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      • 加密桌面管理
        开启加密保护 点击“文件加密”—“加密桌面管理”; 批量勾选列表中的桌面; 点击列表顶部的“开启加密保护”按钮,即可开启云电脑加密保护。 开启加密保护后,云电脑将进行全盘扫描,直到所有的目标文件类型都完成加密。扫描方式分为两种: 强制扫描 强制扫描期间云电脑无法登录使用,直到云电脑完成全盘加密。 后台扫描 云电脑将在后台进行静默加密扫描,期间云电脑可以正常登录使用。 注意 开启加密保护后,云电脑内已有的所有目标文件会被加密保护。
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        天翼云电脑(政企版)
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        翼加密
        管理员指南
        加密桌面管理
      • 创建高可用桌面
        开通“高可用云电脑”功能服务的用户,可直接订购高可用云电脑。 操作步骤 1.进入“云电脑(政企版)”管理控制台; 2.展开“云电脑管理”菜单栏,选择“桌面管理”,点击“创建桌面”,进入“创建桌面”页面; 3.选择规格类型“高可用版”,跳转到高可用桌面订购页; 4.高可用桌面有两个版本: 云电脑高可用(通用版) 提供零配置、标准化的高可用方案,支持存量云电脑一键升级。 进行定期整机数据高可用保障,可提供与故障前10分钟完全一致的云电脑服务。
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        天翼云电脑(政企版)
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        高可用云电脑
        管理员指南
        创建高可用桌面
      • 使用Mac远程连接Windows云主机报错:证书或相关链无效
        本文主要介绍使用Mac远程连接Windows云主机报错:证书或相关链无效怎么处理。 问题描述 使用Mac版Microsoft Remote Desktop工具,远程连接Windows云主机。 图 Mac版Microsoft Remote Desktop工具 由于Mac系统的特殊性,在使用Mac系统远程登录Windows云主机时,需要在Mac端和Windows云主机内部执行相关配置,才能远程连接成功。使用Mac远程连接时,出现报错“证书或相关链无效”。
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        弹性云主机
        常见问题
        登录与连接
        Windows远程登录报错类
        使用Mac远程连接Windows云主机报错:证书或相关链无效
      • 创建池化桌面
        操作步骤 1.进入“云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“桌面池管理”菜单,点击“池化桌面管理”; 3.在池化桌面管理页面,点击“创建桌面池”; 4.填写池化桌面名称; 5.选择可用的资源包; 6.根据需求选择需要池化桌面的规格类型“普通云电脑”或GPU云电脑“; 普通云电脑:性能强劲,满足企业安全办公、大内存软件运行、多任务处理、数据分析、高效运维等需求。 GPU云电脑:满足学校教学, 普通图像办公,高清视频播放等需求。
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        创建云电脑
        创建池化桌面
      • 产品简介
        本节介绍云电脑高可用的产品简介,以便您了解云电脑高可用。 云电脑高可用功能可在云电脑出现不可预见的故障时,为用户提供持续可用的桌面服务,保障业务连续性。 跨资源池灾备 云电脑所在资源池出现异常故障时,可自动切换使用备资源池的灾备云电脑。 业务连续性 提供一致的云电脑的服务,用户可持续开展业务工作。
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        天翼云电脑(政企版)
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        高可用云电脑
        产品简介
      • 使用说明
        性能规格 性能规格云电脑高可用(通用版)云电脑高可用(个性版)RPO(恢复点目标)10分钟系统文件=30分钟、数据文件<10秒RTO(恢复时间目标)<10分钟<10分钟 使用限制 规格限制云电脑高可用(通用版)1、不支持云电脑加入和退出并发桌面池;2、故障期间,云电脑绑定的弹性IP会变化;3、故障期间,已开通的增值服务:翼甲卫士、翼共享、安全云应用不可用;4、故障期间,已创建的对等连接不可用;5、故障期间,已开通的VPN不可用;云电脑高可用(个性版)1、不支持云电脑加入和退出并发桌面池;2、不支持云电脑变更
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        天翼云电脑(政企版)
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        高可用云电脑
        使用说明
      • 开启加密保护
        点击“文件加密”—“加密桌面管理”; 批量勾选列表中的桌面; 点击列表顶部的“开启加密保护”按钮,即可开启云电脑加密保护。 开启加密保护后,云电脑将进行全盘扫描,直到所有的目标文件类型都完成加密。扫描方式分为两种: 强制扫描 强制扫描期间云电脑无法登录使用,直到云电脑完成全盘加密。 后台扫描 云电脑将在后台进行静默加密扫描,期间云电脑可以正常登录使用。 注意:开启加密保护后,云电脑内已有的所有目标文件会被加密保护。并且后续云电脑编辑保存、接收、下载的所有目标类型文件将被自动加密保护。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼加密
        管理员指南
        加密云电脑
        开启加密保护
      • 打印机配置
        本节介绍云电脑内使用打印机的配置操作。 在云电脑里如何使用USB打印机? 云电脑(公众版):在云电脑里按常规打印机方法使用即可。 云电脑(政企版):如果云电脑开启USB重定向功能,按照常规打印机方法进行操作;如果云电脑开启打印机设备重定向功能,直接使用已重定向的打印机进行操作。 在云电脑里如何使用本地网络打印机? 云电脑(公众版):通过借助网络打印机工具使用网络打印机,操作步骤见问题6。
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        天翼云电脑(公众版)
        电脑终端指南
        打印机配置
      • 教师机客户端指南
        1.登录教室内终端设备的天翼云电脑客户端; 2.进入对应的桌面,点击上方工具栏,点击“电教室”,可查看上课、下课、切换、广播的功能入口。 上课:教师选择镜像后开始上课,支持唤醒局域网同教室学生机,连接桌面后重装。 下课:关闭学生机终端和虚机。 切换:学生在线时,教师选择镜像后,学生桌面进入重装。 广播:广播教师桌面,可控制音频,学生演示,全屏化。 开启终端:启动学生机终端。 关闭终端:关闭学生机终端。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        虚拟电教室
        教师机客户端指南
      • 产品规格
        本节介绍云电脑高可用的产品规格。 云电脑高可用功能目前提供2种规格: 云电脑高可用(通用版) 提供零配置、标准化的高可用方案,支持存量云电脑一键升级。 进行定期整机数据高可用保障,可提供与故障前10分钟完全一致的云电脑服务。 云电脑高可用(个性版) 支持自定义高可用策略,满足个性化业务场景需求。 提供实时高可用保障,可提供与故障前高可用策略范围内一致的云电脑服务。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        高可用云电脑
        产品规格
      • 创建并发桌面
        操作步骤 1.进入“云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“桌面池管理”菜单,点击“并发桌面管理”; 3.在并发桌面管理页面,点击“创建桌面池” 4.填写并发桌面名称; 5.选择可用的资源包; 6.根据需求选择需要池化桌面的规格类型“普通云电脑”或GPU云电脑“; 普通云电脑:性能强劲,满足企业安全办公、大内存软件运行、多任务处理、数据分析、高效运维等需求。 GPU云电脑:满足学校教学, 普通图像办公,高清视频播放等需求。
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        创建云电脑
        创建并发桌面
      • 产品简介
        功能介绍 iVPN app产品与云电脑客户端集成,提供一键加密接入云电脑的能力,适合小微用户入云、居家办公、移动办公等场景,支持Windows和Linux系统,可用于瘦终端、PC等。 使用限制 适用于Windows2.4和Linux2.5及以上版本云电脑客户端(暂不支持Windows32位)。 iVPN app入云场景说明 客户办公区云电脑客户端通过iVPN app实例实现加密接入资源池A VPC下的云电脑。
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        企业云网管理
        iVPN app
        产品简介
      • 快照管理
        操作场景 用户在使用云电脑过程中,管理员可以根据需要对云电脑进行创建系统快照、还原桌面操作(路径:桌面管理-管理)。创建系统快照后,管理员也可以在“快照管理”页面里对系统快照进行查询、编辑、删除等操作。 系统默认一个云电脑只能创建一个快照,管理员如需对云电脑重新创建系统快照,请先删除原有的快照,再创建新的系统快照。
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        快照管理
      • 订购资源包
        云电脑(政企版)可以通过资源包订购方式。 操作场景 云电脑服务开通之后,管理员可先订购包括云电脑计算、存储和网络配额的资源包,然后再通过使用资源包为终端用户分配云电脑实例、配置数据盘及上网带宽。
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        订购资源包
      • 备份策略
        本节介绍云电脑支持对虚拟机创建备份策略,实现定时备份云电脑数据盘、系统盘的数据。 云电脑(政企版)支持对虚拟机创建备份策略,实现定时备份云电脑数据盘、系统盘的数据。 说明 1、备份策略仅支持资源包创建的桌面,不支持单实例创建的桌面。2、备份功能按所选系统盘、数据盘容量的50%消耗存储包。
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        策略管理
        备份策略
      • 升级/取消高可用桌面
        升级高可用桌面 开通“高可用云电脑”功能服务的用户,也可对已创建的普通云电脑升级为高可用云电脑。 1.进入“云电脑(政企版)”管理控制台; 2.在“桌面管理”页面,选择需要升级为高可用的桌面的所在行,选择“管理”-“升级到高可用版”; 3.高可用桌面有“通用版”和“个性版“; “通用版”无需任何配置,扣费方式按原普通云电脑订购时的支付方式。 “个性版”则需用配置“高可用策略”和“高可用带宽”,暂只支持资源包订购的普通云电脑升级。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        高可用云电脑
        管理员指南
        升级/取消高可用桌面
      • 用户须知
        否则加密后云电脑内的加密文件会同步替换云端的网盘文件,造成云端网盘的文件被加密,无法在外部环境正常读写。 云电脑文件共享盘: 云电脑文件共享盘里面的文件直接进行编辑会自动加密。如共享盘有其他非加密的用户共同使用,建议将文件复制粘贴到云电脑本地后,再进行编辑保存。 U盘、USB重定向、文件重定向: (1)从加密云电脑传输文件到U盘,仍保持加密。 (2)从U盘传输文件到加密云电脑,文件会被自动加密。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼加密
        用户须知
      • AI协同
        【操作步骤】1.进入天翼云电脑,打开“AI应用中心”,依次点击菜单“AI协同”、“生活”,选择合适的智能体应用;2.以“流程图创作”助手为例,点击对应卡片进入对话。可以选择默认提问词,也可以根据实际需要调整提问内容后发送;3.等待片刻直至智能体完成输出,点击右下角的问号按钮可以查看流程图生成步骤示例。4.点击平台跳转按钮,在相关的平台完成流程图生成;5. 在流程图平台粘贴相关代码并生成流程。
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        天翼云电脑(政企版)
        AI应用中心
        用户指南
        AI协同
      • 应用场景
        使用流程:项目团队成员通过各自 Windows/Linux/ 国产化操作系统的天翼云电脑挂载翼共享盘;在设计过程中,直接在共享盘内打开和编辑设计图纸、平面设计、广告方案等文件,实时保存修改内容;团队成员可随时访问共享盘获取最新文件版本,进行协作交流。共享盘推荐:翼共享支持实时读写、具有良好文件版本控制和兼容性的共享盘,确保不同操作系统下的设计软件都能稳定运行和高效协作。医疗行业目标用户:医疗行业各专业科室人员、药品研发及专利申请相关人员。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼共享
        应用场景
      • NAT
        操作场景 NAT网关能够为虚拟私有云(VPC)内的云电脑提供网络地址转换服务,使多个云电脑可以共享弹性IP访问Internet或使多个云电脑提供互联网服务。系统默认创建的NAT网关不支持配置SNAT或DNAT规则。如需配置SNAT或DNAT规则,请向您的专属客户经理申请弹性IP和NAT网关管理权限。
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        网络管理
        NAT
      • 加密策略管理
        策略重新分配调整时,可能存在以下几种情况: (1) 使用该加密策略的已加密云电脑被取消分配策略。出现这种情况时系统会提示请先将生效该策略的云电脑解密后,再重新分配策略。 (2) 策略分配的范围内,存在已经使用其他加密策略的云电脑,并且两个加密策略的范围配置和加密强度不同。出现这种情况时系统会提示请先将原策略的云电脑解密后,再重新分配策略。 (3) 策略分配的范围内,存在已经使用其他加密策略的云电脑,但两个加密策略的范围配置和加密强度一致。出现这种情况时可以直接完成策略的重新分配。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼加密
        管理员指南
        加密策略管理
      • 常见问题
        为什么给云电脑开启加密时,提示版本过低? (1) 开启加密的云电脑需要agent版本高于1.31,并且安装加密驱动。 (2) agent和加密驱动版本在加密桌面管理处能看到版本号,如果提示“!”则说明版本过低或未安装。发现这种情况请联系运维处理。 批量全盘加密/解密云电脑时,提示无法提交 目前每个资源池可同时进行云电脑全盘加密/解密的上限是30个,如果您有大规模的云电脑全盘加密或解密需求,请提交工单联系运维专项处理。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼加密
        管理员指南
        常见问题
      • 全站加速业务实例
        具体流程如下: 在天翼云客户控制台的【域名管理】-【域名列表】,复制加速域名对应的CNAME记录值。 通过ping(Windows)或dig(MAC) CNAME记录的方式,如 ping *.ctdns.cn 获取该CNAME解析出来的天翼云已为您分配的某个节点IP,即为可测试验证功能的线上节点IP。
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        全站加速
        最佳实践
        全站加速业务实例
      • 常见问题
        无法申请文件脱密 (1) 确认云电脑是否已正常加密。 (2) 检查云电脑是否有开vpn或代理类软件。如有,请关闭。 (3) 目前不支持超过500MB的大文件申请脱密,如果有大文件的脱密需求,请联系管理员使用管理员脱密工具进行脱密。 管理员脱密工具下载方式: 管理员登录云电脑控制台,打开“文件加密”模块的管理页面,在右上角找到“脱密工具”下载。 云电脑新增文件没带锁的图标 (1) 确认云电脑是否已开启加密。 (2) 尝试刷新操作。 (3) 对文件进行编辑保存再看是否带锁。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼加密
        客户端使用指南
        常见问题
      • 边缘接入服务业务实例
        具体流程如下: 在天翼云客户控制台的【域名】-【IP应用加速接入】,复制加速域名/实例对应的CNAME记录值。 通过ping(Windows)或dig(MAC) CNAME记录的方式,如 ping *.ctdns.cn 获取该CNAME解析出来的天翼云已为您分配的某个节点IP,即为可测试验证功能的线上节点IP。
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        边缘安全加速平台
        最佳实践
        技术最佳实践
        边缘接入服务业务实例
      • CDN加速业务实例
        通过ping(Windows)或dig(MAC) CNAME记录的方式,如:ping *.ctdns.cn 获取该CNAME解析出来的天翼云已为您分配的某个节点IP,即为可测试验证功能的线上节点IP。 用户修改本地电脑的HOSTS文件,添加一条记录,如:“IP 加速域名”,让本地电脑访问加速域名时,强制绑定解析到该节点IP,由该节点IP进行服务,从而验证加速域名相关业务场景。
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        CDN加速
        最佳实践
        CDN加速业务实例
      • 上网带宽
        本节介绍云电脑(政企版)对上网带宽的管理操作说明。 操作场景 管理员可以根据实际情况对云电脑上网所需的带宽进行管理;目前开通上网带宽的方式有两种:开通新带宽(单独收费)、从已购资源包的网络包分配带宽。 说明 通过将上网带宽与业务子网建立绑定关系,来控制业务子网下云电脑的最终可用带宽。
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        网络管理
        上网带宽
      • 角色
        本节介绍云电脑(政企版)创建角色以及角色授权等操作。 创建角色 通过角色管理,您可以对登录云电脑管理台的子账号配置管理台菜单权限,实现不同角色的管理员拥有不同的菜单权限。 1.进入“云电脑(政企版)”控制台; 2.点击“组织管理”,选择“角色管理”,进入“角色管理”页面; 3.选择需要创建角色的所在行,点击“新建角色”; 4.填写“角色名称”和“描述”,完成角色创建。 角色授权 可对角色进行授权管理台的菜单权限和对应的功能权限。而绑定该角色的子账号则可以使用对应的角色权限。
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        组织管理
        角色
      • iVPN app VPC管理
        1.进入“云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“网络管理”,点击“企业云网”,选择“iVPN app”,进入iVPN app管理页面; 3.在操作实例中,点击“管理”,选择“vpc管理”,进入iVPN app VPC管理页面; 4.在iVPN app VPC管理页面,点击“加载VPC”,选择需要加载的VPC; 5.确定后,云电脑客户端通过iVPN app重新登录,即可进入新加载VPC所包含的当前用户的云电脑。
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        企业云网管理
        iVPN app
        iVPN app VPC管理
      • 计费说明
        注:更多续订说明,请参考续订规则 产品退订 天翼云手机(政企版) 天翼云手机(政企版)可前往控制台,通过管理云手机进行退订操作,具体可查看云手机管理 天翼云手机(公众版) 1.天翼云手机APP自助订购用户可在应用内进行退订操作(电信营业厅订购用户请前往当地营业厅咨询办理)。 2.每账号享有3次七天无理由退订(与天翼云电脑合用退订次数)将全额退款(续订或更改配置后,无法全额退款)。其他时间退订根据使用时长扣除已消费金额,余额将原路返回到您的付款账户。 注:更多关于产品退订规则说明,请参考退订规则
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        天翼云电脑(政企版)
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      • 开通SSL VPN
        如果使用SSL VPN接入云电脑,出方向带宽大小=并发使用SSL VPN接入云电脑用户数5Mbps(如普通办公场景)+并发使用SSL VPN接入云电脑用户数10Mbps(如看高清视频场景),“带宽大小”小于等于SSL VPN理论最大加密流量(标准版的VPN类型为800Mbps,高级版的SSL VPN类型为1Gbps)。
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