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使用Mac远程连接Windows云主机报错：证书或相关链无效
本文主要介绍使用Mac远程连接Windows云主机报错:证书或相关链无效怎么处理。问题描述使用Mac版Microsoft Remote Desktop工具,远程连接Windows云主机。图 Mac版Microsoft Remote Desktop工具由于Mac系统的特殊性,在使用Mac系统远程登录Windows云主机时,需要在Mac端和Windows云主机内部执行相关配置,才能远程连接成功。使用Mac远程连接时,出现报错“证书或相关链无效”。

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弹性云主机
常见问题
登录与连接
Windows远程登录报错类
使用Mac远程连接Windows云主机报错：证书或相关链无效
AI空间
【操作步骤】1.进入天翼AI云电脑,打开“AI应用中心”;2.在AI应用中心的菜单选择“应用”-“写作助手”-“Word写作”;3.在“翼文档”中通过AI辅助word文档写作。会议场景示例支持在会议中智能生成会议纪要、总结会议内容,提升会议效率。【操作步骤】:1.进入天翼AI云电脑,打开“AI应用中心”;2.在AI应用中心的菜单选择“应用”-“会议助手”-“AI会议纪要”;3.AI会议助手将自动转录会议内容,并可一键生成会议总结。图片设计示例对AI输入文字即可生成智能图片。

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天翼云电脑（政企版）
AI应用中心
用户指南
AI空间
产品简介
产品简介翼共享(Eshare)是专门为天翼AI云电脑定制的企业级文件共享解决方案。它打破数据壁垒,让企业员工能在天翼AI云电脑环境中高效共享文件,支持多人实时协作,提升团队协同效率,保障数据安全,助力企业数字化办公。翼共享提供了NAS共享盘和网络共享盘两种类型:网络共享盘网络共享盘支持公网访问,具备强大的权限管控、访问审计和系统集成功能,适合企业在不同网络环境下进行数据管理与共享。支持公网访问,权限管控和访问审计功能强大,可与企业其他系统集成,提升信息化管理水平。

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天翼云电脑（政企版）
扩展功能
翼共享
产品简介
产品简介
翼甲卫士是一款针对天翼AI云电脑平台的自研防火墙。提供开箱即用、功能丰富的安全防护服务,具备入侵防御、病毒过滤、上网行为管理以及VPN等丰富功能。开箱即用即开即用、多种防御,一键式快速构建网络安全防护体系。行为审计支持对用户AI云电脑上网行为进行监测,并实时生成审计数据。 VPN隧道支持 IPSec VPN 搭建云网互联企业内网,低成本拉通安全隧道;支持 IPSec VPN 实现AI云电脑和企业内部服务安全互访。

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天翼云电脑（政企版）
扩展功能
翼甲卫士
产品简介
Windows客户端安装
本节介绍在Windows操作系统环境下安装天翼云电脑客户端遇到补丁缺失等问题时的解决方法。 Windows安装运行问题在Windows操作系统环境下安装云电脑时,为确保云电脑客户端及相关组件正常安装, 需确保Windows installer服务正常运行,系统盘剩余容量大于600M。 Win7系统需提前安装SP1补丁(KB976932)、KB3033929、KB2999226补丁,否则将导致登录客户端报异常退出、桌面不能连接、模块加载失败等问题。用户可参考以下指引完成补丁安装。

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天翼云电脑（公众版）
电脑终端指南
Windows客户端安装
应用黑白名单
前提条件已开通天翼AI云电脑(政企版),详情请参见快速订购AI云电脑。已开通应用市场,详情请参见开通应用市场。注意事项为了保证应用黑白名单的正常使用,在使用之前,请您务必认真阅读应用管控部分的功能介绍。详情请参见应用管控。应用场景说明企业只允许员工在AI云电脑中使用特定的应用时,可使用白名单,如教育培训,银行金融办公等场景;企业只限制员工在AI云电脑中不能使用某些应用时,可使用黑名单,如事业单位、互联网等场景。

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天翼云电脑（政企版）
最佳实践
应用黑白名单
全站加速业务实例
具体流程如下: 在天翼云客户控制台的【域名管理】-【域名列表】,复制加速域名对应的CNAME记录值。通过ping(Windows)或dig(MAC) CNAME记录的方式,如 ping *.ctdns.cn 获取该CNAME解析出来的天翼云已为您分配的某个节点IP,即为可测试验证功能的线上节点IP。

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全站加速
最佳实践
全站加速业务实例
边缘接入服务业务实例
具体流程如下: 在天翼云客户控制台的【域名】-【IP应用加速接入】,复制加速域名/实例对应的CNAME记录值。通过ping(Windows)或dig(MAC) CNAME记录的方式,如 ping *.ctdns.cn 获取该CNAME解析出来的天翼云已为您分配的某个节点IP,即为可测试验证功能的线上节点IP。

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边缘安全加速平台
最佳实践
技术最佳实践
边缘接入服务业务实例
CDN加速业务实例
通过ping(Windows)或dig(MAC) CNAME记录的方式,如:ping *.ctdns.cn 获取该CNAME解析出来的天翼云已为您分配的某个节点IP,即为可测试验证功能的线上节点IP。用户修改本地电脑的HOSTS文件,添加一条记录,如:“IP 加速域名”,让本地电脑访问加速域名时,强制绑定解析到该节点IP,由该节点IP进行服务,从而验证加速域名相关业务场景。

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CDN加速
最佳实践
CDN加速业务实例
计费说明
注:更多续订说明,请参考续订规则产品退订天翼云手机(政企版)天翼云手机(政企版)可前往控制台,通过管理云手机进行退订操作,具体可查看云手机管理天翼云手机(公众版)1.天翼云手机APP自助订购用户可在应用内进行退订操作(电信营业厅订购用户请前往当地营业厅咨询办理)。2.每账号享有3次七天无理由退订(与天翼云电脑合用退订次数)将全额退款(续订或更改配置后,无法全额退款)。其他时间退订根据使用时长扣除已消费金额,余额将原路返回到您的付款账户。注:更多关于产品退订规则说明,请参考退订规则

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天翼云手机
计费说明
计费说明
系统策略
除统一身份认证服务外天翼云全局只读权限(包含官网管理中心只读操作,接入IAM的一类资源池节点全量云服务只读操作)计算云服务名称作用范围系统策略名称系统策略描述天翼云电脑(政企版)全局ecpc_admin云电脑 -管理员权限全局ecpc_viewer云电脑 - 只读权限弹性云主机资源池ecs user云主机服务-使用者权限资源池ecs viewer云主机服务-观察者权限资源池ecs admin云主机服务-管理者权限资源池ServersGroups Viewer云主机组-观察者权限资源池Iaas产品无企业项目属性无企业项目属性资源

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统一身份认证（一类节点）
产品概述
系统策略
产品介绍
功能介绍随着天翼AI云电脑业务的与日俱增,作为办公场景的刚性需求——打印在AI云电脑上的易用性、可管控性、可靠性也亟需提高。目前AI云电脑办公场景打印有驱动安装繁琐、权限难管控、驱动更新重复工作量大等问题。基于上述背景,我们提出了“翼打印”解决方案:通过使用翼打印服务,用户无需安装打印机驱动,也无需配置打印机网络信息,即可随时发起打印任务。支持统一打印权限分配与管控,及驱动一次性更新即可全局同步,大大降低打印行为成本。

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天翼云电脑（政企版）
扩展功能
翼打印
产品介绍
域名全站加速最佳实践
具体流程如下: 1.获取加速域名CNAME 在天翼云客户控制台的域名管理页面,复制加速域名对应的CNAME记录值。 2.获取CNAME对应的边缘节点IP 通过ping(Windows)或dig(MAC) CNAME记录的方式,如 ping *.ctdns.cn获取该CNAME解析出来的天翼云已为您分配的某个节点IP,即为可测试验证功能的线上节点IP。

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边缘安全加速平台
最佳实践
技术最佳实践
域名全站加速最佳实践
iVPN产品介绍
iVPN产品简介 iVPN是天翼AI云电脑为用户提供安全可靠的上云服务。当前产品形态主要是软件形态,支持以软件安装包形式部署在用户本地服务器以及各大云平台,实现用户接入天翼AI云电脑。功能特性当前iVPN支持主要的功能特性如下: (1)用户数据加密使用IKEv2和IPSec协议对传输数据进行加密,保证数据安全。 (2)NAT iVPN支持网络地址转换NAT功能,可以通过配置开启该功能,解决私网地址冲突,提高网络安全性。使用限制 (1)需满足iVPN软件部署环境要求,具体见安装部署章节。

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天翼云电脑（政企版）
管理员指南
企业云网管理
iVPN
iVPN产品介绍
更换邮箱
新邮箱不能与其他已存在的天翼云账号邮箱相同。云网账号不支持邮箱更换。云电脑APP注册的账号不支持邮箱更换。当前登录账号为子账号不支持邮箱更换。账号处于冻结、锁定期不支持邮箱更换。邮箱变更一个自然年内不能超过3次,且30天内仅支持变更1次。操作步骤 1、登录天翼云官网,在首页点击“我的-个人中心”进入账号中心的“安全设置”页面,在基本设置-绑定邮箱右侧点击“立即修改“。 2、选择验证方式,验证后可进行更换操作。注意若邮箱未验证,选择“通过邮箱验证码修改”时需要先进行邮箱验证。

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账号中心
操作指南
安全信息管理
更换邮箱
加密桌面管理
开启加密保护点击“文件加密”—“加密桌面管理”; 批量勾选列表中的桌面; 点击列表顶部的“开启加密保护”按钮,即可开启AI云电脑加密保护。开启加密保护后,AI云电脑将进行全盘扫描,直到所有的目标文件类型都完成加密。扫描方式分为两种: 强制扫描强制扫描期间AI云电脑无法登录使用,直到AI云电脑完成全盘加密。后台扫描 AI云电脑将在后台进行静默加密扫描,期间AI云电脑可以正常登录使用。注意开启加密保护后,AI云电脑内已有的所有目标文件会被加密保护。

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天翼云电脑（政企版）
扩展功能
翼加密
管理员指南
加密桌面管理
附录
注:1、如有文件安装失败,再次点击“执行安装”可重试,此时不可添加新的安装文件;需要清空待安装列表中的失败文件后,可再此添加新的安装文件; ...天翼AI云电脑应用工具的“控制面板卸载程序页”页面上右键复制应用的信息。导出执行安装结束后,可点击“导出”获取应用信息汇总的表格。导出文件会被保存在天翼AI云电脑应用工具所在的目录下。

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天翼云电脑（政企版）
扩展功能
应用市场
管理员指南
附录
规格和使用限制
SD-WAN网络实例数 1 此限制不能提高每个云企业路由器可加载天翼云VPN连接实例数 5 可通过工单申请提高配额每个云企业路由器可加载天翼云云电脑网络实例数 5 可通过工单申请提高配额每个云企业路由器支持默认路由表数 1 此限制不能提高每个云企业路由器支持自定义路由表数 5 可通过工单申请提高配额每个云企业路由器支持创建路由策略数 20 可通过工单申请提高配额每个云企业路由器支持创建流量策略数 10 可通过工单申请提高配额云企业路由器路由表资源

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云间高速（标准版）
产品简介
规格和使用限制
创建高可用桌面
开通“高可用AI云电脑”功能服务的用户,可直接订购高可用AI云电脑。操作步骤 1.进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2.展开“AI云电脑管理”菜单栏,选择“桌面管理”,点击“创建桌面”,进入“创建桌面”页面; 3.选择规格类型“高可用版”,跳转到高可用桌面订购页; 4.高可用桌面有两个版本: AI云电脑高可用(通用版) 提供零配置、标准化的高可用方案,支持存量AI云电脑一键升级。进行定期整机数据高可用保障,可提供与故障前10分钟完全一致的AI云电脑服务。

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天翼云电脑（政企版）
扩展功能
高可用AI云电脑
管理员指南
创建高可用桌面
创建池化桌面
操作步骤 1.进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2.展开“AI云电脑管理”菜单栏,选择“桌面管理”,点击“创建桌面”,进入“创建桌面”页面; 3.在池化桌面管理页面,点击“创建桌面池”; 4.填写池化桌面名称; 5.选择可用的资源包; 6.根据需求选择需要池化桌面的规格类型“普通AI云电脑”或GPUAI云电脑“; 普通AI云电脑:性能强劲,满足企业安全办公、大内存软件运行、多任务处理、数据分析、高效运维等需求。 GPUAI云电脑:满足学校教学, 普通图像办公,高清视频播放等需求。

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天翼云电脑（政企版）
管理员指南
创建AI云电脑
创建池化桌面
打印机配置
本节介绍云电脑内使用打印机的配置操作。在云电脑里如何使用USB打印机? 云电脑(公众版):在云电脑里按常规打印机方法使用即可。云电脑(政企版):如果云电脑开启USB重定向功能,按照常规打印机方法进行操作;如果云电脑开启打印机设备重定向功能,直接使用已重定向的打印机进行操作。在云电脑里如何使用本地网络打印机? 云电脑(公众版):通过借助网络打印机工具使用网络打印机,操作步骤见问题6。

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天翼云电脑（公众版）
电脑终端指南
打印机配置
使用说明
性能规格性能规格AI云电脑高可用(通用版)AI云电脑高可用(个性版)RPO(恢复点目标)10分钟系统文件=30分钟、数据文件<10秒RTO(恢复时间目标)<10分钟<10分钟使用限制规格限制AI云电脑高可用(通用版)1、不支持AI云电脑加入和退出并发桌面池;2、故障期间,AI云电脑绑定的弹性IP会变化;3、故障期间,已开通的增值服务:翼甲卫士、翼共享、安全云应用不可用;4、故障期间,已创建的对等连接不可用;5、故障期间,已开通的VPN不可用;AI云电脑高可用(个性版)1、不支持AI云电脑加入和退出并发桌面池

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天翼云电脑（政企版）
扩展功能
高可用AI云电脑
使用说明
开启加密保护
点击“文件加密”—“加密桌面管理”; 批量勾选列表中的桌面; 点击列表顶部的“开启加密保护”按钮,即可开启AI云电脑加密保护。开启加密保护后,AI云电脑将进行全盘扫描,直到所有的目标文件类型都完成加密。扫描方式分为两种: 强制扫描强制扫描期间AI云电脑无法登录使用,直到AI云电脑完成全盘加密。后台扫描 AI云电脑将在后台进行静默加密扫描,期间AI云电脑可以正常登录使用。注意:开启加密保护后,AI云电脑内已有的所有目标文件会被加密保护。

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天翼云电脑（政企版）
扩展功能
翼加密
管理员指南
加密AI云电脑
开启加密保护
产品简介
本节介绍云电脑高可用的产品简介,以便您了解云电脑高可用。 AI云电脑高可用功能可在AI云电脑出现不可预见的故障时,为用户提供持续可用的桌面服务,保障业务连续性。跨资源池灾备 AI云电脑所在资源池出现异常故障时,可自动切换使用备资源池的灾备AI云电脑。业务连续性提供一致的AI云电脑的服务,用户可持续开展业务工作。

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天翼云电脑（政企版）
扩展功能
高可用AI云电脑
产品简介
创建并发桌面
操作步骤 1.进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“桌面池管理”菜单,点击“并发桌面管理”; 3.在并发桌面管理页面,点击“创建桌面池” 4.填写并发桌面名称; 5.选择可用的资源包; 6.根据需求选择需要池化桌面的规格类型“普通AI云电脑”或GPUAI云电脑“; 普通AI云电脑:性能强劲,满足企业安全办公、大内存软件运行、多任务处理、数据分析、高效运维等需求。 GPUAI云电脑:满足学校教学, 普通图像办公,高清视频播放等需求。

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天翼云电脑（政企版）
管理员指南
创建AI云电脑
创建并发桌面
产品规格
本节介绍云电脑高可用的产品规格。 AI云电脑高可用功能目前提供2种规格: AI云电脑高可用(通用版) 提供零配置、标准化的高可用方案,支持存量AI云电脑一键升级。进行定期整机数据高可用保障,可提供与故障前10分钟完全一致的AI云电脑服务。 AI云电脑高可用(个性版) 支持自定义高可用策略,满足个性化业务场景需求。提供实时高可用保障,可提供与故障前高可用策略范围内一致的AI云电脑服务。

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天翼云电脑（政企版）
扩展功能
高可用AI云电脑
产品规格
产品简介
功能介绍 iVPN app产品与AI云电脑客户端集成,提供一键加密接入AI云电脑的能力,适合小微用户入云、居家办公、移动办公等场景,支持Windows和Linux系统,可用于瘦终端、PC等。使用限制适用于Windows2.4和Linux2.5及以上版本AI云电脑客户端(暂不支持Windows32位)。 iVPN app入云场景说明客户办公区AI云电脑客户端通过iVPN app实例实现加密接入资源池A VPC下的AI云电脑。

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天翼云电脑（政企版）
管理员指南
企业云网管理
iVPN app
产品简介
快照管理
操作场景用户在使用AI云电脑过程中,管理员可以根据需要对AI云电脑进行创建系统快照、还原桌面操作(路径:桌面管理-管理)。创建系统快照后,管理员也可以在“快照管理”页面里对系统快照进行查询、编辑、删除等操作。系统默认一个AI云电脑只能创建一个快照,管理员如需对AI云电脑重新创建系统快照,请先删除原有的快照,再创建新的系统快照。

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天翼云电脑（政企版）
管理员指南
快照管理
常见问题
本节介绍计算机增强型云电脑的常见问题。普通AI云电脑和计算增强型AI云电脑实例之间是否可通过内网互相访问?支持内网互通,但需满足三个配置条件:· AI云电脑和计算增强型AI云电脑实例必须在相同VPC内;· 安全规则放行,源/目标实例的安全组需放行访问协议;· 实例内部防火墙需允许内网网段通信(如Linux的iptables/Windows防火墙规则)。系统默认策略中的安全组规则会对计算增强型AI云电脑生效吗?

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天翼云电脑（政企版）
扩展功能
计算增强型AI云电脑
常见问题
应用推送与卸载
前提条件已开通天翼AI云电脑(政企版),详情请参见快速订购AI云电脑。已开通应用市场,详情请参见开通应用市场。注意事项为了保证应用推送与卸载功能的正常使用,在使用之前,请您务必认真阅读应用推送与卸载的功能介绍。详情请参见应用推送与卸载。

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天翼云电脑（政企版）
最佳实践
应用推送与卸载
AI助手
【操作步骤】:1.进入天翼AI云电脑,打开“AI应用中心”,默认进入“AI助手”,模型为【DeepSeek-畅享版】,可在下拉框切换不同版本的DeepSeek模型;2.在AI对话输入框,根据场景诉求输入对应指令词或描述,点击发送后,AI助手即为你输出带有深度思考过程的目标内容。文字润色示例提供优质答案,提高理解深度,提升学习办公效率。

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帮助文档
天翼云电脑（政企版）
AI应用中心
用户指南
AI助手
菜单自定义
天翼AI云电脑-AI应用中心,支持按需调整菜单及顺序,配置更适合自己的AI应用,提升便利性。

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帮助文档
天翼云电脑（政企版）
AI应用中心
管理员指南
菜单自定义

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