天翼云客服_天翼云客服文档介绍内容-天翼云

全局task脚本
注意UDFScript目前处于邀测期间,客户控制台默认不开放自助,如有需要,请提交工单联系天翼云客服进行处理。添加全局task脚本登录CDN控制台。单击左侧导航栏【UDFScript】-【全局task脚本】。单击全局task脚本首页右上角的【添加全局task脚本】来添加全局task脚本,最多可添加3个全局task脚本。注意添加全局task脚本前必须得先添加全局字典。

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CDN加速
用户指南
UDFScript用户自定义脚本
UDFScript操作简介
全局task脚本
规则说明
如天翼云有合理理由怀疑客户存在频繁退订恶意占用天翼云及其他用户资源的,则天翼云有权取消该客户七天无理由全额退订的权利,并根据《中国电信天翼云用户协议》及网站相关规则和相关服务协议约定,采取相应措施直至终止服务,并追究客户的违约责任。非七天无理由退订,指使用时长已超过七天以上的用户新购资源(含续订资源),属于非七天无理由退订。非七天无理由退订,不限制退订次数,但退订需要收取相应的使用费用和退订手续费,且不退还代金券及优惠券,但符合下文“其他退订”情形的除外。

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弹性云主机
购买指南
退费说明
规则说明
退订规则说明
如天翼云有合理理由怀疑客户存在频繁退订恶意占用天翼云及其他用户资源的,则天翼云有权取消该客户七天无理由全额退订的权利,并根据《中国电信天翼云用户协议》及网站相关规则和相关服务协议约定,采取相应措施直至终止服务,并追究客户的违约责任。非七天无理由退订,指使用时长已超过七天以上的用户新购资源(含续订资源),属于非七天无理由退订。非七天无理由退订,不限制退订次数,但退订需要收取相应的使用费用和退订手续费,且不退还代金券及优惠券,但符合下文“其他退订”情形的除外。

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费用中心
订单管理
退订管理
退订规则说明
域名管理概述
高级配置介绍天翼云CDN加速平台高级配置,包括访问URL重定向,错误页面重定向。业务告警介绍天翼云CDN加速平台的业务监控指标和告警功能及其配置方法。云备源介绍云备源的适用场景及使用说明。 CDN镜像源介绍镜像源功能原理及配置说明。防攻击处理预案说明介绍安全攻击发生时CDN平台的应急处理机制。增值服务介绍CDN增值服务的适用场景和申请方法。

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CDN加速
用户指南
域名管理
域名管理概述
SSL链路加密
注意不同资源池因iaas资源能力等原因,加载版本有所差异,详见功能加载说明。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
连接管理
SSL链路加密
镜像概述
天翼云提供的公共镜像公共镜像支持版本请参考:镜像服务-公共镜像概述私有镜像私有镜像是用户根据自身需求进行定制的镜像,仅对该用户可见。用户可以通过两种方式创建私有镜像:一种是基于现有的弹性云主机进行创建,另一种是将线下环境中的镜像导入到弹性云主机所在的地域。私有镜像具有高度的灵活性,可以满足用户个性化的需求。私有镜像计费说明通过云主机创建系统盘镜像、数据盘镜像:免费。

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弹性云主机
用户指南
云主机镜像
镜像概述
云台锁定
本节主要介绍如何在智能视图服务控制台锁定云台操作。点击【锁定云台】,用户可以设置锁定的结束时间,并设置解锁密码。开启云台锁定后,不能调整该设备的云台方向、聚焦、局部缩放、预置位和巡航守望等操作,用户需正确输入密码才可解锁云台。当锁定时间结束时,设备将自动解锁。

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智能视图服务
用户指南（旧版）
实时预览
云台锁定
使用Logstash处理数据
订购周期、当前区域(即资源池)、可用区、填写实例名称、节点规格等基础配置信息后,按页面提示并根据需要进行配置,然后点击下一步。按页面提示,勾选相关协议,完成订单付款,即可完成订购,等待资源开通完成,对应实例处于“运行中”状态,即为开通成功。配置处理任务在云搜索服务实例创建页面选择Logstash实例管理,选择已经加装的Logstash实例。选择“管道管理”,选择“新建管道”。在“管道配置”窗口中,配置相关的管道配置。

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云搜索服务
快速入门
使用Logstash处理数据
网络流量
6.为什么客户已开通了专线,天翼云电脑(政企版)还需开通云侧带宽才能上网? 专线是连接客户本地侧与云侧资源的通道,天翼云电脑(政企版)是在云端为客户开通的计算、存储资源,与互联网是相互隔离的,所以仍需开通云侧带宽,开通后进行vpc设置,分配到桌面关联的子网,才能实现天翼云电脑(政企版)向互联网的访问。 7.云电脑使用过程中提示“连接已断开,正在为您重连,请稍等”,怎么解决?

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天翼云电脑（政企版）
常见问题
网络流量
约束与限制
访问带宽和QPS 限制项说明带宽单个天翼云账号内网默认的读写(GET/PUT)带宽上限是16Gbit/s; 单个天翼云账号公网默认的读写(GET/PUT)带宽上限是1Gbit/s; 如果您的业务有更大的带宽需求,请提交工单申请。每秒请求数(Query Per Second, QPS) 单个天翼云帐号默认的写请求(PUT Object)上限是6000请求每秒。

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对象存储
产品简介
约束与限制
创建桶
企业项目企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务将统一的云资源按项目管理。为桶选择所属的企业项目,从而将桶与企业项目进行关联。在选择“企业项目”的下拉列表中,将显示用户在企业项目服务中已创建的项目。系统还内置了一个缺省的企业项目“default”,如果用户没有为桶创建企业项目,将使用缺省项目“default”。您也可参考创建企业项目完成企业项目创建。服务端加密开启KMS服务端加密功能,上传的对象将以加密的方式存储在ZOS中。

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对象存储
控制台指南
入门操作
创建桶
产品开通
基本条件开通天翼云CDN加速业务,需要先注册天翼云账户并确保完成实名认证。注册并登录:天翼云官网。相关账号注册说明,详情请见:注册天翼云账号。未实名认证的用户请按提示完成实名认证后才能开通CDN加速业务。相关实名认证说明,详情请见:实名认证。计费模式 CDN加速支持按量计费(后付费)和资源包(预付费)两种方式,当前资源包支持下行流量包和静态HTTPS请求包。开通步骤按量计费产品购买流程购买CDN加速按量计费产品之前请确保您的账户余额大于等于100元。

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CDN加速
购买指南
产品开通
创建存储桶
前提条件创建桶之前需要具备以下前提条件: 已注册天翼云账号。已开通媒体存储-对象存储并创建存储区域。约束与限制桶创建成功后,不能修改名称和所属区域。创建时,请设置合适的桶名和区域。每个主账号默认在一个资源池下可创建1000个存储桶。在同一资源池下,桶名必须是全局唯一的且不能修改,即用户创建的桶不能与自己已创建的其他桶名称相同,也不能与其他用户创建的桶名称相同。存储桶具体命名规则如下: 长度范围为3~63个字符。支持小写字母、数字和短划线(-)。

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媒体存储
用户指南
存储桶
创建存储桶
主子账号
本章介绍如何使用主子账号体系管理子账号权限概述 MSE注册配置中心已接入主子账号体系,可区分两种账号权限,实现主账号对子账号的数据权限管理...功能权限管理,支持系统策略和自定义策略的授权方式。本章介绍如何使用主子账号体系管理子账号权限。背景主账号 :用户在天翼云注册后自动创建,该账号对其所拥有的资源具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源,由于账号是付费主体为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。

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微服务引擎
用户指南
注册配置中心
主子账号
产品介绍
功能介绍 IPsec VPN产品用于客户防火墙或其他VPN设备与云侧IPsec VPN实例建立加密隧道实现数据入云安全传输,完成客户侧办公区与云侧VPC的快速安全互联。有别于iVPN实例,iVPN实例在逻辑上属于客户侧资源,IPsec VPN实例在逻辑上属于云侧资源。同时IPsec VPN与翼甲防火墙产品相比,不需要绑定弹性IP即可建立加密隧道。

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天翼云电脑（政企版）
管理员指南
企业云网管理
IPSec VPN
产品介绍
功能特性
便捷运维云数据库ClickHouse控制台提供了直观的可视化监控功能,使用户能够实时查看集群的运行状况。此外,用户还可以通过控制台轻松查看和分析集群中的SQL查询语句,帮助优化查询性能和调整数据库配置,从而实现更加便捷的运维管理。安全可靠云数据库ClickHouse采用多租户资源隔离策略,确保数据的安全性和隐私性。它提供了企业级的安全功能,包括身份验证、访问控制和数据加密等。

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云数据库ClickHouse
产品简介
功能特性
产品功能
本文介绍Serverless边缘容器的产品功能。应用管理容器配置:容器规格和运维环境灵活自定义配置。基本管理:应用水平扩缩容、升级、停止、删除和销毁。访问方式:提供API和控制台创建应用。安全隔离:用户权限,运行环境、命名空间、资源和网络隔离。集中管理多种部署资源类型:提供多种类型的资源部署类型,一键部署至指定的区域或可用区,满足业务的不同地域部署需求。分布式部署:快速将应用部署至边缘节点。

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Serverless边缘容器
产品介绍
产品功能
上云配置
本文介绍了客户支持计划的上云配置。提供量身定制的云上系统架构设计、系统架构与云产品的结合、系统的适应性改造设计、网络与系统交互规划、负载均衡与弹性伸缩的规划和云上的企业级系统解决方案等建议。

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客户支持计划
产品简介
服务内容
上云配置
创建未配备驱动的GPU云主机
开通按量付费ECS资源时,您的天翼云账户余额(即现金余额)不得小于100.00元人民币。充值方式请参见费用中心>账户充值。可选:在创建弹性云主机时,如果您的账号在本地域没有创建VPC,天翼云会提供一个默认的VPC,如果您不想使用默认VPC,可以在本地域创建VPC。具体操作,请参见虚拟私有云>创建VPC、子网搭建私有网络。操作步骤步骤1:进入创建云主机页面点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。单击“服务列表>弹性云主机”。

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GPU云主机
用户指南
创建GPU云主机
创建未配备驱动的GPU云主机
计费概述
按函数执行次数边缘函数边缘函数功能可以让企业研发人员将自定义的代码秒级一键部署到天翼云CDN边缘节点上,实现可编程CDN能力,快速满足不同客户的个性化定制需求。资源包(预付费)基础服务流量包流量当前CDN加速支持订购的资源包均为一次性预付费,有效期为一年,当前无按月计费周期的资源包。支持官网订购。相较于按量计费,流量包具有一定的优惠折扣。相关优惠活动,详情请见:天翼云官网最新活动。

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CDN加速
计费说明
计费概述
产品优势
另一方面,用户只需对容器占用的资源付费,避免了业务不活跃时段的费用开销,从而降低了使用成本。服务集成自动集成天翼云的其它服务,例如容器镜像服务、存储服务、网络服务和各种中间件服务,以实现网络安全访问、日志采集、数据持久化存储、服务监控等功能。灵活配置依托天翼云提供的海量高并发、多种资源类型(如CPU、内存、GPU等)的容器计算资源,支持容器组精确到实例的资源限定配额,您可以根据需要灵活部署,以满足不同业务场景的需求。

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弹性容器实例
产品简介
产品优势
产品规格
天翼云电脑(政企版)国产化版云电脑产品规格如下:目前功能尚未全面放开订购,如需订购,请联系您的专属客户经理,或拨打天翼云客服电话: 400-810-9889产品名称规格类型功能适用系统支持国产化版云电脑4核8G 120GB SSD 系统盘更强性能,软硬件均为国产自研,符合国产化要求,适合国产化安全办公,数据存储,组合网络,高效运维等管理需求kylin、UOS8核16G 120GB SSD 系统盘16核32G 120GB SSD 系统盘天翼云电脑(政企版)扩展功能产品规格如下:产品名称规格类型功能适用系统支持应用市场基础版支持应用管理功能

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天翼云电脑（政企版）
产品介绍
产品规格
产品规格和使用限制
资源池说明内网DNS在不同资源池中具有不同的能力,具体可分为地域资源池和可用区资源池。地域资源池是一个没有可用区概念的资源池,在地域资源池中,内网DNS的能力可能是局限于单个数据中心,并且不支持跨可用区的功能。可用区资源池分单可用区资源池和多可用区资源池。单可用区资源池的网络结构类似于地域资源池,但在一个可用区内托管资源,内网DNS的能力可能仍然局限于单个可用区,不支持跨可用区的功能。

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内网DNS
产品简介
产品规格和使用限制
监控与报警
秒,可能存在使用率偏小的情况)入方向丢包数该指标用于统计测试对象入云方向被丢弃数据包的个数出方向丢包数该指标用于统计测试对象出云方向被丢弃数据包的个数入方向丢包率该指标用于统计测试对象入云方向被丢弃数据包的百分比出方向丢包率该指标用于统计测试对象出云方向被丢弃数据包的百分比注意出/入方向丢包监控指标、出/入方向带宽使用率,目前对部分资源池开放,请以控制台实际可见为准。

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弹性IP
用户指南
监控与报警
资源包退订
本文帮助您了解对象存储资源包退订的相关步骤。退款前须知申请退款前,请确认已知悉相关退款规则,详见退订规则说明。按需付费方式不支持退款。如果您不再使用ZOS,可以直接清空ZOS所有使用数据,清空后,ZOS将不再产生费用。资源包退订不会影响您存储在ZOS的数据。资源包退订后,如果当前账号下无抵扣的资源包,则自动转按需付费。公网流出流量包和请求次数包两种资源包,不允许在订购当月执行退订操作。退订步骤费用中心退订 1.点击天翼云门户首页的“登录”,输入登录的用户名和密码。

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对象存储
计费说明
计费模式
包年包月（资源包）计费
资源包退订
资源创建
本节为您介绍云迁移服务资源创建操作。云迁移服务平台中内置资源创建,您可以根据迁移计划选择,选择创建资源。前提条件: 已完成资源管理。已完成迁移组创建。已完成迁移计划。操作步骤: 1.在左侧导航栏中选择资源规划,点击【资源创建】按钮,选择迁移计划,进入资源创建页面。

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云迁移服务CMS
快速入门
云迁移服务模块
资源规划
资源创建
产品应用场景
数据备份对象存储主要满足各种应用软件、本地数据库、RDS和非结构化数据的备份归档需求,还可以为云主机、云硬盘等产品提供备份存储能力。主要优势在于同资源池IAAS、PAAS资源内网天然互通,节约了外网流量费用。在需要时,还可将ZOS中的数据迁移至其他地域实现异地灾备。数据迁移天翼云提供了对象存储迁移能力,可将ZOS中的数据迁移至不同地域下的桶中,亦可将其他服务商的对象存储数据迁移至ZOS中。

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对象存储
产品简介
产品应用场景
网站域名如何接入Web应用防火墙（边缘云版）
CC配置 CC防护根据访问者的URL,频率、行为等访问特征,迅速智能得识别CC攻击并进行拦截,在大规模CC攻击时可以避免源站资源耗尽,保证企业网站的正常访问。配置详情请参考:安全防护配置-CC配置。步骤5:检查配置是否准确检查网站信息是否填写正确,包括域名、端口、协议、回源IP等内容。检查是否有特殊端口。如果有特殊端口需求,您可以将需要使用的HTTP/HTTPS访问端口提交工单,由天翼云客服人工配置。只有专业版和旗舰版支持配置特殊端口。

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Web应用防火墙（边缘云版）
最佳实践
网站域名如何接入Web应用防火墙（边缘云版）
迁移计划资源选取
本节为您介绍云迁移服务CMS迁移计划资源选取相关内容。云迁移服务CMS 提供资源选取功能,您可以在[ 迁移计划 ] 界面,点击【资源选取】按钮,进入[资源选取] 界面,如图所示。选择需要添加的资源,点击【下一步】按钮,跳转至 [ 资源确认 ] 界面,如图所示。对 [ 资源选取 ] 界面已选资源进行确认,点击【资源确认】按钮,完成资源选择,如图所示。完成资源选择,平台会自动跳转至 [ 迁移计划详情 ] 界面 ,您可以在迁移计划资源清单中进行查看,如图所示。

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云迁移服务CMS
用户指南
云迁移服务模块
资源规划
迁移计划
迁移计划资源选取
购买类
为避免资源到期对您的业务造成影响,建议您及时为天翼云SD-WAN资源进行续费;您也可以在订购时选择“自动续订”,开启自动续订后,天翼云将在服务到期时自动为您完成续订动作。续订时暂不支持变更配置。天翼云SD-WAN服务使用期间是否支持变更规格? 在使用天翼云SD-WAN服务期间,您可以通过天翼云控制台对SD-WAN接入带宽进行升级:您可以选择“升配”操作调大基础带宽,也可以通过购买弹性带宽包临时调大带宽。

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天翼云SD-WAN
常见问题
购买类
实时日志查询
适用场景媒体存储提供实时日志查询,通过此功能,用户可以自助查询通过API或SDK操作对象存储的相关日志。实时日志查询时提取日志文件中重要部分字段,按照列表展示,用户能按照指定字段检索,提高查看日志的效率。前提条件已注册天翼云账号。已开通媒体存储的对象存储能力。登录媒体存储控制台。使用说明目前实时日志查询为内测功能,如需使用,可联系客户经理或提交工单申请。实时日志查询记录的日志为通过控制台、API或SDK进行的接口操作。

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媒体存储
控制台指南
日志管理
实时日志查询
如何测试云硬盘的性能
本实践介绍使用FIO工具测试云硬盘性能的方法。实践概述天翼云提供的云硬盘根据磁盘类型的不同拥有不同的性能和价格,详细信息请参见磁盘类型及性能介绍。FIO 是对磁盘性能进行压力测试和验证的常用工具,本实践将使用FIO工具,介绍云硬盘性能测试的方法。操作前准备本节主要介绍在进行具体操作之前用户需要做的准备工作,包括测试前检查、工具安装和FIO参数介绍。测试前检查进行测试前,请首先完成云硬盘的挂载和初始化,操作请参考挂载云硬盘和初始化云硬盘。

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云硬盘
最佳实践
如何测试云硬盘的性能

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