天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

创建存储桶
前提条件已注册天翼云账号。已开通媒体存储并创建存储区域。具体可参考:订购指引。 Bucket命名规范长度范围为3~63个字符。支持小写字母、数字和短划线(-)。必须以小写字母或数字作为开头和结尾。操作步骤登录进入媒体存储控制台,进入【对象存储-Bucket列表】菜单,点击【新建Bucket】。单击【新建Bucket】后,在弹窗填写名称、区域并选择权限,点击【保存】完成Bucket的新建。

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媒体存储
快速入门
控制台快速入门
对象存储
创建存储桶
产品功能
跨账号资源访问:支持委托信任的天翼云账号安全共享设备资源,支持灵活分配共享的资源权限范围。开放平台具备OpenAPI接口:平台所有原子化能力可以通过OpenAPI接口提供给应用平台。具备API Explorer能力:可以通过API Explorer在线调试OpenAPI接口。视频调阅实时预览:支持多分屏、云台控制、电子缩放、语音对讲、实时截图。录像回放:支持多分屏、倍速、同步/异步放像、电子缩放、录像截图、录像下载。视图查看:支持视图数据查询及基本信息查看。

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智能视图服务
产品介绍
产品功能
服务版本差异
总览呈现云上资产整体安全评分和防护配置情况等,方便您掌握资产安全动态。表1-1 总览功能介绍服务功能功能概述基础版专业版企业版旗舰版网页防篡改版容器版支持的操作系统检测周期总览实时展示所有资产的安全评分、安全风险和防护地图,帮助您了解主机和容器的安全状态以及存在的安全风险。 √ √ √ √ √ √ Linux、Windows 实时检测资产概览呈现资产状态和清点情况。

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企业主机安全
产品介绍
服务版本差异
创建云主机启动模板
启动模板概述云主机启动模板是天翼云提供的创建云主机的配置信息模板,包括镜像、规格、系统盘及数据盘类型和容量、网络配置、安全组、标签、登录信息等。模板配置成功后,即可多次快速创建相同配置云主机,无需重新指定模板中已配置的参数,缩短部署时间。若模板中配置不能满足您本次云主机创建时的需要,您可以在创建云主机环节在创建云主机页面修改相关参数。需注意的是,修改仅影响此次创建云主机操作,不影响模板内容。具体使用可查看使用云主机启动模板创建云主机。

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弹性云主机
用户指南
云主机启动模板
创建云主机启动模板
产品优势
低成本使用天翼云负载均衡服务,用户无需再投入额外的负载均衡硬件,减少了硬件投资成本。用户无需进行繁琐的负载均衡硬件的部署、配置和维护工作,减轻了运维负担。节省了大量的硬件费用和人力支出。

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弹性负载均衡
产品简介
产品优势
开启告警通知
开启告警通知登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“防护事件 > 告警通知”,进入告警通知页面。单击“新增通知策略”,弹出新建通知策略窗口。配置告警通知参数。参数说明策略名称用户可以自定义策略的名称。通知状态配置告警通知的状态,默认为关闭。根据需要进行开启。通知群组在下拉列表选择需要接收告警通知的群组。

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Web应用防火墙（原生版）
用户指南
防护事件
开启告警通知
退订包年包月文件系统
登录天翼云控制中心,在控制台左上角选择地域。选择 “存储>弹性文件服务SFS Turbo”,进入SFS Turbo文件系统列表页面。点击目标文件系统名称进入详情页,在VPC页签下点击VPC名称操作下的“解绑”按钮,解绑VPC,重复该动作解绑该文件系统所绑定的所有VPC。可以通过以下三种方式退订包年包月文件系统:在SFS Turbo文件系统列表页,选中待退订的文件系统,点击操作栏退订,在弹出页面点击“确认”,完成退订。在文件系统详情页,在右上角单击“退订”按钮,在弹出页面点击“确认”,完成退订。

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弹性文件服务
用户指南
基础管理
管理文件系统
退订包年包月文件系统
数据库连接统计
同时持续监视服务器性能,并根据需要调整关联MySQL设置,以保持最佳性能并避免高连接使用率。操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。在左侧导航栏,选择【DRDS > 运维工具】,进入数据库锁表查询页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。单击导航栏的【数据库连接统计】,进入到数据库连接统计页面。

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分布式关系型数据库
用户指南
运维工具
数据库连接统计
索引运维
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择DRDS > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击操作列的管理,进入实例基本信息页面。单击全局索引,进入索引服务管理页签。单击索引运维页签,进入索引运维页面。在索引列表中,查看索引信息。

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分布式关系型数据库
用户指南
全局索引
索引运维
购买相同配置实例
在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,在操作列选择更多 > 购买相同配置。在购买相同配置实例页面,确认配置信息。说明新实例默认配置与原实例完全相同,您也可以根据业务需求修改相关配置。阅读并勾选服务协议,单击下一步。确认配置无误,单击立即创建。

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关系数据库MySQL版
用户指南
实例管理
购买相同配置实例
创建复制
操作步骤禁用目标文件系统的复制覆盖保护:登录天翼云控制台,切换至复制目标所在资源池,在文件存储控制台,通用文件系统列表>OceanFS页签下,进入即将作为复制目标的文件系统详情页,关闭“复制覆盖保护”按钮。切换至复制源所在的资源池,在文件存储控制台,通用文件系统列表>OceanFS页签下,进入即将作为复制源的文件系统详情页,在页面下方点击“跨域复制”页签。点击“创建复制”按钮进入创建页面,需要确认源文件系统的信息,并选择目标文件系统的配置。参数说明如下:参数说明复制类型默认为复制到已有文件系统。

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海量文件服务 OceanFS
用户指南
高级管理
跨域复制
创建复制
实例类型升级
注意实例类型升级期间服务会短暂中断,建议在业务空闲时变更。2022企业版、2019企业版、2017企业版的通用型全部规格和计算增强型的8C16G、16C32G规格暂不支持实例类型升级。操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。

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关系数据库SQL Server版
用户指南
管理实例
实例类型升级
升级实例规格
阅读并同意《天翼云日志审计产品服务协议》后,单击“确认”。在订单详情页面根据提示完成支付。后台自动进行变更规格操作,实例状态更新为“变配中”,整个变更规格过程需10分钟左右。变更完成后,实例状态恢复为“已关机”。单击“启动”,启动实例。待实例运行状态变为“运行中”,即可正常使用日志审计实例。

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日志审计（原生版）
计费说明
升级实例规格
SQL Server慢SQL
前提条件仅限来源为天翼云RDS的SQL Server数据库。仅支持西南1、华东1、上海36、华北2、长沙42、华南2、青岛20、南昌5、西安7、杭州7资源池。已录入DMS中,且实例状态正常的数据库实例。操作步骤登录数据管理服务。在左侧导航栏中,单击 SQL治理> 慢SQL,进入慢SQL界面。在左上方选择SQL Server数据库实例,进入对应实例的慢SQL界面。注意事项慢SQL日志记录可保存近三十天。功能介绍慢SQL支持查看执行趋势、总耗时分布、统计分析、明细。

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数据管理服务
用户指南
SQL治理
慢SQL
SQL Server慢SQL
性能趋势
前提条件仅限来源为天翼云RDS的MySQL数据库。已录入DMS中,且实例状态正常的数据库实例。操作步骤登录数据管理服务。在左侧导航栏中,单击智能运维 > 性能趋势,进入性能趋势界面。功能介绍性能趋势区间查看支持选中一段时间区间查看监控指标数据,默认展示关键指标,可在指标选择中勾选更多指标。监控指标最大支持查看时间范围为30天,指标粒度与查询的时间范围相关,时间范围跨度越大,指标粒度也越大。勾选联动图表选项,支持多图表指标联动。

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数据管理服务
用户指南
智能运维
性能趋势
应用场景
方案优势国产算力:国产化海光GPU提供强劲算力,天翼云平台提供模型管理能力、智能体管理能力。智能体应用:通过智能体中心实现和政法内部应用的结合,帮助用户基于开源模型构建智能体应用,实现已有业务和大模型的有效结合,快速实现政务AI应用的构建,如对话客服。大模型助力高效处理大数据:大模型能力和政法内部应用的结合,实现政法事件分类、信息提取、大数据查询语句生成。

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混合云一体机推理基础版
产品介绍
应用场景
弹性云主机计费项
计费项天翼云ECS根据您选择ECS实例规格和使用时长计费。计费项计费说明 ECS实例实例类型及规格(vCPU,内存),购买时长以及所购买的实例数量。镜像公共镜像免费。云硬盘(必选) 默认系统盘40GB(需购买),支持按量或包周期购买方式,建议云硬盘购买周期与ECS保持一致。公网IP(可选) 如有互联网访问需求,您需要购买公网IP 带宽(可选) 可按流量或带宽计费。

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弹性云主机
计费说明
弹性云主机计费项
高频问题
如果您在使用过程中关联天翼云其他云产品资源,您需要为您使用的资源付费。如何查看vCPU的使用额? 您可以创建的ECI的实例数依赖于对应地域您的vCPU配额(quota)和已使用量。在控制台查看配额的方法如下: 在弹性容器实例控制台左侧导航栏中选择“权益配额”进行查看。其中权益配额包含已使用量和使用上限。如何创建GPU实例? ECI支持指定ECS的GPU规格来创建GPU实例,具体操作,请参见指定ECS规格创建实例。为什么ECI控制台和监控数据显示的实例规格不一致?

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弹性容器实例
常见问题
高频问题
俘获错误
本页介绍天翼云TeleDB数据库存储过程开发的错误俘获处理和错误相关信息。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品历史版本
V5.1.0版本产品文档
开发手册
存储过程开发
控制结构
俘获错误
俘获错误
本页介绍天翼云TeleDB数据库存储过程开发的错误俘获处理和错误相关信息。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品历史版本
V2.0.0版本产品文档
开发手册
存储过程开发
控制结构
俘获错误
国标设备接入
下载的证书压缩包包含三个证书文件:SIP服务器CA证书、SIP服务器证书和设备证书。设备控制台上传证书返回设备的管理控制台,在证书管理分别上传对应的证书,勾选【启用】后点击【保存】即完成设备注册。平台侧确认注册成功 GB35114设备注册完成后,等待大约1分钟后(不同的设备等待时间略有差异),在天翼云智能视图服务控制台的设备管理页面查看该设备,如果是在线状态,说明设备接入成功。

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智能视图服务
用户指南（旧版）
设备管理
国标设备接入
启用和禁用备份策略
操作步骤 1.登录天翼云控制中心; 2.在产品列表中选择“存储> 云主机备份”; 3.单击“管理备份策略”,进入“管理备份策略”页面; 4.对策略进行启用和禁用; − 备份策略状态为启用时,将根据备份策略设置参数进行周期性备份。 − 备份策略状态为关闭时,正在执行的备份任务不受影响将继续完成备份,后续该备份策略将不再自动调度执行备份。

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云主机备份
用户指南
备份策略
启用和禁用备份策略
代码开发概述
天翼云函数计算支持多种语言的标准运行时,同时也可以使用标准运行时构建您自己的运行时,或自行构建容器镜像。标准运行时 Node.js Python Java Go C# PHP 自定义运行时更多信息,请参考自定义运行时章节。容器镜像函数更多信息,请参考容器镜像函数章节。

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函数计算
用户指南
代码开发
代码开发概述
支付
操作步骤1、登录天翼云官网,点击“管理中心”进入“费用中心”页面后,点击“订单管理>待支付订单”,进入“待支付订单”页面。2、可通过选择项目名称、输入订单号或设置订单创建时间筛选搜索待支付订单,也可通过订单类型过滤筛选待支付订单。3、根据实际情况选择单个支付或批量支付。4、选择优惠和支付方式,点击“立即支付”;5、前往支付平台,选择支付方式,点击“确认支付”。

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费用中心
订单管理
待支付订单
支付
源站域名可以和加速域名一致吗
天翼云CDN加速产品支持将IP或域名设置为源站,如设置的源站为域名形式,请确保源站域名非加速域名。

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CDN加速
常见问题
回源相关
源站域名可以和加速域名一致吗
可维护时间
功能简介设置可维护时间功能允许用户设置已有云数据库ClickHouse集群的可维护时间,以便天翼云运维团队合理安排运维操作。操作步骤登录云数据库ClickHouse控制台在实例列表处点击对应实例的 "更多" 选项。在下拉列表中选 "编辑可维护时间"。选择需要设置时间,点击 "确定" 按钮。在收到编辑成功的响应后,可以在实例列表的页面中查看刚才编辑的可维护时间。

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云数据库ClickHouse
用户指南
集群管理
可维护时间
监听器更换主机组
操作步骤登录天翼云控制中心。进入网络控制台,选择“网络>弹性负载均衡”,进入负载均衡详情页。在监听器列表找到对应的监听器,点击右侧操作>更多>更换后端主机组。根据业务需要选择合适的后端主机组,点击“确定”按钮即可完成。

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弹性负载均衡
用户指南
监听器
监听器更换主机组
将没有公网IP的云主机实例添加到共享带宽
前提条件已注册天翼云账号。已创建共享带宽。步骤一:将弹性IP添加到共享带宽登录共享带宽控制台。在顶部菜单栏处,选择共享带宽的地域。在共享带宽页面,单击目标共享带宽名称。在弹性IP区域单击“添加”。在添加弹性IP区域,选择目标弹性IP并单击“确定”即可完成添加。步骤二:将弹性IP绑定到ECS实例在共享带宽页面,单击目标共享带宽名称。在目标弹性IP的操作列单击“绑定”。

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共享带宽
最佳实践
将没有公网IP的云主机实例添加到共享带宽
入门指引
内容审核是天翼云自主研发的具有文本、图片等多媒体风险识别与拦截的审核能力,对网络中产生的文本、图片内容进行涉黄、涉政、涉暴恐等敏感内容进行识别,帮助用户控制业务的违规风险,并大幅降低人工审核的人力成本。用户订购文本审核和图片审核产品后,无需进行模型开发,仅需API接口对接,即可便捷、高效、准确地对文本和图片内容进行风险识别,大幅减少违法违规内容的出现。步骤流程

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内容审核（文档停止维护）
快速入门
入门指引
管理智能网关实例
操作步骤登录天翼云SD-WAN控制台。选择“访问控制”,单击目标访问控制“操作”列的“管理实例”。用户可以取消已选中的智能网关。单击“取消关联”,解除访问控制与智能网关的关联关系。说明用户也可以进入“目标访问控制详情”页面。单击“关联实例 >添加实例”,可添加智能网关实例;单击目标规则“操作”列的“删除”,或着选择想要删除的智能网关实例,单击“取消关联”,可删除已关联的智能网关实例。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
访问控制
管理智能网关实例
redis常见使用规范
天翼云集群实例不支持多DB。如果有批量操作,可使用mget、mset或pipeline,提高效率,但要注意控制一次批量操作的元素个数。 mget、mset和pipeline的区别如下: mget和mset是原子操作,pipeline是非原子操作。 pipeline可以打包不同的命令,mget和mset做不到。使用pipeline,需要客户端和服务端同时支持。 lua脚本的执行超时时间为5秒钟,建议不要在lua脚本中使用比较耗时的代码,比如长时间的sleep、大的循环等语句。

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分布式缓存服务Redis版
最佳实践
redis常见使用规范
分布式消息服务RocketMQ
天翼云分布式消息服务RocketMQ是一个低延迟、弹性高可靠、高吞吐、动态扩展、便捷多样的消息中间件服务。

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分布式消息服务RocketMQ

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