天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

概念类问题
对比维度云主机备份云硬盘备份备份/恢复对象服务器中的所有云硬盘(系统盘和数据盘) 指定的单个或多个磁盘(系统盘或数据盘) 推荐场景需要对整个云主机进行保护系统盘没有个人数据,因而只需要对部分的数据盘进行备份优势备份的同一个服务器下的所有磁盘数据具有一致性,即同时对所有云硬盘进行备份,不存在因备份创建时间差带来的数据不一致问题保证数据安全的同时降低备份成本什么是备份策略? 备份策略指的是对备份对象执行备份操作时,预先设置的策略。

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云硬盘备份
常见问题
概念类问题
上传备份文件
a.登录OBS Browser客户端,相关操作请参见登录客户端。 b.创建OBS自建桶,相关操作请参见添加桶。 c.将导出的数据库备份文件上传至OBS桶内,相关操作请参见上传文件。

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数据库复制
最佳实践
本地Microsoft SQL Server备份迁移到云上RDS for SQL Server实例
上传备份文件
IP黑/白名单
功能介绍通过识别客户端IP来过滤用户请求,拦截特定IP的访问或者允许特定IP的访问,可以用来解决恶意IP盗刷、攻击等问题。 IP白名单:用于配置允许访问的客户端IP或IP段,IP白名单之外的访问IP全部拒绝访问(节点响应403),IP白名单之内的访问IP全部允许访问。 IP黑名单:用于配置禁止访问的客户端IP或IP段,IP黑名单之外的访问IP全部允许访问,IP黑名单之内的访问IP全部拒绝访问(节点响应403)。注意事项对推流和拉流域名生效。该功能为可选项,默认不启用。

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视频直播
用户指南
域名管理
访问控制
IP黑/白名单
回源配置
回源策略: 选择“择优回源”时,优先回最快的源站,忽略权重;选择“按权重回源”时,按照配置的权重回源;选择“保持登录”时则基于客户端IP哈希回源。端口信息: 配置tcp请求端口和回源端口、udp请求端口和回源端口,请求端口支持配置多个,回源端口仅支持配置1个。配置说明新增域名,配置域名回源配置步骤: 1.登录客户控制台。 2.在域名列表页面,点击右上角“添加域名”。 3.填写回源配置,包括填写源站IP/域名、选择回源策略、填写端口信息等。

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应用加速（文档停止维护）
用户指南
域名管理
回源配置
入门实践
实践产品名称实践描述通用型OCR 通过通用型OCR业务实例,详细介绍业务接入的基本流程和操作方案建议,消除客户业务操作实践困惑。身份证识别通过身份证识别业务实例,详细介绍业务接入的基本流程和操作方案建议,消除客户业务操作实践困惑。

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印刷文字识别
快速入门
入门实践
权限管理概述
场景举例某互联网公司,主要有游戏和音乐两大业务,使用DLI服务进行用户行为分析,辅助决策。如图所示,“基础平台组组长”在云上申请了一个“租户管理员”(Tenant Administrator)帐号,用于管理和使用云的各个服务。因为“大数据平台组”需要使用DLI进行数据分析,所有“基础平台组组长”增加了一个权限为“DLI服务管理员”(DLI Service Admin)的子帐号用于管理和使用DLI服务。

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数据湖探索
用户指南
权限管理
权限管理概述
隔离主机
用户发现某个主机出现异常或故障,无法提供服务或影响集群整体性能时,可以临时将主机从集群可用节点排除,使客户端访问其他可用的正常节点。在为集群安装补丁的场景中,也支持排除指定节点不安装补丁。该任务指导用户在MRS上根据实际业务或运维规划手工将主机隔离。隔离主机仅支持隔离非管理节点。对系统的影响主机隔离后该主机上的所有角色实例将被停止,且不能对主机及主机上的所有实例进行启动、停止和配置等操作。主机隔离后无法统计并显示该主机硬件和主机上实例的监控状态及指标数据。

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翼MapReduce
用户指南
管理集群
节点管理
隔离主机
跨域资源共享简介
CORS的典型应用场景包括: 通过CORS支持,使用JavaScript和HTML5来构建Web应用,直接访问OBS中的资源,而不再需要...服务器做中转。使用HTML5中的拖拽功能,直接向OBS上传文件,展示上传进度,或是直接从Web应用中更新内容。托管在不同域中的外部网页、样式表和HTML5应用,现在可以引用存储在OBS中的Web字体或图片,让这些资源能被多个网站共享。 CORS配置会在两分钟内生效。

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对象存储
用户指南
跨域资源共享
跨域资源共享简介
图片色彩
开通图片处理后,客户可通过URL请求中携带图片色彩相关参数,对原图亮度及对比度进行调整,进一步优化视觉效果。亮度是指图像的明亮程度,对比度是指图像中最亮和最暗部分之间的差异程度。亮度越高,图像看起来越明亮。对比度越高,图像的明暗差异越明显,越能够展现出更多的细节和层次。图片亮度和对比度之间存在一定的关联性,适当的亮度设置可以增强对比度,使图像更加鲜明。注意图片处理为付费服务,目前处于公测期间,暂不收取费用,收费时间另行通知。

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全站加速
用户指南
域名管理
文件处理
图片处理
图片色彩
上传加速资源包计费
上传加速带宽计费客户如需使用对应的流量包,需将计费方式分别变更为流量计费。可叠加购买:购买多个相同类型的资源包,抵扣顺序依据资源包的到期时间先后排序,有效期不叠加计算。有效期:自购买成功后一年内有效;“任一资源包用尽”或“有效期结束”,将自动转按量计费。续订:为保障业务稳定,请于“资源包用尽”或“有效期结束”前,及时购买资源包。

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全站加速
计费说明
资源包计费（预付费）
上传加速资源包计费
图片色彩
开通图片处理后,客户可通过URL请求中携带图片色彩相关参数,对原图亮度及对比度进行调整,进一步优化视觉效果。亮度是指图像的明亮程度,对比度是指图像中最亮和最暗部分之间的差异程度。亮度越高,图像看起来越明亮。对比度越高,图像的明暗差异越明显,越能够展现出更多的细节和层次。图片亮度和对比度之间存在一定的关联性,适当的亮度设置可以增强对比度,使图像更加鲜明。注意图片处理为付费服务,目前处于公测期间,暂不收取费用,收费时间另行通知。

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CDN加速
用户指南
域名管理
文件处理
图片处理
图片色彩
访问控制策略概述
开启防护后,云防火墙默认放行所有流量,配置合适的访问控制策略能有效地帮助您对内部服务器与外网之间的流量进行精细化管控,防止内部威胁扩散,增加安全战略纵深。访问控制策略类型访问控制策略分为“防护规则”和“黑/白名单”两类功能,区别如下表所示,流量命中某一条策略时,执行该策略的动作,各功能的防护顺序请参见“云防火墙的防护顺序是什么”。

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云防火墙
用户指南
配置访问控制策略
访问控制策略概述
续费与退订
登录控制中心找到云解析产品列表,点击需要修改域名后的“变更”按钮,弹出变更页面。输入变更后的新域名,确认变更信息。变更操作只修改域名,不更改服务周期。

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云解析
计费说明
续费与退订
修复容灾复制
前提条件受保护的服务器处于“复制错误”状态。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域。在存储产品中选择“云容灾”,进入云容灾页面。在云容灾页面,单击“云上容灾”,进入保护组板块展示页面。在保护组板块展示页面,找到目标保护组,单击目标保护组板块,进入保护组页面。在保护组页面,在“受保护的服务器”页签,找到目标主机名,在操作列选择“更多>故障切换>修复复制”,进入确认对话框。在确认对话框,单击“确定”,进行修复复制。

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云容灾
用户指南
管理受保护的服务器
修复容灾复制
产品规格与价格
本节为您介绍虚拟私有云VPC的相关费用。虚拟私有云VPC服务下包含了多种产品资源,部分资源可以免费使用,部分资源需要支付费用。下表为您详细介绍了虚拟私有云VPC各项资源的收费情况。资源名称收费情况说明虚拟私有云免费子网免费路由表免费对等连接免费弹性网卡免费辅助弹性网卡免费 IP地址组免费安全组免费网络ACL 免费 VPC流日志如果您使用了VPC流日志,则VPC流日志使用的云日志服务需要支付费用。

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虚拟私有云
计费说明
产品规格与价格
计费问题
本文汇总了云空间的计费常见问题。云空间如何计费? 云空间包含可分配的存储容量费、下行流量费、用户服务费三项费用,其中存储容量费在订购资源包时按0.09元/GB/月进行收取,下行流量、用户服务费限时免费,具体可参考计费模式。存储费用按逻辑空间还是物理空间计算? 云空间按照整个空间实例可分配到子用户的容量配额计算,即逻辑空间。例如您在云空间实例下创建了A、B两个子用户,其中A分配100GB,B分配200GB,则不管实际文件是否存在重复,逻辑空间为100+200=300GB。

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云空间
常见问题
计费问题
购买问题
本文汇总了云空间的购买常见问题。存储空间资源包与空间有什么关系? 每个存储空间资源包可对应创建一个空间实例,不同空间的数据是相互隔离的,可用于搭建不同的网盘应用。若您需要对某个空间进行扩容,只需对该空间对应的容量资源包进行升级,空间的可用容量配额即可同步提高,原有数据不受影响。购买的独立域名型资源包包含域名吗? 不包含,若您需要配置自有域名作为登录入口,需要准备一个已备案的自有域名,并联系运营服务团队为您配置。若域名未备案,可能存在被浏览器识别为风险资源,或面临被网络服务商屏蔽访问的问题。

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云空间
常见问题
购买问题
产品定义
NAT网关可为您提供网络地址转换服务,分为公网NAT网关和私网NAT网关。公网NAT网关公网NAT网关(Public NAT Gateway)能够为虚拟私有云内的弹性云主机或者通过云专线/VPN接入虚拟私有云的本地数据中心的服务器,提供网络地址转换服务,使多个云主机可以共享弹性IP访问Internet或面向Internet提供服务。公网NAT网关分为SNAT和DNAT两个功能。

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NAT网关
产品简介
产品定义
iptables与IPVS如何选择
kube-proxy 的用法是一种 O(n) 算法,其中的 n 随集群规模同步增长,这里的集群规模,更明确的说就是服务和后端 Pod 的数量。 IPVS IPVS(IP Virtual Server)是在Netfilter上层构建的,并作为Linux内核的一部分,实现传输层负载均衡。IPVS可以将基于TCP和UDP服务的请求定向到真实服务器,并使真实服务器的服务在单个IP地址上显示为虚拟服务。 IPVS 模式下,kube-proxy 使用 IPVS 负载均衡代替了 iptables。

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云容器引擎
用户指南
集群管理
购买集群
iptables与IPVS如何选择
什么是DDoS攻击
DDoS常见攻击类型攻击类型说明举例畸形报文攻击畸形报文攻击指通过向目标系统发送有缺陷的IP报文,使得目标系统在处理...服务的攻击目的。 Ping of Death、Tear Drop、Fraggle、Smurf、Stream Flood、Land Flood等网络层DDoS攻击通过大流量拥塞被攻击者的网络带宽,或发起大量连接消耗服务器资源,导致被攻击者的业务无法正常响应客户访问。

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DDoS高防（边缘云版）
产品介绍
什么是DDoS攻击
MRS作业简介
MRS集群处理的数据源来源于OBS或HDFS,HDFS是Hadoop分布式文件系统(Hadoop Distributed File Syst...服务,是一个基于对象的海量存储服务,为客户提供海量、安全、高可靠、低成本的数据存储能力。MRS可以直接处理OBS中的数据,客户可以基于管理控制台Web界面和OBS客户端对数据进行浏览、管理和使用,同时可以通过REST API接口方式单独或集成到业务程序进行管理和访问数据。

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翼MapReduce
用户指南
管理集群
作业管理
MRS作业简介
弹性云主机
本文主要介绍弹性云主机支持审计的关键操作弹性云主机(Elastic Cloud Server,以下简称ECS)是由CPU、内存、镜像、云硬盘组成的一种可随时获取、弹性可扩展的计算服务器,同时它结合VPC、虚拟防火墙、数据多副本保存等能力,为您打造一个高效、可靠、安全的计算环境,确保您的服务持久稳定运行。通过云审计服务,您可以记录与弹性云主机相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。

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云审计
用户指南
支持审计的服务及详细操作列表
计算
弹性云主机
认证鉴权
信息的获取获取AccessKey(ak)和SecurityKey(sk): 登录天翼云门户,在“控制台”->“账号中心”->“安全设置”->“登录保护”->“用户AccessKey”点击“查看”获取。注意:SecurityKey信息只在创建的时候展示,请务必留存好信息。基本签名流程 ctyun-eop-ak/ctyun-eop-sk基本签名流程: 待签字符串:使用规范请求和其他信息创建待签字符串。

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安全生产
API参考
如何调用API
认证鉴权
认证鉴权
认证鉴权说明信息的获取获取AccessKey(ak)和SecurityKey(sk): 登录天翼云门户,在“控制台”->“账号中心”->“安全设置”->“登录保护”->“用户AccessKey”点击“查看”获取。注意:SecurityKey信息只在创建的时候展示,请务必留存好信息。基本签名流程 ctyun-eop-ak/ctyun-eop-sk基本签名流程: 待签字符串:使用规范请求和其他信息创建待签字符串。

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自然语言处理
API参考
如何调用API
认证鉴权
监控
告警对象可选择天翼云数据库组件,并选择对应的告警实例。模板类型支持手动创建告警规则,用户也可使用默认模板的六个默认告警规则。阈值告警支持2.1节中列举的除集群状态以外的所有监控指标。事件告警仅支持集群状态的事件告警。沉默周期指告警发生后如果未恢复正常,间隔多久重复发送一次告警通知。告警级别支持选择紧急、告警、普通三种告警级别。告警方式支持选择邮箱、短信,支持同时选择多种告警方式进行告警。填写后将额外推送告警消息至指定的告警方式。

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云数据库ClickHouse
用户指南
监控
导入数据最佳实践
使用gsql元命令导入数据 \copy命令在任何psql客户端登录数据库成功后可以执行导入数据。与COPY命令相比较,\copy命令不是读取或写入指定文件的服务器,而是直接读取或写入文件。这个操作不如SQL COPY命令有效,因为所有的数据必须通过客户端/服务器的连接来传递。对于大量的数据来说SQL命令可能会更好。说明 \COPY只适合小批量,格式良好的数据导入,容错能力较差。导入数据应优先选择GDS或COPY 。

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数据仓库服务
最佳实践
导入导出
导入数据最佳实践
停止容灾复制
前提条件受保护的服务器处于“全量复制中”或“实时复制中”状态。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域。在存储产品中选择“云容灾”,进入云容灾页面。在云容灾页面,单击“云上容灾”,进入保护组板块展示页面。在保护组板块展示页面,找到目标保护组,单击目标保护组板块,进入保护组页面。在保护组页面,在“受保护的服务器”页签,找到目标主机名,在操作列选择“更多>故障切换>停止复制”,进入停止复制。注意复制停止后,状态为“全量复制停止中”或“实时复制停止中”。

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云容灾
用户指南
管理受保护的服务器
停止容灾复制
绑定和解绑
EIP可以绑定到哪些云资源? 一个EIP同时能绑定多个云资源吗? EIP是否支持跨区域绑定? EIP是否支持跨可用区绑定? 一个云资源支持绑定多少个EIP? EIP是否支持绑定弹性负载均衡实例? 为什么在EIP控制台看不到绑定的ELB实例? 云主机已经绑定了EIP,是否还支持通过NAT网关的SNAT功能对外提供公网服务? 为什么EIP无法绑定到云主机上? 一个弹性云主机实例仅支持绑定一个弹性IP,怎样实现一个云主机实例关联多个弹性IP? 为什么云主机或ENI绑定EIP后,无法通过公网访问服务?

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弹性IP
常见问题
绑定和解绑
配置日志
在左侧导航栏中,单击左上方的,选择“安全云防火墙”,进入云防火墙的总览页面。(可选)当前账号下仅存在单个防火墙实例时,自动进入防火墙详情页面,存在多个防火墙实例时,单击防火墙列表“操作”列的“查看”,进入防火墙详情页面。在左侧导航树中,选择“日志审计> 日志管理”,进入“日志管理”页面。开启对接云日志服务。创建日志组和日志流。操作步骤请参见“云日志服务> 快速入门 > 创建日志组和日志流”。说明为方便后续查看,建议您:创建日志组时加入-cfw为后缀。

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云防火墙
用户指南
查看云防火墙防护日志
日志管理
配置日志
删除主密钥
不仅会删除指定的客户端主密钥,还会自动删除所有依赖于该主密钥的对象。RESTRICT:只有在没有任何依赖对象的情况下,才会允许删除客户端主密钥。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
开发手册
全密态
删除主密钥
概述
授权页设计和配置详情,可参见Android客户端接入或IOS客户端接入。

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一键登录（文档停止维护）
开发指南
概述
资源跟踪
本节主要介绍资源跟踪操作场景根据云审计服务所记录的操作记录,可以查看任意云服务资源在其整个生命周期内的操作记录,并检视具体操作的细节。前提条件已开通云审计服务且追踪器状态正常。操作步骤以查看某个弹性云主机的所有操作记录为例: 1.以管理员权限登录管理控制台。 2.单击“服务列表”,选择“管理与部署 > 云审计服务”,进入云审计服务详情页面。 3.单击左侧导航树的“事件列表”,进入事件列表界面。

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云审计
用户指南
云审计服务应用示例
资源跟踪

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