天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

停止容灾复制
前提条件受保护的服务器处于“全量复制中”或“实时复制中”状态。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域。在存储产品中选择“云容灾”,进入云容灾页面。在云容灾页面,单击“云上容灾”,进入保护组板块展示页面。在保护组板块展示页面,找到目标保护组,单击目标保护组板块,进入保护组页面。在保护组页面,在“受保护的服务器”页签,找到目标主机名,在操作列选择“更多>故障切换>停止复制”,进入停止复制。注意复制停止后,状态为“全量复制停止中”或“实时复制停止中”。

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云容灾
用户指南
管理受保护的服务器
停止容灾复制
DWS权限管理
本章节主要介绍数据仓库服务的权限管理。如果您需要对云上的DWS资源,为企业中的员工设置不同的访问权限,以达到不同员工之间的权限隔离,您可以使用统一身份认证服务(Identity and Access Management,简称IAM)进行精细的权限管理。该服务提供用户身份认证、权限分配、访问控制等功能,可以帮助您安全的控制云资源的访问。通过IAM,您可以在云帐号中给员工创建IAM用户,并授权控制他们对云资源的访问范围。

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数据仓库服务
产品简介
DWS权限管理
产品优势
虚拟私有云允许租户通过配置虚拟私有云入站IP范围,来控制连接数据库的IP地址段。数据库实例运行在租户独立的虚拟私有云内,可提升数据库实例的安全性。您可以综合运用子网和安全组的配置,来完成数据库实例的隔离。访问控制可以通过虚拟私有云对数据库实例所在的安全组入站、出站规则进行限制,从而控制可以连接数据库的网络范围。传输加密通过SSL加密实现传输加密。使用从服务控制台上下载的CA根证书,并在连接数据库时提供该证书,对数据库服务端进行认证并达到加密传输的目的。

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云数据库GeminiDB
产品简介
产品优势
购买问题
本文汇总了云空间的购买常见问题。存储空间资源包与空间有什么关系? 每个存储空间资源包可对应创建一个空间实例,不同空间的数据是相互隔离的,可用于搭建不同的网盘应用。若您需要对某个空间进行扩容,只需对该空间对应的容量资源包进行升级,空间的可用容量配额即可同步提高,原有数据不受影响。购买的独立域名型资源包包含域名吗? 不包含,若您需要配置自有域名作为登录入口,需要准备一个已备案的自有域名,并联系运营服务团队为您配置。若域名未备案,可能存在被浏览器识别为风险资源,或面临被网络服务商屏蔽访问的问题。

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云空间
常见问题
购买问题
相关术语解释
使用云容器引擎服务,会涉及到以下基本概念: 集群: 是指容器运行所需云资源的集合,包含了若干台云主机、负载均衡器等云资源。实例(Pod): 由相关的一个或多个容器构成一个实例,这些容器共享相同的存储和网络空间。工作负载: Kubernetes资源对象,用于管理Pod副本的创建、调度以及整个生命周期的自动控制。 Service: 由多个相同配置的实例(Pod)和访问这些实例(Pod)的规则组成的微服务。

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云容器引擎
产品简介
相关术语解释
产品特性
云容器引擎提供高性能、可扩展的企业级Kubernetes集群,包括集群管理、节点管理、节点池管理、工作负载、亲和/反亲和性调度、容器网络、容器存储、插件管理、模板市场、弹性伸缩、权限管理等功能,为您提供一站式容器平台服务。集群管理云容器引擎CCE是一种托管的Kubernetes服务,可进一步简化基于容器的应用程序部署和管理,您可以在CCE中方便的创建Kubernetes集群、部署您的容器化应用,以及方便的管理和维护。

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云容器引擎
产品简介
产品特性
实例类型/版本
当一条消息被某个消费者调用XREADGROUP命令读取或调用XCLAIM命令接管的时候, 服务器尚不确定它是否至少被处理了一次。因此, 一旦消费者成功处理完一条消息,它应该调用XACK知会Stream,这样这个消息就不会被再次处理, 同时关于此消息的PEL(pending_ids)条目也会被清除,从Redis服务器释放内存。某些情况下,因为网络问题等,客户端消费完毕后没有调用XACK,这时候PEL内会保留对应的元素ID。

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分布式缓存服务Redis版
常见问题
实例类型/版本
资源跟踪
本节主要介绍资源跟踪操作场景根据云审计服务所记录的操作记录,可以查看任意云服务资源在其整个生命周期内的操作记录,并检视具体操作的细节。前提条件已开通云审计服务且追踪器状态正常。操作步骤以查看某个弹性云主机的所有操作记录为例: 1.以管理员权限登录管理控制台。 2.单击“服务列表”,选择“管理与部署 > 云审计服务”,进入云审计服务详情页面。 3.单击左侧导航树的“事件列表”,进入事件列表界面。

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云审计
用户指南
云审计服务应用示例
资源跟踪
Windows弹性云主机没有声音
选择“系统和安全管理工具远程桌面服务 >远程桌面会话主机配置”。 b. 取消勾选“音频和视频播放”、“录制音频”。在“连接”列表里面双击“RDP-Tcp”,选择“客户端设置”,取消勾选“音频和视频播放”和“录制音频”,如下图所示。 c. 单击“确定”,激活音频设备。重启弹性云主机并登录。重启弹性云主机后,声卡的标识依旧是显示音频服务未运行。这是因为服务未开启,操作开启音频服务后如下图所示。打开网页播放音乐,即可验证播放音频成功。

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弹性云主机
常见问题
使用故障类
Windows弹性云主机没有声音
如何判断全站加速配置是否生效
Windows PC客户端同时按住Windows+R键,输入cmd,敲回车键以打开命令提示符窗口,输入命令“nslookup 域名”或者“ping 域名”,查看返回的结果中是否显示正确的CNAME信息。 ping 域名 nslookup 域名 MAC OS 或者 Linux 客户端打开终端工具,输入命令dig域名,查看返回的结果中是否显示正确的的CNAME信息。 dig 域名通过查看cname后缀进行判断。

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全站加速
常见问题
域名接入类
如何判断全站加速配置是否生效
主机资产
- 协议填写协议的端口:- 资产类型为Windows服务器或Unix/Linux服务器时只会判断录入黑色标题的端口协议;- 资产类型为数据库时只会判断录入蓝色标题的端口协议且协议有填写时对应的服务名必填。 - 访问信息填写资产的访问编码,仅支持填写“UTF-8”或“GBK”。 GBK 5.上传已经填写完成后的导入模板,单击“提交”完成资产导入。资产发现云堡垒机支持设置端口和网段扫描并发现资产。 1.使用“管理角色”账户登录云堡垒机(原生版)控制台。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
管理员手册
资产管理
主机资产
产品定义
本小节介绍云堡垒机产品定义。云堡垒机(原生版)是一款运维安全管理产品,提供云上安全运维通道,集中管理云上资产及特权账号,统一监控审计运维操作行为,帮助企业满足等保合规测评要求。产品功能资产账密管理支持统一管理、授权资产特权账户,账户在堡垒机中统一存储管理; 特权账户由堡垒机统一代理单点登录, 运维人员登录堡垒机后,无需输入资产账密即可自动登录服务器等资产,降低账密泄漏风险。

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云堡垒机（原生版）
产品介绍
产品定义
产品定义
此小节介绍云堡垒机产品定义。云堡垒机(原生版)是一款运维安全管理产品,提供云上安全运维通道,集中管理云上资产及特权账号,统一监控审计运维操作行为,帮助企业满足等保合规测评要求。产品功能资产账密管理支持统一管理、授权资产特权账户,账户在堡垒机中统一存储管理; 特权账户由堡垒机统一代理单点登录, 运维人员登录堡垒机后,无需输入资产账密即可自动登录服务器等资产,降低账密泄漏风险。

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云堡垒机（原生版）
产品介绍
产品定义
计费类
本文介绍了云防火墙(原生版)的计费类常见问题。云防火墙(原生版)计费方式是什么? 云防火墙(原生版)为包周期计费,分为按月和按年2种方式。云防火墙(原生版)计费项是什么? 云防火墙(原生版)的计费项为服务版本、流量扩展项、IP扩展项和购买时长。云防火墙(原生版)的配额续费条件是什么? 您所需续费的配额,需要为未到期或已到期状态。哪些流量会占用云防火墙的防护带宽? 云防火墙的防护带宽为公网到您防火墙所在VPC间的互访流量。

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云防火墙（原生版）
常见问题
C100常见问题
计费类
概述
本节主要介绍概述微服务云应用平台(ServiceStage)是面向企业的微服务云应用平台,提供应用发布、部署、监控与运维等一站式解决方案。支持Java、Go、Node.js、Docker、Tomcat等运行环境。支持Apache ServiceComb Java Chassis(Java Chassis)、SpringCloud、Dubbo、Mesher 服务网格等微服务应用,让企业应用上云更简单。

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微服务云应用平台
快速入门
快速体验ServiceStage
概述
通过DTS工具迁移DDS/MongoDB数据
其他要求: 已创建文档数据库服务DDS。操作步骤副本集到副本集迁移详细信息请参考:数据传输服务DTS>用户指南>数据迁移>入云>将DDS/MongoDB副本集迁移到DDS/MongoDB副本集。分片集群到分片集群迁移详细信息请参考:数据传输服务DTS>用户指南数据迁移>入云>将DDS/MongoDB分片集迁移到将DDS/MongoDB分片集群。

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文档数据库服务
用户指南
数据迁移
通过DTS工具迁移DDS/MongoDB数据
弹性云主机
本文主要介绍弹性云主机支持审计的关键操作弹性云主机(Elastic Cloud Server,以下简称ECS)是由CPU、内存、镜像、云硬盘组成的一种可随时获取、弹性可扩展的计算服务器,同时它结合VPC、虚拟防火墙、数据多副本保存等能力,为您打造一个高效、可靠、安全的计算环境,确保您的服务持久稳定运行。通过云审计服务,您可以记录与弹性云主机相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。

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云审计
用户指南
支持审计的服务及详细操作列表
计算
弹性云主机
ALM-12057 元数据未配置周期备份到第三方服务器的任务
本章节主要介绍 ALM-12057 元数据未配置周期备份到第三方服务器的任务。告警解释系统安装完成后会检查元数据是否有周期备份到第三方服务器的任务,然后每1小时会检查一次。如果元数据未配置周期备份到第三方服务器的任务,将发送重要告警。在用户创建元数据周期备份到第三方服务器的任务后,告警消除。告警属性告警ID 告警级别是否自动清除 12057 重要是告警参数参数名称参数含义来源产生告警的集群或系统名称。

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翼MapReduce
用户指南
FusionInsight Manager操作指导（适用于3.x）
告警参考（适用于MRS 3.x版本）
ALM-12057 元数据未配置周期备份到第三方服务器的任务
跨域资源共享简介
CORS的典型应用场景包括: 通过CORS支持,使用JavaScript和HTML5来构建Web应用,直接访问OBS中的资源,而不再需要...服务器做中转。使用HTML5中的拖拽功能,直接向OBS上传文件,展示上传进度,或是直接从Web应用中更新内容。托管在不同域中的外部网页、样式表和HTML5应用,现在可以引用存储在OBS中的Web字体或图片,让这些资源能被多个网站共享。 CORS配置会在两分钟内生效。

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对象存储
用户指南
跨域资源共享
跨域资源共享简介
图片色彩
开通图片处理后,客户可通过URL请求中携带图片色彩相关参数,对原图亮度及对比度进行调整,进一步优化视觉效果。亮度是指图像的明亮程度,对比度是指图像中最亮和最暗部分之间的差异程度。亮度越高,图像看起来越明亮。对比度越高,图像的明暗差异越明显,越能够展现出更多的细节和层次。图片亮度和对比度之间存在一定的关联性,适当的亮度设置可以增强对比度,使图像更加鲜明。注意图片处理为付费服务,目前处于公测期间,暂不收取费用,收费时间另行通知。

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全站加速
用户指南
域名管理
文件处理
图片处理
图片色彩
上传加速资源包计费
上传加速带宽计费客户如需使用对应的流量包,需将计费方式分别变更为流量计费。可叠加购买:购买多个相同类型的资源包,抵扣顺序依据资源包的到期时间先后排序,有效期不叠加计算。有效期:自购买成功后一年内有效;“任一资源包用尽”或“有效期结束”,将自动转按量计费。续订:为保障业务稳定,请于“资源包用尽”或“有效期结束”前,及时购买资源包。

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全站加速
计费说明
资源包计费（预付费）
上传加速资源包计费
隔离主机
用户发现某个主机出现异常或故障,无法提供服务或影响集群整体性能时,可以临时将主机从集群可用节点排除,使客户端访问其他可用的正常节点。在为集群安装补丁的场景中,也支持排除指定节点不安装补丁。该任务指导用户在MRS上根据实际业务或运维规划手工将主机隔离。隔离主机仅支持隔离非管理节点。对系统的影响主机隔离后该主机上的所有角色实例将被停止,且不能对主机及主机上的所有实例进行启动、停止和配置等操作。主机隔离后无法统计并显示该主机硬件和主机上实例的监控状态及指标数据。

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翼MapReduce
用户指南
管理集群
节点管理
隔离主机
图片色彩
开通图片处理后,客户可通过URL请求中携带图片色彩相关参数,对原图亮度及对比度进行调整,进一步优化视觉效果。亮度是指图像的明亮程度,对比度是指图像中最亮和最暗部分之间的差异程度。亮度越高,图像看起来越明亮。对比度越高,图像的明暗差异越明显,越能够展现出更多的细节和层次。图片亮度和对比度之间存在一定的关联性,适当的亮度设置可以增强对比度,使图像更加鲜明。注意图片处理为付费服务,目前处于公测期间,暂不收取费用,收费时间另行通知。

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CDN加速
用户指南
域名管理
文件处理
图片处理
图片色彩
功能特性
权限管理权限组是一种白名单机制,通过创建权限组和权限组规则,实现权限隔离,授予不同网段/IP的客户端不同的访问权限。跨VPC访问通过给文件系统添加多个VPC,可将文件系统挂载至不同VPC的计算实例上,实现同地域跨VPC访问、同地域跨AZ访问。

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海量文件服务 OceanFS
产品简介
功能特性
Dubbo
Dubbo指标说明表指标类别指标指标说明数据类型Dubbo 服务端countServer调用次数IntdurationServer总耗时IntcostServer平均耗时InterrorCountServer错误次数IntmaxCostServer最大耗时(ms)Intms0To10Count0-10ms次数Intms10To100Count10-100ms次数Intms100To500Count100-500ms次数Intms500To1000Count500-1000ms次数Intms1000To10000Count1

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应用性能监控
产品介绍
指标总览
接口调用
Dubbo
ALM-45175 OBS元数据接口调用平均时间超过阈值
服务名产生告警的服务名称。角色名产生告警的角色名称。主机名产生告警的主机名。 Trigger condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。对系统的影响 OBS元数据接口调用平均时间超过阈值,会影响上层大数据计算业务的性能,导致某些计算任务的执行时间超过阈值。可能原因 OBS服务端出现卡顿,或OBS客户端到OBS服务端之间的网络不稳定。

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翼MapReduce
用户指南
FusionInsight Manager操作指导（适用于3.x）
告警参考（适用于MRS 3.x版本）
ALM-45175 OBS元数据接口调用平均时间超过阈值
为主机安装Agent
线下IDC通过专线和代理服务器接入HSS请参见最佳实践线下IDC通过专线和代理服务器接入HSS。通过运维安全中心(云堡垒机)安装Agent请参见最佳实践通过运维安全中心(云堡垒机)安装Agent。

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企业主机安全
快速入门
开启HSS防护
为主机安装Agent
产品定义
NAT网关可为您提供网络地址转换服务,分为公网NAT网关和私网NAT网关。公网NAT网关公网NAT网关(Public NAT Gateway)能够为虚拟私有云内的弹性云主机或者通过云专线/VPN接入虚拟私有云的本地数据中心的服务器,提供网络地址转换服务,使多个云主机可以共享弹性IP访问Internet或面向Internet提供服务。公网NAT网关分为SNAT和DNAT两个功能。

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NAT网关
产品简介
产品定义
使用限制
本章节介绍应用服务网格CSM产品的使用限制在使用应用服务网格CSM之前,您需要了解应用服务网格CSM的使用限制。当前使用限制主要有: 限制项说明非托管控制面当前应用服务网格CSM采用非托管控制面,需要您提前开通专有版云容器引擎集群,用于部署控制面服务。控制面云容器引擎资源需求部署网格控制面的集群至少预留2C4G资源。

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应用服务网格
产品简介
使用限制
查看预定义地址组
云防火墙为您提供预定义地址组,包括“NAT64转换地址组”和“WAF回源IP地址组”,两个地址组均建议您放行。NAT64转换地址组:开启弹性公网IP(EIP)服务的IPv6转换功能后,云防火墙接收到对应IPv6流量的源IP地址会被转换为当前地址组中的IP。说明如果您开启了弹性公网IP(EIP)服务的IPv6转换功能,建议放行“NAT64转换地址组”。WAF回源IP地址组:提供Web应用防火墙(WAF)服务云模式的回源IP地址。

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云防火墙
用户指南
配置访问控制策略管理流量
IP地址组
查看预定义地址组
创建用户
本页介绍了文档数据库服务如何创建用户。创建用户步骤在文档数据库服务中,可以使用 createUser 命令或 db.createUser() 方法来创建用户。创建用户通常包括以下几个步骤: 连接到文档数据库服务实例。首先,需要连接到文档数据库服务实例或集群。可以使用 mongo 命令或文档数据库服务客户端来连接到文档数据库服务实例。切换到目标数据库。连接到文档数据库服务实例后,需要切换到目标数据库。

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文档数据库服务
开发指南
数据库权限管理
用户管理
创建用户
通用类
高可用机制 DRDS采用多个无状态节点集群式部署模式,通过弹性负载均衡地址提供服务。 1、DRDS节点自身宕机类故障,对于已建立在故障节点上的连接会断连报错,DRDS集群整体服务不受影响,通常情况下可在5秒内将故障节点从集群中剔除。 2、下挂数据节点故障,通常情况下可以在下挂数据节点恢复后30秒内完全恢复正常服务能力。如何选择和配置安全组 DRDS实例采用了VPC和安全组等网络安全保护措施,以下内容帮助您正确配置安全组。

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分布式关系型数据库
常见问题
通用类

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