本文为您解决使用FTP上传文件时客户端无法连接服务端的问题处理方法。 故障描述 使用客户端连接服务端时，提示连接服务端地址失败或者连接超时。 约束与限制 本文档适用于本地主机为windows系统上的FTP服务。 故障原因 1. 服务端FTP防火墙或者安全组配置错误导致请求被拦截。 2. FTP身份验证选择的类型与实际访问方式不匹配。 解决步骤 服务端为windows系统（以windows Server 2012版本为例） 1. 检查服务端的FTP防火墙支持配置 点击" 服务器管理器 > 工具 > Internet Information Services(IIS)管理器" ，然后选择左边栏点击 网站 。首先查看建立的FTP绑定的ip是否填写的是内网ip，类型为FTP。 图1 查看FTP绑定IP 展开 网站 ，会显示建立的ftp服务，双击右侧的FTP防火墙支持。 图2 FTP防火墙支持 数据通道端口范围需要填写102465535范围内的，比如2000020045。 防火墙的外部IP地址这一栏需要填写给弹性云主机分配到的 公网IP 。 2. 检查FTP身份验证类型 双击 FTP身份验证 ，这里需要注意，如果基本身份验证 开启，那么是需要填写用户名和密码的。如果开启的是 匿名身份验证 ，那么连接时不能填写用户名和密码，否则会报连接失败。 3. 检查安全组设置 点击" 控制中心>服务列表>弹性云主机" ，选择对应的可用区，然后再展示出来的弹性云主机列表里选择需要的弹性云主机，然后双击这个弹性云主机，即可打开详情页面。在下方选择" 安全组" ，然后查看详细的安全组配置，是否在入方向里已经正确配置了端口21和上面配置的数据通道端口这两条。 图3 安全组配置

本小节介绍云下一代防火墙自研池单VPC修改主机网关最佳实践。 场景描述 天翼云自研池环境中，用户业务主机与云墙属于同VPC，业务主机进出公网的流量均需要经过云墙，使业务能够正常对外映射。 场景需求 ： 1. A业务经过云墙对外映射9999相关服务完成业务发布。 2. 内网B业务主机通过防火墙访问互联网。 3. C主机业务不过云墙，直接访问互联网。 4. 内网主机之间能够正常互相访问。 方案拓扑 当前解决方法 云主机及云墙相关网络规划： 云墙和业务云主机均在同一个VPC的相同子网下。 过墙业务主机和不过墙业务主机，可以在相同子网中，也可以在不同子网中。 防火墙创建两张网卡，一张网卡作为内网口（其绑定的EIP可做Web管理）；其他网卡为外网口（本方案仅画出一个外网口），由云墙进行业务转发使用。 流量需要经过云墙的业务云主机，将网关手动改为云墙内网口IP地址192.168.0.10。 平台侧操作步骤 平台侧网络规划： 业务云主机和云墙在VPC：192.168.0.0/16中： 业务云主机涉及子网192.168.0.0/24。 云墙涉及子网192.168.0.0/24以及192.168.10.0/24。 云墙按照内网口及外网口规划新建对应子网下的网卡配置： 192.168.0.10/24：云墙内网IP 192.168.10.20/24：云墙外网IP 业务云主机修改网关： Windows： Linux： 1. 编辑网卡。 vi /etc/sysconfig/networkscripts/ifcfgeth0 2. 修改为静态IP，网关指向防火墙。 IPADDR192.168.0.101 GATEWAY192.168.0.10 NETMASK255.255.255.0 DNS1114.114.114.114 3. 重启网卡生效。 service network restart

在使用天翼云关系型数据库MySQL前，您需要先创建实例。本文为您详细介绍如何创建天翼云关系数据库MySQL版实例。 背景信息 您可以根据业务需要定制相应计算能力和存储空间的关系型数据库实例，其中，计费模式支持包年包月（包周期）和按需计费。 创建实例时，系统默认开启自动备份策略。 实例创建成功后，您可以根据实际情况修改，具体操作，请参见修改备份策略。 数据库端口默认为13049。您也可在订购页自定义端口。 实例创建成功后，您可以根据实际情况修改，具体操作，请参见修改数据库端口。 操作步骤 1. 进入数据库实例订购页面。 方法一： 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 注意 如需要对II 类型资源池广州4、苏州进行实例创建和管理，需要先在控制台的实例列表页面的左上角单击数据库资源池切换，并选择对应的资源池，然后进行管理和订购等操作。 3. 在实例列表上方，单击创建实例，进入数据库实例订购页面。 方法二： 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击立即开通，进入数据库实例订购页面。 2. 在顶部菜单栏，选择区域和项目。 2. 根据实际情况，配置如下实例相关参数。 模块 参数 描述 基本信息 组件引擎和版本 选择数据库组件引擎和版本： 说明 选用MySQL数据库时，请根据实际业务需求选择合适的数据库引擎版本。建议您选择当前可用的最高版本数据库，因其性能更稳定，安全性更高，使用更可靠。 引擎：MySQL 版本：5.7或者8.0 基本信息 区域 租户当前所在区域。支持在顶部菜单栏左上角切换到其他区域。 注意 不同区域内的产品内网不互通，且购买后不能更换，请谨慎选择。 基本信息 计费模式 选择计费模式： 包年/包月：若选择该模式，则按照购买时长进行计费，一次性扣除。 按需计费：若选择该模式，则会从余额中进行扣除费用。 基本信息 模式 选择实例模式： 非MGR：实例类型可以选择单机版、一主一备和一主两备。 MGR：模式选择MGR后，实例类型默认只能选择一主两备 。更多MGR集群信息，请参见MGR集群。 基本信息 实例类型 根据具体的业务需求选择对应的实例类型。详细的实例类型信息，请参见实例类型。 基本信息 可用区 选择实例所在的可用区。针对支持多可用区的资源池，您可以将订购的非单机版实例节点分布在不同的可用区，即跨可用区部署实例。一个可用区不受其他可用区故障的影响，保证您数据库服务的可用性。 注意 跨可用区功能仅II类型资源池中的部分资源池支持，I类型资源池不支持该功能，以订购页实际显示为准。更多资源池信息，请参见功能概览。 规格与存储 CPU类型 部分资源池提供了X86和ARM架构，具体资源池加载情况以实际受理页为准。 规格与存储 性能类型 支持选择通用型、计算增强型和内存优化型的主机类型。关于各主机类型具体说明和适用场景，请参见实例规格。 说明 对应的主机类型提供对应六代机或七代机，目前七代机的表现整体优于六代机。 规格与存储 性能规格 选择实例的CPU和内存。不同性能规格对应不同连接数和最大IOPS。 创建成功后，支持进行规格变更。 规格与存储 存储类型 实例的存储类型决定实例的读写速度。最大吞吐量越高，读写速度越快。具体存储类型差异，请参见实例存储类型。 规格与存储 存储空间 您申请的存储空间会有必要的文件系统开销，这些开销包括索引节点和保留块，以及数据库运行必需的空间。存储空间支持100GB到32TB，您选择的容量大小必须为10的整数倍。 存储空间自动扩展：可选择开通自动扩容，开通后实例将根据选择的阈值进行自动扩展，无需担心空间满问题，建议扩容上限值设置大一些，以备不时之需。 磁盘加密：可选择磁盘是否加密，有效保护数据安全，此项功能仅支持在订购时进行设置，在控制台暂不支持设置。 注意 磁盘加密功能仅II类型资源池中的部分资源池支持，I类型资源池不支持该功能，以订购页实际显示为准。更多资源池信息，请参见功能概览。 规格与存储 备份空间 如果备份类型是云硬盘方式，备份空间大小需要大于等于存储空间。 如果备份类型是对象存储方式，默认会赠送和订购时选择的存储空间大小相等的对象存储空间。 注意 对象存储方式仅II类型资源池中的部分资源池支持，I类型资源池不支持该方式，以订购页实际显示为准。更多资源池信息，请参见功能概览。 免费备份空间额度仅与首次购买的存储空间大小绑定，后续扩容不额外增加免费额度。 备份空间实际用量超过免费额度时，系统将自动对超出部分按标准费率计费。 企业项目 企业项目 企业项目权限实现细粒度控制。将云资源、企业成员按企业项目进行管理，通过企业项目将云资源、带有权限的用户组绑定到一起，用户使用企业项目内云资源的权限受用户组的权限限制。 网络 虚拟私有云 关系数据库MySQL版实例所在的虚拟专用网络，可以对不同业务进行网络隔离。您需要创建或选择所需的虚拟私有云。如何创建虚拟私有云，请参见创建虚拟私有云VPC。 如果没有可选的虚拟私有云，关系型数据库服务默认为您分配资源。 注意 目前关系数据库MySQL版实例创建完成后不支持切换虚拟私有云，请谨慎选择所属虚拟私有云。 网络 子网 通过子网提供与其他网络隔离的、可以独享的网络资源，以提高网络安全性。子网在可用区内才会有效，创建关系数据库MySQL版实例的子网默认开启DHCP功能，不可关闭。 创建实例时关系数据库MySQL版会自动为您配置内网地址，您也可输入子网号段内未使用的内网地址，实例创建成功后该内网地址可修改。 网络 IP地址 创建实例时RDS会自动为您配置内网地址，您也可输入子网号段内未使用的内网地址，实例创建成功后该内网地址不可修改。 注意 手动输入指定IP地址功能仅II类型资源池支持，I类型资源池不支持该功能，以订购页实际显示为准。更多资源池信息，请参见功能概览。 网络 安全组 安全组限制实例的安全访问规则，加强关系数据库MySQL版服务与其他服务间的安全访问。请确保所选取的安全组允许客户端访问数据库实例。 如果不创建安全组或没有可选的安全组，关系数据库MySQL版服务默认为您分配安全组资源。 集群配置 实例名称 长度为4~64个字符，必须以字母开头，不区分大小写，可以包含字母、数字、中划线或下划线，不能包含其他特殊字符。 集群配置 设置密码 您可以在订购的时候设置密码，也可以选择在创建后进行设置密码，提高订购开通效率。 集群配置 管理员账号 数据库的登录名默认为root。 集群配置 管理员密码 长度为8~26位，需为字母、数字和特殊字符~!@

此小节介绍数据库审计的部署架构。 天翼云数据库审计架构图 天翼云数据库审计从产品部署架构可以自下而上分为数据采集、协议解析、风险识别、数据存储四个部分，在管理控制侧分成日志查询、仪表盘与报表、数据开发和分布式统一管理。 数据采集层的功能是接入需要审计的流量信息，并对流量二三层网络协议和TCP层协议进行解析，提取IP、端口等信息，并根据过滤规则去除不需要进行审计的流量。 协议解析层的功能是按照各种不同数据库的传输协议解析数据包中包含的有效信息，提取出数据库名称、SQL语句、客户端工具等信息，天翼云数据库审计在协议解析领域已积累十三年的解析经验，对数据库协议有着较深的理解，对协议的解析精确且全面。 风险识别功能将解析出来的SQL语句和安全规则进行匹配，以此来发现SQL语句中存在的可疑风险；规则匹配是采用基于DFA状态机的AC算法，该算法实现多条安全规则只需进行一次匹配，实现了高效的规则匹配。如果规则匹配的过程中没有发现风险，那么需要将SQL预计进行字段标准化形成一条审计日志，如果发现了风险，还会根据风险级别相应的产生一条标准化的告警日志，为了达到审计日志和告警日志可回溯，需要将日志进行存储，此时入库程序就会将产生的日志存储到磁盘当中。 当需要查询审计日志和风险日志时，天翼云数据库审计的数据输出模块提供了Web端查询功能，并可将这些日志信息通过Syslog、Kafka等方式发送到第三方平台。同时天翼云数据库审计的系统管理模块提供丰富的管理功能，包括了规则管理、软件升级等功能。

本章节向您主要介绍第二种VPN连接服务创建方式。 操作场景 通过执行该操作，您可以创建VPN，以便在您的数据中心与天翼云VPC之间建立一条保密而安全的通信隧道。 前提条件 请确认虚拟私有云VPC已经创建完成。 请确认虚拟私有云VPC的安全组规则已经配置，ECS通信正常。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在管理控制台上方选择区域和项目。 3. 在系统首页，单击“网络 > 虚拟专用网络”。 4. 在“虚拟专用网络”界面，单击“购买VPN”。 5. 根据界面提示配置参数，并单击“立即购买”。 6. 提交申请。 创建成功后云为该IPsec VPN分配一个公网出口IP地址。该地址为VPN页面中，已创建的VPN的本端网关地址。在您自己数据中心配置对端隧道时，远端网关需要配置为该IP地址。 7. 因为隧道的对称性，还需要在您自己数据中心的路由器或者防火墙上进行IPsec VPN隧道配置。 说明 IKE策略指定了IPsec 隧道在协商阶段的加密和认证算法，IPsec策略指定了IPsec在数据传输阶段所使用的协议，加密以及认证算法；这些参数在VPC上的VPN和您数据中心的VPN中需要进行相同的配置，否则会导致VPN无法建立连接。 以下算法安全性较低，请慎用： 认证算法：SHA1、MD5。 加密算法：3DES。 DH算法：Group 1、Group 2、Group 5。 配置对端设备 配置对端设备可参见以下示例，帮助您配置本地的VPN设备，实现您本地网络与天翼云VPC子网的互联互通。

本页对关系数据库PostgreSQL版日志配置管理功能进行说明。 关系数据库PostgreSQL版日志配置管理功能指引如下。 操作场景 关系数据库PostgreSQL版日志配置管理可以将PostgreSQL错误日志和慢日志的采集配置纳入管理，将其采集到云日志服务中，满足用户日志处理需求。云日志服务（CTLTS，Log Tank Service）提供一站式日志采集、秒级搜索、海量存储、结构化处理、转储等功能，满足应用运维、网络日志分析、等保合规和运营分析等应用场景。如需了解更多关于云日志服务的相关内容，请参考：云日志服务产品简介产品定义。 前提条件 1. 实例状态为： 运行中 。 2. 首次配置需要根据指引完成“配置终端节点”操作，具体步骤见下方“配置VPCE操作流程”。 3. 首次配置需要根据指引开启“云日志服务”。 4. 首次配置需要在“云日志服务中”创建“日志项目”和“日志单元”。 说明 该功能目前在试用阶段，仅对加了白名单的客户开放，如需使用，请提工单进行处理。 日志配置管理操作 授权操作 授权访问日志服务操作 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择 产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库PostgreSQL版 ，进入关系数据库PostgreSQL产品页面。然后单击 管理控制台 ，进入TeleDB数据库概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择 PostgreSQL>实例管理 ，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 点击列表页上方按钮“日志配置管理”。 4. 单击需要配置日志管理的实例记录对应的 配置访问日志 。 5. 单击 授权访问日志服务 ，完成授权操作。

步骤二：排查是否开启健康检查 通过“监听器 > 后端主机组”查看是否开启了健康检查选项。 当客户端直接访问后端云主机业务正常时，请检查负载均衡器是否开启了健康检查。当云主机开启了健康检查，而健康检查失败时，负载均衡器不会向此后端云主机转发流量。 如未开启健康检查，共享型负载均衡实例请检查后端云主机的安全组和网络ACL规则已经放通100.125.0.0/16网段。独享型负载均衡请检查后端云主机的安全组已经放通ELB后端子网所在的VPC网段。 注意 共享型实例四层监听器开启“获取客户端IP”功能后，后端云主机安全组规则和网络ACL规则均无需放通100.125.0.0/16网段及客户端IP地址。 独享型负载均衡四层监听器未开启“跨VPC后端”功能时，后端云主机安全组规则和网络ACL规则均无需放通ELB后端子网所在的VPC网段。 步骤三：排查健康检查是否正常 通过“监听器 > 后端主机组”查看云主机的健康检查结果是否为正常。健康检查异常的情况下，负载均衡不会向这台云主机转发流量。 当服务器开启了健康检查，而健康检查失败时，负载均衡器不会向此后端云主机转发流量。

本节介绍了删除私有镜像的流程。 1、登录天翼云控制中心; 2、在云主机控制台，单击【镜像服务】； 3、在镜像服务列表，选择私有镜像页签，在操作列点击【更多 > 删除】 4、确定要删除的镜像服务信息，点击是，完成删除镜像。

本文将为您介绍财务管理使用的常见问题。 企业财务管理功能面向的客户范围 企业中心财务管理功能当前主要面向天翼云云公司、云省分线上/线下渠道客户，省公司线下渠道客户若想使用企业财务管理功能，需联系客户经理申请。 企业子账号与主账号的财务模式是否可转换？ 系统暂不支持直接财务独立转财务托管，或财务托管转财务独立。 是否支持邀请已有的天翼云账号成为财务托管子账号？ 暂不支持。

本节介绍了如何进行域名归属权校验。域名归属权校验是将域名接入DDoS高防（边缘云版）的必要操作。在控制台进行域名基本配置之后，会弹出域名归属权校验框，需根据其中返回内容完成以下步骤。 客户可根据如下方法一、方法二，任意选择一种方式进行操作验证即可。 方法一：DNS解析验证 示例为ctcdn.cn的解析配置 1. 客户需在自己的域名解析服务商，添加天翼云控制台返回的TXT记录值（如下记录值仅为示例）。 记录类型 主机记录 记录值 TXT dnsverify 202207060000002jar4fb2hc79iwjq5cdid87t7rci1sgp33exuyvez4kwonobxt 2. 域名解析操作完成后，等待（建议10分钟）DNS解析生效后即可进行解析验证。 解析命令：dig dnsverify.ctcdn.cn txt 3. 如解析出来的txt值和天翼云控制台返回的TXT记录值一致，则表示配置正确。确认配置正确后，可前往天翼云控制台，在新增域名界面点击验证，验证通过就可以正常操作新增域名。 方法二：文件验证 示例为ctcdn.cn的解析配置 1. 在您的源站根目录下，创建文件名为：dnsverify.txt的文件，文件内容为天翼云控制台返回的TXT记录值（如下记录值仅为示例）。 2. 文件在源站根目录下创建完成后，即可进行访问验证（示例为访问 ）。 windows验证： linux验证： 3. 如访问展示的文件内容和天翼云控制台返回的TXT记录值一致，则表示配置正确。确认配置正确后，可前往天翼云控制台，在新增域名界面点击验证，验证通过就可以正常操作新增域名。

本文解释CDN缓存命中率较低可能的原因。 背景说明 网站使用CDN加速以后，大部分静态文件都将会被离用户较近的CDN边缘节点缓存，由此起到访问加速效果。如果用户访问的文件由CDN节点直接响应，无需回源，则称之为缓存命中。CDN缓存命中率越高，也就意味着加速效果越好，相应的回源量也会极大减少。 天翼云CDN控制台上【数据分析】模块，可以看到缓存流量命中率和请求命中率数据。缓存命中的流量除以总流量称之为流量命中率，缓存命中的请求数除以总请求数称之为请求命中率。只要在CDN边缘节点，或是在中间节点命中，均统计为缓存命中（CDN用户请求流向为：用户客户端>CDN边缘节点>CDN中间节点>源站）。如果命中率低，则较多用户的请求都会从CDN节点回源，不仅访问效果不佳，还会给源站造成较大压力。本文将介绍产生此类情况的可能原因。 可能原因 1. 如果域名刚接入天翼云CDN加速，则用户首次访问文件时CDN节点均需要回源获取，此时缓存命中率较低，需要经过一段时间后才能逐步把大部分文件缓存至CDN节点，这个时间往往要经过两三天至一周左右。 2. 如果域名已接入天翼云CDN较长时间，仍命中率较低，则可排查是否存在如下情况：

常见问题规避 1. IP地址冲突：规划阶段严格校验各VPC CIDR范围，禁止重叠。 2. 路由环路：避免在多个对等连接互通的情况下，在VPC的路由表中配置重复目的地址路由条目。 3. 安全组过度开放：禁止配置 0.0.0.0/0 允许所有端口，按需细化规则。 通过以上设计，可在天翼云单地域多VPC环境下实现 安全隔离、灵活互通、成本可控 的云网络架构，适用于中大型企业多业务线协同或复杂业务分层场景。

基础防御IPS限制 修改基础防御规则动作 最多可修改3000条规则为“观察”。 最多可修改3000条规则为“拦截”。 最多可修改128条规则为“禁用”。 自定义IPS特征 仅专业版支持自定义IPS特征。 最多支持添加500条特征。 日志数据限制 云防火墙支持查看7天以内的日志数据，如果需要记录并查看1365天的日志数据，您可以将单类或者多类日志记录至云日志服务LTS中。 单个日志单次最多支持导出100,000条记录。

本文带您熟悉如何查看存储库,方便您查看存储库详情。 操作场景 创建存储库后，您可通过存储库列表查看存储库详情，了解存储库的状态、容量、可使用时间等信息。创建存储库的具体操作可参考创建存储库。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标，选择所需的资源池节点，以下操作选择上海上海36。 3. 在系统首页，选择“存储>云主机备份”。 4. 在控制台左侧导航栏，选择“存储库管理”。 5. 在“云主机备份”页签，点击指定的存储库名称，查看存储库。 6. 进入指定存储库详情页面，可查看存储库名称、状态、容量、创建时间、付费方式、企业项目等信息。

如何查看云主机备份中的数据？ 您可以通过以下步骤进行查看： 1. 使用云主机备份创建新的云主机，具体操作请参考使用备份申请云主机。 2. 登录新的云主机，即可查看云主机中的数据。 备份会保存多久？ 备份的保留时间取决于备份的类型和您所设置的保留规则。 手动备份一般由用户手动创建，可以使用类似“Manualxxxx”或自定义的名称来标识。这些备份数据会一直保留，直到以下情况发生之一： 您手动删除了备份。 您的账户余额不足，且您未及时补充欠款，导致系统自动释放备份数据。这些被释放的备份数据将无法恢复。 自动备份通常以 “autoxxxx”的名称进行标识。备份的保留时间取决于您设置的保留规则。如果您在备份策略中规定了保留规则，备份将按照这些规则进行保留和自动删除。如果在策略执行期间修改了保留规则，可能会导致备份未能按照新规则自动删除。这可能是因为系统需要一些时间来应用新的策略或出现了其他操作问题。 如何对资源进行周期性全量备份？ 不支持。 由于全量备份会消耗更多的存储空间和备份时间，天翼云实现的备份策略是仅支持对一个新的资源第一次进行全量备份，后续进行永久增量备份。即使第一个全量备份被删除后，您也可以从任意一个增量备份恢复所有数据，第一个增量备份会自动变为全量备份，因此您不用担心数据安全问题，没有必要周期性做全量备份。具体请见策略管理。

本文为您介绍如何查看身份提供商的详情。 操作步骤 1. 管理员登录IAM控制台。 2. 点击左侧导航窗格的“身份提供商管理”。 3. 点击身份提供商列表中操作栏的“查看”按钮，即可查看详情。 4. 查看身份提供商会展示身份提供商的详细信息和对应身份提供商的登录地址，可以下载之前配置的元数据和更新元数据文件。

天翼云云日志服务产品服务协议

本文主要介绍如何创建弹性云主机。 操作场景 假如您有一个Web应用，由于业务量比较大，需要使用两个弹性云主机进行业务负载分担。 共享型负载均衡可以将访问流量根据流量分配策略分发到后端多台云主机，实现业务的负载分担。同时消除了单点故障，提升了业务的可用性。 前提条件 后端主机的安全组已经开通了业务需要使用的端口（也可以先开通所有端口，业务部署完成后再限制不使用的端口）。 由于共享型弹性负载均衡通过“100.125.0.0/16”网段的IP与后端主机互访，为了保证健康检查功能正常使用，后端主机的安全组必须开通“100.125.0.0/16”网段。 说明 共享型实例四层监听器开启“获取客户端IP”功能后，后端主机安全组规则和网络ACL规则均无需放通100.125.0.0/16网段及客户端IP地址。 独享型负载均衡四层监听器未开启“跨VPC后端”功能时，后端主机安全组规则和网络ACL规则均无需放通ELB所在的VPC网段。 创建弹性云主机 负载均衡只负责流量转发，不具备处理请求的能力。因此，需要通过ECS实例处理用户的请求。 在当前场景中，弹性云主机需要创建并绑定弹性IP （简称EIP）。ECS绑定EIP仅作为本次示例中配置ECS后端业务所需，用户实际使用时，需要根据自身业务规划确定ECS是否绑定EIP。 1. 登录管理控制台； 2. 在管理控制台左上角选择区域和项目； 3. 选择“服务列表 > 计算 > 弹性云主机”； 4. 在“弹性云主机”界面单击“创建弹性云主机”，根据界面提示配置参数，并单击“立即申请”； 示例中使用的两台弹性云主机的规格如下： 创建的弹性云主机规格表 参数项 参数值 名称 ECS01、ECS02 操作系统 CentOS 7.2 64bit CPU 2vCPUs 内存 4GB 系统盘 40GB 数据盘 100GB 公网带宽 5 Mbit/s 5. 单击“提交”。

本节主要介绍购买分布式关系型数据库的相关内容。 说明 购买前保持天翼云账户余额大于购买资源费用。 第一步：登录天翼云账号； 打开< 第二步：选择分布式关系型数据库，点击立即开通； 第三步：按照购买选项依次选择计费模式，区域、实例名称、节点规格、节点个数、虚拟私有云、安全组、参数模板、订购时长等参数，选择完成确认无误后点击右下角立即购买即可。 下单完成后约35分钟后创建实例成功。

本页对关系数据库MySQL版日志配置管理功能进行说明。 注意 该功能目前在试用阶段，仅对加了白名单的客户开放，如需使用，请提工单进行处理。 关系数据库MySQL版日志配置管理功能指引如下。 操作场景 关系数据库MySQL版日志配置管理可以将MySQL错误日志和慢日志的采集配置纳入管理，将其采集到云日志服务中，满足用户日志处理需求。云日志服务（CTLTS，Log Tank Service）提供一站式日志采集、秒级搜索、海量存储、结构化处理、转储等功能，满足应用运维、网络日志分析、等保合规和运营分析等应用场景。如需了解更多关于云日志服务的相关内容，请参考：云日志服务产品简介产品定义。 前提条件 1. 实例状态为： 运行中 。 2. 首次配置需要根据指引完成“配置终端节点”操作，具体步骤见下方“配置VPCE操作流程”。 3. 首次配置需要根据指引开启“云日志服务”。 4. 首次配置需要在“云日志服务中”创建“日志项目”和“日志单元”。 日志配置管理操作 授权操作 授权访问日志服务操作 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入TeleDB数据库概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL >实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 点击列表页上方按钮“日志配置管理”。 4. 单击需要配置日志管理的实例记录对应的配置访问日志。 5. 单击授权访问日志服务，完成授权操作。

步骤7：视频预览 1. 点击视频“simple.mp4”操作栏的【详情】。 2. 点击【视频地址】标签页，在操作栏点击【视频预览】。 3. 在播放页面，点击播放按钮，可以预览视频。 步骤8：获取播放链接 1. 点击视频“simple.mp4”操作栏的【详情】。 2. 点击【视频地址】标签页，在操作栏点击【复制地址】。 3. 在web浏览器URL地址栏输入已复制的视频地址，即可下载或预览视频（取决于浏览器播放配置）。

本文主要介绍云审计服务支持的CCE操作列表。 CCE通过云审计服务（Cloud Trace Service，简称CTS）为您提供云服务资源的操作记录，记录内容包括您从云管理控制台或者开放API发起的云服务资源操作请求以及每次请求的结果，供您查询、审计和回溯使用。 表 云审计服务支持的CCE操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 创建用户委托 集群 createUserAgencies 创建集群 集群 createCluster 创建包周期集群 集群 createCluster/createPeriodicCluster 更新集群描述 集群 updateCluster 升级集群 集群 clusterUpgrade 删除集群 集群 claimCluster/deleteCluster 下载集群证书 集群 getClusterCertByUID 绑定、解绑eip 集群 operateMasterEIP 集群休眠唤醒、节点纳管重置（V2） 集群 operateCluster 集群休眠（V3） 集群 hibernateCluster 集群唤醒（V3） 集群 awakeCluster 按需集群规格变更 集群 resizeCluster 包周期集群规格变更 集群 resizePeriodCluster 修改集群配置 集群 updateConfiguration 创建节点池 节点池 createNodePool 更新节点池 节点池 updateNodePool 删除节点池 节点池 claimNodePool 迁移节点池 节点池 migrateNodepool 修改节点池配置 节点池 updateConfiguration 创建节点 节点 createNode 创建包周期节点 节点 createPeriodNode 删除集群下所有节点 节点 deleteAllHosts 删除单个节点 节点 deleteOneHost/claimOneHost 更新节点描述 节点 updateNode 创建插件实例 插件实例 createAddonInstance 删除插件实例 插件实例 deleteAddonInstance 上传模板 模板 uploadChart 更新模板 模板 updateChart 删除模板 模板 deleteChart 创建模板实例 模板实例 createRelease 升级模板实例 模板实例 updateRelease 删除模板实例 模板实例 deleteRelease 创建ConfigMap K8S资源 createConfigmaps 创建DaemonSet K8S资源 createDaemonsets 创建Deployment K8S资源 createDeployments 创建Event K8S资源 createEvents 创建Ingress K8S资源 createIngresses 创建Job K8S资源 createJobs 创建namespace K8S资源 createNamespaces 创建Node K8S资源 createNodes 创建PersistentVolumeClaim K8S资源 createPersistentvolumeclaims 创建Pod K8S资源 createPods 创建ReplicaSet K8S资源 createReplicasets 创建ResourceQuota K8S资源 createResourcequotas 创建密钥 K8S资源 createSecrets 创建服务 K8S资源 createServices 创建StatefulSet K8S资源 createStatefulsets 创建卷 K8S资源 createVolumes 删除ConfigMap K8S资源 deleteConfigmaps 删除DaemonSet K8S资源 deleteDaemonsets 删除Deployment K8S资源 deleteDeployments 删除Event K8S资源 deleteEvents 删除Ingress K8S资源 deleteIngresses 删除Job K8S资源 deleteJobs 删除Namespace K8S资源 deleteNamespaces 删除Node K8S资源 deleteNodes 删除Pod K8S资源 deletePods 删除ReplicaSet K8S资源 deleteReplicasets 删除ResourceQuota K8S资源 deleteResourcequotas 删除Secret K8S资源 deleteSecrets 删除Service K8S资源 deleteServices 删除StatefulSet K8S资源 deleteStatefulsets 删除卷 K8S资源 deleteVolumes 替换指定的ConfigMap K8S资源 updateConfigmaps 替换指定的DaemonSet K8S资源 updateDaemonsets 替换指定的Deployment K8S资源 updateDeployments 替换指定的Event K8S资源 updateEvents 替换指定的Ingress K8S资源 updateIngresses 替换指定的Job K8S资源 updateJobs 替换指定的Namespace K8S资源 updateNamespaces 替换指定的Node K8S资源 updateNodes 替换指定的PersistentVolumeClaim K8S资源 updatePersistentvolumeclaims 替换指定的Pod K8S资源 updatePods 替换指定的Replicaset K8S资源 updateReplicasets 替换指定的ResourceQuota K8S资源 updateResourcequotas 替换指定的Secret K8S资源 updateSecrets 替换指定的Service K8S资源 updateServices 替换指定的Statefulset K8S资源 updateStatefulsets 替换指定的状态 K8S资源 updateStatus 上传组件模板 K8S资源 uploadChart 更新组件模板 K8S资源 updateChart 删除组件模板 K8S资源 deleteChart 创建模板应用 K8S资源 createRelease 更新模板应用 K8S资源 updateRelease 删除模板应用 K8S资源 deleteRelease

操作步骤 下面以添加云主机类型后端主机为例演示。 1. 登录天翼云控制中心。 2. 选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。 3. 单击已创建的负载均衡器实例名称。 4. 在该负载均衡详情界面，选择“后端主机组”标签。 5. 选定特定的后端主机组，点击后端主机组的名称。 6. 在类型列表中选择要添加的后端主机类型。 7. 在确定后端主机类型后，点击“添加后端主机”即可（这里以“云主机”类型为例说明）。 您也可以在添加监听器的过程中添加后端主机，具体操作可参考用户指南添加监听器章节。

本章节介绍应用服务网格的日志中心功能 概述 应用服务网格支持采集控制面（control plane）、数据面（sidecar）日志以及应用服务网格网关日志，您可以在控制台日志中心查看日志。 基础概念 1. 日志单元：日志单元是云日志服务中日志数据的采集、存储、查询、分析的基本单元。每个日志单元隶属于一个日志项目，每日志项目中可创建多个日志单元。 2. 日志项目：日志项目是云日志服务的资源管理单位，您可使用日志项目管理不同的应用、产品或项目中的数据。每个日志项目下可创建多个日志单元，是您访问云日志服务资源的入口。 前提条件 1. 天翼云账号已经开通了云日志服务，如果没有开通可以通过服务网格控制台>网格实例>自定义配置>创建云日志服务。 2. 网格控制面和数据面集群已经安装了日志采集插件logoperator。可以通过ccse控制台>插件>插件市场安装。 启用服务网格日志采集 1. 登录服务网格控制台，在左侧的导航栏中选择网格实例>自定义配置。 2. 选择启用日志服务，可以选择已有的日志项目或者新建日志项目，支持为数据面、控制面和网关分别创建日志单元，您可以参考云日志服务管理日志项目查看已有的项目。如果需要新建项目，应用服务网格控制台会自动为您创建对应名称的项目。 日志中心日志查询 您可以在日志服务控制台查询服务网格控制面和数据面的日志，更多详情可参考云日志服务日志查询。

本小节介绍Web应用防火墙攻击日志查询。 攻击日志展示被防护域名的所有攻击事件。 客户域名防护日志默认存储周期为180天。 查询攻击日志 1. 登录Web应用防火墙控制中心。 2. 在左侧导航栏选择“WAF攻击日志”，进入“攻击日志”页面。 访问日志分析：可提供详细的访问日志分析，包括用户来源，访问 URL、告警级别、 客户端 IP、访问者地域分布、请求时间、访问量统计等不同内容。 域名：告警域名 请求方法：http get/http post 访问URL 告警级别 客户端IP 地区 请求时间 处理方式 全量日志查询：针对输入的内容进行筛选，包括告警级别、匹配规则、处理方式、请求时间段等内容。 误报处理 查看日志详细信息，可及对日志中的误报进行处理（误报处理效果不理想可联系运维协助调整策略）。

天翼云云日志服务等级协议

弹性IP可绑定的云资源有：弹性云主机、弹性负载均衡、NAT网关等服务。本文介绍如何申请弹性IP。 操作须知 弹性IP配额默认为每个单资源池10个，如果您在操作地域申请的弹性IP数量已达10，可以提交工单申请扩大配额。 操作步骤 1. 登录天翼云官网，进入控制台。 2. 在系统首页，单击弹性公网IP进入新界面。 3. 在弹性公网IP界面，单击“申请弹性IP”按钮。 4. 在购买弹性IP界面，可以根据提示配置地域、名称、付费方式、计费类型、带宽等基本参数，以及购买数量、创建时长等购买量信息，具体参数说明请参考步骤下面的表格。 参数 说明 取值样例 地域 弹性IP 所属地域。建议就近选择靠近您业务的区域，可减少网络时延，提高访问速度。 华北华北2 名称 弹性IP 的名称。名称由数字、字母、中文、、组成，不能以数字、和开头。 eiphuabei 付费方式 选择带宽的计费模式，支持包年/包月、按量付费。 包年/包月 计费类型 选择带宽的计费类型。付费方式为包年包月时支持按带宽计费；付费方式为按量付费时支持按带宽计费和按流量计费。 按带宽计费 带宽类型 选择带宽的类型。付费方式为按量付费时支持独享带宽和共享带宽。 独享带宽 共享带宽 带宽类型选择共享带宽时，需要指定弹性IP 要加入的共享带宽。 带宽 带宽类型选择共享带宽时，需要指定弹性IP的带宽大小，单位Mbps。 100 购买数量 弹性IP的购买数量。 1 创建时长 弹性IP的使用时间（付费方式选择为“包年/包月”时，需要设置）。 1个月 自动续订 付费方式选择为“包年/包月”时，可以设置启用自动续订。按月购买：自动续订周期为1个月按年购买：自动续订周期为1年。 启用自动续订 企业项目 申请弹性IP时可以为即将分配到的IP设置加入的企业项目, 弹性IP和云主机需在同一企业项目下才可绑定。企业项目是一种云资源管理方式，企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理，以及项目内的资源管理、成员管理。 default 5. 配置好参数后，单击“下一步”按钮。 6. 确认订单后，阅读并勾选同意《天翼云弹性IP服务协议》，单击“确认下单”按钮即可完成购买。 7. 购买成功后，可以在弹性IP列表查询到刚刚购买的弹性IP信息。

本章节主要介绍云搜索服务（ES）的续订操作流程。 按需续费 按需付费模式下无需续订，只需保持账号内余额充足即可。如账户余额不足，请及时续费。 续费步骤如下 ： 1.在天翼云官网，点击右上角的“管理中心”； 登录页 2.进入“管理中心”页面，选择“充值”； 充值页面 3.进入“费用中心”，在“余额充值”项下输入充值金额，点击“充值”； 输入金额页面 4.进入超级收银台页面，选择合适的支付方式完成付款。 付款方式页 包年包月续订 1.在天翼云官网，点击右上角的“管理中心”； 登录页 2.左侧导航栏点击“订单管理”“续订管理”，输入筛选条件，找到需要续订的产品，按提示完成续订操作即可。

本章会介绍天翼云RDS产品应用场景。 读写分离 MySQL数据库的主实例和只读实例都具有独立的连接地址，每个云数据库MySQL单机实例、主备实例最多支持创建5个只读实例。 用户只需通过添加只读实例的个数，即可不断扩展系统的处理能力，无需更改应用程序。 数据多样化存储 关系型数据库服务支持与分布式缓存服务区Memcache、Redis和对象存储服务等存储产品搭配使用，实现多样化存储扩展。

服务期与产权相关说明 服务期设定 混合云一体机推理基础版初次订购服务期固定为3年，3年为一个完整的服务周期，为用户提供相对稳定的使用期限，便于用户在较长时间内利用混合云一体机推理基础版开展业务。 3年服务期满后，用户可以按年增购服务，充分满足用户业务的延续性和灵活性。用户可根据自身业务的发展情况和对混合云一体机推理基础版的需求程度，决定是否继续使用。 为确保设备在合理的使用周期内得到有效利用，同时也考虑到设备的技术更新和维护成本等因素，按年增购服务有一定的限制，累计增购期限原则上最长不超过2年。 产权归属 混合云一体机推理基础版的产权归属于天翼云科技有限公司。这意味着在整个服务期内，包括初次订购的3年和可能的增购期，用户拥有的是使用设备的权利，而不是设备的所有权。在服务期全部结束后，天翼云会对设备进行回收处理，以进行设备的报废操作。 收费细则 客户在初次订购的3年服务期内所支付的费用是一个综合费用，涵盖了软件、服务器以及集成、运维等多项费用。这意味着用户无需为这些基础组件分别付费，一次性支付的费用就能够获得一个完整的、可以正常使用的混合云一体机推理基础版服务。 费用详情，请联系客户经理。

本章节主要介绍 ALM12084 ommdba密码过期。 告警解释 系统每天零点开始，每8小时检测当前系统中ommdba密码是否过期，如果过期，则发送告警。 当系统中ommdba密码过期的期限重置，当前状态为正常，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 12084 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 ommdba密码过期，Manager各节点互信不可用，无法对服务提供管理功能。 可能原因 该主机ommdba密码过期。 处理步骤 检查系统中ommdba密码是否过期 1.以root用户登录集群故障节点。 执行chage l ommdba命令来查看当前ommdba用户密码设置信息。 2.查找“Password expires”对应值，查看密码设置是否过期。 说明 如果参数值为“never”，则代表永不过期；如果为日期值，则查看是否已经过期。 是，执行步骤3。 否，执行步骤4。 3.执行chage M '天数' ommdba命令设置 ommdba 密码的有效天数，等待8小时，观察告警是否自动清除。 是，操作结束。 否，执行步骤4。 收集故障信息 4.在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 5.在“服务”中勾选“NodeAgent”，单击“确定”。 6.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分，单击“下载”。 7.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

收集故障信息 10.在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 11.在“服务”中勾选“NodeAgent”，单击“确定”。 12.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 13.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 手动检查操作系统熵值 以root用户登录节点，执行cat/proc/sys/kernel/random/entropyavail命令，检查操作系统熵值是否满足集群的安装要求（不低于500）。如果低于500，可使用以下两种方式之一进行配置： 方式一：使用“haveged”工具（真随机数方式）：请联系OS供应商安装并启动该工具。 银河麒麟：执行以下命令进行配置 vi/usr/lib/systemd/system/haveged.service 编辑[Service]项中Type、ExecStar、SuccessExitStatus、Restart参数值如下所示： Typesimple ExecStar/usr/sbin/haveged w 1024 v 1 –Foreground SuccessExitStatus137 143 Restartalways 方式二：使用“rngtools”工具（伪随机数方式）：请联系OS供应商安装该工具，并根据操作系统类型进行配置。 −Red Hat和CentOS下：执行以下命令进行配置 echo 'EXTRAOPTIONS"r /dev/urandom o /dev/random t 1i"' >> /etc/sysconfig/rngd service rngd start chkconfig rngd on −SUSE下：执行以下命令进行配置 rngd r /dev/urandom o /dev/random echo "rngd r /dev/urandom o /dev/random" >> /etc/rc.d/after.local −银河麒麟：在告警上报节点使用root用户执行以下命令进行配置 vi /usr/lib/systemd/system/rngd.service 编辑[Service]项中ExecStart参数值如下： ExecStart/sbin/rngd f r /dev/urandom s 2048