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      • 运维故障
        应用运维调用PL/SQL客户端,文本乱码了怎么办? 问题现象 应用发布纳管Oracle Tool应用客户端PL/SQL Developer,通过Web浏览器登录应用资源,PL/SQL客户端乱码。 可能原因 PL/SQL客户端为英文编码,Oracle数据库的编码格式与PL/SQL客户端的编码格式不统一,使得PL/SQL客户端不兼容,导致乱码。 解决办法 查看Oracle数据库字符集。 在PL/SQL客户端中,执行以下命令,查看Oracle数据库的编码格式。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        故障排除
        运维故障
      • 放行WAF回源IP段
        注意将源站加入白名单的操作需要将源站的回源IP加入到业务整个访问链路上所有安全设备的白名单,例如边界防火墙白名单、IPS设备白名单、源站服务器中的安全组白名单以及服务器上具备访问控制能力的安全软件的白名单等。获取WAF回源IP段登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏选择“接入管理”,默认进入“域名接入”页签。定位到已添加的防护对象,在操作列点击进入“详情”进入防护对象详情页。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        接入WAF
        网站接入WAF防护(域名接入)
        放行WAF回源IP段
      • 应用场景
        云安全中心依托安全服务订阅模式,为企业提供个性化服务套餐订阅,事前预防,事发检测分析,事中快速响应,事后溯源。遵从合规性要求,监控预防,实时知悉系统健康情况,“御敌于城门之外”。 场景示意图 场景三: 攻防实战场景 随着逐步接受和了解公有云的安全性,企业用户的重点转向了公有云“内部”的安全。根据常见的责任分担模型,云运营商主要负责云基础设施的安全,而客户则负责云中数据和应用的安全,针对云中数据和应用的攻防实战就显得尤为重要了。
        来自:
        帮助文档
        云安全中心
        产品介绍
        应用场景
      • 常见问题
        本节介绍天翼云电脑电教室的常见问题。 开通的教师、学生AI云电脑遇到无法连接,无法使用广播优化,无法批量控制终端等问题,应该如何定位解决? 1.检查教师、学生AI云电脑在同一个VPC,已开启网络互通,已开启组播功能; 2.检查教师、学生本地终端使用有线连接,且在同一个局域网; 3.检查教师本地终端不存在多网卡,禁用多余网卡; 4.检查教师、学生本地终端已关闭防火墙。 广播优化出现花屏、卡顿、部分学生无法接收到画面等现象,应该如何定位解决?
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        电教室AI云电脑
        常见问题
      • 功能特性
        云产品服务端加密 与天翼云产品联动,提供对云硬盘、对象存储、弹性文件、数据库等产品中的数据进行服务端加密,保证云上数据的安全性。用户只需通过云产品控制台一键勾选KMS加密功能,加解密过程透明无感知。 完整性保护 提供基于国密算法的完整性保护能力,通过SM3算法计算HMAC值以进行对比验证,实现完整性校验。
        来自:
        帮助文档
        密钥管理
        产品介绍
        功能特性
      • 应用场景
        通过容器化部署服务实现资源弹性调度,提供超高吞吐和超高IOPS能力,支持混合云、线下和云上部署,快速构建AI基础环境。产品优势并行文件服务HPFS助力客户构建高速大模型训练平台,根据不同AI业务流程特点,调用不同的存储服务能力,满足预处理、训练、仿真等各阶段对数据存储能力的要求。HPFS能够显著提升训练数据读取和Checkpoint回写速度,降低数据处理的延迟,使得客户在GPU故障时更快将模型恢复到之前的检查点,提高企业GPU卡的利用率,更高效地将模型精度达到生产水平并推向市场。
        来自:
        帮助文档
        并行文件服务 HPFS
        产品介绍
        应用场景
      • 登录安全管理
        表示当系统配置“域控校验”,且用户选择AD域认证时,该用户需下载SSO登录工具,并在登录名相同的域服务器中才能成功登录系统。关闭,表示禁用域控校验。 单击“确定”,返回安全配置管理页面,查看当前系统Web登录配置。 客户端登录配置 登录云堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > 安全配置”,进入系统安全配置管理页面。 在“客户端登录配置”区域,单击“编辑”,弹出客户端登录配置窗口,根据界面提示配置系统客户端登录参数。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        系统登录
        登录安全管理
      • 标注数据集
        前置条件如需使用自有存储:使用前,您的租户账号需在天翼云存储控制台开通并创建相应的存储。已在本平台完成相关产品的委托授权。根据格式要求在本地建立相应的数据集。 操作说明1.
        来自:
        帮助文档
        一站式智算服务平台
        用户指南
        智算资产
        我的数据集
        标注数据集
      • 产品优势
        24小时监控告警服务,专业运维支撑团队。 与传统服务对比 ECX相对传统的IDC服务,将计算、存储、网络能力从中心云经由电信网络下沉至城域网甚至区县,时延可降至毫秒级,可为用户提供属地化云服务。通过云-边-端协同,将数据处理下沉至边缘,提高数据处理响应的速度,同时提升数据存储、处理的安全性,敏感数据处理只在边缘进行,更适合对低时延、高效率、高安全性有要求的客户,如工业互联、智慧交通、智慧园区等。 与其它服务对比 ECX与其他服务相比,具有覆盖范围广、低时延等优势。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        产品简介
        产品优势
      • 创建独享型负载均衡器
        IPv4公网:负载均衡器通过IPv4公网IP对外提供服务。IPv4私网:负载均衡器通过IPv4私网IP对外提供服务。IPv6:系统会为实例分配一个IPv6地址,转发来自IPv6客户端的请求。说明:如果公网或私网IP均未选择,则ELB实例创建完成后无法与客户端通信。IPv4公网所属VPC所属虚拟私有云。无论选择哪种网络类型,均需配置此项。您可以选择使用已有的虚拟私有云网络,或者单击“查看虚拟私有云”创建新的虚拟私有云。vpc-4536子网选择创建负载均衡实例的子网。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        用户指南
        负载均衡器
        创建独享型负载均衡器
      • 漏洞扫描服务可以扫描本地的物理服务器吗?
        可以远程登录到本地物理服务器。 本地物理服务器满足以上条件后,可以在漏洞扫描服务界面通过添加跳板机的方式,使用漏洞扫描服务扫描本地的物理服务器。
        来自:
        帮助文档
        漏洞扫描(专业版)
        常见问题
        主机扫描类
        漏洞扫描服务可以扫描本地的物理服务器吗?
      • 接入管理(VPC)
        无需进行接入管理的资源池 :华东1、上海36、南昌5、青岛20、武汉41、长沙42、长沙37、南宁23、北京行业云20、华北2、西南1、上海32。以上资源池云主机默认与对象存储内网互通,无需接入管理即可实现内网访问。 添加子网后,请重启云主机或网卡。 如果没有可用的VPC,需先创建VPC。 操作步骤 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择广东-广州6。 在控制台首页,选择“存储>对象存储”。
        来自:
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        对象存储
        控制台指南
        入门操作
        接入管理(VPC)
      • GPU型
        天翼云GPU型物理机具有卓越的处理能力和超强的计算能力,提供GPU算力,满足用户在科学计算、深度学习、AI推理等业务需求。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        产品规格
        GPU型
      • 缓存key设置
        当前缓存URI和缓存参数可自助配置,如需设置缓存协议及缓存host,请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        缓存配置
        缓存key设置
      • 费用账单
        优惠金额 用户使用云服务享受折扣优惠如商务折扣、伙伴授予折扣以及促销优惠等减免的金额。基于官网价的优惠金额。 抹零金额 天翼云产品定价精度为小数点后8位(单位:元),因此在计费过程中会产生小数点后8位的资源使用费用。而在实际扣费时,仅扣除到小数点后2位,小数点后第3位到第8位部分金额会被舍弃,这种舍弃部分的金额称作抹零金额。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        计费说明
        费用账单
      • 弹性负载均衡不同类型的功能对比
        √ √ 后端服务器类型对比 表-支持的后端服务器类型对比 后端类型 描述 独享型 共享型 配置混合负载均衡(跨VPC后端) 独享型负载均衡实例支持混合负载均衡的能力,后端主机组不仅支持添加云上VPC内的主机,还支持添加其他VPC、其他Region、云下数据中心的主机。帮助用户根据业务诉求灵活配置,将流量请求转发到云上、云间或云下的主机上。 √ ╳ 弹性云主机(ECS) 后端主机支持弹性云主机。
        来自:
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        弹性负载均衡
        产品简介
        弹性负载均衡不同类型的功能对比
      • VPN连接
        天翼云VPN连接(CT-VPN,Virtual Private Network)是一款基于Internet的网络连接服务,通过互联网加密通道的方式实现企业数据中心、企业办公网络、客户终端与客户云上专有网络建立安全可靠的连接。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
      • 创建和管理虚拟私有云
        说明如有其他网段需求,请联系您的客户经理。 创建子网参数说明: 参数 说明 名称 自定义子网的名称,若未填写则使用系统默认生成名称。 网络类型 包括IPv4和IPv4/v6两种网络类型,当地域有规划IPv6资源时默认为IPv4/v6,当地域没有规划IPv6资源时,默认为IPv4。IPv4网络类型只为该子网分配IPv4网段,IPv4/v6网络类型会同时为该子网分配IPv4网段和IPv6网段。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        用户指南
        边缘网络
        虚拟私有云
        创建和管理虚拟私有云
      • 微服务构建
        本节主要介绍微服务构建 业务场景 ServiceStage提供一键式应用交付流水线的能力,并支持灵活定制,您可以基于源码、 软件包的方式进行打包构建,使用流水线工程实现“源码拉取->编译->打包->归档-> 部署”的全流程自动化。在实际的场景中,能够帮助您缩短企业业务上线周期,快速 占领市场高地。 ServiceStage提供对接GitHub源码仓库拉取源码。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        最佳实践
        使用ServiceStage托管微服务应用
        微服务构建
      • 审计服务事件参考
        取值:0:读类型(read)1:写类型(write)事件来源srcRegionString是资源池id,不区分传入allsrcService...服务名称(计算、存储、网络、安全)srcIpString否事件来源ip,发起请求的地址srcProdTypeNameString是事件来源资源的类型名称srcProdNameString是事件来源资源的名称(产品名称)srcResIdString否事件操作资源的id(页面展示的id)用户userIdString是用户唯一标识accountIdString
        来自:
        帮助文档
        云审计
        用户指南
        审计服务事件参考
      • 功能特征指引
        实时通知通过在告警规则中开启消息通知服务,当云服务的状态变化触发告警规则设置的阈值时,系统通过邮件实时通知用户,让用户能够实时掌握云资源运行状态变化。历史可查提供历史查询服务,用户可在控制台一键查询过去云监控产品的监控数据、告警历史数据。监控和告警历史数据均支持系统固定时长和自定义时长方式查看,历史记录回溯时间可长达一个月。数据可视化提供自定义监控面板能力,客户可将多个资源集中进行展示;通过多实例、多指标对比分析能力,满足客户各种场景下的监控数据的可视化需求。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        产品简介
        功能特征指引
      • Service概述
        Service创建登录云容器引擎控制台,进入指定集群,选择服务(Service)>创建,按需配置信息即可。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        网络
        Service管理
        Service概述
      • 全电发票
        全电发票内缺少天翼云的全电盖章,是否影响使用?使用税务UK开具的全电发票,采用全电签名替代发票专用章,全电发票版式右下角不再有发票专用章,这类没有全电签章的发票,是可以正常使用的。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        常见问题
        发票管理
        全电发票
      • 单机实例
        说明天翼云关系数据库PostgreSQL版因不同地域成本有所区别,因此对Ⅰ类型资源池和Ⅱ类型资源池的价格有所区分。本次价格调整及包年折扣变更主要针对Ⅱ类型资源池,将分为通用型和独享型两种类型,两种类型价格不同,独享型包含计算增强型和内存优化型。Ⅰ类型资源池价格及优惠维持不变,不区分主机类型。具体资源池类型请见功能加载说明。 Ⅱ类型资源池资费 天翼云提供了多种规格的PostgreSQL单机实例,区分通用型和独享型(独享型包含计算增强型和内存优化型)。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        计费说明
        产品资费
        单机实例
      • 云原生网络2.0
        ** 网段规划建议 在集群网络构成中介绍集群中网络地址可分为节点网络、容器网络、服务网络三块,在规划网络地址时需要从如下方面考虑: 三个网段不能重叠 ,否则会导致冲突。且集群所在VPC下所有子网(包括扩展网段子网)不能和容器网段、服务网段冲突。 保证 每个网段有足够的IP地址可用 。 节点网段的IP地址要与集群规模相匹配,否则会因为IP地址不足导致无法创建节点。 容器网段的IP地址要与业务规模相匹配,否则会因为IP地址不足导致无法创建Pod。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        网络管理
        容器网络模型
        云原生网络2.0
      • 微服务维护概述
        本节主要介绍微服务维护概述 您可以在微服务引擎控制台中的“服务目录”中查看微服务详细信息、搜索目标微服务、对微服务进行灰度发布等,实现对微服务的维护与管理。 “服务目录”页面展示如下信息: 应用列表:显示当前用户的所有应用,支持使用应用名称搜索目标应用。 微服务列表:显示当前用户的所有微服务,支持使用微服务名称搜索目标服务,也可以筛选指定应用下的服务列表。 实例列表:显示当前用户的所有实例,支持使用微服务名称搜索目标实例、筛选指定应用下的实例列表以及通过实例诊断结果筛选实例列表。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        用户指南
        ServiceComb引擎
        微服务维护
        微服务维护概述
      • 终端节点服务简介
        本文为您介绍什么是终端节点服务,并带您了解如何创建和管理终端节点服务。 终端节点服务是指将云服务或用户私有服务配置为VPC终端节点支持的服务。通过专属网关,终端节点服务可以方便地提供给其他VPC中的资源使用,实现跨VPC的访问,确保服务端VPC内部的网络信息不被暴露,使访问更加安全可靠。当前支持“接口”类型终端节点服务。 用户可通过创建“接口”类型终端节点服务,实现在指定的白名单用户间服务私有共享。
        来自:
        帮助文档
        VPC终端节点
        用户指南
        终端节点服务管理
        终端节点服务简介
      • 创建k8s共享存储
        常见问题及说明 若没有开通存储相关服务,跳转后可能需要付费开通。 存储挂载与k8s共享存储的区别? 创建时提示“用户选择的节点所处在子网未全部配置天翼云内网DNS服务器……”/修改标准裸金属子网DNS配置后导致的ZOS存储挂载异常问题。
        来自:
        帮助文档
        一体化计算加速平台·异构计算
        用户指南
        数据准备
        创建k8s共享存储
      • 续订一台包周期的轻量型云主机
        保留时间为24小时 4cf2962d-e92c-4c00-9181-cfbb2218636c regionID 是 String 资源...天翼云资源池列表 88f8888888dd88ec888888888d888d8b instanceID 是 String 云主机ID 8d8e8888-8ed8-88b8-88cb-888f8b8cf8fa cycleCount 是 Integer 订购时长 6 cycleType 是 String
        来自:
        帮助文档
        轻量型云主机
        API参考
        API(公测中)
        续订一台包周期的轻量型云主机
      • 查看静态服务池状态
        如果节点有多个服务,则表示所有服务共同使用节点可用资源。 “CPU(%)”表示节点中服务可使用的最大CPU。 “Memory(%)”表示节点中服务可使用的最大内存。 查看集群服务资源使用状态。 在图表区域的服务选择框中选择“所有服务”,则“图表”中会显示服务池所有服务的资源使用状态。 说明 “生效的配置组”表示集群服务当前使用的资源控制配置组。默认情况下每天所有时间均使用“default”配置组,表示集群服务可以使用节点全部CPU,以及70%的内存。 查看单个服务资源使用状态。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        静态服务池管理
        查看静态服务池状态
      • 备份与恢复说明
        在灾难事件发生时备份缓存数据可以用于快速恢复系统,并尽量减少服务中断时间。备份还可以用于数据迁移、系统升级或其他维护操作。 备份方式 天翼云分布式缓存服务Redis提供自动备份与手动备份两种策略。 自动备份 Redis 支持在管理控制台中设置定时自动备份策略,可根据实际需求设置备份周期与备份时段(备份周期以天为单位)。在指定的备份时段,Redis 实例的缓存数据将会自动备份并存储。可按实际业务设置适当的备份频率。具体操作请参考自动备份实例数据。
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        分布式缓存服务Redis版
        用户指南
        实例备份恢复管理
        备份与恢复说明
      • 接入CDN后域名无法访问
        如果以上解决方法均无效,建议您通过提交工单联系天翼云客服帮助您解决问题。
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        帮助文档
        CDN加速
        故障排查
        接入CDN后域名无法访问
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