天翼云客服_天翼云客服文档介绍内容-天翼云

查看路由信息
用户配置完后,可以在云企业路由器中查看路由表的路由条目信息。操作步骤登录控制中心。登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。单击目标云间高速实例名称(或单击目标云间高速实例操作列的“管理”),进入目标实例详情页面。在云间高速实例详情页面,在“云企业路由器管理”页签,单击目标云企业路由器实例名称(或者单击操作列的“配置”),进入云企业路由器详情页面。在云企业路由器详情页面,单击“路由管理”页签,在左侧单击目标的路由表。

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云间高速（标准版）
用户指南
路由配置
云企业路由器路由信息
查看路由信息
应用场景
本章节主要介绍云搜索服务(ES)的应用场景。云搜索服务Elasticsearch类型集群适用于日志分析、站内搜索等场景。日志分析对IT设备进行运维分析与故障定位、对业务指标分析运营效果。统计分析:20余种统计分析方法、近10种划分维度。实时高效:从入库到能够被检索到,时间差在数秒到数分钟之间。可视化:表格、折线图、热图、云图等多种图表呈现方式。

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云搜索服务
产品简介
应用场景
挂载磁盘
挂载成功后,在弹性云主机详情页的“云硬盘”页签,即可看到新挂载的磁盘信息。后续处理如果挂载的磁盘是新创建的,则云硬盘挂载至云主机后,需要登录云主机初始化云硬盘,即格式化云硬盘,之后云硬盘才可以正常使用。初始化数据盘的具体操作,请参见场景及磁盘分区形式介绍。

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弹性云主机
用户指南
云硬盘
挂载磁盘
扩容本地盘
挂载云硬盘至大规格的磁盘增强型弹性云主机。在弹性云主机页面,单击步骤5中准备的弹性云主机名称,展开详情。选择“云硬盘”页签,并单击“挂载磁盘”。在“挂载磁盘”对话框中,选择步骤4中卸载的云硬盘,并设置挂载点。迁移云硬盘数据。将步骤7中云硬盘的数据,迁移至大规格磁盘增强型弹性云主机的本地盘中。

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弹性云主机
用户指南
云硬盘
扩容本地盘
使用限制
本文为您介绍云容灾的使用限制。使用云容灾服务前,请您先了解本章节中描述的使用限制。限制项说明单用户单个资源池客户端数量默认配额为20。可提交工单修改,最大支持200。受保护服务器的CPU&内存受保护的服务器规格不能小于2CPU+4GB内存。物理机不支持物理机。磁盘建议源端机器磁盘保持15%的空闲空间,以保证容灾复制的稳定性。建议为数据盘格式化好文件系统再开始进行复制。若数据盘上无文件系统,则需要在系统盘中预留数据盘容量15%大小的空闲空间。

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云容灾
产品简介
使用限制
迁移计划详情查看
本节为您介绍云迁移服务CMS迁移计划详情查看。云迁移服务CMS提供迁移计划查看详情的功能,您可以在 [ 迁移计划 ] 界面,点击【详情】按钮,进入 [ 迁移计划详情 ] 界面。[ 迁移计划详情 ]界面主要展示迁移计划流程信息、迁移计划基础信息、迁移计划资源统计、迁移计划资源清单。如图所示。迁移计划流程信息展示计划创建、目标资源创建、资源迁移配置、迁移进度监控等信息,如图所示。

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云迁移服务CMS
用户指南
云迁移服务模块
资源规划
迁移计划
迁移计划详情查看
调度管理
本节为您介绍云迁移服务CMS调度任务管理。云迁移服务CMS提供调度管理功能,您可以迁移需求创建调度任务,在左侧导航栏选择迁移管理选项,点击【调度管理】按钮,进入[调度管理] 页面。如图所示。进入[调度管理] 页面 ,点击【创建调度任务】,如图所示。进入[调度任务] 编辑页,具体步骤如下: (1). 填写调度名称; (2). 选择是否重复; (3). 选择调度时间; (4). 选择迁移计划; (5). 调度规则选择; (6).

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云迁移服务CMS
用户指南
云迁移服务模块
迁移管理
调度管理
通知策略管理
本文主要介绍云日志服务如何进行通知策略管理。通知策略包含通知对象、通知模板与通知时段,当告警触发时,只要不符合静默策略,就会根据所配置的通知策略在对应渠道发送告警信息给对应的通知对象。本文介绍如何创建通知策略。前提条件已完成通知组配置,详情请查看通知组管理。操作步骤登录云日志服务控制台。左侧导航栏点击告警管理-通知策略模块。点击【创建通知策略】。在页面中输入通知策略名称。

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云日志服务
用户指南
日志告警
通知策略管理
登录系统故障
常见场景用户在公司内网,登录云堡垒机系统后,屏幕黑屏,且图标加载显示不全; 用户在公司内网,登录云堡垒机系统后,有时网络会突然断开或网络不稳定; 用户在公司内网,登录云堡垒机系统时,跳转到其他链接; 云堡垒机无法登录,提示“网络异常,请检查网络配置”。可能原因用户公司设置了代理服务器拦截,云堡垒机无法正常连接。解决办法确认设置了代理服务器拦截后,申请对云堡垒机的登录IP开启白名单。通过堡垒机登录主机,无法正常登录怎么办?

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运维安全中心（云堡垒机）
常见问题
故障排除
登录系统故障
添加NS记录
本小节介绍云解析添加NS记录操作方法。使用场景域名服务器记录,用来指定某个子域名由哪个DNS服务器解析。操作方法登录控制中心找到云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。在域名维护页面,点击要修改的域名进入记录管理页。单击页面上方的“添加记录”按钮,系统将自动生成一条空白记录。填写以下信息。主机记录:一般是指子域名的前缀。如需将子域名为www.ctyun.cn域名的解析授权给其他DNS服务器进行解析,只需要在主机记录处填写“www”即可。

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云解析
用户指南
解析记录管理
添加解析记录
添加NS记录
添加TXT记录
本小节介绍云解析添加TXT记录操作方法。使用场景文本记录,绝大多数的TXT记录是用来做SPF记录(反垃圾邮件)。操作方法登录控制中心找到云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。在域名维护页面,点击要修改的域名进入记录管理页。单击页面上方的“添加记录”按钮,系统将自动生成一条空白记录。填写以下信息。主机记录:一般是指子域名的前缀。如需实现www.ctyun.cn,主机记录输入“ www”。如需实现ctyun.cn,主机记录输入“@”。记录类型:选TXT记录。

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云解析
用户指南
解析记录管理
添加解析记录
添加TXT记录
操作日志
本文介绍了云防火墙(原生版)产品的操作日志功能。约束条件最多支持查看最近7天的日志。查看日志列表登录云防火墙(原生版)控制台。在左侧导航栏,选择“日志审计 > 操作日志”,进入操作日志页面。在页面上方切换防火墙实例。查询日志:该列表可根据命中时间、危险等级、操作行为、日志内容进行筛选。操作日志列表包括发生时间、危险等级、操作行为、日志内容。导出日志说明最多支持导出10000条数据。单击“导出”,可以将查询列表中的日志记录导出为csv格式。

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云防火墙（原生版）
用户指南（C100）
日志审计
操作日志
计费详情
本节介绍了DDoS高防(边缘云版)的计费详情模块,用户可在此查看订购套餐详情。使用场景用户可在计费详情模块查看订购信息,包括:套餐详情,生效时间,到期时间,状态,以及扩展服务的详情,生效时间,到期时间和状态。前提条件已开通DDoS高防(边缘云版)。使用说明 1.登录DDoS高防(边缘云版)控制台。 2.进入【计费详情】-【计费详情】页面,进行查看

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DDoS高防（边缘云版）
用户指南
计费详情
工作原理
以用户创建镜像为例,在用户使用镜像服务执行创建镜像的操作过程中,镜像服务会将用户操作事件上报至云审计服务,如已配置OBS服务,云审计服务将事件转存至OBS桶中。用户也可以通过云审计服务的事件列表查看事件文件。云审计服务工作原理示意如图所示。云审计服务工作原理示意图

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云审计
产品简介
工作原理
如何对HTTPS业务进行防护？
本文介绍如何通过Web应用防火墙(边缘云版)对HTTPS业务进行防护。 Web应用防火墙(边缘云版)所有套餐版本均支持防护HTTPS业务,详情可参考套餐和版本说明。如您有防护HTTPS业务的需求,需要您在Web应用防火墙(边缘云版)控制台上传对应的证书,并在域名配置页面里面开启HTTPS并关联相关证书,详细操作步骤如下: 1、上传HTTPS证书 (1)在WAF控制台里面选择证书管理,并点击添加证书。 (2)在弹出的页面里面将证书的公钥私钥字符粘贴进相应的文本框,并设置证书备注名。

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Web应用防火墙（边缘云版）
常见问题
产品配置类
如何对HTTPS业务进行防护？
产品价格
本章节主要介绍云搜索服务(ES)的产品价格。

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云搜索服务
计费说明
产品价格
产品价格
本文内容介绍专属云文档数据库产品价格。

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文档数据库服务
计费说明
专属云产品计费说明
产品价格
步骤二：购买企业交换机
企业交换机与云下IDC通信的三层网络连接方式。请根据您的实际情况选择:l云专线:云下IDC和云上VPC使用云专线建立三层网络通信。lVPN:云下IDC和云上VPC使用VPN建立三层网络通信。l自定义:此处选择其他连通云上和云下三层网络的通道,例如您的自建专线网络。关联网关当“隧道连接方式”选择“云专线”或者“VPN”时,此参数为必选。根据不同的隧道连接方式,选择对应的云专线虚拟网关或VPN网关。虚拟私有云必选参数。企业交换机所属VPC。

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企业交换机
快速入门
步骤二：购买企业交换机
购买企业交换机
企业交换机与云下IDC通信的三层网络连接方式。请根据您的实际情况选择:l云专线:云下IDC和云上VPC使用云专线建立三层网络通信。lVPN:云下IDC和云上VPC使用VPN建立三层网络通信。l自定义:此处选择其他连通云上和云下三层网络的通道,例如您的自建专线网络。关联网关当“隧道连接方式”选择“云专线”或者“VPN”时,此参数为必选。根据不同的隧道连接方式,选择对应的云专线虚拟网关或VPN网关。虚拟私有云必选参数。企业交换机所属VPC。

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企业交换机
用户指南
企业交换机
购买企业交换机
创建快照（公测）
操作场景通过云硬盘可以创建快照,从而保存指定时刻的云硬盘数据。了解更多云硬盘快照的原理和使用场景,请参见云硬盘快照(公测)。约束与限制 ● 单个云硬盘最多支持创建7个快照。 ● 系统盘和数据盘都支持创建快照。 ● 快照的企业项目与源云硬盘的企业项目保持一致。在快照页面创建步骤 1 登录管理控制台。步骤 2 选择“存储>云硬盘”。进入“云硬盘”页面。步骤 3 在左侧导航栏,选择“云硬盘 > 快照”。在“快照”页面,单击“创建快照”。根据界面提示,配置快照基本信息,如下表所示。

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云硬盘
用户指南
管理快照（公测）
普通快照（公测）
创建快照（公测）
创建跨域连接
登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。单击目标云间高速实例名称(或单击目标云间高速实例操作列的“管理”),进入目标实例详情页面。在云间高速实例详情页面,单击“跨域连接管理”页签。在跨域连接管理页签,单击“创建跨域连接”,进入跨域连接创建页面。在跨域连接创建页面,根据提示,选择互通区域(云企业路由器),配置域间带宽,单击“确定”,完成设置。参数说明云间高速(标准版) 选择需要配置的云间高速网络实例。

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云间高速（标准版）
用户指南
跨域连接
创建跨域连接
创建告警规则
本章节主要介绍云搜索服务如何创建告警规则。通过在云监控服务管理控制台创建集群指标的告警规则,当监控指标达到用户设置的告警规则触发告警时,用户可以及时了解集群的异常状况并采取措施,以免造成业务损失。操作步骤 1.登录管理控制台。 2.选择“服务列表>管理与部署 > 云监控服务”。 3.在左侧导航树栏,选择“告警 > 告警规则”。 4.在“告警规则”界面,单击“创建告警规则”。 5.在“创建告警规则”对话框中,根据界面提示配置参数。

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云搜索服务
用户指南
监控集群
创建告警规则
订购
非必须,可选的收费项包括:Ingress的elb和eip;云日志服务、容器镜像服务企业版,客户可按需选择,由对应的云产品进行收费。

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帮助文档
云容器引擎
常见问题
订购
资源创建查看
本节为您介绍云迁移服务CMS资源创建查看相关内容。云迁移服务CMS平台可以为您查看资源创建信息,您需要在左侧导航栏选择资源规划,点击【资源创建】按钮,进入 [ 资源创建 ] 界面,弹出 [ 迁移计划选择 ] 界面,您可以根据需要选择迁移计划,点击【确定】进入[ 资源创建 ]界面,如图所示。

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云迁移服务CMS
用户指南
云迁移服务模块
资源规划
资源创建
资源创建查看
产品简介
其由两部分构成:天翼AI云电脑(政企版)控制台-文件加密模块(以下简称控制台)、翼加密客户端(以下简称客户端)。控制台企业管理员通过控制台可以进行自定义配置加密策略、批量加解密AI云电脑、设置用户密级权限以及查看脱密记录审计等操作。客户端桌面用户可通过客户端申请和审批加密文件的脱密外发、调整桌面内文件的加密等级。

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天翼云电脑（政企版）
扩展功能
翼加密
产品简介
CC防护配置
前提条件已开通DDoS高防(边缘云版)。域名状态为“已启用”。使用说明 1.登录DDoS高防(边缘云版)控制台。 2.进入【业务接入】-【域名接入】页面。 3.选择需要配置的域名,在操作栏点击【防护配置】按钮,进入【CC防护配置】页面。 4.CC防护配置项说明: 配置项说明防护开关控制CC防护功能是否生效。防护模式阈值:域名访问达到防护条件时进行防护校验。永久:域名每次访问都进行防护校验。检测条件设置检测条件,当触发检测条件后,对请求进行防护。

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DDoS高防（边缘云版）
用户指南
业务接入
域名接入
防护配置
CC防护配置
柱状图
本文主要介绍云日志服务的柱状图。柱状图用于描述分类数据,直观展现每个分类项之间的大小对比关系。在统计近一天各种错误码类型出现次数等分类统计场景中特别适用。前提条件已完成日志采集配置,并成功采集到日志。操作步骤登录云日志服务控制台。在日志管理页面的日志项目列表中,点击已创建的日志单元名称,进入日志单元详情页面。在日志单元详情页面中,即可查看当前日志单元中的日志数据。在语句搜索模式下,输入查询语句与SQL分析语句,具体语法请参考SQL统计分析章节。

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云日志服务
用户指南
日志可视化
统计图表
柱状图
计费FAQ
云堡垒机如何续费,更新授权? 云堡垒机支持哪些计费方式? 云堡垒机实例可以退订吗? 云堡垒机变更规格的费用如何计算? 云堡垒机升级版本是否收费? 提示资源售罄,如何购买云堡垒机实例? 云堡垒机可以免费使用吗?

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运维安全中心（云堡垒机）
计费说明
计费FAQ
调度管理
本节为您介绍云迁移服务迁移管理中调度管理。调度任务可以帮助您以迁移计划内资源为最小单元进行任务自动调度;通过调度任务可以实现基础迁移操作调度、多类迁移工具任务批量并行下发等操作,从而协助您进行并发迁移管控;您可按照需要自定义的调度规则,自动执行迁移任务。调度流程示例图: 创建调度任务进入云迁移服务CMS平台在左侧导航栏选择迁移管理点击【调度管理】按钮, 进入 [ 调度管理 ] 页面,编辑页填写基本信息,进入【下一步】按钮进入[ 资源选取 ] 页面,图1所示。

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帮助文档
云迁移服务CMS
快速入门
云迁移服务模块
迁移管理
调度管理
添加MX记录
本小节介绍云解析添加MX记录操作方法。使用场景邮件交换记录,用来指定由哪台邮件服务器负责接收给定域名网站的邮件,如果需要设置邮箱,让邮箱能收到邮件,就需要添加MX记录。操作方法登录控制中心找到云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。在域名维护页面,点击要修改的域名进入记录管理页。单击页面上方的“添加记录”按钮,系统将自动生成一条空白记录。填写以下信息。主机记录:一般是指子域名的前缀。邮箱配置通常会使用“mail”、“@”作为主机记录。

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云解析
用户指南
解析记录管理
添加解析记录
添加MX记录
用户组
此小节介绍云堡垒机用户组管理。多个用户加入一个“用户组”形成用户群组,通过对用户组授权可对用户进行批量授权。仅“管理角色”,可管理用户组,包括新建用户组、编辑用户组、删除用户组等。新增用户组使用“管理角色”账号登录云堡垒机。在左侧导航栏选择“用户管理 > 用户组”,进入“用户组”模块。单击“新增”,在弹出的“新增用户组”对话框中,填写用户信息。参数参数说明用户组名自定义用户组名。用户选择用户,新增用户操作请参见:用户章节。描述自定义用户组的描述。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
管理员手册
用户管理
用户组
产品优势
本小节介绍云堡垒机(原生版)产品优势。运维高效快捷云堡垒机(原生版)支持多种运维访问协议,满足用户统一对数据库、服务器、web应用等系统或设备的日常运维需求。字符协议:SSH、TELNET 图形协议:RDP、VNC 文件传输协议:FTP、SFTP 数据库协议:MySQL、Oracle、DB2、PostgreSQL等 WEB访问协议:HTTP/HTTPS 灵活的授权模型以4A为核心实现对用户进行功能授权、资产授权、操作授权,最小化用户运维授权管理,降低越权操作风险。

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云堡垒机（原生版）
产品介绍
产品优势

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