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      • 基于OceanFS轻松部署DeepSeek的最佳实践
        注意为维护良好的网络环境和公共秩序,禁止任何用户或机构利用天翼云平台从事违法活动、传播不良信息或实施违反社会公序良俗的行为。若发生此类行为,天翼云将依法采取必要措施,停止相关服务功能,并依法追究责任。模型由DeepSeek公司提供,模型的结果仅供参考,并可能因不同的环境、数据或操作条件而有所不同,我们不对模型的任何结果负责。什么是Ollama?
        来自:
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        海量文件服务 OceanFS
        最佳实践
        基于OceanFS轻松部署DeepSeek的最佳实践
      • 绑定/解绑虚拟MFA
        什么是虚拟 MFA 虚拟 MFA 设备是能产生 6 位数字认证码的应用程序,遵循基于时间的一次性密码(TOTP)标准。此类应用程序可在移动硬件设备(包括智能手机)上运行,非常方便。使用虚拟MFA能够在用户名和密码之外再额外增加一层安全保护,是一种简单有效的安全实践方法。 如何绑定虚拟MFA 1、登录天翼云官网,在首页点击“我的-个人中心”进入账号中心的“安全设置”页面,在登录保护-虚拟MFA右侧点击“马上绑定“。 2、身份验证。
        来自:
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        账号中心
        操作指南
        安全信息管理
        绑定/解绑虚拟MFA
      • 云镜像市场
        本文向您介绍如何使用云镜像市场。 产品概述 天翼云云镜像市场是由天翼云构建的标准化镜像服务平台,联合第三方镜像服务商(ISV)为用户提供预集成化的云主机镜像及配套服务。镜像市场中所有镜像均基于天翼云云主机操作系统深度定制,预封装了如Deepseek大模型、数据库工具、运维管理面板等软件堆栈,实现云端应用的即开即用。用户可通过云镜像市场快速部署具备特定功能场景的云主机实例,大幅提升资源交付效率,让云主机即开即用、省时方便。
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        镜像服务
        用户指南
        云镜像市场
      • 操作类
        本文介绍使用天翼云SD-WAN产品时常见的操作类问题。 天翼云SD-WAN产品在使用时有什么使用条件及接入要求? 在开通天翼云SD-WAN服务之前,请您确保本地业务具备互联网访问能力;请提前做好企业总部/分支网络与云上各资源池网络之间的IP地址规划,尽量保证各站点内网IP地址没有重叠; 如果您的业务网段IP地址冲突无法避免,您也可以正常将设备接入天翼云SD-WAN。
        来自:
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        天翼云SD-WAN
        常见问题
        操作类
      • 登录
        天翼云官网账号密码如何修改? 有2个途径可以更改官网账号密码: 忘记密码的情况,可以点击登录界面下方的忘记密码进行密码重置。 已知密码的情况,可以在登录成功后进入管理中心,在 “账号中心>安全设置>登录密码” 界面中进行密码修改。 没有开启短信登录,可以使用短信登录吗? 可以使用,但需要在使用短信登录时,选择相应账号后开启短信登录功能。 天翼云门户账号支持几人同时登录? 没有人数限制规则。 没有设置短信二次验证,为什么登录时要求二次验证?
        来自:
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        账号中心
        常见问题
        账号管理
        登录
      • 售前常见问题
        问题目录 什么是天翼云对象存储? 对象存储可以开通试用吗? 对象存储提供哪些存储类型? 云硬盘、对象存储和弹性文件服务的区别是什么? 什么是地域(Region)和可用区(AZ)? 对象存储与SAN存储和NAS存储相比较有什么优势? 对象存储可以存储哪些类型的数据? 对象存储将数据存储在哪里? 对象存储可以存储多少数据,有上限吗? 对象存储安全吗? 如何理解对象存储的“文件夹”或“目录”? 对象存储的文件夹与文件系统的文件夹是否一样? 为何公共读文件的访问链接会失效?
        来自:
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        对象存储
        常见问题
        售前常见问题
      • 基本概念相关问题
        本文介绍DDoS高防(边缘云版)相关的概念解释。 什么是DDoS高防经常提到的源站IP? 源站IP指客户的业务系统对外提供服务时所使用的公网IP地址。 用户在接入域名时,需要配置源站地址。当攻击流量经过天翼云节点清洗后,干净的业务流量将会转发回客户源站IP。 什么是SYN Flood攻击? SYN Flood攻击是一种典型的DDoS攻击,主要攻击方式表现为服务端接收到 SYN包 后,会回复SYN ACK包,并进入半连接状态。
        来自:
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        DDoS高防(边缘云版)
        常见问题
        功能咨询类
        基本概念相关问题
      • 迁移异常处理
        迁移时业务系统已经切换到天翼云,并自动写入的新数据导致。 若源端桶内对象总大小<目的端桶内对象总大小: 目的端桶存在残留的碎片文件(任务暂停后未重新恢复,迁移服务会在目的端存在碎片文件)。您可清除目的端桶的残留碎片文件。 输入对象前缀时,实际并未迁移指定前缀的对象,是什么原因? 可能是前缀的输入有误。迁移服务支持源端指定对象前缀,该前缀为包含着对象所在目录路径的内容,而非仅对象名称的部分,格式为:文件夹/对象前缀。
        来自:
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        对象存储
        控制台指南
        对象存储迁移服务
        迁移常见问题及处理
        迁移异常处理
      • 应用场景
        本文介绍天翼云CDN加速支持静态小文件加速、大文件下载、音视频点播三大类加速场景。 应用场景场景概述CDN加速解决的业务痛点静态小文件适用于政府官网、金融证券、电子商务和新闻媒体等各类网站,加快网页加载速度,提升数据传输安全。电商网站商品信息加载失败、加载慢,订单流失。政企官网响应慢,影响群众办事效率,群众投诉。网站新业务推广期间,并发大,源站服务器压力大,服务器容易崩溃,造成服务不可用。终端用户分布在不同区域和不同运营商,访问速度和质量差异较大。
        来自:
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        CDN加速
        产品简介
        应用场景
      • 常见问题
        例如VPC实例所属账号为天翼云中国站账号,云间高速实例所属账号为天翼云国际站账号,则云间高速实例不支持加载该VPC实例,该云间高速实例仅支持加载同为天翼云国际站账号的VPC实例。 请排查跨账号的VPC实例是否已对云间高速实例授权。 如果使用过程中遇到问题,应该如何报障? 您可以通过工单系统提交工单,客服人员收到工单信息后将尽快为您处理问题。 您也可以联系当地的中国电信客户经理,或致电天翼云服务热线400-810-9889-1咨询具体问题。 报障后的处理时限是?
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        常见问题
        常见问题
      • 云专线的功能
        双路接入 为了满足您的高可靠网络接入需求,天翼云专线接入服务在多个城市具备双接入点,您可以通过双线接入天翼云。天翼云支持流量均分(负载)和主备故障切换实现双活和主备两种专线备份配置模式。 混合云构建 您可以在私有网络内部署您的应用程序,在您的企业数据中心部署数据库服务器。天翼云私有网络提供稳定安全的专线接入,帮您打通企业数据中心与云端资源。通过云上资源的弹性扩展特性帮助您降低企业IT运维成本,同时又不用担心企业核心数据安全,轻松实现弹性灵活混合云部署。
        来自:
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        云专线
        产品介绍
        云专线的功能
      • 产品咨询类
        什么是云存储网关? 云存储网关是中国电信天翼云自主研发的一款可在线下和云上部署的网关软件,方便用户将本地数据轻松上传到天翼云对象存储(经典版)I型(Object-Oriented Storage,OOS),实现存储空间弹性扩展。云存储网关作为本地与云端存储之间的桥梁,通过标准 iSCSI 协议(Internet小型计算机系统接口)提供块存储服务,帮助用户将全量数据自动同步到OOS,本地仅保留热数据以节省本地存储空间,或者保留全量数据以保障本地I/O性能,实现混合云存储。
        来自:
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        云存储网关
        常见问题
        产品咨询类
      • 订单管理
        详细操作请参考:续订管理 充值和续订有什么区别? 续订:用户通过在线充值、转账汇款等支付方式延长已购买产品的使用期限。 充值:用户通过在线充值、转账汇款等支付方式向天翼云账户充入可用金额。 什么是自动续订功能? 当用户购买包周期产品,且计划长期使用时,可以开通自动续费功能。开通自动续费功能后,系统会在资源到期前执行自动续费操作,无需手动操作。以免资源未及时续费,而导致资源、数据被删除。详细操作请参考:自动续订 什么是批量续订功能?
        来自:
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        费用中心
        常见问题
        订单管理
      • 短视频场景下的QUIC实践
        天翼云某短视频客户使用QUIC效果 随着短视频业务的飞速发展,视频平台更加注重视频的播放效果,QUIC协议可以有效解决跨网、视频卡顿问题,提升视频用户播放体验。 天翼云平台某短视频客户使用QUIC后,整体效果优化较为明显,首屏优化20%,卡顿率降低5%。 注意 不同客户业务情况有所差异,使用QUIC后的提升情况各不相同,本文数据仅供参考。
        来自:
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        CDN加速
        最佳实践
        短视频场景下的QUIC实践
      • 全站加速在教育行业的最佳实践
        方案优势:天翼云可以实现动态指令跨地区跨运营商高效传输,显著降低访问延迟。 高可用性 业务挑战:全国师生同时在线,用户爆发式增长,并发极大,源站承压及扩容能力低,需要保障在线教育的持续高可用性。 方案优势:天翼云全站加速提供源站监控、多源负载均衡、节点热备,实时弹性扩容等,可实现多源异地灾备,保障业务连续性和高可用性。 方案价值 极致用户体验 纯自研缓存、流量调度、动态选路等关键技术,打造坚实的CDN基础能力,保障客户获得全球优质的访问体验。
        来自:
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        全站加速
        最佳实践
        全站加速在教育行业的最佳实践
      • 源站配置
        支持IP或域名,支持配置天翼云媒体存储和天翼云对象存储作为源站;支持配置多个源站地址,多源站场景下,支持设置源站的主备优先级和权重,实现负载均衡。 回源场景 功能简介 配置入口 多层级主备及权重回源 客户有多个源站时,支持多主多备,及按不同权重回源。 客户控制台-域名管理-域名列表-回源配置-源站配置。 动态回源策略 如果您的加速域名有多个源站,可以配置合适的回源策略来实现不同的效果。动态回源策略支持择优回源、按权重回源、保持登录三种回源方式。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        回源配置
        源站配置
      • 计费
        天翼云容器资源在客户支付成功之后,系统经过初始化完成后即可生效使用。 包周期集群到期可以直接删除吗? 按天翼云规则,到期实例有15天冻结期,期间用户可以发起续订,集群实例会恢复。超过15天冻结期,实例会注销。 如何退订我的容器集群? 进入控制台,从集群管理列表,可以发起退订。详细可查看:退订集群
        来自:
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        云容器引擎
        常见问题
        计费
      • 计费购买类
        服务器安全卫士(原生版)和网页防篡改(原生版)的计费方式是什么?服务器安全卫士(原生版)和网页防篡改(原生版)计费方式均为包周期计费,包周期计费是一种预付费模式,即先付费再使用,支持包年/包月。服务器安全卫士(原生版)和网页防篡改(原生版)的计费项是什么?网页防篡改(原生版)是服务器安全卫士(原生版)的增值产品,计费项均为您订购的防护服务器台数,您选定防护台数和订购时长后,系统可自动计算出您的计费情况。不购买服务器安全卫士(原生版)能购买网页防篡改(原生版)吗?
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        常见问题
        计费购买类
      • 新增/测试/编辑/删除/远程连接设置非天翼云云主机
        本文为您介绍新增/测试/编辑/删除/远程连接设置非天翼云云主机的具体操作。 新增非天翼云云主机使用条件进行新增非天翼云云主机等相关资源同步操作前,需创建命名空间。新增非天翼云云主机时,需选择分区类型存在三方数据中心的命名空间。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“资源管理”-“云主机”,进入云主机列表页。点击列表上方标签页中“非天翼云云主机”栏,进入非天翼云云主机列表页。
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        多活容灾服务
        用户指南
        资源管理
        同步云主机资源
        新增/测试/编辑/删除/远程连接设置非天翼云云主机
      • 访问URL重定向
        例如:点播文件a.mp4原先存放在目录“/stream/”下,现在变更为“/vod/”,此时可通过天翼云CDN的访问URL重定向功能,实现用户访问http://www.ctyun.cn/stream/a.mp4文件时,由CND节点302重定向至http://www.ctyun.cn/vod/a.mp4;客户端收到302重定向内容后,再向重定向后的地址发起请求,从而获取到正确内容。 注意事项 该功能依赖客户端支持访问跳转后的内容。 配置说明 登录CDN控制台。
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        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        高级配置
        访问URL重定向
      • 已有天翼云Windows云主机,搭建幻兽帕鲁服务器
        本文为您介绍使用您已有的天翼云Windows云主机搭建幻兽帕鲁服务器的操作。 操作前提 如果您已购买的云主机位于【青岛20、西南1】资源池(其余资源池镜像正在加载中),且满足以下条件,请参考本文部署幻兽帕鲁服务器。 操作系统:Windows 配置:4核16G及以上 已开通公网IP 云主机未到期 操作步骤 登录云主机控制台,前往您已购买的云主机所在的资源池。确认云主机状态为“已关机”,则可以进行重装操作系统操作。 点击“更多”按钮,点击下拉菜单中“一键重装”按钮。
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        弹性云主机
        最佳实践
        部署Palworld幻兽帕鲁服务器最佳实践
        已有天翼云Windows云主机,搭建幻兽帕鲁服务器
      • HLS标准加密改写
        作为整个防盗链保护版权方案的一部分,TS文件链接最好也做防盗链鉴权,天翼云CDN支持同时对M3U8中的TS文件URL或参数做增删改的处理,并支持继承M3U8中的鉴权参数,使得M3U8对应的TS文件也具备相同的鉴权属性。 适用场景 如视频网站使用HLS协议,且具备较强的版权保护和防盗链需求,可通过在源站对TS文件做加密,配合使用CDN的HLS标准加密改写功能,并结合严格的鉴权策略,实现HLS视频的版权保护。 配置说明 目前该功能暂不支持客户自助开启,如需使用,请通过提交工单向天翼云客服申请。
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        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        视频相关
        HLS标准加密改写
      • 服务开通
        官网页面进入控制台:进入AOne产品页面,点击 管理控制台; 通过控制中心进入控制台:进入 天翼云控制中心,在 CDN与视频 分类下,点击 边缘安全加速平台; 通过控制台链接直接进入。 后续步骤 安全与加速 安全与加速快速入门 零信任服务 零信任服务快速入门 终端管理 终端管理快速入门 边缘接入服务 零基础使用边缘接入服务 学术加速 学术加速快速入门 边缘函数 零基础使用边缘函数 服务变更相关操作 具体参见: 开通资源包指引 续订套餐指引 变更套餐指引 退订套餐指引 到期与欠费说明
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        边缘安全加速平台
        快速入门
        服务开通
      • 资源包订购
        勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云CDN服务协议》”,再次核对全站加速资源包信息,确认无误后单击【提交订单】。 提交成功后,单击【去支付】。 进入订单支付页面,再次确认资源包规格、订购数量和资源包价格均无误后,单击【立即支付】。 至此,订购完成。
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        全站加速
        订购说明
        资源包订购
      • 后端云主机
        共享型负载均衡不支持,必须是天翼云后端云主机。 独享型负载均衡实例支持混合负载均衡的能力,后端主机组不仅支持添加天翼云上VPC内的云主机,还支持添加云下数据中心的服务器。 为什么100开头的IP在频繁访问后端云主机? 100开头的IP为弹性负载均衡服务与后端云主机通信所使用的内部IP,所属网段为100.125.0.0/16网段。负载均衡实例以该网段IP作为源地址,向后端云主机转发前端业务流量及健康检查探测(假设您已启用健康探测)。
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        弹性负载均衡
        常见问题
        后端云主机
      • 云硬盘扩容概述
        本节介绍了什么是云硬盘扩容、怎样扩容云硬盘、在管理控制台扩容云硬盘容量、登录云主机扩展分区和文件系统、相关操作。 什么是云硬盘扩容? 当已有云硬盘容量不足时,您可以扩大该云硬盘的容量,即云硬盘扩容。 系统盘和数据盘均支持扩容。当前EVS只支持扩大容量,不支持缩小容量。 怎样扩容云硬盘?
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        云硬盘
        用户指南
        扩容云硬盘
        云硬盘扩容概述
      • 已有天翼云Ubuntu云主机,搭建幻兽帕鲁服务器
        本文为您介绍使用您已有的天翼云Ubuntu云主机搭建幻兽帕鲁服务器的操作。 操作前提 如果您已购买的云主机位于【青岛20、西南1】资源池(其余资源池镜像正在加载中),且满足以下条件,请参考本文部署幻兽帕鲁服务器。 操作系统:Ubuntu 20.04 配置:4核16G及以上 已开通公网IP 云主机未到期 操作步骤 登录云主机控制台,前往您已购买的云主机所在的资源池。确认云主机状态为“已关机”,则可以进行重装操作系统操作。 点击“更多”按钮,点击下拉菜单中“一键重装”按钮。
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        弹性云主机
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        部署Palworld幻兽帕鲁服务器最佳实践
        已有天翼云Ubuntu云主机,搭建幻兽帕鲁服务器
      • 常见状态码说明
        如果问题持续,请提交工单给天翼云客服协助进行排查。 502 服务器作为网关或代理,从上游服务器收到无效响应。 请检查源站是否正常。详情请见:访问CDN加速内容返回5XX状态码。 503 服务器暂时无法处理请求,通常由于过载或维护。 请检查源站是否正常。详情请见:访问CDN加速内容返回5XX状态码。 504 网关超时,即上游服务器在一定时间内没有及时响应请求。 检测源站服务器是否正常运行、是否存在负载高,可适当调整CDN与源站超时设置。详情请见:访问CDN加速内容返回5XX状态码。
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        CDN加速
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        常见状态码说明
      • 使用类
        数据库专家服务能提供什么服务? 数据库专家服务主要处理与解决非云数据库产品自身原因所导致的客户问题,或满足云数据库产品自身无法提供支持的客户需求。 常见场景如:安装部署、应急响应、性能调优、健康巡检、护航保障、去O迁移、顾问咨询与技术培训等,具体请参见:应用场景。 这是一项由天翼云数据库专家提供的增值服务,需要收取额外的费用,关于产品价格具体请参见:产品价格。 数据库专家服务能给用户带来什么? 数据库是专业度较深的技术领域,专业人员培养时间长、培养成本高,各类数据库问题复杂度高。
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        数据库专家服务
        常见问题
        使用类
      • 关联云产品
        与云点播功能关联的云产品。 若您需要使用云点播实现主子账号分权管理、CDN分发等功能,您还需要开通其它依赖服务,如下表所示。 交互功能 相关服务 相关链接 主子账号功能 CTIAM 主子账号体系 CDN加速 CDN加速 CDN加速
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        云点播
        产品介绍
        关联云产品
      • 产品优势
        全面覆盖依托于天翼云CDN和边缘节点,资源覆盖全国,部分节点下沉至区县,离用户更近、网络更稳定、用户访问延迟更低、业务响应速度更快。简单易用Serverless架构免运维,无需关注集群和底层服务器,一站式部署和运维容器应用,真正实现开箱即用,聚焦业务应用。安全可靠多租户算力和网络安全隔离,丰厚的容器技术沉淀,保障业务稳定运行。灵活调度结合算力分发引擎,提供灵活的调度策略快速满足用户场景化多维度的调度需求。
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        Serverless边缘容器
        产品介绍
        产品优势
      • 开通边缘函数
        基本说明 边缘函数是全站加速的一项增值服务,开通使用后需额外付费,边缘函数计费说明详见边缘函数计费。 开通全站加速边缘函数有2种方式: 全站加速新客户,可在开通全站加速的同时一起开启边缘函数。 全站加速存量客户,可通过增配的方式开通全站加速边缘函数。 开通步骤 新客户 目前开通天翼云全站加速业务时,默认关闭边缘函数,如需开启边缘函数,可打开边缘函数的开关后再提交订购。 存量客户 已开通全站加速按量产品,尚未开通全站加速边缘函数的客户,当前支持以增配的方式开通边缘函数。
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        帮助文档
        全站加速
        订购说明
        开通增值服务
        开通边缘函数
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