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      天翼云客户服务电话_相关内容
      • 访问网站时返回状态码为403
        以及当客户开启边缘节点内容审核增值服务,在平台发现违规资源时,边缘节点会自动下发封禁任务,此时如果客户对该域名配置启用了URL封禁的策略,此时也会响应403。这两类均归结为URL违规问题。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        常见问题
        安全与加速故障分析
        访问网站时返回状态码为403
      • 查询语法
        本文主要介绍云日志服务的查询语句语法。 云日志服务提供一套查询分析语句,由查询条件与SQL语句组成,两者通过管道符竖线 | 分割。 查询条件:通过查询条件指定日志内容需要匹配的条件,返回符合该条件的日志。例如使用 'status:404' 查询响应状态码为404的日志。检索条件为空代表无检索条件,即所有日志均可被查询出来。 SQL语句:通过SQL语句可针对符合检索条件的日志进行统计分析,返回统计分析结果。例如使用以下查询分析语句,统计响应状态码为404的日志数量。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        查询与分析
        查询语法
      • 资源操作
        本节为您介绍云迁移服务CMS资源操作相关内容。 云迁移服务CMS平台提供批量绑定关系表导出、资源规格映射导出、批量确认、批量确认日志、资源创建日志、关键字搜索等功能,您可以在 [ 资源创建 ] 界面进行相关操作。 批量绑定关系表导出 在左侧导航栏选择资源规划,点击【资源创建】按钮,进入 [ 资源创建 ] 界面,选中需要导出资源,点击【批量绑定关系表导出】按钮,弹出下载任务弹窗,如图所示。 查看导出绑定关系,如图所示。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        用户指南
        云迁移服务模块
        资源规划
        资源创建
        资源操作
      • ALM-16008 Hive服务进程非堆内存使用超出阈值
        服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 Hive非堆内存使用率过高,会影响Hive任务运行的性能,甚至造成内存溢出导致Hive服务不可用。 可能原因 该节点Hive实例非堆内存使用量过大,或分配的非堆内存不合理,导致使用率超过阈值。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-16008 Hive服务进程非堆内存使用超出阈值
      • 进入初始化页面
        参数描述SERVER_IP安装HBlock的服务器IP。确保该服务器能够被您访问到,只有WEB客户端和被访问服务器在同一局域网内,SERVER_IP才能使用服务器的内网IP。PORT安装时配置的WEB端口号,如果未配置,默认为2443。选择HBlock的部署方式:单机版、集群版。单机版:单机版只需要一台服务器即可完成HBlock的部署。集群版:集群版需要至少三台服务器,才能完成HBlock的部署。如您选择集群版部署,请确认集群内的服务器都已完成了HBlock的安装,并且可以相互访问。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        用户指南
        初始化HBlock
        进入初始化页面
      • 生产消费验证
        操作步骤 1、 天翼云官网点击控制中心,选择产品分布式消息服务RocketMQ。 2、 登录分布式消息服务RocketMQ控制台,点击右上角地域选择对应资源池。 进入实例列表,点击【管理】按钮进入管理菜单。 3、 进入实例列表,点击【管理】按钮进入管理菜单。 4、 进入主题管理菜单,点击【拨测】按钮,进行生产消费的拨测验证,验证开通的消息实例和主题。 1)生产测试拨测: 选择消息类型,默认普通消息。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        快速入门
        生产消费验证
      • 主备倒换任务
        前提条件 已登录数据复制服务管理控制台。 已成功创建数据灾备任务。 主备倒换 步骤 1 在“实时灾备管理”页面,选择指定的灾备任务,单击任务名称进入“基本信息”页签。 步骤 2 在“基本信息”页签,单击“灾备监控”页签。 步骤 3 灾备中的任务可进行主备倒换。单击“本云数据库升主”,本云实例将升为业务数据库。单击“本云数据库降备”,本云实例将降为灾备数据库。
        来自:
        帮助文档
        数据库复制
        用户指南
        实时灾备
        任务生命周期
        主备倒换任务
      • 如何查看漏洞扫描服务扫描出的网站结构?
        本节介绍如何查看漏洞扫描服务扫描出的网站结构。 执行完漏洞扫描任务后,进入“总览”页面,在“最近扫描任务列表”中,单击目标扫描对象,进入任务详情页面,单击“站点结构”页签,查看网站结构。 说明站点结构展示的是任务扫描出的漏洞对应的网页地址及整体结构,如果任务暂未扫描出漏洞,站点结构无数据显示。
        来自:
        帮助文档
        漏洞扫描(专业版)
        常见问题
        网站扫描类
        如何查看漏洞扫描服务扫描出的网站结构?
      • 下载备份文件
        步骤 3 在页面左上角单击,选择“数据库 文档数据库服务 DDS”,进入文档数据库服务信息页面。 步骤 4 在左侧导航树,单击“备份管理”。 步骤 5 在“备份管理”页面,选择“集群”、“副本集”页签,在需要下载的可用备份上,单击“下载”,进入下载指导页面。 下载备份 步骤 6 在弹出框中,选择“OBS Browser+下载”,单击“确定”。 选择下载方式 步骤 7 页面跳转至下载备份文件页面,按照界面提示通过OBS Browser+客户端下载DDS备份文件。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        用户指南
        数据备份
        下载备份文件
      • ALM-16048 Tez或者Spark库路径不存在
        服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 Tez或者Spark库路径不存在,会影响Hive on Tez,Hive on Spark的功能。 可能原因 Tez或者Spark在HDFS上库路径被删除。 处理步骤 检查Tez和Spark库路径 1.以root用户登录客户端所在节点。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-16048 Tez或者Spark库路径不存在
      • ALM-16045 Hive数据仓库被删除
        服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 Hive默认数据仓库被删除,会导致在默认数据仓库中创建库、创建表失败,影响业务正常使用。 可能原因 Hive定时查看默认数据仓库的状态,发现Hive默认数据仓库被删除。 处理步骤 检查Hive默认数据仓库 1.以root用户登录客户端所在节点。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-16045 Hive数据仓库被删除
      • Gzip压缩
        HTTP协议上的Gzip编码是一种用来增进Web应用程序性能的技术,Web服务器和客户(浏览器)必须共同支持Gzip,当下主流的浏览器都是支持Gzip压缩,包括IE6、IE7、IE8、IE9、FireFox、Google Chrome、Opera 等。 功能介绍 开启Gzip压缩功能后,可以减少平台中传输的内容,能够带来两个明显的好处,一是降低节点带宽,二是通过网络传输文件时,可以减少传输的时间。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        边缘接入
        域名
        IP应用加速配置
        Gzip压缩
      • 计费类
        不同区域、不同规格的物理机服务器价格有所差异,您可以在产品价格详情查询价格。 预付费和后付费是什么意思?如何选择? 预付费:一般为包年包月的购买形式,先购买再使用,系统根据用户选择的物理机类型和数量计算购买金额,对用户帐户金额进行扣除。 后付费:按资源的实际使用时长计费,适用于月结客户或线下合同客户。 物理机服务器退订时怎么扣费? 退订时如何扣费要根据资源状态、资源使用时长等条件而定,具体规则参见下表。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        常见问题
        计费类
      • 操作类
        因为授权码无效或者客户端安装失败造成接入失败,可查看在客户端安装过程中的提示信息是否失败,也可以查看/opt/dynarose/log/nodeclient.Info文件是否有授权失败信息。如何确定是否在云主机内安装自适应微隔离的Agent成功?Linux环境方式一:安装过程提示nodeclient、collectclient和fwclient服务正常即安装成功,如下图所示。
        来自:
        帮助文档
        微隔离防火墙
        常见问题
        操作类
      • 安全防护分析
        本节介绍安全与加速服务的安全报表模块,支持查看六个月内、最长时间跨度为一个月的已防护域名的安全报表。主要内容包括Web安全报表、DDoS安全报表、CC安全报表以及BOT安全报表,您可以在这里查看实时或历史的攻击防护情况。 Web安全报表 Web安全报表模块为用户统计Web安全相关的分析与统计,用户可在查询栏,指定要分析的域名及时间范围。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        运营管理
        数据分析
        安全防护分析
      • 驱动包和运行环境
        驱动安装 下载连接文档数据库服务使用的驱动包“mongo-java-driver-3.10.1.jar”,此安装包提供了访问文档数据库服务实例的API接口。 在项目的pom.xml中添加如下依赖。 org.mongodb mongo-java-driver 3.10.1 环境 客户端需配置JDK1.8。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        开发指南
        应用程序开发
        基于Java开发
        驱动包和运行环境
      • 前提条件
        已开通容器镜像服务个人版/企业版实例 开通个人版实例 1、登录进入容器镜像服务控制台。 2、点击 创建 个人版。 3、开通个人版实例填写推送和拉取镜像使用的 用户名 、密码。 4、点击确认开通。 开通企业版实例 详情可查看:开通企业版实例 已安装Docker 客户端安装官方的Docker引擎应用程序。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        快速入门
        使用容器镜像实例推送和拉取镜像
        前提条件
      • 漏洞扫描服务能修复扫描出来的漏洞吗?
        本节介绍漏洞扫描服务是否能修复扫描出来的漏洞。 不能。漏洞扫描服务是一款漏洞扫描工具,能为您发现您的资产存在的漏洞,不能进行资产漏洞修复,但漏洞扫描服务会为您提供详细的扫描结果以及修复建议,请您自行选择修复方法进行修复。
        来自:
        帮助文档
        漏洞扫描(专业版)
        常见问题
        产品咨询类
        漏洞扫描服务能修复扫描出来的漏洞吗?
      • 监控告警
        本文为您介绍分布式消息服务MQTT的操作指南-监控告警。 分布式消息服务MQTT提供连接数、订阅关系数、主题数、tps自定义阈值配置,并在指标阈值触发时进行告警显示,记录了每个阈值告警的开始时间和结束时间。 监控和管理MQTT每个部分的作用和意义: 连接数(Connections): 监控MQTT连接数对于确保系统稳定运行非常重要。连接数告诉您当前有多少设备或客户端连接到MQTT代理服务器。如果连接数超过了系统的承载能力,可能会导致性能下降或系统崩溃。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务MQTT
        用户指南
        监控告警
      • 常用概念
        事件源 事件源是发布事件的公有云服务或自定义应用程序。 同步调用 同步调用指的是客户端请求需要明确等到响应结果,也就是说这样的请求必须得调用到用户的函数,并且等到调用完成才返回。 异步调用 异步调用是指客户端不关注请求调用的结果,服务端收到请求后将请求排队,排队成功后请求就返回,服务端在空闲的情况下会逐个处理排队的请求。 触发器 触发函数执行的事件。 函数流 用户通过在UI界面拖拽组件、配置组件和连接组件进行可视化编排,创建函数流任务,完成复杂场景的编排。
        来自:
        帮助文档
        函数工作流
        产品简介
        常用概念
      • 产品优势
        万维信SSL证书由上海CA自主研发,符合国际、国内标准,客户信息和审核数据不出境,全网信任,确保用户信息数据安全。 一次提交资料,即可支持国际RSA / ECC、国密SM2双算法证书颁发。 万维信SSL证书支持国内OCSP、CRL查询,后台服务均通过国内网络优化,确保网络系统运行稳定。 拥有集销售、客服、技术、研发为一体的原厂服务团队,提供7×24小时全年无休的服务,及时响应用户需求。
        来自:
        帮助文档
        SSL证书
        产品简介
        产品优势
      • 数据迁移
        在准备的弹性云主机或可访问TaurusDB数据库的设备上,安装MySQL客户端。 如何获取相应安装包及完成安装,请参见如何安装MySQL客户端。 说明 该弹性云主机或可访问TaurusDB数据库的设备需要安装和TaurusDB数据库服务端相同版本或更高版本的数据库客户端,MySQL数据库或客户端会自带mysqldump和mysql工具。 导出数据 要将源数据库迁移到TaurusDB数据库,需要先对其进行导出。 注意 相应导出工具需要与数据库引擎版本匹配。
        来自:
        帮助文档
        云数据库TaurusDB
        用户指南
        数据迁移
      • 本地盘云主机
        由于本地盘数据的可靠性取决于物理服务器和硬盘的可靠性,存在单点故障风险,建议您在应用层做好数据冗余,以保证数据的可用性,需要长期保存的业务数据建议使用云硬盘存储。 对于本地盘云主机,关机后其基础资源(包括vCPU、内存、镜像)会继续收费。如需停止计费,需删除弹性云主机。 您不能单独购买本地盘,本地盘的数量和容量由您选择的弹性云主机规格决定,只能在创建本地盘云主机的同时购买本地盘。 ir3型弹性云主机的本地盘为拆分型本地盘,一块本地盘可能被多个弹性云主机使用。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        产品概述
        产品规格
        本地盘云主机
      • 通过kubectl连接集群
        拷贝步骤1中下载的kubectl及步骤2中下载的配置文件到您客户端机器的/home目录下。 登录到您的客户端机器,配置kubectl。如果已经安装 kubectl,则跳过此步骤。 cd /home chmod +x kubectl mv -f kubectl /usr/local/bin 登录到您的客户端机器,配置kubectl 配置文件。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        集群管理
        访问集群
        通过kubectl连接集群
      • 中国农业银行
        客户痛点 1.需要解决日志缺失和关联性不足问题; 2.实现业务连续性和数据安全; 3.缺乏统一的服务器资产管理; 4.缺乏主机层面防护能力; 5.缺乏对持续性威胁(APT)防御能力; 6.业务流程防护体系缺失。 解决方案&实施过程 虚拟下图是在中国农业银行规划的实施方案部署结构图: 部署时间是2018年起至今,客户的操作系统环境有实体机的Windows、Linux服务器以及,虚拟化环境:Vmware、KVM 。
        来自:
        帮助文档
        终端杀毒
        最佳实践
        中国农业银行
      • ALM-12087 系统处于升级观察期
        告警解释 系统定时在每天零点查看当前系统是否处于升级观察期,同时检查进入升级观察时间是否超过了为客户预留的升级观察期时间(默认为10天)。当系统处于升级观察期,并且进入升级观察期时间超过了为客户预留的升级观察期时间(默认时间为10天)时,系统触发此告警。如果用户进行了回滚或者提交操作,使得系统退出升级观察期,该告警将会自动清除。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 12087 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-12087 系统处于升级观察期
      • 管理类
        RabbitMQ支持消息数据持久化,可从客户端连接RabbitMQ并设置消息持久化,也可在RabbitMQ集群管理工具界面创建队列时设置消息持久化。 不支持客户自定义定时备份数据,或从界面触发备份数据。 RabbitMQ实例开启SSL开关后,证书如何获取? RabbitMQ实例开启SSL后只做单向认证,不需要证书。 RabbitMQ实例的SSL开关是否支持修改? 不支持动态修改,即如果实例创建时没有选择开启,创建完成之后,不支持修改,建议在实例创建时将开关打开。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        常见问题
        管理类
      • 开通全球(不含中国内地)加速
        如果是新客户,您可以在开通视频直播时同时开通中国内地和全球(不含中国内地),详细操作请参见开通视频直播服务。针对已开通视频直播(中国内地)的客户,如需新增全球(不含中国内地)加速区域,即变更为全球加速区域,可参考本文操作进行开通。说明如需开通视频直播全球(不含中国内地),您需先开通视频直播中国内地。即暂不支持仅开通视频直播全球(不含中国内地)。操作说明1.登录直播控制台。2.单击左侧菜单栏【计费详情】,并单击导航栏中的【视频直播】。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        订购说明
        开通全球(不含中国内地)加速
      • 查看告警
        本节为您介绍云迁移服务CMS中数据迁移工具查看告警操作。 左侧导航栏单击“告警中心”后,可以查看告警列表。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        用户指南
        数据迁移服务模块
        查看告警
      • 态势感知到期后,会继续收费吗?
        若到期后,未及时续费,会根据“客户等级”和“订购方式”定义不同的保留期时长,保留期内服务可继续使用,不收取费用。若保留期到期后,仍未及时续费,专业版会变为基础版。
        来自:
        帮助文档
        态势感知(专业版)
        常见问题
        购买咨询
        态势感知到期后,会继续收费吗?
      • 添加风险操作
        选择“安全 数据库安全服务”,进入数据库安全审计“总览”界面。 在左侧导航树中,选择“审计规则”,进入审计规则界面。 在“选择实例”下拉列表框中,选择需要添加风险操作的实例。 选择“风险操作”页签。在风险操作列表左上方,单击“添加风险操作”。 在“添加风险操作”界面,设置基本信息和客户端IP地址,如下图所示,相关参数说明如下表所示。 参数名称 说明 取值样例 风险操作名称 您可以自定义风险操作的名称。
        来自:
        帮助文档
        数据库安全
        用户指南
        配置审计规则
        添加风险操作
      • 死信和TTL
        以下示例演示在Java客户端设置队列TTL。
        来自:
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