天翼云客服_天翼云客服文档介绍内容-天翼云

使用HostPath存储卷
由于该方式存在诸多安全风险,且不适用于高可用场景,一般业务应用不推荐使用。

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云容器引擎
用户指南
存储
本地存储
使用HostPath存储卷
集群基本信息
说明 CCE集群的Master节点由云容器引擎服务创建并托管,您只需创建Node节点。 Kubernetes集群的架构如下所示: 图 Kubernetes集群架构 Master节点 Master节点是集群的控制节点,由API Server、Scheduler、Controller Manager和ETCD四个组件构成。 API Server:各组件互相通讯的中转站,接受外部请求,并将信息写到ETCD中。

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云容器引擎
用户指南
集群管理
集群概述
集群基本信息
容器镜像按需加速
通过容器镜像服务企业版的按需加载功能,您可以在业务部署中使用加速镜像版本,实现镜像数据免全量下载和在线解压,大幅提升应用分发效率,享受极致的弹性体验。本文介绍如何按需加载容器镜像。前置条件已开通企业版镜像服务已开通云容器引擎集群背景信息通过按需加速功能,您可以在部署业务工作负载时使用加速镜像,实现镜像数据免全量下载和在线解压,大幅度提升应用分发效率,缩短容器启动时间,减少容器镜像所消耗的存储空间。加速效果与镜像大小以及网络等因素有关。

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容器镜像服务
用户指南
分发交付
容器镜像按需加速
与其他云服务的关系
云硬盘创建云硬盘备份云服务备份支持通过云审计服务对备份服务资源的操作进行记录,以便用户可以查询、审计和回溯。云审计审计IAM是支撑企业级自助的云端资源管理系统,具有用户身份管理和访问控制的功能。统一身份认证用户权限当用户开通了云服务备份后,无需额外安装其他插件,即可在云监控查看对应存储库的性能指标,包括存储库使用率和存储库使用量。云监控监控指标说明

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云服务备份
产品介绍
与其他云服务的关系
如何迁移其他云厂商对象存储数据到媒体存储
本文介绍如何迁移其他云厂商对象存储数据到媒体存储。媒体存储提供数据迁移工具,您可轻松迁移数据至媒体存储。具体实践可参考:迁移其他云厂商数据到媒体存储。

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媒体存储
常见问题
数据迁移
如何迁移其他云厂商对象存储数据到媒体存储
产品计费类
云点播计费类问题。云点播服务支持哪些计费方式? 支持按量计费方式。如离线转码按转码输出文件时长计费,截图按API接口调用次数计费。存储在云点播媒体库的音视频、图片按照存储时长和占用空间收取存储空间费用,按照公网读取数据流量计算流出流量费用。详情请参见【购买指南】-【计费项目】。云点播是否支持退款? 云点播为按需模式,根据实际用量结算,共用天翼云账号预存余额。在退订时,只需确保停止使用即可,无需单独退订退款。云点播计费是否有免费试用? 云点播暂不提供免费试用。

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云点播
常见问题
产品计费类
创建参数模板
本页介绍了天翼云关系数据库MySQL版参数模板的创建方法。背景信息您可以使用数据库参数模板中的参数来管理数据库引擎配置。数据库参数模板就像是引擎配置值的容器,这些值可应用于一个或多个数据库实例。您需要注意如下事项:您在创建数据库实例时系统将会为您的数据库实例适配默认的数据库参数模板。默认参数模板包含数据库引擎默认值和系统默认值,具体根据引擎、计算等级及实例的分配存储空间而定。注意您无法修改默认数据库参数模板的参数设置,您必须创建自己的数据库参数模板才能更改参数设置的默认值。

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关系数据库MySQL版
用户指南
参数管理
创建参数模板
使用Redis-cli迁移自建Redis（RDB文件）
步骤3:上传RDB文件至天翼云ECS 为节省传输时间,请先压缩RDB文件再传输。将压缩文件(如以SFTP/SCP等方式)上传到天翼云ECS。说明 ECS需保证有足够的磁盘空间,供数据文件存储,同时需要与缓存实例网络互通,通常要求相同VPC和相同子网,且安全组规则不限制访问端口。步骤4:导入数据可借助Redis-Shake工具完成数据导入。

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分布式缓存服务Redis版
数据迁移指南
自建Redis迁移到DCS
使用Redis-cli迁移自建Redis（RDB文件）
全局序列管理
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击【操作】列的【管理】,进入实例【基本信息】页面。单击【schema管理】栏目,进入目标实例的schema管理页面。

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分布式关系型数据库
用户指南
实例管理
管理
schema管理
全局序列管理
重启实例
本文为您介绍如何重启天翼云关系数据库MySQL版实例。前提条件实例状态为运行中。如果实例处于异常状态,可能会重启失败,您需要提交工单进行处理。影响重启实例过程中,会重新启动数据库引擎服务导致服务中断。请确保业务具有自动重连机制或在数据库重启完成后进行手动连接,建议在实例重启前停止业务写入,谨慎操作。注意重启主备实例或一主两备实例时,对应的备实例也会被同步重启,导致业务中断。如果主实例包含只读实例,重启实例不会重启只读实例,复制关系将在重启后自动恢复。

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关系数据库MySQL版
用户指南
实例管理
重启实例
数据库实例规格
本章介绍天翼云关系型数据库不同规格下支持的数据库引擎。通用增强型和通用增强II型实例性能强劲稳定,提供更高的网络性能,满足不同场景需求。通用增强型实例是新推出的一系列性能更高、计算能力更稳定的实例规格,搭载英特尔® 至强® 可扩展处理器,配套高性能网络,综合性能及稳定性全面提升,满足对业务稳定性及计算性能要求较高的企业级应用诉求。通用增强II型实例搭载第二代英特尔® 至强® 可扩展处理器,多项技术优化,计算性能强劲稳定,配套25GE智能高速网卡,提供超高网络带宽和PPS收发包能力。

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关系数据库SQL Server版
产品简介
实例说明
数据库实例规格
跨账号实例同步
默认是全局服务资源,无需选择指定资源池,点击确定按钮,完成授权。自动跨账号实例同步登录容器镜像控制台。在顶部菜单栏,选择所需资源池。在实例页面中选择需要同步的实例。在企业版实例管理页面的左侧菜单上选择"分发管理" - "实例同步",选择自动同步规则选项卡,点击左上角的创建规则。

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容器镜像服务
用户指南
实例导入与同步
跨账号实例同步
对象列表
本页介绍天翼云TeleDB数据库如何查找对象列表相关操作。选择数据源管理 > 元数据管理,进入到实例列表页面。单击目标实例操作菜单栏的库列表按钮,进入到数据库管理页面。在数据库列表操作菜单单击对象列表按钮,进入对象列表管理页面。单击同步元数据按钮,获取数据库实时的元数据信息。对象说明表支持新建表、编辑、删除等操作。视图支持视图的新建、编辑、删除等操作。存储过程支持存储过程的新建、编辑、删除等操作。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
管理平台使用手册
数据管理服务操作指南
对象列表
RDS for MySQL 5.6版本升级到5.7
使用主账号登录天翼云,在右上角单击“控制台”。b. 在控制台页面管理与部署页面,选择“统一身份认证服务”。c. 在统一身份认证页面,单击左侧导航窗格中“委托”,进入“委托”页面。d. 在“委托”页面,单击右上方的“创建委托”进行委托创建。e. 填写委托名称为“DRS_AGENTCY” ,委托类型为 “普通账号”时, 委托的账号为 “op_svc_rds”;持续时间为“永久”,完成后单击“完成”。图创建委托f.

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关系数据库MySQL版
用户指南
版本升级
RDS for MySQL 5.6版本升级到5.7
数据库存储引擎和存储介质
如何查看MySQL实例的存储空间使用情况在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入TeleDB数据库概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。在使用量统计区域,查看当前实例的存储空间的大小和使用情况。

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关系数据库MySQL版
常见问题
产品类
数据库存储引擎和存储介质
热门分析
功能说明支持三个月内、最长时间跨度为一个月的热门数据统计,包括热门URL、热门URL(回源)、热门Referer、域名排行、TOP客户端IP,可根据访问次数优先和流量优先两种维度进行排序。并支持数据下载导出,表格内容与页面一致。操作指引登录天翼云客户控制台,进入【数据分析】-【全站加速用量】-【热门分析】功能模块,即可选择加速类型、标签、域名、状态码、时间范围,按照【流量优先】或【访问次数优先】的策略查询热门排行。

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全站加速
用户指南
数据分析
热门分析
HTTPS无私钥驻留加速方案
配置说明如您需要配置HTTPS无私钥驻留加速功能,请提交工单给天翼云客服,由其帮您配置。

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全站加速
用户指南
域名管理
HTTPS相关配置
HTTPS无私钥驻留加速方案
HTTPS无私钥驻留加速方案
配置说明如您需要配置HTTPS无私钥驻留加速功能,请提交工单给天翼云客服,由其帮您配置。注意使用HTTPS无私钥加速的前置条件:* 请确保已经将HTTPS公钥部署到边缘安全加速平台。* 请确保您的源站可以提供一台私钥服务器,边缘加速节点将与源站私钥服务器使用约定好的HTTPS加密算法进行数据交互,获取客户端与私钥服务器协商好的加密密钥。

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边缘安全加速平台
安全与加速
域名操作指导
基础配置
HTTPS相关配置
HTTPS无私钥驻留加速方案
基本信息
功能介绍域名基本信息,主要包括添加加速域名、实例名称、验证域名归属权、选定正确的加速区域,是否开启IPv6开关,是您使用天翼云边缘接入服务-IP应用加速最基础且关键的一步。基本信息涉及的相关功能如下: 加速域名: 即您需要加速的域名,如果加速区域选择中国内地时,该域名必须完成备案,除此之外,所有域名都需要先完成域名归属权验证,参照:验证域名归属权。实例名称:选择无域名接入方式后,您可以自定义实例名称来标识您的应用。

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边缘安全加速平台
边缘接入
域名
IP应用加速配置
基本信息
软件管理
本文主要介绍软件管理功能,帮助您分析和管控员工电脑的软件。背景说明软件管理帮助您对企业员工的应用软件进行全生命周期管理,协助企业梳理员工安装、运行软件情况,保障企业办公安全性,提升日常运维工作效率。注意软件管理功能需要客户端版本号为2.7.x及以上,如有需要,请提交工单给天翼云客服,获取客户端版本。且订购套餐满足以下条件之一:1、零信任服务套餐为基础版或企业版,点此查看零信任服务版本差异。2、已订购终端管理基础版,点击查看终端管理版本介绍。

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边缘安全加速平台
终端管理
软件管理
SQL纠错
例如,您可以在天翼云DMS查询窗口处运行一条错误SQL语句“SELECT * FROM history WHEREid=1;”;执行后会在执行结果处显示报错信息,例如“no viable alternative at input 'SELECT * FROM history WHEREid='”。前提条件当前实例为强管控模式。当前实例未被禁用,且属于已登录状态。支持数据库:MySQL,PostgreSQL,Sql Server,DRDS。

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数据管理服务
用户指南
AI智能
SQL纠错
存储库类问题
云主机备份的备份数据无法下载至本地,备份只能在天翼云上使用,可以用于申请云主机或恢复数据。您可以考虑其他替代方案,例如通过打包镜像的方式将镜像下载到本地。打包镜像具体操作请参考通过云主机创建系统盘镜像,通过云主机创建数据盘镜像,下载镜像具体操作请参考导出镜像。如果您有具体需求,可以通过客服电话等方式联系产品售前经理或解决方案经理,我们会根据您的业务为您定制合适的解决方案。存储库到期或冻结后还能进行备份和恢复吗?不能。

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云主机备份
常见问题
存储库类问题
比较和同步
为了减少工作机资源消耗,任何时刻一个复制规则只能启动一个比较任务。新建只比较任务登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“资源同步”-“资源同步管理”,进入资源同步管理页面。点击左侧菜单栏-“ 比较和同步”,进入比较和同步页面。点击“新建”按钮,进入创建比较和同步页面。基本设置页面各项配置如下:参数配置说明名称用户自定义的比较和同步规则名称,支持中文和英文字符。

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多活容灾服务
用户指南
资源同步管理
持续数据保护
比较和同步
配置规则白名单
本文为您介绍Web基础防护模块的规则白名单功能及配置方式。网站接入云WAF后,您可以通过设置全局白名单规则,让满足指定特征的请求不经过Web基础防护引擎的检测,一般用于放行因触发Web基础防护相关规则被误拦截的特殊业务请求。前提条件已开通了Web应用防火墙,且实例版本为标准版及以上版本。已完成网站接入。具体操作,请参见添加域名。操作步骤登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。

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Web应用防火墙（原生版）
用户指南
防护配置
对象防护配置（安全防护）
Web基础防护
配置规则白名单
如何查看账单明细
当您想要查看天翼云全站加速的账单明细时,可以采用以下两种方式。方法一可以在费用中心进行账单管理查询,详见:账单查询。方法二可以通过调用接口查询全站加速账单。全站加速支持按流量计费、按带宽计费查询账单。详见:查询计费账单。

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全站加速
常见问题
计费类
如何查看账单明细
安全分析
在天翼云SCDN客户控制台的【安全分析】页面,客户可以查看waf、CC攻击日志和waf报表分析、CC报表分析情况;界面中展示的是您所选域名、时间的攻击日志情况;图安全分析CC攻击日志图 WAF报表分析图 CC报表分析图抗D报表分析图网络层攻击事件

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安全加速（文档停止维护）
用户指南
安全分析
计费模式
且按天翼云的包年订购优惠策略享受相关的一次性包年订购优惠。按需 Kafka当前支持按需的计费方式,按小时计费。具体价格,请详见产品价格。

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分布式消息服务Kafka
计费说明
计费模式
提升DDoS防护能力
天翼云Anti-DDoS流量清洗服务为普通用户免费提供2Gbps的DDoS攻击防护,最高可达5Gbps,系统会对超过黑洞阈值的受攻击公网IP进行黑洞处理,正常访问流量会丢弃。如果急需恢复业务,建议您购买DDoS高防IP服务,提升DDoS防护能力。

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Anti-DDoS流量清洗
最佳实践
提升DDoS防护能力
子用户如何查看账单管理界面
子用户登录天翼云,即可查看费用中心的账单管理。

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统一身份认证（一类节点）
常见问题
计费类
子用户如何查看账单管理界面
入门简介
使用条件已经注册并开通天翼云账号。当前账号已开通多活容灾服务,拥有使用多活容灾服务的权限。已经完成实名认证。使用流程多活容灾服务使用流程如图所示。开通多活容灾服务。若生产中心为三方数据中心时,需新增三方数据中心。创建命名空间。在控制台命名空间页面创建命名空间,用户可以创建多个命名空间,用于逻辑隔离不同的资源。同步/纳管资源。在多活容灾服务平台使用相关资源之前,用户需通过资源管理模块对资源进行同步或新增操作,以便MDR侧能够实现资源的统一管理。创建容灾管理中心。

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多活容灾服务
快速入门
入门简介
入门流程
当出现机房级故障(如电力故障、网络故障、空调故障等)、自然灾害(如火灾、地震等)时,生产中心故障导致业务中断,云容灾服务可为云主机提供跨可用区RPO秒级、RTO分钟级的容灾保护。通过简单的配置,即可在容灾中心拉起容灾云主机,迅速接管业务。配置跨可用区容灾配置流程如下图所示。首先进行准备工作,注册天翼云,确保账户余额,具体流程参见准备工作。创建容灾保护组,从而可以在该保护组下添加受保护的服务器。添加受保护服务器,将需要容灾的服务器添加到指定的保护组中。

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云容灾
快速入门
入门流程
使用约束
数据安全中心DSC仅支持管理天翼云上的数据资产,暂不支持管理其他云厂商的数据资产。

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数据安全中心
产品介绍
使用约束

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