天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

按需计费
当您的帐户欠费时,将无法使用云日志服务,日志将停止上报。具体请查看欠费说明。

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云日志服务
计费说明
计费模式
按需计费
删除主密钥
不仅会删除指定的客户端主密钥,还会自动删除所有依赖于该主密钥的对象。RESTRICT:只有在没有任何依赖对象的情况下,才会允许删除客户端主密钥。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
开发手册
全密态
删除主密钥
概述
授权页设计和配置详情,可参见Android客户端接入或IOS客户端接入。

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一键登录（文档停止维护）
开发指南
概述
常用概念
用户可以自由配置VPC内的IP地址段、子网、安全组等子服务,也可以申请弹性带宽和弹性IP搭建业务系统。子网子网是虚拟私有云内的IP地址块。虚拟私有云中的所有云资源都必须部署在子网内。同一个虚拟私有云下,子网网段不可重复。子网创建成功后,网段无法修改。安全组安全组是一个逻辑上的分组,为具有相同安全保护需求并相互信任的云服务器提供访问策略。安全组创建后,用户可以在安全组中定义各种访问规则,当云服务器加入该安全组后,即受到这些访问规则的保护。

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分布式关系型数据库
产品简介
常用概念
管理日志项目
概述日志项目是云日志服务的资源管理单位,您可使用日志项目管理不同的应用、产品或项目中的数据。每个日志项目下可创建多个日志单元,是您访问云日志服务资源的入口。本文将介绍如何通过控制台管理日志项目。创建日志项目进入云日志服务控制台-日志管理首页。在日志项目列表中,点击【创建项目】。在创建项目弹窗中,输入项目的名称,项目名称全局唯一,且创建后不可修改。点击确定,日志项目创建成功,即可在日志项目列表下方生成一条日志项目信息。

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云日志服务
用户指南
日志管理
管理日志项目
概述
DCS支持的迁移能力说明 DCS Redis,指的是分布式缓存服务的Redis。自建Redis,指的是在云上、其他云厂商、本地数据中心自行搭建Redis。其他云服务Redis,指的是其他云厂商的Redis服务。√表示支持,×表示不支持。

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分布式缓存服务Redis版
操作指导
数据迁移指南
概述
什么是DDoS攻击
DDoS常见攻击类型攻击类型说明举例畸形报文攻击畸形报文攻击指通过向目标系统发送有缺陷的IP报文,使得目标系统在处理...服务的攻击目的。 Ping of Death、Tear Drop、Fraggle、Smurf、Stream Flood、Land Flood等网络层DDoS攻击通过大流量拥塞被攻击者的网络带宽,或发起大量连接消耗服务器资源,导致被攻击者的业务无法正常响应客户访问。

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DDoS高防（边缘云版）
产品介绍
什么是DDoS攻击
iptables与IPVS如何选择
kube-proxy 的用法是一种 O(n) 算法,其中的 n 随集群规模同步增长,这里的集群规模,更明确的说就是服务和后端 Pod 的数量。 IPVS IPVS(IP Virtual Server)是在Netfilter上层构建的,并作为Linux内核的一部分,实现传输层负载均衡。IPVS可以将基于TCP和UDP服务的请求定向到真实服务器,并使真实服务器的服务在单个IP地址上显示为虚拟服务。 IPVS 模式下,kube-proxy 使用 IPVS 负载均衡代替了 iptables。

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云容器引擎
用户指南
集群管理
购买集群
iptables与IPVS如何选择
升级版本
约束限制由于新版本的云堡垒机对应用发布功能进行了优化,故版本升级后,需要在应用发布服务器上安装相应的插件,才能正常使用应用运维功能。前提条件已获取管理控制台的登录帐号与密码。已绑定EIP,且EIP可用。已备份系统数据。操作步骤登录管理控制台。在页面左上角单击,选择区域,选择“安全 > 云堡垒机”,进入云堡垒机实例管理页面。单击左上角的,选择区域或项目。在左侧导航树中,单击,,进入云堡垒机实例界面。在需要升级服务版本的实例所在行,单击“操作”列中的“更多 > 升级”。

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运维安全中心（云堡垒机）
用户指南
实例
升级版本
计费类
流量镜像公测期间创建的资源可免费提供服务,公测结束后创建的资源会收取费用。流量镜像产品收费对象包含如下两个计费项:实例费和流量处理费。具体收费方式可参考计费说明。流量镜像功能可以将网络流量从弹性网卡镜像到其他指定的云服务器的网卡上,以便于应用到内容检查、监控分析、问题排查等场景。流量镜像搭配使用的其他云产品(例如弹性云主机)将会按照其自身的计费规则收取相应的费用,弹性云主机的计费详情可参考“计费说明”。组播是否收费? 组播在内测期间暂不收取费用。

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虚拟私有云
常见问题
计费类
导出子网列表与查看子网内IP地址用途
分配给云服务资源,比如弹性云主机ECS、弹性负载均衡ELB、云数据库RDS等。操作步骤登录管理控制台。在管理控制台左上角选择区域和项目。打开服务列表,选择“网络 > 虚拟私有云”,进入虚拟私有云列表页面。在左侧导航栏,选择“虚拟私有云 > 子网”,进入子网列表页面。在子网列表中,找到目标子网,并单击子网名称超链接,进入子网详情页面。选择“IP地址管理”页签,查看子网内的IP地址信息。说明在页面上方的虚拟IP地址列表中,可以查看子网内分配的虚拟IP地址。

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虚拟私有云
用户指南
虚拟私有云和子网
子网
导出子网列表与查看子网内IP地址用途
常见问题
在客户端加入AD域时出现“试图加入的域的SID与本计算机的SID相同….”的错误应如何处理? 解决方法:在客户端C:Windows/System32/Sysprep,双击Sysprep.exe ,在勾选“通用”选项即可。

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弹性文件服务
用户指南
高级管理
AD域
常见问题
HTTP响应头
功能介绍 HTTP响应头是HTTP响应消息头的组成部分之一,可携带特定响应参数并传递给客户端。通过配置自定义HTTP响应头,当用户请求加速域名下的资源时,CDN返回的响应消息会携带您配置的响应头,从而实现特定功能。常用场景包括: 告知客户端CDN响应文件的资源类型。例如,添加响应头Content-Type: text/html,告知客户端CDN响应文件的格式是HTML格式。实现跨域资源访问(详情请见:跨域资源共享)。

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CDN加速
用户指南
域名管理
头部修改
HTTP响应头
错误页面重定向
功能介绍当页面访问出错时,客户端会显示默认错误页面,例如404 Not Found。默认的报错页面通常不美观,会带给用户不好的体验。为了帮助客户优化用户体验,CDN加速节点支持当出现指定错误码的时候,能够让用户302跳转到自定义页面的功能。注意事项该功能依赖客户端支持访问302跳转后的内容。配置说明登录CDN控制台。单击左侧导航栏【域名管理】-【域名列表】。在【域名列表】页面,找到目标域名,单击【操作】列的【编辑】。单击右侧【高级配置】。

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CDN加速
用户指南
域名管理
高级配置
错误页面重定向
准备Flink作业数据
如果Kafka服务端的端口监听在hostname上,则需要将Kafka Broker节点的hostname和ip的对应关系添加到跨源连接中。 CloudTable数据源和输出通道如果用户作业需要CloudTable作为数据源和输出通道,需要先在CloudTable中创建集群,获取集群ID。云搜索服务输出通道如果用户作业需要云搜索服务作为输出通道,需要先在云搜索服务中创建集群,获取集群内网访问地址。具体操作请参见云搜索服务用户指南中的“快速入门”章节。

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数据湖探索
用户指南
作业管理
Flink作业管理
准备Flink作业数据
实施步骤
本端VPC已创建的虚拟私有云“VPC1”。账户此处默认“当前账户”。对端项目选择已有项目。对端VPC已创建的虚拟私有云“VPC2”。单击“确定”。在弹框中单击“立即添加”,进入对等对接详情页面。在“关联路由”页签中单击“添加路由”。 a. 在弹窗中填写路由信息。表6 本端和对端的路由信息参数说明本端路由虚拟私有云已创建的虚拟私有云“VPC1”。路由表VPC1的路由表。目的地址为ELB详情页面,“基本信息”页签中的“服务地址”。

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API网关
最佳实践
API网关跨VPC开放后端服务
实施步骤
安全类
安全组、ACL服务是否收费? 安全组和ACL服务均免费。安全组和ACL服务均免费,但与安全组、ACL搭配使用的其他云产品(例如弹性云主机)将会按照其自身的计费规则收取相应的费用,详情请参见加入安全组或ACL的云产品帮助文档计费章节。例如: 云产品计费说明弹性云主机计费说明物理机计费说明变更安全组规则时,是否对原有流量实时生效? 对于可用区资源池,安全组规则配置变更,对于原有流量不会立刻生效。

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虚拟私有云
常见问题
安全类
智算版产品概述
产品定义云容器引擎(智算版)是利用云原生架构和技术,在云容器引擎上快速定制化构建AI生产系统,提供智算场景下的调度策略(共享GPU调度、批作业调度、拓扑感知调度)、GPU/RDMA异构资源管理和GPU资源监控基础能力,为用户提供AI数据集管理,AI模型开发、训练、评测,以及模型推理等服务。

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云容器引擎
产品介绍
智算版产品介绍
智算版产品概述
网关退订
本章节介绍如何退订云原生网关概述在云原生网关控制台实例列表页面,选择需要退订的实例,点击退订,在弹出的对话框中点击确认,实例资源会在后台自动释放。操作步骤进入微服务引擎MSE控制台; 在顶部菜单栏选择资源池; 单击左侧导航栏云原生网关 > 网关列表 ; 选择要退订的实例,点击退订; 跳转退订页,提交订单,进行退订; 返回微服务引擎MSE控制台,单击左侧导航栏云原生网关 -> 网关列表 ; 查看实例列表,退订实例不可访问;

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微服务引擎
用户指南
云原生网关
网关管理
网关退订
推流域名和播放域名能否相同
推流域名是指客户提供的用于直播流接入视频直播的域名。播放域名是客户提供的用于直播流播放的域名。推流域名和播放域名不能相同。推拉流场景下,需要先添加推流域名,再添加播放域名(即拉流域名);回源拉流场景下,只需要添加播放域名(即拉流域名)。添加域名详细信息请参见添加加速域名。

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帮助文档
视频直播
常见问题
基础问题
推流域名和播放域名能否相同
删除证书
功能介绍当证书过期或者不再使用时,可通过客户控制台删除证书。注意事项证书删除的前提是未绑定域名,因此在删除证书前,需要先解除证书与域名的绑定关系。操作步骤登录CDN控制台。在【证书管理】-【证书列表】页面,选定目标证书,在操作列单击【删除】。控制台会弹窗(如下图),客户进行二次确认后,单击【确认】即可删除。

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CDN加速
用户指南
证书管理
删除证书
入门指引
选择使用场景 VPC终端节点可以应用在不同的场景下,请参见下表 VPC终端节点使用场景场景说明同一区域云资源的跨VPC通信 VPC终端节点支持同一区域云资源的跨VPC通信,通过创建终端节点服务和终端节点,实现云服务的跨VPC访问,包括:配置跨VPC通信的终端节点(同一帐号)配置跨VPC通信的终端节点(不同帐号) 线下节点访问云上资源 VPC终端节点支持线下节点(即本地数据中心)访问云上资源,包括:配置访问OBS服务内网地址的终端节点

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VPC终端节点
快速入门
入门指引
计费模式
本文介绍弹性伸缩服务的收费情况。弹性伸缩服务产品免费,不收取任何费用,但弹性伸缩组内的云主机、云硬盘、弹性IP、带宽等云产品需按照相关产品页面公示信息收费。资源类型计费项计费方式计费规则云主机实例通过弹性伸缩自动创建或者手动加入的云主机实例,可能会产生实例规格(计算资源)、镜像、云硬盘、弹性IP等费用。

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弹性伸缩服务
计费说明
计费模式
ALM-24010 Flume证书文件非法或已损坏
服务名产生告警的服务名称。角色名产生告警的角色名称。主机名产生告警的主机名。对系统的影响 Flume证书文件已经非法或损坏,功能受限,Flume客户端将无法访问Flume服务端。可能原因 Flume证书文件非法或损坏。处理步骤查看告警信息 1.登录FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM-24010 Flume证书文件非法或已损坏 > 定位信息”。查看告警上报的实例的IP地址。

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翼MapReduce
用户指南
FusionInsight Manager操作指导（适用于3.x）
告警参考（适用于MRS 3.x版本）
ALM-24010 Flume证书文件非法或已损坏
备份类问题
因此,为了尽量保证备份数据的完整性,最好选择凌晨且云硬盘没有写入数据的时间进行云硬盘备份;或者在进行云硬盘备份前,暂停所有数据的写操作,且将应用系统停止,再进行备份。如果对备份数据完整性要求极高,则可以将云主机停机(实现缓存数据写入云硬盘),进行离线的云硬盘备份。云硬盘备份支持对云主机中所有云硬盘同时进行备份吗? 支持。可通过创建备份策略并绑定多个云硬盘,对多个云硬盘进行备份。但如果需要保持云主机内所有磁盘的崩溃一致性,请使用云服务备份中的云主机备份功能,或者云主机备份产品。

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帮助文档
云硬盘备份
常见问题
备份类问题
审计运维日志
如果用户登录服务器A后,再登录到服务器B,是否能够实现审计? 可以通过录像方式监控在服务器A上执行的所有操作,包括登录服务器B后的操作。如果是Linux服务器,还可以记录在服务器B上执行的命令。为什么视频可播放时长比总会话时长短? 因云堡垒机视频审计仅记录有效运维时间,即仅记录到最后执行命令操作的时间,不会记录操作空白期到会话关闭的时间。若登出时间和最后操作时间不同,则视频文件的总时长与可播放时长可能不一致。

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运维安全中心（云堡垒机）
常见问题
审计运维日志
操作类
登录微服务云应用控制台,这里以容器应用实例为例,左侧菜单栏选择“应用运维>容器应用实例>应用发布>应用实例”,选择对应的Java应用实例,进入总览页。点击“新增版本”,选中”Java启动参数配置>编辑”。设置配置预览,内存配置,GC策略,工具,自定义。配置了服务鉴权规则,没有生效?规则没生效有可能是规则没有设置正确,可以检查一下被调用方和接口规则设置的是否正确。到服务鉴权菜单找到对应的规则。进入到规则详情页面检查被调用方应用是否选择正确。

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微服务云应用平台
常见问题
操作类
日志分析
业务访问日志字段说明配置项说明示例 request_time 节点处理请求的总时间 0.028 status 节点H...客户端ip 36.111.88.33 remote_port 客户端端口 44714 request_method 请求方法 GET url 请求URL http://www.ctyun.cn/live/test.flv

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边缘安全加速平台
安全与加速
运营管理
数据分析
日志分析
函数管理
触发器边缘函数需要域名作为入口供客户端访问,域名使用已配置的CDN加速域名。函数模板当前根据常见客户场景提供预制代码,帮助您快速体验并为您的CDN加速域名扩展自定义功能。选择函数模板部署完成后,您可以从函数详情->版本与发布->快速编辑进行代码开发、测试与部署。 5. 进入创建触发器页,选择【作用域名】,将函数绑定到具体的域名上。参数说明触发器类型用于触发函数计算的入口,目前支持HTTP触发器:使用您的CDN加速域名作为入口供客户端访问。

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CDN加速
用户指南
BosonFaaS边缘函数
操作说明
函数管理
导入数据最佳实践
使用gsql元命令导入数据 \copy命令在任何psql客户端登录数据库成功后可以执行导入数据。与COPY命令相比较,\copy命令不是读取或写入指定文件的服务器,而是直接读取或写入文件。这个操作不如SQL COPY命令有效,因为所有的数据必须通过客户端/服务器的连接来传递。对于大量的数据来说SQL命令可能会更好。说明 \COPY只适合小批量,格式良好的数据导入,容错能力较差。导入数据应优先选择GDS或COPY 。

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数据仓库服务
最佳实践
导入导出
导入数据最佳实践
最佳实践汇总
本页汇总介绍数据传输服务的最佳实践。本文汇总了数据传输服务DTS常见应用场景的操作实践,每个实践我们提供详细的方案描述和操作指导,用于指导您快速实现数据库迁移和同步。

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帮助文档
数据传输服务DTS
最佳实践
最佳实践汇总
MRS作业简介
MRS集群处理的数据源来源于OBS或HDFS,HDFS是Hadoop分布式文件系统(Hadoop Distributed File Syst...服务,是一个基于对象的海量存储服务,为客户提供海量、安全、高可靠、低成本的数据存储能力。MRS可以直接处理OBS中的数据,客户可以基于管理控制台Web界面和OBS客户端对数据进行浏览、管理和使用,同时可以通过REST API接口方式单独或集成到业务程序进行管理和访问数据。

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翼MapReduce
用户指南
管理集群
作业管理
MRS作业简介

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