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      • 地域访问控制
        地域访问控制支持针对地理位置的黑名单封禁,可指定需要封禁的国家、地区,阻断该区域的来源IP的访问。前提条件已开通Web应用防火墙(原生版)实例。已完成网站域名接入。使用限制基础版不支持地域访问控制功能,请升级到更高版本使用。操作步骤登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“防护配置 > 对象防护配置”,进入防护配置页面。在“防护配置”页面上方的“防护对象选择”下拉框,切换到要设置的域名。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        防护配置
        对象防护配置(安全防护)
        地域访问控制
      • 余额提现
        手机验证时,默认会发送验证码至您的天翼云账号绑定的手机号下,如果您需要变更该手机号,您可以在管理中心-账号中心-安全设置处进行变更。 银行卡提现 您可以至天翼云官网-管理中心-提现-最近提现记录,点击详情查看提现进度,当您的原路提现金额全部或部分失败后,您可以选择“转至银行卡提现”或“退回余额”;同时,系统会发送短信通知至您天翼云账号绑定得手机号,提醒您发起银行卡提现。
        来自:
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        费用中心
        资金管理
        余额提现
      • 资源包退订
        退订说明 用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。 天翼云目前支持7天无理由全额退订(仅限3次)和非七天无理由退订以及其他退订,全站加速产品详细规则请参考:退款说明 。 操作步骤 退订方式一 登录天翼云官网,进入【管理中心】-【费用中心】-【订单管理】-【退订管理】 页面。 选择要退订的资源,点击【退订】,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。单个退订,点击右边【退订】。
        来自:
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        全站加速
        订购说明
        资源包退订
      • 删除保护组
        前提条件 删除保护组,必须先注销受保护的服务器,请参见注销受保护的服务器。 如果未注销受保护服务器,执行删除操作,提示删除失败和提示用户先注销受保护的服务器才可以继续删除保护组。 操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择地域。 在存储产品中选择“云容灾”,进入云容灾页面。 在云容灾页面,单击“云上容灾”,进入保护组板块展示页面。 在保护组板块展示页面,找到目标保护组,单击“删除”,进入确认对话框。 在确认对话框,单击“确定”,完成删除保护组操作。
        来自:
        帮助文档
        云容灾
        用户指南
        管理容灾保护组
        删除保护组
      • 部署应用环境
        3.若nginx服务启动和端口一切正常,则输入:systemctl restart firewalld.service 重启防火墙。 4.输入:systemctl stop firewalld.service 关闭防火墙。 5.在浏览器输入物理机公网IP地址刷新页面即可成功访问。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        快速入门
        部署应用环境
      • 如何修复扫描出来的主机漏洞?
        不同的主机系统修复漏洞的方法有所不同,软件漏洞的修复需要具有一定专业知识的人员进行操作,根据服务器的情况进行漏洞修复,可参考漏洞扫描服务给出的修复建议,修复漏洞时应按照如下的操作步骤进行修复。对需要修复的服务器实例进行备份,防止出现不可预料的后果。对需要修复的资产和漏洞进行多次确认。根据业务情况以及服务器的使用情况等综合因素,确认自己的资产是否需要做漏洞修复,并形成漏洞修复列表。
        来自:
        帮助文档
        漏洞扫描(专业版)
        常见问题
        主机扫描类
        如何修复扫描出来的主机漏洞?
      • 客户端下载
        本节提供了天翼云电脑客户端下载地址。 天翼云电脑客户端下载
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        客户端下载
        客户端下载
      • 创建集群
        弹性IP1.不使用:不使用弹性IP的集群不能与互联网互通。2.自动分配:创建一个新的弹性IP,该独享带宽的弹性IP的付费方式与集群管理节点的付费方式保持一致。3.使用已有:选择已创建好的弹性IP。在弹性IP地址备案前,Tcp协议暂不开通80、443、8080、8443端口。登录方式默认选择密码。用户名默认为root。密码/确认密码该密码为集群管理节点的密码,集群部署完成后,管理节点的root用户可通过ssh免密访问各计算节点。
        来自:
        帮助文档
        弹性高性能计算
        用户指南
        创建集群
      • 告警列表
        (告警模块所在服务器的系统时间)距离最后导入的许可证的维保到期时间<=15天且>0天当前时间(告警模块所在服务器的系统时间)距离告警许可证的维保到期时间>15天许可证过期,或导入新的许可证(不同id的许可证)是每天一次许可证过保LicenseMaintenanceExpired警告当前时间(告警模块所在服务器的系统时间)距离最后导入的许可证的维保到期时间<= 0天当前时间(告警模块所在服务器的系统时间)距离告警许可证的维保到期时间>0天导入新的许可证是每天一次试用期即将到期TrialVersionWillExpire
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        用户指南
        运维
        告警
        告警列表
      • 基于RAGFlow+OpenSearch+Deepseek快速搭建知识库问答RAG应用
        天翼云云搜索团队RAGFlow社区贡献RAGFlow默认使用Elasticsearch 8.x作为向量库数据库。天翼云云搜索团队成员贡献了OpenSearch 2.19.1作为向量数据库的全流程支持,已合入社区,并在正式发版中作为NewFeatures单独致谢。在RAGFlow的v0.19.0以后的版本中均支持OpenSearch 2.19.1作为底层向量数据库。前置需求开通天翼云云搜索服务OpenSearch实例,获取内网地址和实例密码。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        最佳实践
        基于RAGFlow+OpenSearch+Deepseek快速搭建知识库问答RAG应用
      • 使用OBS推流,为什么推流失败
        直播服务器故障:直播服务器可能存在故障或维护。请通过工单与技术支持团队联系,确认服务器是否正常运行。 流在禁推列表中:如果流在禁推列表中,则也会导致推流失败。 如果您遇到推流失败的问题,建议您逐步排查以上可能的原因,并查看OBS的日志文件以获取更多详细信息。您还可以参考OBS的官方文档和社区论坛,寻求更多的技术支持和解决方案。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        直播推流类
        使用OBS推流,为什么推流失败
      • 删除服务
        本文介绍了如何在科研服务中删除科研服务。 操作步骤 登录科研助手控制台。 在控制台左侧导航栏中,选择【科研服务】。 在【科研服务】页面中,在需要删除的科研服务点击【删除】按钮。 点击【删除】后弹出二次确认框,输入”确认删除“并点击【确认】,科研服务将被删除。
        来自:
        帮助文档
        科研助手
        用户指南
        科研服务
        删除服务
      • 数据库连接报错类问题
        本页介绍天翼云TeleDB数据库数据库连接报错类问题。 用户名不对问题 问题描述 用户存在,但客户端连接报错: FATAL: password authentication failedfor user "xxx" 可能影响 无法连接数据库。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        故障处理
        数据库连接报错类问题
      • 数据库备份与恢复
        MySQL实例的备份空间如何收费 天翼云关系数据库MySQL版提供两种存储备份数据的方式:云硬盘方式和对象存储服务方式,两种方式计费方法不同。 云硬盘方式 在订购实例时和存储空间一同购买,开通后支持单独扩容,实例到期冻结后备份数据会被删除,云硬盘也不会再计费。具体请参考备份计费规则。 对象存储服务方式 通过对象存储服务存储备份数据实例冻结后备份数据不会被删除,需单独关闭对象存储服务。计费方式请参考按需计费。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        常见问题
        操作类
        数据库备份与恢复
      • 数据迁移服务模块
        特定需求限制 如果存在涉密文件、需要保持IP不变等特定需求,需要通过工单进行技术咨询,以满足相应需求。
        来自:
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        云迁移服务CMS
        产品简介
        使用须知
        约束与限制
        数据迁移服务模块
      • CentOS 停止维护应对方案
        CentOS 6系统于2020年11月30日停止维护服务,CentOS 8系统于2021年12月31日已停止维护服务,CentOS 7系统将于2024年06月30日停止维护服务。CentOS官方不再提供CentOS 9及后续版本,不再支持新的软件和补丁更新。CentOS用户现有业务随时面临宕机和安全风险,并无法确保及时恢复。 应对策略 为了保障使用CentOS系统的业务正常运行,天翼云为您提供替换CentOS操作系统的应对策略。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        用户指南
        公共镜像
        操作系统生命周期停止(EOL)
        CentOS 停止维护应对方案
      • 停止服务
        本文介绍了如何停止科研服务。 前置条件 科研服务需要处于运行中状态才可以执行停止操作。 操作步骤 登录科研助手控制台。 在控制台左侧导航栏中,选择【科研服务】。 在【科研服务】页面中,在所需停止的科研服务点击【停止】按钮。 点击【停止】后,弹出二次确认窗口,输入”确认停止“并点击【确定】,科研服务将停止运行。
        来自:
        帮助文档
        科研助手
        用户指南
        科研服务
        停止服务
      • 山东省税务局
        基于国税《税务系统云计算安全规范》的标准要求,该项目在内网环境中以天擎覆盖终端安全,虚拟化安全覆盖服务器安全。在服务器侧虚拟化安全采取无代理部署模式,在保障资源低消耗的前提下对用户的服务器环境,包含物理服务器、虚拟机以及云桌面进行统一安全防护。 通过虚拟化安全的部署实施,在满足税务行业规范以及等保2.0要求的基础上,产品为客户提供服务器复杂环境下的安全防护,包括恶意代码防护、入侵防护、虚拟机环境访问控制等,有效的帮助客户筑起服务器安全护城河。
        来自:
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        终端杀毒
        最佳实践
        山东省税务局
      • 完整兼容 PostgreSQL 能力和高度兼容 Oracle 语法
        本页介绍天翼云TeleDB数据库兼PostgreSQL 能力和Oracle语法的具体支持能力。 TeleDB 在保持PostgreSQL特性的基础上,具备高性能可扩展的分布式事务能力,支持高达百万级的TPS吞吐能力。具体支持能力,说明如下: 功能方面,TeleDB完整兼容 PostgreSQL 语法后,支持如下功能: 支持SELECT、UPDATE、INSERT、JOIN、GROUP BY等基础功能。 支持外键约束、check、主键、触发器、视图、存储过程等功能。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        技术白皮书
        产品核心功能
        完整兼容 PostgreSQL 能力和高度兼容 Oracle 语法
      • 使用指南
        本节提供了天翼云手机相关使用指南文档下载 天翼云手机终端用户使用指南.pdf
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        文档下载
        使用指南
      • 已解除的告警
        配额使用率超阈值:显示系统、服务器或数据目录关联磁盘的配额使用率(Path_Cap_Quota_Rate),百分数,单位是%。配额用尽:显示系统、服务器或数据目录关联磁盘的配额使用率(Path_Cap_Quota_Rate),百分数,单位是%。磁盘使用率超阈值:显示系统、服务器或数据目录关联磁盘的使用率(Path_Rate),百分数,单位是%。安装目录剩余空间不足:显示目录所在磁盘的文件系统剩余空间,单位是GiB。解除时数值解除告警时的数值。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        用户指南
        运维
        告警
        已解除的告警
      • 镜像服务
        本文主要介绍镜像服务支持审计的关键操作 镜像服务(Image Management Service,以下简称IMS)提供简单方便的镜像自助管理功能,用户可以使用公共镜像或者私有镜像灵活便捷的申请弹性云主机。同时,用户还能通过已有的云主机或使用外部镜像文件创建私有镜像。 通过云审计服务,您可以记录与镜像服务相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。
        来自:
        帮助文档
        云审计
        用户指南
        支持审计的服务及详细操作列表
        计算
        镜像服务
      • MySQL数据库用户管理
        SHOW DATABASE服务器查看数据库权限。LOCK TABLES数据库锁表权限。REFERENCES数据库、表、列外键权限。REPLICATION CLIENT服务器复制权限。REPLICATION SLAVE服务器复制权限。CREATE USER服务器创建账号权限。CREATE TABLESPACE服务器创建表空间权限。 MySQL对象权限 权限权限对象权限说明CREATE数据库、表或索引创建数据库、表或索引权限。DROP数据库、表或视图删除数据库、表或视图权限。
        来自:
        帮助文档
        数据管理服务
        用户指南
        数据资产
        实例管理
        数据库用户管理
        MySQL数据库用户管理
      • 退订客户支持计划
        天翼云支持退订支持计划服务,按实际未使用天数比例退还费用。
        来自:
        帮助文档
        客户支持计划
        计费说明
        退订客户支持计划
      • 挂载CIFS文件系统到弹性云主机 (Windows)
        同时请务必知晓上述风险,若采用此种挂载方式,本服务不承诺SLA。前提条件在需要操作的地域创建虚拟私有云VPC,具体操作步骤参见创建虚拟私有云VPC。已创建该VPC下的弹性云主机,操作系统为Windows Sever 2012标准版,具体操作步骤参见创建弹性云主机。已创建该VPC下的文件系统,文件系统的协议类型为CIFS,具体操作步骤参见创建文件系统。操作步骤登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面,找到即将执行挂载操作的云主机所在行。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        快速入门
        挂载文件系统
        挂载CIFS文件系统到弹性云主机 (Windows)
      • 使用群发助手
        群发助手是为用户提供的批量发送短信的辅助工具,无需进行代码开发,即可使用天翼云云通信控制台的群发助手发送消息,支持发送所有类型的短信模板。 前提条件 完成天翼云账号注册和实名认证。开通短信服务。具体操作,请参见短信服务。添加签名和短信模板并通过审核。具体操作,请参见添加签名和添加模板。操作流程 登录短信服务控制台。选择群发助手页签,单击添加任务,根据页面提示,填写相关任务信息。单击提交群发任务。预计十分钟处理完成。配置信息及说明参照下表: 名称 说明 短信签名 选择短信发送任务的短信签名。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信
        快速入门
        使用群发助手
      • 更新服务
        参数名称参数说明公网访问是否开启公网访问镜像填写镜像地址(私有仓库需提供授权)启动命令配置服务的启动命令环境变量配置服务的环境变量网络变量配置调用端口(默认 8000)、本地监听端口(默认 8000)以及协议信息(http)。使用80、8080、443、8443敏感调用端口时,需先备案,再联系运营人员启用端口滚动升级配置服务最大不可用百分比,该参数仅影响服务升级。
        来自:
        帮助文档
        应用托管
        用户指南
        应用实例
        更新服务
      • 购买
        本节主要介绍购买 说明购买前保持天翼云账户余额大于购买资源费用。 第一步:登录天翼云账号; 打开https://www.ctyun.cn/天翼云平台点击右上角登陆按钮。 第二步:选择分布式关系型数据库,点击立即开通; 第三步:按照购买选项依次选择计费模式,区域、实例名称、节点规格、节点个数、虚拟私有云、安全组、参数模板、订购时长等参数,选择完成确认无误后点击右下角立即购买即可。 下单完成后约3-5分钟后创建实例成功。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        计费说明
        购买
      • 区分IPv4/IPv6回源
        配置说明 该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 提交工单时,请您提供如下信息: IPv4和IPv6用户与IPv4和IPv6源站对应关系;如存在IPv4或IPv6用户有多个源站,请说明不同源站的主备和权重关系。 不在指定范围内的用户,具体回哪个源站;如存在多个源站,请说明不同源站的主备和权重关系。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        回源配置
        区分IPv4/IPv6回源
      • 创建存储桶
        如果想使用访问权限为公共读写的存储桶,请联系天翼云客服评估审核后开通此功能。 索引位置 索引位置是指存放文件数据索引信息的位置,在创建存储桶时指定索引位置,创建成功后不能再对存储桶的索引位置进行更改。 数据位置 数据位置是指存放文件数据的位置。 如果用户选择“就近写入” ,那么文件数据将被存储在距离写入点最近的数据位置。 如果用户选择“指定位置”,那么用户可以指定多个数据位置存放文件数据,OOS将按用户指定的位置顺序存储文件。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        快速入门
        控制台快速入门
        创建存储桶
      • 创建存储桶(Bucket)
        如果想使用访问权限为公共读写的存储桶,请联系天翼云客服评估审核后开通此功能。 索引位置 索引位置是指存放文件数据索引信息的位置,在创建存储桶时指定索引位置,创建成功后不能再对存储桶的索引位置进行更改。 数据位置 数据位置是指存放文件数据的位置。 如果用户选择“就近写入” ,那么文件数据将被存储在距离写入点最近的数据位置。 如果用户选择“指定位置”,那么用户可以指定多个数据位置存放文件数据,OOS将按用户指定的位置顺序存储文件。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        控制台指南
        存储桶管理
        创建存储桶(Bucket)
      • 权限管理
        用户 填写授权策略的用户信息,支持向其他根账户(即其他天翼云主账户)或所有用户配置策略。 资源 指定授权策略的资源范围,支持按照“整个存储桶”、“指定资源”设置对应的资源范围。 操作 配置本策略指定的具体操作,如上传对象、删除对象等。 条件 可配置访问策略条件,对符合特定条件的用户生效;目前支持以IP为条件配置。
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