天翼云客服电话_天翼云客服电话文档介绍内容-天翼云

变更计费方式
天翼云官网自助订购视频直播的按量计费仅支持流量、日峰值带宽两种计费方式。若您在加速过程中,有变更计费方式的需求,可自助进入直播控制台进行计费方式的变更。操作步骤登录直播控制台。单击【计费详情】,单击【视频直播】菜单。在【我的套餐】模块中单击【变更计费方式】。单击需要的计费方式,并单击【确定】,即可完成变更操作,次日00:00生效。注意事项流量:按照每日的实际流量计费。

来自：
帮助文档
视频直播
计费说明
变更计费方式
变更计费方式
天翼云官网自助订购全站加速的按量计费仅支持流量、日带宽峰值两种计费方式。若您在加速过程中,有变更计费方式的需求,可自助进入客户控制台进行计费方式的变更。操作步骤登录客户控制台。单击【计费详情】,选择【按量产品计费管理】,找到全站加速。切换计费方式后,单击【变更】。在变更计费方式的提示中,单击【确定】,即可完成变更操作,次日00:00生效。注意事项流量:按照每日的实际流量计费。

来自：
帮助文档
全站加速
计费说明
变更计费方式
开通边缘函数
开通步骤新客户目前开通天翼云全站加速业务时,默认关闭边缘函数,如需开启边缘函数,可打开边缘函数的开关后再提交订购。存量客户已开通全站加速按量产品,尚未开通全站加速边缘函数的客户,当前支持以增配的方式开通边缘函数。操作说明: 进入客户控制台,找到函数管理菜单,如果您只开通了全站加速产品,点击立即开通将直接跳转到增配全站加速边缘函数的页面;如果您同时开通了CDN加速和全站加速,会弹出如下界面,请选择"增配全站加速边缘函数"后点击确定按钮,进入增配页面。

来自：
帮助文档
全站加速
订购说明
开通增值服务
开通边缘函数
购买类
当前安全生产为公测期产品,可在天翼云官网订购。若后期产品服务转为商用产品,我们会发公告通知,请您留心注意。安全生产服务是否支持续订? 资源包是一次性产品,不支持标准续订操作,可通过连续购买资源包实现续订相同的功能。当已订购的资源包订单即将到期或即将用完时,可通过订购新的资源包进行续订,按照资源包下单顺序抵扣额度。资源包买错了可以退款吗? 目前安全生产产品为公测状态,无需付费,因此如果资源包订购错误,停止使用即可。若后期产品服务转为商用产品,我们会发公告通知,请您留心注意。

来自：
帮助文档
安全生产
常见问题
购买类
刷新预取
图预取任务查看在天翼云CDN客户控制台的【刷新预取】页面,点击【查看任务】,可以分别看到您已提交的URL刷新、目录刷新和URL预取任务的执行情况;图查看任务注:大批量的缓存推送可能会引发高并发回源,如果源站出口带宽较小,建议分多次小批量操作。

来自：
帮助文档
安全加速（文档停止维护）
用户指南
刷新预取
威胁攻击态势
查看威胁攻击态势大屏登录天翼云控制中心。在控制台列表页,选择“安全 > 云安全中心”,进入产品服务页面。在左侧导航栏,选择“安全态势 > 威胁攻击态势”,进入威胁攻击态势大屏页面。在右上角支持选择时间范围,也可以设置定时刷新时间。单击右上角的图标,进入全屏模式。单击左上角的图标,返回“安全概览”页面。设置定时刷新时间威胁攻击态势大屏支持定时刷新大屏数据,定时刷新时间最小为5分钟刷新一次,最大为720分钟刷新一次,进入大屏默认为30分钟刷新一次。

来自：
帮助文档
云安全中心
用户指南
安全态势
威胁攻击态势
安全成果展示
查看安全成果展示大屏登录天翼云控制中心。在控制台列表页,选择“安全 > 云安全中心”,进入产品服务页面。在左侧导航栏,选择“安全态势 > 安全成果展示”,进入安全成果展示大屏页面。在右上角支持选择时间范围,也可以设置定时刷新时间。单击右上角的图标,进入全屏模式。单击左上角的图标,返回“安全概览”页面。设置定时刷新时间安全成果展示大屏支持定时刷新大屏数据,定时刷新时间最小为5分钟刷新一次,最大为720分钟刷新一次,进入大屏默认为30分钟刷新一次。

来自：
帮助文档
云安全中心
用户指南
安全态势
安全成果展示
综合安全态势
查看综合安全态势大屏登录天翼云控制中心。在控制台列表页,选择“安全 > 云安全中心”,进入产品服务页面。在左侧导航栏,选择“安全态势 > 综合安全态势”,进入综合安全态势大屏页面。在右上角支持选择时间范围,也可以设置定时刷新时间。单击右上角的图标,进入全屏模式。单击左上角的图标,返回“安全概览”页面。设置定时刷新时间综合安全态势大屏支持定时刷新大屏数据,定时刷新时间最小为5分钟刷新一次,最大为720分钟刷新一次,进入大屏默认为30分钟刷新一次。

来自：
帮助文档
云安全中心
用户指南
安全态势
综合安全态势
扩容
前提条件已注册天翼云账号。已登录媒体从存储控制台。已完成文件空间新建操作。以下操作除天津资源池2区、天津资源池3区外适用媒体存储支持对文件空间进行扩容,具体步骤如下: 登录媒体存储控制台,进入文件空间列表,在对应的文件资源右侧点击【扩容】。在弹出的对话框中填写需要扩大的容量值,点击【保存】。扩容后不可超过32GB。扩容成功后,该文件空间大小将实时更新。以下操作适用于天津资源池2区、天津资源池3区登录媒体存储控制台,进入文件系统列表,在对应的文件资源右侧点击【扩容】。

来自：
帮助文档
媒体存储
控制台指南
文件存储
扩容
查看预案阶段详情信息
操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“预案编排”-“预案阶段”,进入预案阶段列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行预案阶段操作的命名空间。点击列表中阶段名称进入预案阶段详情页。在基础信息部分可以查看当前预案阶段名称、所属命名空间、任务数、涉及容灾管理中心、预计耗时、关联预案数、状态和描述等信息。在流程视图部分,可以查看预案阶段设计后的整体任务流图。

来自：
帮助文档
多活容灾服务
用户指南
预案编排
预案阶段
查看预案阶段详情信息
创建预案阶段
操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“预案编排”-“预案阶段”,进入预案阶段列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行预案阶段操作的命名空间。点击右上角“创建预案阶段”按钮,弹出创建预案阶段弹窗。填写预案名称、描述信息。各配置项说明如下:参数是否必填配置说明预案阶段名称√填写预案阶段名称。预案阶段名称需在当前命名空间范围内唯一。长度为2-63字符。描述×填写预案阶段描述。

来自：
帮助文档
多活容灾服务
用户指南
预案编排
预案阶段
创建预案阶段
虚拟节点概述
如果在天翼云上自建了Kubernetes集群,则可以通过部署虚拟节点(VNode)的方式来使用ECI。VNode对标原生kubernetes节点,内置了virtual-kubelet等组件,兼容原生kubernetes节点API。当有Pod调度到VNode上时,VNode会自动创建并管理底层的ECI资源。在VNode上运行的每个Pod都对应一个ECI实例。

来自：
帮助文档
弹性容器实例
用户指南
虚拟节点
虚拟节点概述
云主机绑定多EIP
业务场景某公司在天翼云创建了云主机实例,并为其绑定了一个EIP。随着公司业务的增长,现在需要将该云主机实例扩展,使其能够同时拥有3个EIP。为了实现这一目标,您可以采取以下步骤: 方式一: 增加弹性网卡:首先,在该云主机实例上增加一个弹性网卡。申请弹性IP:在天翼云控制台或者使用相应的API,为该云主机实例申请2个额外的EIP。绑定弹性IP与辅助弹性网卡:将这2个额外的EIP与辅助弹性网卡的主私网IP分别绑定,实现多个EIP与辅助弹性网卡的私网IP的一一对应。

来自：
帮助文档
弹性IP
最佳实践
云主机绑定多EIP
计费概述
续订如需续订,请在【天翼云官网>我的>费用中心>订单管理>续订管理】页面进行操作,可以查看余额、充值、对包年或包月资源进行续订。计费方式为包年包月的资源,在订购时支持选择【启用自动续费】,订购成功后,当资源距离到期日期还有10天时,系统会发起自动续订。每次会自动续订一个月,续订的价格以按月订购的价格为准,请在资源到期前10天,确保账号余额充足,可以自动扣费成功完成续订。如需取消自动续订,请在【天翼云官网>我的>费用中心>订单管理>续订管理】页面进行修改。

来自：
帮助文档
智能边缘云
计费说明
计费概述
产品服务协议
帮助中心-天翼云数据库专家服务产品协议法律声明获取地址:天翼云数据库专家服务协议。

来自：
帮助文档
数据库专家服务
相关协议
产品服务协议
创建物理机服务器
本章节主要介绍如何创建天翼云物理机服务器。操作场景若您需要将您的应用服务部署在物理机服务器上,首先需要创建物理机服务器。前提条件在创建物理机服务器前,您已经完成准备工作。操作步骤登录管理控制台。选择“计算 > 物理机服务”。进入物理机服务器页面。单击“申请物理机”,开始申请物理机。选择“区域”。不同区域的云服务产品之间内网互不相通。建议您选择最靠近您业务的区域,这样可以减少网络时延、提高访问速度。需要注意:资源创建成功后不能更换区域。选择“可用区”。

来自：
帮助文档
物理机
用户指南
物理机实例管理
创建物理机
创建物理机服务器
服务等级协议
帮助中心-天翼云数据库专家服务等级协议法律声明获取地址:天翼云数据库专家服务等级协议。

来自：
帮助文档
数据库专家服务
相关协议
服务等级协议
用户使用手册
参考《天翼云安全生产用户操作手册》,点击下方链接下载查看。天翼云安全生产用户操作手册.pdf

来自：
帮助文档
安全生产
文档下载
用户使用手册
如何访问云硬盘备份
本章节介绍如何访问云硬盘备份产品:管理控制台和API方式。云硬盘备份提供了Web化的服务管理平台,即管理控制台和基于HTTPS请求的API(Application programming interface)管理方式。管理控制台方式除用于二次开发外的其他相关操作,请使用管理控制台方式访问云硬盘备份。如果用户已拥有云服务帐号,可直接登录管理控制台,从主页选择“云硬盘备份”。 API方式如果用户需要将云服务平台上的云硬盘备份集成到第三方系统,用于二次开发,请使用API方式访问云硬盘备份。

来自：
帮助文档
云硬盘备份
产品简介
如何访问云硬盘备份
国密HTTPS
密码算法是保障信息安全的核心技术,尤其是最关键的银行业核心领域长期以来都是沿用3DES、SHA-1、RSA等国际通用的密码算法体系及相关标准...天翼云积极响应国家政策,支持国密标准,为金融等政企客户提供更加安全的加密算法。天翼云全站加速,支持自主部署域名证书,证书算法支持国际和国密标准,并允许同个域名双证书并行。即网关支持双算法证书应用,智能识别和匹配适用算法。

来自：
帮助文档
全站加速
用户指南
域名管理
HTTPS相关配置
国密HTTPS
客户端设置
Ubuntu瘦终端,安卓瘦终端(安卓盒子、一体机、云笔电)为全屏模式显示,不支持最小化和关闭功能。

来自：
帮助文档
天翼云电脑（政企版）
电脑终端指南
客户端设置
手工部署Docker（CentOS 7.5）
本文介绍了如何在天翼云上使用弹性云主机的Linux实例部署Docker 简介表 Docker相关术语术语解释 Docker Docker是开发人员和系统管理员使用容器开发、部署和运行应用程序的平台。镜像 Docker镜像是一个特殊的文件系统,除了提供容器运行时所需的程序、库、资源、配置等文件外,还包含了一些为运行时准备的配置参数(如匿名卷、环境变量、用户等)。镜像不包含任何动态数据,其内容在构建之后也不会被改变。

来自：
帮助文档
弹性云主机
最佳实践
手工部署Docker（CentOS 7.5）
配置CNAME
本节介绍了如何获取服务返回的CNAME,并将域名或者业务的DNS解析指向我们提供的CNAME,这样访问的请求才能转发到边缘云清洗节点上,达到清洗效果。操作步骤要启用DDoS高防(边缘云)服务,需要您将接入域名的DNS解析指向我们提供的CNAME,这样域名的请求才能转发到天翼云边缘节点上。在控制台【业务接入】的域名列表或者端口列表中复制域名或端口对应的CNAME。

来自：
帮助文档
DDoS高防（边缘云版）
快速入门
配置CNAME
查看云硬盘追踪事件
本节介绍了查看云硬盘追踪事件的操作场景、前提条件、支持审计的关键操作列表。操作场景云硬盘支持通过云审计服务对云硬盘的操作进行记录,以便查询事件列表,用以审计和回溯历史操作。前提条件已开通CTS。支持审计的关键操作列表表云审计服务支持的EVS操作列表操作名称资源类型事件名称创建磁盘 evs createVolume 更新磁盘 evs updateVolume 扩容磁盘 evs extendVolume 删除磁盘 evs deleteVolume

来自：
帮助文档
云硬盘
用户指南
查看云硬盘追踪事件
重置实例密码
如果多次重置失败,请联系客服处理。说明只有所有代理都重置密码成功,才会提示重置密码成功,否则会提示重置失败。

来自：
帮助文档
分布式消息服务RabbitMQ
用户指南
实例日常管理
重置实例密码
为什么使用密钥文件无法正常登录Linux弹性云主机？
否,请联系客服寻求技术支持。

来自：
帮助文档
弹性云主机
常见问题
密码与密钥对
密钥类
为什么使用密钥文件无法正常登录Linux弹性云主机？
控制台实例监控
本文介绍天翼云云搜索服务Elasticsearch实例的监控信息。实例提供支持查看云搜索服务实例的核心指标监控能力,方便用户掌握实例情况,及时处理实例异常。使用限制每次查询最多可选择10个节点/索引进行查看。操作步骤登录云搜索服务控制台,进入实例管理列表页,选择需要查看的实例点击操作栏的监控按钮或点击实例名称,进入实例详情页。在实例详情页选择实例监控。实例监控共提供3种维度的指标查看:实例级:提供当前实例的整体情况,部分指标可切换查看各项指标的最大值和平均值。

来自：
帮助文档
云搜索服务
用户指南
Elasticsearch实例创建及使用
实例运维
控制台实例监控
控制台实例监控
本文介绍天翼云云搜索服务OpenSearch实例的监控信息。实例提供支持查看云搜索服务实例的核心指标监控能力,方便用户掌握实例情况,及时处理实例异常。使用限制每次查询最多可选择10个节点/索引进行查看。操作步骤登录云搜索服务控制台,进入实例管理列表页,选择需要查看的实例点击操作栏的监控按钮或点击实例名称,进入实例详情页。在实例详情页选择实例监控。实例监控共提供3种维度的指标查看:实例级:提供当前实例的整体情况,部分指标可切换查看各项指标的最大值和平均值。节点级:选择单个或多个节点查看对应指标。

来自：
帮助文档
云搜索服务
用户指南
OpenSearch实例创建及使用
实例运维
控制台实例监控
移动办公
天翼云电脑支持手机、Pad等多种移动终端,使用3/4/5G、WIFI网络登录云电脑,即可随时随地访问云电脑资源,随时进行收发文件,及时处理办公问题,实现移动办公。前提条件已开通云电脑,详情请参见订购云电脑。注意事项天翼云电脑支持多终端适配:适配PC、Mac、iOS、安卓等多终端,多外设支持:鼠标、键盘、打印机、扫描仪等外设无缝衔接(备注:手机、Pad等移动终端不支持USB外设),详情可查看外设兼容性建议清单。

来自：
帮助文档
天翼云电脑（公众版）
最佳实践
移动办公
查看API列表
查看API列表登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“API安全 > API管理”,进入API管理页面。在页面左侧,展示了所有防护对象信息(不包括泛域名、ELB防护对象),支持选择“所有防护对象”或选择单个域名站点,在右侧API列表中查看对应防护对象的详细数据列表。选择“所有防护对象”,页面右侧展示所有的API资产。选择单个域名站点,页面右侧展示选中的域名站点API资产。

来自：
帮助文档
Web应用防火墙（原生版）
用户指南
API安全
API管理
查看API列表
设置IP白名单
修改已有白名单分组在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例管理页面,单击实例名称。选择二级目录白名单与安全组页面,选择想要修改的白名单分组,单击修改或者删除。可在弹出的页面进行修改。

来自：
帮助文档
关系数据库MySQL版
用户指南
访问管理
设置IP白名单
暂停实例
在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到您需要暂停的实例,然后在操作列选择更多 > 暂停实例。在弹出框中单击确认,实例状态将会在施工完成后变为已暂停状态。启动实例注意仅支持通过提工单的方式对已暂停实例进行恢复。进入天翼云官网,点击右上角管理中心 > 工单。

来自：
帮助文档
关系数据库MySQL版
用户指南
实例管理
暂停实例

天翼云最新活动

818算力跃迁·礼遇盛夏

爆款云主机2核2G限时秒杀，28.8元/年起！

免费体验DeepSeek，上天翼云息壤

新老用户均可免费体验2500万Tokens，限时两周

云上钜惠

爆款云主机全场特惠，更有万元锦鲤券等你来领！

算力套餐

让算力触手可及

天翼云脑AOne

连接、保护、办公，All-in-One！

中小企业服务商合作专区

国家云助力中小企业腾飞，高额上云补贴重磅上线

出海产品促销专区

爆款云主机低至2折，高性价比，不限新老速来抢购！

天翼云电脑专场

移动办公新选择，爆款4核8G畅享1年3.5折起，快来抢购！

智算服务

应用商城

合作伙伴

开发者

支持与服务

了解天翼云

天翼云最新活动

产品推荐

弹性云主机

GPU云主机

轻量型云主机

多活容灾服务

一体化计算加速平台·异构计算

天翼云CTyunOS系统

科研助手

算力互联调度平台

一站式智算服务平台

推荐文档

实例详情

错误日志

产品定义

产品功能