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      • 解绑云间高速(标准版)实例
        操作场景 用户将天翼云SD-WAN实例与云间高速(标准版)实例解绑。 天翼云SD-WAN实例与云间高速(标准版)实例解绑后,将无法通过天翼云SD-WAN访问云上资源。 操作步骤 登录天翼云SD-WAN控制台; 选择“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN实例列表页面; 选中目标SD-WAN实例,单机其“操作”列的“解绑云间高速(标准版)”; 仔细阅读页面提示信息,单击“确定”,完成解绑。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        天翼云SD-WAN实例
        解绑云间高速(标准版)实例
      • 容量调整
        操作步骤 1、登录天翼云控制中心; 2、在产品列表中选择“弹性文件服务”; 3、在文件系统列表中,单击指定文件系统所在行的“容量调整”,弹出“容量调整”对话框; 4、根据业务需要,在“新容量”文本框中重新设置文件系统的容量,单击“确定”。具体设置要求如下表所示: 参数 说明 当前容量(GB) 当前文件系统的容量。 新容量(GB) 扩容或缩容后文件系统的容量。取值范围:输入值不能等于当前容量。输入值是1~512000之间的整数。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        用户指南
        容量调整
      • 查看独享型实例产品信息
        查看独享型产品信息登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“系统管理 > 查看产品信息”,选择“独享型”页签。查看独享型实例列表。参数说明实例名称系统默认以“资源池名称+VPC名称+实例内网IP”自动生成实例名称。用户可在实例详情页面对其进行修改。实例ID实例的ID。运行状态当前实例的运行状态,包括正常、异常、离线。防护对象接入防护对象的个数。在实例详情页点击数字可跳转至对应防护对象列表页。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        系统管理
        管理独享型实例
        查看独享型实例产品信息
      • 管理类
        客户本地数据中心的IP和天翼云VPC内的IP必须是私有地址,如果用户端网络是公有地址,需要客户本地完成NAT映射。 在您实际规划中若有疑问可直接联系您的客户经理或提交工单解决。 接入的物理专线条数超过默认条数,如何提升配额? 通过提交工单方式,提升配额。 创建的专线网关数量超出默认个数,如何提升配额? 通过提交工单方式,提升配额。 创建的对等连接数量超出默认数量,如何提升配额? 通过提交工单方式,提升配额。
        来自:
        帮助文档
        云专线
        常见问题
        管理类
      • 创建告警规则
        操作步骤方式一:通过云监控服务控制台创建告警规则登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。单击“管理与部署>云监控服务”,进入云监控控制台页面。单击“云服务监控”下拉菜单,选择"告警服务>告警规则",进入告警规则控制台页面。可通过以下三个入口,创建告警规则:入口一:您可以选择在“云服务监控>并行文件监控”页,在目标文件系统的“操作”栏下点击“创建告警规则”,选择需要告警服务的监控指标创建规则,包括监控阈值、通知频率、通知方式等。
        来自:
        帮助文档
        并行文件服务 HPFS
        用户指南
        监控告警
        创建告警规则
      • 按量付费
        计费周期小时说明按量付费是一种先使用、后付费的计费模式,您可在费用中心查询出账明细。优点先使用后付费,用多少付多少,计费准确,无资源浪费。无需预付大量费用,减少项目前期的成本的投入。可以根据业务需要快速调整资源的购买需求。缺点当需要临时增加较大量资源时,可能出现无资源可用的情况适用场景业务发展有较大波动性,或者业务用量经常有变化的场景。资源使用有临时性和突发性特点。项目前期预算有限,无法投入大量预付费用的情况。注意根据天翼云服务开通规则,开通按量付费资源需保证账户余额大于等于100元。
        来自:
        帮助文档
        并行文件服务 HPFS
        计费说明
        计费模式
        按量付费
      • 微服务引擎-云原生网关
        云原生网关对接天翼云日志服务实现了访问日志采集、上报和查询能力;使用此功能前需要先开通云日志服务,同时在云原生网关控制台开启日志功能。每个云原生网关实例在云日志服务中会创建一个日志项目,项目名称为MSEGW-${网关实例名称},项目内有一个日志单元对应访问日志,单元名称为网关实例名称,您可以在云原生网关控制台 观测分析 > 日志中心 菜单 或者在云日志服务控制台查看网关访问日志。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        云服务日志接入
        微服务引擎-云原生网关
      • 设计预案
        操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“预案编排”-“预案管理”,进入预案管理列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行预案操作的命名空间。点击预案列表中的“预案设计”按钮。若当前预案状态为草稿,直接进入预案设计页面。若当前预案状态为已启用,且未被容灾演练或应急切换关联,直接进入预案设计页面。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        预案编排
        预案管理
        设计预案
      • 产品简介
        什么是知识库问答天翼云知识库问答产品通过智能化文档解析与多模态对话引擎,为政企办公场景提供高效知识管理解决方案。该方案深度整合客户业务数据,智能生成包含问答结果、参考片段及相关链接的综合性知识答案,显著提升信息获取效率与准确性。核心能力该产品具备两大核心能力:一、智能文档解析体系支持 docx/pdf/pptx/txt 等多种办公格式深度处理,独创 20+ 种智能切片策略,精准解析跨页表格、复杂 PPT 版式及影印文档内容,实现非结构化数据的结构化转换,解析准确率较传统方案有极大提升。
        来自:
        帮助文档
        知识库问答
        产品介绍
        产品简介
      • 什么是多活容灾服务
        定义 天翼云多活容灾服务(Multi-active Disaster Recovery Service Platform)衍生于用户对数据、应用和业务的多活、高可用需求。通过预案编排、资源同步、智能调度、故障切换等能力组合确保故障场景下用户业务的连续性,实现业务恢复与故障恢复的相互解耦,满足用户对容灾能力的建设要求。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        产品介绍
        什么是多活容灾服务
      • 控制台简介
        天翼云网站安全监测控制台帮助您快速新增域名,并完成监测项任务配置操作,同时提供统计分析和报告下载等服务,帮助您对业务情况进行跟踪管理。网站安全监测控制台-概览页:1、左侧栏导航功能概述概览可展示近1天、近7天最高3个月时间跨度数据,数据内容包括风险数、告警数、任务执行数、风险变化趋势、启用中域名数。同时展示风险和告警预览可一键跳转处理。计费详情展示产品订购情况。配置管理新增域名、管理删除已有域名,并可以对已新增的域名进行对应监测任务配置和管理,同时提供监测机节点IP列表供查询。
        来自:
        帮助文档
        网站安全监测
        用户指南
        控制台简介
      • 创建协议服务
        操作步骤登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“存储>并行文件服务HPFS”,进入并行文件服务的控制台页面。点击目标文件系统,进入文件系统详情页,点击协议服务页签,即可进入协议服务页面。单击“创建协议服务”按钮,进入创建页面,根据需求及界面提示进行选择并点击创建:参数说明文件系统所属文件系统的ID。协议服务规格只支持通用型。协议类型导出协议类型NFS,默认支持NFSv3和NFSv4。
        来自:
        帮助文档
        并行文件服务 HPFS
        用户指南
        协议服务
        创建协议服务
      • 服务授权
        为确保您的天翼云文档数据库服务DDS实例正常运行,当您的DDS实例出现异常,天翼云的技术支持人员在支持过程中,在必要时候,需要登录您的DDS实例进行相关操作。全程保障信息安全。 在没有经过您授权的情况下,天翼云的技术支持人员只能查看DDS实例资源、资费和性能相关的信息。例如,DDS实例的购买时间、到期时间、CPU、内存、存储空间的容量以及备份空间、公网流量等信息等。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        相关协议
        服务授权
      • 数据库迁移兼容性列表
        人大金仓(KingbaseESV7、V8版本)天翼云CT-RDS PostgreSQL(12、13、14版本)人大金仓(KingbaseESV7、V8版本)阿里云RDS MySQL天翼云CT-RDS MySQL(5.7、8.0版本)阿里云RDS PostgreSQL天翼云CT-RDS PostgreSQL(12、13、14版本)阿里云RDS SQL Server天翼云CT-RDS SQL Server(2012、2014、2016、2017或2019版本)华为云RDS MySQL天翼云CT-RDS
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        产品简介
        使用须知
        兼容性列表
        数据库迁移兼容性列表
      • 升级配置
        本节介绍了天翼云电脑(公众版)进行升级配置,但不支持配置降级。 云电脑(公众版)支持进行升级配置,但不支持配置降级。登录“天翼云电脑”安卓移动客户端APP;选择“云电脑”列表查看需要升级配置的云电脑;点击“管理”进入管理页面,选择“升级配置“;确认可升级的配置规格并提交订单;确认订单并完成支付,支付成功后升级配置即生效。说明1、在天翼云电脑(安卓)App、天翼云App、天翼云官网进行订购的云电脑公众版支持在天翼云电脑移动客户端进行产品变更操作管理。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        产品变更
        升级配置
      • 如何提前解除封禁并恢复业务?
        您可选择天翼云或其他第三方DDoS高防产品防护自身在天翼云的业务IP免受DDoS攻击。以天翼云举例,如天翼云“DDOS高防IP”、天翼云“DDOS高防(边缘云版)”等。天翼云和其他云厂商均提供有DDoS高防产品,一般可提供高防IP隐藏业务IP、大流量攻击防护和攻击源分析能力。若无法提前解除封禁,您也可考虑通过以下办法快速恢复业务。更换EIP1、购买或已持有其他未被DDoS封禁的公网IP。2、将已封禁EIP绑定的资产绑定到新的公网IP,业务恢复。
        来自:
        帮助文档
        DDoS基础防护
        常见问题
        公网IP封禁解封类相关问题
        如何提前解除封禁并恢复业务?
      • CDN加速媒体存储费用说明
        本文介绍CDN加速使用天翼云媒体存储作为源站时的计费方式。 背景说明 天翼云CDN加速可为媒体存储上存储的静态资源(包括静态脚本、图片、音频、视频等文件)进行分发加速。利用天翼云CDN全球加速节点和全局负载均衡调度的能力,可将热点资源提前下发至边缘节点,当终端用户发出资源访问/下载请求时,就近获取所需要的资源。从而降低源站压力,减少传输延迟,显著提升用户体验。 费用说明 当选择天翼云的媒体存储作为源站时,则会产生CDN加速的产品费用+媒体存储的产品费用。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        计费说明
        CDN加速媒体存储费用说明
      • 计费类问题
        目前天翼云支持包月、按需付费两种计费方式,您可根据您的实际情况选择不同的计费方式,云硬盘相关规格价格如下: 产品规格 包月标准价格(元/G/月) 按需标准价格(元/G/小时) 普通IO(SATA) 0.3 0.0005 高IO(SAS) 0.4 0.0009 通用型SSD 0.7 0.00097 超高IO(SSD) 1.2 0.0017 极速型SSD 2 0.0042 如何扩容云硬盘?
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        常见问题
        计费类问题
      • 部署高可用集群
        前提条件 在做本实践之前,请确保您已经注册了天翼云账号,并确保您的账户中有充足的余额,具体步骤请参见准备工作。 操作步骤 本实践主要操作重点为创建一个指定多可用区扩容的伸缩组,并为其创建伸缩配置。 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择弹性伸缩组所在地域。 单击“计算>弹性伸缩服务”,进入弹性伸缩管理控制台。 在“弹性伸缩组”页签中,点击右上角“创建弹性伸缩组”,进入“创建弹性伸缩组>伸缩参数”配置页面。
        来自:
        帮助文档
        弹性伸缩服务
        最佳实践
        部署高可用集群
      • 计费类
        登录天翼云官网 选择“产品>存储>弹性文件服务”进入弹性文件服务详情页 点击“订购资源包”按钮进入资源包订购页面,依据您的需求完成购买。 完成支付后,返回弹性文件服务管理控制台开始使用弹性文件服务 说明 资源包的大小与文件系统的计算吞吐能力无关。SFS容量型资源包是抵扣包,存储数据使用的容量会自动抵扣资源包中的额度。SFS容量型资源包购买成功后,立即生效,若资源包大于文件系统使用量,则按需计费即刻停止。使用文件系统时会自动使用购买的资源包的容量。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        常见问题
        计费类
      • 通过生命周期策略实现数据自动管理
        操作步骤 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 在控制台上方点击,选择所需的资源池节点,以下操作选择华东-华东1。 在控制台首页,选择“存储>对象存储”。 在ZOS控制台,单击特定桶进入“概览”页面。 选择“基础设置”页面,找到“生命周期”,点击“设置”按钮。 点击“创建策略”,根据参数说明配置生命周期管理规则。 生命周期管理规则参数说明 参数说明基本设置状态选择“启用”,启用本条生命周期规则。策略可以按前缀或标签配置,也可以配置到整个桶。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        最佳实践
        通过生命周期策略实现数据自动管理
      • 创建桶
        操作步骤 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择华东-华东1。 在控制台首页,选择“存储>对象存储”。 在ZOS控制台点击“创建Bucket”。 填写基础配置(包括地域、Bucket名称、企业项目、读写权限),然后点击“下一步”,继续填写高级配置(包括数据冗余策略、存储类型、服务端加密、合规保留等)。创建桶的全部配置参数说明可见下表: 参数 说明 地域 桶所在的地域。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        控制台指南
        桶管理
        创建桶
      • 服务内容说明
        项目启动天翼云客户经理和资深专家将主动联系客户,迅速拉齐内外部相关方,组建活动重保专项保障群,明确各方相关干系人,并组织召开项目启动会,再次澄清需求背景、重保目标和验收标准。需求调研天翼云资深专家会根据客户业务特征、活动特征、系统架构及存量产品配置情况,结合深入访谈等手段,全面剖析业务现状。
        来自:
        帮助文档
        边缘重保服务
        产品介绍
        服务内容说明
      • 迁移专家服务工作说明书
        第4章 服务申请 客户可通过页面“立即咨询”按钮提交咨询工单,或拨打天翼云客服电话400-810-9889进行咨询,并发起服务申请,天翼云客户经理会与客户联系,沟通详细需求细节,并组织专家团队评估迁移可行性。 该服务需要客户经理协助下单。 第5章 服务范围 天翼云迁移专家服务的服务范围包含:云迁移专家服务(天翼云云主机迁移和数据库迁移)和存储数据迁移专家服务(天翼云对象存储数据迁移)。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        迁移专家服务
        迁移专家服务工作说明书
      • 经典版VPN常规检查项
        检查防火墙路由表 确认存在目标地址为天翼云VPC子网的路由信息: 确认配置去往天翼云目标网络的路由信息,路由表或VPN路由表中存在路由信息。 确认路由转发表状态正常。 注意 路由易错配置:目的网段与天翼云VPC网段不一致,导致前往天翼云的流量无法路由到配置IPsec策略的公网口。配置静态路由时指定出接口,而非指定下一跳。在ethernet类型的网络中,出接口会因为无法学习到对端的ARP信息而导致路由转发失败。将路由的下一跳地址指定为天翼云端的VPN网关地址。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        故障排查
        经典版VPN常规检查项
      • 计费类
        本文介绍使用天翼云SD-WAN产品时常见的计费类问题。 天翼云SD-WAN服务是否收费? 天翼云SD-WAN服务需要收费。 天翼云SD-WAN服务的收费项包括接入带宽、智能网关、增值服务和装维服务组成,根据订购的项目不同,资费不同。 计费项 计费说明 计费方式 带宽 根据带宽大小、接入区域和购买时长收取费用。基础带宽以月为周期进行订购,支持退订;此外支持临时升配,提供弹性带宽包,可以天为周期进行订购。 包年包月、按天 智能网关 根据实例规格、购买时长、购买数量收取费用。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        常见问题
        计费类
      • 通过SD-WAN实现DeepSeek定向加速访问海外资源
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经创建了云主机用于部署DeepSeek服务,并通过网络配置将其加入到VPC子网中。 操作步骤 本教程的配置流程如下: 步骤一:部署 vCPE 创建并配置云主机:在天翼云控制台创建一台用于部署天翼云 SD-WAN vCPE 的云主机,为其创建和绑定弹性公网 IP(EIP),并通过网络配置将其加入到创建的VPC子网中,请参考创建弹性云主机。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        最佳实践
        通过SD-WAN实现DeepSeek定向加速访问海外资源
      • 通过SD-WAN实现DeepSeek定向加速访问海外资源
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经创建了云主机用于部署DeepSeek服务,并通过网络配置将其加入到VPC子网中。 操作步骤 本教程的配置流程如下: 步骤一:部署 vCPE 创建并配置云主机:在天翼云控制台创建一台用于部署天翼云 SD-WAN vCPE 的云主机,为其创建和绑定弹性公网 IP(EIP),并通过网络配置将其加入到创建的VPC子网中,请参考创建弹性云主机。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        DeepSeek专题
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        SD-WAN跨境:SD-WAN助力DeepSeek模型定向加速
        通过SD-WAN实现DeepSeek定向加速访问海外资源
      • 计费类
        天翼云DDoS高防IP是付费产品吗?天翼云高防IP作为天翼云安全业务的一个重要产品,作为付费的增值业务服务产品提供给天翼云客户。需要用户购买,收费的标准详见天翼云高防IP实例购买页面。防护实例过期后是否会直接终止业务?防护资源过期后,会留存客户配置10个工作日的时间供客户进行续费。
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        DDoS高防IP
        常见问题
        计费类
      • 产品定义
        “天翼云DDoS高防IP”用户无需额外安装任何软件和部署硬件设备,无需人员培训,不受主备线路更换的限制。“天翼云DDoS高防IP”将多个云平台业务统一配置天翼云抗DDoS服务,电信天翼云会为每个独立的一级域名网站提供高防解析域名/IP地址,而后客户仅需将平台的域名CNAME解析更改新分配的IP,接入高防机房平台即可享受全面的DDoS攻击防护服务。“天翼云DDoS高防IP”利用BGP实现了对攻击流量牵引导流的秒级全网生效,一条策略配置,全网生效;支持境内、境外流量防护。
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        DDoS高防IP
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        产品定义
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        若客户违反该约定,天翼云有权立即终止客户对数据库专家服务的使用,且造成的天翼云及任何第三方的全部损失均由客户承担。数据库权限天翼云数据库专家在提供服务时,客户需要保证向天翼云进行必要的数据库授权。客户需向天翼云进行必要的数据库授权,以便数据库专家提供服务。天翼云承诺按约定提供服务,并不将采集的任何数据泄露、披露或用于其他目的。
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        数据库专家服务
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