备案审核与核查

备案订单提交成功后，将提交至天翼云进行初审，初审期间专员会在1～2个工作日与您电话联系。如未接听到天翼云初审专员电话，您可参考本文内容进行操作，避免备案信息因电话未接听被驳回。

如初审专员通过应急电话与您取得联系，初审专员将会和您核对备案信息进行初审。

如初审专员拨打您的应急联系电话仍无人接听，将驳回您的备案审核订单，您需重新提交备案订单进行审核。

主动拨打客服电话进行初审。

如您未接听到初审专员首次拨打的电话，或存在特殊情况需要约定初审沟通时间。您通过在线或工单（“天翼云官网”—右上方“我的”—“工单管理”—“新建工单”创建工单）告知备案客服，如有疑问请及时联系天翼云备案中心：联系电话：400-810-9889转3。告知客服专员相关情况后，会将您的反馈转至审核部门，初审专员会再次与您取得联系。