天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

微服务治理中心
本章节介绍微服务治理中心MSGC子产品的应用场景消除变更风险依托无损上下线和全链路灰度能力,全面消除变更过程中的风险。消除系统雪崩风险依托于限流、降级、熔断、隔离等能力,可以在出现偶发的流量洪峰和依赖服务出现异常时,有效地限流保护、削峰填谷、隔离故障、降级保护。实现敏捷开发依托于开发环境隔离能力,可以在不增加物理机器成本的前提下,低成本扩展出多套逻辑隔离的开发环境,有效地解决环境抢占和冲突问题,实现敏捷开发。轻松实现灰度上线依托标签路由功能,轻松实现灰度发布、蓝绿发布等功能。

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微服务引擎
产品简介
应用场景
微服务治理中心
区域和可用区
区域区域指文档数据库服务所在的物理位置。同一区域内可用区之间内网互通,不同区域之间内网不互通。公有云在不同地区有数据中心,与此相应,文档数据库服务可用于不同地区。通过在不同地区开通文档数据库服务,可以将应用程序设计的更接近特定客户的要求,或满足不同地区的法律或其他要求。可用区每个区域包含许多不同的称为“可用区”的位置,即在同一区域下,电力、网络隔离的物理区域,可用区之间内网互通,不同可用区之间物理隔离。

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文档数据库服务
产品介绍
常用概念
区域和可用区
修改RDS-PostgreSQL实例参数
操作步骤 Ⅰ类资源池操作步骤方式一:修改当前实例的参数登录天翼云门户。点击【控制中心】,选择对应资源池,例如“上海7”。选择【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入组件控制台管理页面。点击"参数管理",进入"参数管理"页面。在"参数管理"页面,下拉框选择您需要操作的实例,在参数列表内选择您需要修改的参数名,或者在"请输入参数名"输入框内填写您需要修改的参数名后查询,并按照"允许值"来填写参数值取值。单击"保存",在弹出框中单击"确定",保存修改。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
参数设置
修改RDS-PostgreSQL实例参数
产品优势
容器安全卫士对云原生应用进行多维度检测和防护,产品优势如下: 一键管理-便捷贴合云原生特点,全组件采用容器化部署,实现客户端一键部署、一键卸载。安全能力随业务集群变动自动跟随防御,无需人工干预。全面完整-专业集成国际、国内、官方等多种漏洞源,基于ClamAV、自研等多种病毒引擎,为您提供专业的安全风险检测。动静结合-智能采用静态动态双结合的检测方式,自动形成业务行为基线,基于学习引擎,实时发现未知安全风险,实现智能化防护。

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容器安全卫士
产品介绍
产品优势
查看云企业路由器路由表
本文为您介绍查看云企业路由器中路由表的操作流程。在云间高速(标准版)实例中。查看目标资源池云企业路由器实例的路由表信息。操作步骤登录控制中心。登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。单击目标云间高速实例名称(或单击目标云间高速实例操作列的“管理”),进入目标实例详情页面。在云间高速实例详情页面,在“云企业路由器管理”页签,单击目标云企业路由器实例名称(或者单击操作列的“配置”),进入云企业路由器详情页面。

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云间高速（标准版）
用户指南
路由配置
云企业路由器路由信息
查看云企业路由器路由表
诊断服务端报错问题
针对服务端报错问题进行诊断诊断服务端报错问题问题描述网页抛错,尤其是5xx错误是互联网应用最常见的问题之一。5xx错误通常发生于服务端。服务端是业务逻辑最复杂,也是整条网络请求链路中最容易出错、出了错之后最难诊断原因的地方。运维工程师或研发工程师往往需要登录机器查看日志来定位问题。对于逻辑不太复杂、上线时间不长的应用来说,登录机器查看日志的方式能够解决大部分网站抛错的问题。但在以下场景中,传统的问题诊断方式往往没有用武之地。在一个分布式应用集群中,需知道某一类错误的发生时间和频率。

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应用性能监控
最佳实践
诊断服务端报错问题
接入全站加速后，需要对静态资源和动态资源做域名拆分，才能享受加速服务吗
如果请求的是动态数据,则基于全网节点相互探测,选出实时最优路径响应给客户端,保证动态业务采用最优链路回源,避免公网拥塞、抖动对传输造成影响。同时可启用长连接复用,节省TCP三次握手时间,提升动态请求的传输速度。

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全站加速
常见问题
功能类
接入全站加速后，需要对静态资源和动态资源做域名拆分，才能享受加速服务吗
合规保留
操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择上海-上海36。在控制台首页,选择“存储>对象存储”。在ZOS控制台“基础设置”页面,找到“合规保留策略”,点击“设置”。设置合规保留期限,点击“保存”,完成合规保留策略设置。注意修改后的保留期限不会影响当前已有对象的保留期限,但是新上传的对象会继承修改后的新的保留期。

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对象存储
控制台指南
数据安全
合规保留
应用服务网格CSM开通失败，提示xx资源已存在
由于应用服务网格CSM格控制面部署在租户的云容器引擎集群上,开通过程中会主集群安装CRD,部署相关控制面服务等,如果您在自己的云容器引擎集群上已经安装了相同的资源,可能导致资源冲突,需要您确认是否可以删除当前云容器引擎集群上的冲突资源是否可以删除,确认删除冲突资源后再重新开通服务网格。

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应用服务网格
常见问题
操作类
应用服务网格CSM开通失败，提示xx资源已存在
挂载已有数据的非共享云硬盘
单击“存储云硬盘”,进入云硬盘主页面。在云硬盘列表中,用户找到需要挂载的云硬盘所在行,单击此行中“操作>挂载”,弹出“挂载磁盘”窗口。在弹出的“挂载磁盘”窗口中,用户选择要挂载的弹性云主机,进行勾选,点击“确定”,自动返回云硬盘列表。注意此处挂载的云主机必须与云硬盘处于同一地域同一可用区。云硬盘列表中,此云硬盘的挂载状态从“未挂载”转换为“已挂载”,即说明已挂载成功。

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云硬盘
用户指南
挂载已有数据的云硬盘
挂载已有数据的非共享云硬盘
区域与可用区
共享型负载均衡不支持跨区域关联后端服务器,独享型负载均衡支持跨区域、跨VPC添加后端服务器。是否可以在不同的区域之间实施应用灾备? 可以。您可以将应用的主备节点部署到不同的区域,当主节点应用出现故障,备节点应用可以继续为您的客户提供服务。公有云是否提供应用灾备的相关服务? 暂时没有标准的灾备方案,如果您需要,请联系我们,我们将结合您的应用场景给您做定制方案。一个应用软件是否可以将应用软件中不同的部件分散部署到不同的区域? 可以,但是不建议这种部署方式。

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弹性云主机
常见问题
区域与可用区
云主机网络优化方案
所有服务器全部放到一个个VPC内。业务子网分为web/APP/DB三个区域,分别放置Web业务经典三层架构的对应服务器。如有运维和远程接入需求,可再创建相应子网,运维和接入区子网用于部署堡垒机或管理鉴权设备,方便客户远程接入部署业务和运维。方便后续通过子网ACL的访问权限控制能力实现各个功能区域间的隔离和放通。复杂组网针对业务相对复杂的场景,一个VPC对应一个相对独立的业务应用系统或部门网络。比如:一家大型车企业务上云后,所有业务共享同1根专线连接线下数据中心。

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弹性云主机
常见问题
网络配置类
其它类
云主机网络优化方案
昇腾 910B 物理机搭建DeepSeek指南（单机版）
磁盘配置:设置本地磁盘Raid类型,系统盘设置为“RAID1”,数据盘设置为“NORAID”,本规格不支持添加云盘,创建其他规格的物理机可根据需要添加云盘。 4.1.3 网络配置及高级配置 a. 网络配置,包括“虚拟私有云”、“网卡”,同时配备“弹性IP”用于下载和访问模型。 b. 高级配置,默认用户为root,设置root用户密码并确认密码。 4.1.4 确认配置并支付检查上述配置,设置“购买数量”,“企业项目”,“确认《天翼云物理机服务协议》”。

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物理机
最佳实践
物理机搭建DeepSeek指南
昇腾 910B 物理机搭建DeepSeek指南（单机版）
区域和可用区
本章节主要向您介绍天翼云中区域与可用区的概念。区域和可用区用来描述数据中心的位置,您可以在特定的区域、可用区创建资源。区域(Region)指物理的数据中心。每个区域完全独立,这样可以实现最大程度的容错能力和稳定性。资源创建成功后不能更换区域。可用区(AZ,Availability Zone)是同一区域内,电力和网络互相隔离的物理区域,一个可用区不受其他可用区故障的影响。

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企业路由器
产品介绍
区域和可用区
防护配置常见问题
注意WAF云SaaS模式的基础版不支持地域访问控制功能,请升级到更高版本使用。

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Web应用防火墙（原生版）
常见问题
防护配置类
防护配置常见问题
访问控制
使用场景如果您需要针对性地管理具有固定特征的访问请求,您可以配置访问控制规则对命中条件的请求设置拦截、告警、加白、丢弃动作,保证客户网站不受未知访问。访问控制匹配条件可针对IP,IP段,URI,METHOD,请求地区,请求参数,请求头部,请求协议等字段进行组合。前提条件已开通DDoS高防(边缘云版)。域名状态为“已启用”。使用说明 1.登录DDoS高防(边缘云版)控制台。 2.进入【业务接入】-【域名接入】页面。

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DDoS高防（边缘云版）
用户指南
业务接入
域名接入
防护配置
访问控制
计费说明
本节主要介绍计费说明计费模式计费模式概述性能测试服务提供按需计费模式和按套餐包计费模式。使用性能测试服务时,需购买大于压测任务的最大并发数的套餐包,方可使用性能测试服务执行压测任务。按需计费,一种后付费模式,即先使用再付费,按照性能测试服务实际压测时长计费,秒级计费,按小时结算。按套餐包计费,一种预付费模式,即先付费再使用。按套餐包计费模式区分按需套餐包和包周期套餐包。目前天翼云每个用户可领取1个免费按需套餐包进行体验。

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性能测试PTS
计费说明
计费说明
常见问题
共享流量包和共享带宽是两款完全独立的产品,主要在以下几个方面有所不同: 面向的客户群共享流量包适用于所有用户。共享带宽主要面向中大型客户。功能共享流量包属于预付费资源包类别,其主要特点是以预付费方式降低流量单价,使客户能够更经济地使用流量。共享带宽是公网带宽的一种,允许加入共享带宽的EIP共享一定的带宽资源。使用方式共享流量包使用简单,购买后即可自动抵扣流量,无需任何配置。

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弹性IP
共享流量包
常见问题
功能特性
此小节介绍云堡垒机功能特性。产品提供标准版和企业版两种不同版本堡垒机,下面表格为不同版本支持的功能及差异。

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云堡垒机（原生版）
产品介绍
功能特性
已购买资源包，为什么仍然扣费？
提交工单:如果上述方法均不能解决您的疑问,请提交工单,联系天翼云客服为您解答。

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对象存储（经典版）I型
常见问题
计费类
已购买资源包，为什么仍然扣费？
创建存储桶（Bucket）
如果想使用访问权限为公共读写的存储桶,请联系天翼云客服评估审核后开通此功能。索引位置索引位置是指存放文件数据索引信息的位置,在创建存储桶时指定索引位置,创建成功后不能再对存储桶的索引位置进行更改。数据位置数据位置是指存放文件数据的位置。如果用户选择“就近写入” ,那么文件数据将被存储在距离写入点最近的数据位置。如果用户选择“指定位置”,那么用户可以指定多个数据位置存放文件数据,OOS将按用户指定的位置顺序存储文件。

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对象存储（经典版）I型
控制台指南
存储桶管理
创建存储桶（Bucket）
创建存储桶
如果想使用访问权限为公共读写的存储桶,请联系天翼云客服评估审核后开通此功能。索引位置索引位置是指存放文件数据索引信息的位置,在创建存储桶时指定索引位置,创建成功后不能再对存储桶的索引位置进行更改。数据位置数据位置是指存放文件数据的位置。如果用户选择“就近写入” ,那么文件数据将被存储在距离写入点最近的数据位置。如果用户选择“指定位置”,那么用户可以指定多个数据位置存放文件数据,OOS将按用户指定的位置顺序存储文件。

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对象存储（经典版）I型
快速入门
控制台快速入门
创建存储桶
白名单规则
签名为天翼云的相关应用。

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天翼云电脑（政企版）
扩展功能
应用市场
管理员指南
应用管控
白名单规则
迁移可用区
在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库PostgreSQL版,进入关系数据库PostgreSQL版产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择PostgreSQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。单击可用区信息区域右侧的迁移可用区,进入迁移可用区页面。配置如下迁移相关参数,单击提交。参数说明可用区选择迁移的目标可用区。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
实例操作
迁移可用区
设置监控频率
30秒/次60秒/次300秒/次操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击操作列的监控。在监控图表页面上方,单击设置监控频率。选择对应的监控频率值,单击确定。

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关系数据库MySQL版
用户指南
监控与告警
设置监控频率
创建手动备份
在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入基本信息页面。单击备份恢复,进入基础备份列表页签。单击创建备份。在创建备份面板中,设置备份参数,然后单击提交。

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关系数据库MySQL版
用户指南
备份与恢复
备份
创建手动备份
计费样例
请以天翼云官网发布的数据为准。

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云数据库GeminiDB
GeminiDB Influx接口
计费说明
计费样例
学术加速计费模式
海外资料学习包(套餐订购+资源包订购) 套餐订购套餐规格学习包内容标准价格(元/月) 海外学习体验包-1GB 1G流量,...天翼云账号历史订购最大不超过3GB 0 海外资料学习包-1GB 1G流量,按月生效 5 海外资料学习包-5GB 5G流量,按月生效 15 海外资料学习包-10GB 10G流量,按月生效 24 海外资料学习包-20GB 20G流量,按月生效 46 海外资料学习包-50GB 50G流量,按月生效 112 资源补充包学习包规格

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边缘安全加速平台
计费说明
学术加速计费模式
单机版
天翼云提供了多种规格的SQL Server单机实例,区分通用型和独享型,其中独享型包含计算增强型和内存优化型。说明本次价格调整及包年折扣变更主要主机资源,将分为通用型和独享型两种类型,两种类型价格不同,独享型包含计算增强型和内存优化型。存储、备份资源价格及优惠维持不变。

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关系数据库SQL Server版
计费说明
产品资费
单机版
权限管理
用户填写授权策略的用户信息,支持向其他根账户(即其他天翼云主账户)或所有用户配置策略。资源指定授权策略的资源范围,支持按照“整个存储桶”、“指定资源”设置对应的资源范围。操作配置本策略指定的具体操作,如上传对象、删除对象等。条件可配置访问策略条件,对符合特定条件的用户生效;目前支持以IP为条件配置。

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媒体存储
控制台指南
对象存储
数据安全
权限管理
VPC终端节点服务协议
VPC终端节点服务协议详情请参见这里。

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VPC终端节点
相关协议
VPC终端节点服务协议
下载中心
下载中心提供客户端工具下载链接,包括数据库客户端等工具包。操作步骤登录云堡垒机系统。单击右上角,进入下载中心工具列表页面。单击,即可跳转到第三方工具页面,根据实际需求下载工具。

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运维安全中心（云堡垒机）
用户指南
系统桌面
下载中心

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