天翼云客服_天翼云客服文档介绍内容-天翼云

修改云硬盘名称
或点击云硬盘名称,进入详情页。单击云硬盘名称旁边的图标,当云硬盘名称变为可编辑状态,输入新的云硬盘名称。修改完成后,单击,在云硬盘详情页面,即可看到新的云硬盘名称,修改完毕。

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云硬盘
用户指南
修改云硬盘名称
产品介绍
功能介绍 IPsec VPN产品用于客户防火墙或其他VPN设备与云侧IPsec VPN实例建立加密隧道实现数据入云安全传输,完成客户侧办公区与云侧VPC的快速安全互联。有别于iVPN实例,iVPN实例在逻辑上属于客户侧资源,IPsec VPN实例在逻辑上属于云侧资源。同时IPsec VPN与翼甲防火墙产品相比,不需要绑定弹性IP即可建立加密隧道。

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天翼云电脑（政企版）
管理员指南
企业云网管理
IPSec VPN
产品介绍
创建存储桶
前提条件创建桶之前需要具备以下前提条件: 已注册天翼云账号。已开通媒体存储-对象存储并创建存储区域。约束与限制桶创建成功后,不能修改名称和所属区域。创建时,请设置合适的桶名和区域。每个主账号默认在一个资源池下可创建1000个存储桶。在同一资源池下,桶名必须是全局唯一的且不能修改,即用户创建的桶不能与自己已创建的其他桶名称相同,也不能与其他用户创建的桶名称相同。存储桶具体命名规则如下: 长度范围为3~63个字符。支持小写字母、数字和短划线(-)。

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媒体存储
用户指南
存储桶
创建存储桶
资源包管理
操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择华东-华东1。在控制台首页,选择“存储>对象存储”。在ZOS控制台右上角点击“资源包管理”。点击“订购资源包”,在弹出的页面选择需要订购的资源包类型、存储类型、规格、数量、购买时长等并勾选协议,点击“立即购买”。资源包参数说明地域地域表示ZOS的数据中心所在物理位置。地域一旦指定之后就不允许更改。

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对象存储
控制台指南
入门操作
资源包管理
域名管理概述
高级配置介绍天翼云CDN加速平台高级配置,包括访问URL重定向,错误页面重定向。业务告警介绍天翼云CDN加速平台的业务监控指标和告警功能及其配置方法。云备源介绍云备源的适用场景及使用说明。 CDN镜像源介绍镜像源功能原理及配置说明。防攻击处理预案说明介绍安全攻击发生时CDN平台的应急处理机制。增值服务介绍CDN增值服务的适用场景和申请方法。

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CDN加速
用户指南
域名管理
域名管理概述
约束与限制
访问带宽和QPS 限制项说明带宽单个天翼云账号内网默认的读写(GET/PUT)带宽上限是16Gbit/s; 单个天翼云账号公网默认的读写(GET/PUT)带宽上限是1Gbit/s; 如果您的业务有更大的带宽需求,请提交工单申请。每秒请求数(Query Per Second, QPS) 单个天翼云帐号默认的写请求(PUT Object)上限是6000请求每秒。

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对象存储
产品简介
约束与限制
功能概述
创建自动快照策略云硬盘关联自动快照策略已关联自动快照的云硬盘可以按照自动快照策略周期性创建自动快照。云硬盘关联自动快照策略云硬盘取消关联自动快照策略取消关联自动快照的云硬盘不会再按照自动快照策略周期性创建自动快照。云硬盘取消关联自动快照策略启用/停用自动快照策略设置自动快照策略状态为”启用/停用“,启用状态的自动创建策略任务。启用/停用自动快照策略修改自动快照策略如果您需要修改自动快照的定时创建时间、保留时间等信息,可以编辑自动快照策略。

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云硬盘
用户指南
云硬盘自动快照
功能概述
资源创建
本节为您介绍云迁移服务资源创建操作。云迁移服务平台中内置资源创建,您可以根据迁移计划选择,选择创建资源。前提条件: 已完成资源管理。已完成迁移组创建。已完成迁移计划。操作步骤: 1.在左侧导航栏中选择资源规划,点击【资源创建】按钮,选择迁移计划,进入资源创建页面。

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云迁移服务CMS
快速入门
云迁移服务模块
资源规划
资源创建
资源操作
本节为您介绍云迁移服务CMS资源操作相关内容。云迁移服务CMS平台提供批量绑定关系表导出、资源规格映射导出、批量确认、批量确认日志、资源创建日志、关键字搜索等功能,您可以在 [ 资源创建 ] 界面进行相关操作。批量绑定关系表导出在左侧导航栏选择资源规划,点击【资源创建】按钮,进入 [ 资源创建 ] 界面,选中需要导出资源,点击【批量绑定关系表导出】按钮,弹出下载任务弹窗,如图所示。查看导出绑定关系,如图所示。

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云迁移服务CMS
用户指南
云迁移服务模块
资源规划
资源创建
资源操作
镜像概述
天翼云提供的公共镜像公共镜像支持版本请参考:镜像服务-相关支持列表私有镜像私有镜像是用户根据自身需求进行定制的镜像,仅对该用户可见。用户可以通过两种方式创建私有镜像:一种是基于现有的弹性云主机进行创建,另一种是将线下环境中的镜像导入到弹性云主机所在的地域。私有镜像具有高度的灵活性,可以满足用户个性化的需求。私有镜像计费说明通过云主机创建系统盘镜像、数据盘镜像:免费。

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弹性云主机
用户指南
云主机镜像
镜像概述
云硬盘备份操作
本节主要介绍云硬盘备份注意事项、创建云硬盘备份、云硬盘备份恢复、删除云硬盘备份等操作。创建云硬盘备份登录ECX控制台。点击左侧导航栏【边缘存储>快照】,点击快照列表操作栏【更多>备份】。创建好备份后,点击左侧导航栏【边缘存储>备份】,在云硬盘备份页可以查看刚刚创建好备份文件信息。状态限制: 成功状态的快照才能创建备份。快照所属的云盘处于冻结状态时,无法创建备份。云硬盘备份恢复登录ECX控制台。点击左侧导航栏【边缘存储>备份】,点击云硬盘备份列表操作栏【恢复】。

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智能边缘云
用户指南
边缘存储
备份
云硬盘备份操作
全局task脚本
注意UDFScript目前处于邀测期间,客户控制台默认不开放自助,如有需要,请提交工单联系天翼云客服进行处理。添加全局task脚本登录CDN控制台。单击左侧导航栏【UDFScript】-【全局task脚本】。单击全局task脚本首页右上角的【添加全局task脚本】来添加全局task脚本,最多可添加3个全局task脚本。注意添加全局task脚本前必须得先添加全局字典。

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CDN加速
用户指南
UDFScript用户自定义脚本
UDFScript操作简介
全局task脚本
云迁移服务使用流程
本节为您介绍云迁移服务使用流程。云迁移使用主要分为三步骤,迁移评估、资源规划、迁移管理。迁移评估涉及迁移系统、成本评估、资源管理、拓扑分析整理关键流程如图所示: 云迁移资源规划是指在云迁移项目开始之前进行的一项综合性资源规划工作,它旨在帮助企业合理地分配和利用资源,辅助降低迁移使用门槛。它主要涵盖了以下几个方面: 创建迁移组、迁移计划、资源匹配、资源创建整理流程如图所示: 云迁移迁移管理是一项重要的工作内容,旨在帮助企业顺利地完成迁移项目。

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云迁移服务CMS
快速入门
云迁移服务模块
云迁移服务使用流程
功能特性
在需要列举海量文件的场景中,推荐使用存储桶清单功能。√√x访问权限控制OOS支持灵活的授权、鉴权机制,您可以通过以下方式控制OOS资源的访问权限:ACL:通过访问控制列表(ACL)给存储空间和文件授予访问权限,包括公共读写、公共读、私有。Bucket Policy:通过Bucket Policy功能授权其他用户访问您的OOS资源,例如向特定用户授予访问权限,以及向匿名用户授予带特定IP条件限制的访问权限。IAM Policy:通过IAM Policy来控制存储空间和文件的访问权限。

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对象存储（经典版）I型
产品简介
功能特性
虚拟网关及网络配置
步骤三:点击路由表选项,配置路由,下一跳的IP地址为虚拟IP地址场景C 态势-网关下挂防火墙,网络配置步骤: 步骤一:在天翼云控制中心所有服务中点击网络下的虚拟私有云。步骤二:在虚拟私有云中找到对应开通的3台云主机网段,点击进入。步骤三:点击路由表选项,配置路由,下一跳的IP地址为虚拟IP地址。步骤四:防火墙所在的网卡上关闭源/目的检查。

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态势感知
快速入门
虚拟网关及网络配置
虚拟私有云
本文主要介绍虚拟私有云虚拟私有云(Virtual Private Cloud,以下简称VPC)为弹性云主机构建隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境,提升用户企业云中资源的安全性,简化用户的网络部署。通过云审计服务,您可以记录与虚拟私有云相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。

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云审计
用户指南
支持审计的服务及详细操作列表
网络
虚拟私有云
创建ZooKeeper引擎
MSE提供的ZooKeeper企业级服务,分为单机版和集群版两种,前者适用于开发测试,后者致力于在性能、可观测和高可用方面做了诸多提升,用于生产环境。本文将介绍如何创建一个ZooKeeper引擎实例。操作步骤进入微服务引擎控制台,并在左上方选中您需要开通产品的资源池。

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微服务引擎
快速入门
注册配置中心
创建ZooKeeper引擎
产品应用场景
数据备份对象存储主要满足各种应用软件、本地数据库、RDS和非结构化数据的备份归档需求,还可以为云主机、云硬盘等产品提供备份存储能力。主要优势在于同资源池IAAS、PAAS资源内网天然互通,节约了外网流量费用。在需要时,还可将ZOS中的数据迁移至其他地域实现异地灾备。数据迁移天翼云提供了对象存储迁移能力,可将ZOS中的数据迁移至不同地域下的桶中,亦可将其他服务商的对象存储数据迁移至ZOS中。

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对象存储
产品简介
产品应用场景
功能特性
为防止未防护主机感染勒索、挖矿等病毒后传染给其他主机,导致企业内网整体沦陷, 建议您的云上主机全部署主机安全服务。购买企业版选择“按需计费”模式时,当ECS关机后,主机安全将停止计费。

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企业主机安全
产品介绍
功能特性
创建未配备驱动的GPU云主机
开通按量付费ECS资源时,您的天翼云账户余额(即现金余额)不得小于100.00元人民币。充值方式请参见费用中心>账户充值。可选:在创建弹性云主机时,如果您的账号在本地域没有创建VPC,天翼云会提供一个默认的VPC,如果您不想使用默认VPC,可以在本地域创建VPC。具体操作,请参见虚拟私有云>创建VPC、子网搭建私有网络。操作步骤步骤1:进入创建云主机页面点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。单击“服务列表>弹性云主机”。

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GPU云主机
用户指南
创建GPU云主机
创建未配备驱动的GPU云主机
计费概述
按函数执行次数边缘函数边缘函数功能可以让企业研发人员将自定义的代码秒级一键部署到天翼云CDN边缘节点上,实现可编程CDN能力,快速满足不同客户的个性化定制需求。资源包(预付费)基础服务流量包流量当前CDN加速支持订购的资源包均为一次性预付费,有效期为一年,当前无按月计费周期的资源包。支持官网订购。相较于按量计费,流量包具有一定的优惠折扣。相关优惠活动,详情请见:天翼云官网最新活动。

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CDN加速
计费说明
计费概述
通用类
如果您需要使用组播搭建混合组播网络,请您确保在使用组播功能前已完成如下的准备工作: 1、客户 IDC 机房到天翼云云上的专线已拉通; 2、客户侧边缘交换机已配置组播 PIM 协议,推荐使用 PIM-SSM 模式,它比 ASM 模式减少了 RP 相关配置,能够直接建立最短路径树(SPT),配置简单,效率高; 3、已注册天翼云账号,并完成实名认证; 4、已完成基础环境配置,如开通VPC,配置好专线侧的路由。使用混合组播网络时,路由如何配置?

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虚拟私有云
常见问题
通用类
标签设置
注意不同资源池因IaaS资源能力等原因,加载版本有所差异,详见功能加载说明。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
实例操作
标签设置
云硬盘挂载失败
本章节介绍当云硬盘挂载失败后,可能造成的原因和解决方案。现象描述多次从同一备份(xfs类型文件系统备份)创建云硬盘并挂载到同一个服务器,且该服务器已挂载多个云硬盘(xfs类型文件系统)。当在系统中执行mount命令挂载此类云硬盘时,云硬盘会挂载失败。可能原因云硬盘(xfs类型文件系统)的superblock中存储了该文件系统的唯一标识UUID,当服务器挂载多块云硬盘时,服务器上存在多个相同的UUID,导致云硬盘挂载失败。

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帮助文档
云服务备份
故障案例
云硬盘挂载失败
主子账号和IAM权限管理
IAM涉及主要概念主用户:用户在天翼云注册后自动创建,该用户对其所拥有的资源具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源,为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。子用户:由拥有IAM权限的用户,在用户中心创建的子用户。子用户的用户名、密码由拥有IAM权限的用户控制。子用户同样可以登录访问天翼云控制台,登录入口与主用户相同,受赋予的权限限制。用户组:用户组是用户的集合,IAM通过用户组功能实现用户的授权。

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分布式关系型数据库
用户指南
账号与权限
主子账号和IAM权限管理
产品规格和使用限制
资源池说明内网DNS在不同资源池中具有不同的能力,具体可分为地域资源池和可用区资源池。地域资源池是一个没有可用区概念的资源池,在地域资源池中,内网DNS的能力可能是局限于单个数据中心,并且不支持跨可用区的功能。可用区资源池分单可用区资源池和多可用区资源池。单可用区资源池的网络结构类似于地域资源池,但在一个可用区内托管资源,内网DNS的能力可能仍然局限于单个可用区,不支持跨可用区的功能。

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内网DNS
产品简介
产品规格和使用限制
主子账号
本章介绍如何使用主子账号体系管理子账号权限概述 MSE注册配置中心已接入主子账号体系,可区分两种账号权限,实现主账号对子账号的数据权限管理...功能权限管理,支持系统策略和自定义策略的授权方式。本章介绍如何使用主子账号体系管理子账号权限。背景主账号 :用户在天翼云注册后自动创建,该账号对其所拥有的资源具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源,由于账号是付费主体为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。

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帮助文档
微服务引擎
用户指南
注册配置中心
主子账号
云硬盘卸载问题
本节包含云硬盘的卸载类问题。卸载云硬盘时数据会丢失吗卸载云硬盘流程对于不支持在线卸载的云硬盘: 关闭待卸载云硬盘所挂载的云主机。待云主机关机后,卸载云硬盘。对于支持在线卸载的云硬盘: 在线卸载云硬盘,详细信息请参见《弹性云主机用户指南》中的“管理 > 在线卸载磁盘”。为什么无法卸载云硬盘云硬盘可分为系统盘和数据盘,两种云硬盘卸载操作有所不同。卸载系统盘:系统盘当前仅支持离线卸载,因此运行状态的云主机需关机后卸载系统盘。

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云硬盘
常见问题
云硬盘卸载问题
其他问题
SSL VPN是一种基于SSL协议的虚拟专用网络(VPN)服务,它仅支持在中国境内实现用户终端接入天翼云VPC的场景,即在用户终端和天翼云VPC之间建立一个安全的加密通道,使得用户可以通过VPN访问天翼云内的资源。但是,SSL VPN并不支持跨境访问国外网站,使用SSL VPN访问国外网站可能会被中国政府视为违反相关法规,从而被禁止或限制。如果您有跨境访问国外网站的需求,建议使用天翼云SD-WAN产品的跨境能力。

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VPN连接
常见问题
其他问题
产品价格
计算资源价格系列型号产品价格(元/月)通用型云主机通用型vCPU(核)59.4内存(GB)21.2计算型vCPU(核)94.9内存(GB)18.2内存型vCPU(核)84.72内存(GB)20.3存储资源价格产品规格包月价格(元/GB/月)高I/O0.4通用SSD0.7超高I/O1.2但因部分功能使用到天翼云官网其他商用产品(如对象存储、弹性IP、IPv6带宽、云日志服务、弹性负载均衡等),需要您自行开通并按开通规格付费使用。

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云搜索服务
计费说明
产品价格
功能特性
弹性伸缩,灵活计费基于存储计算分离架构的精心设计,支持用户根据实际需求灵活扩展存储和计算能力,无论是扩大存储容量还是增加计算资源,都能够轻松实现;提供包年包月和按需付费两种灵活的计费方式,让用户能够根据实际使用情况选择最适合的付费模式,实现资源成本的有效管理和控制。综合而言,不仅保障了高效的资源分配和优化,还显著降低了资源投入的总体成本。多项企业级能力提供丰富的企业级能力,帮助用户大幅降低运维成本,有效保障数据库服务的稳定、安全及高效。

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分布式融合数据库HTAP
产品介绍
功能特性
云硬盘备份问题
云硬盘备份使用云硬盘备份创建新的云硬盘,相关操作请参考《云服务备份用户指南》中的“使用备份创建新云硬盘”。将新创建的云硬盘挂载至云主机,相关操作请参考《云硬盘快速入门》的“挂载非共享云硬盘”章节或《云硬盘快速入门》的“挂载共享云硬盘”章节。登录云主机,查看磁盘中的数据。 SFS Turbo备份使用SFS Turbo备份创建新的文件系统,相关操作请参考《云服务备份用户指南》中的“使用备份创建新文件系统”。将文件系统挂载至云主机。

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云硬盘
常见问题
云硬盘备份问题

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