天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

设置备份策略
保留天数限制取决于底层MySQL的限制,MySQL实例备份类型为对象存储的实例最多支持保留180天,MySQL实例备份类型为云硬盘的实例最多支持保留7天。详情参考MySQL官网文档。操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。

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分布式关系型数据库
用户指南
备份与恢复
备份
设置备份策略
IPsec VPN VPC变更
IPsec VPN删除跨域互联VPC 1.进入“云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“网络管理”,点击“企业云网”,选择“IPsec VPN”,进入IPsec VPN管理页面; 3.在操作实例中,点击实例“名称”; 4.在IPsec VPN实例详情页面中的VPC一栏,选择需要删除的跨域互联VPC,点击“删除”; 5.确定后,客户需要修改客户防火墙的配置,删除VPC的子网信息,然后重启防火墙隧道得以生效。

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天翼云电脑（政企版）
管理员指南
企业云网管理
IPSec VPN
重建隧道
IPsec VPN VPC变更
创建伸缩组
您可以根据实际需求选择以下两种方式:- 不使用:弹性云主机不能对外提供访问服务,仅可在虚拟私有云内部进行内网互通。- 自动分配:自动为每台弹性云主机分配独享带宽的弹性IP,带宽值可以由您设定。登录方式是天翼云提供两种登录方式供您选择,密钥对和密码。密钥对指使用密钥作为弹性云主机的鉴权方式进行登录。选择此方式,请您在密钥对配置项中导入密钥对。说明:- 如果您直接从下拉列表中选择已有的密钥,请确保您已在本地获取该文件且可以登录云主机,否则,将影响您正常登录弹性云主机。

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弹性伸缩服务
用户指南
伸缩组管理
创建伸缩组
数据同步类
当前天翼云DTS只支持DML的双向同步,DDL的同步方面,仅正向同步(源库同步至目标库)支持DDL,反向同步(目标库同步至源库)不支持同步DDL,将自动过滤DDL操作。 PostgreSQL->PostgreSQL双向同步需要满足如下条件: 源和目标库大版本需保持一致。 DTS为了防止双向回环同步,会在源库和目标库分别创建回环标记表public.ctyun_circle_check,请勿操作此表。

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数据传输服务DTS
常见问题
数据同步类
访问规则
通过内网访问ZOS 通过内网访问主要指通过天翼云服务之间的内部通信网络访问ZOS。通过内网访问ZOS产生的流入流量(写)和流出流量(读)都是免费的。例如在云主机上通过内网访问ZOS,可以避免公网网络质量带来的不利影响,达到优化性能、节省开支的目的。

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对象存储
用户指南
访问规则
升级
4.选择完成后勾选“我已阅读并同意《天翼云数据库审计产品服务协议》”,单击“提交”。

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数据库审计
计费说明
升级
新增证书
功能介绍 DDoS高防(边缘云版)基于边缘云底座,HTTPS为边缘云网络内容传输提供了更好的保障,客户端在极速访问内容的同时,可以更安全有效地浏览网站内容。本文主要指导客户如何新增证书。配置说明新增证书时,客户需要填写证书备注名、证书公钥以及证书私钥。其中公钥和私钥支持PEM格式。具体操作步骤如下: 1、登录DDoS高防(边缘云版)控制台。 2、在【证书管理】页面,找到右上角的添加证书按键。 3、单击【添加证书】。 4、输入证书备注名、证书公钥和证书私钥。

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DDoS高防（边缘云版）
用户指南
证书管理
新增证书
产品基本概念
文件系统通过计算节点挂载访问,以传统的目录形式进行组织和管理,支持数百甚至上千个客户端并行访问,实现数据共享。 NFS协议 NFS(Network File System)是一种用于网络共享文件和目录的协议。它可以让不同的计算机通过网络访问和共享文件,工作原理是将文件系统挂载到客户端计算机上,使客户端能够透明地访问远程服务器上的文件和目录。客户端通过NFS协议向服务器发送文件系统访问请求,服务器将文件和目录发送给客户端,客户端则可以像访问本地文件一样访问这些文件。NFS适合Linux系统使用。

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弹性文件服务
产品简介
基本概念
产品基本概念
配置CNAME
前往您的域名解析(DNS)服务商(如万网、阿里云解析、DNSPod、新网、腾讯云解析、route 53、godaddy等),添加该CNAME记录。配置CNAME完毕,CNAME配置生效后,IP应用加速服务也会立即生效。注意 CNAME配置生效时间:新增CNAME记录会实时生效,而修改CNAME记录生效时间取决于客户设置的TTL时间。添加时如遇添加冲突,可考虑换一个加速域名,或参考以下“解析记录互斥规则” 调整记录。

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边缘安全加速平台
快速入门
边缘接入服务
配置CNAME
DDS服务端加密
本小节介绍数据加密DDS服务端加密。用户在通过文档数据库服务(Document Database Service,DDS)购买文档数据库实例时,可以选择“磁盘加密”,使用KMS提供的密钥来加密文档数据库实例的磁盘。 DDS服务端加密可供选择的用户主密钥包含以下两种: KMS为使用DDS(Document Database Service,DDS)的用户创建一个默认主密钥“dds/default”。用户通过KMS界面创建的非默认主密钥。

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数据加密
用户指南
密钥管理
使用密钥管理加密的云服务
DDS服务端加密
属性设置
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击【操作】列的【管理】,进入实例【基本信息】页面。单击【分组管理】,进入目标实例的分组管理页面。在分组管理页面,找到目标分组,单击【属性设置】按钮,进入到属性设置页面。

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分布式关系型数据库
用户指南
实例管理
管理
分组管理
属性设置
基于业务日志的运维分析
注意:目前仅支持X86架构的Linux天翼云云主机。 Step3:检查采集器状态中。点击【检测】按钮,稍等片刻后查看采集器状态,确保所有目标云主机的采集器状态均为已连通。若多次重试后仍无法连通,请查看常见问题中的“云主机采集器无法连通”进行问题排查。点击下一步。配置采集规则,请按如下说明配置参数。参数配置完成后,点击下一步。采集规则名称:输入采集规则的名称,在所属的日志项目内不允许重复。采集路径:根据日志在服务器上的位置,设置日志目录和文件名称。

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云日志服务
最佳实践
基于业务日志的运维分析
运维环境设置
此小节介绍如何设置云堡垒机运维环境。在使用堡垒机之前,您需要先设置运维工具及配置运维工具路径。使用本地客户端方式运维资产,需要初始化本地终端环境设置,下载并设置访问插件。下载访问插件 1.使用访问用户登录云堡垒机(原生版)控制台。 2.在左侧导航栏选择“运维设置”,进入“运维设置”页面。 3.单击页面右上角的“访问插件”按钮,根据实际操作环境选择插件下载。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
运维使用手册
运维环境设置
运维环境设置
此小节介绍如何设置云堡垒机运维环境。在使用堡垒机之前,您需要先设置运维工具及配置运维工具路径。使用本地客户端方式运维资产,需要初始化本地终端环境设置,下载并设置访问插件。下载访问插件 1.使用访问用户登录云堡垒机(原生版)控制台。 2.在左侧导航栏选择“运维设置”,进入“运维设置”页面。 3.单击页面右上角的“访问插件”按钮,根据实际操作环境选择插件下载。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
运维使用手册
运维环境设置
连接类
服务端问题导致连接失败关系型数据库服务端可能出现的问题如下,请依次进行检测。连接方式有误。解决方法 :检查连接方式。如果是通过内网连接RDS实例,弹性云服务器与关系型数据库实例必须处于同一虚拟私有云内,且只能通过弹性云服务器连接。如果通过公网连接RDS实例,该弹性云服务器可以与目标实例不在同一个虚拟私有云内。连接数满。解决方法 :通过关系型数据库服务的资源监控功能查看连接数、CPU使用率等指标是否正常。

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关系数据库PostgreSQL版
常见问题
连接类
专家技术服务
提供上云前、上云中、上云后全流程技术服务,包括咨询服务、运维服务、优化服务等。

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专家技术服务
翼MapReduce产品服务协议
本章节主要提供产品服务协议预览。点此预览:《翼MapReduce产品服务协议》

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翼MapReduce
相关协议
翼MapReduce产品服务协议
扩容“正在使用”状态的云硬盘容量
公共镜像支持“正在使用”状态云硬盘扩容,和公共镜像相同的私有镜像也支持。镜像查看方法:登录管理控制台,选择“镜像服务 > 公共镜像”,查看“镜像类型”为“ECS镜像”的公共镜像。 b. 如果无法在公共镜像列表中找到您的云主机操作系统,则请查看下表。如果下表中列出了您的云主机操作系统,则同样支持“正在使用”状态云硬盘扩容。否则,请卸载后再扩容,方法请参见扩容“可用”状态的云硬盘容量。

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云硬盘
用户指南
扩容云硬盘
扩容“正在使用”状态的云硬盘容量
删除服务器属性
本节主要介绍如何使用API删除服务器属性。此操作用来删除服务器targetPortalIP配置。请求语法DELETE /rest/v1/system/server/serverId/targetportalIP HTTP/1.1 Date:date Host: ip:port Authorization:authorization请求参数参数类型描述是否必须serverIdString要删除targetPortalIP配置的服务器ID是请求示例删除hblock_1的iSCSI目标门户IP。

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存储资源盘活系统
API参考
服务器管理
删除服务器属性
使用限制
资源默认配额提升配额单个租户可以创建的组播域数量 50 不可申请单个组播域可以创建的组播组数量 30 不可申请使...云、云服务器等实例。如有云上云下建立组播的需求,需提前准备好云专线。 2、您已配置好客户侧路由及云内专线与VPC的关系(专线的配置仅当云上云下建立组播的时候需要)。 3、确保安全组已放通组播源和组播成员对应的端口号。支持资源池目前仅华东1资源池可开通组播功能试用。

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虚拟私有云
组播
使用限制
功能特性
本节介绍云等保专区产品的功能特性。云安全中心云安全中心系统主要包含安全态势、资产中心、风险管理、威胁管理、分析中心、告警管理、编排响应、报表中心、集成配置以及数据源监控等功能。主机安全为云服务器提供基于客户端的防护,提供主机系统防护与加固、主机网络防护与加固等功能,具备业界领先的勒索专防专杀、网页防篡改、网络隔离与防护、补丁修复、外设管控、文件审计、违规外联检测与阻断等主机安全能力,帮您快速发现网站潜在安全隐患。

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云等保专区
产品介绍
功能特性
告警服务计费总览
具体价格参见购买短信服务套餐包使用说明产品特性说明免费额度云监控服务每月提供1000条免费短信额度,以自然月为周期。下一自然月1号自动生成新的免费额度,上一自然月额度自动失效套餐包有效期资源包的有效期为24个月,过期无法继续使用,且不支持延期或续订等操作。抵扣规则资源包支持叠加购买,如果您有多个相同类型的资源包,则抵扣顺序依次为:按照资源包生效时间,优先抵扣先生效的资源包。

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云监控服务
计费说明
告警服务
告警服务计费总览
云企业路由器工作原理
云企业路由器提供多种强大的网络互通和路由管理功能,包括连接网络实例、定制路由表、添加路由条目以及制定路由策略等。本文将为您详细介绍云企业路由器的工作原理。云企业路由器(CER): 是一个区域(资源池)中用户网络转发中枢,支持VPC、云专线、VPN及SD-WAN等多元接入。提供一键式大带宽、高可靠性混合组网服务,实现云上云下资源无缝对接。统一控制平台实现集中路由管理与流量调度,支持企业灵活扩展,满足不断变化的业务需求。

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云间高速（标准版）
产品简介
云企业路由器工作原理
删除SSL服务端
删除SSL服务端接口功能介绍删除SSL服务端接口约束支持集群模式资源池。

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VPN连接
API参考
API
集群模式资源池SSL服务端功能
删除SSL服务端
VPN用户服务修改
vpn用户服务修改。接口功能介绍 vpn用户服务修改接口约束支持集群模式资源池。

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VPN连接
API参考
API
集群模式资源池VPN用户服务功能
VPN用户服务修改
漏洞扫描服务可以扫描本地的物理服务器吗？
可以远程登录到本地物理服务器。本地物理服务器满足以上条件后,可以在漏洞扫描服务界面通过添加跳板机的方式,使用漏洞扫描服务扫描本地的物理服务器。

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漏洞扫描（专业版）
常见问题
主机扫描类
漏洞扫描服务可以扫描本地的物理服务器吗？
产品简介
功能介绍 iVPN app产品与云电脑客户端集成,提供一键加密接入云电脑的能力,适合小微用户入云、居家办公、移动办公等场景,支持Windows和Linux系统,可用于瘦终端、PC等。使用限制适用于Windows2.4和Linux2.5及以上版本云电脑客户端(暂不支持Windows32位)。 iVPN app入云场景说明客户办公区云电脑客户端通过iVPN app实例实现加密接入资源池A VPC下的云电脑。

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天翼云电脑（政企版）
管理员指南
企业云网管理
iVPN app
产品简介
消息收发
发往该主题消息会转发至MQTT Broker实现云端与移动端互通 mqtt-device-connect 设备上线主题,内容 {"cli...客户端ID,"ts":上线时间戳 } mqtt-device-disconnect 设备下线主题,内容 {"clientid":客户端ID,"ts":下线时间戳 } SDK支持分布式消息服务MQTT支持标准的MQTT协议,理论上适配所有的MQTT客户端SDK。

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分布式消息服务MQTT
快速入门
消息收发
配置和修改内网地址
操作背景用户从线下或者其他云迁移到关系型数据库后要面对更改IP的问题,为减少客户业务更改,降低迁移难度。提供规划与更改内网IP方式,降低客户迁移成本。配置内网IP 在购买实例时,可在“服务选型”页面的网络部分,根据选择的子网自动配置内网地址。修改内网IP 对于创建完成的关系型数据库实例,支持更改内网地址。步骤 1 登录管理控制台。步骤 2 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
连接管理
配置和修改内网地址
添加国标向上级联并同步设备
网络类型默认选择互联网,专线网络需要天翼云提供IP和端口信息。开启鉴权根据级联需要选择开启/关闭鉴权功能。 SIP认证用户名对应上级平台接入信息-设备国标ID。 SIP认证密码对应上级平台关联的GB28181凭证的凭证密码。级联方式根据GB 28181协议标准,支持虚拟业务组和行政区划两种方式(将会影响平台下设备目录的构建方式 )。所属行业根据GB 28181协议标准,选择所属行业。上级级联区域选择上级平台的所属区域。

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智能视图服务
最佳实践
添加国标向上级联并同步设备
VPN用户服务查看
VPN用户服务查看。接口功能介绍 vpn用户服务查看接口约束支持集群模式资源池。 URI GET /v4/vpn/ipsec-user-service/list 路径参数无 Query参数无请求参数请求header参数无请求body参数 get请求包含body参数,报文头指定application/json,且body结构对象需要转json。

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VPN连接
API参考
API
集群模式资源池VPN用户服务功能
VPN用户服务查看
设置撞库防护
其中,作用域支持CI、IP+UA、IP(1)CI:客户端ID,订购扩展服务BOT管理后支持该作用域(2)IP+UA:客户端IP与客户端UA(3)IP:客户端IP 密码有泄露风险判断密码存在泄露的处理方式,日志告警/重置密码/正常访问请求内容类型支持选择”application/x-www-form-urlencoded"或"application/json";指正常post包的请求方式白名单针对误拦设置白名单,可选粒度:URI、支持配置多条,多个粒度为“且”的逻辑,多个范围为

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帮助文档
Web应用防火墙（边缘云版）
操作指导
安全防护配置
设置账户安全防护
设置撞库防护

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缓存配置类

扩容磁盘