通。 2. 检查镜像上 cloudinit 是否配置了获取密码,当前 HEC 环境中的所有公共镜像均已正确配 置 cloudinit。 如果客户使用公共镜像则无需检查此项。 如果客户使用私有镜像创建弹性云主机,则需要确认镜像中已正确配置了 cloudinit。 3. 其他方面:大规格弹性云主机的虚拟内存导致客户弹性云主机 cloudinit 执行失败。 4. 通过查看日志检查原因,cloudinit 日志查看步骤如下: 将无法获取密钥的弹性云主机关机后,将系统盘卸载。 使用公共镜像创建一个临时 windows 弹性云主机,将上一步骤中卸载的卷挂载在此弹性云主机上。 登录临时创建的弹性云主机主机,打开主机管理器,选择“文件和存储服务 > 卷 > 磁盘”,单击鼠标右键选择“脱机”状态的磁盘,单击“联机”。 打开新联机的磁盘,查看“/Programe Files/Cloudbase Solution/CloudbaseInit/log”路径下的“cloudbaseinit”文件,通过日志查看原因。
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        弹性云主机 ECS
        故障修复
        密码与密钥对
        密钥对方式购买的弹性云主机,使用私钥文件获取登录密码失败
      • 备份类问题
        全量备份被删除后,还可以使用增量备份恢复数据吗? 云硬盘备份在恢复数据时是不区分全量备份与增量备份的。支持从任意一个备份恢复云硬盘的全量数据,某一个备份被删除后,不会影响使用其他备份恢复数据。 举例:云硬盘按时间顺序先后生成a、b、c三个备份,每个备份都有数据变化。当备份b被删除后,备份a和备份c还是可以继续用于全量数据恢复。 云硬盘备份时可以终止备份吗? 可以。云硬盘备份可以终止正在进行中的备份任务,暂时不能终止进行中的恢复任务和删除任务。 备份时长主要受云硬盘容量、备份类型、系统负载等因素影响。云硬盘容量越大,备份所需时间越长;全量备份通常耗时更长,而增量备份则相对更快。此外,可用区内其他租户的备份任务数量、当前租户的并发任务数也会对实际备份速度产生影响。当可用区内并发任务未超出备份服务处理能力上限时,单个备份任务的传输速度可达100MB/s左右;如并发任务数超出备份服务处理上限,多个任务之间会出现性能争抢,单个任务的备份完成时间会变长。因此,100GB数据的备份时长可能在20~50分钟之间,具体取决于上述因素的综合影响。如果您的备份任务长时间未完成,可以联系客服解决。 我如何查看云硬盘备份中的数据? 您可以通过以下步骤进行查看: 1. 使用云硬盘备份创建新的云硬盘,具体操作步骤请参见使用备份创建新的云硬盘。 2. 将新创建的云硬盘挂载至同地域同一个可用区的云主机,相关操作请参考挂载云硬盘。 3. 登录弹性云主机,查看云硬盘中的数据。
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        云硬盘备份 VBS
        常见问题
        备份类问题
      • 查看GPU云主机信息
        本节介绍如何查看GPU云主机的详细信息,包括GPU云主机名称、系统盘、数据盘、虚拟私有云、网卡、安全组等信息。 在您申请了GPU云主机后,可以通过管理控制台查看您的GPU云主机。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 选择“计算 > 弹性云主机”。 3. 在弹性云主机列表中的右上角,输入GPU云主机名、IP地址或ID,并单击进行搜索。 4. 单击待查询GPU云主机的名称。 5. 系统跳转至该GPU云主机详情页面。 6. 查看GPU云主机的详细信息。 7. 您可以选择“云硬盘/网卡/安全组/弹性IP/监控”页签,更改GPU云主机安全组、为GPU云主机添加网卡、绑定弹性IP等。
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        GPU云主机
        用户指南
        管理GPU云主机
        查看GPU云主机信息
      • pgxc_group
        本页介绍天翼云TeleDB数据库元数据pgxcgroup的内容。 存储分布组的配置信息。 名称 类型 定义 groupname NameData 组的名称 defaultgroup int32 是否是默认组 groupmembers oidvector 组成员列表
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        开发手册
        数据字典
        元数据表
        pgxc_group
      • 虚拟私有云
        本节介绍云手机(政企版)的创建虚拟私有云操作说明。 操作场景 云手机如果需要上网,需配置虚拟私有云(VPC)、子网及上网带宽。VPC可在开通云手机服务时同步创建,也可单独管理。 创建虚拟私有云 1.进入“云手机”控制台; 2.单击“网络管理”,选择“虚拟私有云”,进入虚拟私有云管理页面; 3.点击“创建虚拟私有云”按钮; 4.配置虚拟私有云的“网段”、“名称”、“子网名称”、“子网网络地址”等信息; 5.确认配置信息后,点击“立即创建”,即完成云手机虚拟私有云及子网的创建。 创建IPv6云手机 当虚拟私有云开启了IPv6的功能后,创建云手机在网络模块配置时,选择开启IPv6功能的子网后,云手机则同样可以选择是否开启IPv6,具体操作如下。 操作步骤 1.在创建虚拟私有云时,子网 IPv6网段选择“开启IPv6”; 2.创建云手机时,网络模块选择绑定开启IPv6的业务子网,然后选择“开启IPv6”; 3.云手机其他信息完成配置后,点击“开通云手机”,即完成IPv6的云手机创建。
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        天翼云手机
        云手机(政企版)
        网络管理
        虚拟私有云
      • 查看组件信息
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何查看组件信息。 操作步骤 1. 切换至TeleDB控制台,单击系统参数 > 组件信息 ,进入组件信息页面。 2. 在选择下拉框选择组件类型 ,单击查询 。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.1.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        系统信息
        查看组件信息
      • 云硬盘扩容概述
        本文将为您介绍什么是云硬盘扩容以及如何在控制台上实现扩容。 操作场景 当云硬盘空间不足时,用户可以扩大云硬盘的容量,也就是云硬盘扩容。云硬盘扩容可以有如下两种处理方式: 申请一块新的云硬盘,并挂载给云主机。 扩容原有云硬盘空间。系统盘和数据盘均支持扩容。 本文主要对方式二进行介绍。在该方式中,您可以对状态为“已挂载”或者“未挂载”的云硬盘进行扩容。状态为“已挂载”的云硬盘,即当前需要扩容的云硬盘已经挂载给云主机。状态为“未挂载”的云硬盘,即当前需要扩容的云硬盘未挂载至任何云主机。系统盘支持的最大容量为2TB,数据盘支持的最大容量为32TB(X系列数据盘的最大容量为64TB),最小扩容容量为1GB,扩容步长为1GB。 约束与限制 若扩容的云硬盘处于“已挂载”状态: 云硬盘为非共享盘,则其挂载的云主机状态必须为“运行中”或“关机”才支持扩容。 云硬盘为共享盘,则其挂载的所有云主机状态必须都为“运行中”或“关机”才支持扩容。 注意 按需云主机支持“节省关机模式”,此模式下关闭云主机,云主机也处于“关机”状态,同样支持扩容云硬盘。 使用公共镜像创建的系统盘及使用公共镜像制作的私有镜像创建的系统盘支持在“已挂载”状态下扩容。 云硬盘扩容功能支持扩大云硬盘容量,不支持缩小云硬盘容量。 当磁盘已经投入使用后,请在扩容前务必检查磁盘的分区形式,具体说明如下: 分区形式 注意事项 MBR分区 容量最大支持2TB(2048GB),超过2TB的部分无法使用。 GPT分区 容量最大支持18EB(19327352832 GB)。云硬盘服务支持的最大数据盘容量为32TB(32768 GB),即您最大可将数据盘扩容至32TB。 MBR分区需扩容至2TB以上 必须将磁盘分区形式由MBR切换成GPT,期间会中断业务,并且更换磁盘分区形式时会清除磁盘的原有数据,请在扩容前先对数据进行备份。
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        云硬盘 EVS
        用户指南
        扩容云硬盘
        云硬盘扩容概述
      • 挂载磁盘
        本节介绍了挂载磁盘的操作场景、前提条件、操作步骤、后续处理。 操作场景 弹性云主机创建成功后,如果发现磁盘不够用或当前磁盘不满足要求,可以将已有云硬盘挂载给弹性云主机,或在“存储 > 云硬盘”页面创建新的磁盘,然后再挂载至弹性云主机。 前提条件 已创建可用的云硬盘。 创建云硬盘的操作,请参见《云硬盘用户指南》。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 选择“计算 > 弹性云主机”。 3. 在弹性云主机列表中的右上角,输入弹性云主机名、IP地址或ID,并进行搜索。 4. 单击待挂载云硬盘的弹性云主机的名称。系统跳转至该弹性云主机详情页面。 5. 选择“云硬盘”页签,并单击“挂载磁盘”。系统跳转至“挂载磁盘”页面。 6. 根据界面提示,勾选目标磁盘,并设置挂载点。 关于挂载点: − 对于采用XEN虚拟化类型的弹性云主机,系统支持指定具体的磁盘挂载点,如/dev/sdb。 − 对于采用KVM虚拟化类型的弹性云主机,您可以指定该磁盘作为系统盘或数据盘,但不能指定具体的磁盘挂载点。 说明 如果无可用的云硬盘,请单击列表下方的“创建云硬盘”进行创建。 挂载磁盘时的约束限制,请参见 7. 单击“确定”。 挂载成功后,在弹性云主机详情页的“云硬盘”页签,即可看到新挂载的磁盘信息。
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        云硬盘
        挂载磁盘
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