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      • 删除手动备份
        删除本地备份 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例【基本信息】页面。 单击【备份恢复】,进入本地数据备份列表页面。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        备份与恢复
        备份
        删除手动备份
      • 退费说明
        退订情况说明 客户(天翼云用户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 七天无理由全额退订 容灾管理中心、主机高可用、持续数据保护、数据定时灾备、数据库双活、文件存储数据灾备、对象存储数据灾备不支持七天无理由退订。 故障演练包在满足以下全部条件的前提下,享受七天无理由全额退订: 在资源开通的7天内发起退订。 资源未使用。 非七天无理由退订 不符合七天无理由全额退订条件的退订,都属于非七天无理由退订。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        计费说明
        退费说明
      • 添加PTR类型记录集
        当您在域名0.168.192.in-addr.arpa内添加主机记录为1的PTR记录指向www.example.com时,IP地址192.168.0.1的反向解析即是www.example.com。 说明 在创建反向解析域名时,IPV4反向解析域名固定后缀为in-addr.arpa,IPV6反向解析域名固定后缀为ip6.arpa。 操作步骤 登录到内网DNS控制中心页面, 单击“创建内网域名”。 出现“创建内网域名”弹窗,在“域名”对反解域名进行配置后单击“确定”。
        来自:
        帮助文档
        内网DNS
        用户指南
        解析记录管理
        创建解析记录
        添加PTR类型记录集
      • 主机资产
        自动导入天翼云上ECS资产使用“管理角色”账户登录云堡垒机(原生版)控制台。在左侧导航栏选择“资产管理 > 资产”,进入“资产”页面。选择“导入 > 天翼云ECS实例导入”,勾选需要导入的ECS资产。根据需求选择导入策略。说明跳过:若存在同名资产,则跳过该资产的导入。覆盖:若存在同名资产,使用新资产覆盖旧资产。建立副本:若存在同名资产,则为新资产增加后缀后导入(后缀新增为_1;_2……以此类推)。单击“导入”,完成天翼云ECS资产导入。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        管理员手册
        资产管理
        主机资产
      • 弹性云主机计费项
        计费项 天翼云ECS根据您选择ECS实例规格和使用时长计费。 计费项 计费说明 ECS实例 实例类型及规格(vCPU,内存),购买时长以及所购买的实例数量。 镜像 公共镜像免费。 云硬盘(必选) 默认系统盘40GB(需购买),支持按量或包周期购买方式,建议云硬盘购买周期与ECS保持一致。 公网IP(可选) 如有互联网访问需求,您需要购买公网IP 带宽(可选) 可按流量或带宽计费。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        计费说明
        弹性云主机计费项
      • 使用IPv6
        解绑带宽在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例管理页面,单击实例名称。在基本信息页面,实例信息栏可以看见连接地址。在IPv6地址旁,单击解绑带宽,并在弹窗中确认,即可解绑带宽。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        访问管理
        使用IPv6
      • 高频问题
        如果您在使用过程中关联天翼云其他云产品资源,您需要为您使用的资源付费。 如何查看vCPU的使用额? 您可以创建的ECI的实例数依赖于对应地域您的vCPU配额(quota)和已使用量。在控制台查看配额的方法如下: 在弹性容器实例控制台左侧导航栏中选择“权益配额”进行查看。其中权益配额包含已使用量和使用上限。 如何创建GPU实例? ECI支持指定ECS的GPU规格来创建GPU实例,具体操作,请参见指定ECS规格创建实例。 为什么ECI控制台和监控数据显示的实例规格不一致?
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        常见问题
        高频问题
      • 软件包管理
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何添加、搜索、查看和删除软件包。 软件包是TeledDB控制台最基本的要素,是实例的运行内核,需TeleDB控制台管理员进行管理。操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,单击资源管理 > 软件包管理,进入软件包管理页面。添加软件包单击添加软件包,出现添加软件包对话框。在添加软件包对话框中填写基本信息。包类型:您可根据实际情况选择安装包或升级包。软件包:单击点击上传,在打开的对话框中选择相应的软件包。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V4.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        资源管理
        软件包管理
      • 软件包管理
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何添加、搜索、查看和删除软件包。 软件包是TeleDB控制台最基本的要素,是实例的运行内核,需TeleDB控制台管理员进行管理。操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,单击资源管理 > 软件包管理,进入软件包管理页面。添加软件包单击添加软件包,出现添加软件包对话框。在添加软件包对话框中填写基本信息。包类型:您可根据实际情况选择安装包或升级包。软件包:单击点击上传,在打开的对话框中选择相应的软件包。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V3.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        资源管理
        软件包管理
      • 软件包管理
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何添加、搜索、查看和删除软件包。 软件包是TeledDB控制台最基本的要素,是实例的运行内核,需TeleDB控制台管理员进行管理。操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,单击资源管理 > 软件包管理,进入软件包管理页面。添加软件包单击添加软件包,出现添加软件包对话框。在添加软件包对话框中填写基本信息。包类型:您可根据实际情况选择安装包或升级包。软件包:单击点击上传,在打开的对话框中选择相应的软件包。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        资源管理
        软件包管理
      • 术语解释
        云电竞 云电竞指的是天翼云基于云桌面能力,向用户提供的无需高端硬件设施,也可让用户畅玩高配3A大作、热门网络游戏的功能服务。 瘦终端 瘦终端指小型行业专用商用PC,使用嵌入式处理器、小型本地闪存、轻量版操作系统来接入桌面,相较于传统 PC 来说,造价更低,部署更简。 边缘节点 边缘节点是相对于复杂网络结构提出的一个概念,指距离最终用户接入具有较少的中间环节的网络节点,对最终接入用户有较好的响应能力和连接速度。
        来自:
        帮助文档
        云电竞
        产品介绍
        术语解释
      • 上传资产
        定义 资产是您发布在云端的应用包体的别称,云渲染支持自助上传XR/3D渲染应用,您只需将ZIP/RAR/7z格式的应用包体上传至云渲染平台即可。 资产说明 在上传资产前,请保证您的应用运行不需要依赖修改注册表等其他系统配置,是 绿色免安装应用 。 云端运行的XR/3D应用程序需要以EXE格式运行 ,XR应用需支持适配Pico、Oculus、HTC Focus等终端。 若您需要支持多点触控、应用双向通信 等功能,在上传应用包体至云渲染平台前,需要在应用做相关的配置,具体参见应用配置交互说明。
        来自:
        帮助文档
        实时云渲染(文档停止维护)
        用户指南
        资产管理
        上传资产
      • IP应用加速配置概述
        选择接入方式,填写加速域名/实例名称,选择加速区域(中国内地、全球(不含中国内地)、全球),是否启用IPv6。 域名接入方式: 无域名接入方式: 根据您的需要,配置您加速域名的【回源配置】、【访问控制】、【传递用户IP回源】等相关功能。 完成新增接入操作后,可通过【域名】-【IP应用加速接入】 查看该域名/实例所处状态。 域名/实例配置完成,生成CNAME,状态变更为【已启用】,即可以在【域名】-【IP应用加速接入】进行对应域名/实例配置的【详情/停用/删除】等操作。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        边缘接入
        域名
        IP应用加速配置
        IP应用加速配置概述
      • 计费购买类
        您购买天翼云的服务器后,可以免费使用服务器安全卫士(原生版)的基础版服务。服务器安全卫士(原生版)可以按天购买吗?不支持,目前只支持包月和包年购买。服务器安全卫士(原生版)安全服务如何续费?登录服务器安全卫士(原生版)控制台。在左侧导航栏选择“设置中心 > 配额管理”,进入配额管理页面。查看您已经订购的配额,选择所需续订的配额,点击“续订”;或勾选需要续订的配额,单击列表上方的“批量续订”。进入服务器安全卫士(原生版)续订页面,根据使用需要设置续订时长。
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        常见问题
        计费购买类
      • 登录综合安全网关实例
        通过天翼云控制台进入登录页面登录天翼云云密评专区管理控制台。在左侧导航栏选择“密码服务”,进入“密码服务”页面。选择需要登录的综合网关服务实例,单击右上角的“管理”,进入实例登录页面,选择登录方式。登录方式一:口令登录在登录页面选择“口令登录”。依次输入用户名、密码、验证码。说明首次登录实例时,请根据界面提示修改密码,否则无法进入系统。首次登录默认账号如下:管理员首次登录:默认账号为购买密码产品时,自定义设置的用户名和密码,可以参见获取初始登录账号获取初始账密。
        来自:
        帮助文档
        云密评专区
        用户指南
        云密评专区—综合安全网关操作指南
        登录综合安全网关实例
      • 操作类
        目前支持两种部署方式,用户可基于自身需求选择:通过天翼云官方镜像:基于天翼云官方平台上的镜像创建容器应用,无需上传私有镜像。上传并选择私有镜像:您可基于业务需求制作私有 docker 镜像,上传到容器镜像服务。基于该私有镜像创建容器应用。 用户如何自定义镜像?用户可以通过Dockerfile进行镜像制作,用户需要首先在本地安装Docker引擎,所有通过天翼云云容器引擎创建或添加的节点,系统都会自动为节点安装 1.11.2 版本的 Docker,用户也可登陆节点机器进行镜像制作,无需手动安装。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎(旧版)
        常见问题
        操作类
      • 应用场景
        混合部署场景 1.无代理:安全防护在宿主机或独立虚拟机内完成; 2.轻代理:在虚拟机内部、物理服务器上部署轻量化的客户端,实现安全防护工作;...云、容器采用无代理防护,占用极少的系统资源,可以将虚拟机的部署密度提升3倍; 4.对于公有云、物理服务器,采用轻代理部署方式,与无代理统一控管; 5.灵活的授权方式:CPU授权或客户端数量授权。
        来自:
        帮助文档
        终端杀毒
        产品简介
        应用场景
      • 审计与日志
        天翼云云防火墙(原生版)已生成防火墙操作日志,记录操作发生时间、操作账号、危险等级、操作行为等信息为用户审计防火墙操作行为提供基础日志数据,可以帮助用户对防火墙使用情况,配置情况等进行审计与监测,以保证对防火墙的操作都能够被审查。 说明 审计日志存储与数据日志存储是分开存储在不同的地方,以保证审计日志不会因数据日志的循环而被删除,审计日志默认存储180天,以保证用户业务的可审计性。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        产品介绍
        安全
        审计与日志
      • 欠费说明
        本文主要介绍云日志服务的欠费说明。 欠费原因 在按需计费的模式下帐号的余额不足。 欠费影响 欠费后,已有的采集配置将停用,日志无法上报,且您将无法创建日志项目和日志单元等资源。 您所占用的日志存储资源仍会按照日志存储量的计费项继续扣费,因此欠费余额会累计。 当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云云日志服务中的全部数据(包括已上传的日志数据)将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        计费说明
        欠费说明
      • 数据库实例规格
        本章介绍天翼云关系型数据库不同规格下支持的数据库引擎。 通用增强型和通用增强II型实例性能强劲稳定,提供更高的网络性能,满足不同场景需求。 通用增强型实例是新推出的一系列性能更高、计算能力更稳定的实例规格,搭载英特尔® 至强® 可扩展处理器,配套高性能网络,综合性能及稳定性全面提升,满足对业务稳定性及计算性能要求较高的企业级应用诉求。 通用增强II型实例搭载第二代英特尔® 至强® 可扩展处理器,多项技术优化,计算性能强劲稳定,配套25GE智能高速网卡,提供超高网络带宽和PPS收发包能力。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        产品简介
        实例说明
        数据库实例规格
      • 存储管理
        不同对象存储类型参考链接和列名如下:对象存储类型获取地域信息的列名天翼云 ZOS对象存储将一些地域的服务开通操作和控制台管理合并,已合并的地域会支持“公共资源池”方式的统一管理。可参考地域说明。其他对象存储类型、各对象存储地域说明参考链接、链接中获取地域信息的列名可参见多活容灾服务用户帮助手册-数据定时灾备。2)创建对象桶 对象桶一般情况下是用户提前创建好的,新建完对象存储后,对象桶列表页面默认不会存在对象桶,此时需要通过“新建”或“导入”方式完成对象桶的获取。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        资源同步管理
        数据定时灾备
        存储管理
      • 证书
        1、证书所记录的域名与用户访问的域名不一致,建议排查证书所记录的域名,或创建自签名证书。 2、配置了SNI,输入的域名与证书所记录的域名不一致。 3、域名级别与证书级别不一致,例如域名为5级而证书为4级。 其他情况您也可以使用curl 访问的域名命令,根据系统返回的错误信息进行排查。 ELB是否支持泛域名证书? 支持,客户上传泛域名证书即可。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        常见问题
        证书
      • 使用限制
        本地注册发现 √ √ × - 单注册-CSE √ √ √ - 单注册-ServiceCenter √ √ √ - 双注册 × × √ 双注册指同时注册到两个注册中心,当前sermant支持同时注册到cse和宿主原生注册中心。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        产品简介
        使用限制
      • 计费概述
        本文介绍云容器引擎Serverless版的计费概述。 计费组成 使用Serverless容器产生的费用=集群管理费+其他云产品资源费用。 注意使用的其他云产品资源费用,将按照各云产品的计费规则计费,由各云产品收取。 集群管理费 该产品的集群管理费为按需计费,集群管理费单价:0.65元/小时。 将根据您实际使用集群的时长计费,计费公式:集群管理费单价 * 购买时长。 云产品资源费用 如果您在使用过程中关联天翼云其他云产品资源,您需要为您使用的资源付费。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎 Serverless版
        计费说明
        计费概述
      • 查看订单详情
        操作步骤 登录天翼云官网,点击“管理中心”进入“费用中心”页面后,点击“订单管理>待支付订单”,进入“待支付订单”页面。 可通过选择项目名称、输入订单号或设置订单创建时间筛选搜索需要查询详情的订单,也可通过订单类型过滤筛选需要查询详情的订单。 在待支付订单列表找到待查看的订单,点击“详情”。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        订单管理
        待支付订单
        查看订单详情
      • 删除伸缩策略
        步骤如下: 登录天翼云控制中心,切换到需要修改伸缩策略的节点,选择【弹性伸缩服务】; 在伸缩组所在行,单击伸缩组名称,进入【伸缩组详情页】; 在【伸缩组详情页】,单击【伸缩策略】标签,进入【伸缩策略标签页】; 在伸缩策略所在行的【操作】列下,单击【删除】。
        来自:
        帮助文档
        弹性伸缩服务
        用户指南
        伸缩策略管理
        删除伸缩策略
      • 解绑弹性IP
        当您需要对绑定在物理机上的弹性IP解绑定时,执行以下操作: 1.登录天翼云,进入控制中心。 2.点击管理控制台左上角的地域按钮,选择地域和项目。 3.选择“计算 > 物理机服务”。进入物理机页面。 4.单击申请的物理机。进入详情页面。 5.单击“弹性IP”,找到对应的需要解绑定的弹性IP,单击“解绑”,在弹出的提示界面单击“确定”完成解绑定操作。
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        帮助文档
        物理机
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        管理弹性IP
        解绑弹性IP
      • 退订
        根据您的需求,可对正常状态的配额进行退订,遵循天翼云统一的退订规则。 操作步骤 登录网页防篡改(原生版)控制台。 在左侧导航栏,选择“网页防篡改(原生版) > 防护配额”,进入防护配额页面。 在页面下方配额列表中,对需要退订的配额,单击操作列的“退订”。 进入退订申请页面,确认退订信息,信息确认无误后选择退订原因,勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”后,点击“退订”后即可进行退订。
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        网页防篡改(原生版)
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        退订
      • 续费说明
        按量计费产品 若您是通过天翼云官网购买的CDN加速按量计费产品,有效期到期前无需续订,只要保证账户余额充足即可。为避免欠费停服,可提前进行账户充值,详情请见:在线充值。 资源包产品 若您购买的是CDN加速资源包产品,在资源包用量用尽或者有效期到期前,重新下单购买即可。购买多个资源包时,系统会根据资源包的到期时间优先抵扣最早到期的资源包。
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        CDN加速
        计费说明
        续费说明
      • 续订客户支持计划
        操作步骤 1、登录天翼云管理中心,点击支持-支持计划,进入“支持计划详情”页面。 2、点击“续订”,进入续订页面。 3、在续订页面,确认续费时长、续费金额,单击“确认提交”。 4、进入支付页面,选择优惠券、代金券相关信息,点击“立即支付”。 5、支付完成后,在控制台可查看续订后的客户支持计划服务有效期已根据续订周期进行了延长。
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        客户支持计划
        用户指南
        续订客户支持计划
      • IP应用加速支持海外加速吗
        天翼云边缘接入-IP应用加速支持海外加速。依托遍布全球的CDN优质节点及线路,通过智能调度及传输优化等核心自研技术,为企业跨国、跨境访问提供一站式全球加速服务。满足出海企业本地化节点覆盖当地用户的迫切需求,保障跨国网络访问的高速、稳定和安全,助力企业拓展全球化业务。 需要注意的是,开启海外加速需要额外付费,详见:边缘接入套餐资费。
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        边缘安全加速平台
        常见问题
        边缘接入常见问题
        IP应用加速支持海外加速吗
      • 续订说明
        操作说明 登录天翼云SD-WAN控制台; 单击“智能网关”,在智能网关列表页面,单击目标智能网关实例操作列的“续费”; 在续费页面,选择续订时长,续费时不支持变更设备配置; 提交订单,完成支付。
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        天翼云SD-WAN
        计费说明
        续订说明
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