天翼云桌面通用版_天翼云桌面通用版文档介绍内容-天翼云

计费类常见问题
如果您有退订的需求,可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考文档费用中心-退订客户(天翼云用户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。七天无理由全额退订。

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分布式消息服务Kafka
常见问题
计费与购买类
计费类常见问题
续订企业版实例
本节介绍了续订企业版实例的用户指南。登录容器镜像服务控制台。点击企业版实例的续订按钮。在续订页面选择续订时长。点击立即订购完成续订。

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容器镜像服务
用户指南
实例管理
续订企业版实例
服务可用性
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称。在实例详情页面中,选择【服务可用性】。在【服务可用性】页面,单击【主备切换】。

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关系数据库SQL Server版
用户指南
服务可用性
计费说明
容器镜像服务企业版实例费说明: 计费项天翼云容器镜像服务:企业版实例(元/月) 实例费默认15个命名空间配额,1000个仓库配额 (必选) 780 每增加5个命名空间配额 (可选) 25 每增加1000个仓库配额 (可选) 100

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容器镜像服务
购买指南
计费说明
设置IPv6访问
Web应用防火墙(边缘云版)支持全站外链替换功能,能够有效提高网站链接的IPv6支持度。如果您需要解决IPv6天窗问题(提升二、三级链接IPv6支持度),请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。前提条件已开通Web应用防火墙(边缘云版) 已新增域名并成功接入WAF,具体操作请见WAF接入开通基础版及以上版本支持使用IPv6访问功能操作步骤登录Web应用防火墙(边缘云版)控制台在左侧导航栏中选择【域名管理】—【域名列表】,选择您要开启IPv6访问的域名,开启IPv6开关

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Web应用防火墙（边缘云版）
操作指导
安全防护配置
设置IPv6访问
登录实例
注意动态口令的获取需要使用天翼云APP虚拟MFA管理功能,若未安装天翼云APP,请进入手机应用商店搜索”天翼云“,下载安装天翼云手机APP;使用天翼云手机APP首页扫描二维码功能扫描云堡垒机注册邮箱中系统发送的手机令牌二维码图片,绑定手机令牌。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
实例
登录实例
产品规格
本文为您介绍SD-WAN(尊享版)的产品规格。天翼云SD-WAN(尊享版)目前支持A等级(IP RAN专线)接入。专线规格:目前支持A等级规格。A等级为IP RAN专线接入方式。

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天翼云SD-WAN（尊享版）
产品介绍
产品规格
服务开通
本文介绍快速开通四大服务的通用方法。前提条件您已经注册了天翼云账号并完成账号实名认证。如果未注册,请先完成账号注册和实名认证。操作步骤你可以通过AOne边缘安全加速产品页面或者AOne边缘安全加速控制台进入订购页面。官网开通:点击【立即开通】按钮,进入订购页面。控制台开通:点击【计费详情】,在对应的服务页面点击【立即开通】,进入订购页面。进入订购页面后,选择所需要订购的服务页面。选择服务区域、计费方式、套餐版本、扩展服务、购买时长。

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边缘安全加速平台
快速入门
服务开通
产品优势
说明关于天翼云电脑(公众版)的产品规格说明,请参考产品规格关于天翼云电脑(公众版)的产品功能说明,请参考产品功能关于天翼云电脑(公众版)的客户端下载,请前往客户端下载

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天翼云电脑（公众版）
产品介绍
产品优势
管理加密云硬盘
密钥创建者密钥类型密钥算法服务版本云产品默认密钥AES_256(默认)按需版&包周期版用户自行创建用户主密钥-软件AES_256按需版用户主密钥-硬件AES_256SM4按需版在了解云硬盘加密工作原理之前,首先需要了解两个概念:默认密钥系统为云产品自动创建的用于服务端加密的默认密钥,默认密钥与云产品对应,每个天翼云账号下的每个云产品,在每个资源支持创建1个默认密钥。默认密钥的别名定义为alias_<云产品代码>,例如alias_ecs。

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云硬盘
用户指南
管理加密云硬盘
支持的操作系统
目前天翼云部分镜像中不具备NFS客户端,需连接公网自行下载,后续会逐渐支持。对于未在下方列表中的操作系统镜像,挂载文件系统时可能会存在一些未知缺陷,建议使用下方通过兼容性测试的操作系统进行挂载。支持的操作系统列表天翼云弹性文件服务已通过兼容性测试的操作系统如下表,请选择适合的云主机进行挂载,否则可能导致挂载失败。注意部分公共镜像已经停止维护,不推荐使用,相关操作系统维护情况请参考操作系统维护周期-镜像服务。

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弹性文件服务
产品简介
产品使用限制
支持的操作系统
术语解释
体系结构天翼云账号 ├── 标准空间 │ ├── 部门 │ │ └── 用户 │ │ ├── 用户空间 │ │ │ ├── 文件 │ │ │ └── 文件夹 │ │ ├── 用户回收站 │ │ └── 用户共享 │ └── 群组 │ ├── 群组空间 │ ├── 群组回收站 │ └── 群组共享 └── 独立域名空间 └── 组织 ├── 部门 │ └── 用户 └── 群组空间一个空间拥有独立的访问入口、资源空间和用户体系,不同空间相互独立、互不影响,通过空间ID或空间名称来唯一标识。

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云空间
产品介绍
术语解释
常见问题
若仍然无法解决,可在天翼云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。可能原因3:翼打印服务桌面没有安装打印机厂商驱动,可在天翼云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。此外,还可用云电脑管家-一键检测-外设检测功能进行异常排查。

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天翼云电脑（政企版）
扩展功能
翼打印
常见问题
跨地域恢复
本文介绍关系数据库MySQL版跨地域恢复功能。注意该功能暂时关闭,如有问题,可提单咨询。前提条件开启跨地域备份且要恢复的备份文件已成功同步至目标地域。开启透明加密的实例不支持恢复操作。待恢复资源池新订购的实例规格不能小于原实例。操作步骤按备份集恢复在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。

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关系数据库MySQL版
用户指南
备份与恢复
恢复
跨地域恢复
按需计费
提醒/通知规则账户费用提醒:当用户余额不足所有按需资源1天费用或余额不足100元时,天翼云将通过邮件通知和短信提醒您及时充值。账户欠费通知:当用户欠费时,天翼云将通过邮件通知和短信提醒您及时充值。

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关系数据库MySQL版
计费说明
计费方式
按需计费
欠费说明
说明天翼云根据客户等级定义了不同客户的宽限时间和保留时长。欠费后需要及时充值,您可以在管理中心->费用中心中点击“充值”按钮进行续费,并且可以设置“可用额度预警”功能,当可用额度、通用代金券和现金券的总额度低于预警阈值时,系统自动发送短信和邮件提醒。

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数据库安全
计费说明
欠费说明
云硬盘概述
本节介绍了用户指南:云硬盘概述。云容器引擎支持使用天翼云云硬盘存储卷。当前cstor-csi插件支持使用云盘动态存储卷和静态存储卷,通过将云硬盘存储卷挂载到容器指定目录下,以实现数据持久化需求。云硬盘挂载可以实现当容器在同一可用区内进行迁移时,挂载的云硬盘也将随之迁移。通过云硬盘挂载,可以将远端存储系统中的数据直接映射到容器中,即使容器被删除,数据卷中的数据仍然会保存在存储系统中,从而确保数据的安全和持久性。

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云容器引擎
用户指南
存储
云硬盘存储（CT-EVS）
云硬盘概述
产品功能
本节介绍天翼云手机产品支持定制,支持管控、数据安全等功能的内容介绍。多端接入提供Android、Windows、Mac系统或Web版客户端,满足在各种终端接入云手机使用的需求。网络直通天翼云手机通过云端直接联网,网速稳定,畅享云端大带宽,不受本地手机信号强弱及联网模式影响。云上安全管控体系支持对员工云手机进行定制化管控:系统层,支持自定义镜像,添加水印、防截屏等限制;应用层,由企业指定员工办公应用;文件层面,对办公文件加密,文件在云手机外无法打开,保障企业数据安全。

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天翼云手机
产品介绍
产品功能
基于弹性云主机部署 WordPress 的安全防护
您可以在天翼云域名快速注册中购买域名。为了您网站的安全性起见,建议您的域名可以搭配 CT-WAF 一起使用,您可以参考:web应用防火墙(原生版)-产品定义。7.如网站未进行备案,您可以参考:备案基础知识-网站备案-备案介绍 - 天翼云 (ctyun.cn)。8.配置域名解析。配置域名解析后才能使用域名访问网站,具体操作请创建域名解析。

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弹性云主机
最佳实践
基于弹性云主机部署 WordPress 的安全防护
云电脑检测工具
本机介绍天翼云电脑在使用过程遇到问题,可通过检测工具进行自助检测和修复的操作。在使用天翼云电脑过程中如果遇到无法上网、核心组件异常、使用卡顿等问题,可使用云电脑检测工具进行自助检测和修复问题,获取良好的使用体验。操作流程如下: (1)可通过桌面图标或“开始菜单”启动云电脑检测工具,若未找到检测工具应用,请在天翼云电脑应用市场下载。 (2)启动检测工具后,点击【立即体检】。在这过程中,工具将针对云电脑网络、组件服务、应用软件进行检测,并展示异常问题。

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天翼云电脑（政企版）
电脑终端指南
云电脑检测工具
本地IDC通过负载专线入云
物理专线名称互联地址(天翼云侧)互联地址(用户侧)掩码VLAN物理专线110.250.0.110.250.0.2255.255.255.252100物理专线210.250.0.510.250.0.6255.255.255.252200 操作步骤步骤一:创建专线网关和配置 1、创建专线网关登录云专线控制台,在左侧导航栏中,单击【专线网关】。在专线网关页面,单击【创建专线网关】,配置以下参数信息,然后单击【确定】。配置说明专线网关名称输入专线网关名称,本文设置为专线网关1。

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云专线
最佳实践
通过云企业路由器搭建入云网络架构
本地IDC通过负载专线入云
产品规格
天翼云电脑(政企版)国产化版云电脑产品规格如下:目前功能尚未全面放开订购,如需订购,请联系您的专属客户经理,或拨打天翼云客服电话: 400-810-9889产品名称规格类型功能适用系统支持国产化版云电脑4核8G 80GB SSD 系统盘更强性能,软硬件均为国产自研,符合国产化要求,适合国产化安全办公,数据存储,组合网络,高效运维等管理需求kylin、UOS8核16G 80GB SSD 系统盘16核32G 80GB SSD 系统盘天翼云电脑(政企版)扩展功能产品规格如下:产品名称规格类型功能适用系统支持应用市场基础版支持应用管理功能

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天翼云电脑（政企版）
产品介绍
产品规格
术语解释
如果需要多人共同使用天翼云资源,由于账号是付费主体为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。子账号 :主账号认证为企业账号后,在天翼云用户中心页面创建出来的账号。子账号的用户名、密码统一由主账号创建管理。子账号同样可以登录访问天翼云控制台,登录入口与主账号相同,受主账号赋予的权限限制。企业项目: 将云资源、企业成员按项目进行管理,通过企业项目将云资源、带有权限的用户组绑定到一起,用户使用项目内云资源的权限受用户组的授权限制。

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微服务引擎
用户指南
云原生网关
主子账号
术语解释
登录控制台
可配置虚拟私有云(VPC)、业务子网、网络安全组、上网带宽等。管理策略:管理员可以通过配置策略,对用户终端与云电脑之间的数据传输和外设接入的权限进行控制。通过产品详情页进入使用管理员帐号登录天翼云门户; 前往天翼云电脑(政企版)产品详情页面; 3.在产品详情页面点击“管理控制台”进入即可。

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天翼云电脑（政企版）
管理员指南
登录控制台
计费模式
订购方式天翼云云间高速(标准版)产品采用包年包月方式订购。云企业路由器产品采用按量计费的方式。计费周期:按订单购买周期结算。变更可以根据业务需求,对已经订购的带宽包的带宽,进行升降操作。续订用户想要延长带宽包使用时间,可以续订带宽包。退订用户不再使用带宽包,可以退订带宽包。带宽包仅在未绑定云间高速(标准版)且未到期的情况下支持退订。计费方式变更暂不支持计费方式变更。

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云间高速（标准版）
计费说明
计费模式
远程桌面连接Windows云主机报错：无法验证此远程计算机的身份
本文主要介绍远程桌面连接Windows云主机报错:无法验证此远程计算机的身份如何处理。问题描述由于在安全软件中设置了安全登录限制,导致远程桌面连接Windows云主机报错:无法验证此远程计算机的身份。需要再次登录输入密码。图协议错误可能原因云主机安装了安全软件,防止有未知IP登录云主机。解决方法卸载安全软件。登录安全软件,将登录安全等级修改为系统默认登录方式。

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弹性云主机
常见问题
登录与连接
Windows远程登录报错类
远程桌面连接Windows云主机报错：无法验证此远程计算机的身份
挂载CIFS文件系统到弹性云主机 (Windows)
前提条件在需要操作的地域创建虚拟私有云VPC,具体操作步骤参见创建虚拟私有云VPC。已创建该VPC下的弹性云主机,操作系统为Windows,具体操作步骤参见创建弹性云主机,海量文件服务兼容的操作系统请参考操作系统限制。已创建该VPC下的文件系统,文件系统的协议类型为CIFS,具体操作步骤参见创建文件系统。操作步骤登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面,找到即将执行挂载操作的云主机所在行。

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海量文件服务 OceanFS
快速入门
挂载文件系统
挂载CIFS文件系统到弹性云主机 (Windows)
产品咨询类
数据传输服务是否支持公有云和专属云间的数据库迁移? 当前支持专属云的数据迁移至天翼云(入云场景),不支持天翼云数据迁移至专属云(出云场景)。数据传输服务DTS支持的迁移场景请参见用户指南-数据迁移-迁移方案概览,具体操作方法请参见用户指南-数据迁移-入云。数据传输服务支持将MySQL迁移到PostgreSQL吗?

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数据传输服务DTS
常见问题
产品咨询类
购买方式
此小节介绍如何购买日志审计(原生版)。前提条件购买日志审计(原生版)前,您需要注册完成天翼云账号,并完成实名认证。操作步骤1.登录管理控制台,单击左上角的 ,选择区域。2.选择“安全>日志审计(原生版)”,进入日志审计(原生版)实例列表界面。3.在界面右上角,“立即购买”,选择地区、可用区域、资产规格。购买时长等信息后,勾选服务信息后点击“立即支付”即可完成。参数参数说明地区选择日志审计(原生版)需要部署的资源池,实际可选择地区请根据购买页选择。可用区选择日志审计(原生版)需要部署的可用区。

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日志审计（原生版）
计费说明
购买方式
产品优势
天翼云分布式消息服务RabbitMQ完全兼容开源社区版本,旨在为用户提供便捷高效的消息队列。业务无需改动即可快速迁移上云,为您节省维护和使用成本。一键式部署,免去集群搭建烦恼专享实例只需要在实例管理界面选好规格配置,提交订单,后台将自动创建部署完成一整套RabbitMQ实例。兼容开源,业务零改动迁移上云兼容社区版RabbitMQ的API,具备原生RabbitMQ的所有消息处理特性。

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分布式消息服务RabbitMQ
产品简介
产品优势
进入控制台
您具备已通过实名认证的天翼云账号,且已开通对象存储(经典版)I型服务。可以通过“控制中心”或者“对象存储(经典版)I型”>“帮助中心”进入OOS控制台。通过控制中心进入控制台在“控制中心”,点击进入“对象存储(经典版)I型”,进入OOS控制台。进入对象存储经典版I型(OOS)控制台,开始使用对象存储服务。通过对象存储(经典版)I型帮助中心进入控制台登录OOS帮助中心,点击“管理控制台”,进入OOS控制台。

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对象存储（经典版）I型
快速入门
控制台快速入门
进入控制台
进入控制台
您具备已通过实名认证的天翼云账号,且已开通对象存储(经典版)I型服务。可以通过“控制中心”或者“对象存储(经典版)I型”>“帮助中心”进入OOS控制台。通过控制中心进入控制台在“控制中心”,点击进入“对象存储(经典版)I型”,进入OOS控制台。进入对象存储经典版I型(OOS)控制台,开始使用对象存储服务。通过对象存储(经典版)I型帮助中心进入控制台登录OOS帮助中心,点击“管理控制台”,进入OOS控制台。

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帮助文档
对象存储（经典版）I型
控制台指南
进入控制台

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