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      • 图片上传到OOS,可否生成url,实现图片通过url直接访问预览?
        为Bucket绑定自定义域名请先联系天翼云客服申请,然后可以通过以下方法配置静态网站托管功能: 通过控制台进行配置,详见网站。 通过API进行配置,详见PUT Bucket Website。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        常见问题
        存储桶(Bucket)和文件(Object)类
        图片上传到OOS,可否生成url,实现图片通过url直接访问预览?
      • 权限管理
        本文简述天翼云全站加速的权限管理配置平台及具体操作方法。 背景说明 一般情况下,客户只需一个天翼云账号即可管理在天翼云上购买的全站加速资源。如果存在需要为企业内部的员工设置不同的访问权限,以达到不同员工之间权限隔离的效果,则可以使用天翼云CDN+统一身份认证服务(CDN+ Identity and Access Management,简称CDN+IAM)进行精细的权限管理。本文主要介绍相关操作步骤。 操作步骤 步骤一:登录CDN+IAM平台 1、平台登录入口:天翼云CDN+IAM。
        来自:
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        全站加速
        用户指南
        权限管理
      • CDN权限管理
        本文介绍天翼云CDN权限管理配置平台及具体操作方法。 背景说明 一般情况下,客户只需一个天翼云账号即可管理在天翼云上购买的CDN资源。如果存在需要为企业内部的员工设置不同的访问权限,以达到不同员工之间权限隔离的效果,则可以使用天翼云CDN+统一身份认证服务(CDN+ Identity and Access Management,简称CDN+IAM)进行精细的权限管理。本文主要介绍相关操作步骤。 操作步骤 步骤一:登录CDN+IAM平台 平台登录入口:天翼云CDN+IAM。
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        CDN加速
        用户指南
        CDN权限管理
      • 带宽控制
        配置说明 该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 提交工单时,请附带如下信息: 参数 说明 限制带宽值 提供需要限制的总带宽大小。 限速时段 可选择全天生效或者固定时段生效。 限制策略 带宽超过限速值后处理方式,可选择单链接限速/拒绝/重定向。选择单链接限速时,所有用户的请求都会按该值来限速;选择拒绝时,超出带宽上限的部分用户请求会被拒绝;选择重定向时,超出带宽上限的部分用户请求会被302重定向至新的地址。
        来自:
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        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        访问控制
        带宽控制
      • 操作类
        导入方式如下:登录N100 CLI界面,输入以下命令导入授权,exec license install证书内容字符串(证书会通过天翼云工单系统交互或线下联系发送),授权模块需单独进行导入,导入完成后,进行重启即可,以上操作有任何问题,均可向天翼云客服提交工单咨询。N100如何查看威胁日志?威胁日志的作用是记录和跟踪计算机网络和系统中的潜在威胁、攻击和异常活动,以便及时检测、调查、分析和应对安全事件。威胁日志的查看可登录N100WEB UI页面,找到UI界面监控-日志-威胁日志进行详细信息的查看。
        来自:
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        云防火墙(原生版)
        常见问题
        N100常见问题
        操作类
      • 回源概述
        本文介绍天翼云CDN回源相关的功能和配置。 概述回源配置模块主要介绍CDN回源相关的功能和配置。部分能力支持但暂不支持客户自助的功能,可通过提交工单给天翼云客服人工操作开启。回源功能简介回源相关功能及说明如下:功能说明源站配置支持IP或域名,最多可添加60个。回源协议设置CDN在回源时遵循的协议类型,如:HTTP、HTTPS或跟随。回源加密算法回源协议为HTTPS协议时,默认使用国际标准加密算法回源,也可以选择使用国密加密算法回源或者跟随客户端加密算法回源;未选择默认使用国际加密算法回源。
        来自:
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        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        回源配置
        回源概述
      • 自定义错误页面
        配置说明 该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 提交工单时,请附带如下信息: 参数 说明 状态码 例如:404,请按可支持的状态码范围进行提交。 URL 例如:http://example.ctyun.cn/error404.html。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        加速管理
        缓存配置
        自定义错误页面
      • 已有天翼云Windows云主机,搭建幻兽帕鲁服务器
        本文为您介绍使用您已有的天翼云Windows云主机搭建幻兽帕鲁服务器的操作。 操作前提 如果您已购买的云主机位于【青岛20、西南1】资源池(其余资源池镜像正在加载中),且满足以下条件,请参考本文部署幻兽帕鲁服务器。 操作系统:Windows 配置:4核16G及以上 已开通公网IP 云主机未到期 操作步骤 登录云主机控制台,前往您已购买的云主机所在的资源池。确认云主机状态为“已关机”,则可以进行重装操作系统操作。 点击“更多”按钮,点击下拉菜单中“一键重装”按钮。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        最佳实践
        部署Palworld幻兽帕鲁服务器最佳实践
        已有天翼云Windows云主机,搭建幻兽帕鲁服务器
      • 边缘接入套餐资费
        其中,您可以通过官网开通基础版套餐,定制版套餐不支持官网开通,若有需要可通过提交工单或拨打400-810-9889热线电话联系客服进行咨询。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        计费说明
        边缘接入计费模式
        边缘接入套餐资费
      • 已有天翼云Ubuntu云主机,搭建幻兽帕鲁服务器
        本文为您介绍使用您已有的天翼云Ubuntu云主机搭建幻兽帕鲁服务器的操作。 操作前提 如果您已购买的云主机位于【青岛20、西南1】资源池(其余资源池镜像正在加载中),且满足以下条件,请参考本文部署幻兽帕鲁服务器。 操作系统:Ubuntu 20.04 配置:4核16G及以上 已开通公网IP 云主机未到期 操作步骤 登录云主机控制台,前往您已购买的云主机所在的资源池。确认云主机状态为“已关机”,则可以进行重装操作系统操作。 点击“更多”按钮,点击下拉菜单中“一键重装”按钮。
        来自:
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        弹性云主机
        最佳实践
        部署Palworld幻兽帕鲁服务器最佳实践
        已有天翼云Ubuntu云主机,搭建幻兽帕鲁服务器
      • 短视频场景下的QUIC实践
        天翼云某短视频客户使用QUIC效果 随着短视频业务的飞速发展,视频平台更加注重视频的播放效果,QUIC协议可以有效解决跨网、视频卡顿问题,提升视频用户播放体验。 天翼云平台某短视频客户使用QUIC后,整体效果优化较为明显,首屏优化20%,卡顿率降低5%。 注意 不同客户业务情况有所差异,使用QUIC后的提升情况各不相同,本文数据仅供参考。
        来自:
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        CDN加速
        最佳实践
        短视频场景下的QUIC实践
      • 如何将Windows服务器的系统分区和数据分区迁移到天翼云ECS
        本章介绍如何将Windows服务器的系统分区和数据分区迁移到天翼云ECS。 背景信息 天翼云ECS由系统盘和数据盘组成,分别为单独的磁盘。但云下服务器可能存在一个磁盘分为系统分区和其他分区。 本节介绍,将下图所示的磁盘下的系统分区(C盘)和其他分区(D、E),分别迁移到天翼云ECS的系统盘和数据盘上。 图 服务器 操作步骤 获取目的端服务器所在账号的AK/SK。 在源端服务器上安装迁移Agent。 安装完成后,进入Agent安装目录,如C:\SMS-Agent-Py?
        来自:
        帮助文档
        主机迁移服务SMS
        最佳实践
        如何将Windows服务器的系统分区和数据分区迁移到天翼云ECS
      • 常见问题
        请联系甄选商城中翼电教系统的客服热线: 如何获取翼电教系统的安装包,以及公有云电教室方案的插件? 可联系极域厂商提供翼电教系统的安装包,或直接下载安装包(访问码:4hfp) AI云电脑电教室方案的插件,可前往下载电教室插件(访问码:eh3x)
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        电教室AI云电脑
        常见问题
      • 备份类问题
        状态卡顿若长时间状态未变化,请联系客服解决。客服会主动帮您解决此问题,在此之前建议不要对该备份数据做其他操作。如果您对客服响应速度有要求,请主动联系。云主机备份是否可备份挂载共享盘的云主机?共享盘存在同时挂载到多个云主机的情况,暂不支持给挂载共享盘的云主机做备份,后续将逐渐完善功能。如果您有具体需求,可以通过客服电话等方式联系产品售前经理或解决方案经理,我们会根据您的业务为您定制合适的解决方案。包含应用系统的云主机是否可以备份?支持备份。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        常见问题
        备份类问题
      • 变量规范
        本文将为您介绍天翼云短信服务的变量规范。 变量命名短信模版需明确表述短信发送的实际内容,禁止发送一切有关黄赌毒、党政军、诈骗等违法内容。短信模版可以包含变量,变量前后需加文字说明,以体现模版使用者的商业意图,不支持仅为变量或多个变量的组合,如:你好:${content}你好:${name},${content}变量表示实际发送短信时,用户希望自定义变化的内容,固定格式如:${name}、${content}等,中间字母应代表变量名字。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信(文档停止维护)
        用户指南
        模板
        变量规范
      • 新手指南
        前提条件 注册并登录天翼云账号。注册链接,请参见账号注册。 确保账号已完成实名认证,实名认证的类型包括个人认证和企业认证,个人认证表示账号持有者是个人;企业认证表示账号持有者是企业或政府部门。目前仅支持企业用户使用。更多信息,请参见认证。 开通短信服务 请联系当地省公司客户经理通过CRM系统进行开通订购或通过点击申请开通,填写需求单,相应客服经理会联系您并为您开通服务。 资质申请 在创建短信之前需要先创建资质,方可创建短信内容。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信(文档停止维护)
        快速入门
        新手指南
      • 天翼云微服务云应用平台服务协议
        目前微服务云应用平台处于公测阶段,服务协议请参见公测产品服务协议。
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        相关协议
        天翼云微服务云应用平台服务协议
      • 操作类
        天翼云监控支持历史告警记录查看。在云监控页面“告警服务”中选择“告警记录”,切换至”历史告警“页签,即可查看近30天所有告警记录。统计图表分别以告警实例、告警产品、告警指标维度查看告警信息,方便您及时了解告警资源情况。 如何实现应用分组告警? 当多个资源需要用到同一套告警规则时,可以通过创建告警模板,对同一分组下的监控对象统一设置告警策略,实现分组告警规则的设置。具体操作步骤请参见 通过告警模板设置应用分组的告警规则 。 为什么购买了云产品,在云监控服务找不到对应产品监控?
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        常见问题
        操作类
      • 订购云手机
        本节介绍天翼云手机(公众版)在移动端的订购方式。 天翼云手机(公众版)支持两种订购方式: (1) 营业厅内订购:请前往当地的电信营业厅咨询天翼云手机产品订购相关内容。 (2) 应用内订购:天翼云手机App内提供“订购云手机”服务。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        云手机(公众版)
        订购云手机
      • 访问防护域名响应5XX状态码
        若基本排除客户端网络问题、源站问题,则可以提交工单联系天翼云客服协助处理,方便快速定位、解决问题。 提交工单时,请附带如下信息: 1)加速域名。 2)访问异常的URL。 3)访问异常的边缘节点IP。 4)异常访问的时间范围。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        故障排查
        访问防护域名响应5XX状态码
      • 产品简介
        什么是知识库问答天翼云知识库问答产品通过智能化文档解析与多模态对话引擎,为政企办公场景提供高效知识管理解决方案。该方案深度整合客户业务数据,智能生成包含问答结果、参考片段及相关链接的综合性知识答案,显著提升信息获取效率与准确性。核心能力该产品具备两大核心能力:一、智能文档解析体系支持 docx/pdf/pptx/txt 等多种办公格式深度处理,独创 20+ 种智能切片策略,精准解析跨页表格、复杂 PPT 版式及影印文档内容,实现非结构化数据的结构化转换,解析准确率较传统方案有极大提升。
        来自:
        帮助文档
        知识库问答
        产品介绍
        产品简介
      • 使用限制
        本文为您介绍天翼云云硬盘的主要产品使用限制,请您在使用之前进行确认。 云硬盘的使用限制如下表所示:限制项限制说明用户使用云硬盘类似于传统服务器中的硬盘,无法单独使用,必须挂载在弹性云主机或物理机上使用。创建云硬盘单个用户在单个地域,最多创建1000块云硬盘。单个用户在单个地域下所有磁盘的总容量,不得超过204800GB。挂载云硬盘一台云主机默认情况下最多可以挂载9块云硬盘(1块系统盘+8块数据盘)。如需挂载超过9块云硬盘,请联系天翼云客服提交工单处理,处理后最多可挂载23块云硬盘。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        产品介绍
        使用限制
      • 云主机冷变配规则说明
        部分资源池由于版本问题可能不支持跨代系或跨S/C/M类型变配,如遇相关问题可联系天翼云客服。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        购买指南
        变更配置
        云主机冷变配规则说明
      • 订购计费类常见问题
        首次购买带宽扩展包需要登陆天翼云官网-右上角我的-产品视图中找到Web应用防火墙(边缘云版)的订单,点击“增配”,根据需求增加带宽扩展包数量,带宽扩展以10Mbps为一个步长进行增加,提交订单。 如果已经订购过带宽扩展包服务,需要增加数量,登陆天翼云官网-右上角我的-产品视图中找到Web应用防火墙(边缘云版)的订单,点击“升级”,根据需求升级带宽扩展包数量,提交订单。 域名扩展 如果您还需要接入新的主域名,这时您需要购买域名扩展包来补充。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        常见问题
        订购计费类
        订购计费类常见问题
      • 产品咨询
        天翼云为客户提供7天×24小时客服服务,包括客服的售后热线(400-810-9889)咨询服务和在线工单服务,解答、处理客户在使用天翼云服务过程中遇到的问题,《专用服务条款》另有约定的,适用《专用服务条款》的约定。服务器安全卫士(原生版)软件版本、病毒库、漏洞库等需要手动更新吗?不需要,在购买服务周期内,系统检测到最新库版本,自动进行更新,用户无需额外操作。服务器安全卫士(原生版)漏洞库多久更新一次?漏洞规则库每月更新一次。服务器安全卫士(原生版)支持的系统OS有哪些?
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        常见问题
        产品类
        产品咨询
      • 恢复类问题
        如果您有具体需求,可以通过客服电话等方式联系产品售前经理或解决方案经理,我们会根据您的业务为您定制合适的解决方案。通过备份创建的云硬盘挂载失败?问题说明用户可能会碰到从备份创建出的云硬盘挂载到同一个云主机上,出现在系统中执行mount命令但最后挂载失败的现象。这有可能是由于该云硬盘(xfs类型文件系统)的superblock中存储了该文件系统的唯一标识UUID,当在云主机挂载该云硬盘时,由于云主机上存在多个相同的UUID,最后导致挂载失败。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份
        常见问题
        恢复类问题
      • 访问CDN加速内容返回5XX状态码
        若基本排除客户端网络问题、源站问题,则可以提交工单联系天翼云客服协助处理,方便快速定位、解决问题。 提交工单时,请附带如下信息: 加速域名。 访问异常的URL。 访问异常的CDN节点IP。 异常访问的时间范围。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        故障排查
        访问CDN加速内容返回5XX状态码
      • 访问网站内容返回5XX状态码
        3.边缘节点问题: 若基本排除客户端网络问题、源站问题,则可以提交工单联系天翼云客服协助处理,方便快速定位、解决问题。 提交工单时,请附带如下信息: 加速域名。 访问异常的URL。 访问异常的边缘节点IP。 异常访问的时间范围。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        常见问题
        安全与加速故障分析
        访问网站内容返回5XX状态码
      • 云通信SLA协议
        非天翼云原因造成的服务不可用或服务不达标的情况。属于相关法律法规、相关协议、相关规则或天翼云单独发布的相关规则、说明等中所述的天翼云可以免责、免除赔偿责任等的情况。4.服务补偿赔偿标准:根据客户某一天翼云账号下短信成功率指标,按照以下列表标准进行赔偿1)本服务赔偿以天翼云发放赔偿金额对应的短信条数的形式实现,单条短信价格以天翼云短信服务官方刊例价格为准,您应当遵守短信服务的使用规则(包括使用期限等,具体以天翼云官网短信服务相关规则为准)。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信(文档停止维护)
        相关协议
        云通信SLA协议
      • 天翼云 GPU 云主机构建高性能 Deepseek 集群最佳实践-32B等版本
        本文以天翼云GPU云主机和弹性负载均衡为例,详细介绍在天翼云构建Deepseek集群的步骤。 步骤一:创建GPU云主机 1. 进入创建云主机页面 a.点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 b.单击“服务列表>弹性云主机”,进入主机列表页。 c.单击“创建云主机”,进入弹性云主机创建页。 2. 进行基础配置 a.基础配置 根据业务需求配置“计费模式”、“地域”、“企业项目”、“虚拟私有云”、“实例名称”、“主机名称”等。 b.选择规格。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
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        天翼云 GPU 云主机构建高性能 Deepseek 集群最佳实践-32B等版本
      • 相同URI带不同参数访问异常
        如果以上方法无效,请提交工单联系天翼云客服进行排查。
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        CDN加速
        故障排查
        相同URI带不同参数访问异常
      • Bucket权限控制
        注意如果想使用访问权限为公共读写的存储桶,请联系天翼云客服评估审核后开通此功能。 说明 新建Bucket时,默认权限是private,用户可以根据需要修改为公共读或公共读写。
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        对象存储(经典版)I型
        API参考
        安全策略
        Bucket权限控制
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