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续费、到期与欠费
到期处理到期后,分布式消息服务RabbitMQ进入保留期,您将不能正常访问及使用天翼云分布式消息服务RabbitMQ服务,已开通的实例资源将予以保留。若您在到期后15天内续费,自资源续订解冻开始,计算新的服务有效期,按照新的服务有效期计算费用; 若到期15天后您仍未续费,RabbitMQ实例资源将被释放欠费原因在按需计费的模式下帐号的余额不足。按需欠费资源冻结规则欠费后,资源进入保留期,您将不能正常访问及使用分布式消息服务RabbitMQ,已开通的实例资源将予以保留。

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分布式消息服务RabbitMQ
计费说明
续费、到期与欠费
【下线】2025年6月25日关系数据库MySQL版Ⅰ类型资源池单机版实例订购入口下线通知
原因为了进一步提升服务质量,为您提供更稳定、高效的数据库体验,天翼云关系数据库MySQL版计划于2025年6月25日00:00起,对Ⅰ类型资源池的单机版订购入口进行下线处理,届时您将无法新订购Ⅰ类型资源池的单机版实例。

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关系数据库MySQL版
产品公告
【下线】2025年6月25日关系数据库MySQL版Ⅰ类型资源池单机版实例订购入口下线通知
创建委托
委托的账号ID,可以由被委托方,使用天翼云账号登录IAM控制台后,在概览处获取。服务委托管理员登录IAM控制台。点击左侧导航窗格的“委托”,点击委托管理页面的“创建委托”按钮。选择“服务委托”,点击“下一步”。在配置委托页面,输入委托名称、备注信息、选择委托服务,点击“完成”,委托创建成功。说明部分云服务在您首次使用控制台时,会在征得您同意后,创建服务内联委托,以执行后续自动化运维工作。身份提供商管理员登录IAM控制台。

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统一身份认证（一类节点）
用户指南
委托
创建委托
续费
通过天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面,开通自动续订。详细操作请参见开通自动续订。

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态势感知（专业版）（新版）
用户指南
购买态势感知（专业版）
续费
文件空间管理
前提条件已注册天翼云账号。已登录媒体存储控制台。已完成文件空间新建操作。以下操作除天津资源池2区、天津资源池3区适用登录媒体存储控制台,在【文件空间】列表界面可以看到已创建的文件存储空间信息,包括FS ID、名称、属性、状态、创建时间、激活时间等,能够对信息列表进行界面刷新和选择存储区域进行查看等操作,能够对已创建的文件空间进行【查看】、【扩容】和点击更多里【修改CIFS密码】等操作。

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媒体存储
控制台指南
文件存储
文件空间管理
编辑命名空间
操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击控制中心顶部的,选择“地域”。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏 -“命名空间”,进入命名空间页面。点击命名空间列表操作栏中“编辑”按钮,进入命名空间编辑页面。在命名空间编辑页面,可修改命名空间名称、描述、分区名称,不支持修改容灾形态、企业项目,以及容灾分区的角色、类型、地域、可用区。修改命名空间信息。

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多活容灾服务
用户指南
命名空间
编辑命名空间
磁盘问题
解决方案在天翼云下发一台与目的端服务器相同操作系统、相同区域、相同可用区的临时服务器。在天翼云控制台,将目的端服务器关机并卸载系统盘,将该系统盘挂载到临时服务器作为数据盘(比如:vdb)。

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主机迁移服务SMS
常见问题
磁盘问题
网络
虚拟私有云虚拟私有云(Virtual Private Cloud,VPC)是您在天翼云上申请的隔离的、私密的网络环境。您能够在一个安全可控、隔离的网络环境中实现云资源的高效管理和利用。虚拟私有云具备丰富的产品特性,使得您可以自定义网络地址、路由表、安全组等。同时,虚拟私有云提供丰富的网络连接,可以满足云上虚拟私有云互访、公网访问、通过专线或者VPN与线下IDC互通等网络场景。更多内容请参见虚拟私有云-产品介绍。子网云资源(例如云主机、物理机等)必须部署在子网内。

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弹性云主机
产品概述
网络
使用MirrorMaker跨集群数据同步
说明弹性云主机默认自带的JDK可能不符合要求,例如OpenJDK,需要配置为Oracle的JDK,可至Oracle官方下载页面下载Java Development Kit 1.8.111及以上版本。 3、下载Kafka 2.4.3及以上版本的二进制软件包。 wget https://downloads.apache.org/kafka/ Kafka版本 /二进制软件包例如:下载Kafka 2.7.0版本的二进制软件包。

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分布式消息服务Kafka
最佳实践
使用MirrorMaker跨集群数据同步
管理类
创建密钥时,若您选择密钥材料来源于天翼云,则KMS系统会自动为用户主密钥生成密钥材料,且密钥材料无法单独删除、不可导出,仅支持随用户主密钥一并删除; 创建密钥时,若您选择密钥材料来源于外部,则支持手动删除密钥材料。哪些云服务支持密钥管理系统加密数据? KMS服务无缝对接云硬盘、对象存储和弹性文件、数据库产品,提供服务端加密能力。您只需要在创建云硬盘时,勾选“加密”功能,则可一键开启硬盘加密功能,加密过程透明无感知。产品底层通过信封加密的方式,实现云产品中数据的加密。

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密钥管理
常见问题
管理类
产品优势
镜像后端对应的镜像文件使用天翼云对象存储服务进行多份冗余存储,具有高数据可靠性和持久性。灵活通过管理控制台或API方式均能完成镜像的生命周期管理,用户可以按照需求灵活选择。您可以使用公共镜像部署基本的云主机运行环境,也可以使用自建的私有镜像搭建个性化应用环境。不管是服务器上云、服务器运行环境备份,还是云上迁移,镜像服务都能满足您的需求。统一镜像服务提供统一的镜像自助管理平台,简化维护的复杂度。通过镜像,实现应用系统的统一部署与升级,提高运维效率,保证应用环境的一致性。

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镜像服务
产品简介
产品优势
通过自定义域名访问集群
前提条件已经创建了一个天翼云账号,并且有一个已经创建好的云容器引擎集群。集群中已经部署了应用服务,并且可以通过Cluster IP或NodePort进行访问。已经拥有一个域名,并可以对其进行DNS配置。创建Ingress Controller登录云容器引擎控制台,单击集群名称进入集群。在左侧导航栏中找到网络,下拉找到路由,点击路由,点击左上角创建路由。创建Ingress Controller。

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云容器引擎
用户指南
集群
访问集群
通过自定义域名访问集群
跨域资源共享
功能介绍 HTTP响应头是HTTP响应消息头的组成部分之一,可携带特定响应参数并传递给客户端。配置自定义HTTP响应头后,当用户请求加速域名下的资源时,全站返回的响应消息会携带您配置的响应头,从而实现特定功能。跨域资源共享(Cross-Origin Resource Sharing,简写为CORS)简称跨域访问,是HTML5提供的标准跨域解决方案,允许Web应用服务器进行跨域访问控制,实现跨域数据的安全传输。当客户的业务需要跨域共享或者访问资源时,客户可以通过自定义HTTP响应头来实现。

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全站加速
用户指南
域名管理
缓存配置
跨域资源共享
查询云硬盘备份
本章节介绍如何查询已创建的云硬盘备份。 1、登录控制中心。 2、选择【存储 > 云硬盘备份】。 3、在页面右上角选择需要查询的备份状态,也可通过名称或ID进行搜索,单击查询备份。 4、单击备份记录前的 ,可展开查看备份详情。

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云硬盘备份
用户指南
查询云硬盘备份
创建克隆卷
客户端连接该类型的卷的方法可以参见Windows 客户端–单机版、Linux 客户端 – 单机版。默认值为源卷的高可用类型。-c LOCAL_STORAGE_CLASS 或 --local-storage-class LOCAL_STORAGE_CLASS指定克隆卷的冗余模式(仅集群版支持)。取值:single-copy:单副本。2-copy:两副本。3-copy:三副本。EC N+M:纠删码模式。其中N、M为正整数,N>M,且N+M≤128。表示将数据分割成N个片段,并生成M个校验数据。

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存储资源盘活系统
命令行参考
卷操作
创建克隆卷
使用DNAT访问Kafka实例
连接Kafka实例的客户端已开启公网访问功能。

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分布式消息服务Kafka
用户指南
连接Kafka实例
使用DNAT访问Kafka实例
jsonb应用
本文介绍天翼云TeleDB数据库jsonb应用。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品历史版本
V3.0.0版本产品文档
开发手册
数据库基础开发
json和jsonb使用
jsonb应用
jsonb 应用
本页介绍天翼云TeleDB数据库jsonb应用。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品历史版本
V4.0.0版本产品文档
开发手册
数据库基础开发
json和jsonb使用
jsonb 应用
Windows操作系统的服务器在恢复完成后未显示数据盘
解决方法步骤 1 在Windows操作系统的服务器桌面,右键单击“计算机”图标。步骤 2 选择“管理”,弹出“计算机管理”页面。步骤 3 在左侧导航树中,选择“存储 > 磁盘管理”。此时,可以在页面下方看到有数据盘处于脱机状态,如下图所示。步骤 4 右键单击处于脱机状态的数据盘,选择“联机”,如下图所示。数据盘置为联机状态后,会在上方的磁盘列表中显示,如下图所示。联机完成后,数据盘将在服务器中正常显示。

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云服务备份
故障案例
Windows操作系统的服务器在恢复完成后未显示数据盘
常用工具
本节提供OOS数据迁移工具使用手册和安装包的下载。 OOS数据迁移工具使用手册.pdf CTYUN_OOS_Import_1.3.2.zip

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对象存储（经典版）I型
文档下载
常用工具
故障排查类
CFW只记录云防火墙基础版开启阶段的用户流量日志和攻击日志,如果反复开启、关闭云防火墙,会导致关闭期间的日志无法记录。因此,建议您避免反复执行开启、关闭CFW的操作。防护规则没有生效怎么办?配置了仅放行几条EIP的规则,为什么所有流量都能通过?云防火墙开启EIP防护后,访问控制策略默认状态为放行。如您希望仅放行几条EIP,您需配置阻断全部流量的防护规则,并设为优先级最低,可按如下步骤进行:登录天翼云控制中心。

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云防火墙
常见问题
故障排查类
RDS相关类
RDS for MySQL客户端类删除DRDS创建的物理库删除物理库后,原数据将会丢失,新数据将无法写入。删除DRDS创建的物理帐号删除物理帐号后将无法在DRDS上创建逻辑表。删除DRDS创建的物理表删除物理表后,将导致DRDS数据丢失,DRDS后续无法正常使用该逻辑表。修改DRDS创建的物理表名将导致DRDS无法获取该逻辑表的数据,且后续无法正常使用。修改记录如修改全局表记录,将会影响各分片数据一致性。

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分布式关系型数据库
常见问题
RDS相关类
实例使用规范
当主节点故障后,会发生主备切换,数据库客户端会发生短暂中断,数据库客户端需要支持重新连接。单机采用单个数据库节点部署架构,与主流的主备实例相比,它只包含一个节点,但具有高性价比。适用于个人学习、微型网站以及中小企业的开发测试环境。单机版出现故障后,无法保障及时恢复。数据库连接根据业务的复杂度,合理配置RDS for MySQL参数。建议保持合理的活跃连接数。避免长连接,长连接的缓存可能较大,导致内存不足,建议定期释放长连接。

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关系数据库MySQL版
用户指南
使用规范
实例使用规范
绑定域名
如果选择的SSL证书上传过CA证书,可以勾选“开启客户端认证”即开启HTTPS双向认证。注意,开启/关闭客户端认证会对现有业务有影响,请谨慎操作。如果证书列表中无可用的SSL证书,可单击“创建SSL证书”,新增SSL证书。常见问题绑定域名失败常见原因:未将独立域名CNAME解析到分组的调试域名上或域名重复。添加SSL证书失败常见原因:生成证书的域名和实际添加证书所用的域名不一致。

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API网关
开放API网关
API分组管理
绑定域名
从ClickHouse 自建集群迁移数据（方案一）
使用云数据库ClickHouse客户端工具连接到目标云数据库ClickHouse集群。 b. 创建目标表,确保表结构与导出的数据文件兼容。 c. 运行导入命令,将导出的数据文件导入到目标表。例如,使用以下命令将CSV文件中的数据导入到表 my_table: INSERT INTO my_table FORMAT CSV FROM '/path/to/exported_data.csv' 这将从指定路径的CSV文件中读取数据,并将其插入到目标表中。

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云数据库ClickHouse
ClickHouse数据迁移
从ClickHouse 自建集群迁移数据（方案一）
管理应用（适用于应用镜像）
操作步骤步骤一:获取主机IP地址在服务器列表页或详情页查看轻量应用服务器的弹性公网IP 步骤二:登录Steam客户端 1.打开Steam客户端,登录Steam账号 2.在“库”中找到幻兽帕鲁,并点击【开始游戏】步骤三:配置游戏专用服务器 1.在游戏菜单选择【加入多人游戏(专用服务器)】 2.在地址输入框输入轻量应用服务器的弹性公网IP 步骤四:更新世界参数(可跳过) 为提升游戏体验可根据帮助文档修改世界叁数参数对应表参数名称中文解释 DayTimeSpeedRate 白天时间流逝速度

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轻量型云主机
用户指南
管理应用（适用于应用镜像）
IP应用加速配置概述
传递用户IP回源传递用户IP回源: 开启该功能后,可以将来自客户端的IP透传给源站。回源方式可选择proxy_protocol或tcp_option。proxy_protocol版本可选择v1,v2。

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边缘安全加速平台
边缘接入
域名
IP应用加速配置
IP应用加速配置概述
购买类
具体续订规则可参见【天翼云-费用中心-续订管理-续订规则说明】。如何退订智能视图服务? 用户需要登录费用中心的订单管理页面,在退订管理可以看到支持退订的订单列表,点击订单操作栏的【退订】按钮,选择退订原因并勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”,即可完成退订。具体退订规则可参见【天翼云-费用中心-退订-退订规则说明】。智能视图服务到期后,是否会删除数据?

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帮助文档
智能视图服务
常见问题
购买类
摔倒识别
accessKey 和 securityKey 经签名后生成,参与签名生成的字段包括天翼云官网 accessKey 、securityKey、平台应用的 appkey(非必须),用户请求id(非必须),请求时间,终端节点域名(非必须)以及请求体内容签名逻辑详见文档:认证鉴权和Python3调用示例请求体body参数参数是否必填参数类型说明示例下级对象 images 是 List 多个图像的Base64编码字符串构成的list。

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安全生产
API参考
API
摔倒识别
打架识别
accessKey 和 securityKey 经签名后生成,参与签名生成的字段包括天翼云官网 accessKey 、securityKey、平台应用的appkey(非必须),用户请求id(非必须),请求时间,终端节点域名(非必须)以及请求体内容签名逻辑详见文档:认证鉴权和Python3调用示例请求体body参数参数是否必填参数类型说明示例下级对象 images 是 List 多个图像的Base64编码字符串构成的list。

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安全生产
API参考
API
打架识别
使用告警回调
前提条件 1、注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 2、需准备好公网URL地址,该地址将填写至告警规则“告警回调”文本框,作为告警消息推送地址。注意告警回调需将182.43.5.0/24 、182.43.7.0/24 加入防火墙的白名单。告警回调的重试策略为3次,超时时间为5秒。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。

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云监控服务
用户指南
告警规则
使用告警回调
权限类
天翼云DTS支持配置迁移/同步任务时,按需开启定时任务,用户可以配置在特定的时间节点启动任务。定时任务的开启/关闭,和当前登录账号权限无关。也即所有天翼云官网门户经过实名认证的个人/企业账号均可以在配置DTS任务时按需开启定时功能。 DTS任务运行过程中为什么提示账号权限不足? DTS要正常完成数据迁移/同步,需要迁移/同步账号具备一定的权限。一旦账号权限不足,就可能导致数据传输失败。

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数据传输服务DTS
常见问题
权限类

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