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      • 升级实例规格和扩展包
        系统影响 升级服务版本和购买资源扩展包时,原已启用的防护服务不会暂停,对已防护的网站业务无任何影响。 升级云SaaS型实例规格 云SaaS型实例支持从较低版本的主套餐升级至任一更高版本。 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。 4. 在左侧导航栏,选择“系统管理 > 查看产品信息”,选择“云SAAS型”页签。 5. 单击“升级扩容”,进入“升配”页面。 6. “规格选择”默认为当前实例版本,可以对当前实例版本进行升级。 7. 选择升级的版本后,在页面下方确认支付费用,单击“立即购买”。 8. 在订单页完成订单确认并支付,付费成功后,购买的版本将生效。 扩增云SaaS型实例资源扩展包 云SaaS型实例支持扩增资源扩展包的数量,扩展包规格请参见产品规格。 说明 若需要购买规则扩展包提升重保防护场景配额,购买后,请联系技术支持进行配置。 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。 4. 在左侧导航栏,选择“系统管理 > 查看产品信息”,选择“云SAAS型”页签。 5. 单击“升级扩容”,进入升配页面。 6. 在“升配”页面下方,单击“去增项”,进入增项页面。 7. 设置资源扩展包数量,需高于当前已购买数量。 8. 设置完成后,在页面下方确认支付费用,单击“立即购买”。 9. 在订单页完成订单确认并支付,付费成功后,购买扩展包将生效。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        系统管理
        管理云SaaS型实例
        升级实例规格和扩展包
      • 启用/停用/重新启用预案
        操作步骤 1. 登录天翼云,进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“预案编排”“预案管理”,进入预案列表页。 5. 在列表上方下拉菜单中选择需要进行预案的命名空间。 6. 点击预案列表操作列中的“重新启用”按钮,弹出重新启用预案弹窗。 7. 确认重新启用该预案后,点击“确定”按钮,确认后该预案状态变为已启用。 停用预案 使用条件 预案状态为已启用或待重新启用状态,且预案未被容灾演练或应急切换关联时,可进行停用预案操作。 操作场景 在您创建预案后,可以通过多活容灾服务控制台进行预案的停用。 操作步骤 1. 登录天翼云,进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“预案编排”“预案管理”,进入预案列表页。 5. 在列表上方下拉菜单中选择需要进行预案操作的命名空间。 6. 点击预案列表操作列中的“停用”按钮,弹出停用预案弹窗。 7. 确认停用该预案后,点击“确定”按钮,确认后该预案状态变为已停用。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        预案编排
        预案管理
        启用/停用/重新启用预案
      • 关系数据库增量迁移
        本章节主要介绍关系数据库增量迁移。 CDM支持对关系型数据库进行增量迁移,全量迁移完成之后,可以增量迁移指定时间段内的数据(例如每天晚上0点导出前一天新增的数据)。 增量迁移指定时间段内的数据 −适用场景:源端为关系型数据库,目的端没有要求。 −关键配置:Where子句+定时执行作业。 −前提条件:数据表中有时间日期字段或时间戳字段。 关系数据库增量迁移方式,只对数据表追加写入,不会更新或删除已存在的记录。 Where子句 参数位置:在创建表/文件迁移作业时,如果源端为关系型数据库,那么在源端作业参数的高级属性下面可以看到“Where子句”参数。 参数原理:通过“Where子句”参数可以配置一个SQL语句(例如:age > 18 and age < 60),CDM只导出该SQL语句指定的数据;不配置时导出整表。 Where子句支持配置为时间宏变量使用解析,当数据表中有时间日期字段或时间戳字段时,配合定时执行作业,能够实现抽取指定日期的数据。 配置样例: 假设数据库表中存在表示时间的列DS,类型为“varchar(30)”,插入的时间格式类似于“2017xxxx”,如下图所示,参数配置如下: 图 表数据 a.Where子句:配置为 DS'${dateformat(yyyyMMdd,1,DAY)}' 。 b.配置定时任务:重复周期为1天,每天的凌晨0点自动执行作业。 这样就可以每天0点导出前一天产生的所有数据。Where子句支持配置多种 时间宏变量使用解析,结合CDM定时任务的重复周期:分钟、小时、天、周、月,可以实现自动导出任意指定日期内的数据。
        来自:
        帮助文档
        数据治理中心 DataArts Studio
        用户指南
        数据集成
        进阶实践
        增量迁移原理介绍
        关系数据库增量迁移
      • 密钥管理概述
        密钥材料来源 区别 外部 支持手动删除密钥材料,但该主密钥及其元数据仍然保留。 导入密钥材料时,可以设置密钥材料过期时间,密钥材料过期后,KMS将自动删除密钥材料,但该主密钥及其元数据仍然保留。 导入的密钥材料被删除后,可以再次导入相同的密钥材料使得CMK再次可用。用户需自行备份密钥材料,以便密钥材料失效或误删除时重新导入该密钥材料。 天翼云KMS 不能手动删除密钥材料。 不能设置密钥材料过期时间。 密钥材料只能通过设置CMK计划删除时间后,到期后随CMK一并删除。
        来自:
        帮助文档
        密钥管理
        用户指南
        密钥管理
        密钥管理概述
      • 修改伸缩策略
        创建完伸缩策略后,您还可以根据需要调整触发条件、策略名称、冷却时间等。 1. 登录天翼云控制中心,切换到需要修改伸缩策略的节点,选择【弹性伸缩服务】; 2. 在伸缩组所在行,单击伸缩组名称,进入【伸缩组详情页】; 3. 在【伸缩组详情页】,单击【伸缩策略】标签,进入【伸缩策略标签页】; 4. 在伸缩策略所在行的【操作】列下,单击【修改】; 5. 可修改策略名称、执行动作等,或者创建新告警规则并使用。
        来自:
        帮助文档
        弹性伸缩服务 AS
        用户指南
        伸缩策略管理
        修改伸缩策略
      • 查看监控数据
        查看监控图表 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在产品服务列表中“管理与部署 > 云监控服务”,进入云监控服务主页面。 3. 在左侧导航栏,选择“云服务监控”,单击“日志审计(原生版)”产品。 4. 在日志审计(原生版)监控列表中选择目标的实例,单击操作列的“查看监控图表”,进入监控详情页。 5. 在监控详情页,可以查看实例详情和监控图表。 切换不同的时间周期,查看不同周期内监控指标的情况。
        来自:
        帮助文档
        日志审计(原生版)
        用户指南
        实例管理
        使用云监控服务监控日志审计实例
        查看监控数据
      • 【下线】2024年8月22日起关系数据库MySQL版下线I 类型资源池对象存储订购
        本页主要介绍下线I类型资源池对象存储能力的原因、影响和建议。 原因 因关系数据库MySQL版产品架构演进调整,天翼云将于2024年8月22日起,停止对部分资源池订购页提供对象存储的备份类型。 影响 涉及资源池:重庆2、南京3、广州X节点(均为I类型资源池) 。 影响范围:已开通对象存储的存量实例无影响,功能可以正常使用。新建实例无法使用对象存储功能。 建议 为保证客户体验,建议您优先使用同地域的II类型资源池,体验更加完善的产品能力。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        产品公告
        【下线】2024年8月22日起关系数据库MySQL版下线I 类型资源池对象存储订购
      • 查询专属云的统计信息
        参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String 资源池ID,您可以调用 ef901a5734964ce29eedac918c4716a3 azName 否 String 可用区名称,您可以调用获取 az2
        来自:
        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        API参考
        API
        2022-11-30
        新版
        信息查询管理
        查询专属云的统计信息
      • 离线日志
        日志下载步骤 1. 登录边缘安全加速控制台,选择【边缘接入】控制台。 2. 进入【运营管理】【日志服务】【离线日志】页面。 3. 筛选对应域名/实例,选择时间后,单击下载对应域名/实例的日志。默认支持近30天的日志下载,同时支持单个日志下载和批量下载。 单日志下载:选中单个域名后面的文件下载键进行单个日志文件下载。 批量下载:第一列选中多个域名,并点击【批量下载】可进行批量日志下载。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        边缘接入
        运营管理
        日志服务
        离线日志
      • 可维护时间
        本页面介绍云数据库ClickHouse的集群的可维护时间设置。 功能简介 设置可维护时间功能允许用户设置已有云数据库ClickHouse集群的可维护时间,以便天翼云运维团队合理安排运维操作。 操作步骤 1. 登录云数据库ClickHouse控制台 2. 在实例列表处点击对应实例的 "更多" 选项。 3. 在下拉列表中选 "编辑可维护时间"。 4. 选择需要设置时间,点击 "确定" 按钮。 5. 在收到编辑成功的响应后,可以在实例列表的页面中查看刚才编辑的可维护时间。
        来自:
        帮助文档
        云数据库ClickHouse
        用户指南
        集群管理
        可维护时间
      • 【通知】产品订购、续订包周期2年和3年选项调整为白名单特性
        尊敬的天翼云客户,分布式消息服务RocketMQ自2025年12月27日起,订购和续订2年、3年选项默认不开放,调整为白名单特性。 调整时间 2025年12月27日 影响范围 所有区域 调整影响 新订购和续订的实例默认不开放2年、3年选项,您可以选择1年包年选项,如仍需要23年包周期选项,请联系技术支持开通后使用。 已购买2年、3年且还在服务期间的实例仍可继续正常使用不受影响。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        服务公告
        2025年
        【通知】产品订购、续订包周期2年和3年选项调整为白名单特性
      • 【通知】产品订购、续订包周期2年和3年选项调整为白名单特性
        尊敬的天翼云客户,分布式消息服务Kafka自2025年12月27日起,订购和续订2年、3年选项默认不开放,调整为白名单特性。 调整时间 2025年12月27日 影响范围 所有区域 调整影响 新订购和续订的实例默认不开放2年、3年选项,您可以选择1年包年选项,如仍需要23年包周期选项,请联系技术支持开通后使用。 已购买2年、3年且还在服务期间的实例仍可继续正常使用不受影响。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        服务公告
        2025年
        【通知】产品订购、续订包周期2年和3年选项调整为白名单特性
      • 什么是对象存储网络?
        对象存储网络是天翼云推出的最新对象存储服务。对象存储网络中包含分布在全国多个省、市、自治区及直辖市的资源池,这些资源池间的存储桶(Bucket)、文件(Object)、访问密钥(AccessKeyId和SecretAccessKey)信息互通,可以实现全国数据的就近读取和写入。您可以在控制台页面右上角的地域切换下拉菜单中,选择“对象存储网络”。OOS推荐您使用“对象存储网络”来进行文件的管理。除对象存储网络之外的其他地域,存储桶、文件、访问密钥信息是不互通的。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        常见问题
        产品咨询类
        什么是对象存储网络?
      • pg_data_mask_map
        本页介绍天翼云TeleDB数据库元数据pgdatamaskmap的内容。 存储管理和配置数据脱敏策略。 名称 类型 定义 relid Oid 表的OID attnum int16 列号(属性编号) enable bool 是否启用数据掩码 option int32 数据掩码选项(见 DATAMASKKINDVALUE、DATAMASKKINDSTRPREFIX、DATAMASKKINDSTRPOSTFIX) datamask int64 数据掩码值 nspname NameData 模式的名称 tblname NameData 表的名称 maskfunc Oid 用户定义对象类型的数据掩码函数 defaultval text 默认值
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        开发手册
        数据字典
        元数据表
        pg_data_mask_map
      • 发送短信
        返回数据 名称 类型 示例值 描述 :::: code String OK 请求状态码。 返回OK代表请求被成功接收。 实际短信发送状态,通过配置短信状态报告回调地址异步返回,错误码详见错误码列表。 message String success 状态码描述。 requestId String cknkbmqflsojbf48h8ng 请求ID。多个手机号码的请求ID使用","隔开。 示例 请求示例 json { "action": "SendSms", "signName": "天翼云", "phoneNumber": "13301110000", "templateCode": "SMS73419576145", "templateParam": "{"code":"123456","time":"1"}", "extendCode": "123" } 正常返回示例 json { "code": "OK", "message": "success", "requestId": "cknkbmqflsojbf48h8ng" }
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信(文档停止维护)
        API参考
        发送短信
      • 退订
        本章节主要介绍数据湖探索(DLI)队列的退订操作。 按需计费 按需购买的队列无需退订,直接删除即可。 提示 : 退订前建议您做好数据备份 。 1.登录天翼云官网,进入控制中心; 2.进入控制中心,选择资源池,选择“数据湖探索”; 3.进入“队列管理”页面,找到需要退订的队列,在队列“操作”项下,点击“删除”即可;
        来自:
        帮助文档
        数据湖探索
        计费说明
        退订
      • 日志下载
        本文介绍如何通过日志下载功能查看对应域名的相关日志。 日志文件延迟时间:一般情况下延迟在24小时之内,但是也有可能超过24小时; 日志每隔一小时生成一次。具体分割成的文件数量根据该小时生成的日志量动态调整; 您可以下载最近15天的日志数据; 日志命名规则:log加速域名年月日时开始时间结束时间,例如: logwww.ctyun.cn202001010100005959.gz 图 日志下载
        来自:
        帮助文档
        安全加速(文档停止维护)
        用户指南
        日志下载
      • 容灾演练
        操作场景 在不影响业务的情况下,通过容灾演练,模拟真实故障恢复场景,制定应急恢复预案,检验容灾方案的适用性、有效性。当真实故障发生时,通过预案快速恢复,提高业务连续性。 存储容灾服务提供的容灾演练功能,在容灾演练VPC(该VPC不能与容灾站点服务器所属VPC相同)内执行容灾演练,基于容灾站点服务器的磁盘快照,快速创建容灾演练服务器。 说明 当容灾演练服务器创建完成后,生产站点服务器和容灾演练服务器同时独立运行,数据不再实时同步。 为保证在灾难发生时,容灾切换能够正常进行,建议您定期做容灾演练。 使用须知 创建容灾演练时,如果保护组内的生产站点服务器加入了企业项目,容灾演练创建的演练服务器不会自动加入到企业项目,如有需要请手动将演练服务器加入到企业项目。 创建容灾演练时,如果生产站点服务器为Linux云服务器且为密钥方式登录,创建容灾演练后,创建的容灾演练服务器详情不显示密钥对信息,但可以使用容灾站点服务器的密钥对登录容灾演练的服务器。 创建容灾演练成功后,生产站点服务器中的“主机名”、“名称”、“委托”、“云服务器组”、“自动恢复”、“安全组”和“标签”配置项修改不会再自动同步到演练服务器上。您可以登录控制台,手动将这些配置项的修改添加到演练服务器上。 容灾演练操作只在容灾演练服务器配置主网卡,如果生产站点有从网卡,容灾演练不会自动配置,需要在容灾演练服务器详情页面手工绑定从网卡。
        来自:
        帮助文档
        存储容灾服务
        用户指南
        管理保护组
        容灾演练
      • 出现“客户端与服务器的时间相差15分钟”的报错
        本文主要介绍出现“客户端与服务器的时间相差15分钟”的报错如何处理。 问题 使用OBS时出现报错“客户端与服务器的时间相差大于15分钟”或“The difference between the request time and the current time is too large”。 回答 出于安全目的,OBS会校验客户端与OBS服务器的时间差,当该时间差大于15分钟时,OBS服务器会拒绝您的请求,从而出现此报错。请根据本地UTC时间调整本地时间后再访问。
        来自:
        帮助文档
        对象存储 OBS
        用户指南
        异常处理
        出现“客户端与服务器的时间相差15分钟”的报错
      • 企业证件认证
        企业用户可以通过企业证件认证快速完成账号实名认证。 企业证件认证需要提供企业证照,以及法定代表人及被授权人身份证等相关信息,并进行人脸识别。一个企业信息最多可以认证5个天翼云账号(含已注销3个月内的账号)。 注意事项 法定代表人操作需要提供企业营业执照,以及法定代表人身份证信息。 被授权人操作需提供企业营业执照、法定代表人身份证信息、被授权人身份证信息、授权书,提交后需要等待人工审核。 若系统未查询到企业信息,提交后需要等待人工审核。 注意 企业认证需上传营业执照原件。企业证件不能提供原件时,可提供加盖企业公章复印件作为原件使用,公章需加盖在企业证件文字上方,不得加盖在复印件空白处。 操作步骤 1、登录天翼云官网,进入实名认证页面。 2、选择“企业认证”。 3、在企业认证方式选择页面,选择“企业证件认证”。 4、选择企业证件类型,上传企业证件并核对信息。 注意 请务必根据上传的企业证件选择企业证件类型,若类型不匹配,可能导致认证失败。 上传后,系统会自动识别企业信息,若发现企业信息错误,可手动修改。 证件类型可选择以下几种: 5、选择操作人身份,并提供相应证件信息。 (1)法定代表人 选择法定代表人操作时,需要填写法定代表人姓名、身份证号码。 (2)被授权人(非法定代表人) 选择被授权人操作时,需要填写法定代表人姓名及身份证号码、授权书、被授权人姓名及身份证号码。 6、操作人信息填写无误后,勾选“确保提供的信息真实有效”,并点击下方“提交”,系统会弹出“身份认证”二维码对话窗。 7、使用天翼云APP或手机微信扫描二维码(请扫描页面实时弹出的“身份认证”对话框中的二维码,若过期请刷新),按照提示完成验证。 8、人脸识别通过后,系统进行信息校验,根据校验情况反馈结果。 (1)法定代表人操作 校验通过,则完成企业实名认证,跳转实名认证页面,显示已完成企业实名认证。 校验不通过,如信息不一致,则需要修改信息,重新提交校验。 若系统未查询到企业信息,可继续提交,等待人工审核,审核时间为13个工作日。 (2)被授权人操作(非法定代表人) 校验通过,提交后需要等待人工审核,审核时间为13个工作日。 校验不通过,如信息不一致,则需要修改信息,重新提交校验。 若系统未查询到企业信息,可继续提交,等待人工审核,审核时间为13个工作日。 人工审核通过,实名认证页面显示已完成企业实名认证;人工审核不通过,可在实名认证页面查看原因,调整后重新进行企业证件认证。
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        企业证件认证
      • 准备工作
        本文介绍训推服务使用前的准备工作。 注册主账号 在开通和使用训推服务之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后使用训推服务。 1. 详见:注册天翼云账号 2. 如需实名认证,请参考会员服务实名认证。 3. 主账号默认就是IAM管理员角色,具有平台所有权限。 为账户充值 1. 使用训推服务之前,请保证您的账户有充足的余额,账户余额需要大于100元。 2. 关于如何为账户充值,请参考费用中心在线充值。 3. 训推服务支持包周期预付费。 创建子账号 前置条件 通过主账号或角色为IAM管理员的子账号登录到训推服务 创建子账号操作步骤 1. 将鼠标放置在右上角用户登录信息处,会显示一个下拉菜单,点击【基本信息】会进入到【账号中心】页面 2. 在【账号中心】页面,点击进入【统一身份认证】页面,即【IAM】页面 3. 在【IAM】页面,再次进入【用户】页面,在页面右上角点击【创建用户】按钮,进入到【创建用户】页面,按步骤填写相关信息即可创建子用户 需要特别说明的是,在为子用户添加【用户组】时,系统预置了“admin”用户组,如果将账号用户组设置为”admin“用户组(即IAM管理员角色),则子用户拥有所有权限;若希望子用户只拥有普通角色权限,则可以不分配用户组,此时子账号的角色为IAM普通用户。 同时为了方便组织架构较为严密的客户进行多层级资源管理,系统允许用户创建”二级管理员“用户组,其权限仅次于“admin”用户组,"二级管理员"可以和”admin“用户组组合使用,再结合工作空间能力,可实现多级账号资源管理,详见多层级资源管理最佳实践。”二级管理员“用户组创建流程如下: 创建用户组:在用户组页面,点击”创建用户组“,在创建用户组弹窗中分别填写用户组名称和描述; 为用户组授权: 1. 点击授权操作按钮; 2. 在策略名称搜索框中输入”huijuOutSLAdmin“进行搜索,选择所搜索的结果,点击“下一步”按钮,再设置最小授权范围(保持默认设置即可),再点击“确定”即用户组创建完成,此时再创建新用户,就可以选择“二级管理员”用户组了,对应账号将拥有二级管理员权限。 当需要将子账号从某个用户组移除时,可进入到【用户组】页面,进行移除操作,移除后,子账号将不再具有对应用户组的权限
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        训推服务
        快速入门
        准备工作
      • API自动发现
        section4b9425cb7dced3ef)。 确认为API资产 开启“确认为API资产”,在任务执行结束后,会将本次任务发现的API自动确认为API资产并展示在“API列表”中。 说明 为保证自动确认的资产不产生大量的冗余数据,单次自动确认的资产不超过100条,如果单次自动发现的资产超过100条时,将会将本次任务所有发现的API资产识别为待确认资产。 识别到待确认API资产后 配置API自动发现任务识别到待确认API资产后,对历史待确认API资产的处理方式: 在历史待确认API列表上新增:将识别到的待确认API资产在原有资产上新增。默认选择该方式。 清除历史待确认API资产:清除历史所有待确认API资产,API资产发现列表仅展示本次新发现的待确认API资产。 7. 参数配置完成后,单击“确认”,系统会自动发现从开始任务之后的API接口。 在API识别过程中,发现一个API待确认资产即显示一个,无需在任务执行完成之后再将所有结果添加至待确认列表。 任务执行过程中,可查看任务执行时间、查看任务详情、手动停止任务。 确认API资产 API自动发现任务识别到待确认API资产后,用户手动将其确认为API资产,即可展示在“API列表”中。 说明 确认API时,如果出现相同API,不会重复添加。 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。 4. 在左侧导航栏,选择“API安全 > API管理”,进入API管理页面,选择“API资产发现”页签。 5. 搜索待确认的API。 1. 在页面左侧,展示了所有防护对象信息(不包括泛域名、ELB防护对象),支持选择“所有防护对象”或选择单个域名站点,在右侧API列表中查看对应防护对象的详细数据列表。 选择“所有防护对象”,页面右侧展示所有待确认的API资产。 选择单个域名站点,页面右侧展示选中的域名站点待确认的API资产。 2. 可通过发现时间、请求方法、业务用途对待确认资产进行筛选。 发现时间:根据API资产最近活跃时间对API资产进行过滤,支持昨天、今天、近3天、近30天,或自定义时间范围。默认选中今天。 请求方法:支持多选。 业务用途:支持多选。 API路径:支持模糊匹配。 6. 搜索定位到目标API后,单击操作列的“确认为API”。 或勾选多个API,单击列表上方的“批量确认”进行批量操作。 7. 在确认为API窗口中,确认API信息,可对API名称、业务用途进行修改。 8. 单击“确认”。 确认为API资产后,API资产将从“API资产发现”页面移动到“API列表”页面中。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        API安全
        API管理
        API自动发现
      • ALM-12001 审计日志转储失败
        本章主要介绍ALM12001 审计日志转储失败 。 告警解释 根据本地历史数据备份策略,集群的审计日志需要转储到第三方服务器上。系统每天零晨3点开始周期性检测转储服务器,如果转储服务器满足配置条件,审计日志可以成功转储。审计日志转储失败,系统产生此告警。如果第三方服务器的转储目录磁盘空间不足,或者用户修改了转储服务器的用户名、密码或转储目录,将会导致审计日志转储失败。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 12001 次要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 系统本地最多只能保存50个转储文件,如果该故障持续存在于转储服务器,本地审计日志可能丢失。 可能原因 网络连接异常。 转储服务器的用户名、密码或转储目录不满足配置条件。 转储目录的磁盘空间不足。 处理步骤 检查网络连接是否正常 1. 在FusionInsight Manager界面,选择“审计 > 配置”,进入审计日志转储配置页面。 2. 查看转储配置页面中当前的SFTP IP值是否合法有效。 以root 用户登录到任一管理节点,执行ping命令检查SFTP服务器和集群之间的网络连接是否正常。 是,执行步骤5。 否,执行步骤3。 3. 修复网络连接,然后重新配置SFTP服务端密码,单击“确定”,重新下发一次配置。 4. 2分钟后,查看告警列表中,该告警是否已清除。 是,处理完毕。 否,执行步骤5。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-12001 审计日志转储失败
      • 启动服务器上的HBlock
        本节主要介绍启动服务器上的HBlock命令。 ./stor start [ { t timeout } TIMEOUT ] 此命令用来启动当前服务器上的HBlock服务。 参数 参数 描述 :: t TIMEOUT 或 timeout TIMEOUT 设置启动当前服务器上HBlock服务的最大等待时间。如果在最大时间内HBlock服务没有启动成功,则报启动失败。 取值:[1, 2147483647],单位是秒(s)。 示例 启动当前服务器上的HBlock服务。 [root@hblockserver CTYUNHBlockPlus3.7.0x64] ./stor start Starting HBlock... Start completely.
        来自:
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        存储资源盘活系统
        命令行参考
        启动服务器上的HBlock
      • API自发现
        配置项 是否必填 说明 域名 是 指定需要进行API自发现的域名。 自发现时间范围 是 配置自发现的开始时间和结束时间。 自发现时间范围须为晚于当前时间。 自发现时间范围最大跨度为3天。 自发现标签 否 针对本次自发现的API接口打上自发现标签,方便用户识别自发现结果。 标记内容可自定义或从已配置的标签内容中选择,自定义配置的标签内容会自动加入自定义标签。 如无需打标签,可不配置。 标签管理详见
        来自:
      • Chatbox
        第一步:访问链接:++ 第二步:点击Setting,添加OpenAI API Compatible添加天翼云。 配置Api Host、API path、API key和Model,配置完成后点击check校验配置是否生效。 第三步:配置成功后,回到主页,选择new chat,即可使用刚配置的模型。
        来自:
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        Token服务(原模型推理服务)
        用户指南
        Token Plan
        接入AI工具
        Chatbox
      • 查看监控数据
        查看监控图表 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在产品服务列表中“管理与部署 > 云监控服务”,进入云监控服务主页面。 3. 在左侧导航栏,选择“云服务监控”,单击“Web应用防火墙(原生版)”产品。 4. 在Web应用防火墙监控列表中选择目标的实例,单击操作列的“查看监控图表”,进入监控详情页。 5. 在监控详情页,可以查看实例详情和监控图表。 切换不同的时间周期,查看不同周期内监控指标的情况。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        使用云监控服务监控Web应用防火墙(原生版)
        查看监控数据
      • Chatbox(1)
        第一步:访问链接:++ 第二步:点击Setting,添加OpenAI API Compatible添加天翼云。 配置Api Host、API path、API key和Model,配置完成后点击check校验配置是否生效。 第三步:配置成功后,回到主页,选择new chat,即可使用刚配置的模型。
        来自:
      • 是否支持账户余额变动提醒
        本文介绍是否支持账户余额变动提醒。 支持。当您的账户余额发生变化时,系统会自动发送邮件和短信通知,以提醒您及时了解账户余额情况。 除了账户余额变动提醒外,天翼云还提供消费账单查看功能。您可以在费用中心控制台查看自己的消费账单,包括汇总账单、流水账单和账单详情。这些账单提供了详细的费用信息,帮助您更好地了解自己的云服务消费情况和成本情况。您还可以根据需要导出账单数据,以便进行更详细的分析和核对。具体操作可查看 费用中心账单管理 。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        购买与退订冻结相关问题
        是否支持账户余额变动提醒
      • 查看监控数据(1)
        查看监控图表 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在产品服务列表中“管理与部署 > 云监控服务”,进入云监控服务主页面。 3. 在左侧导航栏,选择“云服务监控”,单击“Web应用防火墙(原生版)”产品。 4. 在Web应用防火墙监控列表中选择目标的实例,单击操作列的“查看监控图表”,进入监控详情页。 5. 在监控详情页,可以查看实例详情和监控图表。 切换不同的时间周期,查看不同周期内监控指标的情况。
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      • 将没有公网IP的云主机实例添加到共享带宽
        本文介绍如何将将EIP绑定到没有公网IP的云主机实例。 前提条件 已注册天翼云账号。 已创建共享带宽。 步骤一:将弹性IP添加到共享带宽 1. 登录共享带宽控制台。 2. 在顶部菜单栏处,选择共享带宽的地域。 3. 在共享带宽页面,单击目标共享带宽名称。 4. 在弹性IP区域单击“添加”。 5. 在添加弹性IP区域,选择目标弹性IP并单击“确定”即可完成添加。 步骤二:将弹性IP绑定到ECS实例 1. 在共享带宽页面,单击目标共享带宽名称。 2. 在目标弹性IP的操作列单击“绑定”。
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        共享带宽 SBW
        最佳实践
        将没有公网IP的云主机实例添加到共享带宽
      • 2026年3月16日科研助手重庆两江2可用区下线公告
        尊敬的用户: 您好!因资源规划变动,2026年3月16日18点我们将对【重庆两江2 】可用区进行下线操作 。 温馨提醒:您在重庆两江2可用区的科研文件及开发机资源,将于3月16日18点之后陆续执行销毁操作。特此郑重通知,请您务必及时完成数据备份与迁移工作。 为保障您的业务平稳过渡,科研助手运营团队将提供数据及开发机迁移服务。若您需要协助,可通过天翼云热线(4008109889)或提交工单联系我们,我们将第一时间响应处理。 给您带来的不便,我们深表歉意,感谢您的理解与配合!
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        科研助手
        产品介绍
        产品公告
        2026年3月16日科研助手重庆两江2可用区下线公告
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