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      • 云下一代防火墙安全产品无法启动或连接怎么办?
        其次,天翼云控制台云主机列表找到云下一代防火墙主机,进行远程登录,看是否能打开正常运行,查看配置是否正常。 最后,如果依旧存在问题,请联系客服。
        来自:
        帮助文档
        云下一代防火墙
        常见问题
        操作类
        云下一代防火墙安全产品无法启动或连接怎么办?
      • 访问时页面提示“请确认是否安装访问插件”如何处理?
        云堡垒机客户端插件是天翼云堡垒机产品重要组成部分之一,支撑客户端工具运维和web网页运维代理、资源免密单点登录登重要功能。用户需要点击运维设置-访问插件 按钮下载并安装插件。 操作步骤 运维用户登录云堡垒机实例控制台。 访问控制台运维设置-访问插件,点击访问插件按钮下载客户端插件。 下载完成后,安装客户端插件。 设置运维客户端本地安装路径,点击运维-客户端路径配置,配置您的运维工具本地路径。 配置完成后,下次你登录云堡垒机后就可直接点击客户端工具图标,直接开始运维你权限内的资产。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        常见问题
        操作类
        访问时页面提示“请确认是否安装访问插件”如何处理?
      • 产品定义
        HBlock是中国电信天翼云自主研发的存储资源盘活系统(Storage Resource Reutilization System,简称SRRS),是一款轻量级存储集群控制器,实现了全用户态的软件定义存储,将通用服务器及其管理的闲置存储资源转换成高可用的虚拟磁盘,通过标准 iSCSI 协议提供分布式块存储服务,挂载给本地服务器(或其他远程服务器)使用,实现对资源的集约利用。同时,产品拥有良好的异构设备兼容性及场景化适配能力,支持数据上传到对象存储,提供软件和一体机两种产品形态。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        产品简介
        产品定义
      • 管理类
        天翼云建议您根据需求场景选择文件系统协议: 如果您要在Linux系统中实现共享文件,建议选择NFS协议创建文件系统。 如果您要在Wndwos系统中实现文件共享,建议选择CIFS协议创建文件系统。 文件系统支持跨域复制功能吗? 暂时不支持直接跨域复制文件系统数据。建议您在购买文件系统前提前规划好合适的地域后再下单。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        常见问题
        管理类
      • 添加向智维推送告警的配置
        说明使用天翼云智维平台做运维的用户,可以通过在HBlock上配置此功能,将HBlock告警推送至智维平台。 参数 参数描述-i ctyuncms 或 --item ctyuncms增加向智维平台推送告警的配置。--url URL智维平台第三方告警的推送地址。--labels LABEL推送至智维平台的告警数据中携带的标签信息,格式为KEY:VALUE。一次可以添加多个Label信息,以英文逗号(,)分开。注意标签idc和mid必须添加。 示例 增加向智维平台推送告警的配置。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        命令行参考
        HBlock系统设置
        智维推送告警配置
        添加向智维推送告警的配置
      • 清理点播实例
        由于清理操作涉及用户敏感信息清理,且操作过程不可逆,因此需要用户使用天翼云注册手机号码进行身份验证,请保持手机通讯畅通。 注意以上清理操作仅涉及到该点播实例下相关三个存储桶数据及媒资数据信息的清理。若用户同时开通了多个点播实例,每个区域需要分别清理。在点播实例清理过程中,请勿使用提交新的媒体处理任务,否则可能造成清理不彻底。云点播默认需保持至少一个点播实例。如您对唯一的点播实例执行了清空操作,将不会自动注销该实例。但不影响您后续注销服务。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        用户指南
        实例管理
        清理点播实例
      • 操作类
        您选购的实例规格占用的CPU、内存、加速卡或其他指标已超出了账号的配额,请通过 天翼云官网-我的- 工单管理-新建工单 ,或联系您的客户经理提高配额。 购买算力时,资源已经售罄怎么办? 如果在购买算力资源时遇到资源售罄,建议您根据需要调整需求: 更换资源池 更换算力规格 平台会视情况补充资源,如没有合适的算力可联系您的客户经理,或者提交客服工单,亦或直接拨打客服热线。 为什么我能查询到的算力比较少?
        来自:
        帮助文档
        算力互联调度平台
        常见问题
        操作类
      • 查看切换详情
        操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“容灾切换”-“应急切换”,进入应急切换列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行应急切换的命名空间。点击列表栏中应急切换名称,进入应急切换详情页。在基础信息部分,可查看当前切换名称、所属命名空间、涉及容灾管理中心、切换状态、预计耗时、切换超时/开始/结束时间、切换耗时等信息。可点击切换状态中的“切换管理”查看流程视图或操作相关任务。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        容灾切换
        应急切换
        查看切换详情
      • 通过Go客户端接入OpenSearch实例
        前提条件 已开通天翼云云搜索服务OpenSearch实例。 实例已绑定公网 IP。具体可参考“实例公网访问”章节。 已安装Go语言开发环境。 已安装OpenSearch官方Go客户端库。 操作步骤 安装Go客户端库。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        OpenSearch实例创建及使用
        访问OpenSearch实例
        通过Go客户端接入OpenSearch实例
      • 实例磁盘使用率过高的影响是什么?
        观测现象通过天翼云搜索控制台的实例监控可以发现,当磁盘使用率过高时,可能会对于业务产生显著的影响。解决方案默认情况下,搜索实例会对磁盘使用率进行警戒水位线管理:低警戒水位线管理:当磁盘使用率达到85%时,无法在此节点分配新的分片。高警戒水位线管理:当磁盘使用率达到90%时,此时,实例尝试对节点的分片进行重新分配,此时将对实例内所有节点的分片进行影响。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        常见问题
        实例可观测性及运维
        实例磁盘使用率过高的影响是什么?
      • 系统告警
        此章节为您介绍数据库审计的系统告警功能 天翼云数据库审计支持系统自检功能,当出现系统资源使用率过高、长时间没有审计日志等情况时,会自动产生一条告警信息,方便用户快速定位问题。修改告警系统配置1.在左侧菜单栏选择“系统管理 > 系统告警”进入“系统告警”页面,选择“告警查询”页签,单击“修改”。2.在弹出“修改告警系统配置”对话框中,编辑相关信息,单击“确定”。参数参数说明日志保留天数设置日志保留天数,取值范围:7~365天。CPU阈值设置CPU告警阈值,取值范围:1~100%。
        来自:
        帮助文档
        数据库审计
        用户指南
        其他操作
        系统告警
      • 查询审计日志
        审计日志概述 天翼云数据库审计通过对双向数据包进行解析、识别以及还原,不仅可以对数据库操作请求进行实时审计,还可对数据库系统返回结果进行完整的还原和审计。包括SQL报文、数据库命令执行时长、执行的结果集、客户端工具、客户端IP地址、服务端端口、数据库账号、对象、执行状态、数据库类型以及报文长度等内容。 搜索审计日志 1.在菜单栏选择“查询分析 > 审计日志”进入“审计日志”页面。
        来自:
        帮助文档
        数据库审计
        用户指南
        查询审计内容
        查询审计日志
      • 下载对象
        注意为进一步落实上级主管部门防范治理通信网络安全工作要求,天翼云媒体存储将于2024年11月13日起陆续在各资源池更新在线预览功能(含匿名访问功能),功能更新后存量桶、新增桶均不支持预览,即用户在访问任何格式的对象(包括但不限于图片、视频、静态网页)时将统一以下载对象方式处理。各资源池升级时间详见:为什么无法在浏览器预览媒体存储中的对象。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        用户指南
        对象
        下载对象
      • 概述
        跨不同的天翼云账号迁移媒体存储间的数据。 将第三方数据,如阿里云、AWS等数据迁移到媒体存储。 说明目前数据迁移为内测能力,如有需要,可联系客户经理或提交工单申请试用。 功能说明 数据迁移具备以下能力: 用户可以通过媒体存储控制台页面,快速配置数据迁移策略;可指定需要迁移的对象范围、覆盖方式。 提供任务管理页面,用户可随时掌握迁移进度,管理迁移任务。 采用HTTPS数据加密通道,保证迁移传输安全;服务会自动比对数据,保证迁移数据的准确性。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        用户指南
        数据迁移
        概述
      • 计费概述
        欠费 在按需计费的模式下帐号的余额不足即为欠费,欠费后天翼云媒体存储服务会自动停止,需要及时充值。详细介绍请参见欠费说明。 停止计费 按需计费模式下,当媒体存储中存储的数据不再使用时,可以将他们删除,从而避免继续收费。 计费周期 系统以“小时”为单位统计实际用量(单位取整点区间,如8:00-9:00),根据实际用量生成话单并结算扣费。 账单出账时间通常在当前计费周期结束后,具体出账时间以系统为准。具体各计费项计费周期说明可参考:计费项。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        计费说明
        计费概述
      • 备案信息准确性
        相关邮箱: 对于备案信息的准确性、网站内容的合规性,天翼云也会定期核查并通过邮箱等发送相关通知,需要确保相关邮箱有专人负责,避免因信息未及时查看导致如网站空壳清理等影响服务问题的产生。 备案有效期有要求么? ICP备案信息如果准确那么备案信息会持续有效,如果已备案的信息发生变更(例如人员离职、负责人更换、证件更新、单位证件更新、域名弃用、接入商变更等),需要优先完成对应信息的变更,变更申请通过管局终审后备案会持续有效。
        来自:
        帮助文档
        备案指引
        注意事项
        备案信息准确性
      • 快速购买数据安全专区服务
        4.选购完成后,勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云数据安全专区服务协议》”。5.单击“立即购买”跳转至支付页面。
        来自:
        帮助文档
        数据安全专区
        快速入门
        快速购买数据安全专区服务
      • 产品定义
        天翼云AI Store依托息壤一站式智算服务平台能力,提供全栈AI产品的聚合服务,集成强大的算力、丰富的模型、多样化的应用以及MCP生态,实现一站式体验和采购,满足不同行业的业务需求,助力产业智能化升级。功能模块算力市场:弹性、高效、经济的AI算力服务,满足用户在不同场景下的算力需求。模型市场:主流大模型在线体验,提供标准化API接口,支持高并发、低时延推理。应用市场:汇聚多元应用,包括公有云一键部署的应用,以及私有化交付部署的应用。
        来自:
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        AI Store
        产品介绍
        产品定义
      • 是否可以一起接入CDN?
        前提条件 已开通天翼云CDN加速计费,且已经将域名添加到CDN加速控制台。 已完成Web应用防火墙(边缘云版)产品开通。 CDN控制台域名的加速范围选择为中国内地。 操作步骤 登录Web应用防火墙(边缘云版) 控制台。 选择域名管理—域名列表,点击【添加域名】。 填写网站域名后,点击【确认】进行产品关联,同步网站通用配置,并单击【下一步】。 根据页面配置指引,完成安全防护配置。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        常见问题
        接入配置类
        是否可以一起接入CDN?
      • 概述
        说明:本章节会介绍公网连接天翼云关系型数据库的流程操作场景本章介绍如何在管理控制台创建MySQL实例,并通过绑定弹性公网IP从公网连接访问MySQL实例。使用流程通过公网连接MySQL实例的使用流程介绍。图1-1 通过公网连接实例 步骤一:创建实例。根据业务需求,确认MySQL实例的规格、存储、网络配置、数据库帐户配置信息等。步骤二:设置安全组规则。从安全组外访问安全组内的关系型数据库实例时,需要为RDS实例所在安全组配置相应的入方向规则。步骤三:绑定弹性公网IP。
        来自:
        帮助文档
        专属云(关系型数据库MySQL)
        快速入门
        通过公网连接MySQL实例
        概述
      • 规格变更
        说明:本章节会介绍天翼云关系型数据库如何进行规格变更操作场景CPU/内存规格可根据业务需要进行变更,当实例的状态由“规格变更中”变为“正常”,则说明变更成功。当实例进行CPU/内存规格变更时,该实例不可被删除。操作步骤步骤1 登录管理控制台。步骤2 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。步骤3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。步骤4 在“实例管理”页面,选择目标实例,单击“操作”列的“更多 > 规格变更”,进入“规格变更”页面。
        来自:
        帮助文档
        专属云(关系型数据库MySQL)
        计费说明
        规格变更
      • 设置文件标签
        操作步骤 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择华东-华东1。 在控制台首页,选择“存储>对象存储”。 在ZOS控制台,点击Bucket名称进入“概览”页面。 点击“文件管理”页面,选中要设置标签的文件,点击文件所在行的“更多”按钮。在下拉选项中点击“标签”按钮。 在弹出页面点击“添加”,输入您要添加的“标签键”和“标签值”,最后单击“确定”按钮,即可完成文件标签的设置。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        控制台指南
        文件管理
        其他文件管理操作
        设置文件标签
      • 为新创建的云资源选择企业项目
        以弹性云主机为例,操作步骤如下: 步骤 1 登录天翼云网门户,进入弹性云主机创建页面。 步骤 2 配置弹性云主机的各项信息,在“确认配置”步骤页面中的“企业项目”下拉列表中选择目标企业项目。 步骤 3 单击页面右下方的“立即购买”,完成云资源开通。 步骤 4 弹性云主机购买成功后,您可以在弹性云主机控制台看到您新购买的云资源已归属到所选企业项目。
        来自:
        帮助文档
        企业项目管理
        用户指南
        企业项目管理
        为新创建的云资源选择企业项目
      • 静态页面设置
        操作步骤 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择华东-华东1。 在控制台首页,选择“存储>对象存储”。 在ZOS控制台“基础设置”页面,找到“静态页面设置”,点击“设置”。 点击开启“状态”,输入“默认首页”和“默认404页”信息。 说明默认首页的文件名,仅支持根目录下html 格式的文件,为空则不启用默认首页设置。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        控制台指南
        数据访问
        静态页面设置
      • 查询负载均衡器
        点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 在管理控制台顶端单击图标,选择区域,本文选择华东-华东1。 在系统首页,选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。 在负载均衡器信息列表右上角的下拉框中,可设置通过名称、服务地址等参数搜索负载均衡器。 单击负载均衡器名称,进入负载均衡器详情页面,查看负载均衡器的详细信息。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        用户指南
        负载均衡器
        查询负载均衡器
      • 开启IPv6防护
        步骤一:子网开启IPv6登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“网络 > 虚拟私有云”。选择对应的虚拟私有云,选择对应子网,点击子网后的“修改”进入修改子网页面,勾选“开启IPv6”,单击“确定”。步骤二:购买WAF独享版实例在产品订购页面,选择已开启IPv6功能的子网,其他参数配置请参见购买WAF独享版实例。步骤三:接入WAF防护网站通过独享型接入方式接入WAF防护时,选择上述支持IPv6功能的实例,网站将自动开启IPv6防护。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        接入WAF
        网站接入WAF防护(独享型接入)
        开启IPv6防护
      • 按需计费
        (1)预存后付费方式:提前充值现金到天翼云账户中,现金账户余额不低于100元,之后系统按照用户实际使用量进行结算。 (2)计费周期:按小时计费,以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通,开通不足一个自然小时,按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        计费说明
        按需计费
      • 使用方式
        天翼云支持多种SDK开发方式,例如JAVA、C#、C++、Python、Go等。详情请参见开发者文档。 方式四:通过S3Browser管理 S3 Browser是一个支持S3接口服务的免费windows客户端工具,通过S3 Browser可查看ZOS中目前已经存在的桶和文件,并进行相关管理操作。 关于S3Browser的安装和使用方式,请参见S3Browser。
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        对象存储
        用户指南
        使用方式
      • 扩容存储库
        操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择上海-上海36。在系统首页,选择“存储>云主机备份”。在控制台左侧导航栏,选择“存储库管理”。在“云主机备份”页签,选择要扩容的存储库,点击操作列下的“扩容”。在弹出的弹窗中,设置需要扩容的容量,点击“确定”并完成支付,即可完成扩容。
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        云主机备份
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        存储库管理
        扩容存储库
      • 绑定/更换证书
        操作步骤 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 在管理控制台顶端单击图标,选择区域,本文选择华东-华东1。 在系统首页,选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。 在负载均衡器列表页面,点击需要修改HTTPS监听器的负载均衡名称。 在弹出页面的“监听器”区域,单击监听器所在行的“修改”选项。 在弹出的页面的“服务器证书”选项中选择要更换的证书。 点击“确定”,完成证书更换。
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        弹性负载均衡
        用户指南
        证书管理
        绑定/更换证书
      • 性能保障型规格变配
        操作步骤 性能保障型负载均衡支持规格调整,可升规格或降规格,可在控制台执行规格变配,具体操作步骤如下: 登录天翼云控制中心。 选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。 在“负载均衡器”列表页面,单击性能保障型负载均衡器所在行的“规格变配”按钮。 在弹出的规格变配窗口,选择要调整到的目标规格,点击“确定”,完成变配操作。
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        弹性负载均衡
        用户指南
        负载均衡器
        性能保障型规格变配
      • IPv6网关概述
        地域支持情况 天翼云部分资源池支持IPv6网关功能,目前只有可用区类型的资源池支持IPv6网关。具体资源池信息请参考资源池区别。 使用限制 一个VPC最多只能配置一个IPv6网关。 VPC创建后默认生成一个IPv6网关和指向IPv6网关的缺省路由规则。 IPv6网关当前仅支持IPv6流量。 VPC删除时会连带删除IPv6网关。 配额限制 资源 默认限制 提升配额 单个VPC支持的IPv6网关个数 1个 无法提升
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        虚拟私有云
        IPv6网关
        IPv6网关概述
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