天翼云客服电话_天翼云客服电话文档介绍内容-天翼云

计费类
如果您需要退订GPU云主机,需要符合天翼云7天无理由退款条件。订购时间超过7天,以及订购7天内但执行过升级、续订操作的主机均不能执行退订操作。由于退订操作会导致资源回收和清理,GPU云主机上的数据将无法恢复,因此,在退订前请您做好数据备份工作。按量订购的GPU云主机不支持退订操作。详细请参见规则说明。

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GPU云主机
常见问题
计费类
内容安全监测
功能介绍天翼云监测系统平台依托海量数据训练的先进深度学习模型,能够精准监测网页中的文本与图片元素,快速识别并提取其中的敏感内容及其所属类别。平台支持多种主流内容格式,包括txt、html、wmlc、wml、xhtml、mht等,可全面覆盖各类网站的文本与图片内容监测需求。在合规性监测方面,平台涵盖涉黄、涉毒、涉政、赌博、暴恐、邪教等关键类别,能够对网站文本和图片内容进行全方位筛查,确保网络空间的健康与安全。

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边缘安全加速平台
安全与加速
安全
网站风险监测
内容安全监测
数据同步类
当前天翼云DTS只支持DML的双向同步,DDL的同步方面,仅正向同步(源库同步至目标库)支持DDL,反向同步(目标库同步至源库)不支持同步DDL,将自动过滤DDL操作。 PostgreSQL->PostgreSQL双向同步需要满足如下条件: 源和目标库大版本需保持一致。 DTS为了防止双向回环同步,会在源库和目标库分别创建回环标记表public.ctyun_circle_check,请勿操作此表。

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数据传输服务DTS
常见问题
数据同步类
计费模式
变配规则创建云防火墙实例后,如果当前实例配置无法满足您的业务需求,您可以修改实例规格。您可以对实例的可防护公网IP数、公网流量处理能力数值进行调整,升配和降配均可支持。更多信息请查看变配规则。退订规则创建云防火墙实例后,如果当前实例配置无法满足您的业务需求,可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订配额。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。更多信息请查看退订规则。

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云防火墙（原生版）
计费说明
计费模式
搭建FTP
如果天翼云上的服务器需要通过公网IP地址访问天翼云上的实例搭建的FTP服务器时,需要将FTP服务器配置为被动模式。主动模式需要配置的参数如下: #设置以下参数,不允许匿名登录FTP服务器,允许本地用户登录FTP服务器,并指定FTP本地用户使用的文件目录。

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弹性云主机
最佳实践
搭建FTP
查询云硬盘备份
本章节介绍如何查询已创建的云硬盘备份。 1、登录控制中心。 2、选择【存储 > 云硬盘备份】。 3、在页面右上角选择需要查询的备份状态,也可通过名称或ID进行搜索,单击查询备份。 4、单击备份记录前的 ,可展开查看备份详情。

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云硬盘备份
用户指南
查询云硬盘备份
规格和使用限制
备案要求在中国境内提供互联网信息服务时,应当依法履行备案手续,用天翼云购买的电信线路弹性IP对外提供互联网信息服务时,需要进行备案等相关操作,同时您的网站内容应符合国家法律法规要求。弹性 IP 80、443 等端口默认为关闭状态,只有在备案完成后才会被放通。您可以在【天翼云--备案】根据指引完成备案信息填写及相关操作。

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弹性IP
产品介绍
规格和使用限制
T4 GPU设备显示异常
如果问题依然存在,请联系客服,由技术支持人员处理。

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弹性云主机
故障修复
GPU驱动故障
T4 GPU设备显示异常
自动清理相关参数
本页介绍天翼云TeleDB数据库自动清理相关参数。这些设置控制自动清理特性的行为。 autovacuum (boolean) 控制服务器是否运行自动清理启动器后台进程。默认为开启,不过要自动清理正常工作还需要启用track_counts。该参数只能在postgresql.conf文件或服务器命令行中设置。然而,为单表通过修改表存储参数可以禁用自动清理。注意即使该参数被禁用,系统也会在需要防止事务ID回卷时发起清理进程。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
参数指南
自动清理相关参数
水印模板
水印图片水印图片需要通过上传存储在天翼云云点播平台,仅支持png格式的图片,大小不能超过200KB。显示位置默认视频左上为基准点,可选右上、左下以及右下位置,可根据垂直偏移和水平偏移来调整。左边距可选择按百分比%或像素px调整大小。左边距百分比代表水印与左上角的水平距离与水平宽度的比率,通过调整水平偏移百分比进行水印水平位置配置。左边距像素代表水印左上角距离底图左边的绝对像素距离。上边距可选择按百分比%或像素px调整大小。

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云点播
用户指南
公共模板管理
水印模板
CT-LLM-Inference安装与使用
这里向您介绍天翼云自研的CT-LLM-Inference超长序列生成软件包的安装与使用方式。安装 python包下载地址:https://huabei-2.zos.ctyun.cn/huabei2-cwai-image/inference/vllm-kv-cache-distributed-inference.tar。运行超长序列推理软件包所需环境依赖较多,建议通过工程自带的Dockerfile构建镜像环境运行。

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一体化计算加速平台·异构计算
用户指南
AI加速
CT-LLM-Inference超长序列生成软件包
CT-LLM-Inference安装与使用
查看云审计日志
本文主要介绍查看云审计日志操作场景开启了云审计服务(CTS)后,系统开始记录SWR相关的操作。CTS会保存最近1周的操作记录。本小节介绍如何在CTS管理控制台查看最近1周的操作记录。操作步骤步骤 1 登录CTS管理控制台。步骤 2 选择左侧导航栏的“事件列表”,进入事件列表页面。步骤 3 事件记录了云资源的操作详情,设置筛选条件,单击“查询”。当前事件列表支持四个维度的组合查询,详细信息如下: 事件类型、事件来源、资源类型和筛选类型。在下拉框中选择查询条件。

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容器镜像服务
用户指南
审计
查看云审计日志
购买实例
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击立即订购,进入TeleDB数据库购买页面。在顶部菜单栏,分别选择目标区域和项目。然后在创建页面,根据业务需求,设置实例相关配置。

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关系数据库SQL Server版
快速入门
购买实例
产品咨询
数据库审计可以对天翼云上的哪些数据库提供保护? 数据库审计支持纳管天翼云的云上数据库:Teledb-MySQL和Teledb-PostgreSQL。为什么购买数据库审计实例后,不能第一时间在控制台看见创建中的实例? 购买数据库审计实例时,由于实例所在的虚拟机创建系统盘和网络配置需要少许时间,所以需要在虚拟机配置完成才能查看创建中的实例。购买数据库安全服务实例后,建议您刷新页面后,再查看创建中的实例。数据库审计上传日志是通过公网的带宽还是内网的带宽?

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数据库审计
常见问题
产品咨询
创建存储源
是 OSS归属默认,天翼云对象存储(融合版) 否对象存储URL 填写存储URL。是桶名填写具体的桶名。是 Access Key ID 填写Access Key ID。是 Secret Access Key 填写Secret Access Key。是 6)击右下角的【确认】,即可完成存储源的创建。

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科研助手
用户指南
数据存储
存储源管理
创建存储源
术语解释
云内网络由天翼云资源池内的虚拟化网络设备(如vRouter、vSwitch)、物理网络设备(交换机或路由器)及其连接线路构成的资源池内的网络。虚拟私有云(VPC) VPC为用户在云端构建一个安全可靠、可配置和管理的虚拟网络环境。虚拟私有云可以申请配置弹性带宽/IP、创建子网、设置安全组、配置DHCP等服务。云网关(CGW,Cloud Gateway) 第三方公有云与CN2-DCI网络PE互联的网关设备。

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算力专网
产品介绍
术语解释
计费类
用户在购买时,系统会根据用户所选的机型对用户云账户中的金额进行扣除。计费模式更改:计费周期内暂不支持计费模式更改。注意以集群作为计费量纲,根据集群类型和规模大小,按阶梯计费。天翼云提供给客户进行续费与充值的时间,当您的包周期资源到期未续订或按需资源欠费时提供宽限期和保留期。变更配置变更须知: 集群中使用代金券购买的云服务器降低规格时,系统不会退还代金券。升级规格配置后需按照与原规格的价差,结合已使用的时间周期,补上差价。

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云容器引擎
常见问题
计费类
关系数据库MySQL
关系数据库MySQL版日志配置管理可以将MySQL错误日志和慢日志的采集配置纳入管理,将其采集到云日志服务中,满足用户日志处理需求。云日志服务(CT-LTS,Log Tank Service)提供一站式日志采集、秒级搜索、海量存储、结构化处理、转储等功能,满足应用运维、网络日志分析、等保合规和运营分析等应用场景。日志配置管理操作授权操作授权访问日志服务操作在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。

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云日志服务
用户指南
日志接入
云服务日志接入
关系数据库MySQL
规划器代价常量相关参数
本页介绍天翼云TeleDB数据库规划器代价常量相关参数。这里的代价变量可以按照任意尺度衡量。我们只关心它们的相对值,将它们以相同的因子缩放不会影响规划器的选择。默认情况下,这些代价变量是基于顺序页面获取的代价的,即seq_page_cost被设置为1.0并且其他代价变量都参考它来设置。不过你可以使用你喜欢的不同尺度,例如在一个特定机器上的真实执行时间。 seq_page_cost (floating point) 设置规划器对一系列顺序磁盘页面获取中的一次的代价估计。默认值是1.0。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
参数指南
查询规划相关参数
规划器代价常量相关参数
配置文件管理
本页介绍天翼云TeleDB数据库配置文件管理。 TeleDB提供了一些特性用于把复杂的 postgresql.conf文件分解成子文件。在管理多个具有相关但不完全相同配置的服务器时,这些特性特别有用。除了单个参数设置,postgresql.conf文件可以包含包括指令,它指定要读入和处理的另一个文件,就好像该文件被插入到配置文件的这个点。这个特性允许一个配置文件被划分成物理上独立的部分。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
参数指南
参数设置说明
配置文件管理
jsonb 应用
本页介绍天翼云TeleDB数据库jsonb应用。

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帮助文档
分布式融合数据库HTAP
私有云产品历史版本
V4.0.0版本产品文档
开发手册
数据库基础开发
json和jsonb使用
jsonb 应用
jsonb应用
本文介绍天翼云TeleDB数据库jsonb应用。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品历史版本
V3.0.0版本产品文档
开发手册
数据库基础开发
json和jsonb使用
jsonb应用
通过云堡垒机纳管应用服务器
“服务器类型”选择“Linux”时,密码联系天翼云技术支持获取。所属部门选择应用服务器的归属部门。程序启动路径 “服务器类型”选择“Windows”时,需要配置此参数。输入限制应用资源访问应用服务器上的具体应用的程序路径。每种程序类型有一个默认启动路径,也可自定义启动路径。例如:限制只能访问应用设备的Chrome浏览器,默认启动路径为“C:\DevOpsTools\Chrome\chrome.exe”。选择“Other”类型,必须手动配置相应程序路径。

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运维安全中心（云堡垒机）
用户指南
系统资源
通过云堡垒机纳管应用服务器
设置备份策略
保留天数限制取决于底层MySQL的限制,MySQL实例备份类型为对象存储的实例最多支持保留180天,MySQL实例备份类型为云硬盘的实例最多支持保留7天。详情参考MySQL官网文档。操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。

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帮助文档
分布式关系型数据库
用户指南
备份与恢复
备份
设置备份策略
步骤二：配置实例
操作步骤登录天翼云门户。点击【控制中心】,选择对应资源池,例如“华东1”。在页面中找到【网络】->【虚拟私有云】,并点击进入。在左侧导航树选择“访问控制 -> 安全组”。在安全组界面,单击“安全组名称”列对应的安全组,进入安全组详情界面。根据实际情况,选择“入方向规则”或者“出方向规则”。在安全组详情界面,单击“添加规则”,弹出添加规则窗口。根据界面提示配置安全组规则。单击“确定”。

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关系数据库PostgreSQL版
快速入门
步骤二：配置实例
无法远程登录Linux云主机怎么办
如果没有,添加入方向的22端口,具体操作参见虚拟私有云-添加安全组规则。完成上述操作后,再次重试远程连接云主机。其他解决方案通过上述排查后,仍然不能连接Linux实例,请您保存自助诊断结果,通过提交工单联系天翼云的技术支持寻求帮助。

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帮助文档
弹性云主机
常见问题
登录与连接
远程连接类
无法远程登录Linux云主机怎么办
概述
服务列表虚拟私有云VPC 云数据库GaussDB 数据复制服务DRS 数据管理服务DAS 使用说明本实践的资源规划仅作为演示,实际业务场景资源以用户实际需求为准。本实践端到端的数据为测试数据,仅供参考。全量同步可以实现数据迁移;增量同步可以实现实时同步源端和目标端两个库之间的数据。前提条件拥有天翼云实名认证账号。账户余额大于等于100元。如果测试使用,需要自行在本地搭建Oracle数据库。已知待迁移Oracle数据库的IP地址,端口,帐户和密码。

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云数据库GaussDB
最佳实践
Oracle迁移到云数据库GaussDB 最佳实践
概述
弹性文件存储卷概述
Serverless容器引擎支持使用天翼云弹性文件存储卷。当前cstor-csi插件支持使用弹性文件静态存储卷,通过将弹性文件存储卷挂载到容器指定目录下,以实现数据持久化需求。弹性文件提供按需扩展的高性能文件存储,可为云上多个弹性云主机、容器、物理机等计算服务提供大规模共享访问,具备高可用性和高数据持久性。提供标准的POSIX文件访问接口,可以将现有应用与文件存储无缝集成。使用限制规格类型当前cstor-csi插件支持SFS Turbo标准型、SFS Turbo性能型。

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Serverless容器引擎
用户指南
存储
弹性文件存储卷
弹性文件存储卷概述
购买类
天翼云官网任一节点均可以开通SSL VPN,一类节点和二类节点均可以开通。 SSL VPN授权是否绑定资源池? SSL VPN授权与资源池无绑定关系。 SSL VPN授权订购时只有固定的5并发、10并发、50并发… 等5个规格,如何能购买其他并发数量的规格? 当前版本暂不支持对并发进行扩容,后续版本上线扩容功能后会支持对SSL VPN的并发数量进行扩容。购买SSL VPN设备,同时存在SSL并发授权及easyapp并发授权需求,此情况设备要如何选型?

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SSL VPN
常见问题
购买类
手机平板安装客户端
接入显示成功后,就可以在资源列表中看到自己所访问的资源权限,然后手机平板上输入天翼云业务服务器的内网私有IP地址访问即可。

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帮助文档
SSL VPN
快速入门
客户端安装方法
手机平板安装客户端
订购
官网下单模式 1、进入天翼云官网,点击右上角【控制中心】,然后登录。 2、点击【弹性云主机】。 3、点击【创建弹性云主机】。 4、按需选择相应的云主机规格,需注意:在选择公共镜像时,选择安全产品中的微隔离防火墙。 5、云主机需开放端口:10443、6443、8000、60001、60011、60021、60031端口。

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微隔离防火墙
计费说明
订购
消费者实例查询
操作步骤 1、天翼云官网点击控制中心,选择产品分布式消息服务RocketMQ。 2、登录分布式消息服务RocketMQ控制台,点击右上角地域选择对应资源池。进入实例列表,点击【管理】按钮进入管理菜单。 3、进入消费者实例查询菜单,列出了指定集群和broker下的消费组消费的情况。列表展示了指定集群和指定broker下的消费组消费的情况。连接实例显示该消费组,当前在线的消费者实例列表。堆积量显示该消费组消费指定topic时,还有多少未消费。

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分布式消息服务RocketMQ
用户指南
消息查询
消费者实例查询

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